Suite à une recherche de produit, je décide de me rapprocher de ce magasin mais malheureusement je n'arrive pas à les joindre.
Je décide donc de m'y déplacer, en espèrent trouver de produit. J'ai trouvé ce magasin très mal organisé et assez étrange par son ambiance, et personne pour m'aider dans ma recherche. En sortant, déçu de ne pas avoir trouvé mon produit je décide d'aller à l'accueil pour demander pourquoi ils sont injoignable. On me répond qu'il y'a un service client et qu'il ne sont pas en mesure de prendre les appel pour éviter les plaintes.
Je repart donc bredouille et de mauvaise humeur.
Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...
Très mauvais service client, je déconseille. Le slogan de BUT est: Vos envies sans attendre. Ça fait 4 mois que j’attends !!! Commande passée le 24/02. Juste un mail reçu mais depuis aucune nouvelle du magasin. C’est à moi de les appeler et on me répond qu’ils n’ont aucun délai à me communiquer. Par contre le paiement, lui, a du être fait sans attendre. Bon courage aux 200 autres clients qui attendent le même article. BUT est vraiment fort pour vendre des articles qui n’existent pas.