Les Magasins de meubles autour de moi

Apres 11 mois d attente pour recevoir la pièce de mon canapé d angle qui s affaisse.(la faite au covid) Je téléphone au SAV. Je tombe sur dame qui me dit qu ils n ont plus ma pièce , qu elle est repartie au mois de novembre 2020 puisque je ne suis pas venue la chercher. Je lui dit que c est une blague que ça va faire 1 an que j attends.Comme je hausse le ton Madame se donne un peu de mal et retrouve ma pièce sur son ordinateur. Je lui dit gentillement :"vous m avez fait un coup de chaud". Elle me répond avec un ton déplacé :"bah au lieu d agresser les gens!". Je me suis excusé alors que je n avais pas a le faire car je ne l avais pas agressé et elle a continué a être désagréable. Service client zéro Je vous laisse le soin d écouter la conversation téléphonique puisque elle enregistré pour améliorer la qualité de vos services. Je n'ai pas besoin de votre réponse toute faite sur ordinateur faussement personnalisée je voulais juste vous signaler le niveau d accueil post achat lamentable Cordialement Mme Mazouni

Alors...par quoi commencer...Un conseil si l'article que vous souhaitez acheter n'est pas en stock et que l'on vous propose de commander,allez ailleurs...Nous avions commandé un meuble et un fauteuil en novembre 2020 et les avons récupéré fin mars...on nous avait dit lors de l'achat que nous les aurions courant janvier, début février (ce qui était mentionné sur le bon de commande).A la date prévue de réception aucune nouvelle...j'ai du appeler et ce, régulièrement pour avoir des informations sinon silence radio.On m'annonce systématiquement un report!Un jour j'appelle, on m'indique que le meuble est disponible, meuble pour lequel initialement il manquait tiroirs et portes.Surprise sur place les tiroirs et portes toujours manquants!honteux de faire déranger les gens sans prendre la peine de vérifier correctement...Pour le fauteuil, après moultes reports en partant de janvier/février on la récupéré le 31 mars!oui oui une commande datant de novembre passée en magasin, récupérée à 1 jour près en avril!Et le comble !Pas un message, ni appel pour prévenir !J'étais de nouveau à l'initiative de l'appel !Pour nous c'est la dernière fois, plus jamais de commandes chez But.Nous avons perdu un temps entre les appels, le temps d'attente, pas d'informations à l'initiative du magasin...

Zéro étoile serait préférable! Une employée de l’électroménager arrache des mains de mon fils un aspirateur balai car soit disant il ne va pas l’utiliser donc il n’a pas le droit de le toucher! Même pas un mot avant de le prendre ni un bonjour et me demande juste où il était rangé. Un comportement qui manque de professionnalisme et surtout respect! Nous nous apprêtions à l’acheter. Plus jamais nous ne retournerons dans cette enseigne. Essayez d’embaucher des employés respectueux et surtout un bonjour et « excusez moi ,pourriez vous dire à votre fils de faire attention » aurait été tellement mieux. Nous étions dans ce magasin le 2 septembre vers 16h.

Très bon magasin, vendeur compétant Livraison à prendre par derrière le magasin, 5 mns après le livreur mettait dans le coffre de la voiture le meuble sous carton dans le coffre de la voiture. Achat parfait magasin à recommander.

De tout et très bonne accueil

Très jolie déco donne des idées

Lieu très agréable.

Visite positive avec une conseillère très professionnelle, toute en retenue et tact, super contact et accueil. Affaire conclue

Magasin nul ils sont juste bon à vendre Ils ont mit un panneau SAV mais ils en font même pas C'est pas un magasin qui attire leur clientèle Bref ils ne me verrons plus

Fonctionnement du click and collect (retrait sur rdv) ZÉRO 🤬😠😡 40min d'attente pour être servi. Rendez-vous 13h chargement du clic-clac dans la voiture à 13h41. Je vous déconseille ce service.

J'adore ce magasin car il est grand et on y trouve donc la majorité des articles du catalogue. J'aurais mis 5 étoiles si les prix avaient été aussi canons qu'à l'ouverture de cette enseigne...

Très beau magasin! La qualité et le choix sont aux rendez-vous, vous pouvez également personnaliser vos meubles sur-mesure avec une équipe de bons conseils et sympathique. J'ai toujours été très satisfaite de mes achats faits ici, je recommande très fortement.