Les Magasins de meubles autour de moi

Équipe très à l'écoute et sympathique. Meubles de qualité, magasin très agréable, il y en a pour tous les goûts !

Personne sérieuse. Commande reçu dans les temps. Je recommande!

(Traduit par Google) Beau bâtiment, joli mobilier (Avis d'origine) Mooi gebouw leuke meubels

Dans la formation but ,le paragraphe politesse à du être oublié.

Vraiment bien , prendre le temps de le visiter, on a toujours du mal à sortir sans rien 😁.

Des choses sympas mais pas assez variées

Achat d'un lit le 1 aout 2023, en magasin, ont nous dit que le lit est disponible immédiatement. Hors arrivée en point retrait le lit n'est pas là. Ont nous dit disponible dans 1 semaine. 1 semaine passe et rien. 1 mois passe, je me permet d'appeler but. Le lit arrive dans 15j à 3 semaines. Nous sommes le 11 octobre. Je n'ai aucune nouvelle de mon lit. Par contre le paiement lui a bien été prélever 1 semaines après l'achat....

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Très déçu. Pas la peine de mettre une grande affiche publicitaire avec matelas dreamea en promo quand on a pas de stock.... Et vous annonce 6 semaines de délai. On a été voir ailleurs. (Les matelas que vous pouvez essayer en expo sont très sales )...

Toujours un plaisir de flâner chez maison du monde. Toujours de beaux produits avec des ambiances différentes. On ressort toujours avec quelque chose difficile de ne pas craquer. 😉

Superbes idées déco

Magasin original qui permet d'avoir de bonnes idées de décoration. Je met un point d'honneur aux matériaux quasiment sans plastique.