Conforama Strasbourg

"Magasin correct bien que assez vieillissant mais les prix sont toujours compétitifs et il y a du choix"

"Super sympa et à l'écoute merci CONFO à très bientôt"

"C'est un magasin sympa on y trouve ce dont on a besoin mais c'est vrai que depuis l'ouverture du Conforama de Mundolsheim, je préfère me rendre dans le magasin de Mundolsheim qui est plus grand et avec choix beaucoup plus large que celui de la Vigie, mais pour y acheter des produits basiques, le magasin de la Vigie est largement suffisant et pour ceux qui habitent dans le sud de Strasbourg, c'est bien pratique d'éviter les embouteillages"

"Magasin qui ne mérite pas d'être connu Franchement j'ai commandé un matelas a l'époque, livraison 2 jours, au bout de 2 mois aucune nouvelle. Annulation de commande, et remboursement sans soucis. Ne donne pas envie de commander quelque chose la bas. Gros manque de rigueux de la part du personnel. Personnel par très sympa...."

"Magasin meuble et électroménager très bien, idem pour le sav"

"Accueil dans le magasin très bon, personnel agréable... par contre le gars au retrait marchandises est d’une incorrection et il est très impoli! Nous avions un carton de 40kg à charger dans une petite voiture et ce monsieur qui pensait tout savoir, voulait imposer sa façon d’installer le colis, avec gentillesse nous lui avons suggéré de nous aider pour le mettre dans le bon sens.. et il est tout simplement parti avec une réflexion désobligeante, finalement sans nous aider!! Alors que le colis est bien rentré dans la voiture comme nous l’avions envisagé au départ ... Monsieur apprenez le tact et le savoir-vivre car vous travaillez dans le commerce sinon il faudrait changer de métier.... surtout le lundi matin, cela fait plaisir de rencontrer des gens sympas en début de semaine!!!!"

"Jy suis allé ce matin , en me disant que il y aurait moins d attente Malheureusement 1 caisse d ouverte et 20 minutes d attente On me répond..normal c'est lundi 😡"

"Personnel aimable, bon rapport prix qualité."

"La pire expérience dans un magasin que j’ai connu!!!! Responsable incompétent et ayant un sens du service client proche du néant. J’attend une chaises depuis 5 mois. Un vendeur me dit qu’elle n’arrivera jamais, un autre qu’elle sera là d’ici 15 jours et le responsable lui me dit qu’elle arrivera peut être d’ici 1moi ou 2 mois. En gros on me balade. Bien sûr ils ne veulent pas me reprendre les 5 autres chaises que j’ai depuis 4 mois. On comprend mieux pourquoi l’enseigne va aussi mal...."

"J'ai acheté une nouvelle vaisselle et je l'ai utilisée trois fois, cela ne fonctionne pas et après avoir appelé le technicien, ils ne m'ont rien fait, ils ne veulent pas le réparer.J'attends depuis plus de quatre mois.J'ai également acheté une nouvelle armoire et quand je rentre à la maison, je démonte pour l'assembler et non J'ai encore des pièces à assembler, j'attends les pièces depuis janvier😡😡😡😤😤😤😤😤"

"Grosse déception du début à la fin. Dans le magasin personne ne souris et c’est à peine si on nous décroche un bonjour. Quand à la réception de la commande je suis outré de la manière dont cela s’est passé. Un véhicule loué, très bonne chose, mais nous n’avions pas les papiers du bon véhicule, papillon d’assurance périmée depuis 2 mois.(nous avons récupéré nos articles en août) Quant aux colis (83 et 120kg) on nous les as posé devant le camion sans meme nous demander si l’on voulait un coup de main. De plus pour prendre RDV pour récupérer cette commande avec un camion ce fut très compliqué pour joindre le magasin. On m’a appelé avec un numéro en me demandant de rappeler dessus mais personne ne décroche peu importe le jour et l’heure. Je ne recommande absolument pas ce magasin."

"Service après vente catastrophique et directeur de magasin mal poli n'a aucun respect envers la clientèle de Conforama après l'achat d'un frigo américain LG a Conforama Vendenheim qui a fermé ces porte pendant le confinement , des pièces en plastiques se sont cassés le service après vente les a commandé en garantie au début de l'année manque de chance ce magasin a fermé ces portes , j ai attendu jusqu'à cet date début septembre 2020 pour redemander la prise en charge par la garantie le grand monsieur me réponds que les pièces ne sont pas prises en charges par la garantie chose que j'ai constaté en demandant un responsable ou un écrit qui justifiant ces dires chose qu'il a refusé de faire bien sûr , j'ai attendu 30 mn pour voir un responsable , il a ramené un Monsieur qui s'est présenté en tant que le directeur du magasin il m'a dit que le magasin de Vendenheim ne savais pas faire leur travail et que la pièce de toute façon n'est plus produite quand j'ai demandé de la payer c'est honteux un tel comportement et un tel mépris de sa clientèle...."

"Service après vente RIDICULE !!!! Très longue attente (plus d'une heure), seul un homme s'occupe du service après vente pour tout le secteur Strasbourg. Des conseillers pour les vente il y en a énormément par contre il ne faut surtout pas revenir pour l'après-vente. Certes la situation sanitaire actuelle est compliquée mais ils se foutent de la gueule des clients en les voyant attendre au soleil pendant très longtemps depuis l'intérieur du bâtiment. Évitez les gros électroménager !!"

"Des voleurs !!!! Article commandé depuis 3 semaines, délai largement dépassé , soit disant livré, puis finalement non, puis on ne sait pas où il est. Service client incompétent, qui s'en fou et qui ne cherche pas de solutions. Numéro surtaxés comme jamais je n'ai vu, tout ça pour se faire raccrocher au nez les 3/4 du temps sans même avoir eu quelqu'un au bout du fil. Et quant enfin vous avez quelqu'un, on vous envois paître parce que bon ils savent pas et puis c'est tout. En attendant j'ai payé une cafetière senseo en promo qui est soit disant indisponible, mais qui est toujours à vendre sur le site tout en étant passé au double du prix. Refus de me rembourser ou quoique ce soit et je n'ai jamais eu mon produit. C'est juste du vol qualifié, une honte, de l'escroquerie, à fuir absolument !!!!"

"Le Drive confonrama il y avait pas de attente s'étais bien juste à l'heure pour récupérer nôtre meuble chiffonnier et n'a trouvé ça place prenez soin de vous"

"SAV déplorable. Nous avons eu récemment un réfrigérateur avec un distributeur d'eau qui fuit. Nous essayons depuis des semaines à ce qu'un technicien passe à domicile afin de le réparer. Quatrième tentative et toujours rien de concret. On croirait bien qu'ils n'aient pas envie de se bouger. Nous sommes très déçus. Nous irons acheter ailleurs les prochaines fois. Nous vous déconseillons cette enseigne si devez avoir à faire dépanner un appareil électroménager."

"Accueil et prise de commande (frigo-four) de la vendeuse nickel :-) d'où mon unique étoile!! ne me parlez pas du reste, caisse, gestion de la livraison!! une catastrophe, un dialogue de sourd et beaucouuuuup d'incompétence. Un énième achat compliqué et source de stress! une communication entre la caisse et le sav inexistante, c'est vraiment dommage!!pour une fois le produit (un sur deux quand même) était en stock!! une prouesse!! il va falloir revoir votre copie."

"Déjà 1h d'attente à la caisse pour avoir une caissière désagréable...sinon le magasin en lui-même ça peut aller mais pas de choix pour les meubles..."

"Quel mépris pour le client ! Le retrait de marchandise est si mal organisé que vous pouvez attendre une heure dehors !!! Attention, si vous chercher à vous mettre au chaud.... vous vous ferez gronder sévèrement comme des enfants,! Merci de rester dehors et d'attendre debout dans le froid avec les cinquante autres clients... Bien sûr à ce moment là vous avez déjà payé.... Vous n'avez plus aucun intérêt... pourquoi faudrait il vous traiter respectueusement ?"

"Plus jamais ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait !!! Commande du 22 février de 4 meubles de cuisine, on nous annonce la disponibilité des produits pour le 5 mars. Le 22 mars seulement 2 produits disponibles après un mois d’attente, on nous annonce une attente de 9 semaines de plus pour le reste... soit un total de 13 semaines !!!! Nous avons été remboursés, pour trouver l’équivalent chez la concurrence commandé le 25 mars reçu le 27. En 2 jours !!!! Canapé commande le 22 février, dispo en magasin le 27 mars, livraison prévue le 1 avril, le livreur n’est pas venu, pas moyen de joindre qui que ce soit pour un prix de livraison de 89€!!! Un vrai manque de respect du client, incroyable ! Je n’achèterais plus chez confo!!!"

"On a acheter 3 articles chez conforama aujourd'hui dont 1 canapé 1 micro onde et un robot arrivé en caisse on paie on rentre et on regarde sur le ticket de caisse et surprise la caissière nous a rajouté des garanties sur 3 ans donc 50€ en plus sur la facture sachant que l'on a rien demandé et qu'elle ne nous a même pas dit lors du paiement si on étaient d'accord !! Vérifiez bien avant de quitter le magasin !"

"Du mal à avoir un vendeur en magasin... Au retrait marchandise heureusement que j'avais regardé le colisage avant de venir, il manquait un colis... Bon, personne n'est à l'abri d'une erreur ! Sinon au niveau du personnel en lui-même rien à dire, très pro, sympathique et serviable."

"Dommage qu’on puisse pas mettre 0. Nous voulions un frigo et un lave linge en livraison le vendeur nous dit pas de soucis y’a juste 29€ de frais de livraison, je dit ok pas de soucis après avoir payé je m’aperçois que les frais sont maintenant de 58€ je retourne voir le vendeur qui me dit: oui c’est normal car vous avez 2 produits ! Alors que nous avions qu’une livraison… Le vendeur nous a bien caché l’information… Donc faites très attention, selon eux cette condition (29€ de frais de livraison PAR PRODUIT) est noté partout mais elle est surtout bien dissimulée."

"J'aimerais félicité la caissière Silvie pour son sourire et sa douceur. Elle est très aimable et très patiente.. Ce n'est pas très souvent qu'on rencontre des serveurs qui ont cette qualité.. Qu'elle continue comme elle est."

"De très grosses difficultés à joindre le SAV. Suite à une mauvaise installation de notre canapé il y à un mois et demi, nous en sommes à la programmation d'un quatrième passage d'équipes qui n'ont toujours pas solutionné un problème de vis de la méridienne... À chaque fois un avis différent ! Une perte de temps pour tout le monde, c'est bien dommage."

"Magasins au choix assez diversifié. Amélioration de la présentation des articles par rapport au début d'année. Le mobilier est de composition basic côté matériaux pour la plupart, et pas forcément bon marché par rapport à la qualité. À améliorer : certains secteurs: électroménagers, literie, manquent cruellement de vendeurs présents dans les rayons. C'est la chasse au vendeur. Côté caisse, parfois de l'attente, mais dans l'ensemble ça va. Côté enlèvement des articles , gros beug dans l'organisation, et articles souvent maltraités par le personnel. Cartons endommagés, plastique de protection de matelas déchirés, et cartons transportés souvent sans attention :( téléviseur grand écran qui tombe sur le sol, ect ... ) Gros efforts de toutes parts à faire. Néanmoins, l'un des jeunes salariés qui s'est occupé de mes achats à 2 reprises, était très poli et compétent."

"Je suis très déçue de mon passage dans ce magasin conforma de Strasbourg. Je suis venue pour équiper l'appartement de mes enfants : literie, frigo, lave linge, mobilier.... de nombreux articles n'étaient pas disponibles en stock, je n'ai pas pu bénéficier d'1 camionnette pour transporter mes achats, mon conjoint a dû aller dans 1 magasin Leclerc pour louer à nos frais une camionnette. Ayant acheté pour près de 2000€, j'ai demandé 1 geste commercial pour compenser le désagrément de la camionnette, sachant que j'avais acheté la carte permettant de bénéficier d'une camionnette gratuite durant 2h00, le responsable n'a rien voulu savoir et n'a rien accordé !!! Étant pressés car nous ne sommes pas de Strasbourg il nous fallait impérativement équiper nos enfants très rapidement compte tenu de nos contraintes professionnelles, j'ai donc réglé la totalité de la facture... Je ne recommande pas du tout ce magasin, pas commerçant du tout. Seul le vendeur du rayon literie a été correct et a cherché à trouver 1 solution à nos soucis de transport, mais je ne remercie pas le gérant pour son total manque de respect et de considération."

"Impossible de joindre quelqu'un par téléphone! Numéro surtaxé et une fois qu'on a répondu à toutes les questions pendant plusieurs minutes, ça sonne dans le vide!!! Plusieurs semaines que j'essaie!!! Pas moyen de trouver un contact mail...en bref on n'a aucun réel service client! Passé commande au mois de janvier pour un canapé, délai assez long annoncé mais aucune nouvelle à ce jour...vraiment dommage car les meubles sont biens!"

"Nous devions avoir un rdv pour une conception cuisine. Nous étions clairement en face d'une personne qui n'est pas du métier. Avant de nous poser une quelconque question sur les idées que nous avons ou sur notre projet, on nous demande de choisir la couleur du plan de travail et le type de poignée.. Ne peut pas prendre le plan de notre promoteur car il n'y a pas de mesure, alors que tout était précisé, sauf à une échelle différente. Elle nous propose alors de faire quelque chose d'approximatif et de la regarder faire un plan 3D pendant 2h. Nous avons coupé court au rdv et nous ne reviendrons certainement pas. Je ne recommande pas du tout."

"Magasin à évite de toute urgence mérite même pas 1 étoile mais plutôt -100. Livraison déplorable et inacceptable mes parents on du rappelé le livreur car le montage pas finalise. De plus 1 livreur à jeté un de ces outils dans son sac et à fait explose une canette de coca et à dégradé tous appartements meubles,plafond et sols. De plus dans les circonstances sanitaires actuelles le port du masque 😷 n est pas respecté. Ceux ci est inacceptable surtout quand les clients sont déjà un certain âge. Cordialement"

"Le retrait colis via RDV + appel afin de se signaler à l'arrivée, n'est pas au point. Parce que pour ça, il faudrait qu'on vous réponde mais le personnel est surchargé. Personnellement, au bout d'une quinzaine de tentatives, je me suis signalée à l'intérieur, et ça ne chômait pas. Pourtant, ils sont tous restés souriants et aimables, alors la 4ème étoile est pour eux 😉"

"le magasin est bon. mais le manager qui travaillait aujourd'hui ne mérite pas un travail là-bas ! quand nous avons juste demandé à vérifier le tapis avant d'acheter, puisqu'ils venaient de rendre exactement le même avec un mariage, il s'est mis à crier et à agiter les bras comme s'il était au bazar ! Voyant que nous ne parlons pas français, nous traitant avec dédain, il nous a parlé d'une voix élevée et très grossièrement, et a essayé de nous enlever notre achat !!! fuyez de tels vendeurs!"

"J'ai acheté un sommier et me sera livré dans 1 mois. Magasin avec un bon choix et a tous les prix. Bien conseillé par le vendeur Jean Pierre,personne agréable et avec un bon humour...Bravo et à poursuivre !!..👏 On reviendra auprès de Jean Pierre pour le prochain achat du matelas de mon amie Je recommande le magasin pour la literie"

"Je mets 2 étoiles car le magasin est beau et bien agencé avec toutes les gammes de prix Mais zero pour l'accueil et les conseils... Nous sommes venus une 1ere fois, vendeurs introuvables, impossible d'avoir des renseignements. Nous sommes revenus 2 jours après, nous avons trouvé des vendeurs mais pas du tout formés à la vente ni à la connaissance des produits. Nous avons vraiment eu l'impression de les déranger. Impossible d'avoir un devis, soit disant : ils ne peuvent avec leur ordinateur. Tres déçu"

"Bonjour , fait une commande sur internet avec retrait en magasin aillant facture et carte d'identité en photo on ma refuser de me donner la commande car la carte d'identité en photo il ne l'on pas accepté. Venant de loin tempis aller retour pour qu'au final regarde a peine la carte d'identité. Vraiment n'importe quoi je trouve que carte d'identité en photo suffit surtout si c'est pour a peine jetter un oeil dessus."

"Une livraison qui devrait se faire dans l après midi ( entre 13h et 19h ce n est plus l après midi pour moi ) j ai appeler jvaibu une personne qui m a renvoyer sur le poste de l entrepôt de livraison ou la je suis tombé sur le répondeur j ai du rappeler pour réduire la même chose la personne ma dit ne vous inquiétez pas vous allez être livraison il son en chemin peut de temps après la même personne me rappelle pour me dire que je ne serai pas livrai car la personne qui ma pris ma commande n à pas fait le bon de livraison correctement donc je ne serai livrai que samedi dans l après midi sur le service de livraison CONFORAMA la vigie Strasbourg 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Hotline téléphonique payante et même pas avec une vrai personne ! Déjà c'est honteux de faire payer les consommateurs pour un renseignement, en plus le robot ne comprend rien et quand finalement il vous passe le magasin personne ne décroche durant des minutes. Arnaque pour vous faire dépenser de l'argent ! Vous savez quoi une société qui traite ainsi c'est consommateur, ben je vais dépenser l'argent pour mon salon et cuisine chez la concurrence !"

"Attente à la caisse insupportable et en plus informations tardive du produit acheté, une fois la smat tv acheté en ouvrant le carton il y avait là classe énergétique donc F pour le produit acheté. C'est bien dommage. Pour charger mes cartons j'ai eut aucun coup de main à l'enlèvement marchandises services déplorable."

"Ce magasin doit absolument se réinventer, c est comme un jour sans fin, les nouveautés y sont très rares et leur politique de prix est inexplicable. Pour être sûr de tomber sûr le bon prix il faut être patient car leur promotion se font sûr des prix de base revus à la hausse et ça si on ne va pas plusieurs fois au magasin pour comparer......"

"Deux chaises commandées pour le 14 reçu le 23 , je viens au drive , j’appelle comme indiqué sur la borne le numéro , plusieurs fois , personne ne répond , je patiente 20 minutes à l’intérieur, on me dit il faut une pièce d’identité alors que normalement on est censé m’amener la commande au point 2 du parking , donc je ne suis pas censé rentrer dans le magasin …. Pas la première mauvaise saison expérience chez conforama , le système est clairement à revoir"

"Achat d'un bureau en magasin. J'ai demandé si ils vendaient un cube pour mettre sous le bureau pour rangements, ma question était d'origine extraterrestre. Pour le montage, 4 heures ! La notice n'était pas dans le paquet, j'ai dû la chercher sur internet. Pour la comprendre bon courage ! D'où ma note sévère car c'est une perte de temps. À part ça le magasin est bien agencé, les prix sont attractifs."

"La vendeuse au rayon des fours encastrables fait très bien son métier propose les avantages sous forme de cartes. Une personne très agréable et on devine un vrai sourire sous le masque. C'est bien et appréciable. Au dépôt une autre personne qui comprend l'humour et est dune belle amabilité. Content satisfait,bien servi, à revoir pour d'autres achats."

"Après une première livraison refusé suite à un accès compliqué et 3 semaines d'attente j'ai enfin reçus mon nouveau réfrigérateur, le SAV a fait sont taf avec le suivie qu'il fallait et les livreurs ont mis les moyens adéquates pour le ramener dans mon logement ! Je suis satisfait."

"Bonjour, NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ EUX EUX AVEC RETRAIT MAGASIN !!!!!! À CE JOUR LORSQUE JAPPEL ONT ME DIT QUIL Y A DES PROBLÈMES DE STOCK ALORS QUE L’ARTICLE EST TOUJOURS EN VENTE ET MÊME EN LIVRAISON RAPIDE !!!!! JE NAI TOUJOURS PAS MA COMMANDE DU 15/01 NOUS SOMMES LE 02/02 ET DANS LA RÉPONSE DE CONFORAMA ILS EN ONT RIEN À FAIRE !!!!! UNE HONTE !!!!!!! Commande faite le 15/01, retrait en magasin annonce le 25/01. Car noté, retrait sous 10 jours. Commande toujours pas disponible alors qu’ils sont capable de livré un point relais en 4 jours … (Pour un broyeur expresso, j’ai favorisé le retrait en magasin par sécurités, j’en ai un goût amère à présent …) Bref, je modifierai mon commentaire lorsqu’on aura enfin été livré ! En attendant, quand j’appelle aucune visibilité commande en préparation depuis le 15/01 rien ne bouge 🤯 Une honte, les délais ne sont absolument pas respecter !!!!!"

"Du choix, mais si concernant mon expérience si vous devez chercher des meubles plus tard car dur commande et si il y en a plusieurs c'est la catastrophe ! Tout n'est pas arrivé en même temps, 1ère partie info via mail qu'une section est là, 2ème partie rien...nous y sommes allé à force de patienter et là on nous dit que cela fait déjà 1 semaine que le reste est arrivé, mais on arrive pas à nous expliquer pourquoi pas de message d'information. De plus soit disant nous avions tout eu la 1ère fois, heureusement que nous avions garde chaque papier jusqu'au bout afin de pouvoir prouver notre bonne foi"

"SAV incompétent ! 7 mois pour récupérer une pièce qui empêchait de finaliser le montage du canapé et le rendait inutilisable. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune remise en question du service. Et le SAV national également contacté en lettre recommandé n'a même pas daigné répondre."

"Lamentable ! J’ai acheté un canapé en août 2021, il n’a pas six mois qu’il se tord et grince déjà dans tous les sens (alors que nous en faisons une utilisation « normale » et nous n’avons pas d’enfants qui sautent dessus!). L’assise s’enfonce, le pied central s’est tordu, les deux parties se désolidarisent lentement, mais sûrement. 1400€ pour une qualité aussi médiocre, c’est révoltant. Devrais-je appeler le SAV, me direz-vous? Impossible, puisqu’il est INJOIGNABLE, mais par contre, ne manque pas de facturer les appels ( je n’ai plus vu de numéro payant d’un SAV depuis bien longtemps à part chez eux…). J’ai perdu une vingtaine d’euros en tentant de les joindre, pour qu’on me fasse patienter systématiquement entre 10 et 20 minutes et qu’on me raccroche au nez à chaque fois sans exception (je parle là d’une dizaine d’appels). Inadmissible. En revanche, chapeau bas à l’employé qui se démène seul comme un acharné au dépôt, qui court chercher les commandes, répond au téléphone, accueille les clients et probablement d’autres tâches en coulisses. Il mérite une vraiment une médaille (à défaut d’un collègue pour le soulager et écourter l’attente…). Bref, vous l’aurez compris, si vous voulez de la qualité, à prix correct, un SAV (parce que oui, s’il était juste existant, ce serait déjà énorme…) et un service rapide, passez votre chemin."

"Je viens acheter un canapé. J'ai un coup de coeur sur un canapé. Il n'est pas en stock, on me dit d'attendre 3 semaines minimum. Je dis que non car j'en ai besoin de suite et la on me dit finalement il peut peut-être être la dans une semaine (les délais changent en moins d'une minute ?). Je demande à acheter le canapé d'exposition au prix du neuf. Vendeuse désagréable qui me le refuse en me disant vous n'avez qu'à attendre 1 semaine. Et si dans une semaine vous n'avez pas de camionnette pas de soucis prennez la carte Conforama (partante je précise). Je lui demande si elle a un canapé en stock, elle nous répond non aucun magasin n'a du stock. Donc merci Conforama Geispolsheim vous venez de perdre 1200€ visiblement vous en avez pas besoin. En tout cas BUT eux étaient ravie de nous satisfaire et eux ont du stock."

"C’est honteux j’ai commander une machine à laver fin janvier. Une première je me déplace en magasin pour choisir une date de livraison, suite à l'erreur du vendeur. J'ai dû attendre une heure pour pouvoir être face au vendeur. J'ai pu avoir une nouvelle date de livraison. Le jour enfin de la livraison la machine arrive cassée. Je refuse la livraison, et encore une fois je me redéplace en magasin. Je fais face au responsable commercial qui me dit que si on recommande l'article il faut encore attendre 10 jours. Face à mon mécontentement il trouve un arrangement, je me suis mise en accord pour prendre la machine en exposition avec un prix raisonnable. Après encore une fois je me fais livrer, et celle ci s'avère être la même machine cassée qui m'a déjà était livré une première fois. Je me redeplace pour la 3eme fois en magasin, je vois en rayon le modèle d exposition que jetait sensé avoir qui s'avère être encore en rayon. Je trouve sa honteux et inadmissible de vouloir arnaquer ses clients pensant que je nallais pas remarqué que l'on me livre deux fois le même produit cassée et que l'on me ment me disant que je recevais le modèle expo. A cette instant aucune personne n'était en mesure de régler de manière commercial mon soucis chacun s'est dedouane du problème."

"Arrivée à 18h45 devant Conforama, on nous refuse l’entrée parce qu’ils sont fermé 15 minutes en avance car absence de vigile alors que j’ai vu le vigile de mes propres yeux ! Finalement, on me laisse l’accès et on m’annonce un prix d’une différence de 50€, je leur dis et on m’indique que sur internet, il faut faire la demande de remboursement différé … Qui n’existe pas !!! Je souligne un manque de professionnalisme, une arnaque volontaire sur le prix ! Conclusion : Une honte !!!"

"J'avais acheté une lampe de bureau à led, très belle, et qui semblait offrir de belles prestations: date, heure et température. Hélas, elle a très vite montré des signes de dysfonctionnement. Elle m'a été échangée sans problème. Mais la suivante s'est montrée encore moins performante. Aussi, j'ai utilisé cette somme pour acheter un bout de canapé qui correspond parfaitement à mes attentes. Le seul bémol, c'est sa place d'exposition dans le magasin. J'ai dû demander l'aide d'une vendeuse (très professionnelle d'ailleurs) pour le trouver... Mais je suis enchantée par cet achat!"

"Très déçu, ma belle mère avait passé commande le mardi après midi pour une vitrine un réfrigérateur et un fauteuil qui été annoncé par la vendeuse disponible avec une réservation de camionnette pour le lendemain matin.1er déconvenue Au moment du retrait on m’annonce ne pas pouvoir me prêter la camionnette car l’adresse est à Kehl en Allemagne l’assurance ne couvre pas bizarre pour une ville frontalière bien sûr aucune solution n’est proposé en gros debrouillez-vous heureusement le Leclerc juste à côté en avait une de disponible, la 2eme déconvenue le fauteuil annoncé disponible ne l’est plus et sera disponible seulement le 3 mai youpi va falloir revenir. Si ça n’avait tenue qu’à moi, j’aurais simplement annulé et exigé un remboursement."

"Au niveau de l'amabilité du personnel, je n'ai pas grand chose à reprocher. La qualité des meubles par contre... Je pense que lorsqu'on doit bricoler un meuble neuf, ce n'est pas bon signe. Je ne vais probablement plus acheter aucuns meubles la bas."

"Service livraison CATASTROPHIQUE. Livraison prévue de 9h à 12h qui a été décalé de 12h20 à 14h20 sans prévenir ! Appel au service client : personne ne peut rien faire, c’est pas leur faute… et si je ne suis pas là au nouvel horaire (non prévue) je devrai encore une fois payer la livraison ! Donc le magasin se permet de modifier les horaires sans prévenir mais en plus vous fait encore payer si vous ne deviez pas être là !! Clou du spectacle : le livreur appelle à 11h30 pour dire qu’il ne sera pas là avant 14h. La raison ? Le véhicule est maintenant en panne ! Service inadmissible ! Changez de métier !"

"super magasin en même temps quand on voit le directeur se retrousser les manches et travailler avec ses employés on comprend vite l'état d'esprit de conforama, un large choix à des prix raisonnables malgré quelques petits soucis au niveau de la livraison tout à été bien rattrapé et n'oublions pas de remercier les équipes de livreurs qui sont professionnels, avenant et fort sympathique Une fidèle cliente"

"Très bien achalandé, organisé et avec un large choix dans toutes les catégories, pour rechercher un meuble ou objets divers. Personnel à l'écoute, sympathique et très professionnel pour renseigner la clientèle."

"Accueil et personnel sympathique, mais manque de vendeur le mercredi attendre plus d'une demi-heure pour avoir quelqu'un au niveau literie c'est pas possible, plusieurs personnes sont partis et on dit, nous irons achetés ailleurs et c'est pas la première fois que je constate cela. Dommage pour les ventes . Moi j'ai réussi à faire mon achat en ayant un vendeur d'un autre rayon mais pas compétant pour me renseigner sur le produit."

"Commande sur le site internet, livraison estimée en 10j ouvrable, livrée en 1 mois. Annulation de la première livraison sans aucun motif. Le service client qui ne sais pas renseigner. Ainsi qu’un refus de remboursement des frais de livraison alors que les délais non pas étais respectés. Un geste commercial a étais effectué qui ne comble même pas le quart des frais de livraison."

"Très mauvaise expérience! J’avais des instructions précises et un rendez-vous précis pour récupérer ma commande internet au drive. Les instructions n’ont pas du tout été respectées par l’enseigne, on m’avait demandé de téléphoner à un numéro en arrivant sur place, j’ai essayé 5 fois sans résultats. J’ai du me présenter à l’accueil alors que ce n’était à aucun moment stipulé dans les instructions qui m’ont été confiées. J’ai patienté pendant 40min (alors que j’avais pris rdv) et j’ai finis par vérifier moi même le numéro d’un colis qui trainait là et il s’est avéré que c’était bien mon colis. Donc j’ai patienté pendant 40min pour un colis qui attendait d’être bipé sous mon nez. Merci de revoir impérativement votre organisation car c’est scandaleux et insupportable."

"Bon magasin. J'y ai acheté des meubles, pour l'enlèvement des objets, tout c'est bien passé, et le personnel super pro et sympa ."

"Escroquerie lors des achats sur internet sur les frais de livraison . 71 Euro pour 3 pièces qui se transforme en 71 euro par objets commandé . L'excuse que donne conforama : vous avez mal cliqué sur notre page ; vous devez remettre 71."

"Personnel pas à la hauteur au niveau du retrait de marchandises. Travail chaotique et très peu soigné. 2 articles sur 5 étaient abîmés lors du retrait. L'un remboursé, l'autre remplacé. En attente de la quincaillerie pour notre lit (Ref. 672520) depuis plus de 2 semaines (elle était manquante à l'ouverture du colis). Aucune solution de la part de Conforama ni au téléphone, ni en magasin. Nul de chez nul. Bien faire attention au moment du retrait en magasin en vérifiant SOI-MÊME les références produits."

"Je déménage et ai fait une grosse commande de meubles, ils ont bien voulu tout stocker plusieurs semaines. Sylvie est super adorable aux meubles, les filles aux caisses très agréables et dispo et les 2 livreurs monteurs ont trop trop assurés. Bravo à toute l équipe"

"Les gars de l'entrepôt ne prenne absolument pas soin du matériel et le jeté d'évent le client, quand on leur demande de faire doucement on ce fait agressé! Le meilleur, ma machine est cassé ! Je reviendrai plus"

"Retrait de marchandises une fois en juillet puis autre Retrait en août. À chaque fois autre problème, bref.. accueil retrait par du personnel qui en a rien à faire, pas vraiment sympa, pas arrangeant du tout alors qu'on leur donne de l'argent..gestion de logistique pour les marchandises bordélique, enfin dernière fois que j'achète qq chose là dedans. De toute façon je pense qu'ils s'en foutent malgré leur future réponse du service clientèle peut-être envoyé par un robot même ..."

"Tentative d’appel pour avoir le sav, mais injoignable. Lorsque je pensais enfin avoir quelqu’un, j’entendais ce qu’il se passait dans le magasin mais personne n’a prit le téléphone. Dommage…"

"Achat sans souci; par contre pour retirer la marchandise autre affaire... 35 minutes d'attente plus tard en voyant passer devant nous frigos et autres, je demande si cette attente est normale. Oups... notre bon de retrait est enterré au fur et à mesure des nouveaux arrivants et se trouvait au fond de la banette... sûrement un surprenant problème d'organisation...."

"L'équipe à l'enlèvement des marchandises est plutôt sympa (surtout les jumeaux), mais complètement débordée ou désorganisée... Il peut arriver d'attendre près de 45mn pour un simple retrait de marchandise."

"30 août on entend parler depuis des semaines des problèmes pour avoir assez d électricité cet hiver que les gens doivent faire attention pfff j arrive à confo rayon luminaires tout est allumé en plein jour pour rien. Est ce que les magasins ne se sentent pas concernés ? On doit tous faire des efforts mais il y en a que ça ne semble pas concernés. Dommage et malheureusement ce n'est pas le seul."

"Très déçu ! Je ne commande plus chez conforama ! J'ai passée une commande sur internet et il m'ont fait la facture que avec une seul prénom (sur ma pièce d'identité j'ai un prénom composé) et quand je voulais retiré ma commande c'était pas possible car l'identité n'était pas la même ! Qu'ils rédigent mieux leur facture !"

"Je suis venu aujourd’hui pour acheter des tapis, avec mon bébé dans mes bras, je demande à une caissière s’ils ont des chariots, elle me réponds que non, donc je demande comment je peux faire pour prendre les tapis, on me réponds “bas les porter” euh? C’est ironique ou quoi. 2m sur 2m.. Peut être proposer de rapporter la marchandise jusqu’au véhicule aurait été plus apprécié… je suis repartie.. et sans tapis.. J’ai acheté un meuble il y a 3 mois il manquait des pièces dedans .. au moins, le personnel du service après vente est bien plus sympathique.."

"Acheter une télé qui déconne apres 3 ans avec une garantie sois disant excellence de 5 ans donc avec supplément a l'achat,depuis 2 jours j'essaie de les joindre impossible et ne te rappelle pas et quand je vais au magasin il peuvent rien faire et eux meme me dit qu'ilarrive pas a les joindre donc un sketch ....a éviter de prolonger vos garantis ...ne vaut pas le coup"

"Très médiocre.. nous sommes plus que insatisfaits de notre expérience avec ce magasin. Nous avons commander un lit en juillet, et avons rencontré plusieurs problèmes avec. Les trous de perçage n’était pas au bon endroit, de plus une des pièces était arrivé cassé. Un SAV très peut réactif. Nous l’avons recommandé, et avons rencontré ce problème une deuxième fois. Le magasin nous conseille de percer des trous au bon endroit nous même. Comment aurions nous fait si nous n’avions pas eu le matériel pour le faire ? Nous sommes aller chercher aujourd’hui encore des pièces du lit, et avons eu la surprise que le magasin ai fait une erreur de commande, nous repartons avec une pièces qui n’est pas la bonne, dont l’annulation de commande a été oubliée et en plus qui est fissuré.. 4 mois que ce dossier traîne et que notre lit n’est toujours pas entier avec des pièces qui corresponde. Nous accumulons les aller-retour vers ce magasin pour suivre notre commande et récupérer les pièces sans aucun gestes commerciales. Nous sommes très déçu et ne ferons plus d’achat ici !"

"Très déçus du SAV Conforama !! Canapé cassé au bout de deux semaines d’achat, qualité complètement nul, tissus déchirés, je suis passé voir le SAV et apparemment pour le responsable rien n’est pris en compte ! Tout à fait normal! Pas de geste commercial rien du tout pour un canapé à 400€ avec une durée de vie de 2 semaines super Confo !! Plus jamais je ne mettrais les pieds là bas !! 😡"

"J’ai été bien renseigné la vendeuse était très courtoise et professionnelle c’est rare de nos jours de tomber sur de tels personnes"

"Accueil en caisse pathétique, caissière aux lunettes agressive J ai annulé mon achat en caisse car à la demande de ma pièce d identité j ai juste demandé à ce qu elle soit barrée et notifiée que c était pour 50 euros de bon d achats ( je devais encore en dépenser 400 par carte bancaire) De la la caissière à côté m agresse en disant que je les accuse de ne pas être honnête J ai été ridiculisé et accusée d être impolie alors que j étais exemplaire au niveau comportement contrairement à elle De plus le responsable m a confirmé que ma demande était totalement valable Relationnel client zéro en caisse !!!!! Je ne reviendrais pas et les gens que je connais non plus !!!!"

"Attendre 3 mois pour pas pouvoir retirer ma commande à cause d'une faute de lettre sur mon prénom, sachant que j'ai tout les preuves documentaires que c'est moi. C'est ridicule. Et le pire de tout ça on me demande d'annulé ma commande et de la recommandé sachant bien sur qu'avant le produit était en promo (quasi 100€ de reduction) et on me dit que je ne peux plus bénéficier de cette promo... Incapable suivi d'escrocrie, une honte.... Je ne commanderai plus jamais chez un conforama."

"Suis venue suite à visite et choix sur le site internet Conforama pour acheter ou commander, livraison comprise Très déçu des choix et dispo en magasin. J ai eu contact avec 2 vendeurs qui n avaient pas envie de bosser (frigos, lave linge, sèche linge, lave vaisselle)"

"Ce magasin vaut 0 étoile. 1er avis posté, ce magasin n'assume pas la vérité alors il préfère effacer certains comm'. Injoignable au tel. Personnel très incompétent. Une simple question devient vite la grande épreuve guerrière du siècle. En plus on me demande 250e pour une livraison et montage soit 100e de plus que le concurrent. Donc je n'ai pas acheté."

"Bonjour En date du 12/09/2022 j'ai passé commande de quelques appareils électroménagers plus 2 plans de travail identiques Nous avons retiré la commande au dépôt le 27/09/2022 mais il manquait un plan de travail.... Depuis je suis passée 1x au service retrait de marchandises pas de commande J'ai appelé le même service le 07/11/22 Réponse; aucune commande on va voir avec le service vente... Depuis silence radio Que dois-je faire???? A vous lire"

"Un lundi matin 11 heures, peu de clients , je souhaite acheter un lit et un matelas de bonne qualité ..aucun vendeur ..je fais appeler quelqu’un ..personne ne vient ..une deuxième fois personne ne vient et enfin au bout de 40 minutes et 3 appels un vendeur arrive ..et sert des clients qui viennent d’arriver trop contents de trouver un vendeur si vite ..suis partie et j’ai acheté mon lit et matelas et une armoire en 5 mn chez but ..ce n’était pas la premiere fois ,c’est toujours comme ça chez conforama la vigie ..faut avoir de la chance pour être conseillé ..et ils vont me répondre qu’ils sont désolés ..Monsieur le directeur de Conforama vous faites quoi ,à part d’être désolé ,pour nous éviter de perdre notre temps et accessoirement augmenter votre chiffre d’affaire ?"

"Une absence totale de considération pour le client. Le directeur est aux abonnés absent lorsqu'il s'agit de répondre à un courrier et qu'on est en droit d'attendre une réponse, positive ou négative, mais une réponse"

"Commande qui devait arrivé en 10 jours ! Juste un SMS qui informe qu’il y aura du retard ! Pas de dates approximatives ! D’ailleurs pas de de justificatif de commande alors que la commande est entièrement payé ! Première et dernière fois que je commande en magasin ! SAV catastrophique !"

"Grand Magasin récent avec beaucoup de choix de meubles à des prix accessibles. Il manque un peu de vendeurs..par contre quand on réussit à en trouver il est aimable et serviable."

"Deuxième fois que j’achète un meuble et deuxième fois le meme soucis ! On me donne une date pour pouvoir récupérer mon meuble, soit disant dans 10 jours, le jour même ou je suis censée récupérer mon meuble, un sms me disant qu’il a pris du retard.. évidemment sauf motif précis et sans nouvelle date. J’appelle le service après vente, une personne me dit que le colis est dans le camion qui est soit disant arrivé au magasin mais qui attend d’être déchargé et que le lendemain il sera disponible. Foutage de gueule puisque le lendemain j’ai du rappeler le service, et la personne que j’ai eu cette fois ci me dit qu’il n’est pas encore arrivé mais en cours d’expédition !! C’est quoi ce sens de professionnalisme ? Sens du commerce zéro ! Ah oui et soit disant le responsable du magasin de Geispolsheim est censé m’appeler… j’attends toujours ! Et évidemment j’attends toujours mon meuble… pas étonnant que plus personne respecte les commerces et le personnel quand on tombe sur des incompétents comme eux !"

"Attention certains articles sont livrés par super10count alors que acheté sur internet ou il était stipulé vendu par conforama. les options que vous sélectionnez sur Conforama ne sont pas respectées, demande de livraison à domicile finalement , le four livré devant la maison demande de reprise de l'ancien four jamais de réponse. Service client déplorable."

"J'ai acheté plusieurs meubles et un commence à se décoller... Qualité moyenne. Manque de personnel ou totalement blasé. J'aurais une réponse toute faite comme tout le monde, à moins que les remarques des clients commenceront à être prises au sérieux ? En plus au vue de la réponse ça doit être un robot qui répond non ?"

"J'ai commandé un aspirateur K62074438-001 le 26/11 et je ne l ai pas reçu ce jour le 20/12 et confora ma malgré mes interventions m écrit que je suis considéré à partir d aujourd'hui l avoir reçu ce qui est un mensonge automatique contre lequel mes recours sont restés sans effet."

"Les vendeurs parlent trop entre eux au lieu de venir vers les clients, et peuvent répondre à quelqu'un d'autre en même temps... Caissière très sympathique qui remonte le niveau"

"Nous avons acheté un lit complet pour notre fille. Personnel et caissières sympas. De plus on vous prête une camionnette pendant deux avec la carte Conforama. Vous payez uniquement 40 centimes du kilomètre. Ceci est bien pratique lorsque les objets que vous achetez sont volumineux."

"Service logistique et livraison absolument lamentable! J'ai commandé un matelas en livraison en après midi, le livreur m'appelle à 9h pour me dire que la livraison est annulée vu que je ne suis pas là. Une semaine d'attente pour se faire relivrer, alors que j'habite à 10 min du magasin !!!! Allez vous faire voir!"

"Conforama vigie, ,merci au vendeur Renaud de l électro-menager qui m à très bien renseigner avec sourire et courtoisie !idem à la caisse. Pour la récupération de la marchandise service au Top super bien organisé !"

"Visite ce jour pour acheter de l'électroménager pour une cuisine. 10 personnes dans le magasin, personne rayon cuisine. 1h à attendre, personne pour s'occuper de vous. Les vendeurs se renvoient la balle. Vous venez de perdre un achat électroménager de 2500€. Autant acheter en ligne ou chez un concurrent. Après on se plaint que les français n'achètent qu'en ligne, voici pourquoi..."

"Fidèle à l'enseigne Vendeur(euse) professionnel(le), disponible, à l'écoute, de bons conseils, A la caisse, patiente et tout en sourire Retrait en magasin, rapide et efficace Merci"

"Super accueil dans le magasin, et les jeunes au retrait de marchandises très polis et serviables, malgré la forte affluence"

"Vendeur très agréable et professionnel, Delphine la caissière à été très aidante et réactive, excellente équipe bravo à vous !"

"Il ne faut pas être pressé mais si non bon magasin pour tout les budget et tout les style"

"Le conforma est correct en lui-même proposant de bonnes références et le personnel est quand a lui sympathique. seule la récupération des colis est parfois plus que chaotique, incompréhensible et amène à des tensions (non justifiées je précise) de certains clients."

"J'ai acheté un canapé il y a 4 ans en similicuir, 600euros en promo s'il vous plaît ! Aujourd'hui le revêtements est parti de partout, on dirait un canapé récupérer dans une décharge !"

"J ai fait un achat d un buffet bas , j ai payé pour la livraison et l installation, a ma grande surprise impossible de le monter car des vises et écrous manquait, après réclamations j'apprends qu'il me faut attendre 2 à 3 semaines car il les commander, je me retrouve avec des planches partout dans un studio, je pense que c est inadmissible de la part de Conforama de laisser les gens sans comprendre que c est un studio non un 4 pièces, pour couronner le tout j ai même pas reçu mon ticket de caisse par mail, une journée de perdu et 1h30 a attendre pour récupérer 2 chaises manque de ticket de caisse, je suis vraiment déçue des vendeurs qui ne font pas leurs travail."

"Meuble enfant acheter ce jour, 89€. Je suis entrain de le monter et le meuble à des accros de partout. J’appelle le magasin 3 fois de suite en passant par le numéro indiqué et 3 fois on me raccroche au nez!!!!! Pas commercial du tout!!!!"

"Impossible de joindre le SAV les interlocuteurs trop occupé à papoter entre je crois.. plus de 20 minutes d’attente pour qu’au final on me raccroché au nez. Je voulais juste avoir un MAIL pour contacter le SAV pour mon canapé."

"Premier prix tv très intéressant. Magasin bien organisé. Service très rapide."

"Moyen. Conseillers peu disponible. Vente une peu ''expediee''."

"Beaucoup de choix avec différents prix"

"Une commande faite de cinq articles début février livraison prévue le 21 février !!!!!!! Après plusieurs appels toujours les mêmes réponses :du retard désolé !!! Est ce que le montant payement comptant ???? On est plus presse de satisfaire le client ??????"

"Le produit n'était pas disponible dans la couleur désirée ,mais le temps d attente pour l'avoir était plus court que prévu et satisfait pour l instant"

"Cliente depuis environ 20 ans dans ce magasin, j'y ai acheté bon nombre de meubles, décos et électroménager. Il y a eu un gros changement au moment où Conforama s'est préparé aux travaux du bâtiment, il y a env 10 ans. Depuis, la présentation a changé, le choix et la diversité aussi. C'était mieux avant, dommage. Attention: ils ne gardent pas vos factures en mémoire + de 5 ans, alors ne les perdez pas! J'ai eu 2 soucis de caisse avec eux. le dernier en date était l'année dernière, débitée 2x de plus de 100€, heureusement qu'ils m'ont remboursé rapidement. Sinon certaines personnes sont très chaleureuses quand d'autres ne vous répondent pas au bonjour, rien n'est parfait.."

"J'ai été très bien accueilli par madame Anna et guidée avec efficacité et chaleur merci je voudrais une carte fidélité mon adresse 17 rue. Frédéric mistral bischheim 67800 merci Marie helene Heinrich"

"L’accueil, l’écoute active, le conseil et en prime le sourire. Management de qualité et équipe très professionnelle et réactive. Complètement satisfaite !"

"40min d’attente pour voir un conseiller en électroménager sachant que je souhaitais simplement acheter un article sans besoin de conseil. Organisation à revoir, j’aurais mieux fait de faire un tour chez la concurrence. Je ne recommande pas"

"Achat d’une cuisinière Indesit en Mars 2023. J’ai du brancher moi-même ma cuisinière car les livreurs n’ont souhaité le faire suite à des plombs qui ont sauté. Tout le côté droit de ma cuisinière ne fonctionnant pas, j’appelle le SAV, qui m’indique qu’on me recontactera pour reprogrammer un créneau. Ils ne m’ont jamais appelé. J’ai été obligé de me déplacer moi-même en magasin 4 jours plus tard, pour être accueilli par une jeune fille nonchalante, mâchant son chewing gum et étant sur son téléphone. Après plusieurs péripéties, on m’apprend finalement que les branchements que j’ai réalisés sont faux : normal, je ne suis pas un spécialiste. Cela ne serait pas arrivé si le personnel avait fait son travail dès le départ. Il serait temps que Conforama s’aligne sur ses concurrents en termes de satisfaction client. Je ne recommande pas."

"Magasin propre, vendeur disponible sans être harceleur. Pas mal de choix à tous les niveaux. J'ai apprécié."

"Catastrophique. Commande au drive à récupérer à 16h, Arriver à 15h47 , demande d’appeler le numéro de téléphone envoyer par sms pour récupère le colis aucune réponse , j’ai appeler 8x. Mon coin joint est rentrer dans le magasin, 45 min pour récupérer un pauvre matelas pour bébé. Une honte. Ainsi qu’un pauvre porte savon que nous n’avons finalement meme pas eu. A quoi bon prendre un rendez vous en drive si se n’est pour être servis en 45min et n’avoir meme pas toute la commande. 😤😤😤"

"Venu pour un robot pâtissier, des modèles exposés mais comme toujours pas de stock et des réflexions de la vendeuse légèrement désagréable, les gens mais on dit les clients pas les gens. Ce n'est pas la première fois que des articles sont pas disponibles malgré la présentation en rayon et aucune proposition derrière. Bref ce n'est plus comme avant l'enseigne"

"Ont m'a offert un casque bluetooth chez Conforama et le problème c'est que j'avais essayé et ça m'a pas plu...il function et puis il coupe d'un côté le son ... j'ai essayé de échanger au de rembourser c'est pas possible et pourtant le produit a un défaut.... c'est pas agréable votre service et vous prenez pas en considération les problème de vos clients"

"Nul ! Je n’ai pas reçus de sms pour récupérer ma commande j’ai du me déplacer car le délais était dépassé !!! Ensuite, je demande au vendeur 3 FOIS si il y a tout lors de ma récup de ma commande, il me dit oui et une fois à la maison il manquait mon lit donc j’ai du faire 2 aller-retour et même pas d’excuse de la part du monsieur 😤 Et pour couronner le tout, il manque des pièces du lit et la tête du lit est décalé et ne rentre pas dans les crocher. Lamentable pour le prix que ça m’a coûtée !!! Après réclamation auprès du SAV pour leur montrer la preuve qu’il y un problème avec le lit et faudrais certainement que j’attende à nouveau quelques semaines pour de nouvelles pièces. J’ai mis 1 étoile car on ne peux pas mettre 0. Je ne retournerais PLUS JAMAIS chez vous et tout ce que je connais non plus, c’est une HONTE !!!"

"Au service retrait...un merci tout particulier à Fernando ! Ça fait tellement de bien d'avoir à faire à des gens chaleureux et aidant ! Merci !"

"Accueil chaleureux, , et un grand merci à Ana Renaud et Mélanie… Qui on était parfait à tout les niveaux…. Sourire politesse et surtout qui savent vous conseiller et qui connaissent leur travail. Un grand merci à cette belle équipe. Je recommande vivement ce Magasin. Je tenais à remercier Fatiha, Lou ainsi que Hafid. Merci à tous pour votre gentillesse. Merci à Marine, Aïcha, Benjamin, Amel et Emmanuel du SAV pour leur gentillesse et pour leurs accueil… très compétant et à l’écoute. Ainsi qu’à Karimatou. Équipe géniale 🤩"

"Nous avons acheté un congélateur armoire à tiroirs et surtout froid ventilé, au bout de 2 ans et 2 mois ( plus de garantie) nous avons du faire appel en service après vente, qui nous ont mis en relation avec un dépannage vu que le congélateur ne faisait plus le dégivrage automatique et qu'il était plein de glace. On nous a fait payer 85€ pour mettre un petit tuyau en de celui-ci qui existe déjà, soit-disant pour faire un syffon pour éviter qu'il à de l'aire en retour. Je trouve que ce n'est pas correct en vers Conforama vu que c'est une mauvaise conception de fabrication."

"À éviter à tout prix, j’ai reçu mon canapé, il y a un mois et le fournisseur a oublié de me mettre la moitié de la quincaillerie. Donc je n’ai pas pu monter mon canapé. Je suis allé à conforma, toute une matinée est reparti bredouille car aucune solution. On a recommandé la quincaillerie, et depuis j’ai toujours pas de nouvelles mais par contre Conforama culotté comme ils sont, se permettent de m’envoyer des mails pour me demander des photos du canapé mais pour rassurer leurs clients et leur dire quand vont arriver les pièces il n’y a plus personne. Franchement j’achèterai plus jamais rien au Conforama de la vigie, ça c’est bien sûr ."

"André du rayon électroménager est le meilleur vendeur ! A l’écoute du début à la fin je reviendrai juste pour lui car toujours des mauvaises expériences ici"

"Pas mal de choix, mais un peu de mal à trouver un conseiller ou un vendeur. Par contre, une fois trouvée, la vendeuse était au top. Bon conseils et super efficace."

"Rapport qualité prix rien a dire et l'accueil est agréable."

"Le personnel très acceuillant et la ou j'ai cherché la marchandises très sympathique..."

"Un magasin au top ! Super vendeur Beaucoup de produits ! personnels courtois aimables et disponibles ! Personnels à la caisse très aimable et agréable qui donne vraiment envie de revenir !"

"La personne qui s'est occupée de nous a tout de suite été à l'écoute et a su répondre à toutes nos attentes."

"Magasin facile d'accès avec facilité de se garer . Personnel agréable , peut-être la disponibilité des meubles et autres à améliorer ,sinon magasin avec beaucoup de choix, j'y retournerais pour d'autres achats."

"Le SAV n’est pas à la hauteur de nos attentes, car j’ai rencontré un problème avec le rouleau de la prise . Le SAV m’as soit disant dit, que la panne n’étais pas pris en charge dans ma garantie……"

"J'ai commandé un canapé il y a 11 mois pour lequel jnai payé la livraison et le montage. 11 mois plus tard, quand je veux changer l'angle du canapé, je m'aperçois que la personne de conforama qui a monté le canapé à cassé une vis donc impossible de séparer les 2 parties du canapé. J'appelle le Sav et on me répond ah bab on ne peut rien faire. Pour un service à 80€, je m'attendais à mieux. Je vous conseille de le faire vous même plutôt que de payer pour un travail bâclé."

"Achat d'un lave linge et d'un matelas. Rayon lave linge, le conseiller réactif et de bon conseil, vente rapide Rayon matelas, personne pour vous accueillir, après une longue attente nous avons dû chercher la vendeuse. Il n'y avait personne dans le magasin donc le personnel n'était pas débordé."

"Magasin agréable avec des employés au service de client. Expérience agréable au rayon literie avec de bons conseils et surtout de l'honnêteté concernant le délais de livraison. Je recommande ce magasin."

"Prendre rdv au drive pour un retrait click and collect et finalement devoir sortir aller faire la queue au comptoir puis encore attendre pour enfin récupérer sa commande, service inutile. La prochaine fois on ira chez la concurrence qui est bien plus efficace et plus agréable ! Je rajoute que personne ne vient nous demander si on cherche sqch quand on attend au comptoir obligés d'interpeller un livreur."

"J’ai acheté un lit le 20 mai 2023 : lit n’est pas disponible à ce jour : ai téléphone et la vendeuse était nonchalante / un conseil si l’article n’est pas disponible ne l’achetez pas ! Vous ne le recevrez jamais !!!!!!!!!!"

"Une réunion s'impose....peut de personnes motivés dans le magasin pour vendre ou conseiller...et à l'enlèvement c'est une salade de fruits pour récupérer un colis, néanmoins les préparateurs de commande gère bien et aide au chargement !"

"Bon accueil au rayon sommier tapisier, le vendeur a été très performant, connait bien les produits, donne de bons conseils d'achat, souriant et agréable"

"PLUS JAMAIS! On a acheté un bureau qui avait la moitié des pièces, nous sommes allé au SAV une catastrophe… une personne incompétente voulais me commander les vis en sachant que c’est même pas sûr que je les ai toutes. Je lui dit que ça n’a pas intérêt il me faut toutes les pièces pour monter le bureau. Je demande à ce qu’ils prennent le paquet de vis manquant dans un autre bureau de chez eux et qu’il passe la commande pour eux plus tard, impossible il parait! J’ai un bébé de 11mois dans les bras j’attends plus d’une heure qu’on me trouve des vis. On me balade un coup chez une personne un coup chez une autre (pas agréable en plus alors que c’est pas ma faute c’est la leurs à la base). Quand je m’impose en disant que ça commence sérieuse à faire long on me dit que ça va arriver. Et au final il font ramener un nouveau bureau, ouvre le carton, prend les vis manquantes et me les donnes. C’était pas possible de faire ça depuis le début ??? Tout le monde se plaignait au SAV, des incompétents meme pas agréable en plus. Tout ça pour un bureau qui je ne sais pas combien de temps il va tenir tellement que ça a l’air pas solide. Super mauvaise expérience : plus jamais!"

"Un coup de renouveau dans vos équipeset une bonne formation sur la connaissance des produits que vous proposez."

"Achat d'un lave vaisselle, très bon conseil merci à Carole pour son proffessionnalisme."

"Produit intéressant, à voir sur la durée et des soldes qui ne sont pas vraiment des soldes (pas c'est pas qui l'ai dit ) :)"

"Très intéressant. Une grand choix de soldes. A l’aide de la vendeuse qui était très aimable J’ai trouvé ce qu’il me fout très rapidement. Je recommande."

"Impossible à joindre par téléphone, sauf à dépenser 0,35€/minute. Un client potentiel doit-il payer pour joindre un commerçant ? Non."

"Je souhaite acheter un lave vaisselle accueille de l'hôtesse à revoir mauvaise réponse de ça part à éviter"

"Une horreur a fuir impérativement. Commande internet pour aller plus vite une heure pour récupérer un carton de vaisselle. Personnel désagréable totalement désinvolte et plusieurs clients totalement irrités par l’attente interminable"

"Tellement de points négatifs à soumettre : commande internet retrait drive rdv fixer à une heure précise = attente 15 mn, numéro de tel qui ne fonctionne pas : aucun gain de temps. Retour de marchandise payé avec une carte cadeau illicado qu'on peut utiliser partout = unique méthode de remboursement une carte avoir conforama qu'on peut utiliser en ligne et magasin d'après l'hôtesse j'arrive chez moi je veux passer une commande net avec des produits conforama uniquement ( obligatoire ) et non ce n'est pas dans les moyens de paiement parce que j'habite à côté d'un conforama franchisé donc pas de paiement en ligne avec des avoir ou carte cadeaux. Autre point j'avais passé une commande sur confo mais market place donc vendeur indépendant mais hébergé sur votre site j'ai eu un soucis de commande AUCUN service client possible votre mail [email protected] ne fonctionne pas et votre numéro est payant."

"Extra visite merci aux équipes des rayons je recommande bravo l accueille."

"J'ai dû attendre 40 minutes pour qu'ils calculent un article en solde. Il n'était pas difficile de comprendre que la dame à la caisse faisait son travail sans l'aimer."

"Un grand Merci à Mr Blanchard, Marine du SAV et la caissière qui s'est occupée de nous ( je n'ai pas le prénom, mais Monsieur pourra lui transmettre je pense 😊) pour l'aimabilité, la patience, l'écoute et le professionnalisme qu'ils ont eu a notre égard suite à un gros problème avec le site internet.. Je tiens à préciser que le SAV du site internet est scandaleux.. j'ai eu une personne au téléphone qui m'a envoyé pietre ! Aucun professionnalisme, m'a rit et raccroché au nez ! 👍 Honteux .. Heureusement que les 3 personnes que j'ai cité au dessus était là !"

"J'ai trouvé la poubelle que je cherchais et que je n'avais pas trouvée ailleurs. Merci"

"Je viens très souvent dans se magasin Toujours très satisfaite Le personnel est agréable Merci à l’équipe"

"très bonne accueil ,j ai trouvé mon bonheur merci"

"Accompagnement dans le choix d'une cuisine. Mes nombreuses visites ont toutes été très constructives. De plus, la cuisiniste est dotée d'une patience à toute épreuve. Merci à elle."

"Nous avons été très mal reçu au service après ventes par un dénommé Benjamin qui brillait par son antipathie et sa nonchalance, heureusement, Mr Blanchard et Éric ont pris le relais sur le dossier et ont rapidement su réglé le litige, nous sommes repartis mon épouse et moi-même très ravis et surtout très reconnaissant à l'égard de ces deux personnes. Merci à eux"

"Très bon choix de produits à prix raisonnable. On regrette par contre que le parking du centre commercial La Vigie soit devenu aussi petit. Comment le responsable a-t-il pu prendre la décision d'ajouter des magasins alors que le parking était déjà sous-dimensionné à l'origine ainsi que les voies d'accès... ça me dépasse."

"Magasin agréable dans l'ensemble de très beau meubles et accessoires"

"On a acheté un canapé aujourd'hui comme il était en promo Le vendeur sympathique ,très commercial et à l'écoute de ses clients"

"Mise à jour car on me donne un numéro d appel payant et j attends depuis samedi que le magasin me contacte pour m'informer concernant mon produit encaissé mais non délivré Via le numéro de facture du 26/08/2023 n° 03/0027575 (789) N° mercure 1699191 vous avez toutes les infos pour me contacter sans que je doive payer la note J attends un retour rapide et clair sur cette situation inacceptable Petit désagrément au départ mais tellement agréable et accueilllant que la note est méritée merci à Rosa et Delphine Je dois modifier mon commentaire malheureusement car ce meme jour on m'a vendu une enceinte, on m envoie la chercher au dépôt qui passe 1 demi heure à revenir vers moi pour me dire que normalement ce produit se cherche en rayon mais qu'ils ne savent pas ou ils l'ont mis mais qu'on me tiendrait vite au courant. Cependant pas de nouvelles donc de l'argent encaissé mais pas de produit pour moi pour l'instant. Je vous invite à revoir également l amabilité de certains employés car une femme du rayon tapis était très désagréable et le rayon salon qui se trouve à l entrée était sans personnel pendant 20 minutes, même après avoir demandé à un vendeur d appeler quelqu'un. Le responsable est venu mais s est occupé d'autres gens avant moi donc je peux comprendre le sous effectif etc mais ne pas avoir de vendeur à l entrée du magasin et en avoir 7 qui se tournent les pouces dans les autres rayons ce n'est pas une bonne gestion. Et vendre des produits qui se trouvent perdus et qu'on appelle pas le client pour le tenir informé est vraiment dommageable. Je reste sur mes commentaires positifs concernant Rosa et Delphine mais je reste dans la déception de ne pas avoir mon enceinte et de rester sans nouvelles. Je mettrai peut-être une 4ème étoile si je suis contacté sans avoir à courir après le magasin surtout que le numéro d'appel est surtaxé ! Ce qui est honteux de nos jours."

"Produit défectueux, obligation de recommander une pièce avec deux semaines de délai, aucune option de retour du produit. En plus c'est nous qui devons retourner en magasin chercher la pièce. Notice difficile a lire, allez chez Ikea."

"Problème sur un matelas. J'ai appelé à 4 reprises pour savoir qu'elle est la démarche pour la garantie. Un email a été envoyé le 9 août avec toutes les informations demandé et photos mais il n'a pas été pris en considération. Après plusieurs appels facturés je n'ai toujours pas de retour, la seul chose à faire est d'aller sur place au magasin. Du temps et de l'essence....Nul le SAV les personnes se contredisent et donnent des mauvaises informations aux clients. Également la plate forme téléphonique actuellement à l'essai est à revoir.revoir."

"Vendeur de télé très sympathique nous avons pris une télé , arriver à la caisse … la POLITESSE ça pourrait la tuer ou quoi? Vraiment a 2 doigt de ne pas acheter à cause de la caissière, elle m’engueule parce que ma cart était muette que ça a beuguer , on lui demande comment on fait paiement en 4 fois elle nous répond d’un ton très mauvais et me regarde de haut en bas comme si je n’étais pas capable de payer ma télé !! Et elle pete un cable car notre vendeur a mal écrit notre nom de dénigré son collègue devant nous!! QUEL HONTE c’était hier soir ver 18h00 , j’aurai du demande ses supérieurs elle aurait moins fait la maligne"

"HORRIBLE ! Ils sont enfermés dans leur bulle, pas de téléphone direct et une plateforme à l'autre bout de la planète qui comprend rien du tout qui vous dit de retourner sur place 60 km aller et retour.. AUCUN RESPECT DU CLIENT"

"Nous sommes venus dans le magasin le 31/08/2023 et nous avons été servi par Anne Sophie,Qui as été très agréable et très patiente avec nous même pour notre choix final. Elle a su nous aider pour le choix de notre matelas et accessoires literie…. un parcours sans faute…. Un grand bravo."

"J'ai acheté plusieurs produits chez vous il y a quelques semaines. Et je veux particulièrement remercier Anna, sans qui nous serions peut-être aller voir ailleurs. Cela nous a pris tellement de temps pour prendre la décision, on a hésité, on a réfléchi, on est venu plusieurs fois e au moment de passer à l'achat on a changé d'avis. Mais à chaque fois, Anna, qui entre-temps nous reconnaissait, était si patiente, si disponible et toujours avec le même sourire, réexpliquant parfois pour les détails qu'elle avait déjà donnés. Toujours avec le sourire, l'accueil chaleureux et l'empathie. Pour moi c'est vraiment le visage d'une vraie conseillère de vente. Finalement, on est revenu quelques semaines plus tard pour d'autres produits car on se sent si à l'aise avec elle et on la cherche dès qu'on là. Merci beaucoup Anna JB"

"Dommage ils ont moins de choix que avent"

"Magasin agréable et personnel très attentif avec les clients. Jérémy m'a été d'une aide précieuse aujourd'hui pour trouver mes articles !"

"Matelas commandé depuis 2 mois et demi. Aucune nouvelle sur les délais de livraison. Seuls moyens d'avoir des nouvelles est d'appeler un numéro surtaxé (!) ou d'aller poireauter une demi heure sur place. Dernière fois chez Confo. Mise à jour suite retour Confo: me renvoyer de nouveau vers un numéro surtaxé, c'est au mieux prendre ses clients pour des pigeons. Je vais me déplacer en magasin, pour annuler ma commande."

"Arrêtez de prendre les consommateurs pour des c***, pour vous appeler : 0,35 €/min avec un menu et des indications à rallonge. Tous les agents sont de plus occupé un lundi matin à 9h30, tout cela pour plus d'attente donc plus d'argent *volé*"

"Service après vente pas du tout à l'écoute alors que cela doit être une des qualités premières de ce service. J'ai acheté un réfrigérateur qui est tombé en panne au bout de 4 mois. J'ai dû attendre plus de un mois et demi avant que l'on me le répare. À l'achat, j'ai payé pour me faire livrer, ils m'ont proposé un réfrigérateur en remplacement le temps de la réparation mais il fallait payer la livraison. Conforama, plus jamais."

" Très bon magasin, j'aime la gamme, la qualité, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. personnel très poli! Je le recommande à tout le monde"

"Service rapide et efficace"

"Canapé acheté il y a un peu plus de 1 an complètement affaissé aucun service après-vente possible C'est une vraie honte"

"Magasin au top bien conseillées vendeuse sympa est avenante pas de problème majeur tout OK de l'achat à la livraison à conseille"

"j'attends depuis plus de 3 mois ma porte de l armoire. J'ai plus reçu de nouvelles de votre part et je suis très déçu. J'espère lire bientôt le jour de livraison, je vous laisse le temps jusqu'à fin octobre si non je vais faire les démarches nécessaires avec mon avocat."

"2 produits achetés chez vous dans des semaines différents, un canapé et un meuble cuisine, arrivé à la maison les 2 avait un défauts…"

"Super, livraison livreurs sympathiques"

"On est livré à soi même, la notion de service est inexistante."

"N'achetez jamais chez eux j'ai acheter un canapé presque 3000e garantie 5ans . Ca fait à peine 1an que le canapé a un relâchement j'ai contacté plusieurs fois le sav toujours le meme refrain on vous rappelle dans 24/48h ça fait 1mois que ça dure , pk payer une garantie 5ans si vous respecter même pas les 2ans obligatoires.? Soit vous régler ce problème ou je vais devoir poser une plainte."

"Achat et retrait rapides, le fauteuil est conforme à mon attente."

"Si vous ne voulez pas de conseils, et ne souhaitez pas rencontrer de vendeur lorsque vous avez besoin d’information pour l'achat d’une cuisine...vous êtes au bon endroit. Après 20 minutes d’attente au rayon cuisine, nous n'avons pas vu l’âme d’un vendeur. Autant fermer le magasin aux clients, cela leur permettrait de ne pas perdre de temps. Magasin à fuir"

"L'accueil et l'amabilité du personnel en magasin est irréprochable, ce n'est pas la mm chose pour retirer les marchandises. De plus, lors du retrait on nous annonce un manque dans les choses que nous avions acheter."

"L'équipe qui a préparé ma commande au comptoir au top . Merci Eric et ses collegues"

"magasin très agréable et caissière très gentille"

"Une étoile et c'est peut dire , car ça le mérite bien. J'ai acheté une trottinette électrique même pas 10 mois et déjà un problème de batterie . Je l'envoie au sav et la surprise ils ne le prennent pas en charge l'excuse y a une bosse soit disant sur la coque donc après deux mois d'attente quel est pas ma surprise quand il me l'on retourné ,bin rien aucune bosse a l'horizon. Donc je les rappelle et là il me trouve a nouveau une excuse que le cadre et un peu éraflé donc ce n'est pas pris en charge, bref pour dire que c'est une belle arnaque, a par ça tout va bien dans les meilleur des mondes. A bon entendeur salutations distinguées.FG"

"Une équipe agréable et des bons conseils dans le choix de nouveau mobiliers"

"Magasin super à la vigie et les prix son agreable"

"Pris une assurance Confo 5 ans pour une télé depuis 2021 aucune réponse la télé ne fonctionne pas et Confo et l assurance ne font rien ."

"Personnel disponible et compétent Magasinier livreur sympa Je recommande"

"Super magasin. Accueil chaleureux et très professionnel. Merci à Sevin. Elle était très patiente, Ella a sut être a l'écoute et elle nous conseiller pour l'achat de notre Four. Je conseille"

"J'ai acheter un canaper il y a 1ans ... il y a 3semaine le canaper à casser , heureusement j'ai pris une extension de garantie en plus , 2x que j'appelle le service après vente aucune réponse ont me raccroche directement au nez , et personne m'a rappelée. Faut t'il directement venir au magasin vous le ramener ??"

"Qualité prix très correct pour les canapés et autres"

"Besoin d'un four.Avons trouvé notre Bonheur au prix super avantageux misé sur vente Black-Frey-day super achat Magasin on savait ce qu'on voulait ...ou pas.. à conseiller"

"deux fois que je vais au service retrait de commande et on me refuse de retiré jusque parce que sur la piece d'identité de ma femme il y a pas le nom de marié alors que tout le reste c'est pareil. le conseil de votre vendeuse c'est de annulé la commande et refaire l'achat mdr. j'ai annulé mais j'achète ailleurs au revoir !!! elle aurait pus trouveune solutions deja qu'elle ma fait deux fois me déplacer au magasin pour rien"

"J'aime bien le le marché d'illkirsch"

"Ce magasin affiche des promotions . Mais plus de Stock."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix"

"Je suis satisfait J’ai acheté une table de salon Et en ce qui concerne la transaction c’était très bien de la part de la personne en charge de la vente je la remercie beaucoup."

"J'ai toujours été satisfait de mes achats dans ce magasin . Je n'ai jamais été déçu . Si j'ai besoin de quelque chose c'est conforama"

"HONTEUX ! N'achetez surtout pas la bas. Plaque de cuisson qui rend l'âme au bout de 1 ans biensur sous garantie. Sa fait presque 1 mois qu'on me fait tourné en rond. On me fait venir un technicien qui me demander de faire venir mon bailleur prestations payante biensur et on ne veux toujours pas me donner une nouvelle plaque. J'ai beau appelé le SAV au numéro qu'il s'amuse à donner dans les réponse des avis mais c'est les plus gros arnaqueur. Ils me font passer pour une menteuse heureusement j'ai toute les photos des technicien rapport ect. On me dit toujours 48h/ 48h encore et encore. J'ai deux enfant en bas âges je fait comment pour leur faire a manger !!!??? Qui va rembourser la prestation du bailleur qui a était inutile d'après le SAV alors que c'est leur technicien qui a demandé !!!??? Bientôt les fêtes comment on va faire !!!??? Je vais me déplacé au magasin et ne rien lâcher !"

"Bon accueil et achat rapide avec de bons prix"

"Achat ultra rapide, pas d'attente et retrait facile. Très contente du service"

"Merci à Anna et Delphine pour leur excellente accueil et leur sens du Client. Très belle expérience. @+"

"Je voulais prendre un sèche linge en urgence , nous avons fait avec le vendeur ( très gentil au passage ) le pointage de chaque modèle … aucun n’était disponible… ou alors sous dix jours ….. je suis donc allé chez boulanger à côté, commandé et reçu le lendemain :) vendeur très pro et a l’écoute ça fait du bien"

"Vendeuse très pro et sympathique"

"Magasin qu'il me surprend a chaque passage"

"Très satisfaite , du personnel, et des produits achetés"

"Moment très agréable malgré le manque de disponibilité de certain produit et pour un 1er jour de solde. Tout ça grâce à une super vendeuse Anna des meuble. Agréable, souriante, professionnel, etc.... Une vrai perle. Merci à vous, je reviendrai. Sophie L'étoile en moins, c'est juste pour le manque de stock"

"Malgré un manque de stock de nombreux produits et de l attente pour le 1er jour des soldes, nous avons été bien accueilli par une vendeuse Anna du rayon meuble très agréable et souriante Merci à elle Maria"

"Du choix et pour tout les budgets Disponibilités des produits et enlèvement rapide"

"Un accueil très sympathique, nous avons eu les conseils souhaités pour nos achats."

"Wouah !!! Quel changement, un peu perdu tout de même, presque l'impression de se promené dans un magasin Ikea :) Mais beaucoup de choix et caissière super sympa"

"État de satisfaction générale, personnel très disponible et efficace."

"Génial rien à dire !! Très à l’écoute patiente et c’est génial"

"La vendeuse en magasin super sympas tres bonne vendeuse pour une machine a laver, part contre la meuf de laccueil retrait de marchandises super désagréable jattend pour recuperer ma commande elle me dis ‘ d’attendre ‘ j’attend …. Elle revient chez moi si je me suis presenter avec la facture je lui repond ‘ que non elle ma dis dattendre …’ et avec une voix désagréable a faut passer a l’accueil pour enregistrer la facture et ne me dis pas chez qui aller complètement désagréable !"

"Très joli magasin,équipe professionnel et sympathique."

"Magasin bien agencé, personnel à l'écoute et très agréable malgré le personnel restreint."

"Achat de literie en octobre 2023, un grand merci à Jean Pierre. Grâce à ses conseils et à son professionnalisme, nous avons trouvé notre bonheur. Il a su nous diriger au mieux tant au niveau de la qualité, du confort et du prix. C'est avec un grand plaisir de le croiser et de le saluer lors de nos passages chez Conforama. Encore merci Jean Pierre 🙂"

"Merci beaucoup a toutes l'équipes de Conforama vous êtes super sympa et accueil aussi a très vite Sylvie g"

"Commerce de mobilier, hi-tech dont les prix abordables permettent de prévoir un budget à tous les foyers français. Choix multiples ds un immense entrepôt avec des allées de circulation assez spacieuses. Personnel compétent mais hélas pas assez nombreux à l'heure des repas du midi"

"Un grand MERCI à Renaud pour c’est conseils très bien accueilli!"

"Bonjour, J'ai acheté un canapé et j'ai souscrit une garantie supplémentaire, canapé qui n'a même pas fait un an, une pièce à l'intérieur du dossier a cassé ! J'ai contacté le sav qui me répond que la garantie ne passe pas! Ne faite surtout pas confiance! Pack de garantie en plus qui n'est que mensongère. J'ai fait un mail pour contester et je n'ai toujours pas de retour malgré une relance."

"Une incompétence à toutes épreuves !!! Suite à l achat d’une machine à laver défectueuse, la personne mandatée pour constater la panne nous invite à retourner en magasin choisir un autre modèle en nous assurant qu’ un échange via livraison sera effectué. Après le choix en magasin d’un nouveau modèle même discours du vendeur qui nous invite à aller voir le sav pour organiser l échange et payer la différence « 149€ de plus » Arrivée au sav ( 2 salles 2 ambiances), ou nous annonce une livraison à notre charge en prétextant via des arguments douteux sur le prix du gasoil et des livraison ( je passe lés détails par respect de leurs incompétence). Suite à notre mécontentement nous demandons un remboursement et la ou nous annonce que seul la seul possibilité d’avoir un remboursement et pas un avoir et de faire je cite « Un achat fictif en magasin » et de se faire rembourser par la suite . Nous avons fini par fair un aller-retour de 30 km pour re déposer l´ ancienne machine au sav . Après une ultime bataille nous avons obtenu un remboursement . Nous avons vécue une très mauvaise expérience avec un personnel sav incompétent et sans aucune fibre commerciale."

"Je me rends dans ce magasin je vois un bahut Boston 4 portes en soldes jusqu'au 6 février on me dit il y en a pas le fournisseur a arrêté la production alors où est le problème publicité mensongère ou mauvaise gestion ou mauvaise communication avec les fournisseurs"

"J'y suis allé pour des achats de mobilier très bien accueilli par le personnel ainsi que pour tous les renseignement nécessaires"

"Très bon accueil, le service de livraison est au top, le magasinier nous a offert le café."

"Pas de stock tous sur commande après 6 semaines d'attente le lave linge en panne 1 mois après l'achat et un SAV catastrophique qui nous répond d'attendre 1 mois pour commander le moteur car il ne font pas d'échange à fuir"

"Du choix, mais tous les articles exposés ne sont pas forcément disponibles en magasin"

"plusieurs mauvaises expériences en mois de 2 mois.. -Je suis à la recherche de capsules de café réutilisables. Je me dirige donc vers les machines à café et regarde un peu partout. Ne trouvant rien, je décide de poser la question à une vendeuse. Celle ci me répond, en me prenant clairement pour la dernière des co**e mais enfin madame, vous n'êtes pas dans un magasin alimentaire ici - Deuxième fois, je suis à la recherche de la personne qui s'occupe du rayon bureau. Ne trouvant personne ( encore une fois ) après plusieurs minutes de recherche, je me promène dans le magasin à la recherche de quelqu'un. je fini par trouver une personne qui me prend également pour une co**e et m'explique que je ne suis pas dans le rayon bureau ( sans blague ) et me précise que si je prenais un peu la peine de chercher, et bien je trouverais quelqu'un ( je l'ai trouvé elle pourtant ). Je lui explique n'avoir trouvé personne dans le dit rayon. Elle se met à hurler le nom d'une vendeuse. celle ci arrive ( je précise qu'elle se trouvait vers les caisses, et non au rayon bureau ) et me dis ensuite ben vous voyez, quand on cherche un peu Bref, aucun respect vis à vis de la clientèle."

"Si vous voulez des meubles de qualité pour viser dans le plus cher et sinon faire attention à tout ce qui est tiroir ça ne tient pas"

"Style de magasin où l'on trouve toujours un petit truc à acheter même quand ce n'était pas prévu ! Sinon j'y ai trouvé ma Dolce Gusto en soldes, alors qu'ailleurs soit rupture de stock, ou non soldée ! ! C'est toujours sympa d'y faire un tour !"

"Parfait mais dommage que je sois passé à côté des 10% de remise supplémentaire. On aurait pu m'informer qu'il y aurait 10% de remise supplémentaire deux jours après mon achat le prix à baissé, c'est frustrant pfff."

"Achat d'une vitrine, juste une petite erreur de visualisation dans la notice, sinon parfait."

"Très bien bon accueil"

"Personnel agréable, gentill"

"Bon accueil sympathique et professionnel"

"entièrement satisfait du meuble BASALTE? que j'ai acheté chez CONFORAMA"

"Bonjour! Le 06/01/2024 j'ai acheté deux meubles au magasin CONFORAMA de Strasbourg (Geispolsheim) - numéro de commande 1711223. Au moment de l'achat, nous avons été informés qu'il manquait un des produits et que j'aurais la possibilité de les recevoir ensemble le même jour, la date limite étant fixée au 22/02/2024 pour l'envoi à mon adresse. A ma grande surprise, j'ai reçu aujourd'hui un message m'informant que la livraison du produit a été retardée et qu'aucune date limite n'a été fixée pour sa livraison. Je demande de l'aide, car nous ne pouvons pas attendre plus de 2 mois pour la livraison d'un produit. Je n'arrive pas à joindre le magasin et j'ai besoin d'une réponse rapidement. Cordialement André Ferreira"

"Magasin soigné et du choix a bon prix. Des offres très intéressantes. Merci au magasin d'avoir trouvé une solution efficace a un problème de commande. C'est plus simple de les contacter directement ! Merci, je reviendrais !"

"Très bien reçu et très bien orientés."

"Bonjour, sur 4 articles achetés, 3 était défectueux, nous avons voulu échanger un meuble avec un impacte sur le dessus, leurs solutions était de nous donner une autre pièce un peu moins endommagé que nous avons refuser, ensuite une compensation financière de seulement 30€ car l’impacte n’était pas assez gros pour eux, résultats nous avons décider de nous faire remboursé une heur plus tard. Merci Michel 👍🏼"

"Des prix attrayant mais la qualité du canapé à été effrayante. Heureusement quand forçant le remboursement était possible sinon c'était juste en carte cadeau"

"Vendeur télé sympathique et beaucoup plus compétent que le magasin à côté ( Boulanger ). Les prix d'ailleurs aussi étaient intéressant, 1390 Euros la télé Samsung Qled chez Conforama et la même à 1690 Euros chez Boulanger. Enlèvement marchandise rapide."

"Petit conseil ouvrė et vérifié l'état de vos contenus de chaque boîte ! Parce que le SAV est plus que mauvais mon histoire dure maintenant depuis 1 an, on est arrivée à un point qu'on ne veut plus rien entendre et savoir de ce magasin !"

"La personne qui s est occupée de nous très professionnel, aimable et à répondu à toutes nos questions"

"Très beau magasin où on trouve tout pour son bonheur pour meubler sa maison. Personnels compétents et à l'écoute..je reviendrai."

"Magasin est super il a du renouveau complètement revu et moderne"

"Très tres bon accueil Merci"

"Très beau magasin beaucoup de choix y compris électroménager. On peut tomber sur de belles soldes et faire de bons achats."