Il s'agit d'un fabricant tres consciencieux. Ces meubles, sont beaux et d'excellente qualité. Ils apportent la chaleur douce, caracteristique des chalets savoisiens.
L'accueil est sympathique et discret et les services de livraison et d'installation sont irreprochables. Le rapport qualité/prix est très satisfaisant.
Acceuil de vente bon.
Service enlèvement très mauvais.
Je vais retiré un meuble de chambre 6 colis.
Attente 20mn pour avoir mes colis.
Arrivé chez moi je m aperçois que j ai 2 fois le même
colis 6 et que le colis 5 ne correspond pas à la teinte que j ai commandé.
Je tel au service AP vente 0.18cts la minute et au bout de 7mn pas de personnel de disponible.
Je retourne donc au magasin pour l échange de ces 2 colis plus 1/2 heure d attente avant d avoir mes colis.
Premier enlèvement 10h00 deuxième enlèvement 12h30 soit 2h30 pour avoir 6 colispour un meuble.
Dès notre entrée dans le magasin très bien accueillis et conseillés, nous avons pris un meuble que nous avons récupéré au point retrait et même accueil souriant et bienveillant. Merci à eux.
Jamais vu un SAV aussi pitoyable, lave vaisselle acheté en octobre 2021, 4 interventions pour problème de vaisselle qui ressort sale, il en faut une 5e! Plateforme téléphonique incompétente qui renvoie la balle au SAV du magasin !! Fuyez vite ce magasin