BUT Magasin de meubles

J ai été très satisfaite

Nous sommes venus pour acheter un matelas 1 pl. Nous avons été bien accueillit et aider dans notre choix par Alexandre un vendeur. Super et à l'écoute.

Ayant eu un problème avec une table, je me suis déplacée à but Béthune. J’ai été reçu par Béatrice. Souriante et très à l’écoute elle a su régler mon problème en un rien de temps. Je remercie l’ensemble de l’équipe pour leur écoute et leur gentillesse

Carte fidélité souscrite mais attention !!!! Elle est payante et en reconduction tacite !!! Bien que tout les vendeur du magasin vous diront quelle est gratuite pour se faire un billet sur votre dos !!! Méfier vous ils ne sont pas correctes...

Balade dans un jeu de quilles SAV, magasin, depot 😡😡😡

Absolument tout est catastrophique 5 mois d’attente pour un plan de travail pour qu’au final quand on le récupère il est noté dessus prêt depuis le 22/11/2023 soit un mois après la commande pourquoi laisser un numéro de téléphone si on ne nous prévient pas lorsqu’il est prêt ? 1h d’attente lors du retrait parce que « il ne le trouvent pas dans l’entrepôt » Frais de livraison à domicile de 300€ alors qu’on n’a même pas demandé de livraison Vendeur nonchalant qui prend de haut et ne nous regarde même pas quand il nous parle Bref tout est à revoir niveau organisation et service client…. Si vous avez du temps et de l’argent à perdre foncez sinon passez clairement votre chemin

Très satisfaite de mes achats, j'ai bien été conseillé pour la livraison et le montage de certains meubles

Magasin où j'y trouve ce que je veux .Personnel agréable

Accueil sympathique, employé à l'écoute. Employé très réactif et prêt à aider au dépôt !

Merci au directeur de but Bethune pour son professionnalisme. Je pense qu’ en plus de bien faire son travail il doit être un super directeur ! Je ne pensais pas le dire il y a une heure . Mais à bientôt .

UNE HONTE!!! Pour être franche, je ne mets jamais de mauvais avis sur les sites malgré un mécontentement. Cependant, cette fois-ci, je ne vais pas m'en priver. J'ai acheté un matelas à quasi 1000 euros sur béthune. On me dit qu'il n'est pas disponible mais le magasin peut me prêter le camion pendant 2 heures pour aller le chercher sur le magasin d'Arras. Voulant faire plaisir à la vendeuse pour son chiffre d'affaires, je m'execute et prends RDV pour aller le chercher.(à quasi 40 kilometres de chez moi). Tout devait être ficelé et réservé, j'arrive à But Arras et là ils me disent qu'ils ne sont au courant de rien....Donc pas de matelas.. Le magasinier du dépôt, tout embarrassé pour moi, se débrouille pour en trouver le même sur Lens... Me voilà repartir sur Lens pour récupérer le fameux matelas et ensuite redonner le camion à Bethune... Bref, un périple sans nom qui m'a pris 5 heures et la reprise à mon travail en retard bien entendu. J'ai envoyé un mail à But Béthune pour qu'il me recontacte suite à ma mésaventure. Cela fait quinze jours sans nouvelles de leur part.C'est HONTEUX Maintenant pour moi, But c'est FINI, ils ne me verront plus jamais. Je trouve cela dommage de passer par un avis plus que négatif pour manifester mon mécontentement alors que j'aurais préférer traiter cela en direct. Cordialement, Mme FONTAINE

J'ai hacheté une gazinière Germania de 500 euros la vitre de la porte du four à explosée l'année dernière je l'ai remplacé et là la semaine dernière rebelote j'ai déposé une réclamation chez but comme la garantie est finie ils ne peuvent rien faire. Cet électroménager à un gros problème je n'ose même plus m'en servir 😡😡😡 fuyez ce magasin aucun sérieux malhonnête pour vendre tout va bien mais quand vous avez un problème c'est une autre histoire. Plus jamais ce magasin 🤨🤨🤨

En termes de diversité et qualité des produis j'ai pas grand chose à redire. Mais alors en ce qui concerne le temps passé en magasin pour pouvoir faire un malheureux achats, on bats des records ... Première fois que je suis venu, je souhaitais faire l'achat d'un bureau. Je me rapproche de la caisse on me dit d'aller à la chasse au vendeur dans le magasin. Je ne trouve personne pour faire l'achat, je perds patience et je repars. 2e visite cette année, j'ai fabriquer mon bureau moi même et je viens cette fois acheter un support d'ecran à fixer sur la plache. Je passe en caisse, le code barre ne fonctionne pas, on appelle qqun pour me faire une facture. Cette personne incapable de me sortir la facture me renvoie vers un autre collègue, lui occupé avec un autre client. Pour un achat tout simple, je perds encore mon temps ici. J'ai eu le temps d'écrire tout ça et de me demander encore si je vais finaliser mon achat ... Bref, si vous avez du temps à perdre c'est le bon endroit. Sinon, à éviter. 1er édition: Je m'en suis finalement sorti et été au bour de mon achat. Ça change rien à mon avis si ce n'est oublié de mentionner la sympathie des salariés. L'organisation et le système informatique semble cependant ne pas être au top.

Retrait 2h fait, je vais en magasin déjà + de 10min d'attente parce que personne n'est disponible pour s'occuper de moi, je rentre chez moi au soir et me rend compte qu'on m'a donner un produit sale et défectueux. Je reviens du lundi vu que dimanche s'est fermé on me fait attendre une dizaine de minute pour à la fin me dire qu'il faut que j'aille à l'entrepôt pour faire le sav. Agacé je me dirige vers l'entrepôt attend une dizaine de minute encore une fois pour que le gentil monsieur me dit bah il aurait pu le faire la bas, il me renvoie donc dans le magasin pour faire le remboursement. J'attend de nouveau une dizaine de minute alors que 2 dames sont là et qu'elles n'ont pas trouvé ça important que je sois là à attendre. Je tiens à précisé que j'ai acheter ma chambre complète chez vous qui manquer des pièces mais que mon conjoint a su remplacer avec ce qu'il avait car cela tomber un dimanche encore une fois. Heureusement pour moi j'ai trouvé un magasin d'ameublement de qualité qui n'est évidemment pas vous pour acheter mon salon complet et salle à mangé. Je ne vous remercie pas...

Mauvais accueil au but de Béthune quand on met un article sur une publicité en solde mais que l article est abîmé et que le personnel n est pas agréable je n y retournerais pas, j ai revu le même article avec le même prix sans coup 😲😲😲😲😲

Nous avons acheté le buffet Daisy, la notice est très mal expliqué, le meuble est très complexe à monter mais le rendu est top

Magasin lumineux, pas de vendeur qui vous saute dessus des l'arrivée mais qui reste disponible dès que besoin, poli et de bons conseils. Le choix et les prix. Je recommande chaudement.

Nous avons commandé une étagère, lors de l’achat le site internet nous indique qu’on peux aller le récupéré tel jours. Nous avons donc fait 30min de route. Arrive là bas, une vendeuse nous indique que c’est pas ici que nous devons retiré le colis mais au dépôt nous nous y sommes rendus. Arrive là bas on nous indique que ce n’est pas ici mais bien au magasin but en lui même. Nous revenons au magasin et demandons à une autre vendeuse, elle nous indique qu’il n’est pas disponible alors que sur le site il était bien indiqué de ce rendre ce jour ci. Vendeuses incompétentes et nous prennent pour de haut. A fuir suite aux manques de professionnalisme du personnel et ce n’est pas le premier commentaire que je vois suite à cela.

Achat d'un canapé en novembre payé prix comptant, on me propose de faire la carte BUT pour ne pas à avoir à payer le camion pour la livraison… je me suis retrouvée avec un crédit Cetelem et malgré plusieurs relances pour la résiliation j'ai été débité ce mois alors qu'on m'avait bien annoncé que la résiliation du contrat avait été faite !!

Du choix.. magasin clair aéré...

Achat d un lave linge sur lequel on m a facturé une extension de garantie sans mon accord. Il s avére que c est monnaie courante dans tout le magasin. Remboursement sous forme d avoir et pas en créditant la CB, inadmissible ! Personnel peu aimable quand on arrive à croiser quelqu'un dans un rayon.

Je remercie le Directeur pour avoir trouvé une solution suite à un Bug informatique sur un click and collect et avoir pris le temps d’appeler pour échanger.

Ne mérite aucune étoile ! Pose de cuisine il y'a maintenant plus d'une année, et à ce jour toujours pas terminée !!!

Très mauvais service après vente. Personnel incompétent et peu motivé

Bon produit Et tout budget

Attention, hier soir je commande un extra crisp sur leur site internet et je paye l'intégralité. Prise de RV aujourd'hui à 11 H30 pour le retrait en magasin. A mon arrivée rupture de stock de mon article. C'est une blague ! J'ai une heure de route aller retour. Au final j'apprends qu'un employé a pris mon article pour le mettre en expo dans le magasin car il n'y en avait plus. Heureusement je suis repartie avec l'article d'exposition. C'était mon 1 er achat dans ce magasin ça sera le dernier.

Alors lu plus bas, ok il fait frais dans le magasin mais ils ont subi un incendie, donc ils sont en attente de réparation… C’est toujours mieux que de fermer le magasin ;) Service au top pour l’achat d’un matelas. On a été très bien conseillé. Le service en plus grâce à la location gratuite du camion. Je recommande vivement. Le personnel est très agréable et souriant !

Propre, moderne mais beaucoup plus de choix sur le site internet

Personnel peu agreable

105 € la livraison on vous annonce que vous pouvez choisir le jour même le samedi. Et au final quand on vous appelle pour fixer le rendez vous, vous n'avez pas de choix c'est le mercredi ou le vendredi et incapable de donner un horaire .... Vous payez pour ne pas choisir ....

Bien reçu, mais le jour de notre visite,magasin sans chauffage, désagréable pour les clients et surtout pour le personnel qui passe la journée dans le froid.

Beau magasin pas mal de choix personnel aimable

Personnel magasin du conseiller vendeur à l'hôtesse de caisse au top agréable disponible et gentil. Merci

Super équipe et à l'écoute Merci à Céline 😉

J'ai attendu 3 jours déjà pour avoir ma penderie alors que c'était écrit retrait sous 2h en magasin!! Ensuite j'ai un défaut sur le colis reçu je ne peux pas le visser sur l'un des trous percer car il est éclaté Penderie #eclaté

disponibilité des conseillers et rapidité de l'achat

S a v ne fait rien machine a laver acheté en mars 2023. 2 mois qu elle est panne aucune solution trouver du s a v malgré plusieurs relance . Très déçu je. N achèterais plus chez eux

Très bon accueil de la vendeuse au rayon canapé. Dommage qu il fasse un froid glacial dans le magasin. Ça ne donne pas envie de s éterniser. Je plains le personnel de devoir travailler dans ces conditions

Achat d’un réfrigérateur début septembre en livraison qui au moment du déballage ressort un coup sur le bas du congélateur. Je demande donc un geste commercial pour produit non conforme à la livraison. Le SAV me propose uniquement un bon d’achat utilisable uniquement dans leur magasin. Sachant que j’ai stipulé vouloir être crédité sur mon compte bancaire. Navrant et affligeant pour une société de cette envergure

Conseillère de vente agréable souriante a l écoute du client

Ce jour je me rends chez but bethune afin d’acheter un aspirateur de marque dyson Besoin d’un renseignement suite à une promo sur le site une jeune vendeuse Marion nous renseigne avec beaucoup de professionnalisme Une promo de 100€ sur l’aspirateur et nous faisons appel au chef de rayon VINCENT Celui ci recherche le produit sur son ordinateur et nous répond «  je ne trouve pas votre produit ce n’est pas chez nous » je lui montre l’offre sur internet il me répond « cette offre n’est pas que sur internet je ne peux rien faire » je me fâche et lui demande à nouveau s’il faut que j’achète sur internet pour bénéficier de cette réduction «  il me répond oui qu’il ne peut toujours rien faire d’un ton sec » Ce chef de rayon m’a incité à l achat sur internet et bien surtout ne pas lui confier un magasin car ce sera la fin des petits commerces avec ce type de personne incompétente. Un aspirateur à 800€ et on invite le client à acheter ailleurs !!! Ce vendeur me dit également « il y a des clients qui achètent pour beaucoup plus et ils ne demandent rien »Du jamais vu .!!!!!A mon sens il faut qu’il change de travail s’il n’est plus en capacité de renseigner et répondre de manière convenable aux clients . Qu’il laisse sa place à sa collègue qui elle était très agréable et très professionnel en gentille même si elle ne pouvait nous faire aucun geste commercial… Son comportement est totalement inacceptable . Clientèle fidèle de chez but je n’ai jamais été accueillie de la sorte… attention vous allez perdre des clients!! La prochaine fois je ferai mes achats chez un concurrent N’achetez surtout pas d’article au rayon électroménager !!!!!!

Vendeuse Céline « des caisses » super au top, super conseils et personne « vrai ». Très gentille avec ses clients, à su nous comprendre. Il devrait y avoir plus de vendeuse comme elle. Merci encore on a un super canapé maintenant 😊 on reviendra sans aucune doutes vers elle

J y ai acheté ma cuisine: Je suis enchantée ! Conseillère et Installateur très pro et efficace, tt à fait à l écoute de nos besoins et demandes particulières... Livraison soignee et ds les temps prévus .. Logistique entre les services transport/ fabrique /magasin au top. Avantages et prix très compétitif en comparaison des cuisinistes habituels qui ds ce budget ne m aurait pas permis d avoir 1 agencement aussi complet... Encore merci à l équipe de Vendin le Vieil (62)...!

Très bien

Très bon vendeur de télévision.

Certain personnel devraient revoir leur amabilité !

Je vais quand j'ai besoin à But. Le personnel est très agréable et très rapide pour servir la clientèle tout en écoutant bien sa demande

Depuis 18h30 j'appelle non-stop au magasin de Béthune avec à chaque fois comme réponse du répondeur vocal nous sommes désolé, toutes nos lignes sont occupées 😡 A un autre!! 😡

Déconcertant. Un miracle que cette enseigne soit encore en vie en 2023. Jamais la même info selon l'interlocuteur en ligne. C'est le magasin, non c'est pas nous... Intolérable. On attend le coup de fil demain pour acter l'annulation de notre commande reçue partiellement. Commande passée le 1er août, livraison estimée le 07, réception 1 article sur 2 le 28. On ira acheter les pieds de notre sommier ailleurs. Omnicanaux, dans vos rêves.

Magasin bien rangé les produits sont bien mis en valeurs

Pour acheter bouilloire et un câble optique : passage à la caisse, demande une facture à notre nom : il faut voir avec un conseillé 😅. On a posé les articles et au revoir 👋 . Je suis en train de faire la commande sur Amazon. Les boomers, vous n’êtes pas prêts 😁

Manque de nouveauté surtout en luminaires Mais peu de choix en général

Alors nous sommes venus a but de Bethune aujourd’hui le mardi, 18 juillet 2023. Nous sommes arrivés. La dame à l’accueil nous a bien expliqué d’aller voir le vendeur pour faire notre choix et ensuite revenir vers elle. Nous sommes allés vers le vendeur quand nous annonçons notre budget. Il nous répond que c’est un petit budget que franchement avec ça on pourrait avoir rien de qualité (600€ pour un canapé), et ensuite il me dit que il va devoir aller déjeuner alors que normalement on prend son client du début à la fin mais il nous jette clairement pour aller déjeuné, sans même nous donner d’autres choix ou nous conseiller. Ce vendeur à fuir. heureusement que sa collègue a pris le relais. Je ne sais plus son prénom d’ailleurs mais elle a été de très bons conseils elle nous a proposé des alternatives et elle nous a suivi jusqu’à la fin.

Je suis absolument contente de votre magasin et de la gentillesse de votre personnel. Je pense que je continuerai mes achats dans votre magasin. Rien à dire de special vous etes tous à l'écoute des clients. Cordialement. Mme Martine DUSSY.

Gestion du SAV catastrophique. décembre 2022 : achat d'un aspirateur robot Rowenta février 2023 : dêpot de l'aspirateur en SAV, pb de charge de la batterie mars 2023 : récupération de l'aspirateur avec un chargeur neuf remplacé par Rowenta retour à la maison : même panne une semaine plus tard : dépôt une seconde fois de l'aspirateur en SAV, refus de réparation car les bornes du chargeur de la batterie (normalement neuve et non utilisée) sont oxydées. Je me retrouve donc avec un aspirateur HS et un refus de réparation. A fuir ....

Je me permet de partager mon expérience en temps que client chez vous je tiens à remercier les caissières bien accueillantes souriantes et bien polie. Bonne journée

Bonjour agréable le magasin bien conseillé et les caissière bien polie et gentille avec un grand sourire

A la base un magasin que j'aime beaucoup avec du personnel accueillant et souriant et auquel j'achète tous mes affaires (télévison canapé cuisine frigo salle a manger et j'en passe ) mais par compte problème avec une télé que j'ai acheter il y a moins de 6 mois qui est tomber en panne et sa fait 2 semaine que j'ai appeler le service après vente et toujours aucun appel pour une réparation...je trouve cela scandaleux ....

J ai acheter un congélateur le 14 juillet. Je le met en route le 16. Le 20 tout la nourriture est décongeler ! J appelle but il m envoie sur le sav. Le sav ne décroche pas. Je vais à but le 21 but me donne le numéro de téléphone du sav donc je rappelle. Et ?? Surprise ça décroche !! Mais me raccroche au nez sans me parler ! Je rappelle but et demande le responsable du magasin qui me dit qui gère ça et me rappelle ! Surprise ! Il me rappelle !! Pas😡 je rappelle le lendemain et redemande le responsable et il me dit je gère le dossier est je vous rappelle de suite ! Surprise !! Il rappelle pas 😡😡 aujourd'hui je rappelle on me redonne le numéro du sav ! Bref on se fou de moi !

La jeune caissière hyper désagréable !!! J'ai renoncé à mon achat super malpoli nous parle comme des malpropre Fuyez !!!!!!

Bien conseillé pour la vente dans le coin literie heureusement quelle était la la vendeuse car tout les autres vendeurs au milieu du magasin etait tous entrain de discuter tel un bar a cafe, arriver en caisse une jeune caissière désagréable ni de bonjour ni de au revoir aimable comme une porte de prison je ne recommande pas ce magasin j'irais chez le concurrent bien à vous

Accueil chaleureux vendeurs sympathiques et très professionnels bravo

Bonjour, j'ai acheté une cuisine chez But il n'y a pas tout a fait un an j'ai eu 2 fois des fuites au niveau de l'évacuation le service après vente ne prend pas la réparation la garantie ne fonctionne pas sur la plomberie !!!un comble!!!j

Très mauvaise expérience avec ce magasin, ils n'ont aucun respect pour les gens, le service est très mauvais, s'il vous plaît, si vous voulez acheter quelque chose, ne venez pas dans ce magasin

SAV nul ! Que des problèmes avec les produits de chez eux ! Un canapé qui craque, un sommier qui se dessoude, une plaque qui beug ! Et on dois de battre avec le SAV, quand on arrive à les joindre, pour avoir un remplacement! Et encore, ils ne font pas d'échange ! A fuir !

Dans ma recherche d’un nouveau canapé, j’arrive au magasin de Bethune, (7mois de grossesse) pliée en deux je demande si c’est possible d’aller exceptionnellement aux toilettes. La personne me répond non automatiquement que c’est « hors de question, que à décathlon il y en a. » Ils m’ont laissée repartir sans aucune compassion. Certe rien ne vous l’oblige mais un minimum d’humanité serait là bien venue… Impossible de remettre un pieds là bas. Et je me cacherais pas d’expliquer cette attitude à qui voudras l’entendre.

Bon accueil et bien conseillé Propose plusieurs alternatives en fonction de vos choix et de votre budget. Pour l'instant pas déçu de mon achat (canapé) cependant nous dire que l'ancien canapé doit être vider dans leurs container plein à ras bord reste limite. Surtout quand on nous affirme le contraire. A quoi sert l'eco participation que chaque français paie si c'est pour faire le travail des autres (sans manquer de respect au préparateur de commandes)

équipe au top, j’étais ennuyé par une commande effectué sur internet , à la validation de la commande je n’avais pas fait attention à l’adresse de dépôt de mon article, la commande n’était disponible que sur bethune, plus en stock sur Lens! 1 mois de délai ! Je suis donc allé chez But bethune, ou j’ai rencontré une équipe très sympathique,comprehensible et avenante, qui s’est plié en quatre pour m’éviter d’attendre un remboursement de 14 jours suite à l’achat par internet , et qui m’a permis de récupérer mon article sans devoir faire multiple aller -retour entre lens et Bethune. Encore merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse, continuez comme ça, vous apporterez de la sérénité et une envie de croire que le monde est bon ,travailleur et courageux à une grande partie de la population . Encore merci

Accueil retrait marchandise deplorable,non challent...ne communique pas,froid .ne savent pas accueillir les clients.

Magasin à fuir de toute urgence le responsable de dépôt MR Deruelle refuse de prendre ma demande de SAV d’un meuble griffé, car j’aurai pas rendu un sommier qui m’aurais été livré par erreur. Je lui ai fait comprendre je ne sais pas combien de fois que je n’ai pas de sommier, et que ça n’avait rien à voir avec ma demande, puisque je demande une prise de Sav car le meuble acheter et payer a une garantie légale de conformité de 2 ans. Mais c’est Monsieur ne veut rien savoir !

Accueil de qualité. Produit rapidement mis à disposition. Bon rapport qualité prix.

Magasin bien agencé,beaucoup de choix, très bon accueil, bien conseillée.

A bannir si vous voulez acheter une plaque à induction le sav est pourri inexpérimenté

1 etoile parce qu'on ne peut mettre 0 Lit acheté le 28 février au soir,en le déballant on découvre une planche défectueuse,on les appel et pas d'échange, il faut attendre qu'il commande la pièce et la recevoir.aucun echange alors qu'il y du stock dans le magasin Honteux

Des conseils, le personnel agréable et souriant, un service rapide, un produit (fauteuil relax) très facile à monter.

Je remercie la responsable Maeva qui a su m’accueillir et répondre à mon litige sur des chaises commandées sur internet. Ouverte à l’échange et à l’écoute, celle ci a su me trouver une solution à mon problème et me remplacer les chaises par un modèle de meilleur qualité, je recommande vivement cette personne en comparaison aux autres qui m’ont envoyé de service en service sans répondre à mon besoin ni même se préoccuper de la satisfaction clients.

Acheté bbq exposition demande de le remettre en carton pas de problème revenait la semaine prochaine ça sera fait.1 semaine plus tard réception du bbq pas de carton ..et pas de notice d'utilisation. réponse d'un conseiller au prix où vous l'avait acheté plaignez vous pas ......même si c'est de l'expo c'est pas une raison ..je demande le reamballage on me dit pas de soucis donc ça doit être fait...ou on se débrouille pour trouver un autre carton que celui d'origine

Ma maman a acheté 1 machine à laver, 1 lit et 1 matelas chez but. Elle s'est fait livrer que la machine car le vendeur n'avait pas donner le bon de commande et la dame en caisse n'a pas vérifié non plus. Avec bien du mal à joindre le service client, ils lui proposent de le livrer à une certaine date mais finalement cela est décalé car plus de disponibilité.

Magasin bien tenu, personnel sympathique et aimable, de très produits.

Je suis complément dessus par le sav de but et du traitement de mon sav j’ai passé commande pour un four encastrable de la marque Beko et le four fait un claquement à la première utilisation et on le dit normal limite et le four a l’émail de la porte qui a sauté à l’intérieur je ´ne l’es même pas encore faire fonctionner 5 minute en plus la personne nous parle comme si on comprend rien mais franchement dessus de but

Je me suis rendu dans cette enseigne par erreur 45min avant la fermeture, je pensais venir dans un magasin d'ameublement mais non je me suis retrouvé dans un salon de thé, 4 personnes réunies autour d'un poste informatique dans le rayon canapés ou ça discutait et rigolait,ils étaient tellement pris par la rigolade qu'ils n'ont même pas pris la peine de me dire bonjour, pourtant j'étais dans le bon rayon il me fallait un canapé donc au vu de la motivation de ses vendeurs et de la politesse je vais par conséquent voir la concurrence

BUT BETHUNE attention au délai ( voir le site directement) Achat d' un matelas le 3 décembre 2022 . Après plusieurs appels ,nous sommes le 13 janvier et toujours pas de matelas .alors que sur le site de BUT , il se trouve à BUT LENS . Donc négociations avec BUT BÉTHUNE pour rapatrier un matelas ( impossible) De ce fait , j'y suis allé de moi même . Bien sûr j' ai demandé un geste commercial qui se trouve être de 15 euros.

Magasin proposant des articles tous budgets. Présentations agréables. Personnel disponible.

Cliente mécontente achat dun lit hier au magasin but de bruay..ce matin à mon grand regret produit défectueux plusieurs fissure manque de pièce jappel le SAV reponse de leur part je dois revenir au magasin pour effectuer l'échange nous avons 1h de route juste pour l'aller et aucun geste commercial aberrant...😡😡a fuir ce magasin..

Achat de mon meuble à chaussures très contente, pour noël très bien bon produit. Juste une petit chose, c’est qu’on a déballer et eux deux caches plastique pour aération qui étais cassé le reste du coup on a pas mis pour pas les casser de nos propres main car très fragile !

Pas de support pour vidéo-projecteur à la bonne taille alors que But en vend... Pas très logique...

PROBLEME DE CUISINE Cuisine commander au mois de Juin 2022 pour une pose début octobre 2022 N ayant pas de nouvelles , je téléphone 48 heures avant la pose , et j apprends qu une partie de la cuisine n a pas était commander !!!! 5 MOIS POUR FABRIQUER UNE CUISINE QUAND MÊME !!!! Reparti pour 4 a 6 semaines de délais 21 Novembre 2022 , Livraison de la cuisine et arrivé du monteur SURPRISE !!!!! le meuble quoi doit recevoir l évier sabot et le lave vaisselle NON CONFORME ( trop haut ) RESULTAT pas de point d eau dans la cuisine SUPER !!! Après plusieurs mails et appel , la livraison n est QUE PREVU qu entre Noël et jours de L An DE QUE SE MOQUE T ON 7 MOIS POUR AVOIR UNE CUISINE COMPLETE Affaire a suivre ...............

Nous sommes allés chez but Béthune, pour commander un piano de cuisson, mais pour une réservation dans le but de Brive la gaillarde (Lot) accueil parfait, le vendeur très courtois et efficace ensuite nous avons eu une personne de but à Brive et idem très bien accueillie par tel, hâte de nous rendre dans le Lot pour récupérer notre piano de cuisson. Très bon service, je recommande

Un grand merci à Gregory pour son professionnalisme et son aide dans la conception de ma cuisine.

Nous y sommes allés un peu par hasard ce dimanche, nous y avons trouvé notre table basse, et notre tapis. Ce magasin est une agréable surprise, tant par les choix, les prix, et une vendeuse très agréable, professionnelle, et très à l'écoute, nous y retournerons maintenant en priorité.

Produit bon rapport qualité prix, montage rapide et simple. Vendeur agréable et professionnel.

Nouvelle vendeuse très sympathique mais hôtesse de caisse pas très agreable

Passé le 24 novembre pour changer de tv et meuble tv j'ai eu affaire au stagiaire Alex qui nous a bien renseigné sur les offres But du moment, sur le stock de produits que nous voulions, il était super à l'aise bravo à toi 👍( j espère que ton tuteur ou directeur te passera le message). Suite à cela revenu le lendemain pour l'achat et avons eu cette fois ci Bruno très à l'aise, bien discuter avec nous proposant les diverses services garanties, carte but et autres sans forcer ce qui est appréciable de nos jours. Bravo à tout les 2 je repasserai vous dire bonjour avec plaisir

Des gens très agréable qui m'ont trouvé de suite la pièce d ont j avais besoin et à un prix très raisonnable.

Rendez-vous en mai pour un projet cuisine avec le vendeur Gregory, rendez-vous pris rapidement contrairement au magasin de Seclin et Lens qui eux n'avaient pas répondu à mes sollicitations pour une prise de rendez-vous. Vendeur à l'écoute du projet, de bons conseils, répondant à nos attentes et notre budget au point que nous sommes repartis avec un bon de commande signé. Très bonne communication et disponibilité de Gregory. Cuisine livrée avec un délai annoncé qui à été respecté. Très satisfait du rendu de la cuisine et de sa qualité. Je vous recommande le magasin et Gregory pour votre projet.

J'y ai trouvé ma table de chevet Le magasin est facile d'accès, parking accessible facilement.

Magasin facile d'accès, grand parking. Personnel de bon conseil

Magasin très bien tenu, personnel sympathique, aimable et professionnel. Bravo

Un grand merci au monsieur du dépôt qui a été très serviable et bien gentil de vouloir me monter un meuble que je n'arrivais pas. Il a vraiment été très sympa. Je 10/10 sur la qualité du dépôt. Encore merci monsieur.

Correct dans l'ensemble personnel à l'écoute manque de disponibilité des meubles ont doit souvent attendre 15 jours à 3 semaines pour avoir ce que l'on désire c'est dommage.

Super bon accueil au retrait marchandises. Merci à Christophe pour le chargement. Salarié très sympathique et professionnel et souriant. Un conseil garder le!

Bonjour, suite à mon achat du 13 septembre 2022 . Concernant la parti magasin le vendeur parfait ! En caisse clairement une aberration car une queue en caisse ce que je peux comprend et l’une des caissières ouverte ne prenez pas les clients car elle était sur son téléphone portable . En ce qui concerne le dépôt un grand MERCI À Christophe . Personne très agréable , super communication Parfait . Donc le maximum des étoiles et pour lui !

Passage ce jour vers 17 h pour l achat d un lit , d un sommier et d un matelas , et aussi d un mange debout. On fait le tour et vient le moment de demander la dispo d un lit . Aucun vendeur dans le fond du magasin , ils sont tous au rayon canapé . On en trouve un qu on a l impression de déranger . Et là il nous dit que tout est en rupture et qu il ne connaît pas les délais de réception qu il vaut mieux commander sur internet . On est reparti et finalement on ira chez IKEA , plus loin mais eux connaissent leurs stocks et leurs délais et surtout on a pas l impression de déranger.

Après avoir trouvé une conseillère, celle-ci nous demande de l’attendre un instant. L’instant à durée 15min… Nous allons alors chercher une nouvelle conseillère qui était en train de discuter avec cette dernière elles nous demandes alors une fois de plus de patienter. Pas d’autres conseillers en vue. On observe un grand manque de professionnalisme et d’amabilité… Faut-il se mettre a genoux pour avoir une conseillère à l’écoute?

Accueil plus ce que moyen a revoir Les vendeuses pas très sympas Meuble acheté sur internet 15 jours de retard.....

Les vendeurs s'en foutent de vous, venez essayer ce dont vous avez besoin et commandez sur le site. Ça leur fera les pieds.

Magasin de meuble classique dommage très peu de stock donc toujours un délai...

Pas assez de choix .magasin à revoir Quand on veut un vendeur, ils ne sont pas là et, quand on n'en veut pas ,on est trop suivi.

Service a l'accueil nul et pitoyable, nous avons fait pour pas loin de 3000€ d'achat pour nous faire refoulé lorsque nous venons récupéré un meuble manquant car nous n'avions pas le bon de commande avec nous (format papier) mais nous avions le format informatique sur notre téléphone ,ils n'ont rien voulu savoir, résultats des courses,des aller et Venu pour rien,a 2€ le litres de gasoil habitants a 50km , chercher l'erreur, dorénavant je ferai mes achats sur internet

J'ai installé ma cuisine avec le magasin de Béthune et j'en suis très satisfait. Tout c'est très bien passé, conseil, livraison et installation par mes soins. Merci à Grégory

A recommander car j'ai acheté une chambre à coucher je recommande la conseillère très agréable et très pro je recommande ce magasin et donc 5***** logique

Armoire acheté pour ma fille nous en sommes satisfaits et le retrait au dépôt derrière le magasin très bien fait Recommande

Nous avons pris un rendez vous avec un cuisiniste de chez but car nous avons projet de refaire notre cuisine. Bah franchement très déçu… pour faire ce qu’il fait, tout le monde en est capable. J’avais fait un plan sur internet pour lui montrer un peu ce qu’on voulait bah il était pas capable de faire la moitié… aucun dialogue lors du rendez vous, aucune question sur nos habitudes, notre mode de vie, ce qu’on recherche. Quand on lui disait ce qu’on voulait il arriver tjr à nous contredire. Il rentre dans des détails dès le début sans savoir ce qu’on recherche. Il n’y avais pas tellement de logiques dans l’ordre de ses questions. On est resté très perplexe et nous n’avons pas donné suite…

Très bon endroit, nous y avons fait l'achat de notre canapé. Le service est à l'écoute de vos attentes, et cherche toutes les réponses possibles à vous apporter.

Bonjour. Alors... comment dire...j'ai acheté un congélateur, j'ai eu le message me disant qu'il était bien arrivé en magasin, je suis allée à l'accueil...une première fois, la dame m'a dit que le service livraison allait m'appeler pour fixer un rendez-vous, j'ai attendu et RIEN. Je suis retournée une deuxième fois à l'accueil, pour comprendre et la dame me disait qu'il y avait eu le férié et que le vendredi, les ouvriers avaient fait le pont, étonnée elle même qu'ils ne m'aient pas appelé. Elle me dit, ils appelleront le lundi matin, donc ce 30, PAS DE NOUVELLE. J'essaie d'appeler le numéro qui était dans le message, je ne l'avait pas fait parce que c'est un numéro surtaxé et, au bout de deux minutes, TOUJOURS RIEN!!!

Beaucoup de mal à trouvé un vendeur. Je voulais un meuble à emporté de suite, le carton était très lourd et large il ne rentrait pas sur le petit pouce pouce, après avoir réussi à trouver un vendeur je lui demande si il veux bien me déposer mon colis à la caisse et ensuite dans ma voiture. Il me répond bien sur madame jusqu'à la caisse oui mais pour le chargement c'est pas possible. OK.... C'est un client qui m'a aider à charger mon carton

SAV a fuir après une dizaine d’appel appelle en plus surtaxer pour régler une panne sur une machine à laver un mois plus tard on m’as enfin proposer un échange . J’espère ne plus avoir à faire apel à eux .

Magasin bien tenu, vendeurs disponibles et à l'écoute. Bon rapport qualité prix

Magasin très bien agencé manque peut être un peu d intérêt pour le client suis resté une bonne demi-heure dans les cuisines mais aucun vendeur m a demandé si je voulais un renseignement

But zéro, vous commander un lit pour un enfant handicapé ou vous assure qu'il sera la date vous arrivez pour le chercher ah non il n'y est pas. Aucun respect de rien du tout. Magasin complètement nul.

Très déçu de ce magasin où je suis venu pour la 1ere fois pour effectuer un achat de 350€. Le vendeur m a donné un coupon me disant qu en me connectant je recevrais 3 bons d achat de 50€/ mois pendant 3 mois. Ce site est inaccessible. Je n' irais plus jamais dans ce magasin où le personnel est désagréable

Sav désastreux magazin désastreux frigo acheté en décembre je doit le faire tournée au thermostat 7 pour avoir du froid et encore il reste à 6 degrés mais pour eux aucun souci magasin à fuire vaut mieux aller chez electro depot qui eux on un vrai sav

Bonjour. Nous sommes passés à BUT hier soir à 18:45 (travail oblige) pour une cafetière déjà choisi. Arrives devant le magasin déjà fermé (fermeture prévue à 19h). Je sais qu’après une journée de travail on veut vite rentrer mais respecter vos horaires un minimum.

Magasin propre accueillant.on a eu satisfaction de se que l'on voulait se qui n'est pas toujours le cas dans certains magasins

C parce que l on est obligé de mettre une étoile car il mérite un rouge magasin a fuir!!Heureusement que les 2 dames de l accueil sont très gentilles car franchement une honte de traiter les clients comme cela

Bonjour, j'ai acheté un sèche linge de la marque but. Il a fonctionné 4 fois. Depuis le 1 février il est en panne. Le technicien va passer le 2 mars normalement. Un délai de plus de 30 jours c'est vraiment nul. Monsieur but auriez vous une solution ???

Acheter pied selfie pour Noël, le cercle se casse entraînant le sectionnement du fil. Indépendant de notre volonté, retrouvé au sol le matin Payer 40 euro. Vendeuse incapable de reconnaître le défaut du produit. Mauvaise accueil et limite c'est notre faute. Je devais acheté mon canapé à 1200 euro, je vous le laisse avec plaisir!!!! Ma fille extrêmement déçue 😥, elle n'a plus rien merci but !!!! Essayé d'avoir du personnel qualifié et de qualité.

J'achète très souvent chez but et là achat d'une bibliothèque en modèle d'expo car c'était le dernier . Je vais le chercher il est démonté en 2 et c'est fait comme des boutons. Clous pétés, fond du meuble cassé , tourillon cassé ...bref un vrai dégât et avec seulement une réduc de 15€ sur le modèle neuf et emballé . Pour le coup super déçue de chez but je pense que désormais j'irais chez Ikea

Un peu déçu au niveau du drive, long pour être servi, pendant que ses deux collègues servait deux clients, elle en faisait un. Manque de rapidité, au niveau de la qualité du meuble pas mieux qu'ailleurs, on en a pour son argent. Globalement déçu.

Je n'ai jamais vu des incompétent pareil.... Partisant du moindre effort .... Incapable imprimer une facture, 1h pour obtenir un meuble payé intégralement il y a une semaine ... pourtant nous avions reçu un SMS pour nous avertir que notre meuble était présent... Le dépôt renvoie la balle au magasin principal.... Une belle bande bras cassés

Nous trouvons que depuis plusieurs années , l’enseigne But s’est bien améliorée . Les produits vendus ( nous y avons acheté des lits , une banquette, des tapis) sont de bonnes qualités . But c’est bien.

Je tenais à remercier Manon du service après vente qui m'a beaucoup aidé à trouvé une solution pour ma machine à laver très professionnel et vraiment à l'écoute du client encore merci à vous Cela fait des années que je fait mes achats chez but à bethune et je ne changerai pas Encore merci

Bonjour, Concernant le magasin, les vendeurs et les produits pour le moment je n'ai rien à redire. Par contre le prix des assurances 5 ans est un peu élevé surtout quand on fait un achat de plusieurs produits (canapé, matelas et lave-vaisselle) dont la somme est déjà conséquente, il faut prévoir un sacré budget assurance !! Pour la livraison, c'est tout de même surprenant de payer et en plus c'est un prix pour chaque produit, là aussi il faut prévoir un sacré budget. Commande passée hier, on m'a prévenu que je devais compter entre 4 et 8 semaines pour que mes produits arrivent en magasin et que je puisse aller les chercher ... (ces achats ont été fait suite à un dégât des eaux, ce qui signifie que en attendant de recevoir mes produits, là je dois faire sans)

Après avoir passer commande des 8 chaises , rdv pris le lendemain pour la récupérer avec un camion ( payer 20€ malgré presque 1000€ d'achat !) Résultat : pas de camions , aucune communication entre l'entrepôt et le magasin. C'est quand même aberrant quand on voit 4 employés entre train de discuter tranquillement à l'ordinateur ! Le top du top , le vendeur propose de mettre 8 chaises dans une voiture .... la blague !! Bref nous devions acheté un frigo americain et buen nous irons dans un magasin qui nous prend au sérieux et où les frais de port sont offert pour de telles sommes.

voulant acheter une banquette, nous avons été interpellé par un vendeur qui sans même nous présenter correctement le produit, a juste été à sa console pour nous dire qu'il en avait 2 en réserve. cette personne a t'elle reçu une formation correspondant à ce rayon

Très bon magasin, j’ai été surpris par ma visite, le personnel a été à mon écoute et mon achat c’est effectuer sans problème

Magasin agréable, accueil souriant et personnel qui vous salue.. Un petit plus à l'heure de la dématérialisation des achats, le magasin est grand et propose un vaste choix, les tarifs y sont certes encore un peu dans la tranche '' haute '' (cause de l'étoile en moins dans la note) mais on peut malgré tout y trouver son bonheur...

Impossible de mettre moins d'une étoile. Les produits payés disparaissent. Plus d'une heure pour récupérer une commande drive. Les employés sont lents et renseignent très mal. Je ne recommande ni ce magasin ni le drive

1 étoile car on peut pas mettre moins. Inutile que je m'étale, vu quapparemment vous n'êtes pas autorisé à discuter de dossiers des clients. On ne cherche pas à discuter mais à avoir des réponses à nos questions. Du coup personne ne va nous apporter de réponse ? Ça sert bien à quelque chose de payer des gens au service relation clients... et du coup laisser des clients sans réfrigérateur pendant 1 mois c'est normal ? Vu qu'apparemlent vous n'avez pas l'air débordé vu que vous n'apportez aucune réponse, vous viendrez soigner ma fille qui ne peut pas bénéficier de ses antibiotiques ou à la rigueur faire mes courses tous les jours ?

Enseigne connue, mais malheureusement tout ce qui est de la menuiserie, cela reste du bas de gamme. mélaminé en 15mm avec un champ fragile et la moindre rayure fait apparaitre le bois directement. par contre j ai acheté une table basse réhaussable sur verrin et j'en suis satisfait.

Nous sommes allés faire un achat la semaine dernière. Le conseiller vente a été très aimable et connaissait très bien les produits proposés.

Malgré un magasin vide, des hôtesses non occupées, on vous envoie vers SAV dans un autre bâtiment pour un appareil neuf qui ne fonctionne pas, attente d une demi heure, seul, pour s entendre dire qu il faut détartrer avant emploi et qu il faut lire la notice, ben non, on sait lire et on sait faire la distinction avec un appareil fonctionnel, vérification, retour dans l autre bâtiment pour reprendre le dernier modèle disponible, on voudrait l essayer pour ne pas refaire une demi heure d attente au cas où... Bien non on n a pas le droit, repartez au Sav dans l autre bâtiment. En même temps une autre cliente se plaignait de ne pas avoir été appelée alors qu elle lui avait qu elle serait. Et à ma dernière visite, déjà reçu comme dans un jeu de quilles, après une demande de renseignements, on vous envoie sur internet pour vous renseigner et on retourne rire avec sa collègue qu on avait abandonné apparemment pour vous répondre. À fuir

Tu achètes un sèche linge en janvier il tombe en panne en juin Nous avons pris la garantie a79€ en plus pour le SAV à domicile et le prêt d’un appareil dans les 48h Résultat Pas d’appareil de remplacement et le délai pour réparation 15 jours Tu veux appeler le magasin but de bethune 10 minutes d’attente et.0.18€ la minute C’est honteux fuyez ce magasin !!

Magasin spacieux et Bonjour du personnel. Un large choix d'articles d'équipements de la maison au bon rapport qualité/prix... Mais nous n'avons pas trouvé à notre goût 😥

Nous sommes venues ce jour acheter une salle à manger ainsi qu'un meuble tv. Très bon accueil du personnel du magasin, mais nous tenions à remercier encore une fois Philippe avec qui nous avons effectué la vente, pour son professionnalisme et sa patience. Il a su nous écouter, conseiller, et nous laisser un temps de la réflexion sur nos différents choix. Nous sommes ravies de notre achat, et n'hésiterons pas à revenir chez vous. Merci aussi à l'hôtesse de caisse pour son amabilité. Encore Merci Philippe vous êtes au top ! Rendez-vous dans 2 jours pour le retrait de nos achats :)

Ne jamais prendre les assurances s'est bien beau mes une fois que vous avais un problème on vous envoie boulet comme des moin que rien pour ne pas prendre en charge alor que le produit avait un problème de fabrication

Sav nul !! Impossible d avoir un duplicata de facture Déjà envoyé une demande par mail, deux appel au numéro surtaxé Pour résultat à ce jour aucune réponse Magasin de Fouquières les bethune

Tres bonne qualité de service. Conseillère de vente pour un canapé Atlas ( la vendeuse se reconnaitra) très à l écoute, agréable etc accueil téléphonique aussi. Vraiment bien But Bethune pour comparer à celui de Seclin De la part de Mme Lefebvre Merci à cette équipe. Pour l achat on attendra encore pour avoir la durée dans le temps .

Magasin de Béthune , Fuyez , vente d'un sèche linge à un couple de 70 ans totalement non adapté , vendeur incompétent en plus le sèche linge est en panne depuis sa livraison , le technicien nous dit qu'il n'est pas réparable , but doit nous contacter pour un accord commercial . On attend toujours !!!!! Les vendeurs ne sont absolument pas des conseillers de vente , à chacune de nos visites ils sont plus occupés à papoter entre eux voir à regarder la télé . Y a t'il une direction dans ce magasin ? On peut se poser sérieusement la question.

Magasin nul 3semaine que j'essaye d'avoir le sav je me suis déplacer oui madame ma collègue va vous appelez et voir pour commandée la pièce mon œil oui a fuire ce magasin

J ai acheté une desserte le 27/02/2021 pour ma fille qui reste sur calais,au montage de celle ci quasi à la fin on se rend compte qu il nous manque 2petites pièces pour mettre la porte. Lundi retour chez but bethune, J explique, on me répond qu ils nont pas les pièces, qu il faut les commander et qu il y a un délai de 3 semaines minimum 🤨je demande gentiment s il serait possible d avoir ceux du modèle d expo mon problème serait resolu tout de suite,non on ne veut pas à voir la satisfaction client n est pas pas une priorité, on veut bien me rembourser mais après réflexion j ai pas envie qu on me dise que c est mal fait (demontage)et qu il n y a pas de remboursement possible , je tenais aussi à preciser qu il n est pas dans mon intérêt de faire 2 heures de trajet et décevoir ma fille avec un meuble à moitié monté ,car à mon arrivée ce problème n est pas possible car les colis sont pesés ,(c est de ma faute en plus ) je vais attendre, en attendant peut etre qu en mettant les photos des pieces manquantes sur reseau quelqun pourrait nous depanner.je suis très déçue de la qualité service client alors qu avec un peu de bonne volonté mon problème serait résolu en 2 min, C est bien dommage ...par contre (le vendeur à été très sympathique merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse ⭐⭐⭐⭐⭐)

Personnel peu agréable parfois. Commande non livrée dans les temps sans indication de suivi. Et pour le retrait des commandes n'en parlons pas, un meuble non remis car personnel très pressé pour aller manger. Et le service client, presque inexistant.. c'est dommage.

Pour ce qui aime les déco asiatiques là-bas il y a beaucoup de choix...moi j'aurais acheté tout le magasin tellement il y a vraiment des belles décorations sans compter les petits ameublement télévision et autre chose à vendre dans ce magasin Super sympa. Je vous recommande 😎👍

Inadmissible vous arrivez à 17h20 on vous interdit l'entrée alors que tout les vendeurs sont aglutinés au point central et qu'il n'y a déjà plus un seul client qui rôde dans le magasin. Un peu de compassion serait la bienvenue dans cette période de crise difficile surtout quand les gens se donnent également la peine de se lever et de travailler toute la semaine

Pour être honnête, je peux même pas juger ce que ça donne, jamais put rentrer dans le magasin, refoulé deux fous. Malgré le Covid ça ferme pendant la pose du midi et baissé de rideaux à 17h30. Franchement c'est des périodes où il faut se donner un peu de peine quand même...

Les vendeurs n ont apparemment pas envie de bosser, toujours en train de discuter, cela fait 3 fois en plusieurs mois, que je le constate, d'où le post ce jour. De plus, très peu de produits électroménagers sur place et pas de promo par rapport aux autres but d autres régions...Là, on me répond en m'éjectant qu il faut aller sur le net!!!!

Certains prix sont doublés, plutôt pas mal comme marge. Le plus dérangeant c'est l'armée de vendeur à l'entrée prêt à vous soutirer une vente.; une seule envie : faire demi tour. Cela dit le magasin est propre et bien ranger. Le son des annonces et du matériel audio visuel ne sont pas trop fort ce qui est appréciable.

bonsoir un seul mots a dire une catastrophe achat d'un lave linge hier matin tous d'abord ma femme a du le charger tous seul avec mon fils car le préparateur lui a ramené juste devant et lui as dit servez vous montage le midi même il a servi une seul fois et en panne l’après-midi même et le dépanneur passe dans dix jours bonjour le service sav je vous déconseille vivement ce magasin bon vendeur mais le reste poubelle je suis certain que même ce message n'y changera rien tellement qu'ils sont mauvais

Bonsoir, Je ne vous conseille pas le magasin But le Sav est très mauvais. Mon réfrigérateur ne vas plus depuis le 24 décembre 2020.un technicien est passé le 9 janvier 2021 il n a pas pu reparer le réfrigérateur car il n avait pas la pièce. Il reviendra le 22 janvier 2021.Mais à notre grande surprise ce soir c est désormais les deux congélateurs qui ont lâchés. Il y a pour plus de 400 euros de viandes qui sont complètement décongelés .merci But . 😱😭

Service après vente nul un réfrigérateur acheté 800 il y a un 1 an il ne fonctionne plus aucun rendez vous avant janvier on fait comment... Ma demande est en urgence depuis samedi aucun appel... Je fais comment sans réfrigérateur...Mr Lematre

Une équipe dynamique Un M.Vincent super sympa ! Un magasin très bien agencé ! Une belle sortie magasin à faire.

Quelle déception ! A notre arrivée, des vendeurs mettaient en place des produits à l'entrée. Aucun bonjour...Nous faisons le tour des rayons, nous croisons plusieurs personnes du taf, pas de bonjour sauf un au niveau des cuisines ...Nous trouvons ce que nous voulons, nous nous dirigeons vers l'accueil car nous ne nous adressons jamais à la bonne personne pour les bureaux et meubles de rangement. L'accueil nous informe qu'elle envoie quelqu'un...Au bout de 40 minutes d'attente et 3 relances, une personne, qui mettait des chaises de bureau en rayon nous renseigne, sa collègue prend le relais... Et là bing ! 1 seul produit en stock sur les 5....Pour les autres, délai de 3 semaines ou 4 voir 8 enfin bref aucune date de disponibilité... La vendeuse nous informe alors que c'est partout pareil, donc en gros il faut s'en contenter ... Nous tentons, avec la crise de privilégier les achats chez les commerçants... Mais là pour le coup, nous avons trouvé sur internet et nous serons livrés en deux jours ... L'enseigne devrait revoir les bases du commerce à savoir l'accueil du client ... Que les vendeurs se marrent entre eux c'est cool de bosser dans une bonne ambiance mais ce n'est pas incompatible avec la prise en charge du client !!!

Il faut attendre xxx minutes avant d avoir un vendeur, peu motivé pour vous donner satisfaction (article présent en magasin mais pas en stock)

Chapeau but de bethune. Plus jamais vous me verrez dans votre magasin. En effet les livreurs derrière vous préparent la marchandise à la porte et débrouillez vous pour charger. Excuse covip c'est marrant le vendeur dans le magasin il n'a pas ce problème. Ils sont mal aimables en plus. Il était moins une que je revienne au magasin pour me faire rembourser et aller ailleurs. Heureusement que les clients sont moins cons et l'un d'eux ma donné un coup de main pour poser mon lave lave-vaisselle dans la remorque

Personnels très désagréable !! En venant recherher ma commande je demande s'ils peuvent faire un geste concernant la location de la camionette offerte 1h car nous avons acheté un canapé qui coûte quand même plus de 1000€. On nous repond que c'est seulement pour les détenteurs de la carte je leur explique donc que j'ai la carte BUT mais que je n'ai pas payé avec car je ne l'avais pas avec moi lors de l'achat. Je demande a annuler la commande pour pouvoir recommander en payant avec cette fameuse carte et avoir la location de la camionette la dame en caisse n'a rien voulu savoir m'a dit que cela prenait du temps alors qu'une annulation prend 5mn a tout cassé mais passons elle me dit également que si elle le fait je n'aurais pas le temps de retirer ma commande puisqu'il est déja 17h30 et que le magasin ferme a 19h pour faire un aller retour betune-sains en gohelle je pense que j'etais quand même large! En rentrant chez moi et en montant le canapé je me rend compte également qu' une planche est cassé SUPER! le canapé étant a moitié monté plus le choix que de finir de le monter comme ca surtout que l'ancien a était vendu pour installer celui-ci! Envoi d'un mail avec photos au service client mais toujours pas de réponse à ce jour!!! Le service client est vraiment très limite j'aimais bien leur produits mais cette expérience m'a beaucoup refroidit et je pense que c'était la dernière fois que je commandais chez BUT!!!

matelas et sommier commandés fin juillet, date de retrait fixée 20 août ( le matelas était déjà en commande donc pas de soucis et le sommier était dispo). Fin août, pas de nouvelles. Je me déplace en magasin, on me dit qu''ils devraient être livrés au plus tard le 8 septembre. 18 septembre, appel au magasin, j'ai eu un transfert d'appel relancé 2 fois, puis l'agréable surprise d'attendre 11 min avec les commentaires des secrétaires qui ne se doutaient pas je pense que je les entendais puis coupure. Re appel, tout le monde est occupé! Bref ça fait 1,5 mois que vous travaillez avec mon argent et je n'ai toujours rien. Il serait temps d'avoir un service après vente compétent. C'était la première fois que j'allais dans votre magasin, je pense que ce sera la dernière. J'attendais mon matelas car j'avais une opération de prévue, l'opération est faite, mon matelas doit être encore en fabrication. Merci BUT. Je n'ai pas trop le choix que d'attendre puisque vous avez mes 1115,98€

Attention !! Le magasin n'est absolument pas entretenu, nous avons trouvé au stand de bougie une cloche cassée et extrêmement dangereuse !!! Nous l'avons immédiatement et nous même retiré du rayon et l'avons apporté à l'accueil, réponse de la réceptionniste : ok merci. Purement scandaleux !!!

Super endroit si vous avez besoin un peu de tout, allez i vous ne serait pas dessus

Juste pour aller chercher une commande car sur leur site produit dispo mais en octobre de ce fait je suis allé le chercher à Béthune à 30km de chez moi. Donc déplacement obligatoire, en plus commande le lundi soit disant sous 2h et 1er créneau le lendemain à 14h

Accueil est ambiance en magasin parfaite. Dommage que le tout soit totalement gâché par le service retrait à l'entrepôt. Antipathique, froid sans aucun professionnalisme. Résultat, malgré une super expérience en magasin, on repart avec un goût amer et déçu du magasin

Commander un matelas avec un délai de livraison maximal et légal de 30 jours qui n'est toujours pas arrivé après plus de cinq semaines sans excuses, sans réponses ni même sans aménagements, simplement nous dire d'aller le chercher sur la métropole lilloise bien sûr à nos frais! DERNIÈRE FOIS !

Visite pour l achat de 2 gros produits d electromenager . Un vendeur n a pas pu me renseigner et me demande d attendre son collègue qui est revenu ils ont discuter ensemble et personne n ai venu nous renseigner . Je suis partie

La Vendeuse qui m'a aidé a été vraiment bien. Elle s'est aligné au tarif. Je suis repartie avec le produit le jour même

Achat d'une salle à manger le vendeur super sympa a bien compris que je voulais repartir avec le tout, de suite. Il s'est débrouiller pour confirmer la disponibilité de la table , sauf qu'à l'enlèvement plus le même monsieur qu'il lui pas très agréable.. dommage d'avoir eu l'impression de l'emmerdé Maintenant tout est monter ,plan de montage super lisible .😍

Noté ouvert ce jeudi de l'ascension sur internet et c'est fermé! Dommage je pars ailleurs trouver mon bonheur de ce jour! Et on était une bonne dizaine à attendre dehors.

J ai commandé le 2 avril un salon de jardin “en stock livré sous 11jours” 11 jours plus tard on m explique que c est en fait 11 jours ouvrés... 25 jours plus tard on m explique qu il n est pas en stock qu il devrait être réapprovisionné dans 15jours ( ouvrés? Réels? ) et qu ensuite il sera mis en livraison (11 jours ? Ouvrés?)Par contre mon compte a été débité à la commande. Si je commande un produit en stock le 2 avril c’est pas pour être livrée en septembre... c etait mon premier achat chez but ça sera le dernier!

Aucun accueil des l'entrée du magasin et personne ne vient vous renseigner il faudrait les chercher partout et au final on a pris 3 articles, le pire c'est dans l'entrepôt ils sont désagréables aucune aide pour charger les meubles meme si ils ont vue qu'on a galères et qu'ils sont lourds heureusement que mon ami etait la pour m'aider a les porter. Je donne deux etoiles pour les meubles

Oui en effet je suis bien allée dans la ZI où se trouve But,mais aussi Top office à fouquieres les Béthune où je le suis rendue (le parking est commun à ces 2 magasins et encore avec encore d'autres commerces)

La dame en caisse ( blonde cheveux courts ) très désagréable pas de bonjour j'ai demandé une facture elle m'a juste répondu qu'il fallait voir avec un vendeur , pas de au revoir elle préférait parler avec sa collègue ... Vive le commerce

très déçu par mon sommier et pas de la bonne taille de mon lit et j'ai bien 140x190 cm et le sommier il arrête pas de tombé sa cassé mon lit j'ai racheté au autre a Auchan avec sommier a la mémé dimension et je n'ai jamais revenu

Plusieurs achats effectuer dans ce magasin, jamais déçu de la qualité des produits, ni de l acceuil et de l équipé de vendeur. De très bonnes affaires, dernière en date, achat d une centrale vapeur avec une remise de 30 euro en complément, ou comment avoir une qualité de produit supérieur au tarif premier prix.

Avons acheté le 21 décembre un salon ( canapé +fauteuil) livraison du fauteuil prévu le 28 janvier. Hier le 05.02 apl au magasin car aucune nouvelle on m'annonce que le le fauteuil est arrivée. Ce jour je fini exceptionnellement tot et me déplace au retrait afin qu'on m'annonce qu'il n'y a rien.... , liv prévu semaine prochaine. J'appelle de nouveau au magasin on est géné et me dis qu on me tiens au courant des demain matin suite apl au fournisseur. .. on verra bien mais magasin vraiment pas sérieux. Nous ne reviendrons plus pas sérieux de ne pas tenir informé et de mentir au client. Le pire c'est que sur internet il est dispo au retrait bethune en 1 jour ouvré .... pas de commentaire service déplorable

Même pas de bonjour dès l'entrée du magasin. Pourtant c'est la base de l'accueil. Dans le rayon la demoiselle n' a même pas essayé de ce rendre disponible pour nous conseiller un produit. Pourtant une personne présente dans un magasin le 24 décembre ne vient pas pour rien. ??

Bonjour a tous magasins très grand bien rangé, par contre a l'accueil il en na qui devrait avoir un peu plus de sourire ,car des que on doit demande quelque chose on dit mai d'un ton donc sa cerais bien d'avoir le sourire et parle plus gentiment,

Catastrophique... J'arrive ce lundi après midi à l'emporté marchandises pour récupérer une commande... Personne! J'attends... 5 minutes... En faisant les 100 pas dans le local.... Personne... J'entends des rires, des discussions dans l'arrière du local... Je tousse... Appelle... Personne... Je cherche une sonnette... Pas de sonnette... J'ouvre la porte et la claque plusieurs fois... Au bout de 10 minutes, un membre du personnel arrive et me dit qu'il ne m'avait pas entendu... Svp, mettez une sonnette... Et vérifiez de temps en temps qu'il n'y a pas un client qui attend... Ça fait très mauvais genre...

Personnel hautain avec un manque de sérieux hors norme !! Plus d'un mois d'attente pour un aspirateur et cela aurai pu encore durée très longtemps si nous ne nous etions pas déplacé car le produit été considéré comme sortie. Sans parlé du temps d'attente le jours où nous avons passé cette fameuse commande ou personne ne nous calculé. Continué comme ça la faillite vous attends

Nous sommes 2 couples en colocation et nous souhaitions changer de canapé. Nous avons fait confiance a BUT Béthune mais a tord. Depuis Janvier 2019, oui je met l'année vu qu'on va faire le tour des mois à force ! Actuellement depuis 10 mois donc , nous avons reçu un canapé incomplet et défectueux ! Nous sommes depuis ce temps, en relation avec le SAV qui ne semble avoir aucun pouvoir. En attendant la pièce manquante du canapé servait a faire tenir la structure de tout le canapé qui s'affaisse. Ce n'est maintenant plus une question de 'piece' mais de respect et de lois. Ce magasin traite les clients que nous sommes, comme des imbéciles apparemment et nous voulons maintenant au minimum un bon d'achat a valeur du neuf du canapé sans quoi il y aura des suites plus extrêmes ! Merci de répondre s'il vous reste encore un semblant de service client. En attendant cher lecteur N'ALLEZ JAMAIS LA BAS !

J'ai acheté mon canapé d'angle au magasin de Béthune en janvier, 2 semaines plus tard la planche de la partie lit se casse. Super ça passe en garantie et j'aurais ma pièce au plus tard 1 mois plus tard. Aujourd'hui et après plusieurs mois d'appel au SAV ou on me donnait a chaque fois une date différente, je constate que mon canapé commence a s'affaisser au niveau de l'assise (logique car la partie lit soutenait l'ensemble). Même si je suis persuadé que la personne avec qui je suis en contact au SAV fait son possible car dépendant de son fournisseur, je déplore le manque de réaction de la direction de BUT qui ne me propose aucune solution à mon problème (hormis me proposer d'attendre que leur fournisseur veuille bien leur répondre et me proposer des pièces rafistolées qui ne sont même pas compatible avec mon canapé !!!)...Aujourd'hui je demande purement et simplement l'échange à neuf de mon canapé, ou un remboursement. Alors un conseil, évitez BUT (Béthune) ou espérez ne jamais avoir de problème avec votre mobilier.

Je suis resté à attendre un vendeur 10 mn personne et venu me voir par contre je les ai vus discuter entre eux. Mon achat a été fait à boulanger du coup . Téléviseur

Bonjour, je suis venu acheter un canapé et j'ai choisi un Alicia brun. Donc on fait le paiement + camionnette pour 2h, pour livraison le lendemain matin. Jusque là tout vas bien. Personne souriante et appréciable. Donc ma femme se présente le lendemain matin pour retirer la camionnette avec le canapé, les ennuis commencent: la personne n'est pas au courant que la camionnette doit être prêt à partir avec un canapé charger dedans( sa encore c'est pas trop grave). Mais la ou sa devient scandaleux, même complètement dingue, c'est que notre canapé est parti et que NOTRE bon de commande avec mon nom a été signé par une autre personne !!! Cela se serai passer la veille après notre départ du magasin. Une autre personne aurai commander 2 canapé (un autre modèle) et serai venu les charger. A ce moment là on lui a fait signer 2 bons. Le sien et le notre !!! Personne ne vérifie les bon ou quoi ?? Voir que les nom sur les bons sont différents ???. Et donc de ce fait, cette personne serait reparti avec notre canapé en plus des siens. Voilà les explications fourni par les préparateur de commande. La direction nous propose alors qu'il peuvent en faire venir un de Perrone (je sais pas où c'est ni si sa s'écrit comme ça) mais qu'il sera livrer chez nous gratuitement mardi ou mercredi. Donc affaire à suivre mais c'est la dernière fois que je remet les pieds dans un de ces magasins là. Et si vous n'avez rien compris à l'histoire, rassurez vous, même nous on cherche encore à comprendre et à comprendre egalement comment une erreur de ce genre à pu arriver. Des nouvelles. Donc mardi, le transporteur nous appel pour nous dire que nous serons finalement livrer que le vendredi matin..... Plus on avance et plus je me dit que c'est du foutage de........ Vendredi. Alleeeluya, le canapé tant désirer est enfin arriver. Il est arriver dans l'après-midi..... Bref il est là. Fin de ma story merdique. Je remercie les livreurs pour leur aide et leur installation. Maintenant je vais bien en profiter!!!!

Aucun bonjour, Demande de signer bon avant reception marchandises. Carton abîmé Pas une aide pour mettre dans la voiture , alors que deux salariés ne font rien. Ricanent et se moquent du client. Perso je fais de l haltérophilie, mais pour les autres bon courage . Les salariés me reconnaîtront, j etais le mec costaud qui n a eu aucun mal a mettre les carton de 30kg bien encombrant dans ma voiture.

Première expérience chez But : j'ai attendu une semaine pour aller chercher une chaise de bureau, qui n'était pas celle que j'avais demandée car la vendeuse n'a pas pris le temps de vérifier la référence. Seconde expérience aujourd'hui : je vais chez But en empruntant la carte de ma grand-mère : elle est refusée par le lecteur de carte car elle n'est plus bonne selon la vendeuse (alors qu'elle est censée expirer en octobre 2020). De plus, je voulais (oui parce que vu le problème précédent je n'ai pas pu me la procurer) une suspension pour luminaire : l'étiquette du produit indique qu'il est conçu pour supporter 60W max. et l'emballage indique 40W. Bref très mauvais magasin, je n'y mettrai plus les pieds.

Contrairement à demandé tout les meubles n'avait pas était mis dans la camionnette louée,nous faisant perdre du temps! Plus un meuble complètement tordue que l'on a dû échanger et un autre abîmé! Pas du tout professionnel!

Achat d'un canapé neuf. Je l'emmène à mon domicile et la surprise il manque des coussins, dossiers, la notice d'installation. Le service après-vente m'annonce qu'ils se sont trompés de colis. Encore une perte de temps a emmener le nouveau canapé et rendre l'ancien. Comme si que j'avais que ça à faire.

Magasin bien situé et scapieux Revoir la politesse au personnel On est beaucoup mieu reçu quand on dépense 10000 euro de meublé que 100 euro Experience plus jamais a evite il prenne de haut les gens

J'ai acheté un canapé convertible au bout de 6 mois on a commencé à le réparer. Vu son état nous avons fini par le reléguer au chien vu que plus rien ne tenait. Quand je souhaiter en faire part à but on m'a invité à voir le SAV. En gros c'est comme si j'avais jeté 600€ par la fenêtre. Honteux

Quand tu achètes 2 cafetières Nespresso (une pour toi, une pour ta maman) car le prix est très intéressant et que tu te rends compte que les capsules qui l'accompagne sont périmés depuis 2 / 3 ans... choquée

Déçue. Délai de livraison très long -j'attends toujours la livraison d'un article sur les deux achetés le 30/03/19- La société qui livre est un prestataire ... Les articles, électroménager, sont livrés sans emballage autre qu'un film et en plus ils arrivent abimés. Combiné réfrigérateur-congélateur dans son emballage d'origine et en état de fonctionnement livré le 12/06/19. Enfin ! Se passer d'un frigo c'est compliqué mais pour le comprendre il faut être dans la situation. Sinon, le four multi fonctions acheté en même temps est top. La centrale vapeur a rendu l'âme aussi mais j'ai préféré aller la remplacer ailleurs. Problème de confiance (mon dernier mail est resté sans réponse...) Pourquoi en ce cas, ne pas utiliser l'un des camions mis en location pour les clients et effectuer la livraison expressément avec le personnel du magasin ? ç'aurait été plus rapide et mieux réalisé, non ? Votre silence me conforte dans ma déception et mon vôte. Dommage.

Ayant acheté une gazinière, demandé au gaz de ville. Problème le four chauffe trop fort .Un vendeur m'a dit de le régler en réglant une manette derrière. Problème comment savoir si je suis sur le bon thermostat ! !!!!!!!!!!

J'ai acheté et j'ai payé 200€ de transport pour un lit et un clic clac. Je vous conseil pas d'acheter pour vous le faire livrer. J'ai acheté un meuble et je ne suis pas encore livré ça fait déjà un mois.

Un large choix avec des prix raisonnables avec un personnel serviable et agréable.

Le vendeur nous a conseillé de commander par le net ? La marchandise arrive plus vite !? Les portes des bibliothèques vendues comme armoires sont en option ! Pitoyable...

Très déçu Pas de stock en magasin après réservation et 2 appel de ma part en 1 mois tjs pas reçu mes chaises alors que j'ai payez 398€ le jour ou je demande le remboursement miracle les chaises viennent d'être livrer le matin même du gros foutage degueule a fuuuuir La meilleure réponse chez eux : c'est pas moi c'est mon collègue madame !

Magasin spacieux, lumineux, très agréable, magasin où on s' y sent bien. des coins salons, chambres, cuisines très joliment aménagés. Rayons très bien rangés , de nombreux produits divers et variés accessibles. Hôtesses de caisse agréables, personnel très professionnel, connaissant leurs différents produits, conseils adaptés. Si vous avez apprécié mon avis, merci de cliquer sur j aime 👍

Problème service après vente !! ils vous prennent pour un con !! je me suis déplacé pour un problème de machine (machine Dolce gusto qui n'as pas 6 mois), l'eau ne s'écoulée pas du tout, au SAV on m'a dit qu'elle était bouchée et ils m'ont demandé si je n'avais rien mis à l'intérieur, la machine est neuve donc je leur est répondu que non et ils ne m'on pas cru !! résultat : ma machine est parti au magasin Leclerc !! me demandé pourquoi, je sais pas !! c'est un comble (acheté chez but et votre matériel fini chez Leclerc !!! mdr !!!!! ) De mon côté je me suis renseigné et en fait c'est un problème connu !! c'est un tuyau qui est plié !! Mesdames, Messieurs du SAV But n'hésitez surtout pas à me contacter !!

Après 45 minutes d'attente, pas de vendeur.... nous repartons les mains vides ! De plus attention aux fausses promo, une machine a laver vendu 450 euros avec 100 euros de remise est en fait vendu 350 chez la concurrence

Un blender moulinex tombé en panne. on me donne un bon d'achat parce qu'il y en a plus. le modèle suivant coûte 50 euros de plus. je ne peux pas utiliser le bon d'achat dans un autre puisque celui-ci est INDÉPENDANT et n'est pas franchisé... resultat, j'ai un bon d'achat de 90€ qui ne me sers à rien. REFLECHISSEZ avant d'acheter là, privilégiez plutôt vendin le vieil (lens) ou seclin. But Béthune c'est terminé

Personnel agréable et sympathique .magasin propre .

Je ne mettrais que deux étoiles malgré le magasin qui est plutôt bien agencé en lui-même. Le personnel à l'intérieur du magasin est accueillant, agréable et à l'écoute. En revanche quand il s'agit de retirer un article à l'entrepôt situé juste derrière c'est une autre histoire. La personne en charge ce jour là a été aussi aimable qu'une porte de prison, étant désagréable et méprisant à la fois, limite à vous prendre pour un abruti. Et après y être retourné quelques semaines plus tard pour un autre article, même personne, même chose ! (Sans oublier le temps d'attente qui parfois est interminable pour ce qui est du retrait de marchandises)

De bons produits pas toujours disponibles. Pas mal de choix. Accueil et amabilité réservés de la part de certains vendeurs...dommage.

Arrivée dans ce magasin Lundi donc en pleine semaine. En période scolaire donc pas beaucoup de monde. Et pourtant... une demi-heure d'attente pour avoir un bon pour la caisse (pour un tout petit meuble je précise), plus de 10 minutes d'attente pour payer parce que la caissière était incapable d'encaisser Monsieur qui avait commander une cuisine complète. Donc 10 minutes d'attente pour payer ensuite nous voilà au bâtiment d'enlèvement... Autant vous dire que, heureusement, il faisais bon dans la salle d'attente, sinon nous serions partis car encore une fois plus de 30 minutes d'attente! Enfin bref, une fois arrivée chez moi il a fallu monter ce meuble dans mon appartement au 3eme étage sans ascenseur... Puis une fois ouvert et après avoir monter quelque pièce.. mince, c'est pas le bon meuble! Un plaisir!!

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Visite samedi pour achat aspirateur balais Beaucoup d hésitation de notre part et pour autant 3 vendeuses ou conseiller (je ne sais pas comment vous dites chez vous?) Discutaient entre elles, peut être de leur week-end... Au bout de 25 minutes nous décidons d aller les déranger afin d avoir des renseignements et du conseil. Et là, nous qui avions besoin d'être rassuré et d être conseillé, ce fut carrément l inverse . Conseillère qui ne fait que lire les étiquettes (autonomie , puissance....), Elle répond au passage à d autres clients . Nous n avons pas du tt été conseillé et considéré. Je ne connais pas votre politique, mais vous préférez peut être qu'on commande sur le net? Car si je suis venu c est pour du conseil. Elle n a même pas pris la peine de connaître la maison alors que c est le Minimum. Ou alors il faudrait revoir la montée en compétences de vos employés sur le discours et la posture

Ne pas chercher des meubles en bois ça n’existe pas chez but m’a dit la chef de rayon. Tenons et mortaises n’ont pas cours chez eux. Par contre cette personne s’est montrée très disponible, charmante et connaît parfaitement ses produits qu’il s’agisse de gros électroménager ou de literie.

Un seul conseil : fuire. Les informations données concernant une literie sont simplement fausses. Retour au magasin. La vendeuse me dit s'être trompée. Et me conseille d'acheter un sur matelas (entièrement à mes frais bien sûr).

Magasin ayant du mobilier très stylé et a des prix abordables. Je vous conseille ce magasin. Personnel très disponible et a votre écoute.

Non respect des délais de livraison. Les vendeurs ne vous tiennent pas informés comme ils vous le promettent. Vous devez aller à la pêche aux informations. Tout cela pour vous entendre dire : le canapé n'est pas disponible chez le fourmisseur et celui-ci ne sait pas quand il le sera. Cela peut durer longtemps...plus jamais ! A fuir de toute urgence !!!

Un grand magasin mal agencé. Y aller à condition d avoir le temps de visiter toute la surface de l endroit. Les vendeurs ne sont pas très disponibles. Et si par hasard on en trouve un, ce n est jamais son rayon. On vous promet de vous envoyer la bonne personne que vous ne voyez jamais arriver.

Magasin correct mais alors le personnel où l'on retire les articles c'est juste honteux!!! Un monsieur d'un age certain se permette de me parler de facon irrespectueuse et me dise je n'ai que deux bras, ne dise pas bonjour, me claque sur le comptoir la feuille de retrait ; non mais le service Monsieur vous connaissez? Le client a droit a la politesse et au respect....

De beaux articles et les vendeurs sont agréables, mais malheureusement il faut parfois chercher après! L'attente à la caisse est parfois un peu longue (une seule caisse ouverte souvent).

On vient pour des chaises de bar vues dans le catalogue. On ne les trouve pas dans le magasin. On va à l'accueil pour avoir un vendeur. Réponse de l'hôtesse: il n'y a pas de vendeur, revenez demain. Super le service et l'amabilité. On ira demain.... mais à Conforama.

Personnel pas agréable du tout et des meubles à monter soit cassé soit avec des pièces manquantes et je ne parle pas du service livraison qui oublie des choses dans la commande ... Bref que du bonheur et des tracas en plus en plein déménagement

j'ai fais l'achat d'un aspirateur d'une valeur de 160 euros en sept dernier, celui-ci ne fonctionne pas correctement, il est au sav depuis le 16 mars. six semaines sont passées et toujours pas d'aspirateur... réponse toujours évasive du magasin but on vous contactera... pour encaisser mon argent il ne leur a pas fallu six semaines! dorénavant je ferais mes achats chez darty, ils sont nettement plus serieux !!!!

1 étoile par obligation de publier Mon salon que j ai acheté 3200e en promo comptant. .reçu casser que j ai déclaré le lendemain Toujours pas remplacer ça fait déjà 1mois et demie La grosse bêtise c'est d avoir acheté la bas... À vous de voir venez pas vous plaindre si vous achetez la bas De plus camion facturait 26e.. La carte but vaux 14.90e camion gratuit que j'ai su plus tard Ils m'ont bien berner

Décevant de voir à quel point on dépouille les gens. Des prix qui ne varient pas du tout sauf pour se remplir les poches sur les dos des gens qui ne font pas attention. Un canapé qui me tenter je suis aller au magasin plusieurs fois et même en période de solde il n'avait pas baissé. Donc préfère acheter sur internet dommage

N'achetez pas dans ce magasin le sav laisse a désirer c'est une plate forme indépendante a l'enseigne donc ils se déchargent de toutes responsabilités. Pour la part j'ai un sèche linge acheté le 20avril 2014 donc fin de garanti le 20août 2016 et j'attend toujours le rendez vous avec le technicien qui devait me recontacter sous 72h cela va faire une semaine demain...

Je vais à But Béthune pour acheter 2 chaises (bon marché et jolie ça sera le seul compliment du post) -ETAPE 1:Je passe au rayon chaise ou au coin 3 vendeurs sont entrain de taper la bavette; sans réaction de leur part je fais mon choix (je mémorise le nom et la couleur) je vais à la caisse mais là impossible d'acheter 2 chaises IL FAUT QU'UN VENDEUR PRÉPARE UN BON Je retourne au rayon, demande à un vendeur qui me dit qu'il va chercher un autre spécialiste des chaises !!!!! Il arrive je demande mes 2 chaises il me prépare le bon je lui dit avant qu'il a mis GRIS alors que moi je veux ANTHRACITE ( et que gris clair existe ) HEUREUSEMENT QUE LE CLIENT S'Y CONNAIT MIEUX QUE LE VENDEUR !!!! Bref je repars avec un bon pour 2 chaises blanches (plus dispos en anthracite) -ETAPE 2:Je passe à la caisse,je paye, étant client PRO, je demande la facture on me dit impossible , il faut que je revienne après avoir été chercher mes chaises à l'entrepôt qui se situe à 500m du magasin derrière !!!!!!!! JE PAYE MAIS JE NE PEUX PAS AVOIR DE FACTURE !!!!!! -ETAPE 3: L'entrepôt 20 minutes à l'acceuil sans que personne ne vienne me prendre en charge On se sait pas ou sont les chargés d'entrepôt on est seul !!!!! , je passe sur ça bref je repars 30 minutes plus tard avec mes 2 chaises,Il ne me reste plus qu'a retourner au magasin en voiture pour avoir ma facture EN TOUT ET POUR TOUT J'AI ACHETÉ 2 CHAISES CELA M'A PRIS UNE HEURE ALORS QUE JE N'AI JAMAIS FAIT LA QUEUE ET QU'IL N'Y AVAIT PAS GRAND MONDE