Maisons du Monde

"Magasin de décoration et d'intérieur très sympa pour décorer sa maison ou son intérieur. Espace très spacieux , et achat possible de grands meubles et canapés et aussi de petits bibelots tops. Affluence record le samedi après-midi."

"Magasin et staff très sympa ... mais alors que dire du service livraison ... On paie des frais élevés (20 € en dessous de 100 € d'achat) et en contrepartie on vous indique que vous serez livré du lundi à vendredi de 9h à 18h... Impossible de choisir une tranche horaire (contrairement aux autres enseignes) donc à vrai dire impossible d'organiser la réception. Le Mieux: Quand vous arrivez à être présent, ils sonnent et ne veulent pas monter au deuxième étage (avec ascenseur)... Il faut descendre dans le hall chercher votre commande... Edouard"

"On retrouve quasi l intégralité de la collection Maison du Monde, car le magasin est sur 3 niveaux. Le seul bémol, il n y a je trouve pas assez de mobilier vu la taille du magasin. Mais la décoration est mise en valeur et c est agréable de tout regarder. Ça donne envie..."

"un chouette magasin qui annonce une fermeture à 20h mais dont le staff chasse les clients du magasin dès 19h35 ... des annonces au micro pour te demander de partir inaudible en s'exclaffant et en recommençant son annonce 3 fois parce que ca se marre avec ses collègues.. et du coup, pas de grosse commande pour moi! pas pro du tout. les rues croulent de personnes compétentes en recherche d'emploi... n'hésitez pas à changer vos équipes. Ne reviendra JAMAIS."

"Très bon produit et le magasin est très grand sur 3 niveaux. Déçue par le service clientèle quasi inexistant. Seulement 3 vendeurs pour nous renseigner, j'ai dû patienter 15mins pour avoir un malheureux renseignements. Au final, je recherchait un produit en stock mais très mal organisé, la vendeuse n'était pas en mesure de m'indiquer où je pouvais le trouver en magasin... Dommage !"

"Magnifique spacieux et grandiose. Personnel adorable comme dans les autres boutiques de l'enseigne. Petit bémol olfactif quand j'y suis allée en pleine canicule la ventilation soufflait un air nauséabond dans une partie du -1 a cause de travaux a proximité"

"Magasin avec une grande surface sur 3 étage. Pour la petite histoire, l'immeuble était anciennement occupé par un Virgin Megastore. Tout est parfaitement disposé pour une circulation facile. Les vendeurs sont à l'écoute et serviables. L'attente aux caisses n'est pas spécialement longue malgré l'affluence. Le bonus : il est ouvert 7j/7"

"Un grand maison du monde avec un large choix de décoration. Malheureusement les murs ne peuvent pas être poussé bien que la boutique est grande, donc très peu de meubles peuvent être exposés dans cette boutique."

"La boutique est étendue sur 3 niveaux, ce qui permet de profiter d'une offre etendue et variée de meubles et d'objets déco, dans un style très actuel. Tout le catalogue n'est certes pas présent en démonstration dans la boutique, mais pour un magasin de Paris centre, le choix est énorme."

"Superbe boutique de meuble et de déco. Celle ci est particulièrement grande, sur 3 étages cependant on ne trouve pas l'ensemble des grosses pièces présentes sur le site, mieux vaut se faire livrer"

"J'ai acheté des tasses la semaine dernière pour offrir à Noël, le vendeur me demande si je veux qu'il les emballe, j'accepte. Par contre, il a laissé les étiquettes de prix dessus... Sympa, le déballage des cadeaux..."

"Très beau magasin sur un boulevard très fréquenté. Très bien tenu et très beaux produits, vous y trouverez tout ce qu'il faut pour aménager son domicile. Du beau mobilier, de très belles décorations à prix assez élevé cependant."

"Tres grand maison du monde sur 3 etages, il doit y avoir à peu pres tout le catalogue niveau decoration! L'accueil est tres agreable lorsqu'on cherche un produit!! Lieu assez fréquenté mais la file d'attente passe assez vite grace aux nombreuses caisses ouvertes! Parfait pour se faire plaisir ou pour offrir un cadeau!!"

"Un grand magasin Maison du Monde qui possède une gamme très sympa. Je n’ai pas retrouvé la même gamme que dans un autre magasin et j’ai pu observer des meubles qui n’étaient pas dans les autres shops à cause de la taille de ces derniers. Mais par contre le magasin est très fréquenté et le rangement laisse à désiré. Je sais bien que le fort passage dans le magasin rend tout ça difficile mais j’ai pu observer quelque objets cassé a même les rayons."

"Un excellent accueil, une commande et un achat sur un modèle de présentation avec une remise accordée par le responsable très simplement et avec le sourire j’apprecie beaucoup cela change de la plus part de nos magasins parisien. Cerise sur le gâteau j'ai malencontreusement égaré mon iPhone dans le magasin (sur 3 étages) paniqué en arrivant dans ma voiture je retourne dans le magasin sans trop d’espérances. Le vigil avait gentiment remis mon iPhone au responsable très professionnel ! Je recommande sincèrement. Encore merci"

"Magasin très agréable ,bien agencé,et assez de place pour circuler"

"Arrivée à 16h55 pour récupérer un achat effectué sur internet, il est 17h08 et j'attends toujours que le personnel de la boutique me ramène mon colis. Je suis allée l'annoncer à la caisse mais rien y fait, toujours pas de mouvement malgres les 15 vendeurs. Nous somme pourtant pas en fin de journée alors je ne comprends pas le manque de réactivité qui découle de ce manque de professionnalisme."

"5 caisses disponibles pour ce magasin mais elles sont rarement opérationnelles avec un employé derrière la caisse. Bilan : une file d’attente souvent conséquente qui me dissuade presque à chaque fois de finaliser mon achat."

"Nous regrettons que votre ensemble 2 étagères Gabriel soit arrivé endommagé lors de sa livraison le 14 mars 2018. Toutefois, comme le précisent nos Conditions Générales de Vente, le Service Clients doit être contacté dans les 72 heures suivant la livraison en cas de dommages non déclarés lors de la livraison. Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt chez Maisons du monde. Pauline N. Au service de tous nos clients !"

"J’aime bien ce magasin qui fait partie d’une chaîne de magasins du même nom éparpillés un peu partout dans Paris. À la base c’est un magasin de décoration d’intérieur ou l’on trouve un peu de tout : meubles traditionnels mais aussi modernes, objets de décoration tous styles, vaisselle et verres, voilages et rideaux, couvre lits et plaids, toiles et tableaux. On y trouve un grand choix sur 3 étages. Les vendeurs renseignent bien en général. On peut choisir et acheter sur place ou sur le site « Maison du monde ». Un catalogue bien illustré et renseigné est mis (gratuitement) à la disposition des clients ou visiteurs. L’intérêt de ce magasin de décoration d’intérieur est que l’on trouve des meubles et objets déco dans des styles différents, en provenance de plusieurs pays, d’où le nom de l’enseigne « Maisons du Monde ». Les prix restent accessibles. Jetez y un œil si vous vous baladez dans le coin. Dans tous les cas, vous passerez un moment agréable. 😊"

"Le magasin est bien, sur 2 niveaux et demi. Les produits sont attractifs. Par contre si vous achetez uniquement un produit à 2€, on vous regarde de haut. On s'y sent pas à l'aise."

"Chère et qualité de produits pas toujours au top."

"Beaucoup de choix. Magasin assez grand. Vendeurs trop occupé a mettre en rayon. ne regarde même pas les clients. J'en ai croisé plusieurs. Une seule m'a dit bonjour."

"J'adore ce magasin ! La collection tropicale est vraiment super. Idée cadeau sympa et pas trop cher. Magasin propre et très grand."

"Mauvaise expérience client. Je cherchais un article précis (référence à l'appui), lorsque j'ai demandé où je pouvais le trouver, pas de retour à mon bonjour, j'avais l'impression de déranger, et en plus, l'article en question n'était pas du tout à l'endroit indiqué, à vrai dire il n'était même pas en rayon, mais dans un chariot avec ses pairs et pleins d'objets cassés ! J'ai demandé à connaître la raison, et la vendeuse est restée évasive, n'en connaissant manifestement pas la raison. Je pense que pour un magasin aussi grand, l'accompagnement et le rangement des articles devraient être davantage soignés !"

"Assez grand magasin bien organisé et bien fourni, mais équipe sans aucun sens du service client. Je suis passée à deux reprises pour me faire mettre de côté 3 articles. J'avais au préalable appelé et donné les références des articles, on m'a confirmé qu'il étaient en stock ... Mais sur place c'est la désorganisation totale : 3 vendeurs en moins de 10 minutes se succèdent, en répondant au téléphone en même temps, pour me dire que les articles ne sont pas en magasin. Vous êtes sur ? oui sur et certains ! J'ai fini par aller vérifier en rayon : les 3 articles étaient bien là en plusieurs exemplaires ... Bref, soit il faut plus de staff ou mieux les former, mais c'est dommage d'avoir un service aussi nul pour une enseigne qui se veux qualitative ..."

"Très grand magasin Maisons du monde avec beaucoup de choix sur 3 étages, un personnel disponible. Seule remarque : certains articles sont difficiles à trouver car éparpillés dans tous les rayons qui n'ont pas de rapports avec eux."

"Expérience client catastrophique ! Après avoir appelé pour vérifier si mon article était bien dispo et neuf en stock, je me suis rendu en magasin (moins d’une heure après). Arrivé chez maisondumonde je tombe sur un vendeur qui me fait comprendre que le produit n’est pas en stock et qu’il reste uniquement le modèle d’expo. Au lieu de vérifier par lui même, il m’invite à aller vérifier le stock avec une caissière (vu le prix élevé du fauteuil, j’attendais un minimum d’effort de sa part). Après avoir fait 10min de queue, je suis tombé sur une caissière qui m’a tout de suite envoyé un « j’ai rien compris » puis m’a expliqué que ce n’était son boulot et qu’il y avait trop de monde en caisse. A sa demande un autre vendeur est arrivé puis est allé chercher le colis en stock et l’a déposé dans le magasin sans me faire signe. Il serait temps que maison du monde découvre ce qu’est une vraie expérience client (a minima s’exprimer avec correction et bienveillance). La prochaine fois j’irai au magasin des halles (en espérant qu’ils soient plus agréables)"

"Super beau magasin. J'adore. Le plus grand que j'ai vu et le plus propre. Large choix et vendeurs très agréable. Ça change de d'autres maison du monde..."

"Très grand magasin, sur deux étages. Beaucoup de références, dans tous les styles, toutes les tailles: meubles, bibelot, pendules, luminaires, tout y est. Le magasin est très bien tenu, spacieux, bien éclairé, sans musique tonitruante, les mises en valeur des articles sont très bien pensées, le personnel sympathique. A visiter en tout cas."

"La marque propose des idées de déco originales mais la qualité n'est pas au rendez-vous et les prix trop élevés. Les stocks sur internet ne sont pas à jour et il est impossible de joindre les magasins par téléphone car personne ne répond donc vous devez impérativement vous déplacer en magasin. Sur place un vendeur vérifiera les stocks sur son ordinateur, puis cherchera votre demande dans les différents rayons pendant 5-10min avant de revenir vers vous tout penaud ne sachant pas où se trouve l'article. Ayant testé la vente par internet, je vous déconseille d'essayer ! En effet si votre commande est abimé, il n'y a aucun SAV et le magasin ne peut rien faire pour vous car c'est une commande internet.... J'attends toujours la réponse à mes mails de réclamation..."

"Très beau magasin certes mais service client nul ! Pas de livraison à domicile gratuite pour une commande à plus de 800e. De plus une profondeur de commode annoncé à 43 (Trocadero) pour se retrouver avec des tiroirs profonds de 28cm.... de quoi ranger un caleçon peut être ? N'importe quoi ! 15 cm inutilisé on ne sait pas pourquoi !"

"J'aime beaucoup les produits Maison du Monde et comme la boutique est grande ça permet de retrouver beaucoup de choix. En revanche je trouve que c'est pas toujours facile de s'y retrouver dans le magasin et de comparer, notamment les canapés dispersés dans tout le magasin."

"Très joli magasin avec tte la déco maison du monde mais déçue de n' y trouver que très peu de mobilier . J'attendais je l'avoue et compte tenu de la surface du magasin , de pouvoir y choisir mon futur vaisselier et mobilier de salle à manger. Dommage"

"Magasin qui propose des articles de decoration pour la maison mais surtout intéressant pour les meubles proposes : tres grand choix de meubles pour maisons et appartements, meubles de qualite. On peut aussi passer commande sur place car le catalogue est tres fourni. Les articles sont constamment renouvelés. Grand choix de meubles, commodes et tables basses."

"Je suis furieuse, je viens d’acheter des verres dans le magasin de Grand Boulevard. Bien évidemment je n’ai pas vérifié que la vendeuse emballait bien tout comme il se doit car il y a des choses qui tombent sous le sens! Je me suis faite bousculée dans le métro, pas violemment mais j ai entendu un petit « toc ». J’arrive chez moi la moitié de mes verres sont brisés! Ils ont été empilés les uns sur les autres et tous enveloppés dans un simple papier! Il faut vraiment être idiot pour faire ça et ne pas les mettre dans une boite destinées à la vaisselle comme chez d’autres enseignes. J’essaye de les appeler mais impossible de les joindre."

"La responsable n'est absolument pas commerciale, voire désagréable. Sur le point d'acheter un meuble (env 700€), cette responsable m'a signalé que la livraison ne pourra s'effectuer qu'en bas du camion. J'habite au rdc et demandait juste de poser l'article à l'intérieur (4 marches !) La raison ? L'article faisait 101kg et le livreur refuse de faire mieux qu'au bas du camion au-dessus de 100kg... Il suffisait de retirer les 2 grands tiroirs pour largement passer en dessous de 100kg ! La bonne démarche aurait été évidemment d'appeler le livreur (société extérieure mais amie qui gère toutes leurs livraisons) pour expliquer la situation. A noter que nous avions accepté de payer 75€ pour cette livraison (avec 2 employés). Nous habitons à seulement 15Mns du magasin. Mais la responsable commerciale venait d'avoir son livreur au téléphone pour connaître ses dispos (sans lui avoir dit que nous étions au rdc) et n'a pas voulu faire l'effort de le rappeler pour lui dire que la livraison complète était finalement simple et que le meuble faisait en fait moins de 100kg... (Sans les tiroirs !) Elle a préféré perdre la vente..., non sans avoir un air particulièrement désinvolte (débrouillez vous à l'arrivée Son employé (qui s'était bien occupé de nous et avait fait la vente) était aussi désolé que nous... L'employé était clairement plus pro que la responsable ! En tous les cas, pour 1kg de tiroirs amovibles en trop, maison du monde a perdu la vente. Et fait un client mécontent..."

"Le magasin est très grand; et très beau ! Il y a vraiment tout pour se faire plaisir et bien décorer chez sois. Je trouve dommage au niveau de la vaisselle le manque de références pour les Mugs (dans mon ancien magasin il y en avait vraiment beaucoup plus). Sinon on peut trouver tout ce dont on a besoin. Le métro est juste à côté du magasin ce qui est un très bon point !"

"Aujourd'hui nous avons fait tout Paris pour aller chercher un meuble en particulier. Avant de venir, nous avions pris soin d'appeler le magasin pour vérifier sa disponibilité. Le vendeur au téléphone nous a confirmé qu'il était bien en rayon et que nous pouvions passer le récupérer dans la journée. Arrivés sur place nous n'avons pas trouvé notre meuble. Après plusieurs recherches avec une vendeuse (qui a tout fait pour nous aider ), le meuble n'était pas disponible. Résultat : A quoi sert le service téléphonique ?? Nous somme très déçus."

"je n’étais plus venu depuis 1 an dans ce magasin maison du monde, et toujours le même problème insupportable : la musique, plutôt forte, qui coupe toutes les 3 secondes ! Ça rend toute l’expérience désagréable dès qu’on s’en rend compte. Je m’étais dit il y a un an que c’était un problème passager. En fait c’est juste de la négligence. Bougez-vous ! Et moi qui suis sur Orange, j’ai 0 réseau dès que je fais 10 pas à l’intérieur du magasin, et pas de wifi dispo. Très handicapant pour une « destination cadeau » et deco comme MDM. Besoin de demander à mes proches leurs avis. Et c’est rendu impossible par l’absence d’interner. Réveillez-vous on est en 2020 bientôt, on a besoin d’Internet pour acheter. Même en magasin."

"Ce magasin, vaisseau amiral de l’enseigne, mérite cinq étoiles. Il est grand, il est spacieux, il y a tout le catalogue, la présentation est très bien faite, mais je lui retire deux étoiles car : l’ascenseur est en panne et selon les dires d’une employée, depuis plus d’un mois. Que font-ils ? L’accessibilité n’est donc pas au rendez-vous pour visiter les deux autres niveaux, Et c’est inadmissible. Ensuite le magasin est très fréquenté et le flux n’est absolument pas géré. Quand on entre dans le magasin on tombe sur un énorme carton de déchets d’emballages destiné à la poubelle. Il y a mieux comme comité d’accueil (photo). Enfin troisièmement il n’y a pas de wi-fi dans le magasin et les réseaux mobiles ne captent pas. L’expérience fait que je n’ai pu envoyer de photos ou faire de vidéo pour choisir des choses avec des personnes qui ne peuvent pas être présentes avec moi. J’ai donc abandonné mes achats et je suis parti ailleurs."

"Un très joli magasin. Des décorations très attrayantes. Des prix accessibles pour tous. Petit bémol en caisse, la jeune fille vous appelle mais à la fin tu veux payer en espèce elle te signale que c'est une caisse CB. Pas prévenu avant du coup pas aimable car pas de CB. Elle te fait la remarque que je n'avais qu'à lire. Oups !! Pas top la caissière."

"J'adore Maison du Monde j'ai acheté 2 vases somptueux peut être un peu honereux.mais je ne me lasse pas de les admirer . Super !!! J'aime tout ce que j'achète chez eux. j'apprécie infiniment l'accent voyage exotique"

"Bon accueil en magasin mais quelle catastrophe pour la livraison : le livreur m'indique en arrivant qu'il n'a que la moitié de mon canapé convertible et le SAV Maison du monde est incapable de fournir une solution rapide .... Résultat : je dors par terre et aucune idée de quand le canapé me sera livrer !"

"Livraison non effectuée après plusieurs relances téléphoniques et déplacements au magasin. Personne n est capable de me dire où se trouve ma commande ni quand celle ci me sera livrée. Aucun geste commercial malgré une commande conséquente. Service déplorable."

"Entièrement d'accord avec l'avis négatif ci-dessous. Pour ma part, je n'ai pas été livrée, personne ne répond chez Maison du monde opéra. J'ai téléphoné au Siège qui me renvoie vers le magasin où j'ai fait mes achats. Faute de service en ligne, il va falloir que je me déplace pour régler le problème."

"PRATIQUE ILLEGALE DANS CE MAGASIN : REFUS DE REMBOURSEMENT alors même que l'article présentait un DÉFAUT NON APPARENT au moment de la vente (article du stock vendu dans son emballage en carton). Le manager ne semble pas au fait du régime juridique applicable en cas de vices cachés... Heureusement article remboursé sans aucune difficulté dans un autre magasin de l'enseigne. Par conséquent, MDM pourquoi pas, en revanche à Grands Boulevard certainement pas."

"J'adore le décor exceptionnel"

"Service déplorable. Cela fait maintenant un mois et demi que nous attendons notre livraison pour laquelle le magasin s’était engagé à livrer dans les 15 jours. Aucune nouvelle malgré nos nombreuses relances. Service client déplorable. Fuyez"

"Décue par la qualité de canapé sur mesure commandé dans ce magasin. Message envoyé à SAV il y a plus que deux semaines reste sans réponse. En pj mes photos 3 semaines après la livraison. Et pourtant nous avons commandé la version de confort supérieur (la plus cher) Mes mésaventures avec Maison du monde ne s’arrêtent plus là - une chaise sur quatre livrées est défaillante, ça fait des mois qu’on attend qu’elle soit remplacée, toujours pas de nouvelles. En ce qui concerne les items non livrés nous avons du relancer l’enseigne nous mêmes pour apprendre que nous ne serons jamais livrés. Désormais, en attente de remboursement qui n’est toujours pas sur notre compte bancaire."

"Nous sommes ravies de notre achat . Très beau tapis. Un avis plus mitigé concernant le personnel . Mauvais accueil en caisse d'une fille très froide, vendeur en magasin sympathique (Mr tatoué, élégant et blagueur)."

"Nous avons trouvé ce qu'on recherchait. Hôtesse de caisse pas agréable , froide et sèche. Cela ne donne pas envie d'acheter . Par contre, super vendeur !"

"Très contente de ce store, un SAV super, le vendeur m'avait bien conseillé ! Pour ceux qui se demandent où j'ai eu mes superbes statues de cerfs, je les ai eu sur le site univers-statue.com !"

"Très beau magasin, bien rangé et bien entretenu! Nous trouvons facilement des inspirations parmi les presentation de produit, beau merchandising. Bon choix de meubles et de déco, sur 3 niveaux. Catalogue facilement accessible à plusieurs points de la boutique et vendeurs disponibles. Le seul point négatif, lors de mon dernier passage : caissière avec zero sens d'accueil client, pas de bonjour ni d'au revoir, elle n'a même pas pris peine de me dire le montant total et de me demander comment je payais. Un peu dommage! Mais bien evidemment je recommande sans hésitation cette enseigne et ce point de vente!"

"Quel plaisir de se rendre au sein du Maisons du Monde de Grands Boulevards ce jour ! Alors que les tabourets 'Ninon' que je convoite depuis un moment, sont en rupture de stock sur le site de la marque et indisponibles dans toutes les boutiques parisiennes, je décide, en dernier recours de me rendre, sans grand espoir, à Grands Boulevards, et là, petit miracle ! Je suis accueillie par Hakim qui prend le temps de vérifier le stock de chaque magasin, farfouille la boutique de fond en comble et trouve les deux tabourets tant escomptés. Sa politesse, gentillesse et son sens du service client remarquable sont un vrai bonheur !"

"Grand magasin d'ameublement, beaucoup de choix sur 3 niveaux. Très sympas pour trouver sa déco. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"Un grand choix de produits, même si ce n’est pas toujours évident de trouver les décorations que l’on cherche au sous sol. Merci aux conseils des vendeurs / vendeuses pour les canapés et tapis, ainsi que la prise de commande pour livraison. Nous reviendrons."

"Le magasin est grand plutôt bien agencé (même si on peut mettre longtemps avant de retrouver un produit vu sur internet) et il y a du stock. Bon niveau prix c'est assez inégal mais on peut trouver de belles pépites pour pas cher 👌"

"Le magasin rien a dire les vendeurs sont tops..par contre le service client est déplorable depuis juin j'ai passé pas moins de 30 appels pour un retour . Le transporteur m'a bien contacté a lheure mais celui ci se trouvait a Montpellier alors que j'habite sur Paris depuis 8 ans et que ma commande a été livrée à la base a mon adresse actuelle. J'ai du répéter ça une trentaine de fois mais le service client n'est absolument pas à l'écoute des clients."

"Le magasin est super, très grand et on aime y flâner. Par contre, très mauvaise expérience de Click&Collect ! Quand on commande, on choisit son magasin, c'est dit qu'on peut aller chercher le produit dans la journée, et il n'est indiqué nulle part si le produit est en magasin ! Résultat : click&Collect récupéré 15 jours après. Et très mauvaise organisation pour le récupérer : 45 min d'attente. Je comprends que la période soit compliquée, mais j'ai commandé ici pour faire marcher la marque et finalement ça aurait été plus rapide avec une autre marque, bien connue..."

"Fuyez !!! En deux jours plus de 2h d'attente pour avoir mon click and collect... Sans compter que j'ai fait la commande d'un canapé le 06 novembre et que je devais recevoir début décembre. Résultat des courses maintenant la livraison est pour début février !!!! Je vais passer Noël dans mon appartement sans canapé pour recevoir ma famille. J'ai bien appelé le service client voici ce que ça a donné : Premier appel au service client : on me rassure, la commande a été faite et j'aurais le canapé à partir du 11 décembre. Deuxième y appel deux semaines plus tard et non on est revenu à début février !!! À quel moment je fais plus de 1000 euros de commande chez vous pour recevoir un canapé 4 mois après. Inadmissible. La pire marque que j'ai connu à ce jour."

"Un click and collect deficiant dans mon cas. J'avais commandé 9 guirlandes et dans mon sac il n'y en avait 1 seule. Par chance j'ai vérifié avant de sortir. Malheureusement ils n'en avaient plus dans le magasin. J'ai du mal a comprendre comment ils ont pu m'envoyer un mail de commande prête (5 jours avant ma venue) sans avoir les articles nécessaires. Et aucune solution proposée, à part le remboursement."

"Nous apprécions la grande superficie de votre magasin et d autant plus qu'à 11h dimanche pas trop de monde. Fort agréable. Merci pour la magie de Noël"

"le magasin est assez beau, et assez grand, pas toujours évident de trouver un vendeur. On nous propose un modèle d'exposition mais sans réduction et en plus il faut le démonter nous même..."

"Grand magasin avec beaucoup de choix et de vendeurs. Ma note basse s'explique par le fait que je souhaitais acheter une référence précise qui était notée disponible selon leur site. J'ai quand même essayer d'appeler le matin et l'après-midi avant de me déplacer pour être sûre que l'article serait disponible, je n'ai jamais eu de réponse. Une fois sur place on me dit ah oui mais notre stock est de 1 donc ça veut dire qu'on en a pas, logique. Merci au vendeur qui a quand même chercher dans tout le magasin."

"Absoluement lunaire : pour une lampe achetée en juin 2020 à plus de 100 euros : elle n'a jamais été livrée, le service client reste lettre morte... Incroyable pour une telle enseigne. Ce n'est pas autre chose que du vol !"

"Un grand choix, de bons prix, les dernières tendances."

"Un endroit sublime et ça fait rêver. Helas ce n'est pas fait pour les personnes comme moi (catégorie pauvres ) Peut-être un jour je pourrais acheter chez eux qui sait. Merci le faite de regarder pour moi c'est apaisant moralement. Bonne Année 🙂"

"J'ai attendu 3 mauvaises expériences dans ce magasin avant de prendre le temps et la peine de le noter: L'accueil est lamentable. Vendeurs désagréables et partisans du moindre effort. Les temps sont durs pour tous je le conçois mais il y a un minimum de sens commercial à conserver. A 2 stations de métro passage du havre vous êtes accueillis avec le sourire. Et ça change tout."

"Je viens de ressortir avec un meuble qui doit soit disant s'ouvrir... Je vais appeler demain mais vais sans doute devoir le ramener ... Mais 25kg en météo sympa.... Donc previlligier internet plutôt que le magasin sinon je vais le retrouver avec une table basse twist impossible à ouvrir .... Très très bon client je ne reviendrais plus jamais..."

"Je me déplace exprès, je me dépêche pour être avant la fermeture notée à 18h, j'arrive à 17h35 et là on me dit que le magasin est fermé c'est du foutage de gueule vous n'avez vraiment pas besoin de client en fermant les portes 30 minutes avant le couvre feu qui est déjà tôt le soir. Il faut prendre une demi journée pour venir chez maison du monde... franchement plus personne ne veut bosser ma parole."

"J'adore ce magasin !!idéal pour décorer son intérieur !!"

"Sur le plan magasin du choix et joli merchandising mais accueil en caisse déplorable. Attente alors qu'1 seul client. 1 seule caisse ouverte alors que 2 personnes derrièrele comptoir. Ai du reposer mon achat car j'avais 1 rdv ... il n'était que 10h25 et très peu de clients dans le magasin ... dommage j'irai ailleurs."

"Maisons du Monde Grands Boulevards Paris : bien. Politique du bon d'achat à revoir. Magasins Maisons du Monde La Baule : certaines vendeuses vous prennent de haut et sont à la limite odieuses. A vous dégoûter de la marque, je regrette d'avoir commandé dans ce magasin."

"Je ne peux pas me faire d'avis sur le magasin en lui-même car j'ai effectué un achat sur Internet, mais il est IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone pour s'assurer que la commande qui doit arriver au magasin est bien disponible ! C'est bien dommage pour s'organiser en ces temps compliqués... Il ne peut pas y avoir un raz-de-marée de client•e•s vu les circonstances, alors je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas les avoir au bout du fil. En espérant qu'en recevant un certain nombre d'avis négatifs à ce propos, le nécessaire sera fait pour que le magasin soit joignable..."

"Après de très très nombreux appels au magasin : injoignable, le personnel vous raccroche au nez ! J'attends depuis plus de 2 semaines de récupérer mon achats ! L'image de marque du magasin ils s'en foutent a priori ! Maison du monde c'est plus ce que c'était. C'est malheureux d'avoir autant personnel incompétent ! Il ne faut pas un bac +10 pour décrocher un téléphone et répondre oui ou non si une commande est arrivée quand même !"

"Au top ! Le responsable (je ne sais plus son prénom) et un autre jeune m'ont énormément aidé ! Ils prennent le temps d'expliquer et de montrer. Je recommande. =)"

"Nous sommes venus au moins de mai demander s'ils avaient des canapés chesterfield, ils nous ont annoncé qu'une dizaine allait arriver le 9juin et qu'il n'était pas possible de le réserver. Nous avons appris aujourd'hui en appelant le 8juin que tous les canapés ont été déjà vendus sans pouvoir nous fournir davantage d'explication avant même qu'ils soient arrivé??! Il y a clairement des traitements de faveurs pour certains clients, malheureusement nous n'avons pas eu cette chance, je ne revendrai plus pour meubler mon nouvel appartement !"

"Service baclé. No comment. Jamais aussi été mal servi dans un magasin sachant que je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis. Par contre une demoiselle blonde était la seule à être aimable dans les 6 vendeurs…."

"Très grand magasin sur 3 étages. Beaucoup d articles a voir. On aurait envie de tout acheter et de changer de déco tous les 3 mois! A visiter absolument lors d un passage à Paris"

"La boutique est très bien mais on a voulu se faire livrer un bureau. Comme nous partions en vacances, on nous a dit que la livraison devait avoir lieu dans les trois semaines, ce qui n’était pas possible … ils nous ont envoyé à Velizy pour le recevoir en magasin (car moins loin pour nous). Une fois a Velizy on nous dit qu’ils ne peuvent pas être livré dans le magasin et qu’on a deux mois pour recevoir la livraison 😩. Bref, mon regret, avoir été mal conseillée par le vendeur."

"J’ai passé aujourd’hui dans ce magasin pour acheter les coffrets de tasse. Mais, leur service est nulle, ils n’ont même pas une boîte de cadeau pour bien protéger les vaisselles et pour offrir à nos proches. La caissière n’est pas de tout souriante. Son chef et son équipe ne se comprennent pas bien. Je n’ai pas de chance pour passer un moment agréable dans ce mag. Je ne passerai plus ce magasin bizarre."

"Magasins très bien rangé et propre Seul problème c'est que les vendeurs ainsi tu es la personne en caisse En très désagréable aucun bonjour Ils vous répondent avec un ton agressif Autant se débrouiller tout seuls et ne rien demander à personne"

"super magasin j’ai eu Alexandre au téléphone vendeur génial qui m’a très bien renseigner, très pro!!! Il a même appelé une autre boutique concernant un article épuisé pour me renseigner sur la disponibilité de celui ci. Merci encore"

"Il y a vraiment tout ceux qu'il faut pour la décoration et accessoires de maison et en plus il est sur plusieurs étage. Malgres qu'il soit en plein Paris, il n'est pas du tout petit. C'est vraiment classe et design !"

"Etablissement en plein Paris ce qui est pratique. Vous y trouverez quelques meubles mais sans plus car le magasin n'est pas assez grand pour plus. Attention à la dernière marcge en montant au premier étage, elle est traitre (plus haute) même si elle est bien indiquée."

"Je n'étais pas dans ce magasin, mais google pense que oui. Peut-être est jolie et pas cher mais en général il faut pas acheter nouveau meubles dans l'époque de changement climatique."

"Boutique agréable avec de la musique pas trop forte pour pouvoir flâner et laisser court à son imagination. Espace assez grand pour pouvoir regarder tranquillement avant de faire ses choix. Personnel dans les rayons peu aidant mais caissière très gentille qui prend la peine d'emballer délicatement les achats."

"Magasin grand couvrant une large gamme. Dommage d etre dérangé par une vendeuse qui visiblement n aime pas travailler. Les plaintes a voix hautes ne me feront plus revenir"

"Merci à Marie et Françoise, qui m’ont grandement aidé dans ma recherche de décoration. Le magasin est propre et bien rangé, le personnel est très accueillant, sympathique et serviable. Fait parti de mes magasins préférés."

"Magasin agréable sur 3 étages donc du choix. Dommage qu'il n'y est pas plus de meubles du catalogués exposés. Art de la table (vaisselles, couverts, nappes...), objets de décoration, bougies, rideaux, plaids, meubles de salle de bains, de chambres, de cuisines. Prix abordable selon les articles. Petit rayon chats et chiens mais pas très fournis (gamelles un peu design, coussins...). Je recommande ce magasin situé au métro Grands Boulevards."

"Une catastrophe ! Je pose sur la caisse 50 euros d’achats de cadeaux à 4 jours de Noël. J’annonce que c’est pour faire un cadeau. « On ne fait pas de paquets cadeaux ! » et sur un ton ! Un magasin qui ne vend quasiment que des objets cadeau et à des prix qui sont très loins du low cost. RIEN pour faire des paquets cadeaux !! Ensuite on essaye de me refourguer un banal sac papier ..10 cts ! J’espère que vous êtes contents de faire 10 cts de benef de plus …par rapports au mécontentement du client..c’est un bel investissement vraiment ! Une riche idée ! Donc on garde ses produits en verre sans même un papier de protection autour pour les transporter. Mais la cata n’est pas encore complète ! Au moment de payer par carte bleue s’affiche sur l’écran du terminal de paiement un message vous forçant à faire un don à une organisation catholique !!!! Quand on connaît la terrible actualité de l’église catholique avec les enfants !! Quelle honte. Ces gens de chez Maisons du monde sont fous ! Et quid des personnes d’autres religions ?? Je ne suis pas près de remettre les pieds dans ce truc."

"Nuls !!! Ferment systématiquement avant l heure ! 3 fois que je me casse le nez à 19h00 alors que la fermeture est annoncée à 19h30 !! Et la seule fois où j ai pu enfin y rentrer (un samedi puisque en semaine les horaires ne visent clairement pas les personnes qui travaillent) j'ai été tellement mal reçue que bien qu intéressée par un canapé convertible de longue date repéré sur internet , je suis sortie sans rien acheter et suis allée acheter mon canapé-lit ailleurs. Dommage, tout me fait envie chez Maisons du Monde mais un service client aussi nul je n ai jamais vu ça ailleurs. !"

"Le stock ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site donc on y va pour rien. Vendeur désagréable et incompétent. Les luminaires ne peuvent être branchés car il n'y a pas d'ampoule. Le vendeur ne connait pas la puissance et les caractéristiques des produits. Il s'en fout et ne regarde même pas son interlocuteur. A éviter."

"Merci au vendeur Alexandre pour son aimabilité, il a pris le temps de discuter, tout bien expliquer et vraiment cool. Au plaisir."

"Vendeur fortement désagréable pour des infos avec l'intention d'acheter 2 canapés. ne devrait pas travailler le dimanche 13.aucune importance.ce qui est rare aujourd'hui pour un jeune monsieur assez grand.❤️"

"A chaque visite, c'est un vrai plaisir pour les yeux ! La caverne d'Ali Baba ! Tout y est beau, élégant et pour tous les portes-monnaie. L'accueil est bien. Bref, le kiff total ❤️"

"De beaux objets de devoir, manque des propositions de classique chic que l on trouvait plus souvent avant le covid. Mais globalement, y faire un tour est toujours agréable."

"Miroir cassé a la reception en point relais. Email avec photos envoyé. J’attends votre réponse"

"J'adore ce magasin. Il est spacieux et il y a énormément de choix pour la déco. C'est très joliment mis en situation. Je recommande"

"Très très déçue, Il n’accepte pas le chèque dans ce magasin est pourtant le montant était que de 250 € . Merci de le faire mention .pour ne pas faire perdre le temps aux clients . temps=argent"

"Un mois et demi d'attente entre l'achat et la livraison. Conditions de livraison mensongères et canapé livré cassé par leur formidable prestataire Mobifret. Premier et dernier achat chez Maisons du Monde."

"Ce sont des escrocs. 2 mois de retard sur la livraison d'un meuble. En plus de ça, problème de livraison car ils ne sont pas capables de prévoir assez de livreurs pour un meuble de plus de 100 kg. Donc obligés de replanifier la livraison déjà en retard. Et comme ce n'est pas fini, le meuble est arrivé abîmé. Seul geste commercial, un bon d'achat d'une valeur de 0,29 % du prix de la commande. SAV vraiment nullissime. Fuyez. N'achetez jamais chez ces charlatans."

"Produit bien, mais service client déplorable. Il y avait une erreur sur l'adresse: pas de rectification possible (message envoyé quelques heures après la commande), le service client préfère laisser la commande arriver...et repartir, pour en faire une autre. Bravo pour le bon sens et l'écologie!"

"Je suis toujours satisfaite de cette enseigne 😊"

"Magasin bien équipé, avec beaucoup de choix, personnel accueillant et disponible même si il faut les chercher. Le jeune homme a l'entrée à été professionnel et à l'écoute. Merci"

"Dans cette enseigne, vous trouvez toujours , un produit de décoration, un outil meuble, une 🔦 lampe. Le personnel est assez acceuillant, les explications sur les produits assez convaincant pour nous insister à acheter quelques choses en plus. Avec le temps les prix se sont envolés. Moi je viens dans cette enseigne depuis 20 ans dommage, car je trouve les mêmes produits moins chers."

"Super boutique très bien achalandée. Le vendeur en rayon très à l’écoute. Par contre en caisse la cata : samedi tôt le matin, peu de monde. Après m’être assurée de cette possibilité auprès du vendeur en rayon, je demande à la dame en casse s’il est possible d’avoir un film papier ou bulles pour protéger une toiles de grande taille. Elle me lance d’une voix sèche « ben il est déjà filmé » avec un geste d’impatience. Je lui explique que j’ai des courses à faire, de la route, et peur que le fin film de l’usine ne tienne pas. Elle partt en soufflant, apporte un film bulle et le colle négligemment avant de me le tendre. Pas un merci. Pas un au revoir. Pas même de réponses à mes politesses. A côté un monsieur touriste demande très gentiment en anglais à acheter un sac. Elle lui répond en français le prix de 15 centimes (alors qu’elle aurait pu répondre en anglais puisqu’elle a su comprendre la question). Le pauvre monsieur gêné ne comprend pas. Je lui traduis en anglais. Il me remercie et est confus. Après ça elle lui demande, toujours en français et sans prendre la peine d’articuler, d’attendre qu’elle finisse. Bref. J’avais peur d’exagérer mais quand même un touriste qui ne comprend pas à un mot français alors qu’il fait des achats se fait remballer, il y a de quoi s’inquiéter sur la qualité de la vendeuse. En plein Paris. En plein retour des touristes. C’est la firme qui doit être contente de pareille vitrine."

"Grand espace , très bien ordonné. Personnel souriant. Quand on a repérer un objet sur le site internet, c'est là qu'il faut venir pour le trouver"

"La vendeuse qui nous as reçu était très agréable néanmoins nous avons attendus 40 min sans être renseigné. Le manque de personnel est flagrant et dénote l’ambiance de la boutique"

"Produits de déco pas si bon marché que ça, pour l'essentiel, produits en Asie. Par exemple, si l'on cherche un pot-à-eau : entre 10 et 20€. À méditer !"

"fermeture à 19h38 un samedi alors que l'horaire indiqué sur la devanture est 20h00. Trop pressé d'être en week end ?"

"Expérience client toute à fait décevante, fuyez la marketplace et surtout les livraisons c chez vous en cas de difficulté, personne ne prendra le problème en charge ni aucune autre responsabilité. Totalement affligeant. À fuir !!!"

"Déplorable. Lisez jusqu'au bout si vous voulez éviter une perte de temps considérable. Nous nous sommes rendu dans ce magasin le 30 octobre 2022. Nous y avons acheté un canapé d'angle modèle Olivia. Le vendeur était très agréable et le parcours de vente était très bien. Cependant, lors de la livraison de notre canapé le 5 novembre, les livreurs ont décidé d'ouvrir le cartons dans le camion et mon conjoint, descendu les rejoindre à eu l'agréable surprise de découvrir que l'accoudoir du canapé avait été déchiré au cutter sur 30 centimètres (voir photo). Nous avons donc refusé la livraison et contacté le SAV pour programmer une nouvelle livraison. Cette dernière ne pouvait avoir lieu avant le 15 novembre. Venant de déménager dans notre tout premier appartement, nous partions de zéro. Nous avons donc été obligé d'acheter un Clic Clac dans un commerce proche de chez nous en attendant la réception de notre canapé, ce qui a engendré des frais supplémentaires ainsi que deux nuits à l'hotel car nous n'avions rien pour dormir pendant deux jours à cause de ce premier indicent de livraison !!! Nous avons choisi le 17 novembre comme nouvelle date de livraison (travaillant tous deux le 15). La veille, nous recevons un appel du SAV nous indiquant que notre canapé a été perdu ?? Un dédommagement de seulement 100 euros nous a été proposé, ce qui ne rembourse même pas les frais d'hotel que nous avons dû payer. Devant tant de problèmes, nous avons choisi de ne pas continuer l'aventure avec Maison du Monde et nous avons annulé notre commande et demandé le remboursement du produit, qui n'arrivera sur notre compte que d'ici 15 jours. Un SAV d'une incompétence à dormir debout et aucun dédommagement à la finalité. À FUIR !!!!!"

"J'y allais souvent. Pour les meubles surtout. Sans voiture, un show room à Paris je trouvais cela pertinent si... il y avait des meubles! Choix de canapés pitoyable. Couleurs proposés en show room? Gris,gris,gris! Un vendeur m'a expliqué qu'à maintes reprises ils demandent à la direction de mettre plus de choix de styles, de couleurs de matières. Bref comme d'habitude ils n'écoutent pas les personnes sur le terrain. Niveau mise en scène sur les bricoles on y va, côté canapés... plus chaleureux une agence funéraire. Dommage."

"SAV nullissime. Meubles très mal finis. Retard de livraison. Des mois d'attente. Fuyez."

"Nous sommes venus pour un tapis de salon et un meuble Tv. Nous avons trouvé le tapis et de très bons conseils. Mention spéciale donc au conseiller vente qui nous a aidé."

"Très beau show room ! Agencé avec goût Beaucoup de choix en tout. Le staff est très sympathique Espère que mon avis sera visible :)"

"Un responsable a l'écoute qui prend le temps d’entendre vos besoins et un accompagnement sans faille : renseignement /achat/ mode de livraison. Au top ! Quant a Alexis le vendeur, un plaisir d'être guidé ainsi tout au long du choix des meubles. Ici le mot « commerçant » prend tout son sens. Merci Messieurs pour votre engagement."

"Cette année, les décorations de Noël sont incroyables, mais toujours fabriquées en Chine donc à consommer avec modération..."

"Yasmina présente bien: bien apprêtée, faisant très pro avec son micro-casque intégré mais Yasmina ne sourit pas, ne sait pas dire bonjour, n'aime pas faire d'effort, s'occupe d'autres clients pendant notre encaissement, nous demande péniblement si l'objet nécessite du papier bulles, enfin, Yasmina ne sait pas dire au revoir, ni pourquoi pas, un souhait de bonnes fêtes ? Non, Yasmina ne sait pas faire son métier professionnellement. Dommage car même juste un sourire lui ferait du bien à elle aussi. Bon Noël."

"Attention c'est une boutique dans un petit centre commercial donc il n'y a pas de gros meubles en showroom."

"J'aime beaucoup cette enseigne mais dans ce magasin, le personnel est très peu aimable. J'ai acheté un cadeau pour une amie et ai demandé à la caisse que la personne retire les étiquettes car c'était pour offrir. Elle a soufflé et m'a fait comprendre que ça la dérangeait. Sur un des items elle a moitié déchirée l'étiquette laissant la moitié salement et sur l'autre item, comme elle était flemmarde, m'a mal collé une étiquette noire maison du monde par dessus le prix, étiquette qui sert au papier cadeau. Évidemment elle n'a pas dit bonjour ni au revoir et n'était pas aimable. Elle s'appelait Samia. Vraiment une attitude choquante. Maison du monde 5 bld montmartre Paris."

"Très beau magasin Mais c'est devenu très cher"

"Je n'irai plus dans les magasins maison du monde pourtant j'aime beaucoup cette enseigne mais le service après-vente et zéro!!!! Un scandale Décathlon. Lidl carrefour. Le roy merlin ikea sont vraiment au top concernant le service après-vente Le personnel est extrêmement désagréable. La personne au téléphone m'a très mal répondu une honte !!! Je n ai jamais vu ça !! Qu elle arongance !"

"Je cours après mon remboursement depuis le 14novembre 2022 nous sommes le 12janvier 2023 et je ne suis toujours pas remboursé il me font tourner en rond pour 700euros je déconseille a fuire de loin"

"Le plus beau magasin de cette chaîne qu'il m'ait été donné de visiter. Il est grand et il y a donc beaucoup de choix. Les allées nous permettent de déambuler sans encombre. En prime : à l'étage un showroom. Très bonne adresse ! 🛋️"

"Ayant été pendant de nombreuses années fidèle client de cette enseigne et de ce magasin plus particulièrement, le retour à été extrêmement déplaisant ! Pour la deuxième fois en 48 H, je suis extrêmement déçu et très fâché de « Maison du monde » ( rue Montmartre) ! Aucun encadrement et réceptivité si vous avez besoin de conseils ou de renseignements, de plus ils et elles sont très rares dans le magasin. Les articles sont très basiques et très communs, il n’existe plus la diversité, l’originalité et la beauté des années passées ! Ce qui m’a aussi particulièrement choqué est que beaucoup d’articles sont extrêmement poussiéreux et mal présentés ! Pour un magasin qui est censé vendre des articles susceptibles d’être achetés pour être offerts ensuite, je vous recommande très vivement de venir avec un nécessaire de nettoyage au cas où vous devrez les offrir directement ! Mais sur ce point aussi il y a un gros soucis puisque ce magasin ne fait plus d’emballage cadeau, une hérésie pour un concept comme eux !!!! Enfin pour bien finir avec cette ultime visite chez « Maison du monde » ( rue Montmartre ) la responsable ( grande avec une coupe de cheveux gris au carré) qui m’a encaissée aujourd’hui a été particulièrement désagréable et hautaine ! Vous êtres prévenus, à vous de juger sur place, mais moi c’est terminé !"

"magasin très agréable. et surtout tout le personnel, du directeur aux vendeurs, est très aimable et dispoonible. c'est malheureusement pas toujours le cas."

"Magasin spacieux et lumineux. Personnel sympathique. Beaucoup de choix pour décorer la maison à des prix abordables. A recommander"

"C'est inacceptable de forcer les gens a se faire livrer des articles qui peuvent facilement être emportés dans une voiture Nous nous sommes déplacés pour voir des fauteuils dans plusieurs magasins, une fois notre choix arrêté on nous annonce que ce n'est disponible que sur commande, soit, pourquoi pas, une fois chez nous nous essayons de commander et surprise, frais de port a 69€ et dans un points relais !!! c'est une blague ? quand les consommateurs vont enfin se réveiller et refuser ses pratiques et ces ventes forcées de services a la limite de la légalité. Pour nous ça commence aujourd'hui ; nous n'allons tout simplement annuler notre projet d'achat .Maison du monde c'est fini ."

"Très bon accueil. Superbe boutique."

"Magasin agréable où le personnel sympathique connaît bien les articles vendus. Un grand merci à Valérie qui, par sa disponibilité et sa gentillesse, a su régler un petit souci avec un article défectueux."

"On a trouvé ce qu'on y cherchait, des coussins et un plaid couleur moutarde pour aller avec un somptueux canapé vert forêt. On a beaucoup aimé mais les produits sont chers mais qualitatifs."

"Expérience très désagréable. J’achète une balancelle sur pied et je la reçois sans le pied alors qu’il figure bien sur la photo. Le service client m’explique que c’est normal c’est écrit tout en bas dans les caractéristiques. Tellement malhonnête ! Il suffit d’écrire dans le titre balancelle sans pied et de mettre la photo qui correspond ! Surtout que maintenant c’est le double et je dois payer deux fois les frais de livraison. Du vol"

"Hôtesse de caisse très désagréable. Je dépense près de 400€, articles emballés ET payés, demandant poliment de me garder quelques instants mes achats volumineux le temps de me rendre dans une boutique attenante, elle m'a répondu par un Non TRÈS DÉSAGRÉABLE... Je ne reviendrai pas !"

"PIRE SERVICE CLIENT Cela fait plus d'un mois que j'appelle quotidiennement votre service client + vos différents magasins afin d'obtenir une réponse ultra simple sur le sommier d'un lit, à savoir s'il a des lattes ou pas, et quelle est leur dimension.... En somme, LA BASE lorsque l'on achète un lit. A chaque fois, on me répond que vous n'avez pas encore la réponse et que vous allez revenir vers moi. La blague puisque jamais personne ne revient vers moi, comme si ma question tombait tout simplement aux oubliettes. Votre service client est absolument DEPLORABLE. C'est très dommage car vos produits sont supers, mais avec une telle piètre qualité de service client, cela est extrêmement frustrant et donne vraiment envie d'acheter ailleurs. Ce que je vais faire d'ailleurs, car je n'ai toujours pas la réponse à ma question."

"Merci à Maison du Monde pour leur gentillesse et amabilité, J'ai acheter tout mon meuble pour mon cabinet de chirurgie plastique de chez vous et vous êtes les meilleurs ! Je remercie Anthony pour sa gentillesse ! Dr Richard SEBAALI"

"Personnel très sympa et efficace qui m'a réservé un article qu'ils n'avaient pas dans la boutique de Wagram !"

"J'adore ce maisons du monde, très grand bien tenu et avec beaucoup de produits ! Le personnel est hyper agréable, très efficace et gentils ! Merci à eux tous et également la dame au cheveux gris qui m'a super bien renseigné ))"

"Super magasin. Très bon accueil !!!! Personnel très agréable, souriant et serviable. Merci beaucoup. Nous avons hâte de recevoir notre commande !"

"Je suis passée la semaine dernière dans cette boutique de grand boulevard. Première impression, pas de clim ce qui rend l'atmosphère irrespirable. Comment font les vendeurs qui subissent ça toute la journée ? Sans compter le manque de personnel, si vous avez besoin de conseils accrochez-vous pour avoir un vendeur de disponible , à courir partout le conseil est forcément moins qualitatif. De plus, j'ai été très surprise par le management effectué, en pleine boutique face aux clients, des remarques et un ton, désagréables et odieux utilisé par les supérieurs sur les employés , je me suis permise de demander qui était cette personne si désagréable, un vendeur m'a répondu la directrice régionale. J'étais mal à l'aise d'assister à ça vraiment. Je suis extrêmement déçue de ma visite dans cette enseigne que j'apprécie. Cela ne me donne pas envie de revenir malgré le service des vendeurs qui ont pourtant gardé le sourire et ont pris le temps de me conseiller mais pour le reste pas du tout. Votre management est à revoir!"

"Il y a beaucoup de choix, c'est le plus grand de Paris. Par contre, la musique est très désagréable, notamment en bas. C'est beaucoup trop fort et les enceintes grésilles."

"Magasin magnifique sur 3 étages on a envie de tout acheter bien agencé. Le bémol, lors nos visites vendredi et aujourd'hui c est l hôtesse de caisse qui se prénomme malvina On pense plus avoir à faire à une gardienne de prison qu à une vendeuse, peu aimable, le sourire je le cherche encore, nous ignore, ne nous propose pas de sac et ne nous indique pas que nous pouvons bénéficier d une réduction de 10 euros sur un prochain achat de plus de 40 euros. Elle n'a pas l esprit commercial. C est fort dommage pour une belle enseigne comme celle là"

"Il est toujours aussi plaisant d'y faire un tour pour se relaxer. Les rayons sont aérés et bien présentés. Beaucoup de choix !"

"Excellent spot, pour qui aime la marque de décoration Maison du monde. C'est mon magasin préféré de cette marque. Le magasin est bien agencé, on se repert facilement. Et bien situé aussi. Dès que l'on sort de la bouche de métro rue montmartre on arrive juste devant le magasin. D'autre part, le personnel est aimable et compétent. Dans un quartier sympa où on peut boire des coups et manger des glaces. Je recommande 👍"

"Magasin bien achalandé et grand - large choix de produits. Prix très élevés. Et personnel pas du tout accueillant ni souriant. 3 dames derrière les caisses dont deux qui discutent tranquillement, me regardent, puis détournent la tête et continue leur conversation, sans même un bonjour. Petite vitesse et grande lenteur, on attend des plombes pour régler… 1 personne à la caisse avant moi et j’ai attendu 10 min"

"Je suis venue accompagner ma belle-mère dans ce magasin car elle recherchait un nouveau sofa,aucun vendeur n’est venu la conseiller on a attendu une plombe ,elle est allé en faire part à l’hôtesse d’accueil,cette dernière lui a mal répondu de manière très hautaine et arrogante ,et en plus elle s’est permise de tirer une grimace derrière son dos et en me regardant droit dans les yeux (pensant sûrement que je n’étais pas avec elle) ,c’est quoi cet irrespect sérieusement ?!si vous n’aimez pas ce que vous faites cédez votre place à une personne professionnelle et surtout poli ! Pour tous ceux qui veulent du mobilier pour la maison passez votre chemin . A bon entendeur .."

"J'ai bien aimé"

"Nous avons passé commande le 31 juillet 2023, Pour un lit baldaquin extérieur en Teck, Commande acceptée et lit en stock. 2 jours après, un nouveau message comme quoi notre commande va nous être remboursée car le marchand a annulé la commande. Bien évidement sans explication. Votre société n’est pas sérieuse. Mettez vos stocks à jour, plutôt que de vous rendre compte d’une rupture de dernière minute. Nous commandions beaucoup sur Maison du monde, à partir d’aujourd’hui plus JAMAIS ! Bien cordialement Monsieur et madame Patrier"

"Très grand, bien achalandé, personnel très sympathique."

"Très grand magasin mais il n’y peu voire pas de référence de table et de lit. Dommage"

"Regardez comment ils arnaquent les gens,,, la publicité comme acheter 500€ ou plus et vous recevrez 100 coupons par la poste... et voici l'escroquerie, vous achetez 500€ et ne recevrez jamais 100 coupons... quand vous contactez le magasin, ils ont dit seulement après le service après-vente, et quand le service à la clientèle a dit attendre une réponse responsable... Donc, ce ne sont que des escroqueries, s'il vous plaît, évitez d'acheter .."

"Pire expérience client jamais eu avec une marque. On nous balade de service en service, on se moque de nous a lors qu'on a payé et qu'on attend notre canapé depuis 2.5 mois sans retour ni réponse de la part de maison du monde. A fuire"

"J'aime beaucoup ce magasin. Grand choix. Le personnel est très sympa aussi bien par téléphone pour connaître la disponibilité de produits qu'en magasin. J'avais fait des achats que j'ai emporté en deux fois. Tout a été emballé et stocké avec gentillesse."

"‼️🚨 Attention !! Mon ami est allé aujourd’hui au sous-sol et a découvert des punaises de lit et des larves sur un des canapé. Pour preuve les photos ci-jointes. Il a averti les conseillers qui n’ont pas eu l’air de s’inquiéter. Soyez vigilant !!!! ⚠️"

"Très déçu de cette entreprise, nous avons vécu un licenciement horrible de la part de la directrice Régionale MADAME M.D., cette femme a réussi à licencié 80% de son personnel en 1 mois grâce au ragot de Narimene une dès responsable de ce magasin,entre manipulation et harcèlement , vous m'avez rendu malade et grace à vous j'ai fini à l'hôpital, je n'en resterai pas la nous nous retrouverons au tribunal croyais moi c'est une promesse, je souhaite quand même bon courage à mes deux seule et unique ancienne collègue qui ont eux la chance de 'et pas vivre ce calvaires. Je déconseille cette entreprise fortement"

"J’ai toujours aimé ce magasin, habitant à proximité, il est d’une Beaute inouïe cependant j’ai toujours appréhendé le moment en caisse, les caissières sont désagréables au possible. Aujourd’hui pour la première fois un sans faute un accueil une disponibilité et une expérience caisse au top ! Un big up à la vendeuse Yasmine qui m’a accompagnée mon fils et moi dans nos achats"

"Vendeuse désagréable. Je suis en fin de grossesse j’étais à l’étage principal y’avais personne à côté donc je me dirige vers les caisses pour demander où se trouve les éléments pour le bain ça m’évitera de monter ou descendre moi pour rien la caissière me répond désagréablement “cherchez qlqn au rayon il vous dira” alors qu’elle pouvait me dire où se trouvait tout court. Très déçue de ce genre de vendeuse."

"Équipe au top et très agréable ! Mention spéciale pour Yasmine qui a été super pro, efficace et de très bons conseils"

"Merci à yamina et junior en espérant que j'écris bien leur prénom res pro très sympa accueil chaleureux. Gentillesse j'y retournerai avec plaisir. Christel"

"Tres bien accueilli un dimanche par la gérante du magasin. Pas venu pour conclure notre achat, mais nous l’avons finalement fait car nous avons été très bien accompagnés. Merci. Et bonne continuation pour la reprise du magasin."

"Magasin très sympa, où on peut trouver des trucs à bon prix. Par contre, l'accueil à l'entrée n'hésite pas ( c'est comme rentrée dans une musée). Au sous sol, pareil, personne pour te conseiller . Heureusement,je suis tombé sur Diana, très dispo et professionnel."

"Commande passée hier vers 15h30 prête à 15h50 dans la boutique des grands boulevards que demander de mieux rapide efficace aimable top top"

"Super accueil vendeurs au top Je trouve le magasin changé avec une super ambiance Je déménage bientôt je reviens vous voir très vite !!!!"

"Génial l’équipe est accueillante et à l’écoute . je n’y allais plus depuis plusieurs mois car les vendeuses été désagréables."

"Étant le plus grand magasin de Paris Décevant,car si vous voulez achetez un meuble impossible de le voir en magasin que sur internet pas possible de se rendre compte par image de la qualité du meuble malgré le prix pas toujours justifier"

"Un GRAND merci à Dioma pour sa gentillesse et son aide précieuse"

"Merci à Junior et sa responsable Nathalie qui ont été adorables avec moi ! Vous êtes au top 😘 Un plaisir d’acheter chez vous"

"Super Magnifique les vendeurs son au service des clients"

"Visiblement le management n’a toujours pas été acquis. C’est pas faute de changer la direction tout les 6 mois hein . Votre service client déplorable est égale au management de la direction régionale. Vous pouvez licencier au temps que vous voulez des personnes avec 8 ans de boîte ça ne changera rien. Votre direction a un mauvais fond. J’ai honte pour vous. Fermer et laisser place à IKEA c’est mieux ."

"Magasin de décoration et ameublement préféré, toujours des objets qui me plaisent avec des touches jolies et chics"

"J’adore ce magasin, le personnel est super agréable et accueillant"

"En dépit d une surface d exposition importante il y a peu de canapés exposés qui de plus, ne le sont pour la plupart des modèles que dans un seul magasin en France et Outre-mer !! En revanche le personnel est agréable"

"Merci à Madve pour son accueil et ses conseils pertinents! très efficace, je suis ravie!"

"Grand magasin bien agencé"

"Très beau magasin bonne accueil j ai trouvé ce que je cherchais j étais allé chez carrefour et Monoprix mais l article était nettement plus cher et les décors de Noël sont magnifiques"

"Attente très longue aux caisses"

"Sur chaque thème, il y a un panneau avec des articles à moins 60%"

"Ne répondent jamais au téléphone plus de 2 jours que j’essaie de les contacter et après ils répondent à nos commentaires en nous disant contactez nous par téléphone , mais commencez par répondre premièrement"

"Équipe souriante et disponible. J’étais présent à la soirée VIP une vraie réussite !"

"superbe équipe, merci pour tous les conseils et votre disponibilité ! Je reviendrais à coup sûr"

"Je suis venue à la soirée VIP, c'était très sympa (à refaire !!!), l'équipe est super agréable, merci !"

"Je mets deux étoiles non pas pour le magasin en lui même qui est vraiment bien rangé, et présente un large type de produits... Mais pour le passage en caisse. Mardi midi, une caisse ouverte et quand le caissier débordé par la file d'attente lance plusieurs appels pour du renfort... On voit débarquer trois personnes qui prennent tout leur temps. J'ai laissé mon article et suis repassée ce soir même topo... Dans un quartier aussi touristique il faudrait peut être être un peu plus réactif..."

"Sincèrement quand je vois certain avis je suis tout à fait d'accord avec cela l'ancienne equipe quand je venais dans votre magasin était très agréable maintenant je suis passé 2 fois très déçu il y a une caissière désolé madame il faudrait dosé un peu la peinture madame et Sincèrement faut un peu plus de rapidité madame c'est en mode tortue Ninja 🤣🤣🤣il ya quelque mois quand je venais les caissières était très agréable et je me souviens de une très jolie femme grande et vraiment avec une aisance et une gentillesse! dommage je ne reviendrais plus car sa a trop changé à mon goût !"

"Je suis venue à la soirée VIP un super moment,accueil chaleureux de l'equipe ,il y avait un buffet sucree salé et 20% sur tout les achats Dommage que ce ne soit pas plus souvent"

"Je suis très contente de ma visite en magasin. Océane été de très bon conseil. Elle m’a renseignée pour commander mon canapé. Merci encore"

"Le plus grand Maisons du Monde de Paris"

"Excellente expérience au sein du magasin Maison du Monde. Un large choix, des prix qui varient et qui permettent à tous les budgets de trouver quelque chose. Je déconseille cependant l’achat de verres qui sont de piètre qualité et cassent très facilement. Petit plus, les différents magasins du réseau acceptent les chiens ! Merci à eux !"

"J'ai achete un petit canapé incroyable, avec une fille très dispo et gentille qui s'appelle Oceane .."

"Dommage que l'on ne puisse pas voir les meubles dans les magasins. Sinon, le reste de mes achats a été satisfaisant."

"Magasin intéressant pour décoré la maison"

"Vendeuses dispos et très à l’écoute ! Très bonne expérience, je recommande :)"

"Beaucoup de choix pour les cadeaux de Noël 🤶 ..et pour une fois des vendeurs aimables"

"Super expérience ! J’y suis allée avec mon fiancé pour acheter un salon au complet et on a été accompagné tout au long par Madve qui était très à l’écoute et patient. Super conseils !"

"Super expérience avec madvé on a été hyper bien conseillé et on a trouvé notre bonheur grâce à lui !"

"Expérience agréable avec oceane très professionnel et a l’écoute achat effectué rapidement"

"Le magasin est assez grand ya plein de choix. Océane, la vendeuse qui s'est occupée de nous était extrêmement gentille et très à l'écoute 😄"

"Une expérience unique autant enrichissante qu'agréable d'être reçus ma femme RIMA et moi, dans votre magasin par MADVE et biensur NARIMENE, mais ausi et surtout CHRISTELLE... UNE EQUIPE DE CHOC!!! Merci pour tout et bon courage.."

"J'ai eu très bon accueil de la part d'Océane. Un grand merci !"

"Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande ( la moitié de mon canapé ) et personne ne répond au téléphone, mauvais service client."

"Inadmissible !!!! Nous avons acheté un canapé sur le SITE MAISON DU MONDE le 12/10/2023 et à ce jour( le 15 /12/2023) nous avons reçu 2 colis sur 3. Nous allons passer les fêtes de fin d’année sans canapé avec nos deux enfants en bas âge. Le service client ne cesse de nous répéter que nous avons acheté le canapé à un revendeur présent sur leur site mais ils sont incapables de nous communiquer un numéro de téléphone pour les joindre en ligne directement . De plus, lorsque nous les contactons nous n’avons jamais la même réponse. Nous sommes toujours dans l’attente. Merci pour le cadeau de noel !!! A FUIR ABSOLUMENT"

"Ne répond pas au téléphone, j’ai pourtant essayé de les joindre pendant 20 minutes. Je bosse dans le milieu du service client et je trouve ça scandaleux"

"Achat du 18/12 à 11h30 . Caissier pas du tout aimable . M’envoie balader quand lui demande si il emballes les cadeaux et pas de sac non plus pour transporter mes achats"

"Très grand magasin, mais une mauvaise organisation. A une heure de faible fréquentation, attendre 15-20 min avant d’être servi puis à nouveau 10 min pour un responsable est inadmissible. C’est dommage car les produits sont très beaux et de qualité."

"Aujourd'hui, je devais être livré d un canapé. Le service de livraison aux abonnés absents. Non respect de l horaire et toujours en attente de ma livraison. Le service client incapable de le joindre et ni moi. Dernier achat chez vous pour ce type de produit."

"J ai acheter des couettes chaude bien contente"

"Je passe commande le matin pour un clic and collect. Commande validée et payée. J attends le mail afin d aller récupérer mes achats sois disant dans les 4h. En fin de journée toujours pas de mail. Je retourne sur le site, sur mon compte je constate que la commande a été annulée sans me prévenir alors que les produits, après vérification sont toujours disponible dans ce magasin...."

"La boutique est très bien agencée"

"Livraison d un salon de jardin maison du monde, avec paiement d un supplément pour une livraison garantie entre 19h et 22h. Le livreur appelle à 16h pour demander de passer mais impossible car je suis au travail. Je lui précise que la livraison est prévue entre 19 et 22h. À 22h05, le livreur appelle pour me dire qu il sera là entre 22h30 et 23h30!!! Je dis ok J ai attendu, attendu … mais il ne s est jamais présenté!! Et, bien sûr ; ne répondait plus au téléphone. Service livraison inacceptable voir douteux !!"

"Personnel très sympa que je remercie beaucoup pour l'aide qu'ils m'ont apporté suite à un incident survenu quand j'étais au magasin"

"Excellente adresse, magasin bien organisé Personnel très accueillant et commercial. Merci en particulier à Christelle pour ses conseils avisés."

"Beau magasin avec beaucoup de choix de petits mobiliers et décorations."

"Mauvaise expérience: la vendeuse condescendante et malhonnête a dis « le magasin ne fais de papier cadeau », lorsque je lui ai indiqué que j’avais pris un cadeau la veille dans un autre maison du monde et qu’ils ont emballé, elle m’a répondu « je ne peux pas je suis seule à la caisse » nous étions les SEULES clientes en caisse. À défaut de savoir les résultats des matchs, merci de vous occuper des clients correctement. (Avec un étalage et un matériel pour papier cadeau juste derrière les vendeurs, il est dommage de ne pas vouloir en faire par flemme)"

"On y trouve des produits intéressants à prix raisonnable mais devrait se renouveler plus rapidement car ressemble trop à tout ces magasins de déco relooking d'intérieur à petits prix."

"Pour une fois un peu déçue. Peu de marchandises. La fin des soldes."

"Service nul : livraison en deux colis à 10 jours d’intervalle, sans aucune information de la part du vendeur (« 0n va se renseigner et on revient vers vous ») Produit non conforme (reçu en kit alors que normalement livré monté (On s'est trompé mais on va corriger l'information sur le site). Enfin, réclamation au service client (On vous rappelle dans les 10 jours ouvrés) maus rien !"

"Magasin bien agencé avec de belles collections. Heureusement car le service client est catastrophique, j’ai demandé en surface de l’aide sur un tabouret, la prise en charge reste très légère. Je consulte par moi même dans la gamme business (aucun vendeur disponible à cet étage). Je vais donc en caisse demander la disponibilité d’un tabouret, pas un sourire, proposition peu enthousiaste de les faire livrer, me téléchargeant aussi directement sur mon téléphone portable la fiche technique (alors que je lui avais simplement donné pour regarder la référence. Vous avez une tablette, un PDA et un ordinateur pour regarder ces informations). Pendant ce temps, chaos en caisse entre 3-4 collaborateurs se questionnant pour savoir qui va récupérer la commande d’un client. Je vais donc commander ces tabourets sur internet, le CA ira à Maisons du Monde mais pas au magasin. Dommage de ne pas avoir un service + lorsque l’on va en magasin. Passage magasin le 28 février vers 17h00."

"FRANCHEMENT 40 MINUTES D'ATTENTE AU TELEPHONE SANS REPONSE. PAS SERIEUX."