Roche Bobois

"Mon épouse et moi-même souhaitions remercier vivement et personnellement, Madame Françoise GAZEL, directrice de ROCHE BOBOIS Mérignac Avenue jean Perrin pour son intervention auprès du SAV du magasin. En effet après quelques déconvenues voire difficultés avec le service après-ventes, Madame GAZEL a su faire preuve d'un grand professionnalisme, digne de la maison ROCHE BOBOIS et aujourd'hui nous pouvons affirmer et confirmer notre entière satisfaction quant à la qualité des services et des produits ROCHE BOBOIS. Nous leur resterons donc, fidèles ! Nous souhaitions également remercier la gentillesse et le professionnalisme des livreurs qui ont fait preuve d'exactitude et de sérieux lors de l'échange de nos canapés."

"J'ai fait l'achat d'un canapé en cuir d'une valeur de plus de 4000 euros. Premier constat : têtières défectueuses. Réparation faite, je constatais lorsque je m'asseyais un bruit de pliage. En fait, le pied central n'existait pas : pendant un an et demi l'ossature bois a été sollicité. Constat également fait d'un des deux coussins plissé par le fait d'un manque de garnissage. Une lettre recommandée a été envoyée à la directrice du magasin spécifiant tous ces problèmes : je n'ai jamais eu de réponses de sa part. Je me suis rapproché d'un service consommateurs afin que celui ci me donne son avis. À suivre."

"Acheté modèle Scenario à 10000 euros receptionné il y a 3 mois et le cuir ne se tient pas et se plisse beaucoup sur l'assise ce qu'on ne voit pas sur les belles photos et en magasin. Eu defaut sur table basse d'angle, me l'on changée aprés 3 mois mais ont pris bien soin de la ré-emballer comme l'origine et qui devrait être livrée chez un autre client en espérant qu'il ne voit pas le défaut. Prendre bien soin de tout contrôler au montage on s'est aperçu à posteriori d'un accroc sur cuir bien caché. En synthèse c'est beau mais la qualité pas au niveau pour le prix !"

"Très beau mobilier , beau decor"

"Très beau mais TRÈS cher. TROP cher surtout quand on connaît les marges appliquées sur des salons par exemple."

"Très joli mais prix exorbitant"

"Le design de tout le mobilier est une révélation. Par contre, l accueil est peu trop arrogant."

"J'ai un canapé cuir acheté il y a un peu + de 3ans. Il n'a pratiquement pas bougé. Du coup j'ai récidivé cette année avec un fauteuil. Très content."

"nous avons vu en magasin (Mérignac) un très beau lit en cuir blanc avec chevets et tête de lit intégrés, nous avons commandé ce modèle le 3/10/2017, pour une livraison à notre convenance le 20/12/2017 à notre nouvelle adresse . malheureusement le lit livré ne correspond pas au modèle de la commande et depuis cette date nous sommes toujours dans l'attente du remplacement, malgré de nombreuses relances, et courriel au siège à Paris qui avait communiqué un délai de fin mars 2018 pour la livraison. La livraison devrait être maintenant assurée par Roche Bobois Antibes mais avec un service assuré par Mérignac: mais qui paie?? ça se complique et nous en faisons les frais!!! Service après vente et responsables de magasins ne s'entendent pas.... lamentable et décevant pour une marque comme Roche Bobois.. nous déconseillons fortement"

"Très bon accueil. Prix Roche Bobois"

"Très beaux produits"

"Très bon accueil ! Les vendeurs sont à l'écoute et très aimables tout comme la directrice .. Nous y retournerons avec plaisir ..."

"Très beau magasin et bon accueil"

"Accueil très agréable. Très bons conseils."

"Le magasin est spacieux et bien agencé, mais le personnel désagréable, vous prend de haut, et arrive à bien vous faire sentir que vous n'êtes qu'un client parmi tant d'autres."

"Beau magasin,personnel accueillant et professionnel.Une seule personne s’occupe De vous jusqu’à la livraison.(pour nous Karine) Les délais de livraison sont longs mais tout est mis en œuvre pour essayer de les raccourcir. Les livreurs sont très pro ,minutieux et très serviables (c’est à souligner car assez rare) Pour nous Alex et Pierre ont été parfaits."

"Le suivi après vente est très loin d une telle image, cela provient il du magasin Merignac ?? Vraiment très déçu !!!"

"Très bons et beaux produits. Nous sommes très satisfaits de Notre canapé blogger. Cependant, le personnel peut parfois se montrer désagréable. Ils devraient revoir la devise :l'habit ne fait pas le moine car chaque personne qui passe la porte d'entrée du magasin est un client potentiel... Nous y reviendrons quand même."

"nous avons acheté des tables basses (2) marcel wanders, gros coup de coeur car supers jolies malheureusement l'une nous a été livrée rayée, le sav n'a rien voulu savoir dans la mesure où ce n'était pas noté sur le bon de livraison en revanche le fabricant m'a gentiment proposé de me faire un devis pour la faire réparer!donc de payer de nouveau une rayure que je n'avais pas faite, si c'est pas honteux... le magasin a donc accepté de payer pour nous les réparations sauf que ces deux tables ont une laque sur le dessus donc en fait si vous posez une plume dessus elles se rayent et on est obligé de mettre une protection dessus , et a 1500 euros la table je me dis que j'irai a ikea la prochaine fois je vous passe les péripéties avec mon canapé acheté en même temps qui lui a le dossier tordu mais apparement ce serait normal aussi, sauf que le reparateur du sav n'a pas ete capable de le remettre droit, alors on m'a dit je cite qu'il fallait une manipulation ciblée ... conclusion je vous conseille d'aller dans une autre enseigne"

"J'adore!"

"Très beaux meubles. Accueil très pro et sympathique."

"Exposition azama effiloché monter par mes soins"

"Ravie de ma table de salle à manger et mon nouveau salon!"

"Bel espace de décoration, bon accueil, produits de qualité mais le style est trop chargé à mon goût !"

"Roche Bobois Merignac possède un immense show-room revisité dédié à la décoration et au design. Nous adorons ce nouvel espace, incontournable pour tous les amoureux de belles ambiances. Et nous sommes ravis de notre conseiller, Joël, féru de décoration et de design, qui nous a créé une magnifique ambiance personnalisée, nous permettant de nous projeter dans notre espace et de valider les choix pour finaliser nos achats."

"Nous sommes clients Roche Bobois depuis plus de 30 ans, initialement nos achats ont été effectués sur 3 magasins différents sur le sud Parisien. Là nous avons trouvé le magasin de rêve effectivement le show room est très agréable et surtout Joël Brunou notre conseiller déco est attentif à nos attentes et de bon conseil, il connait bien son métier. Nous avons finalisé notre commande (Canapé / Table de Salon / Table et Chaises) avec Françoise Gazel la Directrice qui connait très bien les gammes et elle est dotée d'un sens commercial Ferme mais efficace et ce grâce entre autres à son écoute. Grâce à ces 2 personnes je ne peux que recommander le magasin de Mérignac pour tout vos projets et achats de meubles."

"Acceuil chaleureux et professionnalisme. Toujours de bons conseils sans jamais forcer la main. Je recommande."

"La personne qui s'est occupée de nous a été à l écoute, tout en nous laissant le temps de réfléchir. Elle a su nous donner de bons conseils. Et intervention de la responsable pendant la vente mais en bonne intelligence."

"très bon accueil ....conseils avisés et beau partage"

"De beaux meubles Un accueil tout simplement poli serait un plus pour l établissement Dommage pour l image de la marque"

"Il ne suffit pas de vendre de beaux meubles mais il faut avoir l'attitude qui va avec... deux personnes assises à l'entrée du magasin devant leur ordi, pas un regard, pas un bonjour, tour fait dans le magasin, personne ne semble intéressé par notre visite et pour finir en beauté, en ressortant un des vendeur assis à l'entrée se lève avec son téléphone passe devant nous en nous effleurant sans un regard, sans un salut... ce vendeur méprisant, dédaigneux, mal habillé (veste totalement froissée derrière) n'est absolument pas à la hauteur de l'image de l'enseigne tant dans son comportement que dans son style. Canapé relax acheté chez un concurrent. Pitoyable !!!"

"belle présentation des produits; Personnel accueillant et professionnel, pour le meilleur accord entre acheteur et vendeur."

"Des suggestions sans forcing après un accueil de très bon ton. Un endroit où il est agréable de passer un moment pour y voir des compositions esthétiques de qualité qui incitent à l'achat. Merci aux décorateurs et aux conseillers du magasin."

"Accueil et accompagnement vraiment génial d'autant plus que je suis jeune, et que les deux conseillères m'ont pris au sérieux jusqu'à la validation de l'achat. Je recommande."

"Excellent conseil tres beau produit de qualité"

"très bonne expérience, la vendeuse a été très aimable et professionnelle."

"Personnel très désagréable. Nous sommes sortis aussi vite que nous sommes rentrés. Je déconseille cet établissement ."

"de beaux produits, de la qualité, des conseils avisés. une institution!"

"Regard de haut en bas à votre arrivée: si vous n'êtes pas tiré à 4 épingles, passez votre chemin. Aucune amabilité, hautaine et dédaigneuse. Si vous avez ces qualités, postulez comme vendeuse à Roche Bobois Mérignac. Quel dommage pour des meubles aussi beaux. Mais jamais je n'irai y acheter quoique ce soit."

"Merci Catherine.."

"Très bonne expérience"

"Déjà à la vente tout est bien encadré et pour le SAV c'est parfait !"

"Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de vos conseils et du mobilier ! Nous sommes ravis !"

"Merci à Karine ROQUES pour son professionnalisme et son accueil chaleureux."

"tres satisfaite , les livreurs Jean luc et Rémi sont supers !"

"Excellents professionnels, un grand remerciement à M.le Directeur ainsi qu'à M.Leroy pour leur accueil. Grande qualité des produits et des prestations. Mention spéciale à Jean-Luc et Rémi pour la qualité de leur livraison, leur gentillesse et leur professionnalisme, merci !"

"Très beau magasin Nous avons eu un très bon accueil et de très bons conseils par rapport à notre projet. Nous avons pu concrétiser nos achats et attendons la livraison avec impatience 😊 Merci Catherine et son directeur ! Je conseille vivement ce magasin où le personnel sait se mettre à l’écoute de sa clientèle"

"AÏE AÏE AÏE, LEUR ENTREPÔT(LE GROUPE BAYLE) OÙ L'ON VA RÉCUPÉRER LES PRODUITS LAISSE À DÉSIRER POUR DES PRODUITS FRAGILES, C'EST LE CAS DE MA LAMPE! DÈS SA RÉCUPÉRATION DES ÉLÉMENTS QUI BOUGE DANS LE COLIS ET LA PERSONNE ME DIT L'AVOIR RÉCEPTIONNÉ AINSI. C'EST VRAIMENT DOMMAGE ! ARRIVÉ CHEZ MOI, JE CONSTATE DE LA CASSE. - PLUS JAMAIS, CAR ON S'ATTEND À UN SERVICE, DE BOUT EN BOUT À LA HAUTEUR DU NOM. J'ÉSSAIERAI À L'AVENIR UNE ENSEIGNE DIFFÉRENTE, MÊME SI PAS EXACTEMENT À LA MÊME HAUTEUR, MAIS PLUS PRÉCAUTIONNEUX. POURQUOI PAS BO CONCEPT ?! VIVE LE CAPITALISME OÙ LE CLIENT SE FAIT LUI-MÊME ROI. APRÈS TOUT LA BEAUTÉ D'UN TAPIS N'EST-CE PAS LA DIVERSITÉ DE SES COULEURS ?!"

"Rien de nouveau"

"Super accueil! à l'écoute, patient et de bons conseils. L'équipe prend son temps et fait tout pour nous mettre à l'aise. Je recommande totalement ce magasin et l'équipe. Que dire des produits si ce n'est beauté, qualité et très bon rapport qualité prix."

"Ravie de mon achat et du professionnalisme de Béatrice. Merci pour sa gentillesse. Les livreurs (Jean Luc et Rémi) sont très pro malgré les difficultés de la livraison."

"Ma note est de 5 étoiles puisqu'il n'y en a pas 10. Je remercie tout particulièrement Madame Lafond pour ses précieux conseils, son extrême gentillesse et sa patience. C'est toujours un grand plaisir de la rencontrer. Merci beaucoup."

"Séduite par les offres et accompagnée d’un accueil de qualité, en bref une très bonne adresse."

"Toujours Le Top du meuble à Bordeaux et en France"

"Model d’exposition aux pris du neuf, à la tête du client"

"Beau magasin, de beaux produits raffinés, rien à dire. Cliente de ce magasin mais je trouve que le personnel n'est pas aimable, a du mal à dire aux clients bonjour, au revoir et proposer éventuellement de l'aide. Dommage!"

"Livraison très professionnelle et sympathique de la part de Remy et Jean-Luc. Je recommande vivement."

"Le conseiller a été très agréable et de bon conseil, il connait parfaitement ses produits ainsi que l'histoire du design ce qui est très appréciable. JE recommande Roche Bobois Mérignac."

"Bon accueil et bons conseils. Nous attendons avec impatiente l achat de notre canapé."

"Nous avons été extrêmement bien reçus et très bien conseillés, notre vendeur était très agréable."

"On connait les produits de la marque qui sont superbes et de belle qualité mais le personnel se prend très au sérieux. Nous n'avons pas eu le droit au même bonjour que les gens rentrés juste avant nous, sûrement à cause du jogging et absence de collier de perles peu-être ?..Dommage car ces gens vendent des meubles haut de gamme, on s'attend à un accueil agréable, l'habit ne faisant pas le moine, reprenez vous chère équipe prout prout."

"Quel show room ! Une boutique de toute beauté qui sait mettre en valeur les pièces de designers présentes. Ajoutez à cela un excellent accueil par Mr Brunou, et vous passez forcément un très bon moment. Merci, nous n'hésiterons pas à revenir dès que possible 👍🏼"

"Accueil sympathique et conseils avisés !!"

"L'accueil peut être un peu froid de premier abord mais nous avons par la suite très bien été accompagnés par Mathilde dans l'achat de notre canapé."

"En visite avec ma mère pour choisir un canapé, j’ai été très bien accueillie et accompagnée par Mathilde, merci beaucoup."

"Tres bonne livraison. Livreurs tres attentionnes et tres serviables. Montage soigneux. Tres satisfaits. Jean luc et Remy."

"Notre commande a été livrée dans les délais, nous sommes ravis du choix de notre canapé Bubble et de notre fauteuil Spoutnik. Les livreurs Jean Luc et Rémy ont parfaitement contribué à la qualité de notre expérience client en réalisant une excellente prestation de livraison : arrivée en tout début de matinée, très aimables, respect strict des gestes barrières, grand soin apporté au déballage et à la manipulation des meubles, conseils.... Tous nos remerciements à votre équipe, un sans faute !"

"livraison réalisée par Jean-Luc et Rémi d'un grand professionnalisme et très sympathiques. Ponctualité et rapidité."

"2 livreurs extraordinaires de gentillesse et de serviabilité : Jean Luc et Rémi que je recommande vivement au delà des services offerts aussi par l’enseigne"

"Clients fidèles à cette marque et aux conseillers de ce magasin, même pour des projets hors département. Nous sommes ravis de collaborer avec eux."

"Très bon accueil. Excellents conseils."

"Je suis très satisfait par l'approche personnalisée de mon projet d'aménagement de mon séjour. La visualisation de mon espace intérieur en 3D fut une réelle aide dans mes choix. Une mention particulière pour Karine."

"Accueil sympathique et pro, explications claires, jolies choix de mobilier."

"Chez Roche Bobois l'esprit commercial et le sens du service au client ne s'arrête pas au moment de la vente. Remerciements et félicitations à Monsieur Julien Ortega, Directeur du Site de Mérignac, qui a su anticiper et innover pour la gestion d'un service après vente. Idéal pour les clients que nous sommes : LA CONFIANCE & LE SERVICE. Merci."

"Des produits d'exception et un service toujours au top."

"Tout est parfait chez Roche Bobois comme d’habitude, de l’accueil en passant par la super expérience, la disponibilité et la gentillesse de la conseillère. C’est toujours une expérience client agréable."

"Très bel accueil, professionnel et de superbes meubles. Rien à redire c’était parfait."

"Très bonne expérience client grâce à Karine ! :)"

"Un grand merci à Mathilde pour sa disponibilité, son sens de l'écoute et son professionnalisme ainsi qu'au directeur pour avoir facilité et trouvé des solutions concrètes à ma problématique. Nous reviendrons avec plaisir pour les tables basses et sans doute un buffet!"

" HAUT "

"Accueil très sympathique et conseils avisés."

"exposition de produits très complète et agréable à visiter compétence des commerciaux choix important conditions commerciales appréciées"

"très contents de nos canapés. du conseil à la livraison, nous sommes entièrement satisfaits. nous remercions également les livreurs Jean-luc et Rémy pour leur professionnalisme."

"Très bon accueil, l'équipe est compétente, à l'écoute de la clientèle et de ses projets. La mise en scène du mobilier choisi en version numérique est un service très appréciable qui aide à la prise de décision. Nous recommandons ce magasin pour la qualité de son expertise, à la hauteur des produits proposés;"

"Depuis 10 ans, nous restons fidèles à Roche et Bobois très contents du design et de la qualité bon accueil de Catherine Pastureau et de très bons conseils, magasin agréable, beaucoup de choix pour y trouver son bonheur."

"Magasin superbe et bien agencé, Catherine est sympathique, très professionnelle et à l’écoute, la simulation en 3D est intéressante. Un joli moment, le plaisir de choisir, d’être parfaitement conseillée dans un environnement splendide.."

"Toujours de belles choses à découvrir, l'accueil au top! Bonne année !!!"

"Par principe (qu'il serait trop long de développer ici) nous ne répondons à aucune demande de notation ou d'appréciation d'un service tant que celui-ci correspond à minima aux attentes normales du client. La note de une étoile ne correspond donc pas à une réelle appréciation de notre part. Celle-ci donne seulement la possibilité de publier notre commentaire. C'est cette dernière contrainte qui devrait faire l'objet par ailleurs d'une notation à notre avis très négative."

"Accueil agréable. Et toujours des meubles au top."

"Trés bon acceuil, ainsi que la prise en charge pour la vendeuse pour notre achat"

"Excellent accueil au magasin, superbement agencé et présenté. Nous tenons à remercier Béatrice pour sa compétence, son goût et ses conseils avisés."

"Excellent accueil"

"Joli magasin, personnels qualifiés et à l'écoute. Nous avons été très bien conseillés et accueillis par Mathilde, je recommande."

"Nous sommes de fidèles clients de Roche Bobois et particulièrement de Mme Karine Roques qui est très agréable, à l'écoute, force de proposition, arrangeante et patiente quand les projets sont un peu longs à aboutir :-). Je vous la recommande pour vos futurs achats !"

"C'est une catastrophe. Pas de factures, pas de réponse aux emails. C'est invivable de traiter avec eux. Quand on paye si cher des meubles, on aimerait juste être traiter comme au moins un client lambda."

"l'avis que je viens juste de publier pour Roche Bobois ne leur était pas destiné en fait mais concernait un autre magasin de décoration. Bref, c'est une erreur de ma part, je me suis juste trompée d'enseigne."

"Superbe agencement de ce magasin Roche Bobois! Que l'embarras du choix vu la diversité de tissus et de finition pour sièges!!! Il convient par ailleurs de souligner l'excellente écoute et les conseils avisés de Catherine PASTUREAU qui a su nous guider et nous aider à finaliser nos choix au plus près de notre décoration intérieure. Je recommande sans restriction!"

"Très bon accueil, professionnalisme et bons conseils de la personne qui nous a reçu."

"C'était parfait, vendeuse très agréable et de bons conseils. A bientôt"

"Un grand merci à Béatrice Lartigue qui s’est occupée de nous pour l’achat de notre premier canapé : Très à l’écoute et professionnelle, elle nous a accordé le temps nécessaire au choix de cette pièce. Grâce à ses précieux conseils, nous avons le canapé de nos rêves. Je ne regrette pas de lui avoir fait confiance ! Immense surprise quand nous avons reçu notre canapé avec 2 mois d’avance! Je recommande !"

"MODIFICATION AVIS SUITE A LA RESOLUTION DE LA LIVRAISON. Merci pour votre intervention qui a permis la résolution de la livraison début septembre. ----------------------------------------------------------------------------- 1* car toujours en attente de la résolution de la livraison effectuée chez mes parents de 71 et 76 ans le 6/07 de 2 canapés dont l’un livré avec des pieds défectueux. Ce n’est pas sérieux. Si mes parents ne se manifestent pas, aucun appel, aucun suivi. Mr Ortega, pouvez-vous intervenir pour régler cette livraison au plus vite. Positionnement prix pas en rapport avec le service. Merci par avance."

"Deuxième achat de canapés et fauteuils dont nous sommes satisfaits. Par contre, gros souci avec le service livraison (groupe village du meuble) absolument pas à la hauteur de l'enseigne. Une livraison prévue le 08 07 entre 9h et 9h30, le temps passant, pas de livreur. Appel au service de livraison, notre canapé et fauteuil livrés chez d'autres personnes et repris par les livreurs au moment de régler, retour à l'entrepôt. Un autre rendez vous de livraison est convenu, enfin, des livreurs au top, précautionneux, vigilants à l'état du canapé et fauteuil. Outre cette histoire rocambolesque et fort regrettable, ce que nous déplorons est l'attitude du magasin Roche Bobois face à ce problème, pas de contact de leur part, pas de réponse à un mail que nous avions envoyé, en bref, silence complet. Face à un problème qui peut se présenter et qui nous est arrivé, il semblerait que la moindre des choses est de se rapprocher du client et d'en discuter. Nous sommes très déçus de ce comportement d' esquive pas commerciale et d'attitude humaine, pas un mot d'excuse pour le désagrément occasionné, en sachant que nous étions en cours de déménagement. Nous attendions une autre qualité de service après vente concernant cette enseigne. Quand Roche Bobois avait son propre service de livraison, aucun problème. Quand un client s'adresse à ce type d'enseigne, c'est pour avoir un service à la hauteur, du choix à la livraison en passant par la commande, et des interlocuteurs en lien avec le client si problème rencontré. Là, ce n'est pas le cas. Très mauvaise image de l'enseigne au niveau livraison et attitude des professionnels face à difficulté."

"Tres bon accueil personnel tres competent tres joli magasin decoration parfaite"

"Beaucoup de choses originales et magnifiques."

"Les cinq étoiles sont pour Béatrice Lartigue : excellente conseillère, très professionnelle, patiente et très empathique."

"Excellents conseils de Mathilde et accompagnement poussé. Livraison dans les temps et sans surprise. Merci !"

"Excellent accueil. Une équipe à l'écoute et très professionnelle."

"A l'écoute de mes besoins"

"Service livraison irréprochable. Jean-Luc et Alexis forment un binôme agréable et respectueux."

"J’adore cette enseigne. Les produits présentés sont tellement beaux, élégants et modernes sans compter la satisfaction de leur équipe très professionnelle."

"Beaux articles mais prix assez élevés"

"Excellent service et conseil"

"Très bon accueil et grand professionnalisme. 0 Un grand merci à Mme Mathilde LAFON qui a été à notre écoute et de très bons conseils. Nous reviendrons et conseillons fortement cette établissement."

"Très bon accueil, bons conseils"

"Très bons conseils pour le choix de la table basse ! Un choix néanmoins très important ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Accueil très professionnel. De superbes meubles que l'on ne trouvent pas ailleurs mais pas donné à tout le monde de part leurs prix ."

"Renseignements fournis par téléphone. Remise accordée sur deux produits non soldés. Amabilité et compétence de la personnes qui nous a reçus. Nous avons commandé sans hésiter."

"Nous sommes pleinement satisfaits de cette enseigne et de son équipe accueillante, professionnelle et ayant le souci permanent de la satisfaction du client. Nous avons fait appel à Joël pour un nouveau projet. Son écoute, sa force de proposition, sa créativité, son sérieux et sa réactivité, tout en respectant l’enveloppe budgétaire, nous ont permis de concrétiser notre aménagement. Un grand merci aussi à Catherine pour son professionnalisme et pour sa dynamique dans le suivi et l’interface entre les fournisseurs, l’enseigne et les clients."

"Scandaleusement reçu en famille , ne surtout pas y aller avec des enfants, non nos enfants n’ont pas sauté sur des sofas avec leur chaussures… ils se sont assis et comme ils sont petits effectivement leur chaussures propres ont touche un tissus gris avant qu’on leur enlève leurs chaussures … pour le standing de votre boutique nous sommes très étonnés d’avoir eu cette qualité de service … peut être serait il plus judicieux de former un peu plus votre staff au service client plus qu au jugement non fondés sur l’éducation ? Et je passe sur la réponse mensongère que vous nous avez adresse à notre avis …"

"Choix de meubles de qualité Prix élevé"

"Un accueil et un accompagnement chaleureux et très agréable !"

"Equipe dynamique et à l'écoute toujpurs de trés bons conseils. Nous recommandons."

"Les produits restent toujours issus d'un design chic et renouvelé. Si nous avions plus de place, nous acheterions tout le magasin ou presque. Superbe fêtes des 60 ans. Tout y était, ambiance, produits de qualité, service impeccable et sympathique, bref : quand est-ce que vous remettez ça ?"

"L’accueil de Mme Lartigue a été excellent et agréable…disponibilité, compréhension des questions et pertinence des réponses, conseils et alternatives, tout fut clair, précis, professionnel et avenant… Un moment commercial qui devient une rencontre… Bravo et merci Ph Bougnoux"

"Bonjour M. Ortega, Je tiens à vous remercier particulièrement pour cette soirée REMARQUABLE! Ce n’est pas de la flagornerie de ma part mais tout simplement la vérité. Tout était très très bien: L’accueil agréable, les buffets garnis à souhait, l’animation dynamique sans oublier le personnel à la fois disponible et discret. Ainsi nous nous sommes sentis à l’aise et heureux de partager cette soirée avec vous tous. A bientôt dans votre magasin, Bien cordialement."

"Oui pas mal .. quand ta femme est là-bas méfie toi très belles choses.."

"Toujours un excellent accueil. Merci beaucoup"

"Dans un magasin soigné, présentant une gamme très étendue de la marque, une équipe assez importante vous accueille de manière fort agréable, tout en vous laissant libre de découvrir les biens exposés. Je recommande vivement aux personnes intéressées par les meubles Roche Bobois de se rendre dans cette boutique pour procéder à leur commande !"

"Les meubles présentés sont toujours d’une grande qualité, le magasin est très beau. Nous avons traversé trois fois le magasin ce matin sans que personne ne nous dise bonjour ou quoique ce soit. Je trouve cela étonnant pour une maison de ce niveau."

"Accueil et conseils professionnels"

"La livraison des canapés a été effectuée avec 2 semaines d'avance par des livreurs ponctuels et très soigneux. Le cuir d'un des canapés présentait un petit choc constaté au déballage, le SAV a été immédiatement informé. 2 jours ouvrables après, l'expert-tapissier Monsieur Ballot nous a contactés pour prendre rendez-vous le jour-même et a fait disparaître complètement ce petit défaut. Merci à Roche-Bobois et ses sous-traitants pour leur rapidité, leur efficacité et leur professionnalisme. Je recommande."

"Nous avions un problème avec la résistance des coussins d’assise et les dossiers. Le SAV est intervenu et le technicien nous a parfaitement remplacé les dossiers. Par contre nous sommes dans l’attente du remplacement des assises. Merci à vous de faire le nécessaire dans les meilleurs délais."

"Je suis très satisfaite de Mr Martin su SAV Roche et Bobois Merignac il a fait une intervention rapide et qualitative sur ma table Osiris et ceci avec gentillesse et courtoisie Merci beaucoup et du coup il nous réconcilié avec cette marque qui nous avait contrarié dans le passé Mme Barreau Bordeaux"

"Catherine Pastureau, très sympathique et compétente ! Toujours un plaisir de venir chez Roche et Bobois !"

"Accueil très bien. Délai de livraison jamais respecté"

"Conseillère très professionnelle et toujours avec des conseilles très avisés,"

"Très beau magasin si on cherche un canapé de qualité et design équipe sympathique je recommande"

"Accueil et conseil très professionnel !"

"Nous voulions changer notre salon et salle à manger sans trop savoir exactement ce que nous voulions et nous avons trouvé notre bonheur chez Roche Et Bobois !! Nous voulions remercier plus particulièrement Mathilde LAFON qui nous a reçu et accompagné de notre entrée dans le magasin jusqu’à la livraison !! J’ai du mal à comprendre certains commentaires sur cette enseigne et son accueil notamment… nous sommes arrivés à 4 avec notamment notre fille de 1 an et 1/2 et Mme Lafon a été à l’écoute et patiente malgré notre fille qui, de temps en temps, commençait à trouver le temps long… ( nous sommes resté plus de 3h… ) bref une vraie professionnelle . Même après l’achat nous avons été accompagnés par Madame Lafon et sa collègue Cassandre BOMMELAERE (conceptrice modélisation 3D ) afin d’affiner notre choix et vérifier toutes les cotes avec même des modifications de dernière minute. Nous avons été livrés et nous sommes ravis , livreurs également très professionnels ! Notre salon est métamorphosé et l’agencement des différents meubles est juste parfait . Roche Bobois est une enseigne haut de gamme et cela ne se confirme pas que par la qualité des meubles, mais aussi pour l’accompagnement, le suivi,, la livraison, et même le Sav qui semble très efficace. Donc Merci !"

"Un excellent moment et une vendeuse très professionnelle Merci 🤩 achat fait ✅"

"Très bon accueil et suivi efficace de la commande à Merignac, qui a été réceptionnée au magasin Roche Bobois toulousain. Parfait."

"Tres agreable et confortable. Livré en temps et heure."

"Equipe prévenante, disponible et de bon conseil."

"Magasin très agréable, spacieux et lumineux offrant une bonne mise en valeur de nombreuses pièces de mobilier. L'équipe de vendeuses, très professionnelle, connaît bien les produits. Elle est à l'écoute et sait guider le client avec tact . A noter la simulation 3D personnalisée permettant de bien se projeter dans son futur aménagement intérieur."

"Personnel à l'écoute et de bon conseil"

"intervention rapide et efficace du SAV pour un problème sur un canapé .Personnel très a l écoute et très professionnel .Bravo ."

"Produits au TOP ainsi que accueil, conseils. Bref Très professionnel"

"Des Professionnels respectueux des clients et qui résolvent les problèmes très rapidement pour l’entière satisfaction du client Merci encore à tous les collaborateurs 100%satisfait Quel plaisir une telle boutique !!"

"Service après vente irréprochable Rapidité d'intervention, qualité du travail, techniciens prévenants. Rien à dire, c'est a la hauteur de ce qu'on attend d'une telle enseigne"

"Très bon accueil et conseils pour réaliser notre projet"

"Excellent accueil et personnel compétent et réactif"

"Très bon accueil. Gamme exceptionnelle. Un réel plaisir durant la visite du magasin, mais il ne faut pas trop regarder les prix. Cependant quand on aime, on ne compte pas et on est tellement tenté. A recommander"

"Toujours un accueil aussi agréable avec de très bons conseils. Les produits sont toujours qualitatifs. Un grand merci à Mathilde Lafon et à Julien Ortega."

"Accueil agréable, conseils éclairés et ouverts. C’est très appréciable !"

"Nous avons reçu un très bon accueil et un véritable conseil. Joël nous a parfaitement aiguillé dans notre choix de salon et nous avons réalisé notre projet déco grâce à lui. L'offre promotionnelle du moment nous a permis de concrétiser notre projet. Merci à vous."

"Beau magasin, bien exposé et très bien accueillis On aurait eu un peu plus que 10% de remise pour notre achat au black Friday nous aurions apprécié..."

"Excellent accueil dans ce magasin de Mérignac. Par ailleurs, je tiens à signaler la très bonne qualité d'écoute du vendeur qui a su nous orienter, car l'offre est abondante. Par ailleurs, la livraison de cette table de salle à manger, de son tapis et autres accessoires s'est très bien déroulée. Au final, nous sommes très satisfaits, et recommandons ce magasin, qui outre les meubles au design unique qu'il propose, sait écouter et servir ses clients."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix vendeur très professionnel et agréable"

"Accueil excellent et conseillère efficace et compétente sur le plan commerciale"

"Accueil tres chaleureux , nous avons ete pleinement satisfait des conseils concernant notre achat et nous avons pleins de conseil de Deco en bonus . Merci Joel ."

"Un accueil chaleureux par une équipe très agréable, des conseils éclairés et professionnels, tout ce que l’on souhaite !"

"Quand Joel rime avec Noel, l’accueil est chaleureux, professionnel, à l’écoute, tout cela crée un environnement apaisant et je dirais même rassurant, ce qui en ce moment est rare. Merci, dans l’attente tranquille d’être livré, bonne fêtes, cordialement."

"Qualité des meubles et pratique intègre du métier de vendeur. Le top !"

"Trés bon accueil. Grand choix des produits, (nous étions venus pour un canapé) . Trés bon rapport qualité / prix. La vendeuse (Béatrice), compétente et disponible, a prit du temps pour nous conseiller. Excellente expérience client"

"Nous avons profité des soldes d'hiver pour nous lancer et acheter 1 canapé Bubble, 1 grand pouf et 1 petit pouf rond au magasin de Mérignac (33150). Lors de nos 2 visites nous avons été très bien accueillis et conseillés par Karine qui a pris le temps d'étudier notre intérieur, nos goûts et nos envies avec patience, professionnalisme et bienveillance. Merci encore"

"SAV super j'ai acheté un bureau en 2011 et j'ai du changer les rails cassés tiroir. 12 ans après, j'ai de nouveaux rails et un bureau tout neuf. Merci encore pour l'intervention du technicien Monsieir Martin ce jour à la maison. Tout a été pris en charge par le sav : matériel et déplacement. Un grand merci"

"Excellent accueil. Le SAV est très réactif, l’intervention à été rapide est très efficace, le sourire bien apprécié."

"On se dit qu on fait une folie. Mais c est trop beau et un grand merci à Karine de ses conseils précieux Sabine et Thierry"

"Excellent accueil et très bonne écoute ; les conseils de la vendeuse ont toujours été bien ciblés. L’absence de pression à la vente est également à noter ainsi que le service très performant de modélisation 3D de l’aménagement des pièces."

"Magasin de haut niveau pour une décoration de qualité. Certainement le meilleur compromis actuel pour meubler avec élégance et originalité son intérieur. Compte tenu de la qualité les produits restent dans une gamme de prix certes haute mais raisonnable. ( un ancien confrère)"

"Merci à l’équipe pour l’accueil, les conseils et le professionnalisme et l’écoute. De superbes collections Roche Bobois"

"excellent accueil avec réponses complètes, merci."

"La qualité est au rdv ainsi que la disponibilité et les conseils. Merci à Béatrice qui a su nous accompagner dans notre démarche tout en nous laissant libre de notre décision. BRAVO !"