Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:30–12:00, 14:00–18:30
- Mardi 09:30–12:00, 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:00, 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:00, 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:00, 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00, 14:00–18:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Magasin de meubles Lapeyre qui se situe au Pl. Tony Garnier, 26000 Valence (26). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Offre
- Services de réparation
- Service de montage
Paiements
- Cartes de paiement
- Cartes de crédit
- Chèques
Services disponibles
- Achats en magasin
- Retrait en magasin
- Livraison
- Drive disponible
Plan d'accès :
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Avis des clients
"service téléphonique inexistant personne n'est là pour répondre à aucun service par contre le chèque et bien encaissé"
Posté le 09/05/2015 à 14:37"Aucune réponse par téléphone !"
Posté le 17/09/2016 à 14:19"Quelle horreur ce magasin - vous patientez pour rencontrer un vendeur; ils sont injoignable au téléphone, ; quant à la qualité des produit, çà vaut pas le détour. ... des portes de placards équipés de ralentisseur ... qui freine seulement à droite ou gauche !! Jamais vu çà !"
Posté le 20/02/2017 à 17:06"J'ai commandé du parquet chêne et des seuils pour plus de 3000 € Je devais tout recevoir le 14 Avril. Puis pour les seuils la livraison à été décallée au 10 mai puis au 17 mai. J'ai téléphoné, envoyé des mails mais toujours rien. Ni matériel, ni réponse depuis plus d'une semaine. Je vais donc dans le magasin de Valence, Ils ont bien reçu une information mais ont oublié de me la communiquer. De nouveau la livraison est décallée au 27 mai !"
Posté le 18/05/2017 à 15:29"Des délais abusifs, le SAV non assuré : préférez une autre enseigne !"
Posté le 05/09/2017 à 08:39"Nous avons commandé des lambris pvc le 22 août sur lapeyre drive avec règlement intégral le même jour. La livraison etait fixée le 1er septembre avec choix de créneau horaire. Le 1er septembre notre commande n'était pas arrivee et nous n'avons eu aucun contact sms pour nous informer de ce retard. Le 11 septembre on téléphone au magasin et la commande n'est pas arrivée en totalité. Nous sommes très mécontents de la qualité du suivi commande....mais en attendant le règlement a été fait en totalité !!!!!!"
Posté le 11/09/2017 à 09:48"Magasin d'ameublement"
Posté le 16/09/2017 à 19:12"Magasin spécialisé"
Posté le 12/11/2017 à 18:59"Du choix et des prix intéressants"
Posté le 19/02/2018 à 19:25"En travaux depuis des mois bof bof"
Posté le 04/03/2018 à 12:22"Magasin aussi accueillant que les vendeurs. Une pure catastrophe. Sans dessus dessous, et qd on demande de l aide on nous répond sans bonjour ni rien d autre :{je suis déjà avec un client !} Fin de discussion !"
Posté le 17/03/2018 à 20:51"Le magasin est ouvert de 9h30 à 12h puis de 14h à 18h30. Il y a beaucoup de modèles exposés (escaliers, salle de bain, cuisines, portes...). J'ai bien aimé leur espace escaliers parce qu'on peut voir plusieurs modèles de style classique ou moderne et il y a aussi du choix dans les coloris. Ce qui permet d'avoir une meilleure idée de ce que l'on souhaite installer chez soi. Et Les vendeurs connaissent bien leurs sujets!!"
Posté le 04/04/2018 à 12:48"Ne respecte pas leur délai de livraison . Vraiment loin d être des professionnels comme ils le disent."
Posté le 11/05/2018 à 13:02"Magasin exigu et sans attrait particulier, que ce soit intérieurement ou extérieurement"
Posté le 17/05/2018 à 21:00"Je rencontre un soucis de SAV et la seule réponse du magasin c'est que ce n'est pas leur soucis que je dois me débrouiller avec le SAV directement. c'est à Lapeyre Valence que j'ai acheté ma salle de bain, pas à un tel ou un tel fournisseur. Sinon autant acheter directement sur internet si c'est pour avoir aucun service de la part du magasin..."
Posté le 09/06/2018 à 07:38"Tout juste moyen..."
Posté le 10/06/2018 à 05:34"Matériaux d'assez bonne qualité (souvent des petits défauts, bien contrôler la marchandise surtout en menuiserie). Vendeurs sympas en moyenne mais manque de techniques pour la plupart. Temps d'attente pour passer au guichet parfois interminable."
Posté le 10/07/2018 à 05:30"Après une commande sur lapeyre.fr et retirée au magasin de Valence, nous avons bien cerné une équipe qui n'en a que faire de la satisfaction client... La commande était incomplète, on devait nous recontacter (depuis le 17 mai 2018 nous attendons encore...). Très difficile de les joindre au téléphone, et à chaque tentative personne ne montre aucun intérêt à résoudre le problème. Après un délai annoncé trop long nous avons décidé d'annuler la commande et de procéder au remboursement de celle ci... Le magasin nous annonce que cela prendra effet sous 4 semaines, or sur une commande à 780€ nous n'avons été remboursé que de 238€. Après une nouvelle tentative de contact par téléphone (encore laborieuse), on nous transmet la comptabilité, qui nous explique que notre demande était transmise en avoir et non en remboursement, alors que nous avions fourni notre RIB, et qu'on nous avait bien confirmé le remboursement par virement. On m'informe alors que cela prendra de nouveau 4 semaines, et si cela fait râler, on me répond je cite 《Et alors, que voulez vous? Que je pleure?》En un seul mot, le service dans ce magasin est aberrant !! Je déconseille à tout prix..."
Posté le 10/07/2018 à 13:52"Beaucoup d’attente au téléphone. Heureusement l’accueil est plutôt convivial ; l’accès au magasin disposant d’un parking est assez facile. Un grand choix avec possibilité d’obtenir du sur-mesure pour les dimensions hors-normes. Par rapport à la concurrence, les prestations sont correctes et le rapport qualité prix convenable ( Par comparaison avec les sites de Leroy Merlin ou de Castorama.)"
Posté le 10/07/2018 à 14:28"Toujours fan de Lapeyre"
Posté le 23/07/2018 à 09:04"Délais abusifs. (3mois au lieu des 4 semaines annoncées) Commande de plus de 8.000€ avec : Manquement dans la commande, fenêtres abîmées, aux mauvaises dimensions ! La totale Obligé de reporter l’aménagement dans notre maison. Pas de service client après le paiement!!!!! LAPEYRE HEURESEMENT QU’IL N’Y EN A PAS 2! A fuir !!!! A bannir !!! J’aurais mit 0 sans hésiter, mais impossible ça commence à 1. Préférez une grosse chaîne de bricolage ou un VRAI spécialiste!!!"
Posté le 23/07/2018 à 18:49"Si ma première était 4 étoiles c'était justifié pour les bons conseils des vendeurs. Par contre en ce qui concerne le suivi pour les manquants après livraison je ne peux mettre que 2 étoiles"
Posté le 09/08/2018 à 20:17"Pas assez de conseillers"
Posté le 17/08/2018 à 10:33"Bof !"
Posté le 20/08/2018 à 15:15"Non respect des remises annoncées par mail"
Posté le 27/08/2018 à 06:39"Bon magasin"
Posté le 29/08/2018 à 08:48"Pas sympas"
Posté le 30/08/2018 à 08:48"Rien de particulier à dire. Il y a du choix, on s'occupe vite de moi."
Posté le 03/09/2018 à 09:12"Bon conseil"
Posté le 12/10/2018 à 20:43"Lamentable! Plus de 3 mois de délai pour des fenêtres standards. Aucun suivi client: les retards ne sont jamais communiqués. Conseillers difficiles très difficiles à joindre. Beaucoup d'attente sur place. Menuiserie avec des défauts que j'ai dû accepter en l'état afin de ne pas trop retarder mon chantier. => Ce sera mon dernier achat chez Lapeyre ...."
Posté le 16/10/2018 à 13:49"Inacceptable !!! Je pense que ce magasin ne connaît pas le mot délai, ni le sens du service client, et encore moins le mot honnêteté , car oui nous pouvons parler de malhonnêteté. Nous sommes en plein Daniel Pennac, avec des employés payés à recevoir les pleintes des clients, à les faire pleurer sur la pauvre situation du magasin et à trouver des excuses sur la non communication avec le fournisseur. Bref, allez voir ailleurs !"
Posté le 20/10/2018 à 07:27"Bien"
Posté le 21/10/2018 à 13:07"Aucun suivi, personne ne répond au tel à Valence (celui de montélimar répondent eux...)... Commande d'un portail le 2 aout, à ce jour j'ai reçu un portillon qui n'est pas le bon, le livreur qui part en courant sans que je puisse vérifier le colis (et qui dans ce cas m'aurait évité un paquet de temps perdu), et c'est à moi de me déplacer pour récupérer mes sous... J'ai jamais vu ça...."
Posté le 23/10/2018 à 07:50"Il y a du travail pour redorer l'enseigne !"
Posté le 27/11/2018 à 13:41"De très bon conseil de Julien que je recommande"
Posté le 16/01/2019 à 08:13"Service après vente déplorable, mieux vaut ne pas avoir de soucis...Parquet qui se déclipse, receveur de douche qui se vrille..."
Posté le 26/01/2019 à 07:20"Tres hon renseignement ont a ete accueilli par mr bernard.F qui nous a fait un devis nous trouvont le prix tres abordable et le personnel tres accueillant"
Posté le 03/03/2019 à 19:38"Bon accueil"
Posté le 12/03/2019 à 11:21"Manque de compétence dans les conseils Pas très proffessionnels il vaut mieux connaitre sois même le sujet"
Posté le 05/04/2019 à 05:39"Magasin d'aménagement d'intérieur, un hall d'expo salle de bain et cuisine bien équipée Un grand choix à tout les prix. La qualité est la, les conseils si besoins, il est agréable de pouvoir regarder sans avoir un vendeur qui vous accroche . Les lieux de vente sont très propres très claires. Un grand parking gratuit. Très bien situé. 👍👍👍"
Posté le 12/04/2019 à 06:46"J'ai commandé une paroi de douche coulissante dans ce magasin . La 1ere paroi a explosé lors de la pose, le sav en a fait livrer une en remplacement car ce problème est connu de leur service. Mais la paroi de remplacement n'était pas la bonne . Ils ont donc à nouveau envoyé une paroi qui n'était toujours pas la bonne (coulissant droit au lieu de gauche) ... Le sav refuse de prendre en charge les frais inhérents aux 3 déplacements du poseur qui est venu pour rien . J'ai demandé un rdv avec le directeur du magasin qui refuse de me recevoir car renvoie la balle au sav . Je trouve le sav lamentable et les délais extrêmement longs... La paroi a été commandée en décembre 2018 et le problème n'est toujours pas résolu... Je déconseille ce magasin et suis très mécontente..."
Posté le 15/04/2019 à 10:42"Bien"
Posté le 25/04/2019 à 17:44" Haut "
Posté le 17/07/2019 à 23:32"Attendu 15 minutes avant qu'on me servent puis je suis parti parce que la personne est reparti avoir quelqu'un"
Posté le 18/07/2019 à 14:09"suite a un achat du mobilier ytrack ( meuble de salle de bain ) le conseiller UN STAGIAIRE ( info donné par johanna ) ma donné le jour de la commande aucun conseil sur le meuble ( il ne parle pas !!!! ) et de ce fait me signaler qu'il fallait un syphon spécial pour ce modèle donc le jour de la pose le plombier c'est trouvé devant un problème impossible de monter le meuble en totalité il a fallu commander le syphon 10 jours de délai et la le sérieux du magasin rentre en route AUCUN CONSEIL AUCUN GESTE COMMERCIAL personne ne reconnais le manque de professionnalisme, comment peut on faire travailler un stagiaire sans que son travail sois contrôler par un conseiller titulaire ? du personnel bon marché aucun respect du client enseigne a éviter!!"
Posté le 01/10/2019 à 12:49"Peu accueillant"
Posté le 12/10/2019 à 18:21"A EVITER ABSOLUMENT Des vendeurs très limités voir incompétents Des poseurs INCOMPÉTENTS Des prix qui passent du simple ou double sans qu'on sache pourquoi et après avoir verser un acompte."
Posté le 27/11/2019 à 07:21"Trop long pour un projet"
Posté le 06/12/2019 à 12:48"Une commande de portes intérieures effectuée début septembre avec date de livraison prévue le 13.11 (c est déjà bien long...). Mais livraison partielle, 4 portes sur 5 (????) Et pour la derniere porte il faut attendre début décembre...voir plus...ce modèle est victime de son succès m a-t-on expliqué à chacune de mes relances. Faible explication quand le chantier est retardé de plus d'un mois! Je regrette vraiment d avoir choisi Lapeyre, je m attendais à beaucoup plus de sérieux et de sens commercial..."
Posté le 30/12/2019 à 13:27"Bonnes explications Personnel compétant. Bon matériel livré dans les temps. Prix compétitif."
Posté le 09/01/2020 à 08:12"Personnel désagréable qui abandonne ces clients en cours de discussion et de renseignements pour passer à d'autres et qui refuse à 3 reprises de faire un devis."
Posté le 24/01/2020 à 10:34"Super très profesionnel"
Posté le 28/01/2020 à 22:37"Parfait, reçu à l heure du RDV, personne très agréable et compétente donc échange très positif."
Posté le 04/02/2020 à 18:54"Un parking à proximité du personnel présent"
Posté le 16/02/2020 à 19:28"Très bon conseils et produit de qualité. Merci"
Posté le 22/02/2020 à 15:55"magasin de Valence, bon accueil, vendeur compétant, commande livré dans les temps, tout est bien et tout va bien .... mais un soucis sur une fenêtre livrée: dormant tirant gauche et ouvrant tirant droit (avec charnière tournée en conséquence) du coup le point centrale de fermeture excentré (voir photo, le morceau manquant est l'emplacement du point de fermeture). Mail au service après vente le 6 février 2020, relance le 28 février 2020.... rien ce service ne doit plus exister dommage d’où ma notation...... Pour compléter visite du service après vente constat du défaut en Avril 2020... depuis plus rien ... service après vente porté disparut. Nous voila fin septembre 2020, le service après vente toujours sur la touche.... dure à croire pour un produit standard disponible en moins d'une semaine en boutique.."
Posté le 10/03/2020 à 08:50"10% de la totalité réglés afin que les prix soient arrêtés à cette date en attente d'une confirmation pour la teinte. Malgré cela grosse augmentation des prix et de la pose des volets injustifiée .Lettre recommandée avec AR envoyée le 29/02/20 et aucune réponse trois mois après. La pose devait être faite le 20/04/20 et n'a pas eu lieu pour raison de confinement, ce que je comprends mais aucun message après reprise à la date du 22/05/20. Lapeyre n'est vraiment plus ce que c'était. Extrêmement déçue. J'avais d'autres projets mais ils s'arrêteront là chez Lapeyre."
Posté le 22/05/2020 à 06:32"Pas du tout sympathique et n'a visiblement pas le temps de s'occuper de votre projet. Je déconseille."
Posté le 23/05/2020 à 09:03"Une honte!!!!Porte d’entrée commandée en décembre et posée fin juin…(le COVID à bon dos et le chèque bien encaissé en amont…juste avant la fermeture du magasin…). Il manque, malgré tout une pièce…qui devait arrivée dans la semaine qui a suivi la pose de la porte. On attend toujours et impossible de joindre quiconque au téléphone (on nous raccroche au nez). Franchement une belle brochette d’incompétents …"
Posté le 27/07/2020 à 12:44"Bon accueil, le vendeur connaît son travail, et conseille correctement. La commande arrive le jour prévu, le prix prévu et la qualité est au rdv. Il est arrivé que je trouve moins cher ailleurs mais la qualité n'y est pas du tout. Donc on revient chez lapeyre, on ne se trompe pas."
Posté le 29/07/2020 à 17:27"Une heure et demie d'attente pour un prix et entendre je ne trouve pas on vous enverra un mail Bien vu votre réponse mais pour info les semaines ont passé j'ai rappelé et a ce jour toujours pas reçu votre devis Vous devez pas avoir besoin de travailler J'achèterai ma porte ailleurs et j'ai déjà acheté 8 fenêtres chez une autre fournisseur Je déconseille vivement votre magasin vous ne méritez pas de travailler"
Posté le 03/08/2020 à 16:17"Personne ne répond au téléphone. Du coup, pourquoi proposer ce service ????"
Posté le 17/09/2020 à 12:37"Tres bien"
Posté le 26/09/2020 à 10:04"Nul, la vendeuse du magasin ne connais rien. Plus d' 1 mois de retard sur ma commande et aucun geste commercial. Je déconseille, fuyait !"
Posté le 10/10/2020 à 16:04"lapeyre y en a pas deux.... Et heureusement Rdv oublié, commande perdue, installation du portail défectueuse, serrure cassée et après un an d'attente toujours pas changée. Je ne pensai pas qu'une telle incompétence existait."
Posté le 12/10/2020 à 10:58"bon accueil , bonne presentation de toute la gamme du meme produit et explication tarifaire delai de livraison et programmation respectées"
Posté le 21/10/2020 à 13:22"Après avoir passé la commande le 25 07 2020, une livraison prévue le 23 septembre. Aujourd'hui le 23 10 2020 ils nous annoncent qu'ils recevront la cuisine le 17 11 2020 si il n'y a pas encore du retard. Une honte pour pour ce magasin, 4 mois pour avoir une cuisine. Dernière fois que je commande chez eux car ils ne tiennent pas du tout leur délai. Évidemment après avoir demander un geste commercial par mail, nous n'avons eu aucune réponse de leur part. Très commerçant merci Lapeyre"
Posté le 23/10/2020 à 07:54"Mitigé sur la démarche commerciale, plutôt satisfait du résultat installé, sans propreté de l'installateur. Bref, note moyenne, pas vraiment convaincu."
Posté le 03/11/2020 à 19:52"service client injoignable, on n'est jamais informé des heures de livraison et de montage à son domicile, donc pour s'organiser avec le travail c'est compliqué. Pas sérieux"
Posté le 13/11/2020 à 13:50"professionnels qui donnent de bons conseils. Mais Il est mieux de voir avant ce que l'on souhaite."
Posté le 30/11/2020 à 22:13"Bonne qualite et des pros. De bonnes promos a saisir"
Posté le 20/01/2021 à 16:37"De bon conseils pour aménager notre cuisine. Un grand choix de produits de qualité."
Posté le 12/02/2021 à 11:17"Meuble Salle de bain commandé en octobre et reçu fin février. Pas de suivi de la part du responsable qui ne rappelle jamais. C est dommage. Les conseillers magasins sont pourtant sympa"
Posté le 27/02/2021 à 09:56"Super sympathique"
Posté le 15/03/2021 à 13:34"Une équipe efficace au service des clients"
Posté le 18/03/2021 à 08:35"Lieux boen tenu, les produits semblent de qualités, en cours d'achat test pour une cuisine...malgré un premier devis qq peu erroné..la personne ayant fait l'erreur n'a pas nié et a avec un courage maintenue le dialogue eta su me conseiller et corriger le point...les personnes deux jeunes ont été attentifs et de bons conseils, bravo a eux...la dernière étoile aurait pu être décrochée si et seulement si, il n'y avait pas tant d'option et de détails a ajouter vous faisant doubler le prix d'accroche et les offres pénibles car elles ne sont pas accessibles xomme chez bcp...bref...c'est vraiment dommage....mais bon c'est déjà bien...bravo"
Posté le 24/03/2021 à 21:44"rien a redire"
Posté le 25/03/2021 à 19:34"Pour Une cuisine le vendeur nous a bien expliqué , nous l'avons acheté . bonne équipe qui connaissent leur métier ."
Posté le 31/03/2021 à 06:37"Personne pour répondre au téléphone , me demande de saisir les 9 chiffres de de mon numéro de commande qui en comporte 11 . Va falloir que je ma déplace ."
Posté le 06/04/2021 à 12:51"4/5 car certaines vendeuses sont désagréables. Merci à Bernard, vendeur très pro et très sympa"
Posté le 07/04/2021 à 18:54"Bon accueil même si je n'ai pas trouvé ce que je voulais"
Posté le 19/05/2021 à 15:24"De bons produits, un délai tout à fait correct et un super accueil. Je recommande."
Posté le 06/08/2021 à 02:50"Bien"
Posté le 31/08/2021 à 16:00"Avenant au service des clients"
Posté le 24/09/2021 à 17:22"Le personnel a toujours le sourire et est très compétent."
Posté le 03/10/2021 à 14:33"Un conseil, venez à l'heure ou sur RDV sinon il faut attendre"
Posté le 05/10/2021 à 20:25"Erreur de commande, service injoignables au téléphone, il faut ce déplacer pour avoir quelqu un. Je ne recommande pas."
Posté le 12/10/2021 à 13:25"Pas trop de stock disponible dommage. Sinon pas mal de choix"
Posté le 15/10/2021 à 08:37"Ils sont rapide pour les commandes et prix abordable accueil direct pour les besoins très pro"
Posté le 09/11/2021 à 20:47"Super pro"
Posté le 23/11/2021 à 19:33"Trop cher"
Posté le 21/12/2021 à 12:50"Très bien"
Posté le 10/01/2022 à 17:11"Commande de porte Réception de porte Pose de porte Porte voilée Service après vente « cela est de votre faute » merci au revoir Comment dire ………"
Posté le 13/01/2022 à 12:10"Très bon accueil et personnel très compétent. Je recommande."
Posté le 27/01/2022 à 04:29"Suite à l 'achat de mon escalier chez lapeyre valence, je souhaite partager mon experience. Les vendeurs ont été formidable.l'accueil etait très cordial,jai été accompagné et conseillé avec beaucoup d'attention et de patience Je suis entierement satisfait de la qualite de mon escalier, la livraison et le service apres vente également parfait !! Un grand merci à toute l'équipe de lapeyre valence je recommande ce lieu."
Posté le 11/02/2022 à 22:32"Ben y en a pas deux ! Personnel agréable de bon conseil, menuisier très compétant et professionnels je le recommande pour toutes installations."
Posté le 22/03/2022 à 08:43"quand on bien reçu pas besoin d'aller chercher ailleure"
Posté le 20/04/2022 à 17:42"Difficulté d'avoir un vendeur au magasin, réactivité inexistante par mail, service client du siège nul mais heureusement belle marchandise prix abordables et disponible rapidement"
Posté le 07/05/2022 à 20:57"Au top comme toujours J'y livre régulièrement par petites quantités et leur accueil est toujours au top"
Posté le 15/05/2022 à 06:45"Des amateurs qui connaissent absolument rien ! C est incroyable, bluffant..."
Posté le 22/05/2022 à 09:48"j'aime beaucoup le magasin , mes parents y ont toujours fait leur achats la bas pour ce qui concernait la maison , et moi jy ai trouver mon compte également pour la chambre de ma fille"
Posté le 03/06/2022 à 10:00"Dressing acheté chez eux, une misère une notice ou on doit mesurer les vis pour les reconnaître les unes des autres (en 2022…), on croit rêver franchement première et dernière fois. On reçoit une enquête de satisfaction on quand on l’explique, on reçoit un mail comme quoi le commentaire ne respecte pas les « normes » le meuble est beau mais franchement plus jamais"
Posté le 05/06/2022 à 19:58"Dans l'ensemble c'est correct et les prix sont compétitifs pour une bonne qualité. En magasin il y a parfois un peu d'attente, rien de méchant. Mais ce qui m'a déplu c'est que je n'ai jamais été rappelé suite au passage de l'artisan pour le devis et après les 10% d'acompte pourtant versés (4 semaines sans nouvelles), j'ai appelé le magasin, la personne en charge de mon dossier n'était pas disponible et ne m'a une nouvelle fois jamais rappelé. J'ai du moi-même passer en magasin pour déclencher la commande finale. Pour le jour J, on m'a communiqué le lundi pour la livraison et le mardi pour l'installation, je débloque 2 congés à cette occasion, sauf que l'artisan avait prévu un 3ème jour....j'ai du mettre en suspens l'installation pendant 1 semaine et débloquer un jour pour que tout soit terminé, donc un manque de sérieux sur la communication. L'artisan a tout de même bien travaillé"
Posté le 15/06/2022 à 10:21"Accueil glaciale, à passer son temps à souffler, ne donne pas envie d'acheter, très hautaine..."
Posté le 22/06/2022 à 15:12"Mal acceuilli , on a l'impression de déranger"
Posté le 23/06/2022 à 18:14"Moi"
Posté le 16/07/2022 à 04:41"SAV Refusé car il y’a un défaut de pose. C’est une énorme blague. Leur responsable SAV Frédéric Guedy arrive à voir sur une photo qu’il y’a un espace de 1 cm entre la porte et le carrelage. Il doit être très fort ce monsieur. Aucune possibilité de contester le refus de SAV et c’est 80€ le déplacement d’un technicien. Faites vous honneur , n’aller plus vous faire arnaquer dans cette chaîne de magasins. Surtout prévenez les personnes âgées qui sont nombreuses à se faire avoir. Je vais continuer plus loin dans mes démarches car cette « société « ne rejette jamais en cause sa chaîne de production et ses produits."
Posté le 28/07/2022 à 15:30"Je déconseille ce magasin ,très cher,pas sérieux et fait payer ses devis,endroit à ne pas aller,il y a mieux et pas loin de chez eux"
Posté le 29/07/2022 à 08:40"Merci d'avoir laissé votre avis. Les avis ne sont pas publiés immédiatement, ils passent par un délai de modération de quelques jours imposé par la Norme ISO 20488. En attendant, partagez votre avis sur les sites d’avis ci-dessous, vous aiderez de futurs consommateurs à identifier les entreprises fiables. Votre expérience est précieuse, partagez-la ! RAS dans l'ensemble Publiez aussi votre avis sur Google 1. Copiez votre avis Votre avis sera rendu public sur l'attestation du site concerné. Seul votre prénom sera affiché avec la première lettre de votre nom. Si vous souhaitez masquer ces informations, merci de cliquer ici"
Posté le 21/10/2022 à 10:13"Nous avons sollicité un devis pour un dressing depuis 3 semaines et toujours rien...."
Posté le 08/11/2022 à 06:41"Personnel à l’écoute et très professionnel. Efficacité redoutable de l’atelier et un menuisier très sympathique"
Posté le 25/11/2022 à 06:32"devis pour un dressing , vendeur relativement désagréable et qui ne tiens pas compte de nos demandes j'ai fais affaire a Castorama pas comparable aussi bien en tarif que la vision du sens commercial"
Posté le 14/12/2022 à 19:44"Parfait"
Posté le 27/12/2022 à 12:23"Bons produits, conseils de qualité, personnels à l'écoute."
Posté le 08/01/2023 à 19:35"Très déçu de leur SAV et de la considération apportée à leur client en cas de problème lié à la pose. L’électroménager est payé lors de la commande mais rien n’est précisé sur cette décharge de leur part en cas de défaut de fonctionnement de cet électroménager. Surtout que le prix concernant la pose inclus ce service de pose de l’électroménager qui en fin de compte n’est pas réalisé. Et il vous laisse vous débrouiller. Vous devez faire vous même la réclamation auprès de la marque pour le matériel défaillant."
Posté le 26/01/2023 à 10:27"showroom froid, pas de mise en situation des propositions, pas de vrai accueil ou conseil, et des prix élevés"
Posté le 14/02/2023 à 07:05"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait..aucun accueil..aucun conseiller..c le désert..c une honte un magasin aussi peu enclin a accueillir les clients..a fuir .. absolument.."
Posté le 19/03/2023 à 09:01"Au départ, c était bien partis... j ai récupéré une partie de ma commande sur place et le reste, 1 mois plus tard... sauf que cela s est transformé en 2 mois. Délai non respecté !!!"
Posté le 26/03/2023 à 19:06"Service installation à fuir absolument. Pour la pose d'une fenêtre, travaux toujours pas terminés 2 mois après. Je n'ai jamais réussi à joindre le responsable installation malgré d'innombrables appels, je n'ai jamais été rappelé par lui. Malgré qu'ils facturent 400€ l'installation je pense qu'ils attendent qu'on termine les travaux à leur place."
Posté le 06/04/2023 à 12:56"Bon conseils, matériaux de qualité mais attente pour avoir un vendeur autant pour explication que pour simplement régler et à toute heure."
Posté le 09/04/2023 à 14:45"SAV en cours depuis le 06/03/2023, pas de son pas d'image...."
Posté le 12/05/2023 à 13:40"A ÉVITER ! Vous commandez aujourd'hui, vous pouvez être livré dans 2 mois s'il n'y a pas de problème. Par contre vous aurez payé en plusieurs fois mais au plus tard 48h avant la livraison. C'est la formule obligatoire Lapeyre. Comment ça se traite s'il y a un souci puisque vous avez tout réglé ?"
Posté le 25/05/2023 à 12:03"De beaux produits, mais pas faits pour ma bourse."
Posté le 06/06/2023 à 10:04"personnel désagréable non serviable a éviter"
Posté le 30/06/2023 à 10:01"EXCELLENTS RAPPORTS HUMAINS, BONS CONSEIS TECHNIQUES BONS PRODUITS"
Posté le 19/07/2023 à 10:08"Tain-l'Heramitage 26600"
Posté le 21/07/2023 à 12:22"Très bonne correspondances pour des information de livraison et qualité du produit. Merci"
Posté le 05/10/2023 à 20:44"C'est un très bon rapport qualité prix, on a des produits sur mesure ou du standard et différentes qualités de matériels."
Posté le 20/10/2023 à 12:02"Délai entre commande, livraison et installation, long. Au contraire du délai d'encaissement... Très rapide. Le processus de validation de la commande qui se fait en magasin n'est pas très clair et bien expliqué lors de la commande. RDV d'installation non honoré sans prévenir. Le fractionnement du paiement (3 tiers inexistant) ne laisse pas de marge de pression pour le client en cas de défaut ou de mauvaise façon. Sur une opération de 900,00€, le solde à réception est de 92,00€ et il doit être remis directement à l'installateur. Pas le temps de vérifier le bon fonctionnement des travaux effectués. Dans notre cas, porte de douche... Étanchéité."
Posté le 02/11/2023 à 09:38"Service au Top ,merci Bernard très serviable, merci pour le carré"
Posté le 04/11/2023 à 13:59"remplacement de nos portes intérieures. Résultat superbe, délais respectés, très bon travail du menuisier pour la pose. A recommander. Tout était au top."
Posté le 05/11/2023 à 16:15"La livraison s'est bien passée,timing respecté, il ne manque rien, tout est arrivé en bon état."
Posté le 06/11/2023 à 19:57"Très bon acceuil"
Posté le 09/11/2023 à 17:14"Une somme tombé sur des gens compétents avec de bon conseils. Même si nous avons rien acheté."
Posté le 15/11/2023 à 15:28"Honteux ! 6 mois d’attente pour ça ! j achète un portillon et un portail avec installation sur la motorisation existante en juin. J insiste sur ce dernier point pour l achat (j ai un mail parce que l on ne croit pas le client). La commerciale auteure d’une pratique commerciale trompeuse m’assure que cela ne pose pas de difficulté. Je paye la totalité du prix avant l installation selon leurs conditions générales. Et là, l’installateur me dit que mon produit n est pas compatible … et qu’il faut une nouvelle motorisation faisant augmenter le prix de plus de 50% à mes frais bien sûr ! Je crains que ce ne soit pas de l’humour puisque le service client me fait patienter depuis 15 jours …"
Posté le 15/11/2023 à 16:57"Personnelles super sympa à l'écoute du client Ravie."
Posté le 22/11/2023 à 12:03"Présentation médiocre grand dommage!!! Manque évident de protection pour le transport et l'expédition."
Posté le 06/02/2024 à 10:09"J'ai étai Mal conseillé. Je n'ai pas aimé. Les prochaines menuiseries je ne ferai pas ici. Il faut revenir plusieurs fois pour payer et la totalité 15 jours avent de recevoir la marchandise."
Posté le 24/02/2024 à 09:52Entreprises à proximité