Franchement une honte. Nous y sommes allés pour commander des meubles, nous sommes reparti sans rien. Nous avons eu le responsable (il me semble car vêtements différents du personnel) il nous a proposé simplement les meubles du magasin (certains abîmés et j'en passe) sinon c'était pas possible de les avoir. Aimable comme une porte de prison et prend les gens de haut. Franchement le reste du personnel a du courage de travailler avec des mecs comme ça. Le sens du commerce, on l'a ou on l'a pas !!! En tout cas lui peu changer de métier direct !!!
Beaucoup de choix ds tt ce qui est vaisselle, verres et décoration. Le mobilier est beau mais de qualité très moyenne. Accueil sympas et bons conseils, mais le refus de vous faire un paquet cadeau car c'est bientôt l'heure de la fermeture n'est pas très agréable à entendre ...
votre magasin but le mans a un personnel désobligeant et de mauvaise foi car je souhaitais acheter un meuble tv pour mon fils étudiant à 16.99€ ils me disaient qu'ils n'en avait pas car c'est en Market place mettant ma parole en doute. je suis partie, le soir même j'ai regarder sur votre site il était en stock à But Le Mans en retrait 2 h magasin donc je l'ai acheter sur le site et je l'ai retirer en magasin
Extrêmement déçue de mon expérience But.
J'ai commandé 4 lits sur le site internet le 28/04 en demandant à être livré le 11/05.
Le transporteur me contacte et m'informe que pour le 11/05 son livreur sera seul et qu'il faudra l'aider pour le déchargement alors que je venais de payer 90€ de livraison ..
Je suis livrée le jour souhaité de mes 4 lits sauf que qu'ils arrivent dans un état pitoyable (photo jointe : colis ouverts et marchandises éparpillées dans le camion).
Le livreur m'explique que c'est dû à une fuite d'eau dans son camion !
Bien entendu, je refuse la livraison et me rapproche du magasin But proche de chez moi soit Mulsanne.
L'assistante, très gentille et patiente, m'explique qu'il ne s'agit pas de leur propre livreur mais de sous traitants et qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que la commande a été faite sur le site. J'avais pourtant pris le soin de sélectionner que des produits vendus et expédiés par But pour éviter la Marketplace et ce genre de problèmes ...
L'assistante compose le numéro PAYANT du service après vente internet et me passe un conseiller des plus désagréable qui me hurle que le seul recours que j'ai c'est d'envoyer un mail au service client et me raccroche au nez !!
Hors de moi, je prends mon mal en patience et écris un mail incendiaire au service concerné qui me réponds étonnement rapidement en me proposant de me livrer de nouveau rapidement ce que j'accepte en leur demandant un geste commercial que j'attends toujours ..
Nouvelle livraison prévue le 26/05 .
Le MEME transporteur m'appelle 2 jours avant m'expliquant qu'ils peuvent livrer les colis volumineux que le vendredi et le samedi et qu'il faut donc que je m'adapte.
Je leur demande des comptes par rapport au camion qui avait pris l'eau et rien, aucune explication.
Je n'ai pas eu d'autres choix que d'être livrée le vendredi 28/05 de mes 4 lits qui cette fois ci étaient livrés correctement.
A savoir que nous avons galéré à monter les lits car la notice d'installation était loin d'être claire.
Conclusion : Si vous pouvez éviter d'acheter chez But, faites le !
Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour un meuble TV , impossible d'avoir des renseignements qui tiennent la route , la vendeuse nous a juste lu ce qu'il y avait sur sa tablette et ça , nous le savions déjà , nous savons lire ! Avant même qu'on ait terminé, elle est partie, n'en ayant rien à faire de nous ! Equipe désagréable, magasin à fuir !
Excellent service, des produits de haut de gamme, un choix de couleur et de modèle avec un prix très raisonnable comparent à maison de la literie ou autre.
Je recommande vivement sachant que le transport et le montage est proposé gratuitement avec possibilité de payer sur plusieurs fois avec Oneo.
Merci Yezil meuble
Tout simplement le plus beau magasin de meuble de l'atoll, mais je dirais d'Angers tout entier. Avec un personnel à l'écouter poli , qui sais se faire discret quand il le faut