Les Magasins de meubles autour de moi

.... un petit coup de jeune ne serai pas du luxe... conseils de vente pas forcément au point et attention à la provenance des produit en cas de SAV

J'essaie de joindre leurs service client pour dire que je ne peux pas venir chercher ma commande ajd ! Il disent qu'il me passe le magasin et ce n'est pas le cas ça raccroche ! Une honte ! Je ne sais comment les contactez !

Décevant. 1ère livraison erreur de couleur sur une des tables basses et deuxieme erreur lors de la livraison suivante couleur grise au lieu de bronze. 2 erreurs sur la même commande après 6 semaines d attente , ça commence à faire beaucoup . Au lieu de s excuser La réponse arrongante et surprenante du vendeur : On n est pas dans les colis . On s attend à mieux ...

Bon esprit

Magasin très agréable.

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Magasin prope personnel compétent mais pas de boulons ni de rondelles dans le colis pour monter la table. Téléphone payant pour réclamation quelle honte! On a été dans une quincaillerie pour acheter des boulons et des rondelles la table est bien mais but plus jamais

Acceuil de vente bon. Service enlèvement très mauvais. Je vais retiré un meuble de chambre 6 colis. Attente 20mn pour avoir mes colis. Arrivé chez moi je m aperçois que j ai 2 fois le même colis 6 et que le colis 5 ne correspond pas à la teinte que j ai commandé. Je tel au service AP vente 0.18cts la minute et au bout de 7mn pas de personnel de disponible. Je retourne donc au magasin pour l échange de ces 2 colis plus 1/2 heure d attente avant d avoir mes colis. Premier enlèvement 10h00 deuxième enlèvement 12h30 soit 2h30 pour avoir 6 colispour un meuble.

Magasin bien organisé prix un peu excessif

Une prestation client agréable des rayons bien rangé et quand viens on a l'impression de voyages bravo

Magasin de décoration agréable et accueillant On a envie de tout acheter pour la maison

Grand choix de meubles en bois, mais aussi du moderne, canapés, décoration et equipements divers pour la cuisine