BUT

"Magasin très petit sans intérêt et surtout une interprétation très contestable des réductions espris d' un autre temps ou Internet n existait pas."

"SAV DEPLORABLE CONGELATEUR WHIRPOOL TOMBE EN PANNE AU BOUT DE 2 ANS ET DEMI ON LE FAIT RÉPARER GARANTIE 3 MOIS REPARATION 140 € AU BOUT DE 2 MOIS RETOUR DE VACANCES LE CONGELATEUR NE MARCHE PLUS NOURRITURE À LA POUBELLE LE SAV RÉCUPÈRE LE CONGELATEUR DEPUIS LE 12/09/16 MIRACLE ON NOUS CONTACTE LE 7 /11/16 APRES L'ENVOI DE DIZAINES DE MAILS SANS REPONSE ET D'APPELS TELEPHONIQUES POUR RÉCUPÉRER UN CONGELATEUR NEUF ON SE PRÉSENTE AU MAGASIN FAUSSE JOIE DÉCOTE DE 35 % PAS DU TOUT ANNONCÉE LORS DE LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE ..."

"trés déçu je cherchais un vendeur pour une information sur un produit il n'y avait personne puis j'ai croisé le directeur qui m'a répondu très sèchement A éviter !!!!"

"Des années que je n'y était pas allé hé bien je me rappelle pourquoi maintenant. Le personnel de ce magasin est désagréable c'est impressionnant. Le bonjour n'existe pas le sourire non plus et à part sentir qu'on les emmerde (escusez moi pour le mot) il ne se passe rien. Impressionnant que cela existe encore."

"A condition de tomber sur un conseiller agréable..certains vous délaisse très rapidement."

"Je me suis rendu chez but pour y acheter je site, un réfrigérateur, un matelas, un sommier, un encadrement de lit, et une armoire, bref pour un total d'environ 1500€ je souhaitais me faire livrer car je n'ai pas de camion comme beaucoup de personnes je pense... mais à ma grande surprise la somme s'est élevée de plus de 150€ ben j'ai tout annulé et je suis repartie, d'autres magasins se feront un plaisir de prendre mon argent et de me livrer avec le sourire. De plus le vendeur en gros électro ménagé n'était franchement pas agréable je pense que beaucoup de choses sont à revoir chez but. Voilà tout est dis je n'irai plus!"

"Bien reçu et bien conseillé par le vendeur de canapé du coup on est reparti avec un canapé cuir. De plus bon accueil à la caisse"

"Magasin agréable. Des petits prix pour des petits budgets. On y trouve du mobiliser de l électroménager un peu de deco. Je recommande. Pas d avis sur la qualité. Pas assez de recul."

"Je trouve que les prix sont cher par rapport à la qualité des meubles"

"L lamentable suivit d une commande pleins de problèmes de livraison presque 10 jours d attente pour une machine à laver!!!"

"Pub mensongère ou magasin pas au top??? Aujourd'hui je me rends à But afin d'acheter le miroir vu par ma fille sur la publicité recu il y a quelques jours. Le prix catalogue était de 79e99 au lieu de 99e99. Arrivé au magasin, le prix affiché est de 83,99e au lieu de 119e99. Etant pour l'anniversaire de ma fille, je pars quand même en caisse espérant que le prix affiché sur la publicité serait appliqué. Le responsable du rayon ne veux rien entendre malgré que la référence est strictement identique, prétextant une erreur sur le catalogue après m'avoir fait patienté 10min... Je ne suis pas à 4e près mais pour le principe c'est quand même une honte. But arles ou comment perdre un client. A bon entendeur..."

"Beaucoup de choix bonne qualité par contre voir les prix car hors promotion assez cher"

"Assis dans un canapé à 1000 euros devant un vendeur qui ...je sais pas..a pas du comprendre... depuis 10mn. .... bon ben je me casse."

"Des bas de gamme à prix attractif. Je modifie ma avis car au bout de 3 ans le thermostat de mon frigo Aya a lâché. Il fonctionne uniquement au maximum 7. Bien sûr il ne fabrique plus la pièce et la pièce qui peut s’adapter 16 semaine d’attente. Mais bien sûr on me dira « à quoi s’attendre avec du bas de gamme ? » je cherche du monde à qui c’est arrivé pour prendre un avocat ensemble et les démonter. Évidemment, j’ai suivis le conseil du propriétaire, j’ai appelé le numéro du SAV qui me propose d’envoyer un réparateur qu’il facture bien sûr !! Il faut que tous le monde mange sur le dos clients. Contacter moi par Messenger."

"Cher. Erreur de caisse. Et pour couronner le tout un bon d avoir suite à leur erreur. De ce fait obligé de revenir. A fuir."

"Personnel souriant agréable service assez rapide tarif avantages"

"Personnel agréable , bonne promotion je suis repartie avec une banquette ."

"Magasin très agréable très grand choix de marques. Personnel accueillant et disponible. Très grand parking car en face de Buffalo grill Arles. J'y vais très souvent et achètes aussi. Dernièrement gaziniere beko"

"Bien situé mais pas énormément de choix le personnel est très agréable"

"Très intéressant mais 1 étoile en moins pour le prix du transport quand on doit se faire livrer les articles. C'est une honte. De l'arnaque. Parfois la livraison est plus chère que l'article lui même. Et c'est même pas un tir groupé! Du vol....pour ceux qui n'ont pas beaucoup de moyens c'est vraiment du vol et c'est dégueulasse."

"Manque de quantité...malgré les vendeurs qui essaient de se démener. Ne font pas tout le nécessaire pour y remédier."

"Ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce magasin. J'y ai déjà fait des achats. La qualité des meubles est bonne."

"Livraison trop chère dommage !!! Mais très bon accueil.."

"Achat d'un lave linge et réfrigérateur américain le même jour. Reception du frigo prévu le vendredi qui suivait Normalement. Le fameux vendredi rien. 3 personnes mobilisées pour de l'aide pour rien. ''Merci'' BUT dommage qu'on se soit déjà servi du lave linge car nous l'aurions ramené. Personne a l accueil désagréable qui prends les gens de haut. Aucun dialogue entre les vendeurs et le personnel de l'accueil. Sa se fait des reproches devant les clients. Nous ne retournerons plus jamais chez eux. La prochaine fois nous irons à Nîmes bande d imcompetents. Après les commerces se plaignent que les arlesiens font leurs achats en dehors de la ville"

"Une chose me choque depuis 10 ans, que moi et mes proches allions la bas, c'est comme il faut toujours courir derrière un vendeur, jamais jamais jamais personne pour venir a ta rencontre pour te conseiller, car trop occupés a taper la discute au fond a gauche des escaliers ça ma toujours frappé, bref faut le dire les vendeurs on les emmerdes, même si pourtant on a tout acheté la bas,et que des fois il n'y a pas foule dans le magasin, c'est juste qu'ils discutent tranquille, maintenant heureusement ils n'ont plus le monopole de l'électroménager sur Arles,et chez le concurrent on s'est occupé de moi de suite j'y ai depuis acheté 3 articles... j'accorde tout de même un 3etoiles sur 5 car le coté chargement produit, magasinier caristes un peu plus présents et sympas."

"Petit but mais c'est bien qu'il soit là fais jouer la concurrence merci"

"Nous étions intéressés par de la literie mais après une demie heure d attente et bien que plusieurs employes nous aient vu attendre surtout des caisses qui sont juste en face, nous n avons vu personne."

"Impossibilite d annuler ma commande car mal renseigné par l hottesse de caisse l jour de paiment de la commande.en brève l hottesse elle me dit de revenir l endemain car la responsable elle est absente.ils y sont pour prend l argent mais pas pour le rendre(imprescindible autorisation responsable)"

"Magasin pratique pour acheter des meubles, malheureusement il manque peut être de la concurrence sur Arles."

"Grand choix mais prix élevés. Assez longue attente pour récupérer un produit en réserve."

"Magasin qui donne envie de tout acheter ...vendeurs très agréables ... Avec l'organisation d'événements très sympas (soirée Polynésie par ex) ... des collections régulièrement renouvelées"

"J’ai passé une commande sur internet et ça fait 2 semaine déjà , la commande n’est pas arrivée et on ne peux pas avoir aucune information, c’ vraiment une arnaque, alors que le délai est passé."

"Retrait en 2h au magasin. Ce n'est pas un mensonge on passe bien 2h au magasin! Efficacité nulle, flegme optimal."

"Très bon accueil, ma fille a eu un sucre d'orge. Le conseil était présent."

"Boutique très moyenne avec une vendeuse peu aimable. J'ai fait de la route pour venir chercher un article qui était en stock d'après leur site chez eux et non à celui près de chez moi ce qui explique la route faite et arrivé la bas la vendeuse me dit qu'il ne l'on pas en stock (alors que leur site le démontre).je demande donc a ce que la vendeuse m'indique un produit similaire et elle ne m'en a trouvé aucun, toujours d'après elle, et ne souhaite me faire aucun geste sur un article au prix plus élevé. Âpres avoir fait autant de route pour cette article je ne me rendrais plus jamais dans ce magasin et irait voir la concurrence certainement plus aimable et plus commerçant."

"Alors après une vrai déception du magasin pour un produit en SAV depuis 1 ans il on embauché enfin une personne sérieuse et compétente au SAV ce Mr a pris le temps de revoir tout le dossier et 15 jours après j'avais enfin mon canapé c'est grâce à ce Mr que je retourne chez but car plus d'un an que je n'y avais plus mis un pied je viens de prendre frigo micro onde lave vaisselle... Mr le directeur gardé du personnel compétent c'est mieux pour les clients et votre enseigne"

"Personnel très serviable et accueillant mais les prestataires pour la livraison très désagréable et pressé de rentrer chez eux"

"Grand bien situé en zone commerciale fourchon proche magasin"

"Personnel assez sympa, mais attention, grosse pression de certains vendeurs pour vous vendre des extensions de guarantie pour l'électroménager, à presque 30% du prix, c'est énorme et pas vraiment utile"

"Un téléphone qui doit sûrement leur servir à rien que sa soi pour l'acceuil ou joindre le sav magasin a fuir en cas de panne il y a plus personne prier pour que vos apareil ne tombe pas en panne"

"Commande passée sur internet, sa devait être rapide en logique pour récupérer mon colis... commande non préparée, personnel qui ne trouve pas la commande bref, management à revoir trop d attente niveau réception marchandise."

"Nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel bon magasin"

"J ai fait des achats ce jour parmi les achats il y a un matelas dont on m'a fait payer 6 € d'éco-participation sans reprendre mon vieux matelas j'ai demandé au directeur de venir me voir et je lui ai demandé un bon d'achat de 6 € il a accepté ne pas hésiter à le faire merci"

"Le pain de mie était particulièrement dur, il faudrait penser à le remplacer plus souvent pour votre grille pain en exposition ! Il fût cependant appétissant, très bon magasin. Edit: 1 an après, plus de pain de mie, la banane de substitution fut cependant des plus roboratives."

"Situé en zone commerciale, ce magasin est très bien concernant l'ameublement. Les prix sont accessibles et l'équipe du magasin est à l'écoute et souriante..les choix sont nombreux et il y a de belles promotions..possibilité de se faire livrer à domicile.."

"Vendeuse et caissière aimables. Par contre, la personne au dépôt pour retirer mon achat pas agréable du tout, en plus m'a demandé à ce que je l'aide pour mettre le colis dans ma voiture. C'est son boulot. J'aurai du refuser. Il aurait pu demander de l'aide à un collègue, surtout qu'il aurait pu porter le carton tout seul car pas si lourd. Résultat : mal au dos. Vraiment incompétent !!"

"C est le seul magasin de meubles sur Arles Honnêtement ils ne proposent pas grand choix comparé à celui de Nîmes Les produits rarement disponibles et l attente de la commande très longue!"

"Magasin très vieux, néanmoins personnel sympas, je suis aller acheter un fauteuil de bureau sans problème."

"Meuble commandé en magasin le 21/05, censé être livré le 28/05 d'après la vendeuse, reçu un mois après, le 26/06."

"But Arles est un magasin malhonnête, nous sommes client chez eux depuis des années, aujourd'hui nous avons un souci avec un aspirateur acheté 200 e pour lequel nous avions pris une extension de garantie 5ans maintenant but ne veut pas prendre ses responsabilités, ni réparation ni remboursement. Je n'achèterez plus jamais rien chez eux et le ferai savoir à tous les gens autour de moi pour leur faire de la bonne publicité."

"Magasin plutôt bien fourni, pas trop grand, pas trop petit. On ne déambule pas dedans en se demandant si on va revoir la lumière du soleil un jour"

"Une étoile mais mais Zéro ça aurait pu il faut attendre 2 mois pour recevoir la chambre de ma fille les deux meubles acheter on était défectueux on nous dit qu'il faut attendre un mois pour attendre les pièces et ça va faire 2 mois que je les attends pour finir la chambre de ma fille peut-être les recevrons un jour par contre les sous ils ont su les encaisser rapidement"

"Chaîne de magasins fiable. Pour ce magasin accueil parfait malgré mon heure d'arrivée tardive (11h50). Pour le coup nous sommes repartis avec un aspirateur un service à crêpes et d'autres produits. Bravo aux employés pour leur excellent travail."

"Renseignement et Service nickel, par contre laisser une femme charger un matelas et un sommier sur une galerie... c'est moyen"

"Je mets une étoile car certains de leur fournisseur sont limite du voleur, une fois le produit acheté la garantie est inexistante, le magasin lui-même j'ai rien à lui reprocher pour le reste c'est zéro sur zéro"

"Dommage. Il n'y a pas la foule et on attend trop longtemps avant qu'on s'occupe de vous"

"J'aime ce magasin et ces vendeurs/vendeuses toujours agréables.Les tarifs proposés sont asez élevés aux vues de la qualité et les délais de livraison so t assez longs et coûteux. Mais il reste un magasin où il fait bon temps de flâner"

"Il n ont jamais rien en stock personnel sympathique mais malheureusement ça fait pas tout"

"Commande internet à déplorer. En plus, la commande n'est même pas préparée en magasin quand vous arrivez alors qu'on vous demande votre jour de passage en avance. Et en plus sur internet dans les stocks les modèles d'expo sont comptabilisés. Donc je me suis retrouvée avec une lampe d'expo sans aucun geste commercial. On vous propose par facilité le remboursement sauf que j'avais fait 1h20 aller retour pour venir récupérer ma commande."

"Je viens de passe plus de 10 minutes a attendre le vendeur et personne est venue une outre vendeuse est parti le appelle on a attendu 10minutes de plus et toujours personne. On est parti sans achète notre télévision tampis pour eux on va le achète ailleurs"

"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir amenez un article en sav quand on veut ( la personne du sav étant en vacances ). D'après la vendeuse tout le monde a le droit à 5 semaines de conger par an . Oui mais j'ai payer une garantie pour 3 ans et il y a des semaines à respecter dans l'année 🤔 . Il faudrai peut être voir à remplacer cette personne pendant ses vacances ..."

"Achats de deux téléviseurs de marques différentes présentant le même défaut de fabrication heureusement encore sous garantie du magasin. Achat d'un réfrigérateur avec livraison à domicile : présence de plusieurs impacts sur l'extérieur de l'appareil et baisse significative de l'efficacité du refroidissement. À l'usage, les joints se se fissurés sur les deux parties frigo et congélateur après la fin de la garantie."

"Un beau parking pour se garer magasin spacieux et des prix très attrayants un personnel souriant"

"Boucoup de produits différents,super pour les cadeaux de Noël à tous les prix"

"Aucun des articles choisis n'est disponible en plus je ne vous dit pas sur la carte but (Cetelem)"

"Peu de stock, peu de choix, à choisir je fais 20 min de route en plus et je vais à celui de Nîmes qui lui est largement mieux..."

"Bon rapport qualité prix. Délai de livraison raisonnable. Stockage et manutention vigilante : les colis sont intacts et bien protégés. Jamais déçue"

"Très accueillant et réponses efficaces de la vendeuse rayon literie"

"Une commande de 4 éléments passée en mi-novembre, le jour de sa réception le 21 decembre, 1 élément était manquant, soit disant nous devions le recevoir 1 semaine plus tard, depuis... Nous attendons encore... Du vol, un scandale... une équipe qui n'a pas l'aire de savoir faire son travail !! Bonne journée !!"

"Bonjour très comptent des vendeuses elles sont très professionnelles merci bonne soirée cordialement"

"Très moyen, service correct, mais disponibilité limité. Autant commander sur le net"

"Équipe au top, très professionnel du vendeur en passant par les caisses jusqu'a l'entrepot pour retirer l'article commandé. Délai de réception extrêmement rapide, je suis ravie."

"J’ai commander un canapé le 22.02 Alors déjà je devais l’avoir pas avant mai mais là je veux bien qui est eu le confinement ils ne l’ont toujours pas reçu soit disant en commande et après on me dit au dépôt j’espère au moins qu’il a était fabriqué sinon sa va pas se passer comme ça à fuir!!! Mais c’est sûr que ils nous reverrons plus !!! Dommage que les personnes qui nous on dit que c’était des incompétents nous l’ont dit après sinon nous y serions jamais aller."

"A acheté une cuisinière par induction avec mise en service , le livreur n'a jamais voulu la faire , j'appelle , je mail! Vraiment , un niveau d'incompétence rarement vu ! Service client déplorable!"

"je suis rentrer avec mon idée précise et mon budget en tete un vendeur m'agrippe et n'entend pas mes envie mon budget ou de ce que j'ai envie tout de suite aucun stock des delais d'attente interminable mais vien la solution le mobilié que je desire et disponible mais a 2 voir 3 fois mon budget je me suis sentie assez forcer d'acheter ce que lui voulait me vendre et pas mon desire a moi donc terminer but (le vendeur es D.d..R) a bon entendeur"

"Magasin où l'on trouve tout ce que l'on veut le seul problème c'est qu'il faut passer commande pour avoir ses meubles et que l'attente est variable"

"Passage pour récupérer une commande Internet après quelques achats dans le magasin : application sanitaires très largement discutables puisque des ouvriers travaillent avec le masque sous le nez, le personnel en caisse également. Le Directeur lui se dispense du port en entrant dans son magasin. Quelle irresponsabilité ! Réponse du vendeur : vous avez essayé de travailler avec un masque toute la journée ?. Alors moi non mais des chirurgiens y arrivent très bien. Hyper déçu du magasin."

"Bug sur une grosse commande, je passe le lundi on me dit que toute ma commande est arrivée je déplace un véhicule pour récupérer mes 5 meubles ,oups il n'y a qu'une table à l'entrepôt réponse de la caissière, revenez la semaine prochaine et le canapé sera disponible fin août au total perdu une après-midi et une location de camion"

"Correct mais dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de choix niveau table de salle à manger et buffet"

"Bon accueil, prix compétitifs, manque juste un peu de variété de choix, notamment en électroménager."

"Le vendeur prénommé Sébastien était prêt à tout et nous vendre un meuble qu'il n'avait pas en stock, alors que nous avons fait plus de 1000 euros d'achat...Aucune considération pour la clientèle...Le niveau des notes me paraît bien trop élevé alors que les commentaires négatifs sont légion...Les notes semblent être artificiellement relevées par des gens qui ne sont pas des clients du magasin mais de simples visiteurs... Nous attendons notre meuble depuis des semaines maintenant(18juillet) et sans aucune nouvelle du SAV...Aller dans n'importe quel But de la région mais évitez celui ci."

"Bon accueil et service. Magasin propre. Merci Arthur."

"Honteux. Aucun suivit de commande, on ne nous previent pas quil y a du retard, quand on appelle on nous raccroche au nez. Livraison prévu 15 jours après la commande, après un coup de fil de ma part j'apprends que ce ne sera pas avant le 15 novembre soit 3 mois après le passage de commande. Personnel qui prend de haut et nous dit de nous rabattre sur un autre modèle et de rajouter la différence forcement... j'étais habituée a mieux, ils n'auront plus un sous de ma poche Produit enfin disponible après 2 mois d'attente. Par contre magasin injoignable a toutes heures de le journées dans les horaires d'ouverture toutes les équipes occupées... être au café sur toute la plage horaire d'ouverture ce n'est pas être occupé... bref, je n'y mettrai plus les pieds"

"Pas de suivi suite à une commande qui date de plus de trois mois"

"Plus de 10 000€ d'achats pour une commande passée en Février. Plus de la moitié des articles manquants (le COVID n'y est pour rien) aucun geste commercial, la seule proposition a été de nous rembourser des produits dont les prix ont été négocié vu le volume de nos achats --> trop facile !! Je déconseille fortement !! Tous le monde se rejette la faute ! A éviter !"

"dommage de leurs mettre une etoile pour pouvoir laissez un commentaire il ne le merite pas ya t il des gens qui travail dans ce magasin personne nne repond jamais au telephone j attend une commande depuis maintenant presque 3mois bande D INCAPABLES plus jamais je passerais commande chez eux !"

"Je pense que les vendeurs prennent les clients pour des idiots j'ai des souci avec un TV acheté en décembre 2019 et personne est capable de m'aider alors qu'il est sous garantie"

"Bonjour( même si le terme n'est pas approprié )je me suis rendu dans votre magasin parce qu'il m'est impossible de vous joindre par téléphone peu importe l'heure a laquelle j'appelle, j'ai commandé un bureau et une chaise pour mon fils qui devaient arriver le 31 août je n'ai aucune nouvelle de votre part pour me dire qu'il y aura du retard dans la livraison et quand j'arrive au magasin on me dit que rien n'est arrivé et en insistant un peu la chaise de bureau était disponible. Je suis aussi commerçante et je ne comprend pas qu'il n'y ai pas plus de suivi sur les commande alors je mets une étoile mais qui n'est pas justifier peut être juste par le respect des horaires d'ouverture.Je rejoins toutes les personnes déçu par but arles."

"Nous avons pris livraison d'un réfrigérateur le 15/09/2020 ( Livraison à domicile vers 12h30 ) Après avoir constate des dégâts sur le cote droit . Nous avons pris des photos et nous sommes rendu chez vous But Arles. Après avoir rencontre le responsable après vente plus le vendeur ( Arthur) et montre les dégâts sur photos . Proposition de faire un échange mais pas de produit equivalent !! Donc annonce d'un geste Commercial !! Absence de la Direction et d'un Responsable . Depuis nous avons un silence ...."

"Si vous voulez avoir l esprit tranquille, n allez pas chez but. Que dire ... Je ne sais par où commencer... -On a vendu a ma grand mère de 84 ans un canapé électrique d expo, ce qu elle ne savait pas. -Vendu une assurance 5 ans a 129€ sans descriptif ( on y reviendra plus tard..) - Livré ce canapé d expo, qui n a pas été vérifié vu qu un moteur ne fonctionnait pas Le livreur, gentil, a pris en photo signalé le problème a but et nous informé qu on la recontactera - c était au mois début août. Elle attend toujours ... - téléphone/ plateforme injoignable - aujourd'hui, c est la troisième fois qu elle passe. Une fois le responsable n est la que 3 jours par semaine, une fois on l envoie au dépôt et ce jour, où je suis allée avec elle il n y a ni responsable, ni la personne du Sav... Et l assurance, on sait pas, c etait le modèle d expo elle doit choisir autre chose ... Elle a 84 ans le canapé est chez elle, elle veut juste qu on lui change son moteur et qu elle soit tranquille !! C est dur a comprendre, je pense pas !! Donc vous ne pouvez parler a personne, a part repasser demain... C est la dernière fois que nous mettons un pied dans ce magasin, c est une honte, on prend les clients pour des idiots... Je me ferai un plaisir ( étant dans le commerce) de relayer notre expérience autour de moi."

"Une commande pour plus de 1600 €, le vendeur nous presse pour commander, sommier pas disponible donc en commande mais au jour d'aujourd'hui plus de 1 mois de retard sur la date de livraison annoncé... A chaque passage en magasin on nous dis que sa arrive cette semaine ou dans 2-3 jours mais toujours rien et toujours la même réponse.. On pensais acheter le reste du mobilier dans ce magasin mais cela nous donne moi envie.. Le téléphone sonne et ne répond jamais aussi.. Très utile ducoup obligé de se déplacer en magasin à chaque fois.. En espérant un geste commercial le jour de la réception du sommier."

"Je met deux étoiles pour la bienveillance et le professionnalisme du jeune homme du sav qui a su rehausser le niveau comparé à l'ampathique caissière blonde de la fois passée (je crois qu'il n'y en a qu'une) qui ne sait ni esquisser un sourire ni faire une mini recherche. Aussi, vous comprenez qu'après avoir passé dix minutes sans rien faire une cliente qui vient demander un renseignement c'est trop demandé et trop de travail. Après avoir entendu ses nombreux soupirs je ne pense pas revenir dans un commerce où le relationnel client ne semble nullement existant."

"Satisfaite de la vente... Service après vente injoignable... 33 tentatives sur 3 jours... Une personne prend mon numéro, j'attends toujours l'appel... La même personne me donne une adresse mail erronée... Que faire ?"

"Surtout n'y aller pas... je préfère monter a Nîmes ! Les vendeurs inutiles, le magasin n'a rien en stock et les délais de livraison sont affreusement long... déçu vraiment ! Ce magasin aurait besoin d'un vrai manager d'équipe et d'une nouvelle organisation (recrutement, formation, stock, etc.)."

"BUT ARLES A NE PAS FREQUENTER CE MAGASIN. ILS ONT BIEN ENCAISSÉ LE PRIX DE MES FAUTEUILS ET JE LES ATTEND DEPUIS LE MOIS DE JUILLET. BUT ARLES N'EST PAS FIABLE, PAS SERIEUX MALHONNETE. ILS N'ONT MEME PAS LA DELICATESSE DE VOUS APPELER POUR VOUS DIRE OU EN EST VOTRE COMMANDE AUCUN GESTE COMMERCIAL. PAS SERIEUX S'ABSTENIR. MME CITRAIN"

"Nous sommes très bien reçu Les vendeurs sont d'une gentillesse adorable"

"Mauvais accueil avec employés qui te prennent de haut .... Je n'ai pas du tt apprécié"

"Pas de vendeur. Ou si peu! Pas de stock disponible et pas de délais précis pour la disponibilité........."

"7 mois qu'on attend un meuble commandé en magasin et soit-disant disponible sous 8 jours. Sur le site internet pareil, il est marqué disponible sous 10 jours. On nous balade au téléphone et on nous demande d'être patients! À ce niveau là, ça frole la caméra cachée... Et bien entendu, aucun remboursement ni rien... Une blague!"

"Plus nul, je ne sais pas si cela existe. J'aurai dû lire les avis sur google avant de m'y aventurer. Pas prévenu des livraisons, livraison incomplète, 3 mois que j'attends, injoignable au téléphone. Je croyais que tous les magasins But étaient les mêmes et bien aujourd'hui je sais que non, de ma vie ils ne me verront plus, ils sont incroyables d'incompétences, après à bosser comme ils le font, ils ne faudra pas qu'ils s'étonnent que ça ferme. Je suis étonné que le Pdg de But ne leur passe pas un savon à la vue des innombrables commentaires qu'ils reçoivent. Ils sont défectueux."

"Scandaleux ! Honteux ! 6 mois que j'ai commandé un lit superposé je l attends toujours evidemmenr jai bien été débité y a 6 mois mais tjrs pas de nouvelle du lit !!!! Tres déçu de la part de cette enseigne ..."

"Commande effectuée sur internet avec retrait en magasin avec prise de rdv. Je me déplace pour retirer mon colis et j apprends que le produit a été vendu entre temps . incroyable ! A fuir"

"N'allez JAMAIS JAMAIS dans ce magasin mais JAMAIS. Un mois que j'attend ma commande et l'excuse, le covid le covid, le covid. 0 gestes commerciales. Et en plus vous n'avez pas vos meubles ! On le reçoit tel jour : pas reçu, puis tel jour encore pas reçu. C'est INADMISIBLE !!"

"Une bonne gamme de produit jamais disponible, j'ai commander un produit qui devais être livre le début janvier mais toujours rien et aucune nouvelle venant de but. je déconseille fortement de passer commande ici"

"Des articles en magasin en pagaille, mais rien en stock ou ils vous faudras êtres très très patients."

"pas un article stock , obliger de commander , 15 jours que j 'attends ma chaise de bureau"

"Franchement ça fait un peu plus d'un an que je suis dessus par le choix des produits, les prix et le manque de personnel"

"Plus jamais de ma vie je passerais une seule commande dans ce magasin si vous hésitez fuyez ne commander rien sa fait 2 mois que nous attendons notre commande email de réclamation, appel , envin 0 geste c'est normal c'est le covid oui il as bon dos celui la!!!"

"Si j'avais su, j'aurai lu les commentaires... après une grosse commande. IMPOSSIBLE des les avoir en ligne ! j'essaye à présent d'annuler la livraison et bien sur c'est impossible car il faut les joindre et ILS NE REPONDENT PAS... C'est fini les commandes chez but. (Il est inutile de me dire de contacter le service client car lors de l'appel et/ou du mail, ils nous disent de vous appeler vous...! Merci bien)"

"Parking en très mauvais état et zone de retrait des commandes mal pensée. Il est très difficile de faire demi-tour avec un camion pour ressortir de cette zone."

"Magasin à fuir de toute urgence, voleur et escroc. Nous avons acheté un canapé début octobre et nous sommes le 20 février et toujours pas de canapé reçu et il ne savent même pas ou en ai la commande. Aucun respect du client !!!! But arles plus jamais"

"De beaux produits mais trop cher par rapport à la qualité personnel très agréable"

"Ne commander jamais rien dans se magasin j'attends mon canapé depuis novembre toujours rien je c'est se qu'il vont me répondre aller sur le site internet blabla garde toi le ton canapé 😡😡"

"Commande internet. Pas dispo à l'arrivée au magasin. Vraiment minable..."

"Très mauvaise gestion de la clientèle du vendeur à la caissière jusqu’à la direction"

"Des personnes à l’accueil agréables et compressives, Le problème vient certainement de plus haut je privilégie toujours les commerces Arlésien mais cette fois j’ai eu tort !j’aurai du regarder les avis . Je vous déconseille fortement cette établissement Arlésien . Laurent Escuret"

"Bonjour, J’ai acheté un canapé en octobre il s’est cassé au milieu en novembre. Ayant pris une extension de garantie je demande la réparation de mon canapé vu que cela faisait que 15 jours que j’avais mon canapé. Je n’ai eu aucune réponse pendant des mois. Malgré mes nombreux appels et mails j’ai que des réponses en me disant qu’on allait me recontacter pour fixer un rendez-vous pour les réparations. Nous sommes aujourd’hui en mai je relance but Arles depuis novembre. Donc 7 mois son passé et toujours RIEN !"

"Alors par où commencer, je déconseille d’acheter But c’est une catastrophe lisez bien les commentaires avant, je suis déçu, je vais lancer une procédure contre eux, il y a des personnes à l’accueil notamment Carine très sympathique, par contre certain dont je ne dirai pas le prénom ce sont des comiques et des incompétents, je ne comprends pas comment une enseigne comme celle-ci ne puisse pas agir sur les responsables en lisant les avis aussi négatif, et surtout, je demande à Margot de ne pas me donner un conseil en appelant le 09 c’est une plaisanterie ou remplir un formulaire, alors je le dis à tous les lecteurs réfléchissez à deux fois avant de tenter une aventure risquée ⚠️ à bon entendeur. Après quelques mois de batailles, et après avoir fait appel à une association de consommateurs, nous avons eu le remboursement de notre commande sans aucune excuse pour le désagrément ouf mais je déconseille vivement…"

"Bonjour je tenais à féliciter les employés du dépôt de Arles pour le retrait de marchandises!!!! ils sont très aimables et surtout ils sont disponibles et vous charge ou vous aident à charger votre véhicule même s'il ne sont pas obligé de le faire . Tout cela avec le sourire et plein d'humour merci à eux pour leurs investissement venu 3 fois en 2 mois et peut importe la personne ils sont tous au top 👍Avignon devrait prendre l'exemple sur Arles"

"Service apres vente déplorable a ne pas conseiller incompetent"

"Magasin agréable Pas mal de choix par rapport à sa superficie."

"La cata !!!! Comme d habitude un article qui N arrive jamais, on nous balade, personne sait nous dire où est notre article. Le vendeur se démaine pour nous satisfaire alors que l on lui renvoie la balle !! Inadmissible. Il faut vraiment changer de transporteur, logistique nulle !! Et aucun effort commercial !! Merci au petit vendeur Ahmed pour sa sympathie. Et franchement fuyez But Arles ou n achetez que de la petite déco."

"des vendeurs particulièrement agréables (surtout Didier 😉😉), et au depot c’est super, on nous charge la marchandise, c’est parfait :)"

"Personnel exceptionnel et très dévoué. Cela valait mon détour de 60 km et les 10 km de bouchon (exceptionnel) pour y aller. Bravo et merci... Je n'hésiterai pas à revenir."

"Frigo congélateur LG en panne avec garantie supplémentaire : 15 jours sans réparation et demande à ma tante 80 ans sans permis de conduire qu'elle le ramène. ils lui font une fleur de venir le chercher mais il faut le descendre au rez de chaussée et elle doit revenir chercher celui qu'ils vont lui donner en échange c'est scandaleux"

"Meubles très bas de gamme et de très mauvaise qualité. Il manque des vis et des chevilles. Pour un meuble de 99 € et un paiement en 3 fois, ils demandent un CDI. Je n'ai qu'un mot : HONTEUX"

"Parfait, très bons renseignements, vendeuse compétente et sympa"

"Mauvaise réception pas très courageux et il ouvre même pas à l heures"

"Changement dans la disposition du magasin . Moins de choix qu avant . Accueil agréable."

"Vendeur manque d expérience et pas souriant à la limite de la dépression, je lui ai même proposé mon psychologue et le service après vente en retard de 20 siècle, ils ont même pas internet, ils attendent la diligence pour envoyer leurs colis en réparation . Et but, faut ce réveiller. On est à l époque du coronavirus."

"Je pense être mal tombé le personnel n était pas très dispo"

"J'ai acheter ma cuisine complète à but. dans l'offre il était question d'avoir un certain pourcentage de l'achat en bon cadeau sur ma carte But . Ça n'a j'aimais été le cas publicité mensongère tous le monde se renvoie la balle et ce n'est la faute de personne. Impossible de régler cette histoire dommage je comptais renouveler mon mobilier et profiter de cette réduction pour choisir de nouveaux meubles."

"Venu ce jour samedi 6 novembre. Notre vendeur Mr Daniel je crois très sympathique et très commerçant par contre la vente a été interrompu par un jeune homme sans gêne que nous ne connaissons absolument pas et qui c est permis de venir nous aborder sûrement pour récupérer la vente !!! Pour qui se prends t il !!!! Quel gouga !!!! Quelle arrogance !!!! Nous tenions à remercier profondément Mr Daniel pour son calme et son sang froid face à cet personne très mal élevé . Vous devriez mieux choisir vos vendeurs !!!!!!!"

"J'ai acheté un réfrigérateur, un lundi, je demande si je peux venir le récupérer le vendredi matin, on me dit oui pas de problème, je m'organise pour récupérer un moyen pour le transporter... Je me pointe vendredi matin, impossible de récupérer le réfrigérateur, ils étaient en train de refaire le sol de l'entrepôt.... Je trouve ça pas pro et je ne recommanderai jamais chez but arles !!!!!!!"

"En réponse au commentaire de Margaux : non je ne remplirai pas votre formulaire de réclamation qui ne servira strictement à rien si ce n'est alimenter les statistiques de traitement des dossiers. Je change simplement de crémerie. En octobre 2019, j'achète un sommier coffre qui, lors du déballage, présentait plusieurs points défectueux. Je décide quand même de le garder. J'avais eu l'assurance que lors d'un prochain achat chez But Arles, un geste commercial serait fait en dédommagement du désagrément. La semaine dernière, je me rappelle aux bons souvenirs du vendeur en lui ramenant tout le dossier concernant le sommier défectueux. Je souhaitais acheter un canapé de presque 2900,00 € auxquels j'ai rajouté la garantie de 5 ans à 179,99 €. Et là, royalement la direction de But Arles m'octroie une réduction de 150 Je tombe de ma chaise... À 15' de là, au magasin But de Nîmes : même produit, même garantie et sans aucun passif commercial : + de 500 € de réduction. Monsieur le Directeur du magasin But de Arles, j'ai toujours privilégié ma zone de chalandise, préférant faire travailler les commerçants de ma ville,  mais force est de constater que la fidélité de paie pas ; j'en suis le parfait exemple ! Donc, non seulement vous avez perdu une vente mais aussi une fidèle cliente."

"moi aussi je vais me plaindre. Après plusieurs achat en magasin ces 12 derniers mois, je regrette le manque de stock, on vient en magasin pour espérer repartir avec ce que l'on a acheté. Premier passage achat de chaise, en stock ouf... Mais une chaise défectueuse domage, sav réactif et repare la chaise, là très bien. Deuxième passage, achat d'un dressing et une bibliothèque, vendeur novice mais sympas. Me donne un délais de 2 semaines pour les avoir, prétexte des traveau en stock, OK, un mois plus tard je reçois un premier meuble, deux semaines de retard, moyen... Le deuxième, et bien je l'attend toujours et au magasin personne ne peut me dire quand ça arrivera... Cela fait 1 mois et demi... La pas cool. Il y a quelques jours ma table induction claque, donc je vais à BUT en prendre une nouvelle, et là sur les dizaine de table à induction présente seulement deux en stock, toute il faut attendre entre 3 semaine et 3 mois pour cel'e qui sont en solde. La blague.! Moi qui veux faire travailler les magasins car je suis dedans moi même, je me retrouve à commander comme sur internet mais en magasin. Monsieur le directeur il vaut mieux avoir moins en exposition si vous n'arrivez à avoir les produits rapidement pour vo clients il vont vous éviter..."

"Très incompétent pour le SAV Je reprend un téléviseur la caissière incapable de me faire le paiement en plusieurs fois j'ai du payer cash soit disant ma carte pas activé elle appelle Cetelem même pas elle me les passe pour que je puisse régler le problème de suite Donc je n'irai plus dans ce magasin alors que je suis cliente depuis son ouverture Ils sont juste bon à vous prendre l'argent pour le reste ils n'en ont rien a faire Ça fait pas tout les excuses le préjudice c'est moi qui l'ai subit c'est impardonnable même pas un geste commercial"

"Un tres gros bof..une personne tres désagréable au retrait de marchandises Devrait changer de métier."

"Personnel très agréable, compréhensif et produit de super qualité. Très satisfaite"

"Super acceuil, caissière et vendeuse au top"

"Le personnel du retrait de marchandises est très sympathique. Le chargement se fait rapidement et de façon très professionnelle. Si je devais mettre un tout petit bémol sur le site, ce serait sur l'itinéraire d'accès au magasin qui n'est pas très bien indiqué depuis l'entrée dans la zone commerciale."

"A quand un sav qui fait son travail ? 1 an que j’attend, je viens, ont me rappeler me dit que ce coup ci ils vont s’en occuper et voilà toujours rien.🤬"

"J appelle pour avoir des renseignements sur un canapé. C est 18 centimes la minute + L appel. Je tombe sur un monsieur qui ne peut pas me renseigner parce qu il n est pas au magasin. Il lui fait la référence du produit etc etc... il finit par r me passer le magasin j attends envie qu on me reponde."

"2 mois après avoir passé commande, toujours pas de nouvelles, obligés d'annuler la commande et de se faire rembourser. Le vendeur fuit carrément en vous voyant s'approcher de lui. Le magasin est petit et pas chaleureux... on ne reviendra plus"

"On passe au magasin, un tourne disque en promo, on le commande. 2 mois après, toujours pas de nouvelles, on appelle, ils ne savent pas! On regarde sur internet, on apprend qu il n existe plus. On retourne au magasin, on se fait confirmer qu effectivement le tourne disque n arrivera jamais... ils nous propose celui d'exposition (abimé!) pour le même prix. Soit disant la promo de l époque était uniquement pour celui d expo (aujourd'hui affiche au prix plein!!) Lorsque on leurs parlent des lois des consommateurs, ils ne connaissent pas et nous rit au nez. Le responsable, en haut dans les bureaux envoie ses ordres mais ne descend pas!!! Des incompétents malhonnêtes !! Ne me demandez pas de remplir la fiche relation client, faites plutôt le nécessaire pour faire ce pour quoi vous êtes rémunéré !"

"Pour avoir un vendeur très long"

"Dommages que ce magasin soit petit, sinon personnel agréable et serviable"

"Achat d'un congélateur sur le net, 4 mois après il ne fonctionne plus... J'appelle le service client et croyez moi il faut avoir du temps.. qui me réponds qu'il faut voir avec le magasin but à Arles car c'est eux qui m'ont livré.. Après quelques discussions on m'informe que l'on va me le remplacer Livraison aujourd'hui le congélateur à un très gros choc à la base et ne tiens pas droit . On me demande si nous voulons le garder... Comment dire pas vraiment le choix quand nous demandons un geste commercial on m'informe qu'une petite remise sera faite sur un prochain achat ! La blague !!"

"Service impeccable prêt d'un véhicule pour le transport et livraison de mon canapé date et heure respecté livreur sympa et pro"

"Ce magasin est assez grand et bien rempli... Toutefois le choix n'est pas énorme côté électroménager, l'accent est essentiellement donné à l'ameublement et à la décoration d'intérieur. Venu fin juillet 2022 pour acheter un ventilateur car celui de mes vieux parents était cassé, je n'en ai trouvé aucun dans ce magasin ! Grave défaut d'anticipation dans la saison où ça se vend comme des petits pains... On m'a déclaré c'est une rupture nationale ce qui n'est pas pour améliorer ressenti et opinion..."

"1 étoile... parce que impossible de mettre moins.... mais ça n est plus un secret pour personne. Pas une seule visite sans qu il y ait un problème, et ce depuis toujours. Obligé d y aller dernièrement pour ma mère qui continue de fréquenter ce lieu.... 3 semaines pour recevoir 4 pieds de lit🤣 pour une fois un vendeur là depuis 1 an, a été sympathique et a fait son possible. Merci Ahmed,vous remontez le niveau humain de cet endroit. Finalement afin d éviter de rouler jusqu à but nîmes(qui est d ailleurs bien mieux) c est finalement la maison de la literie qui nous a acceuilli d une manière pro et charmante, et nous a trouvé ce dont nous avions besoin."

"Super accueil en magasin. Personnels professionnels. Produits de qualité et montage facile. Un grand Merci But."

"Je suis venue dans ce magasin pour acheter un four posable, pour 100€. Il n'était pas en stock et il fallait attendre pas mal de semaines avant de le recevoir,car beaucoup de retard dans les livraisons. La vendeuse nous a dirigé vers un autre four ( 150€) où une promotion indiquant 200% rembourser en 3 coupons. Mais a l'inscription, le four ne faisait pas partie de la liste des articles participants à la promotion. Le directeur ne veut pas faire de geste commercial en disant que c'est la faute de la vendeuse. Elle n'est pas seule dans le rayon. Pour moi c'est de la publicité mensongère. Je ne suis pas prête à remettre les pieds dans les magasins BUT."

"Beaucoup de choix. Personnel à votre écoute. Vraiment super."

"Excellent accueil . Les produits qui ne sont pas en display peuvent être trouvés avec l aide du vendeur - conseiller."

"Bonjour, ayant pris une extension de garantie de 5ans pour l’achat de mon lave linge au bout de 4ans je les ait contacter pour un problème ils m’ont demander des papiers que je leurs ait envoyer et qu’ils ont reçu mais apparement ils les ont jamais reçu donc dossier clôturer, je les ait rappeler car le problème revenait, un technicien est venu 1 semaine avant la fin de ma garantie et aujourdui ils veulent rien attendre, normalement ils aurait du venir et envoyer le technicien en 2021 mais ils m’ont fait balader, le directeur de but arles s’en foutais il me disait sa me regarde pas voyait avec le SAV, le sav m’a dit c’est pas nous, j’ai payer 100€ la garantie pour rien , quand ils brulement vendre la garantie mon dieu il vendrai leur mère pour que vous la preniez mais quand il y a un problème c’est personne, déçu déçu hyper déçu et j’en parle autour de moi pour que personne n’achète chez eux et je réfléchit à aller voir le journal local pour qu’ils en parle car ils prenne les gens pour des cons. Donc conseil, n’achèterez pas chez eux c’est des arnaqueur ."

"Un grand merci à la vendeuse Salima lors de mon achat qui a été patiente, a su nous conseiller afin de répondre à nos attentes et qui a résolu un problème de ODR chose que ses 2 collègues (dont Joel )n'ont pas su ou voulu faire. Sans oublier le chef de dépôt Sébastien et la chef de caisse pour leur professionnalisme et leur amabilité."

"Ce magasin est génial ! On y trouve tout est si on ne trouve pas, alors les conseillers de vente, très avenants, à l'écoute, et serviables prennent le temps de trouver pour les clients comme moi. Je recommande vivement !"

"Personnel serviable et à l’écoute des clients"

"Conseils écoute amabilité Ravie de mon achat d’un matelas dans cette enseigne"

"Accueil, accès, service rapide, pour articles achetés via internet et récupérer au point de retrait,le tout c'est très bien passé,de plus la personne nous aide au chargement on recommande"

"Si vous allez à but vous savez que voustrouverez ce que vous cherchez en fonction de vous pouvez dépenser."

"Très mécontente de mon expérience chez but aujourd’hui mal reçu je dois moi même chercher sur mon portable le nom de l’objet que je viens acheter un comble. Le site de but me dit que dans le magasin il reste l’objet que je veut acquérir. Une des vendeuses me dit nous n’avons plus .mais sur sont site dû magasins un en stock. Bon je lui dit pas grave il en reste trois but Nimes faites le venir ? Ah on peut pas c’est pas le même magasin ok mais la même enseigne non ? Dégoûté pas près de me revoir les vendeuses n’en n’on rien à faire pas de motivation à ce que j’ai constaté. Je vais leurs faire de la pub vindiou"

"Ne faites pas confiance à la marque BUT. Ce n’est pas une marque sur laquelle on peut compter. Service client injoignable et payant de surcroît. Nous devions être livrés et nous avons dû nous rendre au magasin pour comprendre que le produit ne nous serait jamais envoyé alors que nous avons bien été débités. Combien de temps aurait-il fallu attendre sans aucune information de leur part ? Gros manque de sérieux. Tournez vous vers Boulanger ou la Fnac, vous paierez peut-être un peu plus cher mais vous n’aurez pas de problème. Pour ma part je n’irai plus jamais chez eux."

"CHAUFFEUR ALERTE CHAUFFEUR ! ATTENTION AU LIVREUR. TROU DANS LE SOL PRÊT DES QUAIS . LE PAR-CHOC TOUCHE !!!! ATTENTION AU TROU!"

"Debut 2023 Magasin inchangé depuis la nuit des temps. Peu de choix. Les articles semblent de piétres qualité et un poil chers. Visite au mois de mai 2023 pour un achat sans risque d'une literie en promotion. Je rajoute de plus le mépris du directeur pour ses clients. La photo du prêt du véhicule est mensongére et aucun effort du directeur pour un achat à 2000€ afin d'avoir le camion comme stipuler sur la photo. J'ai failli annuler la vente. Un plus pour le personnel professionnel et agréable. Sans vous, ce directeur n'est rien. Sachez-le et bon courage."

"Personnel très sympa et attentionné"

"Très bien ont trouve toujours son bonheur"

"Bien en période de solde. Attention, ne remboursent pas, font un avoir..."

"Des incompétents.j appele pour louer un camion pour transporter un frigo debout pour Le mettre en. Route sur le champs on me répond ok sans problème. Je demande 30 minutes à 13€.. on me répond pas dispo mais 1h oui... le double en PRIX.... Pour au final trouver un frigo couché dans ce camion donc obligé d attendre 24h pour la mise en service... au final ... 26e de perdu au lieu de 13 et même de zéro car à transporter couché ma voiture faisait le reste.... VOUS ETES DES VOLEURS... Prochaine fois cimmande chez Amazon ou C DISCOUNT"

"Nous avions commandé des portes de meubles à récupérer sur place. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons vérifier qu'elles n'étaient pas abîmé et malheureusement l'une d'entre elle l'était. La dame du retrait a été très agréable, son supérieur en apparence seulement. Nous étions en vacances dans la région, il n'y avait plus d'autres portes en stock, il nous a donc proposé un bon d'achat (et non pas un avoir). Geste que nous avons apprécié. Dans le magasin, après avoir demandé explicitement si le bon était utilisable dans n'importe que magasin but et avoir eu une réponse positive de leurs part nous sommes reparti. Aujourd'hui nous avons voulu l'utiliser : impossible, utilisable uniquement dans le magasin émetteur ! Inadmissible, on nous a délibérément menti, et le supérieur nous a fait un bon d'achat et non pas un avoir en sachant que nous ne pourrions pas l'utiliser chez nous ! Je vous déconseille fortement ce magasin, on vous ment droit dans les yeux !"

"pour l instant je ne sais j ai un soucis avec un bon de remboursement publié par but qui finissait le 7 février et je pensait le bon valable jusque en avril comme me l avait dit le vendeur en litige à voir la suite"

"Bonne accueil, Sophie est génial très bonne vendeuse et très aimable je recommande"

"Venue pour acheter un magnifique canapé, reçue par Sophie très souriante à l'écoute professionnelle, vraiment satisfaite de mon achat qui est de très bonne qualité et super confortable donc il faut le dire merci But et merci Sophie"

"Très bon accueil et de bon renseignements. Merci beaucoup à bientôt"

"Accueil et qualité de service. Disponibilité. Achat effectué et livraison respectée"

"Personnel très souriant ,compétent et serviable de la vente à l encaissement . Mention speciale à Colin ,qui est très compétent et professionnel dans son domaine , beaucoup de patience et de compréhension. ..j ai changé plusieurs fois ma commande. Magasin Agréable. Merci à l équipe."

"Prix corrects par rapport à la concurrence , si je n'avais pas trouvé l'objet de ma recherche je serais allé sur Nîmes comme souvent ."

"Colin le responsable cuisine et électroménager de BUT Arles est un très bon vendeur et conseillé son relationnelle client très bon. Achat de meuble cuisine, four et plaque gaz (signature) La plaque gaz a été défectueuse sur un des 4 feux, Kévin M du SAV à été à l’écoute et a fait preuve de professionnalisme et m’a donné une plaque neuve sur place après avoir demandé à ses supérieur. Le SAV de BUT Nimes doit venir se former à BUT Arles pour apprendre la courtoisie et le relationnel clientèle."

"Concepteur cuisine très à l'écoute du client et attentif à nos besoins. En ce moment avec les journees portes ouvertes, nous avons pu bénéficier d'une belle offre!"

"Je souhaiterais féliciter...Kevin du SAV ....qui a été particulièrement compétent et agréable lors du suivi de notre sav . Il a été présent par téléphone à chaque étape de Celui ci..nous tenant régulièrement informé.......merci encore Kevin pour votre professionnalisme"

"J’ai était accueilli par le vendeur Ryan, très sympathique et souriant légèrement blagueur mais c’est agréable. Il a su nous conseiller parfaitement suite à nos achat (Télévisons, frigo et meuble télé) un grand merci à lui ! Je le recommande a tout le monde."

"Merci à Florence pour son accueil et ses bons conseils. Les livreurs ont été ponctuels et efficace et ils ont repris mon ancien frigo comme prévu."

"Très bonne expérience chez But Arles ce samedi 15juillet 2023. Accueillie par Monsieur Rayan (vendeur literie), bon professionnel, aimable et souriant. Il a su respecter mon budget, nous étions même en dessous !!! Parfait 👍"

"Merci à Rayan pour ses conseils tres pro et sa gentillesse"

"J'ai acheté un canapé, très bon accueil du vendeur Colin agréable et sympathique,je recommande ce Monsieur"

"Comment ce fait-il que vous vendez des laves-vaisselles sous votre marque signature, les papiers ne font pas partie de la garantie, mes amis ont un lave-vaisselle pitoyable les paniers sont tous rouillé, il a moins de 2 ans et vous lui avez répondu que la garantie ne marché pas pour les paniers. Je trouve cela lamentable. Je reviens vers vous car mes amis viennent de me dire qu'ils l'ont acheté à But Nîmes, comment devons-nous faire ? Merci d'avance"

"Merci à Colin et à Justine pour leur professionnalisme et leur bonne humeur, ca change du BUT de Nimes ou le vendeur electromenager est aigri et desagreable !!! Je recommande à 200%"

"Parfait"

"j'essaie de vous joindre depuis une semaine en vain afin de modifier l'heure ou je dois recupérer ma commande samedi 26 aout. mails, appels, contact via la plateforme et personne ne me rappelle ! Merci de me contacter au plus vite. Stéphanie DUCHEMIN"

"Inacceptable. Un lave linge vendu et installé qui monte sur le mur a l essorage et je me blesse en voulant l arrêter. Les pires difficultés a joindre le SAV et me raccrochent au nez alors que je parle ! Incroyable. N allez pas chez But !"

"Ji vais de temps en temps et il y a un bon vendeur Hamed."

"Je suis cliente depuis des années et toujours satisfaite"

"La prestation (sous-traitée) de livraison est à revoir !!!! Le livreur n'est pas fichu d'informer si, entre 14h et 17h, ce sera plutôt début ou fin d'après-midi, mais quand vous appelez le magasin, eux ont l'information !!! Mais ne vous la donne pas !!! Réponse du vendeur : c'est comme ça et ça ne changera pas😡😡😡 Lamentable"

"plus de vendeurs que de clients et personne vous calcule et pas de bonjour je suis parti ailleurs"

"Respect au monsieur du service après vente pour sont self contrôle qui a dû supporter la lourdeur d’un client et sa foutu machine à café qui MARCHAIT mais qui n’étais malheureusement plu de sont goût ! 😂 Après 24h d’utilisation tout notre courage au monsieur du service après vente qui doit en voir des vertes et des pas mûres chaque jours. Ps: si ce monsieur se reconnaît ma copine vous trouver trouve très charmant."

"Respect au service après-vente... 1h30 de négociation avec un mec qui ramène sa cafetière parce que la couleur ne lui plaît plus ... Quel calme... ! Professionnel malgré les situations de tentions, agréable, souriant et efficace quand on s'adresse correctement..! Merci pour la prise en charge de mon achat ;) Allez bisous !"

"15 min d’attente en caisse… évidement à 14h50 une seule personne est présente et est occupée en financement."

"Un des seuls etcrares magasins de meubles sur Arles Donc très utile!"

"Je ne suis pas du tout satisfait du service après vente. Achat d'un four Moulinex en octobre 2022, 3 mois plus tard un problème le four ne fonctionne plus. Je l'emmène au SAV où il me le reprenne pour le réparer. Obligé d'attendre 1 mois sans four !!! Avec relances régulières. Je récupère le four, 6 mois plus tard, ca recommence, je remmène le four au SAV où ils me disent devoir le réparer à nouveau, j'attends encore plusieurs semaines sans four !! Et là, novembre 2023, même pas 3 mois après, encore le même dysfonctionnement... Je demande un bon d'achat pour changer de four, cela ne rime à rien de le ramener tous les 3 mois.. Mais on me dit qu'il faut à nouveau l'emmener en réparation ! Je me retrouve ENCORE sans four !!! Vraiment pas satisfaite !"

"Comme d'habitude que des pro. Prix abordable et bcp de choix"

"Pas beaucoup de choix et les produits sont très cher"

"Aujourd'hui je suis allée avec ma maman âgée de 85 ans chez BUT Arles, qu'elle déception ! Magasin petit comme le parking, et nous avons voulue monter au 1er étage et l'ascenseur était en panne une honte !!! Cela veut dire que ni les handicapés, ni les personnes qui ont des difficultés à monter les escaliers ne peuvent avoir accès à l étage, plus jamais on remettra les pieds chez vous !"

"A fuir !!! Machine à laver qui n'a même pas 1 an, qui est en panne depuis novembre. Nous sommes en janvier toujours pas de réparation effectuée. Le sav me contacte prend rendez-vous 2 mois après pour le 16 janvier. Je bloque toute ma matinée pour eux pour au final me dire que le rendez-vous est décalé au 30/01 (prévenu le jour même du rdv) sans explications valables. Le sav est nul à c**** ! Et les appareils pour le prix qu'ont met dedans médiocre! C'est pas la seule chose que j'ai achetée là bas et je n'irais plus jamais !!!! Je suis très en colère. Service après vente à revoir vraiment c'est inacceptable !!!!!"

"Personnels très sympa et professionnel, super rapport qualité prix"

"Magasin ne respectant ni sa clientèle, ni ses commandes. Article commandé le 21 décembre 2023 devant arriver le 09 janvier 2024. Depuis plus de nouvelles. Je téléphone aujourd'hui pour m'entendre dire que l'article est en stock. Arrivé au magasin on me dit de repasser demain. Je reçois un appel en retournant chez moi, là on me dit de venir pour me faire rembourser pour l'acheter chez But Beaucaire là où il est en stock . Pas commercial du tout."

"Si j’avais vu les commentaires avant je n’aurai certainement pas commandé! J’ai commandé des articles et payé la quasi totalité du montant. Commande qui devait arrivé en 3 semaines et je reçois un message juste pour me dire que les articles auraient du retard. Un lien m’ai envoyé sur le sms pour voir le suivi de livraison et toujours au même stade de la commande passé en décembre!!!!!!! AUCUNE INFOS RIEN DAUTRES!!!!!!!!! On ne peut contacter personne RIEN!!!!!!! C’est un scandal!!!!!"

"En contactant le service client après avoir vu leur réponse sur mon ancien commentaire, ils me rappellent en me disant que ma commande arrive fin de cette semaine. Mais, tjrs rien! Je laisserai une étoile chaque jour jusqu’à réception de ma commande pour que les futurs clients puissent voir à quel point c’est long et qu’on nous prend pour des imbeciles! Ne me laissez pas de lien pour vous contacter. Je vous laisse ce soin là. Mme SOUKHAPHONE."

"Achat rapide produit disponible immédiatement rien à signaler"

"Très mal renseigné par téléphone et on me raccroche au nez, bande d'incapable payé à rien faire"

"Toujours à l,écoute des questions posées, et bien conseiller"

"Un conseiller au top , totalement dévoué à ses clients même sur son jour de repos Merci mR Dumont Thierry Blain Coccellato"

"Vendeur âgé lassé au rayon machine à lavé montre bien quon l agace , erreur de machine lors de l achat, arriver à la maison on enleve l emballage c'est pas la bonne.on y retourne pour demander celle qu'on a acheté plus rien en stock ! Sur toutes les machines seuls 2 sont en stock mais pas dans nos critères de kilos on nous propose une d exposition un peu abîmé ils nous offre que 10 euros sur la machine. Une honte ! Magasin en faillite."

"Très content du canapé et du personnel but"

"Nous regrettons énormément le départ de Kevin car il était vraiment au top et très sérieux dans son travail"

"Des conseils et vendeurs très sympathiques que ce soit en magasin où au retrait marchandise."