Conforama Saint-Priest

"Achat d'une cuisine, servit par Sonia, au petit soins avec nous , on attend plus que la livraison. A suivre de l'usine. A suivre"

"Très bien beaucoup de choix, nous avons été conseiller par Gaëtan qui a été de très bon conseil et très disponible ce qui est très appréciable"

"Le personnel est à l’écoute et vous aide à choisir avec les bonne réflexions et les bons conseils. C’est mon magasin parmi les préférés"

"Une étoile est de trop sérieux. Conforama vous n'êtes vraimentpas commerciaux, 2 mois que mon produit est au SAV pour une réparation minime, on m'as dis que je devais attendre 5 semaines maximum, on est le 2 Août et il est toujours en cours de traitement, je suis passer y'a 15 jours au SAV de St Priest un monsieur m'as carrément envoyer boulé en me disant que je n'avais qu'à repasser dans 10 jours et on verra bien dans 10 jours, il m'as pris de haut, même pas d'excuse de sa part, non, il m'as dis que même si je n'était pas contente ce serais pareil ! Non mais vous vous prenez pour qui ?? Faire attendre les gens comme vous le faite c'est INADMISSIBLE !! Aucun commerce dans les paroles de vos employé envoyer ballader une cliente mais c'est honteux ! Donc maintenant conforama, je veux un REMBOURSEMENT INTÉGRALE, parce que ne pas tenir au courant de l'avancer du dossier au clients, ça les oblige à se déplacer pour se faire jeter dehors limite, l'essence ce n'est pas gratuit je crois encore !"

"Attention aux fausses promo , j'ai voulu acheter un fauteuil affiché 696 euros soldé (prix de base 1150) , j'y suis retourné 4j après , fauteuil en solde vendu 879 prix de base 1250!!!! vous faites rêver sérieux .... en 4j 100 euros gratis de plus ..."

"Commande passé se matin l'article étant disponible j'ai été le récupérer à 11h,ca été rapide, l'accueil sympa. Tout c'est bien passé"

"Plus de 1h30 d attente un samedi pour l espace financement. Malgré cela : Un vendeur souriant compétent et pro Un responsable qui avait l air débordé mais qui a essayé de trouver des solutions et a ensuite été très commerçant Un salarié a l espace financement formidable d efficacité Même si ça partait mal (plus de 2h30 passée au final c est très long) tout a été bien rattrapé. J attends maintenant la livraison de mon frigo"

"Aucun conseil, une équipe de minimum de 10 personnes et aucun conseil. Les vendeurs se baladent dans les rayons, Mais aucun qui nous demande si nous avions besoin d'aide sachant que nous étions à la recherche d'un meuble de cuisine. Je travaille dans le commerce et je trouve cela inadmissible. Du coup on sort du magasin sans rien acheter et on ne reviendra bien sur jamais"

"Déjà il faut réussir à « attraper au vol » un vendeur, ils plus occupés à discuter qu’ a renseigner les clients , au secteur meubles, même pas de centimètre pour mesurer un meuble et prix marqué nulle part?????du coup, nous nous sommes rabattus sur leur site et… ne commandez surtout pas ,une partie des meubles livres chez notre voisine qui a eu l’honnêteté de nous prévenir ,l’autre partie déclarée comme livrée et que nous avons finalement dû aller chercher dans un relais 4 jours plus tard Entre temps le service client de cette enseigne nous a copieusement envoyés c….r, car ils n’y sont pour rien !!! Et pour encaisser le montant de la commande, là, ils étaient bien présents!!!! A fuir , il a beaucoup mieux ailleurs"

"C’est assez drôle de se faire insulter par un mec payé à indiquer l’entrée et la sortie d’un magasin. Que ce monsieur reste à sa place la prochaine fois."

"Bonjour, la seule étoile est pour le personnel du magasin. Les vendeuses au niveau du secteur cuisine super agréables, l'hôtesse de caisse et le personnel d'accueil de même. On ne peut pas en dire autant concernant le dépôt! Je vais retirer mes meubles deux hôtesses sur les trois sont en train de discuter, seule la troisième prend la peine de m'adresser la parole. Pas de client devant moi pourtant j'attends 10 minutes pour qu'un employé m'amène enfin ma commande. Les employés s'amuse avec le micro et derrière la réserve, mais tarde pour prendre en charge les commandes sans compter qu'ils passent tous devant moi sans dire bonjour. Lorsqu'un employé prend ma commande il sort sans un regard, sans un bonjour et me demande ou est mon véhicule. Arrivé au véhicule il pose le bon de commande avec un stylo sur son tire-palette et me dit signé la et vous marquez 3 colis remis sans même un s'il vous plaît. Il ne me propose aucune aide pour charger mon véhicule les cartons étant assez lourd (meuble de cuisine), je me debrouille. Le monsieur part sur son chariot je lui signale que lorsque l'on s'adresse aux gens il y a une certaine politesse à avoir. Pas de bonjour, s'il vous plaît, au revoir. Je trouve cela inadmissible de ne pas proposer tout au moins son aide et surtout l'attitude impolie et désagréable dont ils ont fais part. D'après les autres avis je ne suis pas la seule à être mécontente, c'est à se demander si les employés sont prévenus du travail qu'ils font... Cordialement."

"Service après vente lamentable 20 min d attente et personne a son comptoir et quand on est servie c’est avec mépris"

"Le SAV et le dépôt sont top. Gentils et professionnels. Merci à M. Michel drôle et sympa qui m'a aidée à charger ma voiture pendant que la jeune femme rousse s'occupait de garder un œil sur mes enfants ! Très sympa et souriante. En plus le tapis est vraiment beau ! Merci confo !"

"Le magasin est certes bien, les prix corrects. Mais je ne souhaite a personne de tomber sur un produit défectueux. 2 planches cassés dans le cartons. 5 semaines d'attente pour avoir les pièces de rechange. Et qui plus est une erreur sur une des 2 pièces de rechange. Rebelle 5 semaines d'attente. Ca fait long pour un meuble à chaussure et 2 aller retour au prix de l'essence actuelle. Bien aucune ristourne ou geste commercial. Merci de patienter c'est ma dernière fois chez vous. Je tenterai BuT ça ne peut pas être pire que 2 mois pour un simple meuble à chaussure."

"Achat d’un petit canapé convertible sans prétention. Repérage un samedi soir juste avant la fermeture… Une équipe de vente très pro et agréable même à la fin d’une journée de travail sur j’imagine fatiguante… On ne peut pas faire autrement que repasser le lundi matin pour acheter le produit ! Le vendeur toujours aussi sympa et efficace. Ensuite, une zone de retrait ou le sourire et l’accueil sont franchement au niveau et, enfin, un magasinier (Mohammed) qui vient donner un coup de main pour charger le produit dans le véhicule. 4 personnes rencontrées (sans oublier la caissière qui était au même niveau de prestation !) et un achat effectué avec plaisir grâce aux différentes équipes ! Bravo à eux"

"Quand je suis allée payer des coussins, j'ai demandé à la caissière si c'était possible de me faire rembourser (si ça n'allait pas avec la décoration de mon salon), la caissière m'a dit oui oui sans problèmes. Quand je suis retournée me faire rembourser, on m'a dit non le textile ne se rembourse pas on m'a parlé avec des très mauvaises formes ; la caissière m'avait dit le contraire. ENTREPRISE MENSONGÈRE ET QUI TRAITE SES CLIENTS COMME DE LA M****"

"Produit reçu avec aucun emballage et sale. En plus, ca manque des vis. J'arrive pas à comprendre pourquoi ils n'ont pas pris le temps à emballer le produit avant livrer au client. Vous comprenez en regardant la photo. Le service après vente est vraiment nul."

"On m'a contraint à déposer mon sac à l'entrée en explicitant que c'était par manque de confiance - car je risquerais, m'a-t'on dit, de voler des éléments et de les cacher dans ledit sac. Peut-être a-t'on eu peur que j'y cache un matelas ou un fauteuil ! Bel accueil, surtout quand d'autres clients portaient des sacs tout aussi volumineux. On me dira que l'enseigne a subi des vols, peut-être, mais cela n'est pas mon problème. Je ne vois pas pourquoi j'accorderais ma confiance à un magasin qui me refuse d'emblée la sienne. Je n'y remettrai jamais les pieds."

"Je vais pour retirer une commande internet au dépôt 1, le 15/08 à 10h20 l’employé au SAV, qui vu sa façon de parler avec les clients, n’a pas envie d’être là où vraiment il faut revoir les base de comment accueillir un client et comment lui parler, me dit d’attendre 5 min que son collègue du retrait marchandise arrive. Collègue qui arrive au bout de 25?min, mais qui s’excuse de l’attente, Mais qui après les contrôles me demande encore de patienter qu’on m’apporte mon colis. Je reçois mon colis à 11h. Donc 40 min pour un retrait de colis bien sûr ma commande ne comportait que 1 produit. Plus jamais je commande dans ce magasin."

"Personnellement le magasin est bien mais pour récupérer ses colis dans les 2 entrepôts c’est TRÈS compliqué ! On se présente dans 1 entrepôt et on patiente… Mais personne nous dis qu’il faut aller dans l’autre entrepôt! Manque de communication En terme d’organisation je conseille IKEA ! Et CERISE SUR LE GÂTEAU le temps d’attente est extrêmement long ! Conforma n’est pas du tout organisé ! Manque de personnel!"

"Coup de coeur pour un canapé que le vendeur m'a conseillé. Il a forcé pour me le vendre, bon jusqu'à là c'est son métier. Mais lorsque j'allais payer, je me suis aperçue qu'il a menti sur la livraison du canapé. J'ai vérifié ce qu'il m'a dit et ils ne livrent pas jusqu'à chez moi !!! Il rigolait avec ses collègues, bien sûr il a faillit faire une grosse affaire en mentant sans scrupule... Ça me dégoûte..."

"À l'intérieur du magasin rien à redire, le personnel est très accueillant. Nous avons acheté une machine à laver que l'on devait récupérer à l'arrière du magasin. On a attendu plus de 40min pour recevoir notre colis, des clients qui sont venus 30min après nous et on eu leur meuble... Donc bon assez mauvaise expérience de ce côté mais en tout cas le lave linge fonctionne au moins."

"Bonjour, Achat d’un grand canapé d’angle en PVC gris non convertible avec têtières 2 ans après il a commencé à craquer aux coutures et après sur la surface. je suis obligé de le recouvrir , tellement que c’est une catastrophe Excessivement très déçus et très décevant d’autant que j’ai économiser pour faire plaisir plaisir le plaisir a été de courte duree Je ne peux pas conseillé d’acheter ce même type de canapé 🔺 En rapport de votre réponse il va s’en dire que cela vous importe peu Je n’ai pas à hâter une assiette mais un canapé Et non je ne risque pas de revenir chez vous Très mauvaise expérience dans votre enseigne suite à l’achat d’un grand canapé de très mauvaise qualité"

"Bonjour Madame, Monsieur, votre magasin est très bien situé. Belles expositions très diverses. Personnel agréable. L'achat rapide est un gain de temps très apprécié (COVID-19) entre autres. La vigilance est présente grâce à l'accueil. Merci pour votre professionnalisme. Bonne continuation. JPL83"

"Très bons conseils auprès du vendeur d’électroménager. Je mets donc 3 étoiles Par contre la caissière, c’est terrible. Mains dans les poches, chewing-gum, pas d’empathie, aucun sourire. Je lui dis que je veux la carte de fidélité, elle me regarde d’un air dédaigneux en me disant : c’est trop tard. Et me donne avec désinvolture ma facture. Aucun expérience commerciale. Apparemment c’est une étudiante. Du coup, pas de carte de fidélité. Peu importe, mais cette attitude est navrante pour l’enseigne."

"Bonne expérience dans ce magasin grâce à la patiente de Lucas et de ses 2 collègues du service financement. Ils ont pris le temps d'aider ma grand-mère à trouver une solution. Par contre, je note une attitude pas du tout professionel de la part d'un responsable qui n'a pas daigné descendre de sa tour d'ivoire malgré plusieurs appels demandant de lui parler. En conclusion, nous n'avons rien obtenu comme solution. Ma grand-mère a perdu une carte d'avoir de 125€ et aucun geste commercial. Decevant pour une si grande entreprise !"

"Bon accueil dans l’ensemble Mais trop long l’attente pour récupérer les colis et puis très déçu au niveau de la récupération de véhicules de prêt où il y a fallu attendre que un responsable aille à la station-service pour regonfler les deux pneus avant du camion pendant encore un quart d’heure ça c’est pas normal les véhicules devrait être prêt pour les clients sans Quilier quelque chose à faire dessus ?"

"Très déçu du magasin , nous somme partir acheter un frigo qui pourrais être livrer au maximum dans les 3,4 jours suivant notre visite car notre frigo et défectueux et moisie nos aliments, le vendeur nous assure que le produit souhaiter était en stock et livré au maximum nous voilà 2 semaine sans frigo car d’une par nous avons jeter l’encien pour faire place au nouveau mais chaque date prévu et repousser à une semaine sans même qu’on soit informer de cela , déjà 3 date fixer et toujours pas de livraison je suis très très déçu si nous savions nous serons parti chez un autre magasin COMPÉTENT et éviter cette perte de temps et de manque de professionnalisme , remettre la faute au fournisseur n’a rien à voir avec ce désagrément boulanger doit être de la capacité d’informer leurs client du retard , de la livraison, des report …nous allons cette aprem midi demander un remboursement"

"J'ai été bien accueillie par la dame qui a établie le dossier du véhicule et le Monsieur qui était chargé de me livrer mon matériel. J'ai déjà conseillé à mon entourage de faire les achats à Conforama. Je suis très contente. Et je remercie le personnel."

"J'ai acheté une machine à laver le linge NEUVE bien sûr ,d'une valeur de 430€ , ma livraison a eu lieu il y a 6jours..!! Or après 2 essais celle-ci ne fonctionne pas aussi je vais devoir attendre 15jours avant qu'un technicien passe..!! Je suis surpris, écœuré, il n’y a pas de mots pour qualifier une pareille façon d'agir et ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin..!!!"

"Oubliez ce magasin ! J’ai acheté un aspirateur dans ce magasin pour l’offrir. Celui-ci s’avère absolument pas pratique, il ne passe pas sous le lit et les meubles. Nous avons souhaité faire appliquer leur close « satisfait ou remboursé ». Et là tout se gâte. L’aspirateur a été essayé quelques instants, mince grosse erreur. Bah oui, pour savoir si produit est satisfaisant, il faut le sortir du carton. Chez confo, un produit ouvert n’est pas remboursé. Il faut le savoir ! C’est en regardant l’emballage bien fermé que vous devez établir votre niveau de satisfaction; sinon « tintin » pour se faire rembourser; pas facile. En bonus, lorsque vous essayez de discuter en magasin afin d’obtenir un geste, un échange ( même en mettant quelques euros en plus), le NON reste la seule réponse. En prime, vous tombez également sur du personnel qui est absolument incorrect et qui vous renvoie paître. Si vous demandez un responsable, vous pouvez attendre longtemps, ils sont bien cachés Le sens du service client chez confo Saint-Priest on oublie. Fuyez et visitez la concurrence ( Darty, but, …) elle est à 2 pas et est sans grande difficulté beaucoup plus avenante."

"A fuir , Leur employer sont incompétents ! je suis jeune c’est mon premier appartement donc je ne m’y connais pas du tout ! Je demande conseil à une vendeuse pour un four car je recherchais un. On m’a dit que maintenant tout les four sont avec des prise dominos au final je me retrouve avec un four à prise universel ! Heureusement que sa convenais avec la prise que j’ai sinon je me serais faite avoir ! Attention aux futurs acheteurs renseignez-vous avant votre achat."

"Bon rapport qualité/prix.. Dommage que les conseillers en vente soient si peu présents et lorsqu'on en trouve enfin un, il est juste courtois, pas d'enthousiasme et surtout on a l'impression de les déranger...."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre un triple 0 .... Produits de très mauvaise qualité...canapé qui s'effrite au bout de 4 ans .... lit qui s'effrite au bout de 3 ans et demi... c'est pas normal d'avoir a changer son mobilier aussi rapidement...les vendeurs au moment de la vente vous assurent que ca va durer, qu'il n'y a plus de problème maintenant avec les pvc...et hop re-belotte... c'est inadmissible !!! et la responsable SAV n'a rien voulu savoir , entendre ... aucun geste commercial , aucune compréhension !!! magasin a bannir , a fuir si vous le pouvez ...."

"Hier soir nous nous rendons pour acheter un canapé et un aspirateur dans ce magasin (valeur plus de 1600€). Le vigile vient à 19h10 nous pousser vers la sortie alors que le magasin fermait à 19h30. On passe donc à la caisse rapidement et la vendeuse nous encaisse en oubliant de nous mettre la carte du magasin que nous avions demandé car nous souhaitions l'acheter. Nous regardons notre ticket de caisse en sortant à 19h20 et nous nous apercevons que la carte n'a pas été ajoutée. On rerentre dans le magasin juste pour demander la carte et le vigile nous demande de ressortir même en lui expliquant la situation... résultat : nous avons laissé un gros chèque à ce magasin par contre nous sommes reparti sans cette carte (qui aurait dû nous remettre 30€ de remise). Le vigile nous a par ailleurs dis qu'il était témoin du dommage et que si nous reveions aujourd'hui on nous donnerait cette carte c'était juste pour qu'on le laisse fermer le magasin bien avant l'heure.. résultat 1600€ de déboursé pour repartir sans la carte.. hyper déçue."

"Innombrable choix de produits, vendeurs pas très disponible mais correct dans l'ensemble ! Un sourire est gratuit grand merci : ce serait bien plus agréable ! Sinon impeccable !"

"Je viens d acheter un canapé d angle a 500 euros soit disant remisé avec un prix de départ a presque 1000 euros. Je viens de finir de le monter et je pense n avoir jamais vu une qualité aussi basse . Même a 500 euros j ai la sensation de mettre fait complètement roulé. La structure est en melaminé très fin et déjà cassée sur un côté. Le tissue n a aucune tenue. Bref on est sur ce qui se fait de pire je pense dans le domaine. Un conseil si vous n'avez pas le budget économisez plus longtemps et allez j' ai des marques un peux plus sérieuses. Je trouve que la pratique commerciale est plus que douteuse en gonflant artificiellement le prix d un produit pour afficher une grosse remise sur un produit très très bas de gamme"

"Pas super bien accueillie au service literie le vendeur m'a bien fait comprendre que tout était indiqué sur les produits on se demande pourquoi il était là alors que c'est un peu son travail de s'occuper des clients....tant pis j'irais acheter mon matelas et mon lit chez un concurrent....toutefois en caisse NÉRONI à été super sympa souriante et d'un accueil irréprochable"

"Canapé à 1000€ reçu avec des dégradations énormes sur accoudoir et tetière. Service après-vente contacté et ils nous accusent ouvertement d’avoir abimé notre propre canapé, donc qu’ils ne feront rien pour nous. Ils nous annoncent également que les réparations seront à notre charge. On marche sur la tête !!! Fuyez ce magasin qui n’a aucun sens du relationnel et aucun sens commerçant."

"Ce magasin je ne peut plus le voir personnel feniant tu demande un truc pour un meuble télé l'autre vers les canapé reste sur sa chaise de bureau sans se donner la peine de bouger son derrière le service ou tu récupère ton colis il ya 3 personnes qui arrive largement après nous (sa fesait 15 min qu'on n'attender) il son servie 10 min après alors que nous on attend même un mec qui lui été la bien avant nous été déprimer le responsable enfin sois disant responsable vraiment désagréable qui se fou complément des clients a part faire du favoritisme du coup je ne vais plus dans se magasin terminer......."

"Conforama a fuir !!! Frigo commandé avec service de livraison facturé 80e pour un produit qui doit être posé dans la pièce du domicile CE QUI N’A PAS ÉTÉ LE CAS!!! Posé devant la porte! Ils ont dit nous avons pas le temps, nous avons 5 livraisons. Inacceptable les livreurs des voyous, aucun professionnalisme. Vous méritez AUCUNE ÉTOILE!"

"Très déçue, après l’achat d’un canapé au prix assez élevé, étant cliente depuis longtemps dans ce magasin, première fois qu’un produit me déçois, lorsque je me fais conseiller on m’explique qu’il est préférable de prendre une garantie, que j’ai 30 jours pour changer d’avis si l’article ne me conviens pas, donc j’écoute le conseiller et je prend la garantie qui est assez élevé au niveau du prix aussi, mais apparement cela ne suffit pas, donc après avoir payer plus de 1600euros, je dois garder un canapé avec des défauts et qui ne me conviens pas. Vraiment déçu aucun effort pour satisfaire le client et trouver une solution/je devais effectuer d’autres achats dans ce magasin et bien je n’y retournerai plus. Très dommage.."

"On m'a vendu un meuble avec plus de 100€ de frais de port. Après discussion je comprends qu'on m'a fait payer une garantie 5 ans sans me le demander mais cachée par les frais de port! Concernant le montage, 2 personnes viennent hyper pressées. Ils ont montés le meuble tout à l'envers. J'ai du retourner au magasin avec preuves sur photos pour qu'ils puissent faire re-intervenir des monteurs pour rectifier... je ne rachèterai plus rien chez eux!"

"La dame( dommage que je n ai pas son prénom) qui nous a accompagné pour notre financement est juste formidable et très agréable....et le vendeur (jean Marc) en literie est très agréable aussi Vraiment rien à dire"

"J'ai acheté une TV 4k durant le Black Friday pour l'offrir à ma femme pour Noël. On l'a déballée le 25 décembre et, pas de bol, l'écran était cassé. Nous nous sommes rendus au service après-vente de notre magasin de Saint-Priest, mais celui-ci n'a rien voulu savoir, étant donné que nous avons 72h pour faire une réclamation une fois l'achat effectué ... Nous sommes donc retournés dans le magasin et avons demandé à parler à un responsable. Margarita nous a pris en charge et, en collaboration avec Laurence, nous a gentiment proposés de racheter le même téléviseur et de nous offrir un avoir du même montant. Nous avons pu donc repartir avec notre TV sans coût supplémentaire. Ma femme peut enfin profiter de son cadeau de Noël ! Un ÉNORME merci à Margarita et à Laurence pour leur professionnalisme !"

"service de livraison nul : livraison prévue entre 15 et 17 h, ils sont arrivés à 13 h, donc personne à la maison, un voisin a pu gérer et en plus, ils avaient le canapé et pas la visserie, ils sont repartis avec l'ancien canapé et repasseront monter le nouveau quand ils auront commandé la visserie ! lamentable quand on voit le prix de la prestation ! comme si on avait que ça a faire, poser des heures de travail inutilement !"

"Magasin don je suis client depuis de nombreuses années les articles rien a dire par contre ,certains vendeurs ne sont plus a la hauteur depuis que les anciens son parties (dernière expérience ont ma envoyé ,dépôt 1 ou on a réceptionné mon bon et où j ai attendu 1 h 30 alors que c était le 2 en face c était la faute à personne mais je continue à faire mes achats pour la qualité et le conseil des bon vendeurs qui restent."

"J'ai commandé sur internet avec un retrait en magasin. Une fois la commande prête, on me demande si je viens retirer avec ma voiture ou bien si je veux louer une camionnette. Du coup j'ai besoin des dimensions du colis pour savoir si il rentre ou non dans ma voiture. Pas de dimensions de colis sur internet (seulement le poids, super je suis bien avancée !). Au téléphone, on tombe sur un service à l'étranger qui n'a pas l'information, qui dit qu'il ne peut pas nous passer le magasin ou le dépôt. On nous suggère donc de nous déplacer au magasin pour avoir l'information puis on nous raccroche au nez ! Au final, nous sommes donc obligé de nous déplacer jusqu'au magasin (qui est à plus de 30km) 2 fois : une fois pour avoir les dimensions du colis et une fois pour retirer le colis quand nous aurons pu prendre le rendez vous adéquat ! C'est absolument honteux ! En plus de ça site mensongé car on nous annonce un retrait sous 1h si le produit est disponible (ce qui était notre cas) et le magasin met 5 jours pour seulement préparer la commande. Première et dernière fois dans cette enseigne. La prochaine fois nous irons dans l'enseigne suédoise. Après 7 appels, j'ai fini par réussir à avoir quelqu'un du dépôt au téléphone qui m'a donner les informations nécessaires."

"3h pour faire un dossier, la personne prenait tout son temps, s occupait de tout ce qui se passait autour ! Au final elle n a même pas vérifié avec nous les produits qu on avait acheté. Et il y a eu pleins d erreur. Une perte de temps quand il a fallu y retourner"

"A fuir ! J'ai commandé un meuble de chambre. Ils me l'ont donné avec une pièce manquante et nous devons attendre 3-4 semaines avec de l'avoir ! Inadmissible. Malheureusement ce n'est pas la première mauvaise expérience que j'ai avec eux. Je pense qu'ils ne s'amélioreront jamais."

"Venant acheter un four, je suis tombée sur une vendeuse qui prend les clients de hauts et nous force à acheter le modèle d’exposition en prétextant de pas pouvoir en commander et en insistant elle nous dit clairement je ne veux pas commander un modèle neuf alors que j’ai l’expo à vendre je fais ce que je veux si je ne veux pas commander je ne commande pas !!! Allez ailleurs acheter votre four ! La commande a pu être passé en voyant directement avec une responsable de magasin."

"Venu acheté une télé, il a été difficile de trouver un vendeur et quand on en a trouver un il avait pas l'air motivé à nous parler des différentes télé. C'est un autre client qui nous a conseiller et on a quand même pu trouver ce qu'on était venu chercher."

"Lieu sans prétention ni attractif vendeurs introuvables pas de marchandise sauf si vous la commander et attention au délai et surtout faite bien attention quand vous achetez un modèle d expo .je ne recommande donc pas"

"Machine a laver achetée en juillet 2022. Jusque là tout va bien car pour vendre tout va bien par contre . La machine a laver tombe en panne hier. Pas la faute au magasin je le conçois. Mais attendre le 6 mars pour qu'on vienne réparer la machine. (3 semaines de délais) . C est moyen. C est pas possible la. Je ne parle pas des multiples appels avant de tomber sur une conseillère. Bref. Pour résumer. Pour vendre tout va bien en (général) mais en cas de panne prévoyez une roue de secours ! Je modifie mon message ce jour : en effet Conforama propose un appareil de prêt . Merci à eux ( il faut être honnête et dire quand ça va pas et surtout quand ça va )"

"Décevant je ne recommande pas, on a commandé une armoire qui était en exposition on nous a affirmé que l’armoire venait directement du fournisseur et que elle était toute neuve une fois l’armoire déballé il manquait une planche.On a donc recommander cette planche manquante. Sans nouvelle deux semaines après on a appelé le service après-vente qui nous renvoie au magasin de Lyon Saint-Priest qui eux même nous renvoie vers le service après-vente. 1 mois après toujours aucune nouvelle ils affirment à chaque fois relancé le fournisseur mais comme par hasard le fournisseur ne répond pas. Cela fait donc un mois que nos affaires traînent parterre en attendant d’avoir une armoire. Selon leur politique de service après-vente ils ne peuvent pas nous rembourser ni rien faire le temps que cinq semaines ne sont pas passés, de plus ils essayent de nous arnaquer en nous donnant une fausse date de commande or sur le papier est bien marqué acheté le 14/01/2023. Conclusion N’achetez jamais chez Conforama il vous arnaque, ne veulent même pas vous aider après le service après-vente n’assume même pas leurs torts"

"Vraiment déçu ! J'ai commandé un meuble en magasin. Je récupère le donc mon meuble et en voulant le monter je m'aperçois qu'il manque une pièce. Je dois donc attendre 5 semaines avant de la recevoir ! Inadmissible ! en lisant les avis je remarque que d'autres personnes sont dans ce cas... Première et dernière fois que je me rend chez eux ! Je déconseille fortement"

"J ai acheté un tapis du montant de 47€ que j ai ramener car différence de couleur . Il est d accord de me le reprendre mais avec 7€ en moins donc un avoir . Ok avec cette avoir en ticket de caisse . je fais un achat de 10€. La caissière me Donne mon ticket avec elle reste de l avoir . Et aujourd'hui ben pas valable il aurait dû me Donner une carte du coup Ils ont leur produit plus 30€ dans leur caisse . et moi j ai jetter 30€ dans le vide"

"Nul ! Mes parents étant des personnes handicapés m'ont demandés de venir chez eux pour les aider, pour une livraison d'un matelas qui arrivait aujourd'hui. J'habite Lozanne, j'ai fais toute la route jusqu'à Saint-Priest pour, au final, qu'on leur dire que la livraison se ferait mercredi, alors que ma mère à reçu un message lui disant que serait livrer aujourd'hui dans l'après-midi. Elle a même appeler pour être sure qu'elle serait livrer aujourd'hui et ont lui a certifié que oui. Mes parents ne peuvent pas se déplacer comme ils le veulent et en ces temps compliqués l'essence n'est pas gratuite. Tout ça parce que le livreur n'avait pas le temps. C'est une honte !"

"Merci à Pascale de nous avoir accompagné pour le concept de notre cuisine. Personne très très professionnelle, humaine merci encore pour vos conseils votre patience nous recommandons vivement Pascale pour l'achat de votre cuisine."

"Je me suis rendu ce jour au Conforama de st priest. J’achète une maison et je dois tout meubler. Le vigile a l’arrivée est dans un des canapés de l’entrée. Pour les canapés je laisse tomber, il y a un vendeur qui est occupé. A l’espace télévision, j’ai le temps de faire mon tour, personne pour me renseigner. J’arrive au frigo, il y a 7 vendeurs qui sont en train de parler du manque de personnel en LS. Je décide de partir. Au final, il ne faut s’étonner que les gens achètent sur internet. on a plus de renseignements sur les produits qui sont parfois moins chers."

"Faut le voir pour le croire, la référence du canapé, n'est pas disponible donc ils la commandent pour vous rendre service. Et si ça ne plaît pas ? Eh bien, ça dépend, si vous n'avez pas souscrit l'option à 79€, on ne reprend pas ! Voilà, je n'ai rien à rajouter sinon que je n'aurai pas d'ailes sur le dos, je penserai que je ne suis pas un pigeon. Aucune chance qu'ils ne me renvoient d'ici là !!! Ceci dit, le vigile est très sympa."

"Super accueil ce matin lundi 3 avril. Corinne a su nous guider de façon très professionnelle dans toutes les allées pour rassembler tous les éléments de notre commande (commande Le Penven). Merci encore."

"C est un bon magasin ou le choix est abondant et les prix assez raisonnable.l accueil pour renseignements est satisfaisant ainsi qu au dépôt pour récupérer la marchandise."

"10 étoiles pour Pascale du rayon cuisine !!!!! Trop gentille !!! Trop compétente !!!! Passionnée par le rayon Électroménager qu’elle gère à merveille !!!!!!! On reviendra c’est suuuuuurrrr merci pascale"

"Je suis cliente depuis plusieurs années, j'ai souvent acheté des produits chez conforma et n'en ai jamais été déçu. Le seul bémol est le prix de livraison et de montage qui pour ma part sont assez coûteux"

"Un désastre. Outre les délais de livraison, les horaires prévues ne sont pas respectées (prévoyez 1 ou 2h de retard malgré une fourchette horaire de 3h), le service après vente est déplorable. Nous avons du presque nous même commander la pièce reçue abîmée (car malmenée par Conforama) de notre canapé. 80 euros de montage pour ne pas le terminer... oui messieurs dames, préparez vous également a finir le travail vous même. Et pour parfaire l'Incompétence, ne vous attendez pas à tomber sur quelqu'un d'aimable et polie qui saura répondre à vos questions si vous avez le malheure de téléphoner"

"Au moment de passer en caisse, je demande une facture. En raison d'un système informatique qui date des années 80, près d'une heure aura été nécessaire à éditer la facture, avec la bonne adresse. Courage aux salariés qui doivent utiliser des logiciels obsolètes"

"Je me permet de partager cette très belle expérience. Nous avons eu la Chance d'être accueilli par Mme. PASCAL pour l'achat d'une cuisine équipée le 10/04/2023 C'est une dame en Or, elle prend le soin de vous Renseigner, de vous Conseiller et surtout de trouver des tarifs qui vous conviendra le mieux en fonction de votre budget, elle vous Explique les détails sans même lui demander elle vous propose de magnifiques choses. De nos jours malheureusement c'est rare de trouver des vendeurs(ses) qui vous renseigne et surtout qu'ils fassent en fonction de votre Budget la plupart tous et toutes veulent juste augmenter leurs chiffres d'affaires. Elle est incroyable PASCAL JE LUI DIT CHAPEAU POUR SON PROFESSIONNALISME ! Merci Encore !"

"J'ai eu une expérience très négative au Conforama de Saint-Priest. L'un des agents de sécurité, Horace, m'a donné la direction de la sortie de manière agressive et m’a dévisagé de nombreuses fois. Il m’a attendu à la sortie des caisses afin de m’agresser verbalement après que l’une de ses collègues lui ai dit que je n’avais pas apprécié son comportement. De plus, aucun responsable du magasin n'était présent pour résoudre la situation. Le comportement de cet agent de « sécurité » est inacceptable. Cela m’a poussé à me faire rembourser une commode que je venais à peine d’acheter. De plus, il a continué à me regarder de façon menaçante lors du remboursement. En tant que client, je m'attendais à un traitement respectueux et à un service de qualité, mais je n'ai pas du tout ressenti cela lors de ma visite. Je tiens aussi à souligner que Horace était plus sur son téléphone qu’à surveiller le magasin !"

"20 mn d'attente pour avoir un vendeur. 15 mn en caisse pour régler mon achat (1caisse ouverte) 25 mn d'attente au dépôt pour ne récupérer que la moitié de mon achat. Merci conforama pour votre sérieux 😡😡"

"Inadmissible et mérite 0 étoile. Nous avons acheté un canapé 999€ payé à l'avance et le jour de la réception on nous annonce qu'il a été vendu mais de qui se moque-t-on!! Les seuls modeles du même type étaient 300€ plus chers et aucun effort commercial proposé pour trouver une solution!!! Nous avons été seulement remboursés mais c'est sûr nous n'irons plus chez eux!!"

"resté comme vous êtes sympathique et continué a donné des conseilles utile"

"Aucune remarque particulière, vendeur disponible et connaissant leurs références produits."

"Un accueil irréprochable. Les produits sont assez jolis. De belles promos."

"Mes parents Jean et Lucie ont été trés satisfaits des services et conseils que mr Kévin et Erick leur ont donné ( c'était pour une plaque élélctrique) .Ils reviendront trés certainement ."

"Très très déçu par ce magasin. Une honte, j’ai reçu un chèque cadeau que je n’ai pas pu utiliser dans ce magasin pour cause mon mari qui a le même nom que moi n’était pas présent et n’ont pas voulu que je montre sa pièce d identité qui errait sur mon téléphone. Et pour couronner le tout si j’utilisais le chèque je n’avais pas le droit de régler la différence avec ma carte bancaire il fallait absolument qu il prélève la différence sur le compte rattaché à la carte co fora ma que je n’ai jamais reçu. Je suis consternée par ce magasin qui au vu des évènements n’a pas besoin de vendre leurs produits. Plus jamais conforama. Je ne recommande pas du tout"

"Aucun conseiller pour répondre à nos questions, on a couru dans tout le magasin pour en trouver un ! Conseillère désagréable et désinvolte. On voit à quel point elle prend plaisir à nous renseigner ! Dernière fois que j'y vais."

"suite à l achat d’un buffet et meuble TV ASTON pour plus de 1000€ je m’appercois qu’il y a eu publicité mensongère ! Le meuble n’est absolument pas solide ils nous ont vendu du bois blanc bas de gamme. Certes le meuble est beau mais tous les 3 mois on a une porte qui lache, des accroches qui lâchent car le bois n’est pas du tout solide. La porte a failli tomber sur ma fille suis se tenait à côté je suis exaspereee. Heureusement elle s’est un peu décalée sinon un bon procès au cul ! Pour plus de 1000 je trouve que c’est inadmissible. La dernière fois que j appelle le SAV ON ME DIT ´ ah ben là porte à dû être arraché´ ça ne rentre pas dans la garantie. Et le foutage de gueule ça s’arrête quand ? Pour vendre très très bons profils mais je ne savais pas qu’on se faisait rouler à ce point . Je suis déçue et je vous promets que tout mon entourage proche, tous mes collègues et partenaires vont le savoir. ´Coup de gueule du samedi matin’! Je veux aussi rappeler que sur les 3 interventions ils ont donné un créneau dans la matinée et ils se pointent à 18h ou 15h au lieu de ‘8h - 12h’. Ensuite on nous dit désolée il y a du y avoir une erreur informatique ! Alors je vous explique quand j’investis dans un meuble de ce tarif je m’attends à de la qualité sur le produit mais aussi sur le suivi après vente. Je vais vraiment faire de la pub."

"Très mécontente sur l'achat d un canapé d'angle affaissement au bout de 2 semaines ils ne veulent pas changer le canapé malgré passage d un expert ils veulent rajouter de la mousse donc du bricolage inadmissible aucun dialogue possible depuis 6 mois Je pense à faire une procédure Cane mérite pas 1 étoile mais pour publier il faut la cocher Conforama à fuir !!!!"

"Accueil parfait. Nous savions ce que l'on voulait ( canapé lit) . Service rapide , ultra efficace. La livraison était rapide et très bien organisée. Le canapé conforme en très bon état. Merci encore à cette enseigne Béatrice"

"Très bon accueil de la vendeuse pour l'achat d'un clic clac. J'ai également été très satisfaite du service de l'accueil"

"Bons produits et services par contre ce n’est clairement pas acceptable que le livreur qui effectue les livraisons de Réfrigérateur soit seul. C’est strictement interdit de faire porter des éléments lourds à une seule personne, malgré les économies réalisées vous oubliez le facteur humain. A corriger rapidement."

"Très bon contact avec Marie Claude vendeuse au rayon meuble. Agréable, souriante, attentive à nos demande et renseignement pour nos article choisi."

"Bonjour, je laisse un petit commentaire concernant l’achat d’un petit fauteuil en tissu, le magasin est très propre, beaucoup de choix, il est assez grand, en revanche, méthode IKEA, obligé de faire tout le tour du magasin pour se rendre un produit qui se situe en fin de compte vers les caisses, toujours le même cinéma dans la zone retrait. Une demi-heure d’attente pour un petit carton. Bien entendu ce n’est pas la faute du personnel car ils ont été très réactif. Je reproche le manque de personnel car il faut embaucher et il manque cruellement de personnel. Les magasiniers à l’espace retrait marchandise sont très rapides et très compétents.Franchement ils bossent dur mais malheureusement je vois qu’ils sont pas assez nombreux."

"Le personnel est très pro et en plus sympa."

"Très bonne visite, je reviendrais pour faire d'autres achats"

"J'ai acheté une cuisine chez Conforama je remercie pascale pour la conception de ma cuisine ainsi que Christophe et Franck les poseurs..tous de bon proffessionnels 👍"

"Pendant les soldes, on peut trouver de très bonnes affaires. Le magasin est vaste, le stationnement facile."

"Conforama est fidèle à son image. On sait ce qu'on va y trouver et c'est parfait pour le budget que je consacre habituellement à l'équipement de la maison. Le personnel rajeunit est souriant, poli et agréable en ce début de weekend. Le magasin était encore très accessible ce matin vers 11:00, les traditionnels bouchons de la zone commerciale n'étaient pas encore présents."

"Venu acheter de la literie, j’ai été très bien conseillée et agréablement accueilli du début à la fin, merci à toute l’équipe :)"

"Bonjour je viens de grenoble je suis allée à conforama saint priest j ai tel avant le monsieur que j ai ut au tel quel gentillesse très bonne personne pour le magasin merci pour lui nous sommes venu de Grenoble ont acheté le fauteuil masseur avec confiance encore merci bengaoua adel"

"Magnifique magasin il est prix ils sont super"

"Bon magasin avec de bons prix recommande."

"Très bon magasin, très pro, très bons conseils mais une technologie encore à l’âge de pierre ! Impossible de régler en + de 3 paiements ça c’est vraiment dommage…."

" Si l'adresse de déchargement est Dépôt 2, on va ici Je suis arrivé une heure plus tôt, le portail était ouvert. L'employé de l'entrepôt a accepté les documents, nous attendons les instructions. Déchargé en 15 minutes. Tout est rapide"

"un magasin nul nul nul les vendeurs sont irrespectueux j’étais entrain de parler avec une vendeuse et elle est partie en pleine discussion c’est inadmissible elle sont d’un désinvolte de plus le SAV la femme qui travaille la bas ne devrais même pas travailler en tant que SAV elle est hautaine prend les gens de haut et pas professionnel en étant au téléphone alors que je lui parle et partie au moins 15 min sans me donner de réponse je déconseille vraiment le magasin et je parle pas de produits j’ai eu une armoire défectueuse ils sont pas capables de me la changer ou je dois attendre 6 semaine c’est n’importe quoi JE DÉCONSEILLE ALLER VOIR LES CONCURRENTS QUI SONT EUX PROFESSIONNELS !!!! Garder vos sous !"

"Ne respecte pas les droits de consommateurs, vous agresse au téléphone. Une honte."

"Je recommande a 100 % Très bien organisé Le personnel ainsi que le directeur sont très agréable A très vite pour de prochain achat"

"[UPDATE] Le magasin m'a facturé 29€ en trop. La caissière s'en est aperçue et m'a dit qu'elle allait rectifier cela. Surprise, 29€ de trop prélevés sur mon compte. Depuis, impossible de les joindre. C'est tout bonnement de l'escroquerie [UPDATE] J'ai du me déplacer en magasin afin de faire corriger l'erreur car toujours impossible de les joindre. L'erruer a été modifée, la dame qui s'en est chargée s'est beaucoup excusée mais bon 40min aller-retour..."

"De passage dans ce magasin pour l’achat d’un matelas et d’un sommier. Nous avions déjà choisi les dimensions et le type de matelas que nous souhaitons. L’équipe du côté de la literie était au Top (une jeune femme et un jeune homme en extérieur) très respectueux et à l’écoute. Ne cherchant pas du tout à nous faire gonflé la note. Une très belle expérience en soit. Cependant, c’est arrivé au moment du règlement et du financement (payement en plusieurs fois), que nous avons été très surpris de l’accueil ma foi particulier d’une dame. Je suppose qu’en temps que client nous ne sommes pas sensé entendre « mais elle est dingue celle là » en parlant de la cliente à côté de nous, « je passe mon temps à joué à la PlayStation » « je ne fais pas de tiramisu pendant le ramadan » « c’était la boîte de nuit de la cousine de ma cousine j’y allais quand j’avais 17ans » « j’adore Kalash Criminel » Merci pour ces informations si précieuses, mais je préférerais que vous nous expliquiez les différentes modalités de payement, plus ou moins ce pourquoi nous sommes là finalement. Note à cette charmante dame, même derrière la vitre en plastique qui nous sépare, on vous voit et surtout on vous entend."

"J'ai été très très déçu de la personne au service après vente.... très désagréable.... pas de bonjour pas de sourire .... il ne correspond pas du tout au profil des personnes travaillant à conforma, passage en caisse très agréable, souriant ... ça fait de nombreuses années que je fréquente l enseigne.... première fois au je rencontre ce genre de problème"

"Des escrocs !! SAV minable et incompétent lorsqu’il s’agit de rembourser un produit défectueux !"

"Aucune organisation pour retirer mon frigo au dépôt. De plus la dame avec des lunettes au dépôt 3, aucune amabilité, un sourire ne serait pas de refus ! Il faudrait peut-être revoir l’organisation de vos équipes. Très déçu pour une première expérience chez vous, mais d’après d’autres avis extérieurs ce n’est pas la première fois que ça se passe mal comme ça."

"Très bon accueil par du personnel qui nous a bien renseignés et a su répondre à nos attentes ."

"Nous avons acheté un lave vaisselle . Arrivés chez nous la porte était enfoncée. Le magasin nous demande de le ramener ( à nos frais ). Le service après vente refuse qu'on vérifie que le second est conforme. Résultat : la porte du second est également enfoncée. Le service après vente ne prend ses responsabilités ( en livrer un troisieme conforme !)et nous attendons un mail qui n'arrivera jamais. Édit : second lave-vaisselle rapporté ce jour , troisième vérifié sur place . Finalement le troisième aussi est amoché mais la vérification n'a pas été assez minutieue . Nous ne reviendrons pas dans cette enseigne alors que la plupart de notre mobilier avait été acheté là-bas"

"Magasin propre, choix mais l'attente en caisse est déplorable! Pour y aller de temps en temps ça s'améliore pas"

"J’ai commandé ma cuisine sur mesure chez Conforama. Pascal et Sonia ont été très agréables et de bons conseils dans le choix de ma cuisine :)"

"Bon magasin bon accueil, en ce qui nous concerne bonne prise en charge par la vendeuse des fours. Nous recommandons. 👍 Le vigile est génial aussi."

"Il veulent faire comme ikea. Nous devons faire le tour complet donc galère. De plus le personnel n'est toujours très agréable donc nous sommes partis sans acheter"

"Vous êtes les meilleurs au niveau de l’accueil, les conseillères des meubles. J’ai acheté tous mes meubles là-bas et je vais acheter encore et encore"

"Que vous dire faites attention quand vous vous faites livrer s il y a une erreur galere commence par contre personnel agreable"

"Excellent accueil,disponibilité et renseignements de Pascale au secteur cuisine."

"Merci a Marie Claude pour sont service et pour m avoir aider à mettre mon meuble dans ma voiture 😉 le service+++ est toujours appréciable."

"bon rapport qualité pris je recommande"

"Je tenais à ajouter un commentaire pour Mme. Pascale en cuisine qui a pris de son temps pour bien nous conseillé sur des éléments de cuisine que nous avons pris aujourd’hui ( de très bon conseils ) elle a le sens de l’accueil, souriante chaleureuse et professionnelle Merci à elle ☺️"

"Super contact avec Pascale pour l’achat d’un groupe filtrant. Merci pour votre professionnalisme et l’écoute de mes besoins."

"Nous avons fait de très belles affaires grâce aux recommandations de Madame Pascale, dans le rayon équipements électroménagers. Elle est très professionnelle, connaît parfaitement ses produits (caractéristiques ) en plus très gentille et a de l'humour. Nous envisageons de retourner chez elle pour d'autres achats 👍👌"

"On vous salue. Frédéric de l'ameublement vous accueille avec un grand sourire et sa bonne humeur. Très à l'écoute et de très bons conseils. Tout est clair et explicite. Je vous recommande vraiment en toute transparence."

"Magasin propre avec beaucoup de choix. Très bon accueil avec Florence, professionnelle, à l'écoute et très sympathique."

"Très bonne expérience avec une vendeuse compétente"

"très bon accueil et conseil je recommande"

"Je suis venu acheter un four et je suis tombée sur une vendeuse très agréable « Pascale » qui m’a parfaitement conseillée elle est pro et à l écoute Merci ! Je suis super contente de mon achat ."

"Magasin toujours aussi décevant vivement sa fermeture ou recruté un vrai directeur digne de ce nom qui fasse bouger les choses vendeurs incompétent Merci"

"Merci à Pascale! Efficace et très souriante ☺️"

"Un grand merci a samia pour son professionnalisme , sa disponibilité et ses conseils concernant l'achat d'un lit."

"8 mois que j'attends pour ma porte de frigo qui est arrivée pleine de pocs"

"Recherche d un produit... Sur indication et conseil très précis trouvé rapidement...."

"Très bon accueil et livreur très pro"

"Ce message concerne surtout une vendeuse rayon canape et la caissière le 24 août je suis venu me faire rembourser le canapé pour ma maman pour des raison personnelles des filles très gentilles aimable compréhensible je les remercie beaucoup je remercie le magasin pour cette délicatesse"

"J'achète depuis des années et le personnel est toujours disponible, à l'écoute, de bon conseil. Je recommande Conforama St Priest."

"Merci à Pascale (rayon électro cuisine) pour son accueil et ses conseils. 😊"

"J étais accueilli par la vendeuse Marie Claude pour l achat d une table rabatable et elle très efficace accueillante et professionnelle. C est agréable de voir quelqu’un comme Marie Claude à notre écoute. Bonne continuation"

"Les vendeurs sont à l écoute ainsi que le personnel qui met à disposition le matériel à emporter."

"Très bien reçu. Bien informé sur les articles et vendeur au top pour les formalités de paiements"

"Commande oar internet super et livraison rapide en 2 jours..top merci"

"Attente trop longue pour avoir juste une cuisinière, essayer de trouver la sortie mal indiquée, et se faire enguirlander par le vigile à la sortie parce qu'on est passé par l'entrée alors qu'on trouvait pas la sortie. Adieu Conforama, vous nous verrez plus."

"Aujourd'hui le 11/09 suis allé acheter un lit pour enfant et j'ai été traité avec ignorance pour 1 question que j'ai posée sur la taille du lit... la femme était arrogante. Je suis venu chez Conforama de Caluire et j'ai posé la même question à un gars et il a été très poli et m'a répondu et nous avons acheté le lit dans les 10 minutes suivant le service."

"Personnel à votre écoute et très serviable aussi bien en magasin qu'en retrait marchandise"

"Magasin bien entretenu mais je retire une étoile pour le personnel qui préfère se marrer entre eux que de répondre aux attentes de la clientèle."

"J'aime beaucoup ce magasin, le personnel est sympa, mention spéciale à karen pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience"

"livraison catastrophique, sommier livré dans un état lamentable. Vos livreurs qui piétinent le matelas… c’est chaotique"

"J ai commandé une cuisine calypso avons été conseillé par Sonia ,et ,le top du top l accueil ,le travail qu elle m a réalisé vraiment très professionnelle .je vous la recommande fortement. Merci à elle Cordialement."

"Vendeurs dispo et compétents + sourire de l'hôtesse de caisse + bons renseignements = satisfaction"

"Bonjour, Je suis venu hier pour acheter un matelas et je voulais utiliser la cagnotte de la carte conforama, on m'a dit que c'était impossible car il fallait que j'attende de recevoir lon chèque fidélité. J'ai demandé si on pouvait débloquer cette cagnotte d'une autre façon car jen avais vraiment besoin, on m'a répondu que c'était impossible. J'ai contacté le service concerné par téléphone, même réponse et la personne que j'ai eu au téléphone m'a même un peu pris de haut... Du coup je n'ai pas pu acheter mon matelas. En fait, on paye pour cette carte, mais on ne peut pas disposer de notre cagnotte quand bon nous semble. Très déçu par cette expérience, je vais résilier ma carte et chercher un magasin ayant un système de fidélité plus souple. Cordialement"

"aà l'écoute du client , m'a fait une démonstration de l'ouverture du canapé en couchage."

"SAV désastreux en cas d'exercice du droit de rétractation. EDIT en réponse au propriétaire: nous avons bien appelé ce numéro plusieurs fois, de même que le numéro surtaxé figurant sur votre site mais les interlocuteurs que nous avons essaye systématiquement de nous transférer vers votre magasin lorsque nous les avons en ligne, et cela raccroche à ce moment Nous vous remercions d'avoir appelé notre SAV. Merci de proposer une solution pour vous joindre"

"Je suis venue au magasin pour la première fois. Il est très bien rangé et spacieux pour circuler en poussette. Je suis tombé sur un vendeur au libre service qui a été très serviable (Moustapha) et très gentil. Un peu d’attente en caisse. J'ai eu la chance de tombée sur Karen qui était très souriante et très efficace malgres le monde présent. Je recommande mais pas le week end trop de monde."

"J ai acheté un aspirateur y a même pas 1 an chez eux , il n’aspire plus correctement , je nettoie pour l amener au Sav et ils ont le culot de dire que mon aspirateur a pris lot et que la garantie est dénoncé alors que mon aspirateur n’a jamais aspirer d eau ! C est honteux ! Il m auront perdu comme cliente . N’acheter pas d électroménager chez eux ou n’ayez pas de pb avec car Sav déplorable"

"Très bon magasin d'aménagement de la maison dans sa gamme des bons vendeurs des caissières qui ont été sympathique même pendant les mois de vacances également de bonnes promos en tant qu utilisateurs réguliers par mon travail je recommande car de plus les stocks sont bien et plus de disponibilités que dans d'autres magasins Le bémol de conforama est les règlements par un tiers d'une commande payer par virement et la c'est long voir très long je pense qu un changement de process informatique serait nécessaire pour mon sentiment et un meilleur rendu service Bon courage à tous le personnel continue dans ce sens c'est impeccable"

"Service livraison nul , je déconseille ce magasin ce sont des escro. Quasiment 1 mois pour une livraison en retard plus facturation pour une nouvelle livraison . A fuir ."

" Un bon magasin de bricolage."

"Clin d'œil pour Magali, qui a fait son possible pour une livraison aujourd'hui. Elle a été au top. Encore merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. La livraison c'est super bien passée. Livreurs corrects et aimables."

"Très bon magasin et les produits sont de très bonne qualité et le retrait reste top la seule chose à améliorer c’est le temps d’attente en caisse qui reste longue"

"Grand magasin avec un large choix,"

"Cuisine acheté le 06 10 chez Confo St Priest. Merci beaucoup Mme Pascale conceptrice de cuisine. Une dame très professionnelle et charmante qui nous a conçu une cuisine qui répond complètement à nos attentes."

"eté rapid, je trouve en suite et acheté....."

"5 Étoiles ne. Suffisent plus. Merci. a Pascale, Lazhare, Fred, Jean-Marc et Neronie pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !!! Cette équipe était vraiment au top!!! Je reviendrai à Conforama très certainement grâce à eux!!! Merci beaucoup à tous !!"

"Des conseillers de ventes agréables et honnêtes. Offres régulières dans le magasin."

"La vendeuse abrial Jade ma accompagné tout le long de mes achats elle est toujours disponible. aimable... 😆Enfain une vendeuse qui connaît la définition du mot service ! Je recommande!"

"Entièrement satisfait du magasin (MAGALI, secteur canapé) une erreur a été rectifiée dans les meilleures conditions pour nous,clients,sous 48 heures, c'est rare pour le souligner . Nous gardons confiance dans ce magasin (st priest)"

"Super accueil par Pascale,Lazhare et compagnie"

"Nous avons été aujourd hui dans votre magasin et nous souhaitons remercier les personnes qui nous ont aidé et accueilli : Marie-claude, Dorian et Margarita. Trois personnes charmantes et professionnelles ! Merci"

"Bonjour, Une fois de plus je suis revenu au rayon literie et une fois de plus Jean-Marc s’est occupé de nous. Malgré les nombreuses années, il se souvient de nous et nous conseil comme si l’on faisait partie de sa famille. Avant je faisais mes achats à champagne au mont d’or mais je préfère me déplacer jusqu’à st priest car il y a un service de qualité, l’équipe est compétente et respectueuse. Merci également à la jeune qui a fini notre dossier ( Samira ou Samia)."

"Personnel compétent, attentif et disponible. Bon rapport qualité prix de notre achat."

"Beaucoup de mes meubles viennent de confo, pour le moment jamais déçu !"

"Cliente très fidèle je suis aujourd’hui très déçu , attente de 20 min au rayon tapis , un vendeur Apel au loin le vendeur du rayon tapis je suppose qui fais signe de la main en rigolant , il n’es jamais revenu jusqu’à ce que je l’aperçoit avec d’autres collègue discuter , Merci au vendeur Ahmed qui malgres un peu de temps a su répondre à ma demande et me trouver le tapis que je désirais, bien dommage !!"

"J'ai eu une expérience mitigée avec Conforama Saint-Priest. Le magasin lui-même offre un large choix et un excellent service, mais j'ai été déçu par la qualité du service après-vente. Kevin, la personne au SAV ce matin, était également hautaine et prenait de haut les clients, sans expliquer les décisions prises, ce qui était très déplaisant. J'ai récemment acheté des chaises (il y a 2 jours) et j'espérais un meilleur suivi. Cependant, il a décidé de rembourser en déduisant 15%😳😳 sans explication tangible ni détail sur le choix des 15%. De plus, il m'a regardé de haut en bas, ce qui m'a fait sentir jugé et mal à l'aise comme si mon appartenance ethnique semblait le déranger. Pendant notre échange, il a souvent coupé la parole et semblait s'énerver facilement, ce qui a rendu la situation encore plus difficile. J'espère voir des améliorations à l'avenir…"

"Très déçu et énervé, j'ai acheté un nettoyant vapeur et quand je passe au caisse il m'a dit si je ne serai pas satisfait de ce produit je vais avoir un remboursement.quelque jours après je le ramène pour retour le produit ils m'ont dit que on ne reprend pas parce que c'est utiliser 🧐😏😏si je l'essaye pas, comment je peux être satisfait !!! Ils m'ont dit il y a condition générale devant les caisses et accessible !!! je retourne a la caisse pas de condition générale comme par hasard 😡😡😡 et le monsieur qui travaille a service après-vente ma jugé d'avoir une mauvaise foie 😡😡😡 en tout cas éviter ce magasin a 100%"

"Le service après vente est top ! Une très bonne expérience avec les personnes sur place, de bon conseils et arrangeants. Encore merci à eux !"

"Bien reçue et attente pas trop longue"

"Fermeture annoncée 19h30 19h15 rideau baisser sachant que je vient de faire 20km après le boulot pour rien merci Confo 🙂"

"Vendeuse Marie Claude adorable merci 😉"

"Superbe cuisine !! Merci Pascale pour un accueil chaleureux et des conseils au top!! Le rendu parle de lui même !!! Bravo !!"

"dernier achat un nouvel aspirateur avec 25 % de remise !!! GENIAL !!!! magasin toujours au top !!!"

"Très bonne accueil et très rapide"

"Merci Jade et Francisco pour votre aimable accueil et professionnalisme . Je recommande ce magasin le personnel est tres serviable et gentil et beaucoup de choix d’articles , on y trouve de tout"

"La personne du rayon cuisine qui nous a reçus était désagréable. Elle ne nous laissait pas finir nos phrases et nous a menti sur plusieurs sujets. Elle souhaitait se débarrasser de nous pour discuter avec ses copines. Très mauvaise expérience. N'ous n'avions pas eu ce genre d'accueil à Conforama jusqu'à ce jour. Très déçus"

"Bonsoir, venant chercher un articles que j’ai commendé chez conforama Saint priest** , le services après vente est un désastre , l’accueil ,l’humeurs du personnel et leurs façon de parler envers les clients ne donne tout simplement pas envie de récupérer un produit ce genre de comportement déplorable donne tout simplement envie de se faire rembourser."

"Si les produits et prix sont proches selon les enseignes , les hommes et femmes en face des clients font la différence ! Clairement , quand on a du conseil bienveillant, et une qualité de recommandation , il faut le souligner !! Merci à votre vendeur Lazahre qui m’a permis de m’equiper au mieux ! ( seche linge) 👍 excellent !"

"Magasin bien achalandé. Personnel disponible, compétent et souriant."

"Peu de choix et aucun vendeur pour renseigner"

"Pascale du rayon « conception cuisine » est une magicienne Nous avons multiples difficultés dans la conception de notre nouvelle cuisine, elle a su nous trouver plusieurs solutions. Pascale est une conseillère professionnelle, connaissant son rayon sur le bout des doigts… Un grand merci 🙏"

"Marie Claude est très drôle, transmet sa bonne humeur et apporte des conseils utiles."

"Une femme très très professionnel au niveau des cuisine pour les devis et arrivées au attentes des clients avec un résultat incroyable merci à vous Pascale"

"Une bonne équipe et service rapide la caissières iman très agréable et souriant"

"Merci à Pascale. rayon cuisine pour. Tous. Ses bons. Conseils"

"En ce qui concerne le personnel, Marie-Claude a été exceptionnelle, par ses conseils et sa disponibilité."

"Aucun vendeur. Ils se baladent tous et pas moyen d'avoir un vendeur. Des vrais rigolos. Surtout ne pas aller dans ce magasin."

"Super achat d’un canapé pas déçus"

"Vendeurs sympas Offres plutôt intéressantes"

"Un grand merci à Pascale du rayon conception cuisine : Très à l'écoute, de bons conseils, très pro et en même temps agréable et souriante, ça fait plaisir ! 👍🙂"

"Pascale du rayon conception de cuisine a accompagné ma fille dans son premier projet cuisine en étant à l’écoute de ses envies et de ses besoins.Une vendeuse expérimentée qui explique bien le projet qu’elle réalise avec sa cliente."

"Impossibilité de joindre le service après-vente, malgré plusieurs appels. Je déconseille."

"Bof pas terrible le personnel un peu collant toujours à essayer de racoler pour leur prime"

"Super Pascale est au top meilleur vendeuse !"

"Le vendeur en magasin très sympa et de bons conseils en revanche le service client au téléphone est très médiocre (3 appels sur 3 jours) : n'écoute pas les questions, aucune compréhension, aucune empathie, pas de solution... etc. Juste pour cela ...Conforama plus jamais pour moi."

"Très jolie magasin beaucoup de choix"

"J’ai passé un très bon moment dans le magasin Conforama de St Priest. Nous avons pu regarder les articles avec ma conjointe en toute tranquillité d’esprit et en même temps bénéficier de l’aide des équipes de Conforama quand besoin. Nous tenons tout particulièrement à remercier Fabrice qui a pris le temps à plusieurs reprises de tout nous expliquer. Merci."

"SAV qui n écoute pas la problématique, il me répète il faut lire les CGV, logiquement le sav est un poste clé dans une entreprise, et bien là je ne viendrai plus jamais dans votre magasin. Catastrophique , finalement je vais faire comme tout le monde aller sur internet."

"Comme tous les Confo, je trouve chère pour la qualité"

"Mes parents sont venus dans ce magasin les vendeurs ont se sont bien foutu de leurs gueule ils n'ont pas voulu les renseigner les ont renvoyé à l'opposé du magasin apparemment la vente n'ai pas leurs priorité. Du coup ils se sont rendus chez But ou ils ont été très bien reçu."

"Veuillez à former votre personnel pour qu'ils respectent les lois sur les personnes prioritaires avec document le prouvant. Les vendeurs dans les rayons sont super compréhensifs, à l'écoute et agréables. Par contre les caisses côté financement... inadmissible quant à savoir ce que c'est une personne avec carte priorité. J'ai fait quelques achats et je suis passé par le financement. À mon arrivée, trois caisses ouvertes et occupées, 4 personnes devant moi. Une caisse se libére et je montre ma carte priorité, la femme ma dit qu'il y a des bancs que je pouvais m'asseoir et attendre. Deuxième caisse se libére , je montre ma carte au monsieur qui me dit la même chose en toute arrogance. J'ai répondu que ce n'était pas une question d'être assise ou pas, j'ai la carte , je suis prioritaire point. Sa méchanceté a fait que j'attende mon tour. La 3ème dame , super gentille ma reçu, tout c'était bien passé. Alors, CONFORAMA , veuillez à former mieux vos caissiers, car une personne handicapée ce n'est pas que ceux qui sont en fauteuil roulant ou béquilles. Tenez vous à jour des lois."

"Merci à Christine pour tous ces super conseils. Ça fait plaisir d'être aussi bien reçu dans un magasin 😁"

"A FUIR !!!!! SERVICE CLIENT LAMENTABLE !!!!! Situation inadmissible après achat d’une table GLORY RONDE (plateau non conforme et mauvaise notice), sans compter que la table est vendu abîmé. SOIT AUCUNE VERIFICATION PREALABLE ! AUCUN MOYEN DÉPLOYÉ POUR ACCOMPAGNER LE CLIENT ! Aucune réponse par mail encore 15 jours après, alors qu’ils te soutiennent au téléphone qu’ils traiteront ton mail en URGENCE! Finalité, aucune prise en considération ! C’est au client de se déplacer à nouveau pour effectuer le retour. C’est également au client d’engendrer les frais de location et déplacement, ENCORE UNE FOIS! AUCUN DÉDOMMAGEMENT ! AUCUN GESTE COMMERCIAL ! C’EST UNE HONTE !!!!!!"

"Excellent service et bon produit"

"FUYEZ CE MAGASIN !!! J'ai passé une commande de 2900 € et au SAV de SAINT PRIEST ou j'ai été mal accueilli on n'a pas voulu me rembourser intégralement un lave vaisselle qui n'a jamais servi sous prétexte qu'il manquait le polystyrène. On m'a appliqué une décote de 20 %. On m'a fait patienté 1h15 en me renvoyant dans le magasin. Le chef de Rayon ne voulait rien savoir. Je trouve inadmissible que conforama traite mal un de ses fidèles clients depuis plus de 20 ans. La fidélité ne paye pas. Maintenant, j'irai chez BUT car il n'applique pas de décote de 20 % en cas de retour d'électroménager dans son emballage sauf polystyrène. La direction de conforama peut me contacter pour réparer ce préjudice."

"Je souhaite remercier Solange et Christine pour leur accueil et leur gentillesse. A l'écoute du client , elles ont parfaitement répondu à mes attentes. Je leur accorde 5etoiles."

"Très bonne prise en charge par Pascale, qui connait parfaitement son travail et son secteur..."

"On a été reçu par Pascale, avec son super accueil et sa gentillesse,on a qu'une envie c'est de retourner dans cette enseigne pour le prochain achat et peut être retomber sur ce rayon de soleil"

"Le vendeur de la télévision à été d'un très bon conseille."

"Cela faisait longtemps que je n'avais rien acheté chez Comforama. Pour Noël j'ai acheté un mirroir sur pied pas donné 80€ en promo pour offrir. Le mirroir comporte de très nombreux défauts de fabrication. Le mirroir à été rayé sur une longueur totale de 40 cm à l'intérieur plus des éclats. Le type qui a donc assemblé ce truc à donc rayé le mirroir à plusieurs endroits avant de le coller. C'est impossible de ne pas avoir vu ça, c'est donc volontaire. Une honte. Il va falloir rapporter l'objet en magasin. Ci joint les photos. Bref n'achetez pas les mirroir sur pied coffre à bijoux chez Comforama. Fuyez."

"Bonjour, J'ai acheté des articles chez vous et autant dire que je suis tombée sur une dame très professionnelle, gentille, très agréable également, elle m'a réglé mon problème en 10mn, je la félicite vraiment c'est Marie-Claude. Arrivé à la caisse je tombe également sur une jeune femme très accueillante, professionnelle et d'une gentillesse Ismahene rien à dire que du positif bravo à elles !! Sans oublier une gentille dame très accueillante aussi c'est Kelthoum. Merci à vous 🙏🙏"

"Je suis allée dans ce magasin dans le but d'acheter une vitrine. Je suis tombée sur une vendeuse très désagréable, j' ai eu l'impression de la déranger. La vitrine était en promotion mais cette vendeuse a refusé de me l'appliquer sous prétexte que l'offre avait expirée depuis 1 jour alors que la pancarte était toujours dans la vitrine , limite je n' avais qu'à mieux lire.... lamentable. J' ai préféré aller chez Ikea, meilleur accueil et plus de choix."

"Pour ma part je cherchais un matelas à un prix abordable et la surprise en trouvant moins cher chez un spécialiste du matelas !"

"Bonjour, Y'a plus grand chose comme à une époque, le choix et restreint, la qualitée laisse à désiré et les prix très élevés"

"Beau magasin personnel très accueillant"

"Caissier très sympathique et avenant. Il nous a renseigner avec justesse."

"Magasin bien achalandé et des promotions intéressantes. Les vendeurs ne sont pas tous compétents, dommage."

"Sur les conseils d'un vendeur de cet enseigne, nous avons commandé l'article non disponible en magasin sur le site internet conforama. Au moment du règlement, impossible de régler le montant de notre achat avec la carte cadeau Conforama. La personne jointe par téléphone via un numéro surtaxé !! nous a dit que c'était normal car article sur le site Conforama mais non vendu par l'enseigne ! Alors qu'il est écrit que la carte cadeau est utilisable sur leur site ! C'est inadmissible , il s'agit de publicité mensongère et nous allons saisir le service de répression des fraudes."

"Un grand merci pour l'accueil et la patience pour notre projet cuisine Pascale super vendeuse très a l'écoute,patiente, souriante un vrai rayon de soleil et aussi une vendeuse pour les canapés super sympa et souriante grâce à vos vendeurs ça nous donne envie et confiance de travailler avec vous et de revenir acheter.."

"J'ai pris rdv pour un retrait à 16h30. J'arrive au drive, je suis la procedure et je dois appeler un numéro pour donner mon numéro de place et attendre ma commande. on me racroche 3 fois au nez. Donc je vais à l'accueil me signaler. Je patiente depuis 30 min dans le froid et on m'annonce qu'on a oublié de passer ma demande de retrait. Service et accueil lamentable, je ne reviendrai plus."

"Magasin pratique, parking, disponibilité et amabilité du personnel. Prix très correct, choix de matériel satisfaisant."

"Je n’y allait plus depuis longtemps et j’ai été agréablement surprise sur la qualité des produits, je vais avoir d’autres achats à faire et j’irai d’abord à conforma sans hésiter."

"accueil et personnels super agréable. Merci"

"Bien malgré la course pour trouvé un vendeur pour des explications"

"Merci à Pascale pour ses conseils concernant l'achat d'un four, professionnelle, à l'écoute et très agréable !"

"Je vous recommande la vendeuse/ conseillère Pascale . elle est super gentille et explique super bien. J'ai acheté un lave vaisselle, four et plaque chauffante et je ne regrette pas du tt."

"J'ai commandé mon aspirateur balai sur le site Conforama pdt les Black Friday. Je retire au drive, et au moment du déballage je découvre que celui-ci avait déjà servi... De plus, la dame au SAV n'avait pas envie d'être là, donc très désagréable. Bref au final je rajoute 40eur pour en avoir un neuf sinon je finissais juste avec un avoir :("

"Déçue des soldes petit électroménager, pas grand chose"

"SUPER VENDEUSE Aimable et qui a pris le temps avec moi et mes parents Elle a bien fait puisqu'on est reparti avec ce qu'on était venu chercher lave vaisselle et frigo"

"Magasin propre et agréable. Vendeur très agreable et sympathique DJAMEL s'est occupé de mon achat et m'a très bien conseillé. J'ai pris la carte CONFORAMA et souscrit à un financement pour bénéficier du paiement en 10 fois sans frais. La conseillère en financement KARIMA ainsi que sa collègue MALIKA ont été très accueillantes dans le sens où elles nous ont offert un cafe à mon fils et moi même en nous guidant au mieux sur les solutions. Très belle expérience dans ce magasin. De CHASSES sur RHONE que je recommanderai les yeux fermés . Au niveau du service retrait marchandises même ressenti et expérience. Les personnes qui se sont occupées de me louer un camion en moins de 24h, ELODIE et YUSUF ont été très volontaires et serviables comme préparation de commande Irène N.."

"Super magasin et équipé sympa et professionnel"

"Merci à Florence, la vendeuse des Canapé très sympathique qui fait son boulot parfaitement."

"Un cauchemar cette enseigne , tout le monde est aigri, franchement j'ai toujours eu l'habitude a Ikea , alors viva Ikea . C'était la première et dernière fois. Cordialement"

"Vraiment magasin au top du top! Établissement très propres, beaucoup de choix, une belle occupation de l’espace et de très bons produits! J’ai acheté ma télé premier dimanche des soldes, monsieur très compétent qui a su répondre à ma demande et m’aiguiller au mieux pour trouver mon bonheur! J’ai vivement conseillé à mes parents d’acheter également leur télé chez vous, nous sommes passés le samedi, toujours une bonne expérience malgré la différence de quantité de la clientèle Personnel très souriant et efficace au service financement Vraiment je valide a 200%! A bientôt pour un canapé et un lit 😉😁"

"Très beau magasin bien tenu est propre"

"SAV incompétent et irrespectueux. N’achetez rien ici, sauf si vous aimez perdre votre temps et vous faire prendre pour un c*n… Je m’explique : j’ai reçu un aspirateur neuf à Noël, qui n’a jamais marché. Je le ramène le lendemain, je me fais accueillir comme du poisson pourri, la dame du SAV ne prend même pas le temps de regarder ou de tester le produit et me dit juste « ok vous l’avez reçu hier mais il a été acheté y a plus d’un mois, faut l’envoyer en réparation ». 4 semaines plus tard, je le récupère, cette même dame hautaine et exécrable me dit que y a rien, qu’ils ont seulement fait des « tests prolongés » et que ça fonctionne. Arrivé chez moi, je déballe le produit et le même problème est toujours là. La preuve en vidéo. Ne comptez plus sur moi ni sur mon entourage pour acheter quoi que ce soit d’autre dans votre enseigne. Et pour la dame du SAV, svp rendez service à tout le monde et changez de métier… Même au chômage vous seriez bien plus utile à la société qu’en restant ici."

"Des vrais voleurs!!!!!! Vend un produit défectueux et ne fait pas le nécessaire pour le service après vente !!! Trop déçues !!!"

"Je recommande ce conforama avec son large choix, très grand. Je remercie et recommande +++ Florence (service canapé..) qui a était d’une gentillesse, honnête et disponible, merci infiniment à cette personne. Hâte de récupérer notre canapé et tout le reste .."

"Très déçu plus jamais j’achète chez eux C des VOLEURS !!!! A FUIRE !!! Malgré l’extension de garantie pris en plus Il n’assume pas leur produit qui n’as que 3 mois En cas de demande de produit dépannage, ils nous demandent une Caution avec un montant exorbitant.!"

"Personnel magasin et dépôt fort sympathique."

"Bonne accueil ! Vaste produits"

"Personnel très compétent et très aimable. Surtout Néronine"

"Magasin pas du tout intéressant C'est honteux la qualité de certains materiaux de meubles sa part en vrille au bout de quelques semaines et en plus ils ose augmenter les prix Voleurs"

"J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais,peu de monde dans le magasin,vendeuse vite disponible"

"Très déçue du SAV on nous fait passer d'un service a l'autre."

"Personnel sympathique et de bon conseils."

"Très bon accueil, caissier au top, le cariste super gentil et rapide par rapport à d’autres magasins. Bravo"

"On a acheté 4 chaises bleues et 4 chaises grises pendant les soldes. On a récupéré les bleues, au montage des pieds grosse déception les 4 rondelles ne suffisaient pas pour mettre les pieds à niveau, bancal de plus de 1,5 cm😔 dossier de chaises qui craque en s'asseyant dessus🙄 Les chaises grises n'étant pas dispos au magasin on nous a baladé pendant 2 semaines... Au final on les a toutes rapporté au SAV qui nous a tout remboursé. Très déçue de ce magasin."

"Pour acheter ce n'est pas un problème, c'est rapide. Mais niveau conseil d'installation et mise en service d'appareil acheté neuf en magasin, c'est une autre histoire, et l'intervention du sav et du service n'est pas aussi rapide malheureusement. C'est bien dommage. Ça donne a réfléchir sur mes prochains achats."

"Un énorme merci à Pascale vendeuse cuisine qui nous a bien conseillé lors de nos 2 passages au magasin de Saint-priest. Sa gentillesse et son professionnalisme nous a fait revenir dans ce magasin pour avoir à faire elle. Ilot de cuisine et pieds."

"Merci à la très gentille caissière pour son accueil chez qui je viens de passer ce jour le 22 février 2024 vendeuse 118 elle m a donner son prénom mais je l’ai oublié sur le ticket il est noté vendeuse 118 . Très professionnel , souriante top ."

"Bonjour, le magasin conforama de Saint Priest est juste incroyable, j'ai vraiment été surpris par leur réactivité. Suite à l'achat d une machine à laver, les livreurs n'ont pu me la livrer, car je n'avais pas transmi mon adresse complète et de façon concis, je reconnais donc ma faute et mon entiere responsabilité. Après avoir pris contact avec un responsable, en fin de journée, j'apprend par ce dernier que les livreurs avaient terminé leur livraison du jour, et ne sont plus présent. Le personnel de confo a donc pris une initiative afin de trouver une solution efficace. J'ai vraiment été satisfait car les employés ont effectué eux meme la livraison, j'étais ravis car ils ont trouvé une solution pour mettre un terme au mécontentement d'un client et c'est le plus important, sachant qu'ils ont probablement terminé leur service un peu plus tard, donc BRAVO. Je tiens à féliciter et remercier Lucas et Franck, sans oublier le vendeur Sébastiens qui a su m'aiguiller sur l'achat de mon lave linge avec de précieux conseils, indispensable."

"Très bien conseillés ce jour lors de notre passage dans ce magasin. Un remerciement particulier à Éric (rayon bureautique) et Max (rayon multimédia). Deux vendeur très professionnels et agréables!"

"bon produit correspond à nos attendes , bien reçu très aimable"

"Vigile très sympa a l'entrée et bons conseils canapés."

"Obligé de courir après les vendeurs rayons canapé pour avoir un renseignement (aucun n était occupé avec d autres clients) La même au rayon électroménager. Du coup nous sommes partis à la concurrence."

"Très bonne aceuile mais la livraison est très très chère et part article Exemple fauteuil 80€ environ 30€ pour une bricole plus ect ect C EST dommage pour les personnes vulnérables qui peuvent pas sortir ou se déplacer tout.UN PEU DE SOCIALE PAR UNE ENSEIGNE COMME LA VOTRE DEVRAIT RÉFLÉCHIRE A LIVRAISON GRATUITE SURTOUT SUR INTERNET Mr le PDG ET TOUTE VOTRE ÉQUIPE FAITE COMME CI C ÉTAIT UN MEMBRE DE VOTRE FAMILLE 🌹🙏 MERCI D Y RÉFLÉCHIR AVEC TOUT MON RESPECT MR"

"Grand choix de produits à des prix corrects. Personnel agréable. Satisfait de l'achat."

"Service après vente au top. J' ai eu un technicien en ligne pour une panne machine a laver. Il a réussi à me dépanner a distance. Monsieur très agréable disponible patient compétent dans son domaine. Je lui donne 20/20."

"J'ai été très bien conseillé par une vendeuse pour l'achat d'un matelas. Par contre je ne peux que déconseillé fortement le paiement en 10 fois sans frais avec Cetelem alias BNP personal finance. A ce jour je n' ai pas eu de réponse par rapport à l'usage frauduleux de la carte de paiement Confo+ MasterCard par un tiers, alors même que je n'ai jamais reçu. De plus cette carte m'a été imposé par la Conseillère Financière. Ça leur coûterait plus chère de rechercher la faille d'un système et de trouver le ou les vrais coupables... avis aux honnêtes gens."

"Achat d’un lave-vaisselle en mai 2023, le vendeur nous dit de prendre la garantie supplémentaire car « en cas de problème, vous serez dépanné plus rapidement ». Le lave-vaisselle tombe en panne le 18/02/24, lorsque je contacte le SAV on me dit que comme j’ai une extension de garantie une technicien viendra chez moi le 12 mars (l’appel à durée 1h pour me dire de patienter autant de temps). Ce jour je reçois un appel du SAV pour m’informer que le technicien ne pourra pas venir car il est en arrêt maladie (d’ailleurs l’appel a coupé au milieu d’une phrase et si je rappel pas personne ne me rappel). Un technicien interviendra chez moi le 28/03 si Mr est rétablit. Pensez vous que cela est normal d’attendre un peu plus de 5 semaines pour une visite de technicien ?"

"A l'écoute et prix raisonnable."

"Très bien accueilli parle le jeune vendeur Mustapha….après quelques explications convaincantes concernant la garantie du canapé…nous sommes allés ensemble en caisse régler les formalités d’achats….rien à redire !"

"Très bonne accueil du vendeur de canapé Fabrice je crois très bien conseillé"

"Vendeur incompétent et fat poireauté pendant 30 min"

"Très satisfaits très bon accueil vendeur top"