J aurais aimé mettre 0 étoile mais on ne peut pas.
Que dire ...
Commande passée et réglée en totalité pour n être livrée que 10 semaines plus tard...sans aucun appel téléphonique pour nous tenir informé du délai.
Nous avons annulé la commande et voilà que nous passons 30 min pour être remboursé sur la carte bancaire...en 3 paiements suite à une mauvaise manip de la caissière...qui appelle son responsable...qui ne connaît même pas la procédure...obligé d appeler la caissière en repos...
Je ne vous parle même pas de l attente au dépôt...20 min...on a beau sonner personne ne vient...devinez pourquoi...la personne attend 19h accoudée derrière les caisses alors que la réserve est dans un état... ne parlons pas de l arrière du magasin qui est dégueulasse...une honte!
Franchement n y aller surtout pas !
C'était très bien. Les vendeur/es étaient agréable. Iels étaient très compréhensif/ves et patient/es. C'était cool. Le magasin toujours propre et ça sent bon. Par contre pour la marchandise c'est un peu long. Ils sont longs. Mais sont très sympa.
Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement qu'il vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.