Expérience client désastreuse, plusieurs dates de livraisons proposées (avec jours de congés posés) et plusieurs semaines avant de recevoir l'article commandé, presque 10 appels nécessaire au service client, et après cela, aucun geste commercial proposé.
La Redoute, une honte dans une époque où le service client est la base de tout.
Conforama ne respecte pas ses engagements contractuels notamment sur la mise en service lors des livraisons/ installations, et vous prennent des frais supplémentaires avec un SAV qui s'engage à vous rappeler mais ne le fait jamais. Il y a là une belle stratégie d'escroquerie avec leur sous traitant livreur qui mériterai une action collective contentieuse à grande échelle.
Il n'y a jamais rien en stock, ils font de la publicité mensongère, vous achetez un produit vous avez autre chose quand même vous récupérez au dépôt etc. Et pour couronner le tout quand on se plaint ils ne sont pas aimables.
Publicité envoyé par sms pour annoncer des soldes avant fermeture ! Arrivé au magasin à 15 km d’Orléans à 17h15 , refus de faire entrer les clients au prétexte de devoir fermer à 19 h ! On hallucine dans ce pays ! Après avoir laissé plus de 1600 e en début d’année ça fait plaisir !
Magasin avec du choix en meubles et déco. Gros bémol, il n y a pas de stock. J'ai été très déçu au Black Friday( 1ere semaine de décembre) je souhaitais un bureau pour l offrir à Noël et on m'a répondu que je pouvais l avoir en janvier faut de stock 🤔 du coup je suis allé voir ailleurs. De même, les délais de livraison ne sont pas toujours respecté.
Toujours aussi bonne impression d'ensemble, salutations à l'arrivée et au départ(même sans achats !) Note particulière aux compositions d'ensembles mobiliers incitant à la cohérence d'achats ultérieurs. Couleurs et éclairages chatoyants sont vraiment mis en valeur.