(Traduit par Google) Je ne suis pas allée à la CASA de Tours mais la 1 à Chatellerault était une jolie boutique, ma sœur l'aime bien et quand elle vient à la fin du mois, nous organisons une journée entre filles à Tours pour pouvoir y aller, la Les magasins CASA disposent d'un parking gratuit qui comprend un accès adapté aux personnes handicapées et handicapées.
(Avis d'origine)
I haven't been in the Tours CASA but the 1 in Chatellerault was a lovely shop, my sister likes it & when she comes over the end of the month we're having a girls day out in Tours so we can go there, the CASA shops have free parking which includes disabled & disabled friendly access.
Alors, lors de la livraison, problème de montage des canapés, retour au magasin, 1 semaine sans canapés et nouvelle livraison, tout cela pour nous dire deux jours après par téléphone qu il manque 1 vis sur 1 des canapés !!!! Au final, beaucoup de déception du service après vente surtout pour 1 livraison excessive à 290 euros pour 18 kms..Aucun geste commercial !!!Dommage car beau magasin...
Au delà de la qualité de cette enseigne
Je recommande cet établissement pour la qualité de ses services
Accueil
Respect du client avec le
Suivi d'un SAV ..même après plusieurs années
Celà merite une bonne presse!!!!
Et bien vente sympas un peu rapide mais sympas.. L emporter zéro aucun efforts sauf une jeune fille qui porte toute seule un canapé alors que deux employer cherche je sais quoi bref pas top pauvre jeune fille...Nous aurions dû du retourner dans magasin pour faire des achats on nous signifier de récupérer notre marchandise de suite car c est l organisation d'ailleurs nous étions seul résultat nous avons fait nos achats ailleur . Emporter dépourvu de sens de commerciale sauf cette jeunes filles.
Très bonne surprise lors de la location du camion, il était chargé du salon commandé.
Moins bonne surprise lors du déballage l'angle du canapé n'était pas le bon ! Réclamation auprès du SAV qui nous a laissé le choix entre nous livré le bon angle où nous faire un geste commercial. Nous avons réussi à trouver une solution avec la référence livrée donc nous avons opté pour le geste commercial. Je recommande cette enseigne qui assume ses erreurs