Les Magasins de meubles autour de moi

(Traduit par Google) bon travail (Avis d'origine) Super Arbeit

Des vendeurs accueillants et à l'écoute

Jolie boutique, bien achalandée et très propre. Bravo.

Directeur et équipe très professionnels Suite à un problème de livraison ils ont su réagir avec un grand professionnalisme Cela démontre que de grandes enseignes savent avoir un véritable esprit commerçant Bravo et merci à vous

Alors, lors de la livraison, problème de montage des canapés, retour au magasin, 1 semaine sans canapés et nouvelle livraison, tout cela pour nous dire deux jours après par téléphone qu il manque 1 vis sur 1 des canapés !!!! Au final, beaucoup de déception du service après vente surtout pour 1 livraison excessive à 290 euros pour 18 kms..Aucun geste commercial !!!Dommage car beau magasin...

De jolis meubles de qualité A découvrir

Comment se fait il, que la caissière a qui j'ai eu a faire aujourd'hui, se permet de dire à un client qu'il est capricieux, parce que c'est le dernier de la famille. Tout ça parce que madame en a 5 m'a tel dit, et que les derniers le soit toujours.. En aillant lâcher 380 euros chez vous, je pense que les clients puissent avoir un minimum de respect

Magasin clair, le personnel est agréable et nous avons eu à faire à un super vendeur 👍👍👍 merci beaucoup à Mr Julien.

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Satisfait de l'accueil et des explications fournies par le vendeur.

Produits déco top mais parfois un peu chers.

Ne sais pas parler aux clients