Livraison entre 9h et 12h30, 13h40 toujours rien, pas d'appel, magasin fermé à cette heure.
Bloqué depuis ce matin avec ma mète qui a 80 ans et rien prévu à part 1 bouteille d'eau😡
Jamais déçue par les produits.
Par contre l'accueil au téléphone est exécrable ! Les préposés sont agressifs,coupent la parole, bref c'est extrêmement désagréable !
Le lieux est sympathique pour une petite ville comme Saint-Amand-Montrond ainsi que le personnel, par contre les conseils sur mon achat ont été très rapides et peu détaillés du coup en rentrant à Paris ou j'ai déballé le carton j'ai été un peu déçue d'autant que le four micro-ondes à un un petit pet devant et surtout qu'il n'est pas facile d'utilisation et trop léger ,il a tendance à basculer en avant quand on ouvre la porte
Très bon magasin, excellent accueil, les vendeurs sont à l'écoute et il y a du choix ainsi que les prix sont raisonnables dans l'ensemble, je le recommande vivement !
Achat d'un lit le 1 aout 2023, en magasin, ont nous dit que le lit est disponible immédiatement. Hors arrivée en point retrait le lit n'est pas là. Ont nous dit disponible dans 1 semaine. 1 semaine passe et rien. 1 mois passe, je me permet d'appeler but. Le lit arrive dans 15j à 3 semaines. Nous sommes le 11 octobre. Je n'ai aucune nouvelle de mon lit. Par contre le paiement lui a bien été prélever 1 semaines après l'achat....
'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
Nous nous sommes vus refuser l'entrée du magasin à 17h45 parce que celui ci fermait à 18h...dorénavant nous achèterons nos meubles et notre déco dans une autre enseigne!