Une commande passée au drive sur les créneaux ouverts le 31/12 en fin de journée qui n'a pu être récupérée car magasin fermé sans prévenir alors qu'une notification de rappel avait été envoyée. Un aller retour pour rien.... Aucun message du magasin pour prévenir, replanifier, s'excuser du désagrément et de solution ou de dédomagement proposée. Un problème certainement lié à une mauvaise mise à jour de leur site web mais aucun suivi commercial. Déçu.
Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...
Ce magasin est assez bien agencé. J'ai acheté plusieurs articles et j'ai été livré en tant et en heure. Je ne suis pas déçue de mes achats jusqu'à ce jour.
Une nouvelle fois nous avons été accueilli parfaitement par Mélanie qui a su nous conseiller efficacement pour l’achat de notre cuisine. Sourire , efficacité , conseil, geste commercial tout ce qui fait que nous retournons toujours avec un grand plaisir dans ce magasin maison du monde à Olonne-sur-Mer . Bravo et Merci à toute l’équipe et particulièrement à Mélanie. Christian & Florence
Magasin au top du top vendeuse a l’écoute et intentioné auprès de ces clients
Je recommande très fort ayant commander le lit Tina +le matelas il est magnifique comme sur la photo et d’une qualité incroyable