Venu ce jour restituer une couette car erreur de produit elle ne correspond pas à mes attentes. J en avais acheté 2 il y a 8 jours. De façon très honnête je garde bien entendu celle que j ai sorti du sac même si elle ne me convient pas et je rends simplement celle que je n ai pas ouverte +180€ la couette tout de même. Je respecte le délai des 8 jours satisfait ou remboursé puisque je suis venue il y a 1 semaine. Là la caissière m explique qu ils ne reprennent pas les textiles cause Covid (et bien heureusement que les magasins de fringues ne font pas la même chose! Il a bon dos ce Covid pour se faire du fric facile). Elle a la gentillesse de téléphoner à une responsable qui visiblement au téléphone n essaye pas du tout de prendre en considération le client. Il paraît que c est affiché!. Je ne crois pas qu un service consommateur ou répression des fraudes considérerait cette affichage comme réglementaire du moins c est irrespectueux du client : une petite feuille A4 minus sur un poteau au milieu du quartier linge de lit et comble du comble je ne pouvais pas le voir à la caisse où j ai été encaissée puisqu il est affiché après la caisse et non avant ( là je pense que c est carrément répréhensible!)La caissière me dit généralement qu elle le signale a l encaissement. Toujours pas de chance c est elle que j ai eu il y a 8 jours et elle ne m a rien dit. Conclusion : continuons d acheter sur internet, n allons plus jamais en magasin (surtout chez cette enseigne) le client y est davantage considéré. Quel constat déplorable…j en suis malade!
Je ne connaissais pas, rien de bien particulier par rapport aux concurrents.
Une chose, en autre, que je n'aime pas, la sortie sans achats ou est elle, obligé de demander pardon à toute la queue des caisses pour sortir. 🤔
Vu et revu. Rien d'intéressant
Visite récente, de nouveau déçue. À la recherche d'un lave vaisselle. Un peu de choix, des produits à prix réduit sur des modèles ''seconde main'' mais personne ne peut nous dire quel type de réparation a été faite.. ??
Bonjour , je me suis rendu hier après midi dans ce magasin afin d'y acheter un petit meuble sur évier en promotion .Après avoir cherché désespérément le produit en magasin je me suis dirigé vers une vendeuse qui m'a répondu que l'article était non disponible dans ce magasin et qu'il fallait le commander sur internet !!!
Résultat : je l'ai commandé sur internet sur un autre site très connu...moins cher et avec port gratuit .Je précise que c'est exactement le même produit (marque,couleur,référence).
Tout cela pour vous signaler ma stupéfaction devant ce nouveau mode de commerce. Il ne faut pas s'étonner d'une baisse de chiffre d'affaire, d'affluence client dans ce magasin.
La moindre des choses aurait été de me proposer de le commander sur la plateforme conforama et que ce meuble soit à ma disposition au magasin dans les jours à venir.
Quel triste commerce ...
Ce n'est pas mon enseigne favorite, les grandes heures de confo sont derrière elle , je pense que la concurrence scandinave à sonné le glas, toutefois le personnel y reste disponible et sympathique, un grand parking bien pratique, dommage que cette grande enseigne n'est pas su s'adapter au marché du toupacher memsicedladaub.