Atlas Home Saint Etienne

"Manque de réactivité pour la clientèle,"

"Magnifique choix et vendeuse au top. Je recommande ce magasin"

"Très bon accueil. La vendeuse, Marine, a parfaitement su me conseiller. Elle ne force pas à la vente comme d'autres enseignes et est très patiente. Merci à l'équipe. Je recommande ce magasin."

"Nous avons été très bien renseignés et conseillés par Anne Sophie Elle nous a remis un devis et effectué une composition sur mesure. Elle s est donnée beaucoup de mal pour repondre à notre demande .Nous trouvons le devis encore un peu cher même avec la remise.une remise supplémentaire nous déciderait. Merci à Anne Sophie"

"Bonjour très bon accueil."

"Professionnel à votre écoute , investi et réactif.. Merci Gauthier !"

"Magasin agréable. Une équipe compétente . Guillaume est très agréable. Gentillesse, professionnalisme . Bravo on reviendra !!"

"Acquisition d'un salon d'angle, merci à Guillaume pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Très belles pièces à découvrir en matière de mobilier ou de décoration avec un prix doux"

"Venue hier pour acheter un canapé. Je suis dans l’urgence car en pleine séparation avec 4 enfants. Un réel coup de cœur pour un modèle qui ressemble pleinement à ce que nous avions puis un 2eme choix sur un autre. J’ai un bon budget et j’estime que même si je suis dans l’urgence j’ai le droit de choisir mon produit et me faire plaisir. Il Ils ont refusé de me vendre l’un ou l’autre en stock. Après nous entendons les commerçants se plaindre, que les ventes chutes, ainsi que la fréquentation et que le client est de plus en plus pénible. Je demandais pas un prix ou une négociation ou quoique ce soit, je demandais juste à acheter un canapé et pas sur commande vu que je suis dans l’urgence. C’est dommage …"

"Super accueil de la personne, très bonne conseillère et aimant plaisanter. Nous avons eu un gros coup de cœur pour un lit coffre ainsi que le matelas pour notre fille et les conseils des choix des couleurs à été super. Bonne continuation à tous"

"Une équipe très disponible et à l'écoute, nous avons été accueilli par Anne Sophie qui à su être patiente et commerciale De plus le magasin est chaleureux. Je vous le recommande !!"

"A fuir!! Très mauvaise gestion de la clientèle. Pour l'achat de notre canapé, la vendeuse Marine a multiplié les erreurs en nous validant une commande tout d'abord pour un canapé qui n'existe pas (nous sommes avertis bien évidemment qu'une fois l'acompte encaissé) ! Aucune solution ne nous est proposée derrière. Nous faisons donc des concessions sur le modèle de canapé que nous venons de recevoir. Au moment du déballage à la maison, nouvelle surprise : les coussins commandés avec le canapé ne sont pas du coloris souhaité ! La vendeuse Marine n'est pas surprise puisque pour avoir les coussins que nous souhaitions il fallait régler un supplément, elle a donc avisé au moment de la commande sans nous en aviser !!! Face à notre mécontentement elle ne nous propose rien ni sa responsable qui au passage n'a l'air responsable d'absolument rien et laisse gérer ses vendeurs qui eux n'assument pas leurs erreurs !! On marche sur la tête dans ce magasin ...une belle brochettes d'incompétents !!"

"Très jolie magasin et j'ai reçu de très bon conseil pour mon futur achat je recommande ce magasin"

"Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel très agreable . La vendeuse Anne Sophie , très souriante , a très bien su répondre à mes attentes et a su m'orienter vers des modèles répondant a mon style et mon budget ! Je recommande fortement !"

"Magasin agréable, vendeurs souriant, accueillant et à l’écoute de nos envies et besoins. Je recommande vivement."

"Magasin disposant d’un grand choix de modèles. Nous avons été très bien conseillé et notre achat correspond pleinement à nos attentes. Mention spéciale à Anne-Sophie pour son professionnalisme"

"Très bon accueil Équipe dynamique Anne Sophie a su parfaitement cerner mes demandes Je suis à la recherche d’une composition pour un meuble télé Les réponses sont pertinentes et judicieuses"

"Exellent accueil Merci à Anne Sophie et à la responsable du magasin très professionnel et à l'écoute"

"Très beau magasin avec un large choix de produits. Coup de coeur sur un séjour en présentation. Super accueil de la part du personnel et merci notamment à Anne-Sophie pour son accompagnement et ses conseils lors de mon achat. Je vous recommande ce magasin 😁"

"Très bon contact commercial avec Anne-Sophie qui prend très au sérieux ses clients et qui s'est démenée auprès du fournisseur pour m'apporter le maximum d'informations sur les meubles qui m'intéressaient. Malheureusement le prix final est arrivé littéralement au moment où je signais chez la concurrence (à peine moins cher) alors que j'aurais pour sûr signé chez Atlas sur cette dernière offre, car tout avait été parfait jusque là. Si je dois changer de canapé dans les mois à venir, je repasserai chez Atlas !"

"Bonjour, Nous avons poussé la porte de votre magasin mi-décembre, tout de suite nous avons aimé le mobilier, Marine a très bien su nous conseiller sans insister. Marine est de bon conseil, patiente, elle a pris en considération tous nos critères, elle est très réactive et à l'écoute de nos besoins. C'est une vendeuse très sympathique et efficace. Un grand merci à elle. Chantal Bonnefoux"

"Achat d un canapé tout s est tres bien passe conforme a notre choix avec un tissu différent Belle qualité tres satisfait"

"Nous venons d'acheter un canapé et tenons à remercier tout particulièrement Anne-Sophie pour sa compétence, ses conseils, sa disponibilité, sa patience. De plus nous avons trouvé un grand choix dans l'article que nous désirions."

"Super Magasin bien reçu. Bonne prestation et présentation. Anne Sophie est une vendeuse très agréable très patiente Souriante. Très à l'écoute . Donne de très bon conseil."

"Vendeurs agréable sympa , esprit commercial J ai trouvé ma salle à manger grâce aux conseils de l'équipe"

"Très beau magasin Beaucoup de choix et personnel très accueillant Merci particulièrement à Anne Sophie pour sa gentillesse ses conseils et sa patience"

"On retrouve enfin l'Atlas qui avait fermé et qui manquait. Nous avons aimé les produits modernes et chaleureux qui restent accessibles et nous avons particulièrement apprécié l'accueil de l'ensemble des vendeurs.ses et les conseils de la vendeuse qui était à notre écoute. Nous conseillons un petit tour dans ce magasin."

"Large choix de mobiliers de qualité ! Équipe sympathique et de bons conseils Je recommande"

"Pour tout ce qui est partie magasin, ça va. Bon accueil, à l'écoute, magasin agréable et pas mal de choix disponible. Mais par contre, si vous ne prenez pas la livraison à domicile ( 400€ )et, que vous le faites vous même avec vos petits bras, un ami et votre utilitaire. Ne vous attendez pas à un coup de main, ne serait-ce que pour aidez à approcher un meuble. Même demander poliment, la personne en charge déclinera avec une certaine condescendance. Un mépris total au vu de la somme laissée chez eux. Je ne pense pas y revenir...."

"Personnel très a l écoute du client Qualité et originalité des meubles et canapés"

"Super accueil de la part de l’équipe Atlas. Merci a Florian pour son accompagnement et ses conseil lors de notre projet cuisine."

"Marine (qui malheureusement ne fait plus partie de l’équipe) et sa collègue Anne-Sophie sont vraiment très sympathiques, compétentes et efficaces. Anne-Sophie nous a stupéfait par ses conseils, son dînâmes, son écoute et l’accueil du client par rapport au reste de l’équipe. Nous avons trouvé notre bonheur et même plus que prévu. Nous recommandons ce magasin pour son large choix de mobilier, sa qualité et sa vendeuse Anne-Sophie. Cathy et Philippe."

"Après une première visite dans ce magasin au mois de décembre nous avons eu un coup de coeur sur plusieurs articles de salle à manger. Nous avons été renseigné par Marine, qui a été très à l’écoute, patiente, professionnelle et nous a rassurer dans nos choix… Nous lui avions également parlé de changer notre chambre ainsi que celle de notre fils. Elle nous a proposer une sélection de modèles qui pouvaient nous convenir, nous a fait un devis avec la description de chacun et les mieux adaptés à notre confort. Je suis donc revenue avec mon époux cette semaine mais la vendeuse que nous avions eu n’était pas là. Point négatif du magasin nous n’avons pas du tout retrouver le même accueil chaleureux du mois de décembre, pas un bonjour, une personne au niveau d’un grand bureau qui ne prend pas la peine de lever la tête de son ordinateur pour regarder les clients, ou d’adresser un sourire c’est bien dommage ! Et bien sûr personne n’est venu nous renseigner dans le rayon. Nous sommes heureux de nos premiers achats mais ce seront les derniers."

"Première visite chez Atlas le 17/06/2023 à 18h30. Un accueil fort chaleureux avec des sourires, que ça fait plaisir d’être accueilli de cette manière, je me suis tout de suite senti à l’aise et prêt à sortir la carte. Suite à ma recherche : une visite guidée, des questions suite à mes besoins, des essayages… Des vendeuses fort agréables qui mettent le client en avant avec des propositions dont le client à besoin. Merci aux vendeuses pour ce petit moment d’échange. À souligner car aujourd’hui il se fait très rare de tomber sur des personnes humaines. Une chose et sur c’est que ces dames ont fait gagner un nouveau client à l’enseigne, pourtant je suis difficile Je reviendrai très vite."

"Très bon contact avec le cuisiniste qui a su être vraiment patient et répondre à nos attentes. Merci."

"Achat d’un canapé coup de cœur chez Atlas il y a 4 mois, très bonne qualité, je recommande! Avec de très bons conseils d’Anne Sophie, vendeuse très agréable et professionnelle!"

"Accueil moyen, nous recherchions un matelas pour enfant, il fallait poser les questions pour avoir les informations qui en plus n’étaient pas du tout adaptées. On nous conseille un matelas avec des ressorts ensachées, ouah ça fait bien dit comme ça…pour le tarif on a du s’y reprendre à plusieurs fois, la vendeuse n’a même pas pris la peine de nous proposer un devis ou bien écrire le tarif sur un bout de papier. Total environ 900€ sans la livraison ! Bref nous sommes allés en face et nous avons eu un conseil de qualité, qui nous a confirmé qu’il ne faut surtout pas de ressorts mais un matelas mousse comme préconisé par les spécialistes du dos, et on y a laissé pour 500€. Bien dommage de laisser une deuxième chance à une marque qui propose des produits de qualité et de ne pas miser sur des vendeurs compétents…car comme pour d’autres, on n’y retournera pas."

"Magasin très agréable avec un grand choix de produits de qualité à des prix compétitifs, Personnel très accueillant, professionnel et de bons conseils, Nous avons été bien accompagné dans notre achat de notre canapé, Nous recommanderons ce magasin à notre entourage"

"Très bon accueil et conseils de la part de Florian concernant le choix d'une cuisine. Il a su être pleinement à notre écoute et nous a proposé pleins de solutions pour un prix compétitif. Merci à lui."

"Nous sommes allés chez Atlas pour l’achat de notre cuisine. Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Florian. Très à l’écoute, il a su nous proposer une magnifique cuisine, en respectant notre budget et nos envies. Nous sommes vraiment très satisfaits de notre achat. A savoir, qu’après avoir fait le tour de plusieurs cuisinistes (non à l’écoute, pas conciliant, budget non adapté : aviva, ixina, etc…), nous recommandons fortement Atlas, qui est bien mieux placé niveau QUALITÉ et PRIX !"

"Très bel achat, table et chaises choisi avec Anne Sophie au top en conseil Livré en avance Merci 👍🏼"

"On avons été très bien reçu, très bien conseillé. Guillaume a été très patient. Ravie de notre canapé + fauteuil.... à très vite pour notre table et buffet 😁"

"Nous sommes satisfait de la qualité des meubles et de la rapidité de livraison, personnels sympa, sérieux et surtout professionnel. Nous reviendrons."

"Bon accueil, nous avons apprécié notre achat dans ce magasin. Si vous cherchez des meubles design mais adapté pour une maison qui passe bien je vous recommande fortement!! Merci en tout cas"

"Très beau magasin avec des produits modernes et de qualités Cuisines Canapés Séjours Tables et chaises Literie À visiter vous ne serez pas déçu"

"Nous avons été très bien accueilli par Guillaume. Le conseil était parfait. Nous reviendrons pour l'achat de votre canapé !"

"Incompetent menteur, a fuir..."

"Commander un canapé et un fauteuil courant août reçu en octobre très content de la conseillère de vente Anne Sophie calme et professionnelle elle nous a rappelé le jour suivant la livraison pour savoir si tout allait bien 👍je conseille ce magasin leur responsable aussi très correct avec nous"

"Super accueil de la part de Florian et son collègue pour notre futur cuisine. Ils ont été de bon conseil, et complètement transparent. Nous avons pu finaliser notre projet à un prix compétitif, avec une super qualité de meuble! Même après signature du bon de commande, Florian a su rester à l’écoute de nos demandes. Nous attendons avec impatience notre cuisine. Merci!"

"Ravie de mes achats, et bon accueil dans ce magasin dans lequel je suis entrée au hasard..., je n'étais pas partie pour celui-ci 🙂"

"Nous sommes passés chez atlas pour un projet cuisine ou nous avons fait la rencontre de Florian qui nous a fait un super projet, un accueil très agréable ainsi qu'un suivis très sérieux qui répond totalement a nos attentes en termes de design et de tarif la pose est prévu pour avril je mettrais un avis définitif a ce moment là."

"super"

"Nous avons apprécié le professionnalisme et les conseils de florian concernant l achat d une cuisine. Hâte de la recevoir ."

"Si je pouvais je mettrais 0 j’ai acheté une table à 1600 euros qu’il entrepose chez beaulaigue donc à récupérer sois même inadmissible vu le prix . Cette table a été défectueuse dès le départ on a fait une demande de sav tout de suite après avoir déballé notre table cela a traîner un moment…. J’ai du payer 99 euros supplémentaires pour me faire récupérer l’ancienne table et me poser la nouvelle car malheureusement je n’avait ni le temps ni de solution pour venir la récupérer chez beaulaigue le sav traîne depuis septembre on a fait le changement à ce jour 5 mois après …. Pour finir aucun geste commercial a été effectué au final une table acheté 1600 euro plus 99 euros aujourd’hui pour le la livrer et me la monter plus jamais je ne retournerai dans ce magasin ce sont des voleurs à fuir"

"Suite à la commande de notre canapé, les délais de livraison ont été beaucoup plus longs que prévu dans le contrat. Nos interlocutrices nous ont indiqué que la politique commerciale d’Atlas ne permettait pas d’obtenir un geste commercial, même modeste. Néanmoins je remercie vivement l’équipe de livraison, prestataire de chez Atlas, ponctuel, sympathique, arrangeant qui ont pris à leur compte l’entière installation (gratuitement) sur place malgré les 4 étages et ont fait un geste commercial de 20% sur la livraison suite au retard. Il est tout de même dommage de faire porter le geste commercial sur un entrepreneur local plutôt que sur un grand groupe."

"Trop d attente pour être livrée. Livraison sans problème, bien à l'heure, travail sérieux."

"Ravis de notre nouveau canapé arrivé en avance par rapport au délai de livraison annoncé et le vendeur était très sympathique, bref on recommande !"