Nous sommes venus de Dijon, pour choisir notre salon en rotin pour mettre dans notre véranda. Nous avons reçu un superbe accueil, nous avons trouvé toutes les réponses à nos questions et le show room est extraordinaire pour faire son choix. Madame Magnaud est très à l'écoute.
La livraison à Dijon s'est très bien passée à la date prévue. Nous sommes ravis.
Valérie
Magasin bien agencée, il y a toujours quelques choses à acheter. J'aurais mis 5 étoiles mais la responsable ne les mérites pas, ça se voit qu'elle met la pression aux employés, y a un gros turn over donc ca m'étonnerait pas que certains d'entre eux fassent des abandons de postes.. Les vendeurs sont aimables et souriants mais les visages changent quand la responsable est dans les coins..
J'ai acheté un ensemble de canapés il y a 3 ans de cela et j'en suis très satisfaite, ils sont de très bonne qualité. L'accueil est toujours agréable, que ce soit les vendeuses, les responsables ou les livreurs, le service est professionnel. J'ai repris des matelas qui sont de très bonnes qualités. Je recommande ce magasin.
Mon dossier a enfin été traité grace à la vendeuse Maud et au nouveau responsable du magasin, que je remercie.
J'ai appris à cette occasion que Jean, l'ancien responsable à qui j'avais eu à faire ne faisait plus partie de l'entreprise.
Je modifie donc ma note et mon avis afin de tenir compte de leur effort mais ne peux aller au-delà de 3 étoiles vu l'énergie que j'ai du déployer juste pour obtenir ce à quoi j'avais droit depuis le début !
@Christophe : l'assurance fonctionne bien, c'est une blague !!! Le spécialiste est passe debut avril et a confirmé que c'est un problème de fabrication. Jean, votre responsable de magasin est informé et ... toujours rien ... Définitivement une arnaque ! Je contacte la DDPP dès lundi.
Bien à vous
Très bien reçus par Maud et le patron de l'enseigne. Nous repartons avec 6 chaises et une assurance Care+. J'ai fait appel à cette assurance et .... rien !
Du vol pur et simple. Moultes mails au magasin à l'attention de Maud et ... pas de réponse !!
Je vais solliciter le médiateur et prévenir la DDPP car il n'est pas possible de laisser ce genre d'arnaque perdurer.