Les Magasins de meubles autour de moi

Beau magasin

J'ai acheté une table de salle à manger et des chaises. C'est un peu plus cher que certains on va dire vendeurs de meubles situé dans la même zone commerciale mais très certainement de bien meilleur qualité.

Très content de mon achat, livraison rapide, meuble de qualité, je recommande 😊

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Bons produits de bonne qualité Livraison ds les temps. Très bien depuis le début

Jolie magasin mais un peut cher

Rayon matériel de ski d'occasion très complet. Les prix sont super sympas. Le conseiller est extraordinaire. Je recommande.

Rien à dire tout est parfait tout est professionnel, personnel à l'écoute, prenne le temps avec le client pour que tout soit parfait Je recommande vivement Avenida Suzanne vous êtes parfaite, professionnelle et super gentille Merci beaucoup et à très vite

Les produits sont vraiment beaux, de qualité, les vendeurs gentils et le service de livraison impeccable ! Je recommande vivement

Lamentable! Commande du table en mars pour livraison juillet, en juillet, la table arrive défectueuse, les livreurs doivent s'occuper de prévenir le SAV, une semaine après, nous appelons, le SAV n'était pas prévenu. 2 mois plus tard, pas de nouvelles, nous rappelons, il y a "soit disant" un problème avec le fournisseur, la table sera livrée en octobre, en octobre il y a un problème avec le fournisseur, la table sera livrée début décembre et on nous offre un bon d'achat de 150€, début décembre, il y a un problème avec le fournisseur, la table sera livrée début février avec un remboursement de 150€ (je pose la question si c'est en supplément des bon d'achats, réponse : "il n'y a pas de trace d'un geste 150€ de bons d'achats dans votre dossier" cette réponse vient de la personne qui avait décidé de ce geste et avec qui j'en avait parlé une semaine avant au téléphone. Bref: le seule produit que nous avons eu est défectueux, SAV est lamentable, et on nous prend pour des cons. pas étonnant que la boutique de l'atoll soit en liquidation.

Très bon choix, qualité, originalité, design et accueil

Du beau mobilier et des accessoires design à prix décent 👍