Maisons du Monde

"Je tenais à être le premier qui laisse un avis et qui partage son expérience. Un vrai bonheur ! On sait plus où donner de la tête, on a envie de craquer et de tout acheter! Super magasin et Super équipe ! 😁😁😁"

"Un beau magasin ! Belle surprise, je ne savais pas que le magasin avais à nouveau ouvert dans la zone. Une équipe joyeuse et aimable. Je conseille"

"On vient pour acheter une table qui est en magasin le premier vendeur nous dit « ok » on fait un tour du magasin et on revient pour la table et la au moment d’acheter un autre vendeur intervient pour nous dire «  on en a deux en magasin mais vous pouvez pas les acheter, il faut commander », « on a pas de stock c’est pas ikea ici ». Bref si ce n’est pas un magasin mais un showroom faut peut-être le préciser et ne pas faire déplacer les gens pour rien."

"J’aime bien"

"Magasin sympas. La qualité des meubles un peu à désirer vis à vis du prix. Niveau conseils vendeur, il n’y a personne de vraiment qualifié. Pour les babioles ça passe. Je mets que 3 étoiles car il reste beaucoup de chose à faire pour satisfaire les clients."

"Très déçue de ma visite et de la politique de vente de Maisons du monde. On vient de loin pour acheter un article qui est indiqué sur le site internet comme « modèle exposé en magasin », donc disponible. L’article est effectivement présent au magasin mais on ne nous le vend pas car il faut le commander et attendre 2-3semaines pour qu’il soit livré au magasin… Un autre problème est que sur le site il n’est pas possible de commander cet article pour le faire livrer au magasin et nous ne possédons aucune autre possibilité de livraison qui nous convient. La responsable du magasin décide malgré tout nous refuser la vente de cet article. À quoi il sert au magasin s’il ne peut pas être vendu, nous n’avons jamais compris.. À éviter… quoique finalement c’est la Maison du monde qui a perdu des clients…"

"Quel bonheur d'avoir un magasin de cette superficie. Le 2ème plus grand de France si j'ai bien compris. Top pour les fans de décoration d'intérieur. Et une équipe très à l'écoute et dynamique !"

"Au-delà d'un beau magasin, un très bon accueil client ! J'ai eu un problème avec un article, et le maximum à été fait pour trouver une solution. Je recommande vivement !! Très satisfait de l'ouverture de ce nouveau magasin !!"

"J'ai découvert le magasin la semaine dernière en passant dans la zone, belle surprise ! Très bon accueil, je recommande !"

"Venu pour acheter un canapé pour un amis, que de choix dans le magasin! J’ai était renseigné par un vendeur clément je crois. Il a était de bon conseil et très aimable. Nous reviendrons!"

"Très beau magasin, le personnel est accueillant 😊 j'y retournerai"

"Je suis tombée un peu par hasard sur ce magasin, qui a l’air nouveau à ce que je vois? Ça fait plaisir de voir un magasin aussi grand et à la fois bien rangé! C’est rare... L’équipe a été super sympa, j’ai eu tous les renseignements dont j’avais besoin. Je n’hésiterai pas à y retourner si je passe dans le coin. Je recommande :-)"

"Quel plaisir d’aller dans un magasin ou l’accueil et le service est top. J’ai eu l’occasion de m’y rendre quelques fois depuis l’ouverture. J’adore l’aménagement ce nouveau magasin est vraiment chouette! Merci à l’équipe pour votre efficacité et vos bons conseils."

"Super magasin!"

"Le nouveau magasin est vraiment beau, l’équipe est au petit soin. Je vous conseil d’aller le découvrir."

"Un nouveau magasin incontournable!"

"Très beau magasin, les employés sont très polis et serviables !"

"Magasin et personnel au top"

"très joli magasin, beaucoup de choix.. n’hésitez pas à leur rendre visite personnel accueillant, l’équipe à l’étage est formidable +++++++"

"Equipe au top, Gabriel était très serviable, super accompagnement ! Les nouveaux locaux sont également super sympa"

"Très jolie déambulation, le magasin est très agréable et pas surchargé. C’est immense et le personnel est très attentif à vos attentes."

"personnel accueillant et sympathique, je reviendrais des que possible"

"Et voilà j’arrive dans un magasin flambant neuf et sur 2 ascenseurs 0 qui fonctionne. Donc quand tu es en poussette et seule et bien tu n’as pas accès à l’étage. Là où tout se passe en fait .. Personne pour éventuellement tilter et t’aider. Ça m’aura duré 10m et 0 achat. Quand je plus tu viens pour la chambre de ton petit c’est un peu con …"

"⚠️ARNAQUE AU SOLDE ‼️: sympa de prendre ses clients pour des cons"

"Venu ce jour avec ma femme qui est enceinte pour acheter de la déco on ne lui même pas donnée accès aux toilettes une honte à fuir..... On trouvera un autre magasin pour décorer notre nouvelle maison."

"Merci à Quentin de l ameublement pour son professionnalisme et ses supers conseils ! Il a vraiment pris le temps et nous a bien aidé et conseillé . A bientôt pour la suite de la déco :)"

"Ce nouveau magasin est tout simplement sublime ! Merci à Quentin des meubles pour ses conseils avisés et sa gentillesse !"

"Très beau magasin. Cela donne beaucoup d'idées. Quentin de l'ameublement a été de très bon conseils pour choisir mes deux tables et les chaises qui les accompagnent. J'espère avoir le plaisir de solliciter à nouveau ses services pour mes futurs projets. Et le service livraison était au top. Le jour et l'heure de rendez-vous ont été respectées ."

"Le problème est que 80% des produits ne sont pas disponibles, alors qu'ils sont exposés, il est nécessaire d'informer les clients, mettre à disposition la fiche produit dispo dans les 8 semaines, autrement ont dépense 2h pour choisir un produit qui n'existe pas."

"Acceuil très sympa et pro de Quentin du rayon meuble"

"Très bon conseil de la part de Quentin, agréable et souriant"

"Service au top avec Quentin pour les conseils et pour débloquer la situation pour que je puisse avoir tous mes produits choisis."

"Bonjour. Magasin très accueillant et il y en a pour tous les goûts. Un avis 5/5 pour votre employée nommée Rubi qui nous a aidé à transporter nos achats jusqu'à notre véhicule.Merci notre véhicule"

"J'adore le magasin de VENDENHEIM où le personnel est SUPER TOP, très professionnel et sympathique. De nos jours, cela est très exceptionnel. Un grand merci et bravo à Véronique et à Morgane qui sont vraiment au service de leurs clients, disponibles et souriantes. Je recommande ce magasin qui est splendide, propre, où les articles sont bien rangés et surtout le personnel au service du client. Si vous cherchez un article, le personnel vous accompagne pour le trouver ou vous conseille. Très rare actuellement dans les magasins. JE RECOMMANDE CE MAGASIN."

"Conseils au top de la part de Quentin du meuble !! Très agréable"

"Merci à Quentin du meuble pour les conseils et la gentillesse de ce monsieur! Je recommande vivement !!!!!"

"Renseigné par Quentin pour l’achat d’un canapé et d’un fauteuil Chesterfield. Très satisfaite de l’échange, vendeur sympathique, qui a su me donner des conseils avisés et qui ne m’a mis aucune pression d’achat. Je recommande ce vendeur."

"Bonjour Merci à Quentin pour sa gentillesse, sa disponibilité et son super peps !!!! Merci également à Yolanda et Lise qui m'ont trouvé une solution pour charger mes deux magnifiques fauteuils hier et la solution cc, était qui ??????? Quentin 🤣🤣🤣 encore une fois. En fait rien à dire en terme de personnel, les filles de la caisses Idem !!!! Juste adorables. Je les débauche quand vous voulez !!!!! Vous avez une équipe en or la Dream Team en somme !!!! Quentin, je vous demande en Mariage 💒💒💒💒💒💒😉😉😉😉😉😉😉 A bientôt assurément pour vous piquer votre personnel 🤣🤣"

"Bravo à toute l'équipe Maisons du Monde pour la qualité de l'accueil et le grand professionnalisme de Flavio. Une mention spéciale pour Quentin qui nous a guidé, conseillé et accompagné dans notre recherche. Ses connaissances des produits et astuces pour aménager les petits espaces nous ont séduit. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Magasin super, et surtout, je n’ai jamais vu une équipe aussi polie et avenante! Bravo ☺️"

"Très professionnel, conseils très efficaces avec Quentin"

"Super magasin très grand. Un contacte super sympa avec un vendeur prenomé Quentin. Une aide précieuse pour charger mes achat dans mon véhicule."

"Nouveau magasin maison du monde ! Un lieu agréable et parfait pour refaire sa décoration de maison. Les produits sont beaux et bien mit en avant. En parallèle les vendeurs sont attentifs et à l’écoute. Merci à Quentin pour son aide lors de notre commande de meuble. Je recommande !"

"Superficie immense .très grand choix .."

"très grand et beau magasin , beaucoup de choix"

"Une fois le mobilier acheté, ne comptez ni sur le service client ( qui renvoie vers le magasin), ni sur le magasin ( qui promet une réponse dans la journée et fait ensuite le mort)… aucune solution proposée pour remplacer vos articles défectueux. La qualité n’est pas au niveau du prix et 0 pour le service client. Modification 30/10: après un délai d’attente sans réponse, je confirme que le magasin nous a finalement répondu et commandé un article neuf sans surcoût"

"Nous allons nous contenter de laisser un simple commentaire mais nous aurions pu écrire une histoire et une belle histoire. Nous sommes heureux d’avoir pu croisé sur notre chemins « Quentin » vendeur exceptionnel et nous insistons sur le mot exceptionnel du magasin « maison du monde » qui a su se projeter avec nous et trouver des solutions avec beaucoup de professionnalisme. Un moment convivial avec un vendeur dévoué, convaincant et très sympa qui a réussi à nous vendre un canapé elementary. Merci à lui pour sa franchise et des bons conseils. Quentin est dans maison du monde ce que Messi est dans le football. Une légende. Élise et Jimmy"

"Quentin est au top a l’écoute tiens compte des demandes et remarques vendeur remarquable et professionnel!"

"Super magasin ! Beaucoup de choix Merci à Quentin pour accueil, sa disponibilité et ses conseils Nous y reviendrons avec grand plaisir. Je recommande sans hésiter !"

"Quentin est souriant, et n'hésite pas à finir un peu plus tard pour boucler l'achat. Un magasin très bien"

"Quentin est un super vendeur, attentif, et dévoué. Je recommande vivement!"

"Tres beau magasin tres moderne a recommander"

"Vous me reconnaîtrez on a galeré avec un miroir, aucun vendeur va bouger son petit doigts pour aider 2 femmes à porter un énorme miroir .. Oui vous êtes pas payer pour ça, vous me me lavez bien dit, mais un peu d’humanité ça fait pas de mal .. Maison du monde à Mulhouse c’est que des pépites là bas vraiment elles sont extra Mais chez vous .. en plus quand on fait des gros achats à 300 euro quoi genre on est pas venu vous acheter un porte clef Bref je reviendrais plus sans aucun doute"

"Il y a un mois, personnel antipathique, heureusement que ce jeune Nathan m’a prise en charge, depuis qu’il n’est plus là, c’est une catastophe…"

"Nouveau magasin, plus grand, plus de choix, une équipe accueillante et toujours un accueil et des conseils avisés de Quentin"

"Le nouveau magasin et juste grandiose."

"Nous sommes venus dans l’objectif de trouver quelques meubles et de l’inspiration pour aménager la totalité de notre salon et de nos chambres dans le respect de notre budget, et bien grâce à Quentin, nous avons trouvé tout le nécessaire ! Il a su prendre le temps et s’adapter précisément à nos demandes et à nos goûts et il nous a également donné beaucoup de conseils d’aménagement. Un vendeur très qualifié et passionné, et une boutique avec un choix très varié. 👍"

"Ce magasin a gagné en intérêt depuis son déménagement. Le précédent était beaucoup plus restreint. Là il est vraiment grand et permet bien entendu plus de surface d'exposition. Ce qui est très bien. J'ai beaucoup aimé. A visiter absolument."

"Magasin agréable avec une multitude d'articles de qualité pour votre intérieur. Je recommande."

"Super magasin de décoration"

"Jolie boutique"

"Magasin magnifique! Énormes choix de produits. Étant à la recherche d'un canapé nous avons été extrêmement bien accueillis par Quentin. Aussi professionnel que sympathique, Quentin a su être à l'écoute et nous a donné de précieux conseils. Énorme merci ☺️"

"A fuir..."

"Joli magasin, mais expérience client décevante en raison de l'attente interminable aux caisses. 5 caisses installées mais 1 seule ouverte, un samedi en période de cadeaux de Noël."

"Très bon accueil, Vendeuse de très bon conseils je recommande fortement très beau magasin !"

"Mauvaise expérience ... Commande d'un porte-manteau passée sur internet, à enlever en magasin - 1er déplacement pour récupérer le colis - une fois rentré, je constate qu'il manque le socle - j'appelle le magasin qui me confirme (après une fouille de la réserve) que le 2ème colis est bien là - 2ème déplacement en magasin pour récupérer le colis, je fais remarquer la gène occasionnée, je réclame un geste commercial, le magasin en fait la demande au service client immédiatement (le magasin ne gère pas ces sujets), réponse normalement sous 48 heures, on est jeudi - pas de réponse ... je relance le mardi suivant, on me promet une réponse dans la semaine - pas de réponse, je relance le lundi de la semaine suivante, on me signale que le service client a demandé des infos manquantes pour comprendre au magasin qui n'a pas encore répondu, je demande un délai de réponse, .......................... - toujours pas de réponse, je relance ce jour, nous sommes le lundi suivant, je suis passé au magasin il y a 25 jours, mon 1er contact me refais l'historique et me confirme que c'est en cours, je demande un délai ... on me répond que personne ne peut le dire, la coupe est pleine, je demande un/une responsable - finalité : on m'octroie un bon d'achat de 10€ en quelques minutes, personne est vraiment incroyable ! Le porte-manteau est de qualité La prise en charge de la réclamation en magasin a été faite de suite La réactivité du service client et la satisfaction client ne semblent pas être une priorité pour cette enseigne"

" Bien, mais c'est un peu plus cher. On peut toujours trouver de très belles décorations de Noël "

"Très beaux articles, très belles décorations de Noël à prix très abordable et remise conséquente quand on a un compte. Par ailleurs, le personnel tant aux caisses que dans les rayons est simplement adorable ! Souriants, disponibles, aimables, de bons conseils et courtois. On sent qu'ils aiment leur travail et l'ambiance semble saine et bonne. Un bonheur d'aller dans le magasin de Vendenheim en tant que cliente."

"Honnêtement suis très déçu un responsables qui refuse de traiter les problème de se clients suis choquée qu'on me réponde ainsi, j'aime maison du monde la qualité est au rendez-vous côté relation client ya beaucoup a faire"

"Un vendeur admirable et inégalable au doux nom de Quentin. Joyeux, serviable et de très bons conseils. Nous sommes reparties satisfaites de notre futur canapé ELEMENTARY, un matelas et un lit coffre. Il a su nous conseiller avec honnêteté et bienveillance. Nous parties avec la banane sur le visage et le sentiment d'avoir eu une belle fin d'après-midi. Nous reviendrons et espérons le revoir prochainement pour un nouvel achat. Quentin est LE Personal shopper, digne d'une grande maison de couturier."

"Quentin nous a donné pleins de bons conseils, il a vraiment prit son temps avec nous pour présenter tout les canapés qui pourraient nous intéresser. C’était un plaisir de l’avoir comme vendeur car il est passionné par son métier. Merci à vous :)"

"Merci à Quentin pour son professionnalisme et ses conseils ! A très bientôt"

"Personnel sympathique. Merci à Ruby pour ses conseils et sa gentillesse. De beaux produits, beaucoup de choix"

"Très bonne accueil !!!"

"Très bon conseil, vendeur très efficace (QUENTIN)."

"Très grand magasin maison du monde qui donne envie de tout acheter.."

"À FUIR !!! Achat d’un miroir et d’un buffet fin octobre 2023. Tout d’abord, miroir facturé en double. Compliqué avec le service client pour obtenir le remboursement. Buffet (à plus de 1000€) reçu en piteux état (mauvaise production, vis apparentes, bois abîmé et morceaux manquants!) donc refus de la marchandise et attente d’une seconde livraison et d’un geste commercial. Un mois plus tard une seconde livraison est programmée, transporteur injoignable, service client Maison du Monde pas à la hauteur pour répondre à nos demandes, et le créneau horaire du transporteur n’a finalement pas été respecté (7h-13h et livraison arrivée à 17h). Refus de la marchandise après toute cette mascarade. Service client Maison du Monde déplorable, personne ne nous répond, on rigole, nous insulte et nous raccroche au nez. Plus de 1000€ toujours pas récupérés 2 mois après. Nous avons l’intention de déposer une plainte. Perte de temps, d’argent et d’énergie. A FUIR !!!"

"Super vendeur, accueillant et nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin!"

"Très joli magasin, super agréable à visiter : plus joli et fourni qu'un certain concurrent suédois pour les éléments de décoration actuelle. Un effort est affiché en termes de respect de l'environnement, cela va dans le bon sens, même si l'on est loin du 100% de bois issu d'une exploitation raisonnable des forêts."

"Je remercie Quentin pour sont talent de décorateur d’intérieur, nous avons enfin trouver ce qu’il nous plait vraiment grâce a son aide je recommande vraiment d’aller et de demander des conseils de déco si vous êtes perdus. 😀"

"Paul est un super vendeur. Avenant, professionnel, Souriant, et d'une gentillesse devenue trop rare dans les magasins. J'ai acheté ce que je voulais grâce à ses conseils très avisés. Un grand merci !!!!!"

"Le magasin est spacieux, agréable et nous avons trouvé un super canapé ! Un grand merci à Paul particulièrement pour sa gentillesse. Je viens d’emménager et je reviendrai vite continuer mes achats chez vous car jusqu’en caisse ou l’hôtesse était très gentille également"

"tres bon service"

"Très beau magasin, beaucoup de choix. Le personnel était très sympathique. Quentin nous a très bien conseillé pour nos achats. Éxcellente visite, nous y retournerons avec plaisir."

"Beaucoup de belles choses personnel très sympa très inspirant"

"Accueil déplorable ..."

"Service client incompétent, aucune solution proposée, pas de geste commercial on devait me rappelé et bien non pas d'appel Bref si le matériel n'est pas en stock ne vous faites pas livrer aucune flexibilité de livraison proposée ! et bien sur AUCUNES EXCUSES présentés ! Continuez ainsi et vous perdrez encore des clients"

"Service clients de maison du monde des plus déplorables ! Je ne parle pas de celui du magasin mais celui en ligne. On me livre une commode à la place d’un canapé, ne prévient pas le service de livraison que le retour de celui ci est annulé… enfin pour ma part plus jamais."

"Paul à été de très bons conseils et très patient ! ☺️"

"Très beau magasin, beaucoup de choix, des styles variés et pour tous les budgets. Je remercie l'ensemble du personnel qui s'est montré très accueillant mais tout particulièrement Paul, pour son radieux sourire, sa gentillesse et son professionnalisme ! Je reviendrai dans ce magasin, c'est certain !"

"Mon expérience avec le service après-vente de ce magasin a été décevante. Lorsque j'ai tenté de retourner un article commandé sur le site, j'ai été contraint de passer par un prestataire externe au lieu de pouvoir le faire directement en magasin. De plus, malgré ma demande de retour pour un article défectueux il y a presque trois semaines, je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Cette démarche supplémentaire et l'absence de suivi et de communication de la part du service après-vente ont rendu mon expérience très insatisfaisante."

"Magasin tendance pour décorer la maison avec beaucoup de style. Il est impossible de sortir sans avoir craqué sur un objet décoratif, de la vaisselle ou encore un projet d'achat sur une pièce plus importante ! Le personnel est serviable et se rend disponible et à l'écoute de la clientèle. Le magasin est répartis sur différents étages (accessible aux pmr par ascenseur) avec des styles tout aussi variés pour plaire à chacun. Très beau Magasin dans l'ensemble, une adresse incontournable lorsque vous êtes dans la zone."

"Très bel espace où chaque recoin regorge de pépites en tout genre de la décoration à l'ameublement, les goûts sont sûrs et tendance. Vous y trouverez des pièces unique. Tous les budgets y trouveront satisfaction. Et même si vous venez pour une ampoule, la balade est agréable dans les allées. Très bon accueil."