Les Magasins de meubles autour de moi

J'y ai récemment acheté un matelas pour mon fils et le vendeur m'a bien conseillé, il était disponible. La personne aux caisses était très enjouée et plaisante. Quant au retrait des marchandises, malgré le côté un peu spartiate du lieu, l'attente n'a pas été trop longue (mais mon nom a vite disparu de l'écran donc je ne pouvais plus suivre où ça en était) et le vendeur a porté le matelas jusqu'à ma voiture - appréciable.

Quelle déception !!! Roche bobois est normalement connu pour la qualité de ces meubles et de son service après vente Dans notre cas nous n’avons eu ni l’un ni l’autre. Malgré différentes relances nos demandes n’ont pas été prises en compte ou ont été traitées avec mépris Idem pour la direction roche bobois national qui n’a jamais daigné répondre à nos mail Bref rapport qualité prix bien loin du standing d’antan

Je recommande ce magasin ! Le jour de l'ouverture j'ai acheté un canapé malheureusement il n'était pas en stock... 1 mois de délai pour l'avoir mais 15 jours plus tard il était installé dans mon salon. Mais a cette équipe de vendeur pro et réactif .

Très bien

Commande en ligne, produit disponible, rendez-vous fixé pour le retrait marchandise : e-mail + SMS de confirmation et pour indiquer que le produit est bien dispo. Arrivée sur place, on fait semblant de me dire qu’on va chercher la commande pour revenir et dire « on aurait dû vous appelez, la commande n’est pas disponible on a plus de stock, mais ne vous inquiétez pas, on en a commandé, ça sera là d’ici 15j »… super le déplacement pour rien ! N’hésitez pas à prévenir la prochaine fois !

Personne pour répondre à t'es besoins, accueil désagréable.

Je suis au SAV car ma cafetière était hors d'usage un remboursement de la totalité a été effectuée. J'ai pu ainsi en racheter une neuve qui repart avec une garantie.

J aime beaucoup, et très sympathique vendeur

Beau magasin, beaucoup de beaux articles,pas forcément mis en valeur.

Service après vente pas au top ljs

En franchissant le pas de la porte, on en prend plein les yeux. Beaux meubles, pour grands espaces et décoration en rapport. Prix Peut-être plus élevés que dans certaines enseignes, mais là qualité et le design sont au rendez-vous.

Chaises défectueuses et pas de service après-vente. En 2015 nous avons acheté des chaises en imitation cuir ATRA avec pied inox (199€). Au bout de 4 ans nos chaises ont commencé à se désagréger. On pensait que ça venait de nous. L'an dernier, ils nous ont bien confirmé qu'il y avait un défaut de matière sur ces chaises. A l'époque ils auraient dû rappeler tous leurs clients qui les avaient achetés ? Voici la réponse du magasin : "Notre fabricant nous accorde une remise de 19€ par chaise reprise". Pour nous ce n'est pas acceptable ! Hier le responsable du magasin nous dit que le fabricant n'existait plus depuis 3-4 ans. Comment pouvons-nous leur faire confiance !