Kreabel Le Meuble Belge Magasin de meubles

Magasin avec un très grand choix, conseillers agréables surtout Ludovic qui fut patient et de bons conseils. Je trouve la livraison un peu élevée (50€) alors que j’habite à 10 minutes en voiture du dépôt mais c’est un détail. Les meubles sont de qualités supérieures aux autres enseignes type BUT, Conforama etc. Je continuerai à y revenir pour mes prochains achats.

Qualité prix pas top top

Parfait très bien renseigné même si ce jour là nous sommes repartis sans article, nous savons que nous reviendrons!! Merci aussi à Kristel qui a mit tout en oeuvre pour nous satisfaire!!(Rayon cuisine) A bientôt 👍😃

Pas d'accueil,pas de bonjour ,personnel qui ne semble pas avoir envie de vendre.Bof Bof😟

Acheté salle manger et salon vendeur prend son tempt ecoute ma demande seul une table manque stock il m'informe delai 8 semaine mes il va tenté le rajouté commande actuel et resultat 7 jour table et dispo merci a vous super content qualité top

De beaux meubles mais alors l inflation est passée par là... kreabel a perdu sa renommée du meilleur rapport qualité/ prix

Déçu les meuble pas solide. Quand on et montes il s’abîme très vite.

Rapide propre de passage a Bruxelles on a très bien mangé

Toujours un grand choix dans les meubles. Avec tous prix

Pas mal de choix, du beau meuble, prix intéressants

Vendeur pas au top niveau salutation les prix sont quand même très cher

Bon choix de meubles, prix corrects.

Monsieur, Je vous écris car je fais suite à un différend avec votre entreprise. Voici les faits : J'ai passé commande chez vous de 8 chaises Xara BFT-1059 Noir cowboy le 14/02/24. Ces chaises présentent toutes le même défaut,c'est à dire un problème au niveau de l'assise à gauche si vous êtes de face ou à droite si vous êtes assis dessus. Le tissu est détendu est forme des bourrelets sur les 8 chaises et du même coté contrairement à l'autre côté qui lui est bien tendu. On remarque bien qui il y a défaut de fabrication sur ce modèle, votre personnel ma confirmé que tout le container etait arrivé comme ca et que faire un echange ne servirai a rien. Effectivement je n'ai plus les cartons car pas de places pour le stockage mais cela ne justifie aucunement une prise en charge SAV pour qualité du produit non conforme à la description. Quand j'achète un produit il doit être nickel et non défectueux ou avec malfaçons. Si vous persistez à ignorer ma demande ou que votre réponse ne me convient pas, je me verrai obligé de saisir la justice ou un médiateur. Dans l’attente de votre retour. Cordialement

Magasin, Bien Achalandé !! Personnels Sympa 👍 !!! Prix Intéressant, À Emporté De Suite, Café Offert, Même sans Achats ( ceux qui N'as pas TROP été notre Cas. 😂🤣!! À Visiter absolument,tous meublés et surtout Au Top 👌🥰

Énormément de choix, aussi en déci. des prix raisonnable , personnel à l écoute.

Nous avons acheté des fauteuils relax électriques, livraison incluse : Très bon rapport qualité prix! La livraison à domicile : nickel. Les livreurs très professionnels, très polis et agréables (ils ont dû effectuer un détour à cause des blocages des tracteurs paysans, mais ont tenu l'horaire) ! J'ai eu à gérer une pièce manquante : mail envoyé le vendredi matin, appel à l'ouverture du magasin, soit moins d'une heure apres mon mail. Xavier a géré impeccablement à distance ! Le lendemain samedi, nous pouvions profiter de nos fauteuils relax en toute quiétude ... un grand BRAVO aux équipes pour la qualité des services, depuis la vente jusqu'au SAV !

Grand choix de produits et de bonne qualité ! L'équipe est aux petits soins et connait bien ses produits

Bon accueil un large choix

Beaucoup de choix de meubles et déco à des prix intéressants et l accueil est assez bon

J'aime beaucoup ce magasin j'ai acheté pas mal de choses et jamais déçue. Mon canapé lit s'etait bloqué une fois ils ont tres vite intervenus le débloquer. Une pièce d'un meuble un peu abîmé ils ont ouvert un emballage pour le changer... Personnel aimable

Déçu plus jamais je n achète dans ce magasin je ramène une chaise acheter et craquer certe ont me l'a change je dois prendre une en expo car plus en stock avant 2 mois je dois encore me déplacer et aucun geste commercial où excuses 🤔

Magasin abordable niveau prix et large choix, on peut y trouver son bonheur

Il y a du choix. Des prix abordables et le personnel est agréable.

Très beaux meubles avec beaucoup de choix. Et rien à dire du service après vente.. ils sont présents en cas de problème.

Gamme vaste et étendue

Grand magasin de meuble belge sur plusieurs étages avec un grand choix de canapés, salle a manger, chaises, tables... Les prix y sont contenus.

Bof bof… vendeurs sympa, mais livraison hors délais (nous étions de plus laissés sans nouvelles pendant les loooongues semaines d’attente), meubles abîmés alors que même pas sortis du carton (endroits frottés, peinture écaillée ou qui a bavé…), et il manque même une pièce pour la table ! Vraiment dommage car meubles jolis dans leur ensemble. Je ne sais même pas si nous allons nous battre avec le SAV, pour le moment nos contacts avec eux post vente ont toujours été plutôt désagréable… bref, déçus…

Vendeur hyper sympa et surtout de très bons conseils !! Pour une nana comme moi indécise pour choisir un canapé !!! Il a eu bcp de patience avec moi 😜 Du coup je vais voir sur le net pour commander car je sais toujours lequel prendre 😊 Merci à lui 🤗

Meubles de très bonne qualité je recommande

Premier canapé 20 ans de chez kreabel viens de changer de modèle tjr chez kreabel, pas sur qu'il face le même... Pas la même qualité qu avant a voir...

Je trouve qu’il y’a pas mal de choix mais sa reste chers comme même

Est ce que nous avons été oubliés ? Commande le 3 septembre d’une salle a manger complète et toujours rien… ni meubles, ni même aucun appel de leur part, aucune info… cela fait maintenant 15 semaines, alors qu’il est indiqué que la livraison pouvait prendre 12 a 14 semaines MAXIMUM. Nous n’avons aucune info, pas de date de livraison programmée, super pour s’organiser pour les fêtes de fin d’année !! Nous annulons donc toutes nos réceptions prévus a la maison pour le moment puisque nous n’avons pas de meubles….. Je ne recommande pas du tout, nous sommes très déçus. Nous attendons de vos nouvelles rapidement

Beaucoup de mobilier proposé à des prix raisonnable

Très grand choix de meubles de toutes sortes à des prix super compétitifs. Achat canapé deux places électrique : sommes très très satisfait.

Très bien

Très bon accueil beaucoup de choux et très bon rapport qualité prix je recommande vivement 😉👍👍

Très bon meuble tous les prix et vendeur sympa

Magasin de déco et ameublement sympa et pas cher . Idéal pour les petits budgets .

Passage en octobre, c'est la vendeuse Julie qui s'est occupée de mon frère et moi même. Elle a été juste très professionnelle, souriante, disponible et de bons conseils. Merci encore Julie. Il faudrait que des vendeurs comme elle ! A bientôt.

Première visite dans ce magasin et pas déçus du tout ! Nous avons trouvé notre bonheur. Le vendeur super sympathique et de bons conseils. Les délais de livraison ont été respectés ainsi que la date de livraison. Rien à dire si ce n est merci !!

Bon rapport qualité prix

Beaucoup de choix, magasin sympa

Beau magasin avec du choix pour tous les budgets.

Un grand magasin de meubles il y a beaucoup de choix à des prix raisonnables. Personnel très sympathique.

Canapé commandé et reçu très rapidement. Un merci au personnel très agréable qui m’ont permis de réussir mon emménagement

Beaucoup de choix et une qualité qui semble au rendez vous.

Bon magasin d'usine de meubles Pas Cher Belge

Bon choix et personnel sympa

Magasin avec un large choix, ne vous attendez pas cependant à avoir de la top qualité, même si le rapport qualité/prix est très bien !

Agréable et j ai trouvé ce que je chercher contente de mes achats

Achat de notre futur canapé ce jour, merci à Michelle pour ses conseils et son écoute, il ne reste plus qu'à le recevoir en espérant l'avoir pour Noël 😊

Nous trouvons bien dommage quand on a un avoir de 200€ de pas pouvoir acheter en petite quantité surtout quand on vient d acheter pour+de 700€

Prix sur des articles mais qui ne correspondent pas. Vendeur pas très souriant. Franchement déçu

Bonjour, magasin pas serieux du tous faite attention il faut faire le retour avant 48 H après votre achat car il ne rembourse pas le moindre défaut où vise caché du matériel ,en effet passé le délai de 48 H la la garantie prends rien en compte ,de plus ne pas hésiter à vérifier les articles ouvrir les cartons dans le magasin car ils sont vraiment de mauvaise fois . Je ne vous recommande pas ce magasin .

Les prix sont énormes bien trop cher

Personnel très sympa et accueilant

Moins de chose interessante et originale qu avant

De belles chaises de haute qualité à un prix avantageux. Très satisfait du service et de la serviabilité !

Très bon meubles, de bonne qualité. Il y as beaucoup de choix. Les cuisines par contre pas top

Vendeur au top, super prix pour les chaises après avoir comparé la concurrence.

Bien dans l'ensemble prix correct

Très bon meuble

Envie de tout acheter.. superbe choix de meubles.. accueil chaleureux et de bons conseils.. petit café et chocolat offerts au moment de l'achat.. au top !

C’est sympa et très diversifié

Je suis très déçue suite à l'achat d'une salle à manger Kashmir livrée le 1septembre 2023 ,plusieurs défauts de fabrication(1 pied de table trop long sur 4 et de même table basse) fixations pour assemblage des pièces qui ne serrent rien car trop courtes et quand on a vissé une pièce du buffet à la main comme précisé dans la notice de montage le bois a explosé

Un stock incroyable pour des prix très abordables.

Vendeur a la ramass, a la limite du désagréable pour certains, grand choix de meubles et canapé mais vendu par des vendeurs vieillot

J habite à côté et depuis deux ans j y vais souvent. Toujours les mêmes meubles 😔 dommage il y a de jolis meubles mais pas assez de nouveautés.

J'ai acheté des produits chez eux mais je regrette maintenant, tous sont de mauvais qualité, il se sont abimés très vite. J'ai essayé d'utiliser le garantie mais ils ont refusé. Je ne recommande absolument pas.

Lieu très agréable mais je n'ai pas trouvé mon bonheur

Toujours un plaisir d'aller acheter. Les meubles sont de bon rapport qualité prix. Il y en a pour tout les goûts. Pour tout les budgets.

Bonjour, J'ai commandé en clic and collect à 16h48, il es 18h17 j attends devant le point de retrait de marchandises depuis 15 minutes, attente un peu longue déjà au niveau de la réception du bon de commande, mais encore pire au retrait de marchandises. Aucunes indications pour la file d attente, entre l'attente d'être pris en charge et le délai d attente de la réception de la marchandise. Peut être un problème d'orgnisation.

Faire payer ses clients c'est bien, avoir le produit en stock c'est mieux

Très beau magasin, bien ranger et propre , bien tenu. Mais dommage que les vendeurs soient antipathique. Le sourire chez eux n'est pas gratuit!.

Aux vues des prospectus, je m attendais à autre chose. Un peu vieux.

Je m attendais à mieux au vu des pubs

J'ai acheté des chaises scandinaves a 19€ bon rapport qualité prix. Le personnel super. Très pro et à l'écoute et à votre service

Personnel agréable . Bon choix en magasin

Des prix peuvent être abusé sur certain article

Beau meubles belle déco pour tout les prix le seul endroit où j'ai trouvé mon bonheur prix raisonnable seul bémol le montages compliqués comme ses en kit sa devrait être numérotée pour faciliter le montages

Excellent accueil le vendeur répond bien à nos questions et nous donne de bons conseils

Grand choix de meubles à des prix raisonnables

Délai de livraison non respecté payer 70 euros de livraison mais même pas d installation contact avec le patron il me dit qu il est vacances donc il faut voir avec le magasin et pas de notice pour le montage

Un magasin au fonctionnement douteux. Nous avons acheté une commode détérioré produit neuf et nous l’avons signalé. On nous a averti que l’élément allait être recommandé (Xavier). Après 2 mois toujours pas de pièce. Nous demandons comme la loi le précise une diminution du prix selon notre droit et le vendeur se moque de nous avec un ton bien condescendant( toujours Xavier) nous avons une fin de non recevoir. Coté fidélisation c’est raté ! Première fois et dernière fois dans ce magasin. Une réclamation sera faite auprès de la DGCCRF. Réponse au mail : tiens donc , je n’ai échangé qu’avec vous par mail et non par téléphone, encore une fois votre réponse est imprécise … vous dites que je suis le seul regardez bien vos avis . Je ne souhaite plus la pièce merci de bien vouloir appliquer une réduction sur le prix !!!

J'ai acheté une console d'entrée, après le déballage voilà dans quel état je l'ai retrouvée... (voir photos). Après réclamation auprès d'un employé il m'assure qu'il n'y a ni reprise ni échange ! Devant cette injustice, j'ai donc insisté, demandé le responsable qui, lui, a été compréhensif. Il m'a orienté vers le responsable d'atelier pour un échange. Mais il s'est avéré que toutes les consoles en stock étaient détériorées. Finalement, j'ai pu être remboursé en espèce. Employé(s) : 0/5 Responsable(s) : 5/5

Je suis ravie de mes achats dernièrement, ce magasin est une pépite, niveau qualité-prix et choix c'est vraiment top , hâte de commander ma cuisine 🥰

Magasin de meubles propre, bien ranger. Vendeur à notre écoute. Choix dans le style de meuble. Prix correct

Très bien personnel aimable et souriant et prix abordable pour une bonne qualité

Très bon choix 👍 pour vos meubles

Bien accueillie prix raisonnable Des petites promo sur les invendus Neuf Allez-y vous ne saurais pas déçu Moi même j’ai acheté mon angle là-bas Livraison offerte👍

Les notices des montages sont très mal expliquer est ridiculement schématisé que dire de plus ,

Pas trouvé le déco recherché mais ça reste un beau magasin

Du choix, du style, y'en a pour tous les goûts et les budgets ! J'y ai trouvé le canapé de mes rêves !

Beaucoup de choix.une visite s impose Beau bureau trouve

Très grand magasin d'ameublement car tout style. Agréablement surpris de voir des meubles massifs et de la décoration de qualité. Magasin très agréable

Pas mal ... Et surtout pas très chère rapport qualité prix correct ! Enlèvement de la marchandise simple a deux pas du magasin .

Un grand choix de jolis meubles mais les lits ne sont pas terribles . Les prix sont chers par rapport à la qualité des meubles.

Pas mal de meubles du choix modernes personnel super pro et agréable bien reçu avec un pti café

Nous avons acheté un lit il y a quelques semaines, tout s'est bien passé hors le lit s'est cassé quand notre fils s'est retourné en pleine nuit, je regrette d'avoir eu une personne hautaine/pas tres agréable au téléphone qui affirme un problème de montage alors qu'on parle bien d'un problème de qualité. En même temps il ne fallait pas s'attendre grand chose à un lit de 160cm à 100€. Rien à redire sur la boutique ou les vendeurs en magasin mais le service client ne connaît pas le sens du mot client.

Un grand merci a la dame qui à rectifier les mesures de ma commande canapé pico et également à Gauthier pour l échange de mon plateau de table. Vraiment génial.

Avons été très bien reçus et trouvé le meuble recherché. Du choix dans tous les domaines de l'ameublement. Livraison ok aussi, quelques jours plus tard.

Mon fils a acheté un canapé d’angle en promotion fin janvier 2023, malheureusement en dessus des malfaçons tissus arraché trous à refaire pour mettre les pieds manque 1 pied. Le patron de mauvaise fois n’a pas voulu lui rembourser car c’est un canapé promotion valeur 1800euros soldée 50% Très déçu, perdu des clients et patron très désagréable.

C'est super chèr nous avons trouve notre bonheur à conforama et 100euros moins chère que kreabel

De beaux meubles, vendeurs aux petits soins, du choix et de la qualité. Je recommande

Meuble de très bonne qualité, la conseillère de vente Michèle était très agréable et nous à bien renseigné dans le choix de notre salle à manger

Nous avons acheté un canapé le week-end dernier, nous en sommes ravies ! Nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur très gentil et à notre disposition, malheureusement je trouve qu’au moment du retrait, il devrait y avoir un meilleur service … mais personnellement, niveau rapport qualité prix, je suis conquise !

Pas terrible les meubles sont un peu vieux pour certains et très chère

Malgré qu'il soit en France les conditions de vente sont les mêmes qu'en Belgique. C'est à dire aucun article repris ou échangé, pas le droit à l'erreur lors de l'achat. L'article est dans son carton d'origine, neuf, le carton est impeccable, le meuble pourra être revendu. C'est important de le savoir car nous, français, avons nos habitudes de consommation et l'habitude de certains services.

Pas beaucoup de choix poir lit adulte 1 personne, la qualité de certains meubles n'es pas au rendez-vous par rapport au prix !!!

Beaucoup de choix sur Canapés et autres meubles

Le patron du magasin est désagréable envers les clients et veut que nous payons l éco participation alors que nous résidons en Belgique. Il s est permis de se moquer de moi prétextant que je ne maîtrisais pas la langue de Molière alors que je suis d origine française.

Extrêmement déçu par ce magasin ! Une commande a 1800 euros dont 260 Euros de frais de livraisonet au final avoir une palette déposé au milieu de la rue au prix de la livraison cela inadmissible ! Meuble reçu abîmé et rainures d une table ne sont pas aligné ! On me propose un remplacement de la pièce abîmé ! Cela indique donc un démontage complet des meubles pour en suite remonté un meuble complet pour un élément reçu abîmé. Ce qui va bien sûr provoquer un affaiblissement sur les au niveau de la visserie ! Je ne peux vous répondre je modifie donc mon avis. Lors de la validation de la livraison sur votre liste j ai réglé pour une livraison a domicile au rez-de-chaussée La rue devant chez moi n est pas mon domicile ni mon rez de chaussée . 50 Euros de remboursement pour une livraison mensongère + 2 meubles abîmé... Pour une commande TTC de 1600 euros je trouve cela honteux également...

magasin sympa avec des produits qu'on ne trouve pas chez les concurrents. ça ressemble plus à un dépôt qu'un magasin. les prix sont très variables. les prix peuvent être très bas comme très cher.

Autant sur le magasin il n'y a rien a redire c'est niquel leur service client et top . Autant au service retrait de marchandises... Nous nous sommes présenté hier soir pour récupérer une chambre de bébé (mon mari et moi ( grossesse a risque je ne peux rien porter)) il a fallut deux de leur ouvrier pour pousser le chariot jusqu'à notre voiture . Il le dépose merci aurevoir . Aucun n'a dénier aider mon mari a porter les cartons pour mettre dans notre voiture alors qu'ils savaient qu'ils étaient super lourd et que mon mari était seul a porter . Honnêtement je vous conseille la livraison a domicile au moins eux porte les meubles jusqu'à l intérieur de chez vous ! Le retrait de marchandises et à ÉVITER !!! En tout cas nous ils nous verront plus et ils peuvent compter sur moi pour leur faire leur mauvaises pub 🤬

Commande passer en aout 1 meuble défectueux et un tiroir cassé 4 mois pour changer les pièces et quand on demande un geste il font pas de gestes vous avez perdu une très bonne cliente. Service après vent nul pour un magasin qui a énormément de souci je recommande pas …

Visite de ce magasin pour un salon. Situé dans une ancienne usine de textile, ce magasin comprend plusieurs étages. Facilité de stationnement grâce à un parking de 300 places On ne peut pas dire : il y a du choix et à tous les prix surtout en tables de cuisine, salles à manger et salons. Beaucoup moins en modèles de cuisine. Par ailleurs, certains secteurs ne sont possibles que dans un choix unique, celui sur place. (une seule couleur, un seul modèle). Pas de possibilité d'autres couleurs Après demande auprès d'un vendeur, le montage est laissé à vos soins et la livraison payante selon le secteur où vous habitez. Ce que je trouve dommage surtout que certains articles demandent une manipulation plus délicate. La partie matelas pourrait avoir plus de soin. Certains matelas comportaient des tâches d'humidité. Cela n'apporte pas une vision agréable du produit. Nous nous sommes questionnés sur la durabilité des meubles. Le personnel est néanmoins agréable et serviable. Toutefois, nous sommes ressortis pas très convaincus de cette visite

Quand j'ai passer commandes, ont m'a confirmé la date de livraison. J'ai rappelé la veille pour re confirmé car pas de nouvelle, ont m'a dis ok. Aujourd'hui j'ai poser 1 jour de travail pour rien et c'est moi qui est du rappelé pour savoir où en étais les livreurs. A ce momment la ont m'a dit. Les meubles sont bien arrivés mais il faut programmer une date de livraison. Dans ce cas là pourquoi la femme me l'a pas expliqué au depart. Manque de sérieux je recommande franchement pas inadmissible !!

Personnel disponible, de bons conseils et d'une grande amabilité Beaucoup de choses à voir Je viens de m'acheter un nouveau salon chez eux À connaître absolument

Tout avait bien commencé ; nous sommes arrivés à 18h 15 pour acheter un lit pensant que le magasin fermait à 19h. Surprise nous apprenons que le magasin ferme 15 minutes plus tard. Nous tombons sur un vendeur top qui nous accompagne dans notre achat et fait le nécessaire pour que l’on puisse récupérer le soir même le lit au dépôt. Lors du montage du lit, on s’aperçoit que le lit a quelques défauts de peinture et deux pieds ne tiennent pas, les pas de vis étant cassés ! Je fais appel au SAV et les choses se gâtent: on me demande de ramener les pièces défectueuses. En gros il faut donc démonter le lit et leur ramener. Voici la réponse du SAV « Désolé c’est la procédure que l’on nous impose quand nous livrons nous allons chez les clients Quand les clients enlèvent ils doivent passer au magasin. » Un conseil faites vous livrer car si vous avez un souci ça vous évitera de courir dans tous les sens pour résoudre le problème. En conclusion : service commercial top service SAV zéro . Ils n’ont même pas essayé de trouver une solution ou faire un geste co.qualité du meuble médiocre. Dommage.

Des meubles à bas prix, ne pas y chercher la quantité ni le style, juste du pas cher. Accueil chaleureux du personnel

Personnels pas très aimable Les meubles sont une galère pas possible à monter, pas de la super qualité Si on veut de la qualité faut sortir 1 lingot …

Très grand choix de meuble ! Je suis venu pour une table repéré sur le site et ça m'a prix même pas 10 min en magasin pour l'achat, les vendeurs et caissière très agréable et à l'écoute .

J'ai acheter ma table de salle à manger ainsi que mon bahut. Prix très abordable . Magasin propre et toutes les affiches sont bien claires

Beaux meubles et pas trop cher ! Vérifier quand même la qualité !

On est vraiment sur le bas de gamme du meuble. J'ai acheté une table de salle à manger dont le pied était cassé au montage, et des chaises associées dont les pieds n'ont pas tenu au bout d'un an (je pèse 82kgs...) Et nous n'avons pas pris le premier prix... Bref, seule avantage, le prix, mais vous en avez pour votre argent. Comme dirait un grand sage: Fuyez, pauvres fous

Compétences dans la prise de commande avec de bonnes explications mais où je suis le plus content livraison et installation montage par les livreurs plus que bien des gens charmants et soigneux pour une personne qui ne sait plus porter grand-chose encore merci à vos livreurs

je déconseille ce magasins allez plutôt en Belgique il sont plus commerciale et répondre a leurs client et il ne vous laisse pas dans le hum car j 'ai commandé un salon au mois de mars avec un délai de 14 semaine maxi et a ce jour je n'ai pas de nouvelle de kreabel et je n'ai pas reçu mon salon il ne répond pas au mail ni au téléphone par contre j'ai payé l'intégralité de mon salon et pour eu tout vas bien je n'ai plus de son de kreabel je déconseille ce magasin il ne s'occupe pas de leurs client une fois qu'il sont les sous

A quoi bon de mettre un numéro de téléphone si au final personne ne décroche, j’ai passé ma mâtiné à essayer de vous joindre pour un avoir un renseignement concernant la garantie ( article défectueux au déballage) mais malheureusement personne ne décroche, messagerie après 2 sonnerie ! je suis donc obligé de faire le déplacement ( 20 mn minimum en voiture ) pour un simple renseignement qu’on peut obtenir au téléphone ! C’est vraiment regrettable !!! Client mécontent 😠

J’ai acheter un canapé à plus de 2000 euros en Janvier on nous promet une livraison en 5 a 12 semaines (Mars - Avril), il n’arrive qu’en Juin, aucun geste commercial de leur part, on nous rie au nez quand on leur en demande, il nous prête un canapé 1 place et demi, la guerre en Ukraine a bon dos. Alors que je suis allez chez Crack vous avez une salle à manger en 2 ou 3 semaines ! Vive la concurrence j’aurai du réfléchir avant d’aller chez eux !

Personnel désagréable et irrespectueux. Le commercial s'est permis de qualifier de moche le plan effectué par un architecte d'intérieur. Quand j'ai répondu il s'est vexé c'est le comble. Il ne m'a rien proposé de mieux au passage et s'en est allé avant la fin de la conversation. J'ai fait 3 autres commerciaux qui m'ont forcé à prendre des produits qui ne me correspondent pas. Quand je demandais à ce qu'on respecte mes choix et envies ils me disaient que c'est impossible. Lorsque j'ai cherché et enfin trouvé par moi même et sans conseil ce qui me correspond là c'est la douche froide : 7 mois d'attente pour le canapé avec les tissus choisis car il fait d'abord écouler le stock qui le me correspond pas. Magasin inintéressant personnel odieux je ne recommande pas d'y aller. On doit tout faire seul et ils viennent juste encaisser pour prendre la commission. Très honnêtement si la qualité de leurs produits est aussi médiocre que le personnel cela justifie bien les prix qui sont un peu moins cher que dans des vrais magasins. Je viens de voir votre réponse et je serais ravi de vous appeler et de lever cet anonymat que vous dite. Je ne suis pas un fake donc votre réponse et à la hauteur de ce que j'ai rencontré samedi. Je viens d'ailleurs de vous faire un mail de ma boîte personnelle, je serais ravie d'échanger avec vous J'ai échanger avec vous arrêtez.de.dore que je suis un fake car vous avez mes.coordonnees maintenant. Mon projet il fallait le considérer quand j'étais sur place. Après plusieurs échanges : pas d'excuses de leurs part mais juste une demande de plan pour me proposer d'acheter alors que j'exprime mon mécontentement et mon intention de ne plus jamais revenir chez vous.

Personnel accueillant, disponible. Venu pour une Table ronde Manguier et des chaises, disponible comme convenu au téléphone. Petit café offert pendant que les documents sont fait. Des produits pour chaque budget, bref allez-y les yeux fermés

De tout pour tout le monde, personnel sympathique et professionnel, aucun problème avec mes divers achats chez eux. Satisfait à 100%, je reviendrais avec grand plaisir pour de futur achat.

Il y a du choix mais c'est assez cher. Lorsqu'on veut acheter, on ne trouve personne. Une fois le meuble acheté ( caissière pas aimable ) , il faut aller au service enlèvement des marchandises et il vaut mieux ne pas être pressé... Bref, je n'ai aucune envie d'y retourner !

Nous nous sommes rendu au magasin pour trouver une salle a manger complete (table + 6 chaises / buffet / vaisselier et un meuble de tv. Nous avons trouvé notre bonheur, nous demandons le tarif au vendeur notamment la livraison pour 400km. Il nous a annoncé 350€ de livraison, et nous a conseillé de regarder pour louer un camion. Sauf qu'après avoir chercher une solution, nous avons commandé directement sur leur site, POUR 200EUROS DE LIVRAISON !!! Nous n'avons pas compris pourquoi le vendeur nous a annoncé un tel prix. Vraiment dommage de passer par le site au lieu d'avoir le cote humain !! Livraison reçue vendredi dernier, plus qu'à monter.

Faites très attention ce sont des arnaqueurs ils se croient au-dessus des lois tout article acheté ne sera ni échangés ni repris contrairement à ce que peut nous autoriser la loi française. Je trouve cela très aberrant surtout pour des sommes qui peuvent rapidement être importante.

J'ai acheté une salle à manger à plus de 1500€ , nous avons pris la livraison. Jusqu'à la livraison tout va bien. Nous avons laissé dans notre garage tous les cartons dans leur emballage d'origine sans les ouvrir afin de terminer les travaux dans la maison. Quelle surprise de découvrir, au montage il y a quelques jours, des coups sur les planches, de la visserie manquante... En contactant le service client on nous a répondu que les réclamations se font dans les 48h...

3 étages de meubles pour toutes les pièces. Facilité du parking, personnels disponibles et polis. Grands choix pour tout les budgets, haut comme bas et c'est pas un mot en l'air, j'ai vu plus d'une trentaine de tables avant de me décider. Vive le smartphone avec l'appareil photo pour éviter de retourner voir un prix ou la longueur du meuble... Et après montage je suis très satisfaite de mes achats niveau qualité/prix

Beaucoup de choix très beau magasin sur 2 étage bien rénové et évidemment des prix super intéressant j’ai toujours acheté mes canapés chez eux 👍

J'ai acheté un lit chez eux il n'a pas fais 2 mois qui c'est plié et abîmé mon sol. J'ai étais aujourd'hui pour faire fonctionner la garantie le responsable du magasin n'a pas du tout était agréable et zéro respect il m'a clairement dit que c'est normal que le lit c'est plié tu fais plus de 100 kilos j'étais choqué par le manque de respect qui justifie par son ancienneté de travail dans le commerce. J'ai n'ai pas eu de remboursement mais un bon d'avoir alors que j'ai spécifié que je ne souhaite plus acheter chez eux. Si vous avez une corpulence au dessus de la moyenne n'achetez ni canapé ni lit chez eux vous serez dessus. Obligé de modifier mon propre commentaire pour répondre. J'ai bien spécifier au vendeur que lit était pour moi et mon conjoint je suis consciente de ma morphologie c'est pourquoi j'ai demandé plusieurs fois au vendeur la solidité du lit et qu'il m'a répondu à plusieurs reprises qu'il n'aurait aucun problème. Le responsable ne m'a pas du tout proposé gentiment un avoir vu que c'est pas ce que je voulais il a étais désagréable et malpoli il m'a clairement ri au nez parce que monsieur a 40 ans de carrière il peut se permettre de prendre les gens de haut c'est inacceptable. Je reviendrai pour dépenser le bon avoir car je n'est pas le choix et que je verrais sûrement pas cadeau de la somme à cette enseigne mais vous pouvez être sur que je n'y remettrais plus les pieds dans votre magasin.

Parce que je ne peux pas en mettre 0, je ne commanderais plus jamais chez eux, c'est moins cher c'est sur mais là qualité n est pas vraiment au rdv et ils m'ont pas prévenu que le dernier article qu'il manquait était chez eux.. j'ai perdu 43€ et ne veulent pas rembourser, avec le covid et soucis personnel je n'y est plus pensé et ils me disent par mail qu'ils ont tenté de me contacter mais le numéro je sais pas ou ils l ont trouvé mais ce pas le mien ni même à personne de mon entourage d'ailleurs lol et ils disent également 2 € par jours pour les frais de stockage après de mois chez eux mais mdr c'est des voleurs et maintenant ils ne veulent pas rembourser et on annulé définitivement ma commande. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS. PS: je ne peux pas répondre a votre message donc je le mets ici: pour info, oui je voulais mon article, je l'ai payé ce n'était pas pour ne pas l'avoir.. je ne travail pas pour rien merci. Et oui on s'est eu récemment au téléphone et par mail car JE vous ai contacter mais avant ca je n'ai aucun mail ni courrier ni appels comme vous dites.. je ne vais certainement pas payer plus de 1000€ pour un article qui vaut 43€ même si vous me dite que vous le l'auriez pas fait c'est facile de dire ca après avoir annulé la commande définitivement. je vous ai demander un remboursement car je ne pouvais pas me déplacer car j'ai des enfants de bas Age et personne pour les garder.

Lieux agréables Un peu long pour retirer sa commande

Meubles de très bonne qualité, facilité de payement, des prix hyper intéressants. J'ai acheté un lit la bas ça fait trois ans, il est toujours comme neuf

Achat de 2 grands sommiers cet après midi vers 12h30. Pas trop compris le principe du libre service on peut le retirer seul, si on veut de l'aide fallait attendre 14h... Donc du niveau -1 à la caisse au niveau 1 sur presque 200m j'ai du trimbaler mes 2 sommiers seulsans qu'un vendeur me propose de l'aide.. Sinon beaucoup de choix, prix intéressants, la qualité a l'air d'être au rendez-vous !

Meuble ok Montage ok Vendeuse charmante ok Caissière gentille ok Mais svp, au retrait de l autre côté de la rue, soyez plus agréable. Ne sachant pas le fonctionnement du retrait ( première visite) et ne voyant personne arriver, je me suis permise d appeler quelqu'un après 20 min d'attente. Je me suis fait envoyer balader.

4 étoiles pour le rapport qualité prix. Je cherchais 1 canapé 2 places. J ai fait Les Meubles Coppins, Mobilier de France, Cuir Center, Poltron e Sofa, etc. Rien dans le style ni les mesures de ce que je cherchais et le tout à des prix ahurissants. Des canapés cuir 3 places quelconques mais à plus de 6600 euros. Des cuirs 2 places à 2500 euros + la livraison. Des salons hyper chers mais sans originalité ni caractère que l on ne remarque même pas. Chez Kreabel j ai trouvé 1 canapé 2 places cuir Alabama plutôt classique pour 1280 euros livré. Chez Kreabel il y a de tout à tous les prix, il faut venir voir et fouiller. Le vendeur, jeune, est très attentif à votre recherche et de bon conseil.

Nous venons d'acheter une table basse jusque là tout va bien ! Arrivé au montage des petit tiroir les vis ne vis pas on décide d'allez voir en magasin voir si quelqun peut faire quelque chose le monsieur essaye il n'y arrive pas non plus le monsieur dit il faut cloué le meuble alors la la grosse blague j'ai jamais vu ça le meuble et tout neuf d'aujourd'hui il veulent pas de faire un remboursement faite quelque chose changer votre fournisseur en meuble parce que des neuneu dans votre genre merci !!!! Les meuble sont de mauvaise quitte à payer plus chère j'irais ailleurs la prochaine fois Magasin que je ne recommande pas du tout

Du choix. livraison possible . Rapide. Je recommande cet endroit.

Magasin de meubles / déco très grand, peut-être trop... il y en a un peu partout parfois sans grande cohérence. On trouve de tout en terme de prix même si les prix sont de plus en plus élevés.

Les prix peuvent être intéressants par rapports à d'autres chaîne sur les cuisines et table à manger et literie en revanche les salons sont trop chère et la qualité d'accueil est à revoir. J'ai acheté une cuisine complète et Le montage est difficile car les explications farfelu ! Aucune pièce n'est dans Le bon carton enfin bref les notices sont à revoir et vite !!! C'est pas ikea

Suite à une grosse commande d'une salle à manger je ne suis plus en état de payer , pour raisons personnelles.Le service client me répond qu'il compte pas me rembourser sachant que la fabrication n'a toujours pas commencé car il ya un délai de 14 semaines pour la fabrication. La réponse c'est qu'il vont me poursuivre en recouvrement si je règle pas ma commande ,il n'ont aucune once d'humanité. J'espère que le patron lira ce post et réagira rapidement. En tout cas mon commentaire pourra changer si la direction est prête à faire un effort.

Très bonnes expériences chez kreabel. La dernière en date, hier. Commande de canapés en juillet, délai annoncé pour novembre-decembre, respecté. Livraison à domicile impeccable. Seul bémol, le créneau horaire de livraison (09h30-17h30). Il serait mieux d avoir un créneau plus précis, mais le livreur nous a quand même appelé 1h30 avant son passage, ce qui est appréciable. Merci! On reviendra !

Très beaux magasin et meuble a tous petits prix je recommande

Retrait de marchandises aujourd'hui. Ma femme enceinte et mon beau père 73 ans ont du se débrouiller seul pour charger le véhicule ! Une honte !!! Je ne suis pas prêt de revenir après une mésaventure comme celle ci...

Beaucoup de choix et pour tous les budgets . Très bon accueil du vendeur et de la dame à la caisse. Rien à dire. Et bravo d'être proche des clients depuis toutes ces années.

beaucoup de choix oui délai respecté sur notre livraison. Le plus aurait était d avoir une notice pour monter notre armoire!!!! au lieu de faire un puzzle version 3 D un dimanche.... ainsi que le modèle que nous avions vu. car elle fait partie de la même gamme n est pas celle que nous avions demandé. globalement très déçus c était notre première commande mais ça sera la dernière aussi.

Bonne cliente que certainement vous allez perdre. Repérage meuble il y a 3 semaines, nous venons cette semaine photo / référence en main et quelle surprise de voir une augmentation de 24€ en caisse. La vendeuse qui dit je passe un coup de fil je vais vous le faire au prix que vous avez. Qui revient et finalement ne fait rien ! Sachez mademoiselle que cela ne se fait pas, on ne promet rien au client quand nous n'avons pas un poste à responsabilité et que nous n'avons pas de pouvoir. Et qui me justifie sa hausse en haussant le ton ah mais c'est pas nous c'est nos fournisseurs et blabla... Personnel à revoir.

Beaucoup de choix à tous les prix, personnellement j'ai eu affaire à un vendeur très pro et agréable, de même pour le service après-vente. Ma livraison à été effectuée sans difficulté je recommande.

Plusieurs achats dans ce magasin et aujourd'hui peut être le dernier!!! Vendeur sans goût pas d envie et renseignement minime .... Grosse surprise sur les tarifs des augmentations d environ 30% par rapport au mois derniers mais c normal, je suis conscient des problèmes d export mais cela ne justifie pas une telle augmentation. Aucun geste commercial même sur le forfait transport afin de palier à cette augmentation ???

Niveau choix, rien à redire la qualité des meubles est vraiment excellente. Idem pour les prix, ça reste vraiment très attractif. En revanche, je n'apprécie pas le fait que l'on me raccroches au nez constamment. Tentative de rappels multiples avec une longue attente pour au final se faire raccrocher au nez plusieurs fois. Dommage car j'adore ce magasin d'autant plus que j'ai fait de multiples achat mais pour les joindre, c'est une catastrophe....

Bon rapport qualité prix, personnel à l'écoute et disponible. Bonnes explications. Facilité pour récupérer la marchandise à l'entrepôt mais propose également un service de livraison à domicile payant.

J’ai commandé des chaises livraison en juillet mais rien j’appelle pour savoir où en est ma commande et bien un autre client à été livré avant vous donc ce sera fin juillet Je rentre de vacances dons j’appelle pour la seconde fois pour récupérer ma commande et j’explique que ma commande a été donné à un autre client mais là on me décrit comme une menteuse voilà comment les clients sont considérés donc je vous conseille de prendre le nom de la personne que vous avez eu au téléphone On me demande de rappeler fin août en m’expliquant que le problème c’est le confinement alors qu’il y en a eu aucun Et oui le Covid a bon dos Enseigne qui se fiche de ses clients Mon mari me demande d’attendre mais moi il y à longtemps que j’aurais repris l’avance d’argent et que j’aurais été voir ailleurs Un conseil une enseigne belge en France attention J’irai plutôt directement en Belgique Bon achat

Les meubles ont augmenté grave oui c'est belge mais il n'y a plus le choix d'avant le covid et les prix ont fait un grand bond personnellement je vais comparer avec d'autres enseignes voir plus abordables les prix avec plus de choix et solides surtout

Lieu très convivial, grand choix dans tous les domaines. Mais une petite parenthèse quand même au niveau Lit je ne trouve plus le choix que l on trouvait il y a quelques années. Et cest valable pour toutes les enseignes .

Il y a beaucoup beaucoup beaucoup de choix en matière de salon et salle à manger. Literie etc. Vous avez de tout. Actuellement avec les soldes pas mal de belles opportunités.

Très déçu, j'ai commander une salle complète en mars, réapprovisionnement du stock sous 8 semaines à la commande ( auquel il faut ajouter 2 à 3 semaines de livraison qui n'es pas préciser mais que j'apprend au bout de 11 semaines). La raison du retard la crise sanitaire, je veux bien comme excuse mais qu'on arrête de dire que se sera disponible sous 8 semaines alors que vous ne savez pas quand vous serait réapprovisionner. J'envoi un mail pour demander si j'aurais ma salle en juillet et comment annuler ma commande. On me répond que ma commande est en cours et qu'il me contacterons quand il la réceptionnerons, par contre on ne répond pas à ma 2eme question. Quand je lis les avis j'espère que ma salle si elle arrive un jour, ne sera pas abimer. Bonne nouvelle je reçoit ma salle la semaine prochaine, j'ai eu quelqu'un de sympa au téléphone , tout rentre dans l'ordre

J'ai commandé un canapé au mois de février avec un acompte versé. Lors du RDV le vendeur m à annoncé maxi début mai. Nous sommes en juin ? Aucune nouvelles ? C'est quoi le canal de suez ou l'augmentation du niveau des eaux. Je vais finaliser cet achat et je ne recommande pas ! Ultime épisode lunaire!!! Je me déplace samedi sur le magasin pour régler le restant du canapé que j'attends depuis 1998 ( humour). On m'explique que le retard n'est pas de la faute de Kreabel mais du fournisseur. Rappel de quelques règles élémentaires de commerce : - en cas de retard il faut prévenir vos clients car vous ne tenez pas vos engagements et il faut savoir vous excuser ! Et non pas dire que c'est de la faute du fournisseur... Le client n'a pas à absorber les erreurs que vous commetez dans le tri de vos fournisseurs. Vous m'indiquez que vos produits viennent de Chine, je n'avais pas cette information rédhibitoire, il y a bon nombre de fabricants locaux qui méritent notre soutient. - votre bon de commande est illisible et truffé d'erreurs, vous n'avez même pas sur me dire quel vendeur a rédigé celui-ci et le comble c'est que j'ai déposé un acompte en espèce qui figure en cb sur votre document d'une autre époque.... - Vous m'expliquez que vous ne voulez pas de clients comme moi et que vous êtes en place depuis longtemps et que vous avez effacé la concurrence. Cher Monsieur c'est avec grand plaisir que je ne ferais pas parti de vos clients, votre arrogance , votre manque de professionnalisme, votre cruelle manque de qualité de service font de vous ce que je ne veux pas ni pour moi ni pour mon entourage. Concernant la concurrence je vous invite à faire un exercice très simple => Google/ recherche canapé métropole lilloise ... vous n'apparaissait même pas en referencement naturel. Juste un conseil prenez soin de vos clients, les marchés changent et se digitalisent.... Bonne continuation dans votre bulle .

Grand choix de meubles pour toute la maison qualité moyenne vendeurs professionnels dommage que tout n'est pas disponible et il faut attendre plusieurs semaines pour avoir notre choix achat effectué maintenant il faut attendre la livraison et le déballage si tout est correct

De tout pour tous les budgets j'ai adoré

Faut vraiment pas être pressé pour acheter un meuble là-bas. J'ai acheté une table, délai de réapprovisionnement indiqué : 3 semaines. 5 semaines plus tard sans aucune nouvelle, le produit passe à 8 semaines de délai ! 15 semaines pour une simple table ??? EDIT : On m'a ensuite annoncé un retard jusque début Juin. Puis mi-Juin. Avant de me dire, la semaine prochaine sûr à 90% Et une fois encore la semaine prochaine. Et la, début Juillet, on m'annonce Fin Juillet, mais toujours pas totalement sûr. Un peu excédé par tout ces retard, je les ai eu plusieurs fois au téléphone. Et on me dit bien gentiment Monsieur, la balle est dans votre camp. La balle est dans votre camp, c'est le pompon, j'attend 4 moins qu'une simple table arrive en magasin mais la balle est dans mon camp. Bah oui : Vous pouvez toujours annuler votre commande monsieur ! PRO. Service Client des plus PRO qui soit. Ou on vous dit très clairement d'aller voir ailleurs. Bon bah c'est ce que j'ai fait, et vous qui lisez ce message, vous devriez en faire autant. Mais c'est pas fini, car je me décide d'annuler, j'envoie un nouveau mail pour leur faire part de ma décision (qu'ils m'ont gentiment soufflé à l'oreille). Et là on me dit : impossible d'annuler ma commande sans envoyer une lettre recommandée. Et les commandes web ne sont pas traitables en magasin. Une vraie équipe de bras cassés. Si vous lisez ce message : FUYEZ ! ALLEZ AILLEURS ! De toute façon Kreabel n'est que revendeur, vous pouvez trouver les même meubles AILLEURS et avec moins d'ennuis !!! 4 à 5 mois minimum pour une simple table ! Et encore, c'est retrait magasin, car le site indique 3 semaines pour une livraison (assez chère en plus) mais bon, les délais chez eux... Et même si votre commande n'est pas honorée après 4 à 5 mois, vous ne pouvez même pas annuler tranquillement !!! OH, mais j'oubliais ! La table que j'ai acheté est toujours disponible à la vente. Et 10€ plus cher que lorsque je l'ai achetée ! Vous pouvez payer plus cher que moi pour être livré à Noël ! Go, les gens, GO !!!

Meuble living commandé en novembre ,livraison qui était prévu en décembre car il y en avait 9 en magasin selon la vendeuse par téléphone. Nous sommes le 31 mars et toujours pas de meuble car aucun en magasin ! On nous demande de payer la totalité par internet pour l avoir la semaine prochaine . Ce que nous faisons pour au final qu on nous annonce que ce ne sera pas avant 15 jours . On nous rappel le lendemain pour avancer la livraison . Meuble reçu ,il est magnifique. Excellente qualité. J étais en colère mais finalement ca vaut le coup d attendre . Service de livraison au top .

Avant d'acheter des chaises vérifier si ses les bon pieds !!! J'ai acheter une chaise cetais pas les bon pieds fournie est personne s'escuse du désagrément ! Aller retour 2x à cause de leur erreur ! Service à revoir

Tout style, tout prix... A voir avec le temps, pour les achats que nous avons fait. Sinon, grand parking mais attention le magasin est ouvert toute la journée mais pas de l'entrepôt d'enlèvement de marchandises qui ferme entre 12h45 et 14h donc ne vous faites pas avoir comme nous

Beaucoup de choix et possibilité de livraison assez bon marché avec leur transporteur. 180eur pr livraison vers Toulouse d une chambre à coucher complète. Plusieurs niveaux. Pour tous les goûts et toutes les bourses

Commande validé sur le net avec retrait de la marchandise 1h après. Le paiement a bien était validé.une fois arrivé en magasin il leur est impossible de me fournir le bon de retrait de marchandise. 2h30 d'attente toujour rien.

Très déçu livraison 56€ pour déposer carton canapé dans pièce et débrouille vous pour le montage et les cartons très imposant a cash dottignies livraison et déballage effectué par les livreurs et livraison gratuite

Meubles de très mauvaise qualité. La finition est à revoir. C’est que du Made in india. Les prix « bas » sont encore trop élevés pour cette camelote. Je me demande comment ils peuvent exposer certains meubles sans scrupules.

Très bon magasin de meubles belges, les Meubles sont comme partout en kit mais déjà de meilleurs qualité que conforama par exemple que je vous déconseille fortement. Le magas est très vaste et bien rangé et le personnel assez sympathique dans l'ensemble. Le reproche que je pourrais faire c'est qu'à l'enlèvement des marchandise il faut poireauter dehors nous y sommes aller un samedi de janvier par moins un degrés celsius et comme il y avais du monde on se les ai geler en attendant nos colis et le personnel a l'entrepôt est peu nombreux et très très nul et lent. Sinon le magasin est très bien !

C'est une bande de charlatans ils vendent une armoire avec des terroirs a l'intérieur a la livraison on se rend compte qu'ils n'y a pas de tiroirs après les avoirs contacter ils disent c'est des client qui ont déplacer le bloc tiroirs dans l'armoire alors qu'il faut démonter les porte pour que sa passent. Ils accusent les client et nous prennent pour des con. Je demande réparation.

Du choix, de qualité et à prix raisonnable. Super accueil et personnel à l'écoute du client. De très bons conseils pour l'entretien des meubles. À visiter 😉👍

Qualité plus que mauvaise !!!!! Salle à manger complète payée 1200€ pour la recevoir en mauvaise état : 1. Plateau de table qui a du être changé, nouveau plateau reçu encore une fois avec des coups dedans !!!! 2. Pieds de table en très mauvaise qualité qui se détériore et se décolle complètement. 3. jeux de lumière manquants pour la verrière. 4. Décalage dans les tiroirs du bahut, rien n'est droit ! Et pourtant mon conjoint étant dans le bâtiment, il sait monter un meuble ! Donc aucun problème au niveau du montage 5. Et pour couronner le tout, les pieds de chaises se cassent en deux, qui avaient été livrées montées ! Encore aujourd'hui mon enfant est tombé d'une chaise, seconde fois que nous devons courir aux urgences. Mail envoyé à plusieurs reprises à un de vos employés qui nous a pris pour des embeciles en nous demandant de revenir faire un échange de chaises en faisant attention de prendre de la meilleure qualité. Arrivée la, la personne était en repos et n'a pas souhaité me prendre au téléphone (peut être avait il qq chose a se reprocher...) j'ai du m'accorder avec le directeur pour ne pas ajouter un complément d'argent, j'ai perdu un après midi complet et pas dans les meilleurs conditions ! C'était le premier et dernier achat, et la publicité sera fait en conséquence de tout cela !

Un grand choix sur 3 étages. Des conseillers sympathiques et efficaces qui connaissent leur magasins. Des prix raisonnables... Très difficile de les avoir au téléphone sinon impossible. D'après le vendeur il faut envoyer un mail en demandant qu'on nous rappelle.

Totalement déçu. Personnel débordé et en sous nombre, clients sans masques... retrait de commande fermé entre 12 et 14h alors que nous sommes passé en caisse à 12h15 ... Obligé d'attendre la réouverture car nous sommes venu de loin... À 14h déjà un monde fou en train d'attendre(oui car du coup nous avons dû manger en extérieur et nous sommes revenu à 14h), résultat j'ai reçu mon fauteuil à 14h50. Les employés cours et se donne à fond. Le patron devrait sûrement faire la même chose en augmentant le nombre d'employés. INADMISSIBLE. je ne reviendrai jamais. Réaction à votre réponse ci dessous(que vous avez supprimée après ma réaction...): Manger en extérieur est bel et bien une chance en effet sauf que c'est mieux quand on est pas contraint de le faire. La période des soldes est prévu à l'avance et les magasins ayant un management au point parviennent à former leurs manutentionnaires intérimaire un peu avant et du coup arrive à satisfaire leurs clients pendant les soldes. Apprenez à écouter vos clients (ref: la plupart de vos réponses cinglanges et dénuées d'empathie sur tout vos avis google) et à vous améliorer ça ne vous fera que du bien . À jamais 😘

Beaucoup de choix a bon a tous les prix

Grand magasin de meubles design et solides. Sur trois niveaux, large gamme de tables et de canapés entre autre

Service après vente bien jusqu'à quand tu va porter ton canapé qui se déchire au couture et qu'on te dise que ces un manque d'entretien alors que je le nettoie avec de l'eau et du savons neutre comme on m'a dit lors de la vente. Canapé qui commencer à se déchire même pas 4 mois après, photo du mois d'août et achat du canapé au mois de mai. Sa ces sur mon 3 place et mon 2 place n'a rien.

Nous somme aller pour acheter nos meuble pour notre nouvelle maison, nous avons eu pour plus de 2000€. Vendeur adorable rien n’a dire mais quand nous somme parti pour retirer nous meuble entrepôt assez compliqué à trouver nous avons fait le tours du coup nous somme arrivé avec mon mari a 18h pile l’heure où il sont censé fermer alors moi très gentille je m’excuse pour le retard. Un monsieur me répond « Moi j’ai fini je peux pas vous servir je vais appeler mon responsable pour savoir si on vous sert » en peux choqué on explique au monsieur que la vente a pris un peux de temps et que c’est pas de notre faute il nous a répondu que cela n’étais pas sont problème et qu’il avais une vis de famille et que sa fille était tout seul à la maison je lui répond gentiment que nous aussi nous avons une vis de famille. Et là une dame qui s’avère être sa femme sur le parking qui craque sur nous.. et nous redit qui on une vie de famille et commence vraiment à s’énerver sur moi moi qui est malheureusement un peux sanguine commence m’énerver sur cette dame qui m’insulte carrément de « sale gitane » se qu’on n’a pas enfin bref je lui dit c’est bien tu t’énerve sur une gamine de 20 ans bravo belle mentalité. Même pas de jugeote de s’énerver sur des clients , et de se dire que son mari pourrai être vivrée pour un tel comportement. Car sa était très loin. Madame voulais se battre avec moi. A fuir leur sens de la communication avec les clients.

service commercial deplorable. Aucun respect pour le client. J ai acheté un lit + 1 sommier et un lot de pieds pour le sommier soit 439 euros. j ai du retourner au magasin car les pieds n étaient pas bon, soit 1h50 de voiture aller-retour. Pour ce désagrément j ai demandé à juste titre un petit geste. Il m'a été répondu non et personne ne vous a obligé de venir acheter vos meubles aussi loin Merci Kreabel !!

J'ai acheté des meubles à monter. Les trous dans les planches et la notice ne correspondent à rien pour le montage du produit. J'ai du tout recalculer, faire les trous moi même et même racheter des vis... C'était mon premier achat chez Kréabel. Je suis plus que déçu. Les meubles ailleurs sont moins chers, notice, matériel, montage et produit fini bien plus satisfaisants !

Magasin de meuble belge installé à 2 pas de la frontière, mais côté France. Assez grand, beaucoup de canapés et de salle à manger, un peu de déco. Finalement beaucoup de petit prix abordable avec une qualité correcte, jusqu'à des meubles plus qualitatifs.

Les vendeurs sont très réactif, et à l'écoute . Les produits sont très intéressant. Néanmoins, dès lors qu'une commande est passé et encaissé , ne vous attendez pas à avoir un suivit de commande ou même une quelconque réponse de leurs part. Commande passée en août, soit disant arrivage en septembre . Octobre toujours pas de nouvelle. Patient, oui mais la c'est très agaçant ont doit se déplacer pour savoir ce qu'il en est ...

Magasin très spacieux, beaucoup de choix de salle a manger, canapé, chambre a coucher etc Meuble de bonne qualité et qui dure dans le temps, je me suis faite livrer ailleurs a manger, livreur très gentil.

Beau magasin,entretenu à étages, du choix pour tout les goûts et tout les budgets. Vendeurs hypers sympas, protocole covid en place

A chaque achat de meuble, nous passons systématiquement jeter un œil chez kreabel, nous n'y passerons plus, il est certain que cet achat sera le dernier. Aucun problème avec les meubles en revanche l'impolitesse du vendeur eu ce jour au téléphone est hallucinante, ce n'était pourtant pas un appel conflictuel, il y a simplement une mère qui n'a pas fait son boulot avec ce monsieur.

Ayant acheté plusieurs meubles pour un emménagement, l’experience Fut niquel autant en magasin, avec des conseillers extrêmement gentils et à l’ecoute, que pour la livraison. J’ai reçu un objet cassé (miroir) pendant la livraison, qu’ils m’ont proposé de remplacer dans la foulée. Je recommande à 1000% ce magasin, dans lequel vous pouvez aller les yeux fermés.

Incroyable on me demande de faire 200km récupérer un duplicata de mon bon de commande. Même en envoyant un scan de ma pièce d'identité par mail, ils ne veulent pas. À l'heure du numérique c'est pas fou.

C'est quand même incroyable que personne ne sache décrocher le téléphone dans votre magasin ! 10 appels pour un renseignement sur un canapé panoramique mais pas une seule réponse (appel des jours et des heures différentes donc zéro excuses) si javais eut la réponse a ma question je me serais certainement déplacé pour l'acheter mais la vous avez perdu une cliente ! Bonne journée.

Toujours bien accueilli et le personnel ne nous saute pas dessus comme certain magasin et lorsque l'on a besoin d'un conseil ils sont disponibles. Toujours satisfait de nos achats

Franchement on y trouve des meubles pour de très bons prix. Le seul défaut c'est qu'ils ont 6 mous de décalage avec les tendances.

Même si j'ai eu des problèmes avec un article acheté, je trouve que le SAV est très réactif, et m'a proposé d'échanger l'article en question. De nouveau l'article reçu avait quelques griffes et la aussi ils ont été arrangeant donc rien à dire de ce côté la. Ils ont même amené l'article avec leur camion et leur bras pour la manutention des éléments parfois très lourds.

Effectivement un magasin de meubles avec du choix et un rapport qualité-prix intéressant. J'y ai trouvé ma salle à manger, table,chaises, enfilade, vitrine, meuble tv et table de salon, modèle Belluno. Décision d'achat après avoir entendu les arguments d'un vendeur et d'une vendeuse dont un important à savoir une salle à manger pour ce modèle précis livrée montée entièrement HORMIS LES PIEDS DE LA TABLE à fixer selon son choix. Hors à la livraison TABLE LIVREE EN 8 COLIS pour un montage prévu en 120 minutes à deux sans cependant compter le temps de déballage, de vérification des nombreux accessoires et des ajustages manuelles nécessaires soit 1h de plus facile. Malgré une réclamation réitérée auprès du service commercial pour dénoncer des faux arguments de vente de la part des vendeurs concernant la table, la direction du magasin est restée sourde. Ajoutons à cela un plateau de table aux mauvaises finitions et un interrupteur HS. Problèmes signalés fin février par mail le lendemain de la livraison et montage, il a fallu une relance sur place au magasin pour que cela soit résolu. Alors oui il y a eu le confinement. Commande passée fin octobre 2019 payée sans remise commerciale et par virement en totalité avant la livraison, arrivée au dépôt en décembre 2019 mais là encore il a fallu un appel pour savoir qu'elle était disponible. Aucun mail ni message vocal pour aviser l'acheteur. Donc Messieurs de la Direction Kreabel le prix ne fait pas tout, j'aurais pu partager les avis 5 étoiles si il n'y avait pas eu autant de déboires et surtout de négligences, et un minimum de considération de votre part.

Je recommande de ne pas visser les pieds de vos canapés, parce que après c'est facile de dire que c'est le client qui a cassé lors du transport. Alors que c'est mon métier le transport de marchandises. Sinon bonne qualité du produit. Emballage laisse a désiré.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! A cause du confinement cela fait 3 mois que nous attendons notre salle à manger, nous essayons de les appelés (54 fois aujourd’hui pour ma part), tellement incompétent que c’est mon père qui doit se déplacer alors que c’est une personne a très gros risque et qu’il doit éviter de sortir mais au vu de leur incompétence il n’a pas le choix, sachez qu’on ne reviendra plus jamais, et qu’on fera du bouche à oreille pour que vous compreniez que qualité est un mot à respecter à la lettre, en attente de la salle à manger à voir si il y’a des défauts vu que l’entreprise en a plein. Je tiens à dire que j’ai aussi envoyé des mails, donc pas besoin de me dire à l’avance que je peu vous contacter par ce biais là, parce que même la, vous êtes incompétent. Je répond aussi à votre réponse car on ne peu pas répondre juste après, le mensonge c’est mal.

Je modifie le début de mon commentaire ayant finalement obtenue ma facture en bonne et due forme. Mais je suis déçue d'avoir du devoir batailler. Mais merci pour le retour et que j'ai pu obtenir gain de cause. Les produits sont de bonnes qualités cependant. C'est vraiment dommage que je sois obligé de mettre 1 étoile quand même ! Le service est lamentable ! À quoi sert le numéro de téléphone donné ??? Personne ne répond jamais et je ne suis pas là seule à rencontrer ce problème ! Le service compta qui n'est pas capable de faire la différence entre une adresse de livraison et une adresse de facturation, différente dans notre cas étant une société et maintenant je me retrouve avec une personne pleine de mauvaise foi et qui me dit qu'il ne peut rien faire car ne peut pas modifier mes coordonnées de facturation alors que tout avait été demandé et précisé lors de notre achat ! C'est absolument honteux !!! Incapable de lire correctement un mail ou j'avais bien spécifié mon numéro de bon de commande et les infos pour éditer ma facture on me répond déjà en me demandant le numéro de bon de commande qui figure clairement dans mon 1er mail ! Je suis absolument déçue et furieuse je ne remettrais jamais les pieds là bas !!!

Super magasin spacieux, sur 3 étages, pleins d'idées déco très différents et pas du tout brouillon, sans compter que les prix battent tous les records! Les vendeurs sont très agréables et réactifs, et on a droit à une petite boisson à la cafétéria lors de la vente. À recommander!

Beaucoup de meubles.... Pour tout les goûts.... Prix raisonnable

Complètement nul incapable de gérer les stocks! Je suis allé à plusieurs reprise pour un canapé, un lit, une table...et j'en passe, à chaque fois c'est nous le recevons dans 1 mois ok 2, 3 mois plus tard et toujours rien, Rapide pour prendre l'argent mais quant au suivi c'est 0! Une chose est sûre c'est que je n'irai plus jamais, la concurrence est bien meilleure.

J'ai pas aimé le mode de vente: C'est déjà galère de trouver un vendeur, une fois que c'est fait, il nous fait traverser tout le magasin pour vérifier la disponibilité, par la suite il faut aller à la caisse et pour prendre ce qu'on a acheté, il fallait prendre la voiture et se rendre à 500 m pour aller au dépôt et la il fallait attendre une dizaine de minute. En plus de tout ça, les prix sont chère. Bref, une fois, pas deux.

Peut être mieux régler l 'heure de passage pour une livraison de salon mais le top d 'amabilité à la livraison et le top de l 'emballage. Tout comme la commande le top;, le prix assez bas. Nous reviendrons car c' est le 2e salon que l 'on achète chez eux. Précisions en 15/16 ans. pour les deux. Et aucun regret nous le recommandons. Cdt

Je le Trouve pas vraiment organisé et les étages sont assez rudes. Les produits sont variés mais faut le Temps d’adaptation. Le Parking est petit et la Structure est un Peu vétuste. Les Prix restent identiques aux concurrents hors promotion. Les possibilités de Finalement sont clairement expliqués c’est un plus. Rien d’extraordinaire en somme.

J'ai acheté un canapé, un modèle d'exposition on me dit que le prix affiché est déjà remisé. Après achat je découvre une affiche dans le coffre du clic clac indiquant son prix neuf qui est le prix auquel je l'ai acheté donc j'ai acheté un modèle d'exposition au prix fort. J'y retourne pour un geste commercial on me dit d'une façon qu'on à cas le ramener après avoir insisté lourdement car ce n'est pas honnête de telle pratique et je n'ai pas envie de faire un aller retour avec des enfants en bas âge pour retourner le canapé qu'on peut me faire un bon d'achat de 45 euros. Bref à ça rythme là les commerce de proximité vont se faire manger par internet à refaire j'acheterais sur internet en me réfèrent au avis de plus j'aurais pu être livré chez mou au même prix dommage !

Très grand choix de meuble plutôt design. Plus cher que dans certaines grande enseigne. Vendeuse qui vous ignore 1h30 a l entrepôt pour pouvoir récupérer mon canapé. Beaucoup trop d attente et personnel désagréable.

Très grand choix. Vendeurs,vendeuse très gentil. Je recommande vraiment ce magasin

La commande se passe bien mais au dépôt il ne faut pas être pressé pour récupérer ses meubles. En plus, ils nous donnent le chariot et pas de coup de mains pour charger. Cela gâche l'image du magasin.

Nous avons acheté une salle à manger il y a 5 ans absolument pas déçu j aime beaucoup ce magasin beaucoup de choix plutôt a tendance moderne ce qui me convient très bien. J y suis retourné jeudi dernier pour changer ma salle à manger et de style, je sait d avance que le délai est long qui peut être plus court selon les stocks. Néanmoins le personnel est très gentil et accueillant je précise que je fait 100km pour mi rendre merci kreabel

Beau magasin avec du choix. Vendeurs disponibles et sympathiques.

A éviter totalement!!!! Canapé acheté il y a même pas 5 ans à 700€. Tout brûler le Sky s’arrache alors qu’il est très peu utilisé et avec soins. Lorsque je contacte le sav on me répond que ça doit être mon shampoing 🤣 qualité 0!

La perfection ! Si vous recherchez un meuble que vous trouverez pas chez quelqu'un d'autre et qui est magnifique à un prix que vous pouvez presaue jamais trouver ailleurs... Allez chez Kreabel! J'ai dû partir de Paris jusqu'à Lille pour mon nouveau salon😍. Mon canapé dont la beauté incroyable ne se voit pas telle qu'elle est sur ces photos, mon meuble cuisine ultra costaud et de très bonne qualité à un.prix de rêve 🤗🤗 , mon salle à manger et ses chaises😍😍😍😍 Je suis folle des meubles Kreabel

Les meubles sont de qualité. Ça s'arrête là. Le service client est déplorable et les méthodes de vente extrêmement douteuses. Les vendeurs parlent beaucoup, font de l'humour et vous racontent leur vie (ça vous endort un peu). Ils vous font signer un bon de commande, payer un acompte et quand vous abordez la livraison vous rassure sans vous donner d'informations exactes, on vous rappellera pour vous donner le détail. Bizarrement vous verrez, les vendeurs ne savent jamais comment se passe la livraison et le tarif. Très étrange tout de même. Et quand on vous rappelle c'est pour vous dire que finalement la livraison en dépôt n'existe plus (alors que vous aviez bien insisté sur ce point) et que la livraison coûtera 450 euros. Oui oui, vous avez bien lu, 450 euros. Information donnée au client plusieurs jours après lui avoir fait signer son bon de commande et payer un acompte. Et pour le paiement en 4 fois sans frais, vous pouvez oublier. Quand vous abordez le sujet c'est compliqué, et puis c'est souvent refusé (pourquoi vous le proposez au juste ?) Blabla ... Bref, fuyez. Je vous conseille Crack ou Tof quelques kilomètres plus loin, en Belgique. Beaucoup plus professionnels.

Beaucoup de choix à tout les prix, choisi une salle à manger complète pour 500€ et dispo de suite. Par contre besoin d'un véhicule break !!!

Nous avons choisis un meuble en magasin, nous l’avons payé, nous l’avons eu, et pour au final au déballage chez nous, nous nous rendons compte qu’il n’est pas de la bonne couleur, évidemment le meuble n’est pas démontable et c’est un ÉNORME buffet. Évidemment l’heure est dépassée et le magasin déjà fermé, donc j'espère que la livraison du BON MEUBLE me sera offerte, à voir demain.

J'ai acheté une table et des chaises, je suis un peu mitigé, l’accueil est pas génial, il y a très peu de vendeur vu la taille du magasin, mais la table et les chaises ont un rapport qualité prix pas mal par rapport à d'autres magasins. En revanche pour les canapés 12 semaines pour la livraison je trouve cela exagéré.

SAV Décevant! alors que nous avions été enchanté par la première visite, café offert, personnel très à l'écoute . Mais le fauteuil n'a pas tenu 3 mois et ils nous ont demandés de le ramener par nos propres moyens, faites le calcul ( encore une location de camionnette et la galère pour le porter!).

Grand choix de canapés, magasin vaste où il est agréable de se déplacer. Agencement un peu étrange (certains types de meubles sont disséminés dans tout le magasin, ce qui oblige a passer partout). Pas beaucoup de meubles pour les tous petits budgets par contre, ca ne semble pas être le créneau visé.

Personnels à votre écoute souriant. Meubles de qualité. Pour ma cuisine équipée le monteur est très sérieux également. Merci à toute l équipe....😉

Nous avons acheté très récemment à 2 jours d'intervalle un lit box complet 180x200 à 700 € et un ensemble de fauteuil relax (2+3 places) à 1400 € et n'avons pas eu de remise en le demandant : c dommage de ne pas fidéliser vos clients. Nous habitons depuis plus de 10 ans à 500 mètres du magasin et sommes fréquemment chez vous pour voir les différents arrivages. Le magasin s'est modernisé. Un bel ascenseur est maintenant disponible. Les salariés des dépôts sont sympas. Revenir à l'entrée du magasin pour trouver un vendeur n'est pas pratique surtout quand on est à l'opposé du magasin et qu'on est limité en déplacement par un problème de santé (pourquoi ne pas mettre des boutons appel un peu partout dans le magasin qui préviennent vos vendeurs que des clients à tel endroit veulent un renseignement ou une commande). Un seul mauvais achat : lit cygogne qui s'est fendu tout son long, lors que je me suis assise pour lire une histoire à mon fils. Le lit n'avait même pas 1 mois. Bonne continuation à vous

Acheter une table de salon un mois après elle bouge. Je la retourne pour serrer les vis. Les vis tourne dans le vide. Qualité de la table 0. 49 € dans le vent

Nous avons commandé un canapé le 14 janvier délai de livraison 8 à 10 semaines livraison prévu fin mars début avril. Toujours aucunes nouvelle. On envoies des mail personnes répond , vous appelez personne répond ou alors toutes les lignes sont toujours occupé mais par contre à la commande faut donner un accompte tout de suite un conseil si vous avez besoin d’un canapé sur mesure n’allez surtout pas chez Kreabel ce sont les spécialités du non respect des délais et de vous laissez dans le doute total concernant votre commande.

Nous avons commandé un canapé vu en magasin et demander la livraison ultérieurement. A la réception du canapé, le tissu était différent de celui vu en magasin. Le directeur a constaté que le fournisseur avait changé le tissu, à changé le canapé avec l'ancien tissu et effectué un remboursement de 25%. Bravo pour cet esprit commercial Nous reviendrons

Les conseillers sont TRES disponibles, d'excellents conseils et patients. Le petit café pour nous faire patienter lors de la réception des articles fait plaisir. On a eu un petit souci sur le coffre de notre canapé et le SAV a compris et nous en a commandé un autre (j'espère qu'il le montera lui même. On verra). En tous cas, belle expérience d'achat

Commande effectuée sur internet d'une table de séjour, meuble tv et ses deux colonnes ainsi que d'une table de salon. Nous avons pris le risque sans avoir vu les meubles. Livraison programmée sur la journée ,le livreur s'est présentée vers 13h30 , très sympathique avec sa petite pointe d'humour promettant à mon épouse que j'aurai tout monté avant le soir ce que j'ai d'ailleurs fait.,) Montage effectuée sans difficulté particulière..malgré des notices assez petites. Résultat satisfaisant les meubles sont conformes aux photos présentées sur site ce qui nous a bluffé. Bref vous l'aurez compris ...nous sommes très satisfaits. Meubles de bonne qualité à prix défiant toute concurrence Seul petit bemol: les tarifs de livraison mais cela ma évité de louer camionnette etc.... Foncez.....

Le magasin est très grand et bien organisé. Attention, il y a 2 étages supplémentaires à monter avec des marches très étroites. Les prix defits tout autres enseignes de meubles. Très intéressant et de très bonne qualité. Pour le retrait de la marchandise, attention car il faut aller avec sa voiture dans un autre bâtiment de l'autre côté du boulevard. Toutefois, bien vérifier le contenu de vos visseries car souvent manquant. ( Ex: 2 vis au lieu de 6 ).