Suite à l'achat d'un lave vaisselle, plus de deux mois et demi d'attente.. malgré plusieurs appel téléphoniques et déplacement en magasin, on me dit que le produit n'est pas encore arrivé qu'il faut patienter.
Au final le vendeur me signale que le produit ne sera plus disponible...
Manque de professionnalisme flagrant sur le suivit de commande des clients.
Bonjour après l' achat d une machine à laver fin octobre
Celle-ci quelques jours plus tard ne fonctionne plus
Après plusieurs appels au SAV ou l on vous donne un numéro de prise en charge et l on vous dit que dans 3 jours vous serez appelé
Une semaine et demi plus tard toujours rien
Je contact directement le SAV du magasin (car le premier et une plate-forme)
La personne m annonce que le SAV est fermé car la personne est absente depuis plusieurs jours
Il n'y a personne pour la remplacer ?
Je me demande comment est géré le magasin car quand vous demandez un responsable on vous demande vos coordonnées pour vous rappeler car le responsable n'est pas disponible
Et toujours rien
Je suis la pour acheter et eux pour encaisser après il ne faut pas de problème sinon c'est les abonnés absents 😠
Donc la prochaine fois je n achete plus ici
Je ferai vivre les commerces du net
Bon petit magasin d'ameublement on l'on peut trouver son bonheur en fonction des besoins recherché néanmoins avec le covid19 actuellement, tout les magasins ont beaucoup voir énormément de mal a pouvoir s'approvisionner en raison des délais logistiques et fabrications usines qui sont rallongées. Néanmoins je suis heureux d'avoir pu trouver un lave linge sur lequel nous avions flasher et que nous cherchions déjà depuis un peu plus de deux mois.
J ai acheté le 9 novembre 8chaises ( a 119 l une )de deux couleurs différentes (4roses et 4grises) tout était disponible
Arrivée au dépôt il manque une grise
On me dit qu elle arrivera la semaine prochaine que l on me préviendra Nous sommes le 22 novembre pas de nouvelles donc j appel et on me confirme que ma chaises est arrivée
Je me présente donc au dépôt et j attend 3/4 d heure on me présente deux chaises de couleur et matière différente.
Je finis par retourner au magasin et là on me confira que ma chaise est bien au dépôt ,je retourne au dépôt et là encore j attend …,et suis repartie sans ma chaise.
Le magasin est sérieux mais il serait bon que le dépôt en prenne exemple car ils sont loin de stresser on les attend rigoler pendant que les clients attendent leur produit quand ils trouvent
Je devais effectuer d autre achats télévision et meubles ) mais j hésite car si je dois avoir à faire au service dépôt j y remonte ils vont encore rien trouvé
C est bien dommage
Alors je ne conseille pas trop ce magasin
Je suis aller pour chercher quelque chose que j'avais vu sur le site internet et surprise,il n'y avait rien..
Tout est petit la bas..pas bcp de choix..
Une honte!! On commande en magasin des tabourets de bar que nous nous faisons livrer a notre domicile, 1 tabouret sur les 4 n'est pas neuf alors que bien évidemment nous l'avons payé au prix fort. On appelle le service client ils ne peuvent rien faire!! C'est un scandale au prix des meubles!!!!!!