Apres 11 mois d attente pour recevoir la pièce de mon canapé d angle qui s affaisse.(la faite au covid) Je téléphone au SAV. Je tombe sur dame qui me dit qu ils n ont plus ma pièce , qu elle est repartie au mois de novembre 2020 puisque je ne suis pas venue la chercher. Je lui dit que c est une blague que ça va faire 1 an que j attends.Comme je hausse le ton Madame se donne un peu de mal et retrouve ma pièce sur son ordinateur. Je lui dit gentillement :"vous m avez fait un coup de chaud". Elle me répond avec un ton déplacé :"bah au lieu d agresser les gens!". Je me suis excusé alors que je n avais pas a le faire car je ne l avais pas agressé et elle a continué a être désagréable. Service client zéro
Je vous laisse le soin d écouter la conversation téléphonique puisque elle enregistré pour améliorer la qualité de vos services.
Je n'ai pas besoin de votre réponse toute faite sur ordinateur faussement personnalisée je voulais juste vous signaler le niveau d accueil post achat lamentable
Cordialement Mme Mazouni
Magasin accueillant, bien rangé et propre. On peut trouver tous ce qu'il faut pour meubler sa maison dans une gamme de prix varié sur tout les produits.
1 peu déçu d'arriver dans 1 magasin où les allées sont quasi impraticables car envahies par les cartons....🤨 dommage on a pas envie de déranger le personnel qui bosse....
Excellentes qualité de meubles, je fais confiance à Avenida Meuble depuis plusieurs années et je suis ravie et j'ai toujours été satisfaite. En plus de s'adapter aux besoins des clients, tous les meubles arrivent avec une qualité irréprochable.
Merci pour le service et le professionnalisme de votre travail, c'est toujours un plaisir de se rendre à la boutique et de choisir parmi un vaste choix de produits. Merci également pour l'accueil chaleureux que nous recevons à chacune de nos visites. Je recommande énormément la boutique qui se démarque par la possibilité d'ajuster et de personnaliser un large choix de produits.
Je suis très satisfaite de mes achats. La qualité est vraiment top, et la livraison s’est faite dans les délais, sans aucun problème. Le canapé angle, fait sur mesure, est comme je l’avais imaginé. Le lit coffre et son matelas sont conformes à mes attentes. Je suis ravie de mes achats et ne manquerai de recommander Avenida a mes amis! Merci pour votre professionnalisme :) et à très bientôt !