J'aurai peut être dû lire les commentaires précédents avant d'y aller. Nous sommes pourtant régulièrement client de l'enseigne depuis des années, dans des magasins d'autres villes. C'est la première fois que je suis aussi peu satisfaite du service client ! Il faudrait investir un peu dans la formation des équipes en place qui ne savent ni conseiller sur le produits, ni appliquer les techniques de vente de base, ni être appliqué dans la relation client, ni communiquer au sein de l'équipe et ne connait même pas le fonctionnement de la carte but ! Vendeur condescendant et peu motivé... Bref très déçus
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.
Je suis venue au magasin le 02/10/2021. J'ai voulu acheter un miroir affiché au prix de 119 euros. Arrivée en caisse on m'annonce que c'est 219 euros et on refuse de me le vendre au prix affiché alors que c'est une obligation.
Personnel peut intéressé par leur client on a l impression de les embêter quand on leur demande quelque renseignements dommage car ils ont de belles pièces à vendre
Je suis passé dans le magasin pour voir ce qu'ils proposent.
On me.conseille d'aller sur le site internet ce que je fais.
Je prends rendez-vous pour finaliser la commande car on ne peut pas commander en ligne.
C'était semaine dernière depuis aucune nouvelle.
On constate aussi qu'ils ne répondent pas aux avis négatifs.
Bref, ils s'en foutent et aiment tellement leurs tables qu'ils préfèrent se les garder.
Très bon accueil de la vendeuse rayon luminaire au passage en caisse tout se complique la personne devant moi est en grande discussion avec la caissière et tu par ci et tu par là elles racontent leurs vies c'est très bien mais la file d'attente s'allonge et la conversation devant moi devient compliquée la carte de fidélité ne passe pas et ça dure et ça dure on appelle un monsieur qui vient regarder sur l'ordinateur et bla-bla-bla on ne nous regarde même pas pour au moins s'excuser de la gêne occasionnée mon tour arrive enfin après avoir changé de caisse et là on me dit " on ne prend pas les espèces " !!!!! Bon Noël !
J'ai acheter une tablette il était 11h20 je demande au vendeur si il y aura de l'attente pour récupérer le coli car mon fils termine à 11h45 l'école on me dit "sans problème que 2 client devant vous y en a pour 5minute" résultat ont servit moi et les 2 clients à 12h du coup mon marie à du partir de son travail plus tôt pour le récupéré ainsi que les 2 autres clients inadmissibles on est pris pour des cons plus jamais je n'y remettrai les pieds Merci Conforama