Les Magasins de meubles autour de moi

Après plus de trois semaines d'attente, on m'annonce qu'on ne peut pas honorer ma commande. De plus, aucun geste commercial proposé. Je suis vraiment choquée et énervée, et vais vite partir à la concurrence, qui eux ne promettent pas des délais qu'ils ne tiennent pas.

Beaucoup de références ne sont pas en stock , plus ou moins 2 mois de délais pour y avoir , celle de la caisse pas aimable du tout et certaines vendeuses également !! A éviter

Magasin de taille correct. Belle disposition des meubles. Acceuil tres sympathique des vendeuses. Je recommande

Très mécontent ! On arrive à 18h45 devant le magasin grille d entrée fermé alors que l'heure de fermeture indique 19h00.

Idées découvrir très sympas

Accueil service qualité respect des délais livraison montage tout est très bien je valide à 100%

Accueil bienveillant : des conseils avisés et précis. Large choix de meubles et objets déco… un beau magasin et une chouette équipe !

J’ai tout d’abord été conquise par le style proposer par ce magasin . Pour nos premiers achats de meubles pour notre maison j’ai donc décidé d’acheter une table , pied en bois et table en verre , et 6 chaise style scandinave qui tourne à 360 degrés . Loin d’être les moins chère mais vraiment très belles et assorties à la table . La table rien à dire pour le moment , cela fait un an que nous l’avons pour l’instant aucun soucis et toujours aussi jolie . Par contre … les chaises … une catastrophe. Elle perdait leurs billes de roulement , devenait bancale ! Alors que je tiens à préciser que cet table ce trouve dans la véranda ( pièce chauffer je précise) et donc ce n’est pas notre table de repas principal, nous l’utilisons que quand on reçois du monde ! Les chaise au bout de 3 mois été HS alors que on ne les utilises presque pas . bien sûrs nous nous sommes rendu sur place et y’a pas eu de soucis nous avons été remboursé et en échange nous avons pris dès chaise beaucoup plus classique ( moin chère ) et avec le reste de l’argent nous avons acheté 2 chaise bar très belles également . Résultat, les chaises de bar ,le système de monter et descente est mort au bout de 2 mois ( une sur 2) et les chaises , ça va mais on doit les resserrer très régulièrement car elle se fragilise et ça fait pas encore 1 an et j’insiste sur le fait qu’on ne l’utilise pas tout les jours … alors franchement je ne conseil pas du tout c’est de la mauvaise qualité . Je suis satisfaite de ma table cependant et le magasin n’a pas été embêtant concernant les remboursements. Point positif .

Joli

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Il faut fouiller pour trouver les produits en promotion, mais ils existent. Globalement une bonne expérience.

Commande d une chambre adulte les meubles délai 5 semaines (respecté) mais le matelas c était 6 semaines, arrivé aux 6 semaines je téléphone et là très mauvaise surprise c'est plus 6 semaines mais 8 semaines !! Donc ma fille n a toujours de quoi dormir, et c'est sans compter sur la façon dont le vendeur m a parlé !! En 1 mois j ai laissé 1200€!! Car tv+support mural et antenne tv en plus de la chambre, je dis sympa l'accueil téléphonique des clients (en plus j étais fidèle à ce magasin) aujourd'hui c'est fini vraiment déçu !!!