Expérience client désastreuse, plusieurs dates de livraisons proposées (avec jours de congés posés) et plusieurs semaines avant de recevoir l'article commandé, presque 10 appels nécessaire au service client, et après cela, aucun geste commercial proposé.
La Redoute, une honte dans une époque où le service client est la base de tout.
Pas le produit en stock comme tres souvent.
De plus sur l achat d un matelas, réaliser en février 2022, on nous a forcé a l'extension de garantie. Le vendeur a racconter un baratin et ne ma pas demander si j'été d'accord. Bref 50 euros de plus en caisse ca a piquer. Je crois que c est la derniere fois que je met les pied dans ce magasin. Je regrette bien conforama qui maintenant et fermer. 😡
Magasin très beau , accueil à revoir , la femme de l’accueil très désagréable autant dans le regard que dans sa manière de parler , c’est dommage pour l’image de marque du magasin.
Ne perdez pas votre temps . Vous avez un projet pour une cuisine ?.Vous cherchez une valeur ajoutée ? Damien et son équipe sont au top !!! Quel bonheur de travailler avec des pros comme eux ...notre maison est neuve et seule la cuisine se chez ACM est conforme. Un travail et une équipe de chef !!!
C'est la magie de Noël et son effervescence. On a envie de tout acheter mais la raison vous calme. Je vous laisse méditer quant aux besoins ? Et aux moyens ? Sujet philosophique du jour😊
Bonjour,
Bon accueil du patron et de la commerçante.
Ayant été à XXL à Agen nous sommes venu demander un avis et devis sur Albi.
Après discution monsieur le patron nous dit qu'il s'aligne au prix du XXL Agen tout en poussant sa chaise et nous faisant comprendre qu'on était des clients qui ne leur feraient pas faire de bénéfice.
Sur de tels paroles je lui rétorque donc que nous irons le commander à Agen (et oui à Agen le patron ne nous a pas fait comprendre que nous n'étions pas des clients types).
Ces paroles ont agacées monsieur le patron et il s'est mis à nous crier dessus, à nous "parler" comme des mals propres et nous a dit de se barrer si on prenait pas son canapé... nous sommes choqués par son comportement... pressions et intimidations sont les maîtres mots concernant le responsable de ce magasin. Nous lui conseillons de prendre des congés ou de revoir sa conduite.
Je rajoute que le plus triste et choquant est de voir que pour vous le fait de ne pouvoir s'aligner au magasin d'Agen prime sur l'insolence et manque de respect du gérant à notre égard ce jour là !
Aussi je precise que le canapé n'était pas en magasin et que le prix prenait en compte la commande, fabrication, livraisonn au magasin d Agen ! Contrairement à ce que vous dites sur votre réponse.
Je précise a nouveau que nous sommes venu à votre magasin pour des renseignements et non un achat et que nous l'avons stipulé a notre arrivée !
Merci de se renseigner avant de parler monsieur le propriétaire. Cela évite d'écrire des inepties aussi grosses que l'insolence du gérant de ce magasin auprès de ses clients.
Bonne continuation à vous aussi.