Service literie déplorable
Ma grand mère a été livré 1 semaine après la date initiale (personne la prévenu du retard) aucun geste commercial à été effectué
meubles reçus dans les délais annoncés mais non conformes à la commande: pas de tiroirs ni de plaque coulissante; les aimants intérieurs ne fonctionnent pas et les portes sont mal alignées; de plus il a fallu monter nous-même les étagères intérieures et une des chaises a un défaut d'assise. Personne ne répond à mes courriels de réclamation. Très déçu!
Une entreprise amicale et honnête, des produits de qualité, un excellent service, une entreprise qui adopte la satisfaction du client comme principe, je la recommande à tout le monde, elle mérite cinq étoiles
Pourquoi ne peut-on pas mettre 0 étoile? Tout simplement lamentable. Nous avons passé une commande de meubles à Xooon début juin de plus de 8 000 €. Après un retard de livraison, nous avons décidé de l'annuler (et de récupérer notre acompte) car en cas de retard sur les délais de livraison, nous en avons la possibilité comme c'est écrit dans leurs conditions générales. Et là à notre grande surprise la directrice de H et H (et Xooon) refuse de rendre notre acompte et le pire c'est que Madame s'énerve. La directrice a précisé par téléphone à notre assistance juridique que le magasin Xooon allait faire une liquidation judiciaire dans moins de 2 mois et que donc nous ne verrons jamais notre argent alors que nous avons respecté leur CGV. Ce n'est pas normal de devoir prendre un avocat et d'aller au tribunal pour récupérer un acompte à un magasin malhonnête.
Je déconseille fortement ce magasin
Catastrophique, magasin mal entretenu, sombre, pas de stock, on se demande même s'il ne ferme pas à la fin de la semaine vu l'état ...
Ferme entre 12h et 14h, alors que placé sur la zone commerciale de Mably, avec un message micro pour l'annoncer pas des plus commerçants, du moins la personne s'y prend à 3 fois car le micro fonctionne mal et bien sûr il font 5 messages micro de leur que les gens restent
A éviter