A FUIR
SAV et conscience professionnelle inexistante.
J'ai acheté début Juillet pour plus de 5 000€ d'électroménager et et de mobilier chez Conforama. Dans cet achat, une TV qui n'a jamais fonctionné. Le magasin ne récupère même pas un bien neuf qui ne fonctionne pas mais me demande de l'envoyer en SAV chez LetMeRepair. Plus d'un mois et demi sans donner de nouvelles on m'envoie un mail pour me dire que la livraison aura lieu demain. Je pose donc une journée de travail afin de pouvoir récupérer celle-ci. Résultat je récupère une TV avec un carton en très bon état mais lors du déballage, c'est l'horreur. Énorme fissure sur la dalle, la TV est bonne pour la poubelle. Et quand on les appelle c'est de notre faute. Aucun remboursement de la part du SAV ni de Conforama qui nous prennent pour des c*ns. Honteux
Pour la seconde fois en un mois, nous faisons un petit tour au rayon électroménager pour l achat d un lave vaisselle.
Peu de clients en magasin et des vendeurs bien présent. Mais après 15 min à tourner au tour des machines, toujours personne.
Comme lors de notre première visite, nous avons été totalement transparent face à une équipe de vendeurs trop occupées à discuter entre eux.
Bref, nous allons devoir faire le choix d une autre enseigne.
Dommage.
Bonjour, nous sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture et nous avons aucunement senti que nous derangions,achat fait et deux livreurs au top Merci à But de saint amant Montrond resté comme vous êtes top accueil Bonne journée cordialement
Après avoir commandé un meuble en septembre, 6 mois plus tard il n est toujours pas en stock malgré une livraison promise depuis 5 fois. Aucune nouvelle du service client a chaque fois. Devant se déplacer en magasin, les vendeurs sont dans l incapacité de savoir quand la commande arrive si ce n est que des cartons doivent arriver. Aucune maîtrise de la chaîne logistique. Déplorable. Magasin à fuir
Nous étions entrain d échanger avec une vendeuse sur un article non dispo en magasin lorsque la responsable est venu s immiscer , d une façon très agressive , de ce fait nous sommes repartis sans commander . La vendeuse était elle très agréable et à répondu parfaitement à nos attentes , la responsable lui à fait rater sa vente dommage .
J’ai choisi ce canapé avec plusieurs personnalisation très bien réussi. Nous sommes satisfaits. Le personnel est très agréable et accueillant. Concernant la livraison, ils sont absolument efficace et serviable.