Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles 4 Pieds Nantes - Orvault qui ce trouve au 296 route de Vannes Accès - Porte de Sautron, 296 Rte de Vannes, 44700 Orvault (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bon accueil et très bons conseils. Le choix et la qualité au rdv
Large choix et bonne qualité qui justifie un prix un peu élevé.
Magasin propre et articles bien informés. Bon accueil et parfaits renseignements. Agréables, courtois et concis.
Bon accueil, Bons conseils, Qualité des tabourets achetés Délai de livraison réduit de moitié Des clients très satisfaits.... Alors ,merci à toute l'équipe de 4 PIEDS d'Orvault.
SAV demandé sur les chaises que nous avons récupéré, le jeune vendeur nous a rien fait signé et nous a dis qu'il ferait le nécessaire et qu'on serait rapidement recontactés. 4 mois après, nous n'avons jamais eu de retour et nous sommes toujours en présence de nos chaises abîmées...
Réponse :
Chère cliente, Nous venons de lire avec attention votre message. Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement qui ne reflète en aucun cas la qualité habituelle de nos services. En recherchant votre nom dans notre base de données nous n'avons pas trouvé de SAV. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter au : 02 28 27 57 97 afin que nous puissions étudier votre demande. Nous vous souhaitons une belle journée, Restant à votre disposition, Bien cordialement, Anthony, responsable du magasin 4 Pieds Nantes - Orvault
Un grand choix de table et de chaises,c'est impossible de ne pas trouver son bonheur et les vendeurs sont de très bon conseil. Je recommande.
Magasin très bien achalandé. Et personnel d'une très grande gentillesse.
Assises très belles bien que chères. Chaise livrée rapidement mais sans vis, nous avons dû retourner au magasin pour qu’on nous propose de récupérer les vis d’une chaise d’exposition sans aucune excuse du vendeur. Peu commercial ou professionnel comme geste..
Réponse :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, Nous sommes navrés que la visserie était manquante dans le colis de votre chaise. Veuillez croire qu’il s’agit d’un incident isolé qui ne reflète en aucun cas la qualité habituelle de nos services. Afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps, nous vous avons donné les vis de notre chaise d’exposition. Nous vous présentons toutes nos excuses si celles-ci ne vous sont pas apparues clairement, Belle journée à vous, Anthony, responsable du magasin 4 Pieds Nantes-Orvault
Vraiment beaucoup de choix. C'est mieux que google image, car nous seulement on peut voir, mais on peut troucher, essayer mais aussi on peut demander des variantes de matériaux et tissus. En plus les vendeurs sont accueillants, sympas (et pas saoulants).
très bon service client et très rapide pour la demande. Très bon accueil au magasin de Nantes. Très bon produit vendu et de qualité
Très bon accueil et satisfaite des articles commandés
Excellents conseils non seulement sur les produits mais aussi conseils en déco pour que nos choix s’intègrent à notre espace ! Bravo et merci encore pour votre accueil !
Un accueil chaleureux et compétent, un excellent choix de produits de qualité. Une belle efficacité. Parfait
Une très belle visite du magasin, un bel accueil et beaucoup de professionnalisme.
Super expérience avec Monsieur C. Beaucoup d écoute, de patience pour parvenir au choix idéal. Je recommande.
Très bonne expérience
Mobilier très joli et de très bonne qualité ! Les vendeurs sont sérieux et très sympathique ! Rien à redire sur la dizaine d'articles que j'ai de chez eux... depuis des années ça n'a pas bougé. Livraison sérieuse et toujours dans les temps 👍
Merci encore pour votre professionnalisme, Toujours aussi satisfait par vos produits …
Large choix de produits ! Équipe à l'écoute et de très bon conseils. Je recommande !
De beaux produits et une personne très à l’écoute!
Une des plus belles expériences de ma vie
Très bon accueil, matériel de qualité ,je reviendrai certainement pour ma table de salon! Je recommande !
Très bonne expérience, vendeur très sympathique 10/10
Bien aiguillée selon mes critères de recherche par Nayn, vendeur avec le sourire et serviable. Un échange sympa et plein d’humour.
Très bon accueil. Merci à la vendeuse dont je n ai pas le nom. De bons conseils. Nous laisse le temps de regarder sans être sur notre dos. Delais de livraison plus rapide qu'annoncé. Merci et continuez ainsi.
achat de 4 chaises MADIE mise en service en aout 2022. demande de SAV le 22/09/2022 directement au magasin pour tampons complétement usés. délai donné 15 jours. Nous sommes le 23 novembre et aucune réponse donnée. !!
Réponse :
Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre expérience et nous nous excusons pour le délai indépendant de notre volonté. Nous vous avons fait parvenir il y a plusieurs mois les patins nécessaires, nous espérons qu'à présent nos produits vous donneront entière satisfaction, Restant à votre disposition, Belle journée à vous, Anthony, responsable du magasin 4 Pieds Nantes-Orvault
Très bon accueil. Un choix important et diversifié. Niveau de prix plutôt élevé , mais la qualité est là.
Très jolie sélection
Très bon conseiller et large choix de y’a ourlets et chaises
Superbe boutique de chaises : de tous styles, de toutes les couleurs, de toutes textures, ergonomiques et spéciales ....Bonjour les prix, retenez votre souffle !!! Allez-y voir jeter un coup d'oeil mais récupérez le !!🤣
Je leur ai acheté 6 chaises et une grande table extensible il y a environ 15 ans. L ensemble s est defraichi. Toutefois ils m ont donné d excellents conseils pour retaper par moi même mes meubles. Avec un peu de volonté quelques conseils un tutoriel sur You Tube et de l huile de coude mes meubles sont presque redevenus comme neufs.
Accueil agréable Conseil toujours pertinent Le choix est varié et les délais de livraison sont respectés
Bon et beau produit, bonne accueille
Nous y avons trouvé notre bonheur. Temps de commande respecté. Service efficace
Très bon accueil
Très bonne qualité et bon conseil.
Nous avons acheté 4 chaises snack livrées le 22/10/2015 Le 29/12/2017 elles nous ont été échangées car au bout de 2 ans le revêtement tissu etait déjà usé ce qui est anormal. 4 ans après le tissus de l assise est vraiment en piteux état usé tout autour Pour ces chaises qui sont couleur fushia l usure tape aux yeux Quelle solution peut on avoir Merci pour votre réponse
Réponse :
Bonjour Madame, En 2017, nous avons pu échanger vos produits car vos chaises snack étaient encore sous garantie. Entre votre première date d’achat et maintenant, 6 ans et demi se sont passés, la garantie est donc dépassée depuis plusieurs années, vous comprendrez donc que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge le remplacement. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer des photographies à cette adresse : [email protected] en précisant le nom et le prénom indiqués lors de la commande. Nous contacterons notre fabricant et reviendrons vers vous, pour vous indiquer si une solution peut vous être proposée. En vous remerciant par avance, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Bien confortable que ses tabourets que nous avons achetés. Tout de de même, nous nous sentons floués par la communication faite , nous trouvons un défaut que le SAV a partagé ,soutenu contre le fabricant et au bout de 6 mois, nous apprenons que le fabricant ne peut mieux faire... Connaître ses produits en amont et un minimum
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception et la comprenons. Malgré le suivi constant de votre dossier et les appels répétés auprès de notre fabricant, nous n’avons malheureusement pas pu faire valoir votre réclamation auprès de ce dernier, bien que nous ayons tout tenté pour trouver une issue positive. Par conséquent, la seule solution que nous pouvons vous proposer est d’effectuer la reprise des tabourets et le remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Difficile de ne pas y trouver son pied ou ses pieds, c est selon. Du personnel aimable, accueillant, disponible et professionnel. Un très beau magasin bien achalandé.
Très agréable vendeur, très à l'écoute, sans jamais être pressant !!! Bon choix, bon rapport qualité-prix !
Beaucoup de choix mais prix très élevés
Nous sommes passés au magasin choisir des chaises grises (deux mois et demi après) celles- ci ont été livrées et sont orange...Nous avons donc immédiatement téléphoné au magasin , un des vendeurs, Anthony, nous a à ce moment là précisé que sur le bon de commande signé par nos soins, il a été noté la référence CUOIO, donc à ce moment là erreur du vendeur, car ce code couleur veut dire apparemment orange donc selon lui, nous devons accepter des chaises dont la couleur ne correspond pas à notre choix. Je ne suis pas convaincue que ce terme aurait permis d'éclairer n'importe quel consommateur sur son choix de couleur Nous avons contacté plusieurs fois le magasin, sans résultat, ceux ci ne veulent même pas accepter leur erreur, sans compter sur l'attitude dédaigneuse du vendeur au téléphone face à ma requête !! Il est déplorable de voir que ce type de pratique est coutumier dans ce magasin Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne !!
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous partager votre expérience. Nous tenions à apporter quelques précisions : En effet, lors de l'établissement de nos bons de commande, réalisés en votre présence, nous inscrivons des références propres à chaque fournisseur. Nous prenons ensuite devant vous les échantillons sélectionnés par votre conseiller et vous-même sur lesquels sont indiqués ces références et nous vous faisons vérifier ensuite la concordance de ces données afin qu'il n'y ait aucune erreur possible. Nos fournisseurs réalisent ensuite votre commande avec ces données. Compte tenu que la réalisation de votre commande est personnalisée, les fournisseurs n'acceptent pas de retour ou d'échange. Cependant, nous avons ouvert un dossier avec ce fournisseur pour qu'il nous donne sa réponse quant à un échange possible, nous sommes à ce jour dans l'attente de son retour. Bien cordialement L'équipe 4 Pieds de Nantes
Beaucoup de choix de chaises à tous les prix. En revanche, le prix des meubles est exagéré vu la qualité. Plus cher que chez Gautier !?
Bon accueil, pas de pression, on prend son temps et on construit une solution ensemble. Les produits sont conformes aux attentes et d'une excellente qualité.
Très bonne experience avec le magasin d Orvault , personne très agréable et arrangeante , disponibilité super
Vendeur très professionnel puisque je suis repartie avec deux chaises d'exposition. Bravo
Bon accueil, disponible pour le clients, renseignements donnés sur les produits sont complets. Produits proposés sont d'un bon rapport qualité /prix. Devis fait sur demande et rapidement. Possibilité pour le magasin de Nantes de se faire livrer par les employés du magasin (plutôt qu'un sous-traitant) ce qui est un plus. Je conseille ce magasin.
Très bon accueil, bons conseils sur les produits, variété de choix. Vendeur conseiller très sympa et professionnel. Chaises reçues bien avant le délai indiqué, très satisfaite
Beaucoup de choix, l'accueil est bon merci
Commande pas prête à notre arrivée... Malgré un appel qui nous disait que nous pouvions aller la chercher !!! Personnel pas au courant rejetant la faute sur le collègue en vacances !!! Très déçu !!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour ce délai d’attente de 10 minutes suite à cette mauvaise communication entre deux de nos collaborateurs. Veuillez croire qu’il s’agit d’un incident isolé qui ne reflète en aucun cas la qualité habituelle de nos services. Nous espérons que vos meubles vous donneront entière satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Très bon conseil. Produits de qualité et diversifiés. Personnel très agréable et professionnel. À conseiller.
Personnel compétent, j’ai passé un très bon moment pour choisir ma table et mes chaises
Première expérience positive : achat de chaises design, chères, mais de qualité (?)... On accepte de payer cher si la qualité est au rendez-vous... Au fil du temps, nos chaises aux pieds en bois made in Italy finissent par faire du bruit, s'affaissent. Très désagréable... On se dit qu'un coup de tournevis suffira... Quelques années plus tard, nous recherchons des chaises pour la cuisine. On revient route de Vannes... On choisit un modèle et on explique le souci avec les chaises de salle à manger achetées il y a quelques années... Apportez-les à la livraison, nous verrons ce qu'on peut faire.... Aucune nouvelle de la livraison (période Covid ?)... Lors de notre appel inquiet à propos des délais, on nous répond que les chaises sont bien là... Après vérification, on nous répond sans présenter la moindre excuse que le numéro de téléphone auquel ils ont envoyé le SMS n'était pas le bon ! Nous allons donc pouvoir récupérer nos chaises... Le jour venu, nous payons les 1200 euros pour les 4 chaises de cuisine (!) et nous apportons une des 6 chaises bruyantes et déformées... LA SEULE RÉPONSE du vendeur (au ton TRÈS pédant) apportée au souci anormal : Je ne suis pas chez le client pour constater l'usage et les excès à l'origine du problème !!!! Le vendeur à qui je fais comprendre que nous avons un usage normal de ces chaises, peu utilisées (salle à manger qu'on n'utilise que le week-end, avec des invités) INSISTE sur le fait qu'IL N'EST PAS CHEZ MOI pour savoir ce que je fais des chaises achetées chez eux... Je précise que nous ne sommes pas obèses, que nous ne sautons pas sur les chaises... Et il insiste avec un ton toujours aussi pédant... Je lui dis STOP. Il me propose de préparer un devis pour remplacer les pieds des 6 chaises... Mais je ne reçois RIEN. Expérience très désagréable. Nous sommes littéralement écœurés... À FUIR !!! _____________________ Suite à votre réponse, nous nous permettons un retour. _____________________ Bonjour, Nous sommes heureux de recevoir vos excuses, même tardivement. En revanche, votre réponse est erronée. Jamais votre conseiller ne nous a communiqué de devis, ni oralement, ni par écrit. Aucune remise n'a été évoquée lors de ce moment très désagréable. Nous sommes sincèrement stupéfaits d'un tel manque de professionnalisme, d'honnêteté et de correction envers des clients sincères.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été optimale. Tout d’abord nous tenons à nous excuser pour la mauvaise retranscription de votre numéro de portable. Concernant vos chaises, notre conseiller s’est mobilisé pour vous aider à trouver une solution bien qu’elles ne soient plus sous garantie depuis 2016. N'ayant jamais rencontré ce problème sur cette référence, tout comme le fournisseur que nous avons contacté, nous ne pouvons expliquer le dysfonctionnement rencontré. Concernant le devis, nous sommes étonnés par votre remarque. En effet, le tarif vous a été communiqué oralement directement dans notre magasin et nous vous avons également appliqué une remise. N’hésitez pas à revenir vers nous, si vous souhaitez que nous vous le recommuniquions. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Personnel très agréable et de très bons conseils
Très bon accueil, nous avons même pu emprunter 2 types de tabourets pour essayer chez nous. Commande rapide au lieu de 4 à 6 semaines, nous avons eu nos tabourets en 4 jours !
Nous sommes aller récupérer nos 6 chaises commandées il y a 11 semaines. Mon conjoint a constaté quelques rayures sur certaines au niveau des pieds. Il a donc demandé à un vendeur du magasin de bien vouloir constater et faire un échange. Celui-ci l'a pris de haut en lui disant qu'il s'agit de chaises entrée de gamme (à 99€ pièce) et qu'il ne fallait pas s'attendre à quelque chose de parfait et qu'il y aurait toujours des petits défauts. Il a invité mon conjoint à rentrer dans le magasin pour voir le prix moyen de leurs chaises... sous entendu petit budget faire profil bas... Nous avons tout de même obtenu un échange de leur part mais avec un service commercial déplorable! Les chaises sont malgré tout jolies. Enseigne à éviter !
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce ressenti qui ne reflète en aucun cas notre état d’esprit. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement pour vous prouver cela, Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Vendeur très sympa et conseils avisés. Magasin recommandé.
Parfait Bons conseils et livraison ok. Rien à redire plutôt enthousiasmant
J'ai trouvé facilement les tabourets de bar que je cherchais depuis quelques temps sur internet. Ils ont un large choix de style et de couleurs. Ma commande est arrivée plus rapidement que ce qui était prévu. Vendeur disponible.
Le magasin offre une très bonne visibilité, beaucoup de chaises et tables, il y en a tellement que cela peut être déroutant. Ici les vendeurs sont nombreux. Après un rapide tour, Stéphane vient a nous pour nous conseiller. Il se renseigne sur notre pièce a aménager . Il connait très bien ces produits, il parle déco et technique. Nous avons finalement conclu notre achat. Délai de livraison respecté et produits de qualité. Merci a Stéphane pour son professionalisme et son sourire.
Nous sommes très satisfaits de la table que nous avons commandé chez 4 pieds. Celle-ci semble robuste et prête pour de nombreuses années d'utilisation, Par ailleurs, je remercie 4 pieds pour le geste commercial sur les frais de livraison suite à un premier rendez-vous non honoré par la société qui gère la livraison. Je commanderai mes chaises par la suite avec plaisir
Bon accueil et beaucoup de choix Commande obligatoire Délais de livraison respectés
personnel de bon conseil et très aimable, délai annoncé respecté, livraison et montage parfaits.
Magasin toujours aussi attractif, produit de qualité, accueil parfait
Qualité de service au TOP. Merci à Stéphane qui a été notre interlocuteur et qui nous a super bien guidés. Nous n'hesiterons pas à revenir. Très bonne qualité de marchandise.
Très peu de choix en magasin...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre grande collection de mobilier ne nous permet pas de présenter l'intégralité de notre collection dans notre magasin. Si vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchez, nous nous tenons à votre disposition pour vous proposer d'autres modèles avec nos catalogues, tablettes et échantillons. Restant à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
vendeurs à l'écoute, le prêt gratuit de véhicule est un plus
Vendeur de très bons conseils et ravie de ma table reçue dans les délais.
Les produits sont bien jolis, mais malheureusement à moins de 5 ans d'une utilisation modérée, le simili cuit se fendille de partout et ... aucun service de réparation à attendre Très déçu ...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception mais malheureusement notre garantie proposée sur ces chaises est de 2 ans uniquement. Le similicuir est une matière simple à entretenir mais qui nécessite quelques précautions car l’utilisation d’un mauvais produit ou le surplus d’eau peut engendrer ce que vous décrivez. C’est pour cette raison que nous indiquons à nos clients la méthode d’entretien à privilégier au moment de chaque achat. Malgré la fin de la garantie, sachez que nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution. Nous avons contacté directement le fabricant afin de savoir s’il pouvait changer le revêtement de vos chaises mais ce n’était malheureusement pas possible sur votre référence produit. Nous espérons que vous comprendrez notre positionnement et vous remercions par avance de votre compréhension, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds Nantes
produits de qualité et très bien emballés et conforme a nos attentes
Rapide. Comme nous avions un petit budget, peu de choix, mais dont un modèle qui nous a plus. Commande passée aussitôt. Et avis de livraison par sms comme prévu. Commande conforme. Bon accueil.
Pour comparés, mais déçu par la qualité, après sa dépend de se que l on recherche
Réponse :
Bonjour Madame, Notre collection est choisie avec soin auprès de fabricants principalement français ou provenant des pays frontaliers. Nous faisons de la qualité de nos produits un leitmotiv et nous sommes donc étonnés que vous remettiez en doute celle-ci. N'hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions vous démontrer toute l'attention que nous portons au choix de nos produits et à leur qualité. Restant à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
beaucoup de choix vendeur expérimenté très bon accueil
Spécialiste de la chaise et belles tables
Très bon accueil, très bons conseils. Un petit bémol, effet post confinement probablement, il y a eu petit loupé sur le rendez-vous de livraison.
Lors de notre visite en magasin, nous avons été très bien accueilli. Les chaises commandées (de type snack) étant longues à venir nous ne pouvions pas utiliser notre nouveau coin repas. Nous avons eu le droit à un prêt de 3 chaises déstockées (heureusement car peu de temps après CONFINEMENT : les chaises ne sont donc arrivées que vraiment très tardivement), mais grâce au personnel de 4 pieds, nous avons pu vivre sereinement nos repas. Merci !
Très beau choix et adaptable au besoin
Un établissement proposant une large sélection de produits très qualitatifs, avec des prix compatibles à plusieurs budgets ! Le personnel est très agréable et de très bons conseils ! Je recommande vivement pour professionnels ou particuliers 👍
ouverture du Super TrampOline parc de NANTES ST SEB le lundi 24/02/2020 a 14heures
Je fais suite à votre réponse concernant le problème de mes chaises, je note à nouveau votre mauvaise foi manifeste et la méconnaissance des produits que vous vendez. Vous nous faites porter la responsabilité de ces défauts et de l'état de mes chaises, qui sont dus et ce sans aucune ambiguité au fabriquant et à la qualité des matériaux utilisés. Je vais donc devoir demander une expertise auprès de mon assurance avec constat d'huissier afin de régler ce litige. Vous reprenez dans votre réponse la réthorique et les explications du gérant de 4 pieds de Nantes, qui fait preuve de malhonnêteté manifeste et ce depuis le début de ce contentieux. Les défauts ne sont absolument pas liés à une mauvaise utilisation des chaises, les chocs apparus en haut des chaises sont certainement dus à des matériaux de mauvaise qualité et une fabrication plus que contestable mais absolument pas à notre poids sur la chaise. Concernant la chaise qui à changé de couleur, sachez que les quatres chaises sont autour de la même table, dans la même pièce et exposées de la même façon aux rayons du soleil, comment pouvez vous faire une telle réponse alors que vous ne connaissez pas la configuration de la pièce en question ? Apres prise de contact auprès de plusieurs clients mécontents de vos services et des produits vendus dans vos magasins, il apparait très clair que vous ne souhaitez pas trouver de solutions et procéder au remplacement des coques à vos frais. Compte tenu de ce qui précède, je lance une procédure auprès de mon assurance et contacte 60 millions de consommateurs. Dans l'attente de votre retour, Madame CHEVALIER
Réponse :
Bonjour Madame, Comme indiqué lors de nos différents échanges, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande. En effet, les différents éléments en notre possession indiquent que les produits ont visiblement reçus des chocs et que l'une des chaises a été exposée trop longtemps au soleil. De plus, nous n'avons jusqu'à maintenant jamais eu aucun retour de la sorte. Nous tenons également à signaler que nous avons pris le temps d'étudier votre demande bien que la date de garantie soit dépassée afin de vérifier qu'il ne s'agissait pas d'un défaut de fabrication. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
Tres bonne acceuil, l'equipe est tres sympathique, nous avons étés livrés a temps et sommes ravis par nos produits. Nous avons vraiment étes formidablement recu et on nous a meme prêter GRATUITEMENT un vehicule pour transporter notre marchandise !! Je recommande.
Accueil inexistant! Comme d'autres commentaires, nous avons été snobés par les vendeurs bien trop préoccupés par leurs résultats de ventes. Sans oublier la personne de l'accueil qui préférait répondre à un texto ou jouer à un jeu sur son téléphone portable... Magasin à éviter. La concurrence (même rapport qualité prix) est bien plus accueillante! Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins...
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Néanmoins, nous sommes étonnés de votre remarque. Sachez que nous portons une attention toute particulière à l’accueil et aux conseils dans notre showroom. Néanmoins, nous ne forçons pas les clients et les laissons librement circuler, regarder et demander des renseignements. Par conséquent, nous nous excusons pour cette mauvaise impression. Espérant vous prouver lors d'une prochaine visite que votre ressenti n'est pas le reflet de notre état d'esprit et que la satisfaction client est notre priorité. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
Apres avoir commandé une table à 2000€, on m'a finalement annoncé apres 2 mois d'attente que c'est la mauvaise table qui a été construite. Obligé d'attendre 2 mois supplémentaires pour enfin recevoir notre table ! Pour une table à 2000€ et pour un magasin spécialisé dans les tables, j'attendais clairement un autre service !
Réponse :
Bonjour Madame, Nous nous excusons encore une fois pour l’erreur de notre fournisseur qui est indépendante de notre volonté. Conscients de la gêne occasionnée, nous vous avons offert gracieusement le prêt et la livraison d’une table de substitution, une livraison à domicile qui n’était pas comprise lors de votre commande ainsi qu’une remise sur le prix du modèle. Dès lors, nous sommes surpris que vous remettiez en cause la qualité du service proposé. D’autant plus que la table que nous vous avons prêtée a été retournée abîmée et est donc désormais invendable. Restant à votre disposition et espérant que vous comprendrez notre surprise à la lecture de votre commentaire. Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Bon accueil, grand choix, tarif un peu Cher
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir donné votre avis. Nos conseillers restent à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de vos meubles. En effet, nous disposons de nombreux produits adaptés à tous les budgets. Tous ne sont pas visibles dans le magasin au vu de la taille importante de notre collection. Restant à votre disposition pour toute question, Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
Aucun suivi des livraisons dans ce magasin, seule la signature du bon de commande les intéresse. Nous avons attendu 3 mois une table en céramique , aucune nouvelle à l'expiration du délai .. nous sommes obligés d'appeler et ainsi nous apprenons que.le fournisseur avait changé ses échantillons , la table n'était pas fabriquée ...on nous a proposé un autre coloris et ...10 semaines de délais !! nous avons bien sûr annulé notre commande.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour ce fait indépendant de notre volonté. Le fournisseur a supprimé l’une de ses céramiques et nous a averti très tard. Lorsque nous avons eu cette information, nous avons directement tenté de trouver une solution qui n’a hélas pas abouti. En guise de dédommagement, nous vous avons proposé une céramique proche de celle commandée, ainsi qu’un geste commercial sur le prix du produit. Solution que vous avez à notre grand regret déclinée. Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous revoir afin de vous prouver que cet incident ne reflète en rien la qualité de notre service et toute l’attention que nous portons à la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds.
Accueil Parfait la Vendeuse nous a bien conseillé je recommande
Totalement ignorés par les vendeurs qui ont pourtant vu qu'on attendait un conseil, peut être est-ce du à notre jeune âge..
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour cette mauvaise impression. Sachez que nous portons une attention toute particulière à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour vous prouver que ce ressenti n'est pas le reflet de notre état d'esprit. Restant à votre disposition pour toute question, Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
Aucun sens commercial, tous les vendeurs restent derrière leur comptoir. Pas de conseil.
Réponse :
Bonjour Madame, Nos conseillers sont très attachés aux conseils mais nous laissons nos clients circuler librement dans le magasin. Pour toute demande, n'hésitez pas à demander de l'aide à un conseiller qui se fera un plaisir de vous accompagner. Nous nous excusons néanmoins pour cette mauvaise impression. Nous espérons vous prouver lors d’une prochaine visite que votre ressenti n’est pas le reflet de notre état d’esprit. Bien cordialement, L'équipe de 4 pieds.
Table de bonne qualité,nous avons pu choisir la couleur ,la matière enfin personnaliser notre table Nous sommes ravis
Déçue Manque de choix de tables... Pas d'ovale
Réponse :
Bonjour Madame, Nous disposons d’un large choix de tables ovales, toutes ne sont pas proposées dans le magasin. Nous vous invitons à contacter un conseiller afin qu’il puisse vous accompagner dans votre choix et vous proposer une table adaptée à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
passé fin aout pour un devis toujours en attente a ce jour je pense que le vendeur est toujours en vacances
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis mais nous sommes très étonnés. En effet, nous n'avons reçu aucun devis à votre nom. Nous vous invitons à nous joindre directement par téléphone au : 02 28 27 57 97 afin que nous puissions le réaliser dans les meilleurs délais. Voici toutes nos coordonnées et horaires d'ouverture : https://magasin.4-pieds.com/8-4-pieds-nantes-orvault Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds Nantes
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Plus de dispo du modèle repéré quelques semaines auparavant
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que le modèle vu quelques semaines auparavant ne soit plus disponible. Malheureusement, nous possédons un stock limité en magasin au vu de notre grande collection de tables, chaises et tabourets, par conséquent nos stocks fluctuent régulièrement. Néanmoins, nous pouvons si vous le souhaitez commander pour vous le produit qui vous intéresse. De plus, comme mentionné précédemment, la taille de notre collection nous permet sûrement d'avoir un produit similaire adapté à vos attentes. Nous vous invitons à nous rendre visite afin que l'un de nos conseillers puisse vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds
Beaucoup de choix et de bons conseils. Vous y trouverez forcément chaise à vos fesses. Ceci dit le prix est assez élevé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant nos prix, nous disposons d’un large choix de tables, chaises et tabourets pour tous les budgets. Nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers afin qu’il puisse vous accompagner et vous proposer du mobilier adapté à vos attentes. Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
Magasin bien agencé..de beaux et bon produits mais à des tarifs élevés. Les vendeurs sont souriants et compétents
Je ne remets pas en cause les vendeurs ni le magasin mais les produits vendus. J'ai acheté 6 chaises de la marque Mobitec et au bout de 4 ans le cuir se déchire pour 2 chaises entre l'assise et le dossier... (sachant qu'elles ne sont pas utilisées quotidiennement) et pas de geste commercial. Dommage quand on voit le prix d'une chaise.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Néanmoins, nous sommes étonnés de votre remarque. Nous veillons scrupuleusement à la qualité des articles proposés. Nous espérons vous prouver lors d'une prochaine visite toute l'attention que nous portons à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe 4 Pieds
L'idée est originale, mais bien pensée. Composer soi même sa chaise en choisissant parmis les chaises la couleur que l'on souhaite de même pour l'assise où l'on peut aussi choisir la matière. Nous avons reçu les chaises et sommes ravis. L'assise est confortable et le rendu top
Vendeur sympathique. Beaucoup de choix.
Haut!
Indique qu'il ne travaille pas avec des produits d'importation. Un critère essentiel, bien sûr. Nous avons acheté des chaises de cuisine, tout a été parfait, et est encore parfait.
Que des chaises. Fallait oser. ... Si vous ne trouvez pas votre bonheur la bas vous ne trouverez jamais
Du beau mobilier, la qualité et le design, bon accueil, de bons conseils. Un suivi commercial sérieux.
Grand choix