Conforama Saint-Egrève

"Conforama est le seul magasin à proposer des produits moins chers par rapport aux autres concurrents et je trouve que ses produits sont bien en général."

"Très bonne expérience d'achat !!! Les jours d'influences il est difficile de trouver un vendeur, cependant une fois trouvé, les réponses à nos questions sont pertinentes. Ce qui m'a le plus agréablement surpris est le retrait de ma commande au dépôt (à noter que le dépôt se situe un peu loin du magasin). L' accueil y était très bon, le personnel très pro et le temps d'attente fut court. Bravo ! car en général c'est une étape où j'ai eu par le passé ou avec des concurrents, plus de mauvaises expériences que de bonnes."

"Un mardi le magasin est vide donc nous avons pu faire nos achats en toute liberté et profiter des nombreuses promotions très intéressantes des 50 ans de Conforama. Et surtout, nous avons été pris en charge par Jean-Luc le vendeur le plus aimable, souriant et sympathique que je n'ai jamais rencontré de ma vie. Il nous a été d'une aide très précieuse et l'accueil en caisse par les hôtesses était tout aussi agréable. Bref un magasin ou l'on trouve ce que l'on veut et où le personnel est adorable ça donne envie de revenir!"

"Super acceuil, un grand merci à NADINE et FAYCAL pour leur précieux conseils. Excellent rapport qualité/prix !"

"bonjour mr conforama nous avons été très content de la lampe blanche du futur et ensuite tous étaient très aimable au sujet renseignement et des articles qu'on voulait savoir ainsi qu'à la caisse"

"Les vendeurs sont super sympa et nous aide beaucoup pour notre choix vraiment super merci 😃😃😋😋😉"

"Je remets un nouvel avis , la note est malheureusement toujours au minimum de 1etoiles pas mérité.....Acheter encore un nouveau canapé car après 6mois de sav sur l'ancien et 4mois sur le premier où on me propose uniquement un avoir, et avec le nouveau cela fait bientôt 3mois que j'ai fait un SAV , aucun retour du SAV, du service client malgré énormément de coup de téléphone et mail, quand miraculeusement j'arrive à avoir une personne du magasin (2fois sur une trentaine d'appel), j'explique et comme par hasard ça coupe et raccroche, sinon la seule réponse que j'ai c'est ..nous vous contacterons sous 24h... depuis deux mois.. Magasin à fuire, une fois qu'il vous ont vendu leurs articles vous n'êtes plus personne, aucun respect du client qui à déjà payé...🤬🤬🤬 Signalement fait ce jour auprès de la DGCCRF, faite le en cas de problème."

"Magasin fonctionnel, très agréable. Les vendeurs ne sont pas trop entreprenant et connaissant leur produits. Il a vraiment un large choix que ce soit en literie, en canapé, en luminaire ou en décoration. Seul petit hic qui me fait enlever une étoile, je n'ai pas apprécié que la caissière discute avec sa collègue pendant qu'elle passait mes articles et ne me décroche pas un mot ou un sourire si ce n'est pour me demander de payer ... Autant installer des caisses automatiques dans ce cas là ..."

"Que d aventure Très gros problèmes de livraison Gérer de façon magistrale par l établissement J ai un autre achat à faire et je me pose beaucoup de questions. Je ne veux pas passer mes samedi au magasin pour des réclamations pour des livreurs qui bâcle leur travail."

"Les prix affichés sont de trop nombreuses non mis à jour (et bien sûr plus cher en caisse) avec de fortes difficultés à payer le prix affiché (quand l'étiquette n'est pas changée devant vous). Personnellement je prends maintenant en photo l'étiquette avant d'aller demandé en caisse... Trop peu de vendeurs, souvent peu formés aux produits et non disponible."

"Très bon accueil tant dans les rayons qu'à la caisse ! Magasin spacieux, bien rangé en plus..."

"Nous avons acheté une cuisine chez Conforama St Egreve fin 2018. S'approchant de l'excellence que les clients sont en droit de souhaiter de la part d'une enseigne comme Conforama, nous attribuons 5/5 étoile sur notre avis google. Nous mettons donc : - 1 étoile pour la grande qualité des meubles de cuisine (caissons déjà montés en usine Made in Germany) qualité supérieur à Casto ou Ikea pour tarifs similaires, - 1 étoile pour le choix des poseurs par Conforama avec l'entreprise JPP & Fils, - 3 étoile pour le sens commercial de Monsieur Bruno P. (Responsable Cuisine du site), En Conclusion, nous recommandons vivement le Magasin Conforama St-Egreve pour l'achat d'une cuisine. Frédéric Boyer et Nancy Parot"

"Je n'ai rien contre ce magasin qui est plutôt agréable, pas mal de choix et bon rapport qualité prix. Par contre vous avez un souci de formation ou de management, ou les deux... Je souhaitais connaître les dimensions de mon futur lit avant de finir mes travaux et votre vendeuse s'est montré très excédée par mes question saugrenues. Sa collègue, moins tatouée mais plus expérimentée a fini par y répondre sans toutefois faire beaucoup mieux niveau amabilité. J'aurai plaisir à l'acheter ailleurs du coup, c'est pas le choix qui manque."

"Les prix indiqués ne correspondent pas aux articles exposés exemple il est écrit en gros 9€95 pour une lampe et le prix à la caisse est de 14€99 car les étiquettes affichage indique en tout petit livre pour bébé !!!!!! Une jeune caissière voulait bien faire le prix indiqué sur l’article mais l’autre ancienne caissière a dit il en est pas question 😡A savoir qu’il va fermer et que le personnel va partir"

"Beau magasin/ belle présentation/bon produit/prix correct."

"Bonjour, J'ai aperçu une altercation du Directeur avec un client, et sincèrement le Directeur était ait un et monté le ton sur le client qui lui était calme. Je ne trouve pas cela digne d'un Directeur. Je comprends mieux pourquoi qu'à chaque fois que je vais là-bas je n'ai pas envie d'acheter car je constate, un accueil déplorable de certains vendeurs, du moins pour le peu que l'ont peu trouver, car personnel casy inexistant. Jeune fille blonde à l'accueil qui appel sa collègue pour lui dire qu'un client a besoin de conseil dans son rayon, puis lui dit oui tu a raison fini ta pause le client attendra tout en ricanant. C'est honteux. Maintenant vous comprenez pourquoi vous attendez longuement dans les rayons un vendeur, malgré que vous demandez d'en appeler un!!!"

"Avant notre déménagement, nous en avons profité pour changer nos matelas. Grand magasin, avec des allées assez larges, propre et pas mal de produit et de référence. Nous avons trouvé un vendeur rapidement, avec de bons conseils et sympathique. Nous avons voulu y régler en plusieurs fois, sans aucun souci et livré à notre domicile. Un peu t'attentes en caisse 10-15 min, car il y avait une seule hôtesse de caisse à l'heure ou nous sommes venus."

"Une honte, des magasinier au fraise complet qui laisse les livraisons au pied des caisses à l'intérieur et qui nous font attendre à l'entrée du magasin sans nous prévenir. C'est bien la peine de prendre des rendez vous sur internet pour après attendre 1h dans le magasin avec toute la populace qui ne sont évidemment pas filtré à l'entrée sinon cela fera trop peu de vente pour cette magnifique enseigne. La prochaine fois je m'acquitterais des 50€ de frais de port, ou même mieux je n'achèterais plus rien à conforama."

"très beau magasin...choix divers et variés...personnel aimable et compétent...seul point faible le retrait marchandise lieu un peu exiguë surtout le samedi donc un peu d attente"

"Aucun personnel pour vous conseiller, j'y était avec ma femme, on a demander à 2 personnes qui travailler la bas et chacune d'elle nous répond quel n'est pas vendeur etc et personne n'est venu malgré des appels ( rayon four, plaque ). Puis vous force a prendre tout les invendus ou les déchets malgré qu'on dise non il ne veulent pas vous entendre ( pour un matelas ) Malgres tout bon magasin"

"Suite à l'achat de 2 commodes Neo j'ai été très déçue du SAV. Sur une des 2 commodes achetée, nous avons eu un problème après le montage (les tiroirs ne plaquent pas contre meuble quand ils sont fermés). En appelant la ligne du SAV on tombe sur un service externalisé qui ne sert à rien. C'est à peine si la personne que j'ai eu au bout du fil comprenait de quoi je lui parlait... Une fois arrivée au SAV pour remplacer la commode, c'était à moi de diagnostiquer le problème pour identifier la pièce défectueuse pour qu'on la remplace. Alors qu'au téléphone on m'avait dit qu'ils remplaceraient la commode car ça faisait moins de 4jours que je l'avait achetée. La personne du SAV m'a ensuite dit qu'il fallait le carton... il n'a pas pris le temps de comprendre quel était le problème. Après lui avoir fait comprendre que je n'avais pas le carton, il a fini par me faire un avoir, en mettant uniquement le montant hors taxe... et il a fallut retourner au magasin pour recommander une nouvelle commode... Finalement remplacée la nouvelle commande a le même problème... La qualité des meubles est devenue vraiment médiocre et la qualité du service aussi. A noter le bon plan confo: vous pouvez acheter des meubles mal montés ou mal conçus (qui ferment mal par exemple) voire même carrément cassés, à des prix défiants toute concurrence!! Gare à vous les gens qui font des vides grenier, Conforama vient récupérer votre cible de marché !!"

"Difficile d'accéder sans voiture, tant qu'il a un arrêt de bus proche de magasin"

"Peu de vendeurs, j'ai été obligé d'aller en réclamer un à la caisse principale submergée par une file unique de clients qui prenaient leur mal en patience. Deux jeunes attendaient à côté pour une carte de financement ou de fidélité. Je trouve finalement un vendeur pour acheter un fauteuil de bureau pour enfant.... Ce vendeur avait traversé la moitié du magasin pour nous renseigner, délaissant du même coup sa partie. Nous prenons un fauteuil et après une autre réservation, en avant au sein de l'immense file d'attente (une seule caisse) . Devant moi , désespérée, une cliente laisse le produit qu'elle désirait et quitte la file d'attente. Les deux jeunes attendent toujours qu'une personne s'occupe d'eux ( ils sont patients, polis, bravo à eux) . Finalement, une responsable ouvre une autre caisse et je lui résume mon aventure dans son magasin : nous sommes au maximum des ressources humaines que nous pouvons avoir alors que notre vendeur expliquait que si certains voulaient bien venir le samedi , ce serait mieux . Pas besoin d'un audit pour voir qu'il manque un manager opérationnel qui pilote en temps réel son magasin et que ce magasin manque cruellement de ressources humaines. Quel gâchis, c'est vraiment dommage. Je connaissais l'émission cauchemar en cuisine , d'autres émissions peuvent voir le jour pour d'autres activités. Une sortie à oublier."

"Achat d'une armoire (09/2020) dont le prix indiqué en rayon ne correspondait pas en caisse. Ni le vendeur, ni la caissière n'a voulu nous faire le prix affiché, il s'agissait de 10€ donc je laisse passer. Notre commande arrive mais lors du montage malheureusement un des miroir est cassé. Retour SAV en octobre et depuis à chaque appel de notre part la réponse est le dossier est en cours... Je déconseille donc grandement ce magasin."

"On ne peut pas forcer a mettre du gel hydroalcoolique à des enfants de 7 ans ! Ils portent déjà un masque chirurgical Et l'agent de sécurité soutient que c'est obligatoire... ET bien NON !! C'est effectivement recommandé mais pas du tout obligatoire... Bref nous sommes partis, dépenser notre argent ailleurs, et nous ne sommes pas prêts de revenir....."

"Nous avons commandé un plan de travail sur mesure le 12 février 2021, le délai de livraison était de 4 à 5 semaines. Nous vous avons relancé fin mars (car pas de nouvelles).vous nous faites alors part d une erreur de commandé et après une nouvelle relance vous nous dites fin avril qu il y a finalement 8 semaines de délai. Nouveau mail de notre part pour avoir la date de livraison et le retour quant à une offre commerciale et la encore , aucun retour. Impossible d avoir un numéro de service client ou une personne à qui remonter le problème. Donc bien évidemment on ne conseille pas ce magasin."

"Trop Bien le magasinier son très professionnel service rapide est efficace,sympa, souriant et accueillant. Les vendeurs aussi,pour leurs conseils de choisir un produit."

"Satisfait de mon frigo hotpoint. Super vendeur faycal"

"Pas mal de personnel en rayons par contre décevant aucun vendeurs polis aucun viens au devant de vous même si vous tourner dans le secteur de produits que vous recherché. Heureusement celui que nous avons interpellé nous à bien conseiller . Dépensé plus de 400€ et une caissière mal l'uné désagréable merci mais non merci ! La qualité des produit acheté (literie matelas etc...) et bon rien a dire la dessus heureusement."

"Avis un peu mitigé. Au niveau magasin rien à dire, il y a du choix et différentes fourchettes de prix pour tous les budgets. Au niveau personnel certains sont plus amicaux que d'autres ça dépend. Nous avons fait l'expérience de vendeurs aimables et d'autres un peu soupe au lait mais en règle générale ça n'a pas été trop mal. Je garde à l'esprit aussi que le personnel n'est pas forcément responsable de la qualité de certains meubles ou de certaines pièces de meubles défaillantes ah bah oui ce n'est pas eux qui les fabriquent ! Mais nous avons bien été accueilli par un jeune qui a su nous guider dommage qu'il ne fasse plus parti de l'équipe."

"Très bien conseillé vendeuse agréable soucieuse et très à l'écoute. Seul point négatif les frais de livraison je trouve dommage de devoir payer des frais par articles livrés et qu'il n y ait pas un forfait par exemple."

"Un rapport qualité prix intéressant. Mais je laisse un avis surtout pour remercier le vendeur Fayçal pour sa patience et son professionnalisme. Il a été attentif à notre demande et nous a parfaitement conseillé."

"Je déplore l'organisation de ce magasin, et ce à tous niveaux. Le nombre de caisses ouvertes n'est absolument pas adapté au nombre de clients. On attend au drive 20 minutes pour qu'on nous amène un article qui se trouve devant nos yeux. La courtoisie n'est pas au rendez-vous. Sachez aussi que pour récupérer un article commandé sur internet, il vous faudra être la personne qui l'a commandé, présenter votre carte d'identité et la carte de paiement utilisée sur internet. Si quelqu'un l'a commandé pour vous, prévoyez une procuration. Une photo de carte d'identité et de paiement ont suffi dans mon cas, mais leur procédure n'a rien de systématique (donc rien de sécurisé ou efficace) donc ne comptez peut-être pas là-dessus. Honnêtement, si vous pouvez éviter d'acheter chez eux, ça vous enlèvera une épine du pied. Par contre, les articles sont de bonne qualité. Dommage que les récupérer soit une purge."

"Matelats commandé y a 10 jours, sensée arriver aujourd'hui en retrait magasin. La réalité : Pas de matelas et service client qui raccroche au nez. En magasin, on me dit d attendre, que c'est pas leur problème le non respect des délais de livraison des commandes sur internet, et ils veulent me vendre des produits non soldé 3 fois plus chère sans compensation. Si j'avais su, je n'aurai pas commandé chez eux. J'avais eu des problème de retard de délai y a des année, et c'est toujours pas corrigé."

"Beau magasin ,bon accueil est renseignement . Cependant très gros achat ce jour là et au moment de payer pas de chèque bien marquer à la caisse , pas vu sur le site merci d'éclairer ma lanterne ???. Nous avons était obligé de payer avec deux CB le montant total , pour info toutes les CB son bloqué à 2400 euro et oui votre banquier fait encore comme il veut bref , j'aurais simplement demandé un déblocage des sommes trop simple . Côté dépôt prêt d'un camion dont l'état de la carrosserie est digne d'un stop car . Le prêt est gratuit avec la carte Conforama à 15 euro l'année pas de remise à niveau du gazole Merci beaucoup. Je rappelle que je suis client chez vous depuis 40 ans . Bonne journée."

"Il m’a semblé qu’il y avait moins de choix… je n’étais pas venue depuis longtemps. J’ai trouvé un très beau lampadaire, moins cher que chez les concurrents voisins. J’ai beaucoup apprécié la possibilité de payer en trois fois avec la carte bancaire, à partir de 60 euros. C’est mettre les envies à la portée de chacun. La vendeuse m’a bien aidée dans mon choix par sa gentillesse et sa compétence."

"Simple et rapide à cette heure-ci, à 18h passé pour payer et après récupérer nôtre colis, à l'entrepôt plus loin. Juste dommage d'être obligé de reprendre la voiture pour un petit colis."

"Excellent accueil, conseil pro donc achat effectué. C'est un lave vaisselle"

"Très bon accueil de la part des vendeurs et surtout les conseils précieux. Les vendeurs prennent le temps de conseiller le client et sont à son écoute.pas d'arnaque d'assurance comme dans d'autres magasins. Merci Conforama et un grand merci au conseiller qui m.a accompagné pour mes achats en électroménager.👍"

"Service déplorable, dossier de mon canapé affaissé, mon canapé étant sous garantie, ils sont censés me le réparer sauf qu'il me demande une caution alors que le technicien est passé il y a quelques mois pour la même chose sans aucun problème. J'habite loin, je suis maman célibataire avec 3 enfants et je travaille bien évidemment, je n'ai pas le temps de me déplacer jusqu'à st egreve... Bref, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin et je le déconseille fortement."

"Je suis passé ce lundi pour un canapé, une table basse, un meuble TV et une machine à laver (environs 1000 euros pour le tout) ... le vendeur a été très agréable et a bien su m'orienter dans mes recherches... je reviens aujourd'hui dans l'optique d'acheter ces articles mais demande un conseil à un autre vendeur (raphael il me semble). Au bout de 10 minutes de conversation qui est devenue très sèche et froide lorsque celui-ci a compris que nous ne prendrions pas d'extension de garantie, Mr nous explique qu'il n'a plus envie d'argumenter avec nous lorsque viens la question d'un éventuel geste commercial de leur part (mes parents en ayant eu un lors de l'achat de 2 canapé chez eux ils a 4 ans...). Attitude plus que déplorable de ce vendeur qui nous a parler d'un tont méprisant alors que j'étais sur le point de débourser 1000 euros dans ce magasin... tant pis, c'est la concurrence qui récupérera ma bourse de pauvre prolétaire 🤔"

"Les délais des promos ne sont pas affichés clairement sur le site, ça m'a coûter un déplacement pour rien. Et les vendeurs manquent de courtoisie quand vient l'heure de la pause. Vraiment déçu de l'enseigne."

"Achat sur internet à 700€, impossible de leur part de me transmettre la facture ou de la télécharger sur mon compte client. Impossible d'avoir le magasin au téléphone, ça tombe toujours sur leur service client. Du coup, obligé de faire 30km pour une facture. Réveillez vous, on est en 2022, digitalisation ça vous parle ???"

"Oiseau mort devant l'entrée. Vous le signalez on vous regarde de travers. Résultat à la sortie: des gens ont marché dessus. Sans compter le passage en caisse où on ne vous croit pas lorsque vous répondez non à la question êtes-vous déjà venu?. Vous donnez vos coordonnées soit disant pour la garantie, vous rentrez chez-vous et découvrez qu'un compte client a en fait été crée sans votre consentement... Les produits sont biens, les prix semblent avoir un peu baissé mais le personnel pourrait être plus agréable..."

"Commande machine à laver avec frais de 45 euros de livraison et de mise en service. Le livreur tout seul a refusé de monter la machine. Mon conjoint a dû la porter.... et nous avons perdu 45 euros. Refus de remboursement de Conforama. Attention si vous n êtes pas en mesure de porter votre produit....."

"Bravo au vendeur Fayçal qui a géré le rayon électroménager seul pour les soldes et les clients. Ma mère est très heureuse de son four et de son réfrigérateur. Je recommande le tout avec le sourire."

"Commander nouveau canapé d’angle GAUCHE avec livraison payant. Canapé d’angle DROITE livré, impossible de contacter le service après vente à 0,36€/min… déjà 28€ de hors forfait merci… il nous raccroche au nez à chaque fois…. Sur le bon de livraison est bien indiquer Angle GAUCHE… Après avoirs était contacté par le service client (au bout de 55min) le cher monsieur m’indique que mon canapé est réversible, alors que NON, pas mon model ! De retour au magasin, canapé plus en stock et plus disponible à l’achat.…. Après 1h d’attente, une solution est trouver…"

"Mieux vaut Internet, vous avez droit à la rétractation ! Les nombreuses publicités et indications dans le magasin pour tester et retourner ne valent que sous souscription d'une assurance. Nous avons acheté trop vite dans ce magasin et n'avons pas été suffisamment accompagnés... Si nous devons racheter maintenant un sur-matelas, nous le ferons ailleurs. Les mots service et qualité se perdent, et finalement cela amène les clients a choisir Internet. Je comprends mieux ce phénomène. Merci aux personnels qui ont pris le temps de nous répondre, même si c'est dans la négative."

"Après une mauvaise expérience nous tenons quand même à remercier la responsable du rayon électroménager et la directrice du magasin qui ont su trouver une solution au problème et être comprehensives, elles ont été à notre écoute. Nous remercions aussi le vendeur qui s'est montré agréable, malgré notre agacement. Encore merci à vous pour votre aide. Nous avons apprécié votre accueil, et nous gardons que le positif. Nous allons pouvoir cuisiner !!! Je pense qu'il est aussi important de le dire quand un problemz a été très bien gérer."

"Acheter une table de salle à manger et 4 chaises. Délai de commande non respecter. Sur les 4 chaises il m'en reste plus que 2 car les pieds ont cassés asser rapidement. J'ai voulu réinvestir dans les chaises, les chaises n'existaient plus."

"Nous avons commandé une cuisinière à gaz et avons payé pour la livraison et la mise en service. Quelqu'un a attendu le livreur toute la matinée mais il n'est pas passé car il n'a pas vu le nom, pourtant très lisible, sur l'interphone. Une nouvelle livraison a été programmée et a bien eu lieu 3 jours plus tard mais le livreur n'a pas du tout fait la mise en service. Bref, plusieurs dizaines d'euros payées pour rien, des frais en plus pour faire le raccordement par nous-même et beaucoup de temps perdu. ADIEU CONFORAMA."

"Je viens d acheter le RAFRAICHISSEUR D'AIR  89.89€ A KING D'HOME RAF460. On m' a certifié que l appareil rafraîchissait l air, en tout cas plus qu'un simple ventilateur. Résultat : plus de bruit et pas plus d'air frais. Je regrette cet achat au prix excessif. Je déconseille fortement"

"vendeuse rayon réfrigérateur, très accueillante,agréable,souriante et surtout bonne conseillère. Livraison a courte date et dans l'attente !!!! Je recommande votre enseigne.....et ces PROMOS"

"Le problème n'est pas le magasin mais plutôt la livraison à éviter. Le matériel arrive en mauvais état, les livreurs n'assurent pas correctement leur travail. Ils ne veulent pas reprendre l'ancien sauf si on insiste surtout que c'est gratuit et obligatoire. Dommage, je n'irai plus dans ce magasin si on ne peut pas leur faire confiance jusqu'au bout."

"Le magasin n'est point le problème, la plus grave erreur reste les livreurs, ils sont bizarrement très désagréable, ils sont vraiment lamentable et irresponsable, ils nous livre l'achat en état médiocre, déplorable même pitoyable si j'ose dire ! Ils refuse de prendre notre ancien réfrigérateur alors que c'est gratuit et obligatoire depuis 2006 c'est l'ecoparticipation je suis désolé de vous apprendre la loi les livreurs ! Le magasin reste très moyen et les livreurs n'assume pas leur travail..."

"Super accueil d’Alexandre, en plus de son professionnalisme, il a été très compétent, ce qui nous a bien aidé à faire notre choix. Heureusement qu’il existe encore des gens comme ça."

"Lit coffre acheté 600€, Le 8 août, verrins déboîtés le 13 septembre ! 😡 SAV , ne répondent pas , Obligée de faire faire les réparations par artisan, manque des pièces au montage ,Bravo !!!"

"Magasin propre, spacieux et bien aménagé. On y trouve de tout avec un bon rapport qualité-prix. Il y a souvent des promotions sur pas mal produits tout au long de l'année. Dernier achat en date, un grand tapis aux poils longs soldé. Ma petite Maya est ravie de se rouler sur notre nouveau tapis 😉 Il est doux, léger et lavable facilement en machine ! Testé et approuvé 👍"

"Très déçu nous avons acheté un modèle exposition y a 9mois malheureusement au bout de 3 voir 4 nuitées dessus (car des invités) la literie du canapé cassé photos a l'appui nous avons appelé a plusieurs reprises le SAV pour faire fonctionner la garantie comme par hasard pas de garantie sur un modèle exposition une honte pas de solution proposée"

"Pour ajouter un commentaire obligé de mettre une étoile, abusé donc j en met une à contre cœur. Acheter un canapé convertible modèle d'expo à 800€. Il n' a fait que 4 couchache puis le système d ouverture et fermeture c' est casser. J'ai appelé est une dame très désagréable m'a répondu que il n y avait pas de garantie sur modèle d exposition. Donc 800€ dans le C.. Bravo confo s'y egreve"

"3 mois que j’essaye de contacter le magasin mais en vain pour une offre de remboursement d’Hisense qu’on me refuse depuis juillet! On retombe toujours sur la plateforme qui nous dit « désolé voyez directement avec le magasin », je rappelle le lendemain et on retombe encore sur la plateforme… puis un jour on tombe sur qqun du magasin qui nous met en attente plus de 20 minutes… quelle horreur! C’était mon premier achat et mon dernier chez Conforama! Et je ne lâcherai pas l’affaire."

"Aucun accueil à l'entrée malgré avoir croisé 3 personnes.Très étonnée de ne voir aucun vendeur dans le rayon pour nous renseigner, nous sommes venus samedi pour trouver un canapé convertible nous avons déplié chaque modèle, nous sommes repartis sans savoir si le modèle qui nous intéresse est disponible dommage."

"Après un début chaotique lié à une tête de lit perdue dans les méandres informatiques de Conforama, je dois avouer que les responsables du magasin de St Egrève ont assumé l'erreur et sont parvenus à restaurer très largement leur aura. Bravo pour le suivi du dossier. Un client varois"

"Un achat de canapé a été effectué en 2020, l'assise du canapé est inconfortable, on sent la ferraille partout, une demande auprès du service après-vente a été effectué avant le premier confinement en 2020, depuis ça traîne.... À chaque fois il faut réexpliquer le processus. Aucun suivi du dossier, c'est vraiment la catastrophe. À chaque passage je passe entrer 1h30 et 2h pour avoir une réponse et à chaque fois une promesse, une solution qu'ils ne respectent pas... Qui vous a dit ça, quand est-ce que ça a été envoyé, c'est quoi le problème, nous avons aucune trace de votre demande....ect Je vous déconseille fortement cette société"

"J'ai été très satisfaite du rayon cuisine un grand merci à Nadine pour sa gentillesse, une Personne très à l'écoute, de bons conseils. Je dirai également un grand merci à Annie qui a toujours su très bien m'accueillir."

"Satisfaite du rapport qualité-prix concernant mes 2 derniers achats récents en électroménager plus précisément machine à laver et sèche-linge je recommande le magasin Conforama plus particulièrement Fayçal, vendeur très professionnel, bon conseiller, réactif, aimable, courtois, patient avec qui j'ai eu à faire auparavant pour l'achat d'un four et plaque induction dont j'en suis fort contente. En toute confiance, je n'hésite pas de m'adresser à lui directement dès que j'ai besoin de renouveler mes appareils. Merci CONFORAMA... mais surtout à Fayçal !!"

"Magasin impersonnel, aucune personne pour nous renseigner. Des femmes vautrées sur les fauteuils destinés à la vente pendant que leurs progénitures sautaient sur des canapés a les faire décoller du sol, sans un mot du vigile ! Nous avons fui en vitesse et ne sommes pas prêts d’y remettre les pieds. Une étoile est déjà de trop !"

"Je compte revenir pour acheter ma nouvelle cuisine Grace a une conseillere très pro !!! Elle est vraiment a l’écoute et tres gentille dommage je ne connais pas son prenom cest une dame brune cheveux long . Ce genre de personne donne envie d’acheter chez vous."

"Pour le magasin en lui-même beaucoup de décoration et de choix entre les canapés les cuisines les salles de bain les lits exetera, Dommage que le magasin se trouve au fond dans un enfoncement très peu visible vous avez l'occasion passer faire un tour lorsque vous êtes sur Saint-Égrève"

"Après m'être adressée à une employée qui ne connaissait pas grand chose aux tables de cuisson à induction, une dame, manifestement une responsable de secteur, a pu me répondre et me donner toutes les informations que je pouvais désirer. Je me suis sentie là bien conseillée sur un plan pratique."

"Bonjour franchement le Vendeur Reda a fait du très bon travail merci pour tout vraiment très utile et de très bons conseils très professionnel et très gentil sympathique cordialement"

"Directrice pas commerçante, n'a pas voulu faire un geste pour ma carte cadeau périmée depuis peu, ou alors il fallait que j'en achète pour 2000€ ! Carte cadeau d'à peine 30 €....je ne recommande pas."

"Suis passé au magasin en date du 10 décembre 2022 pour l’achat d’un lit, celui-ci devant être livré à 70 kms du magasin on doit m’envoyer un devis par mail. A ce jour , 14 décembre toujours aucune nouvelle du magasin !! Et après ils vont pleurer que les clients partent faire les achats sur Internet auprès de sites renommés qui assurent un vrai service auprès de leurs clients. Lamentable …😩"

"Nul, magasin injoignable directement par téléphone, nous attendons un devis pour un livraison à 70 kms depuis plus d'une semaine pour un lit, une réponse nous à été donnée comme quoi le magasin relançait le transporteur pour avoir une réponse, en fait il vous faut changer de transporteur car à l'heure du tout numérique, plus d'une semaine pour adresser un mail, impensable! Pour information, notre devis initial fait au magasin est le 7116. Quand allez vous vraiment communiquer avec vos clients et non plus attendre patiemment qu'ils viennent en magasin? A continuer comme çà, c'est une mort certaine de votre commerce à court terme. Expérience client nulle et très décevante."

"SCANDALEUX ! Achat d'un matelas le 13/12, devant être livré dans la semaine après envoi d'un sms. 7 jours plus tard toujours pas de sms, ni de livraison. Pour les joindre pas d'autre possibilité qu'un 08 à 35 cents la minute ; après 11 minutes d'attente on me dit qu'on m'envoie immédiatement un sms pour la livraison, aujourd'hui toujours rien ! Lamentable ! Numéro de facture : 251830"

"J’ai fait une commande sur leur site, vais au dépôt pour la chercher et on m’annonce que finalement elle a un retard de 4 mois. On me dirige vers le magasin pour un remboursement et le magasin me dit qu’ils ne peuvent pas me rembourser. Service et organisation déplorable. Plus jamais. Merci pour ce cadeau de Noël! Votre réponse ne m’est d’aucune utilité ! Il est inadmissible que vous ne remboursiez pas vos clients sur place que la commande soit faite sur place ou pas. CEST LE MÊME MAGASIN! De plus il est tout à fait inadmissible que vous ne prévenez pas des délais sur VOTRE SITE! Et que vous ne prévenez même pas des ruptures ! « Bonne journée » pas avec vous"

"Après avoir commandé sur leur market place. J'ai reçu un article avec une pièce manquante. J'ai demandais au vendeur de me renvoyer la pièce, celle-ci est arrivé cassée. J'ai contacté Conforama, le SAV ma dit de passer par eux car ça évite les envois de pièces. Je devais ensuite la récupérer chez eux. Au bout de 3 semaines pas de nouvelles, je les appel. On dit qu'il faut voir avec le vendeur car ils ne sont pas responsable. Donc ils ont une market place mais ils ne sont pas responsables des vendeurs, n'importe qui peut faire ce qu'il veut . Voici leur CGV En cas de livraison par transporteur : remplir le bordereau de livraison en inscrivant lisiblement ses réserves et également signaler les dommages dus au transport au Marchand concerné par courrier recommandé avec accusé de réception. En cas de livraison simple : ouvrir un litige Marketplace au sein de son espace Client sur le Site Le vendeur m'a dit qu'il voulait m'offrir un avoir et non me renvoyer la pièce. Donc je me me retrouve avec un meuble TV que je ne peux pas monter. Autant allez chez IKEA ou BUT. Je vais également porter réclamation."

"Fayçal est un super vendeur agréable avec des conseils super pro. Annie et Laurence sont de super caissières."

"J'ai acheté un matelas IL ÉTAIT UNE NUIT modèle Adélie. Ce matelas se voulait moelleux. J'ai été très bien conseillé par le vendeur en magasin. En revanche, le matelas reçu ne correspond pas du tout au matelas essayé. Il est très ferme. Le magasin et le Sav ne veulent rien savoir. Pourtant, j'ai même proposé de ramener le matelas pour faire un comparatif côte à côte... Visiblement, lorsqu'on veut en tout honnêteté prouver la vérité, cela dérange... Et on trouve comme excuse : c'est la marque et le modèle que vous avez acheté. C'est exact, mais il y a un gouffre entre le modèle essayé en magasin et celui que l'on m'a livré. C'est pourtant un matelas haut de gamme à 1600€. Je regrette mon matelas vieux de 10 ans, que j'ai changé pour plus de confort. Merci Conforama de votre politique de fidélisation des clients."

"Merci au vendeur Fayçal très gentil qui aide vraiment merci il fait très. Bien son travail a l'écoute et aide. Vraiment merci"

"A éviter. Le magasin et le dépôt se renvoient la balle pour les commandes internet, impossible de savoir où elle arrive à moins de faire les deux. Quand il s'agit des retours, re-belote, pour qu'au final on me présente des règles différentes des conditions de vente indiquées sur le site."

"Merci a Faycal le vendeur de machine a laver. C est un vendeur a l écoute des clients et surtout un tres bon conseiller. Rare sont les vendeurs comme lui. J ai apprécié son sens du professionalisme. 5 etoiles pour Faycal"

"Bonjour, achat d'une machine à laver ... Merci au conseiller Fayçal qui nous a super bien conseillé et qui a su nous proposer la machine qui me convient.... Super sympa et à l'écoute , des conseillers comme lui donne envie de revenir à confo ....😉 Merci Fayçal ....🫡"

"Super vendeur électro ménager Mr FAYÇAL. Malgré l'heure tardive on a eu un bon accueil. Un grand merci aux caissières pour leur aide afin de constituer mon dossier. J'adore ce magasin."

"Personnels incompétents, faits passer les copines, ne sait pas ce qu'est sommier tapissier pense que c'est pâtissier 🤣.... Plus 2 mois d'attente !"

"Nous avons acheté un four vapeur hier modèle expo car c'était le dernier. Les 3 étoiles ne sont pas pour le service client car il étaient très sympathique mais pour le manque d'info sur le produit, je m'explique lors de notre arrivé chez nous à notre grande surprise il nous manqué 3 éléments du four dont 1 important pour le mode vapeur LA SONDE. Je suis donc retrouné au service après vente et l'a on me dis que c'est normal le four est vendu comme ça !! Vous êtes sérieux là !! Merci aux vendeurs de ne rien précisé sur l'ensemble de la vente car si on avait su bah votre four vous l'aurez garder, je trouve ça inadmissible de ne pas précisé lors de la vente qu'il n'y aurais pas cet élément. Pour le moment le service après vente fais le nécessaire de son côté et me tien informé et si le problème n'est pas résolu je me déplacerais directement au magasin pour que vous trouviez une solution.... 1er gros achat chez conforama et déjà des problèmes c'est vraiment pas sérieux. Nous sommes vraiment déçu."

"Je suis très déçu par mon expérience avec ce magasin aujourd'hui. J'ai acheté un robot multifonction en promotion, il y a deux semaines dans cette enseigne. Cependant il ne fonctionnait pas. Je l'ai donc ramené aujourd'hui dans l'optique d'un échange avec un robot fonctionnel. Quelle fut ma surprise, lorsque l'on m'a demandé de rajouter la différence avec le nouveau prix affiché. Je ne reviendrai plus dans ce magasin décevant."

"Très déçue de cette enseigne. J'ai acheté un robot qui ne marchait pas récemment. Je l'ai échangé 15 jours après mais pas gratuitement. Il a fallu que je paye la différence entre la promotion d'il y a 2 semaines et le nouveau prix affiché. Malgré mes explications à la vendeuse et à la caisse, personne n'a pu résoudre mon problème. Je ne vois pas comment je pourrai retourner dans ce magasin..."

"bonjour ont nous a offert un tapis qui est trop petit on voulais tout simplement l'échanger pour un tapis plus grand en payant la différence mais je trouve pas normal de refuser un échange car ce tapis nous l'avons même déballer et ont nous la offert samedi 21 janvier 2023 et on la ramené le mardi 24 janvier 2023 nous somme très déçu de Conforama"

"Service commercial, très compétent, très agréable à la recherche de solution est très commerçant, pour autant je n’ai pas acheté le lave-linge choisi avec car à la caisse une caissière blonde aux cheveux frisés n’a pas été aidante, contenu des contraintes horaires que j’avais. Je suis donc reparti, bredouille. Tant pis j’irai ailleurs!"

"je suis très satisfaite du canapé acheté en janvier : délais de livraison courts et compétence des livreurs. ils ont bien repris mon vieux canapé et monté le nouveau. J'ai apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone au magasin de St Egrève : n'arrivant pas à donner mes créneaux horaires par le lien donné par sms, elle m'a fourni la date de livraison du canapé en accord avec mes créneaux horaires. merci à elle."

"Merci au vendeur électroménager qui a su nous conseiller parfaitement. Merci aussi à lui et le magasinier pour nous avoir aidé à mettre le sèche linge dans la voiture car mon compagnon est en béquille !"

"Magasin à éviter. Semaine dernière j ai acheté un clic clac qui était en exposition, depuis quelques jours d après le vendeur. Nous constatons qu'il manqué un pied,(le vendeur ne l avait pas vu 😉). Il nous promet d en mettre un autre. On l achète, arrivé à la maison,oh le pied a été posé, mais il tenait pas, la vise tourner dans le vide . Il a fallu réparer nous même. Merci pour la malhonnêteté du vendeur.apres réclamation,la solution,on vous enverra un réparateur. Ma question, pour faire quoi, rien la même chose que vous. Même pas un geste commercial,quand même 373€ c'est pas une petite somme. Je déconseille fortement ce magasin."

"Tout d’abord je commande une chaise, on me dit je la reçois d’ici 1 semaine finalement elle arrive 1 mois après, puis lors de la réception on me dirige vers le drive, arriver au drive j’attend 20 minute pour qu’on me dit que le colis est au magasin, puis au magasin personne est a l’accueil donc attendre 10 min de plus et a la fin c’est une perte de temp pour 1 seule colis, et surtout pour me donner le modèle d’exposition vu qu’il ont perdu mon colis. personnel pas accueillant du tout, ils laissent des personnes âgées attendre 20-25 min pour une commande c’est vraiment pas commerçant."

"Très bon magasin, très bon acceuil à l intérieur du magasin pendant mes achats par contre une personne très désagréable à la caisse et sans une once de bienveillance... Je l accorde il était presque l heure de la fermeture, peut être cela...."

"Super vendeur FAYCAL ! Agréable et à l'écoute de ses clients et professionnels ainsi que bon Conseiller !"

"Bon choix. Mais prêtez attention au coût supplémentaire de la livraison et du montage. Cela peut très vite chiffrer car chaque article comptera. Les plages de livraison sont très, trop larges."

"Bonjour ma conjointe et moi même aimont beaucoup conforama malheureusement nous avons voulu acheter un canapé et une table, une commande à environ 2500€, nous regardons sur internet pour commander et me faire livrer. On m'annonce environ 130€ de livraison jusqu'ici aucun problème. Puis au moment de passer commande. La livraison est refusée. Donc nous appelons (un numéro payant au 21ème siècle) pour qu'on me dise que après 30km impossible de faire une livraison même si je paye plus cher cela n'avait aucune importance. C'est dommage j'irai commande mon canapé sur d'autres site internet ou d'autres magasins conçurent qui peuvent nous livrer. C'est dommage"

"Un magasin d’une incompétence rarement vu. J’ai acheté un canapé livrer cassé, 2 mois ou je faisais des aller retour entre le magasin et le SAV pour au final m’apporter 0 solution. 0 est aussi le chiffre de votre sens de la relation client. Ce magasin est à fuir !"

"Je suis allée acheter un canapé et il est ultra confortable, le personnel est au top ! Je recommande vivement"

"Je suis ravie ! Pour la troisième fois je fais faire ma cuisine par Madame NC Rapport qualité prix impeccable Professionnelle, à l’écoute et souriante Merci !"

"Expérience malheureuse.Aucune de écoute et respect du client. Nous subissons le manque de professionalisme du personnel que nous avons eu en ligne.il est impossible de changer l'adresse de facturation. Personnel peut agréable à l'accueil du magasin de St Egreve. Bref passez votre chemin adressez-vous à d'autres enseignes qui n'auront pas de mal à être plus compétentes"

"Nadine C. - cuisiniste Conforama saint egreve - a fait preuve d'un remarquable professionalisme dans la conception de ma cuisine. A l'écoute, elle s est montrée très patiente et a répondu avec efficacité et amabilité a toutes nos interrogations, en plus d être d un excellent conseil. Personne a recommander."

"Attention ! Attention ! J’ai acheté un four bosh fin janvier, fin mars je démarre la fonction nettoyage pyrolyse, après 40 minutes presque le vitre intérieur s’éclate totalement, j’appelle le SAV il m’ont dit tt simplement que la casse elle est pas compris dans le garantie malgré que c’un défaut qui vient de chez eux, ! 2 ème apel après quelques jours je tombe sur une autre conseillère elle a pris en charge mon dossier est là bosh m’on envoyé un technicien qui a changé le vitre"

"J'ai beaucoup apprécié le personnel féminin très avenant, souriant, sympathique et professionnel Petit clin d'œil pour la blagueuse à la caisse avec un accent sudiste et la jeune ☺️ Le staff masculin sur la partie dépôt fait très bien son travail aussi concernant ma demande Attente assez longue aux caisses malgré 3 ouvertes Et la qualité de finition des articles pour le prix est vraiment moyenne (fragilité et qlq défauts sur du neuf) je m'attendais à mieux pour ce prix mais ça reste correct Designs très sympas Du choix et beaucoup d'exposition Adresse à garder"

"J’ai acheté une lampe la veille. Ils ont jamais voulu me la rembourser. Il m’ont donné un bon d’achat. Pas le droit de rétractation chez Conforama. En plus la lampe ne fonctionnait pas. Arnaque garantie. Pour finir le prix affiché était pas le même que celui sur Internet. Des remises complètement fausses."

"SAV : Après une casse d'un pied de table au niveau d'une soudure d'usine sous garantie. Le SAV réalise un échange sans me remettre la garantie de conformité de 2 ans sur l'article neuf. Comme cela est mis dans vos conditions générales de vente. Merci d'apprendre au responsable de rayon les conditions générales de vente. Ensuite venir vouloir me la mettre à l'envers en face au lieu de me faire allez de droite à gauche au SAV ou m'envoyer une vendeuse toute gêné de dire ce genre d'aberration ! Serais plus courageux. Mais d'un vendeur à l'autre, c'est étrange ce n'est pas la même version. Bref déplorable ! À se demander si ce n'est pas pour chercher le conflit et les jours d'ITT certains de votre personnel. Plus jamais un meuble un lustre ou même une brosse à chiotte de chez vous. Vu que les lois marchent pour vous et pas pour nous. Cordialement."

"Personnel indifférent des clients comme si les clients étaient invisibles mais bon j’ai fait mon petit tour j’ai acheté ce que je voulais acheter mais je retournerai pas pour autant limite on a l’impression de déranger je mets une étoile pas plus pour les avoir dérangé⛔️"

"Ma sœur est venue acheter un four et une plaque induction Electrolux. Très bon conseil du vendeur Fayçal. Pro et efficace."

"Problème avec mon canapé, j’essaye de contacter le service client de tous les côtés depuis février , Je me suis même déplacé en magasin ! J’ai eu plusieurs personnes au téléphone, j’ai envoyés je sais pas combien de mails sans aucunes réponses, à ce jour toujours aucune réponse de votre service après-vente. !!! Incroyable quand même, plus de deux mois que j’attends que quelqu’un intervienne chez moi ! On m’a jamais ouvert du numéro de dossier et j’en passe …"

"J'ai acheté une cuisine en pensant que ce magasin était sérieux mais reçu une cuisine abîmé aucune vérification avant envoi aux clients. Suite a cela un mail d'un geste minim d'une responsable, donc répondu on a répondu mais cela fait 3 mails en 3 semaine, on attend toujours une réponse de sa part . Apparemment je m'en foutisme de la part de la responsable. Donc on va être obligé de se déplacer pour savoir pourquoi elle ne répond pas et pourquoi ce non professionalisme. Obligation de monter la cuisine car 1 mois pour recevoir les meubles c'est compliqué. Et vu qu'il ne sont pas vérifié cela peut être encore la même chose. Donc a évité car si il y a un problème plus personne n'est là. A faire attention"

"Des produits sympa à des prix intéressants, par contre il faut être patient pour trouver un vendeur pour pouvoir acheter un produit !"

"Certains vendeurs ne sont pas compétents et d'autres donnent clairement l'impression qu'on les embête. Ce n'est pas le cas de tous heureusement..."

"Ont a l'air de les déranger, avec leur air hautain. Magazin à boycott fort"

"je ne vous recommande certainement pas conforama Saint Egreve , le personnel est d’une désagréabilité extrême ! les plus jeunes employés ricane entre en criant on entend que eux dans le magasin et lorsqu’ils voyent les clients limites il fuis pour ne pas avoir a s’occuper de vous. si vous pouvez aller ailleurs foncez"

"Nous avons acheté un fer a repasser en magasin le 21/01/2023. Ce dernier n'étant pas disponible en stock, nous avons décidé suite au conseil du vendeur de le commander afin de pouvoir venir le récupérer sur le site dès que possible. Le délais de livraison devais être de 2 à 3 semaines d'après ce dernier... Je suis personnellement revenu sur le lieu du magasin 3 fois en Février, Mars et Mai pour ne recevoir qu'un simple Votre commande ne devrait pas tarder de la part du magasin. Aucunes explications sur ce retard, aucune indemnisation ou geste commercial n'est proposé et aujourd'hui toujours aucunes nouvelles de Conforama. Du grand n'importe quoi. Cela va faire bientot 6 mois que je suis sans nouvelles. Je precise également que le service client et la plateforme d'après vente au téléphone est injoignable. Une attente de plusieurs dizaine de minutes (facturé 35cts chacunes...) pour qu'au final un employé décroche et raccroche instantanément sans possibilité d'échange sur le problème. A ce jour, aucunes solutions n'a encore été trouvée pour ma situation et aucun contact n'est possible pour en trouver une. Expérience regrettable, frustrante et très couteuse pour l'étudiant que je suis. Je déconseille fortement."

"Personnel de St Egrève tout à fait sympathique, MAIS l'organisation centrale du SAV de CONFORAMA est tout simplement inepte: Au départ, un simple défaut dans un colis (pièces manquantes pour un sommier à assembler). Le site Conforama SAV vous renvoit sur un numéro national (en semaine... si vous travaillez, t'en pis) dont les personnels ne sont pas formés au SAV et n'ont aucun élément pour prendre en compte votre demande. Réponse: On vous rappelle sous 48h. Pas de rappel. 1 Relance: oui, oui on va vous rappeler: Rien. Vous cherchez à joindre le magasin: un autre numéro central, payant celui là, et avec un automate dysfonctionnel: plusieurs appels, et au final on a bien votre dossier, on ne peut rien pour vous: allez en magasin. On pourrait imaginer: une simple adresse e-mail où décrire son problème à toute heure? un envoi des pièces à domicile? Un numéro d'appel direct du magasin concerné, qui lui s'est vraiment occupé du problème: mais rien de tout cela chez Confo. En cas de non conformité, c'est vous qui payez les appels et le retour en magasin. Je déconseille."

"Fayçal super vendeur electro ménager je recommande a 100% Très bon conseils.👍🏼"

"Fayçal super vendeur tv !! Agréable, Attentif, Professionnel . Nous reviendrons avec plaisir👍🏽"

"On vient d'acheter un frigo dont le moteur est garanti à vie... Le vendeur (devenu pour l'occasion directeur du magasin) et son alternante ont été au top. Attention ils sont sympas mais redoutables, cette fois, leurs charmes n'auront pas complètement agis sur nous et du coup ils ont sorti leurs mouchoirs ;-) Ce fut une bonne expérience, même s'il y a plus drôle de remplacer son frigo qui n'avait qu'une petite douzaine d'année..."

"J ai acheté un ensemble cottage le buffet et le vaisselier impeccable. Par contre le meuble télévision il restait que le modèle d expo à ma grande surprise lors de la livraison une tonche. Je me suis rendu au magasin pour leur faire part de mon mécontentement, je suis arrivée à 11h45 il ferme à 12h00 c est tout juste si ils nous ont pas mis à la porte et la réponse que l on m a fait et oui vous avez pris le modèle d expo pas très agréable. Et en plus il faut toujours chercher un vendeur vive le jeunesse....."

"Suite à mon achat, je remercie la vendeuse qui m'a aidée dans ma recherche avec professionnalisme. Mon passage en caisse fût très agréable. Merci pour l'accueil. Au plaisir."

"Bonjour très satisfait de mon achat le vendeur faycel est vraiment un bon vendeur et très sympathique 👍"

"Très déçu d'apprendre sur site que la livraison n'est pas disponible au delà du 4ème étage si l'ascenseur n'est pas utilisable. C'est nullement indiqué dans les conditions de vente [La livraison] s’effectue sur rendez-vous dans la pièce d’utilisation, y compris à l'étage. . C'est limite de la publicité mensongère et ça m'a value un déplacement pour rien et une perte de temps. ------ Réponse suite à la réponse de Conforma: Je n'ai pas invité cette histoire de 4ème étage. J'ai eu une réponse très nette : impossibilité franche de livrer au delà du 4ème étage. On m'a également dit que la seule chose que les livreurs peuvent faire, c'est laisser le canapé au 4ème (j'habite au 6ème), et il n'a pas été question de surcout. Vous avez a minima des problèmes de communications internes sur les modalités de livraisons, car j'ai deux versions différentes. Quand bien même il y aurait des surcouts pour les étages en hauteurs, pourquoi ne sont-ils pas indiqués sur votre site ? Cette histoire ne me donne pas du tout confiance."

"Fayçal super vendeur TV électroménager. Je recommande. Au top."

"Parfaite l'accueil,vendeurs très gentilles, et aux dépôt de marchandises pareille"

"Dispo car j'ai vérifier avant d'aller au magasin qui m'a très bien reçu. Une fois choisit mon paquet m'attendait à la caisse. Bravo a confi,"

"Personnel super arrangeant, tres sympathique et professionnel. Je mettrai 10 etoiles pour le retrait de commande"

"Vendeuse très sympathique et de fort bon conseil, tarifs corrects, expérience réussie en magasin. Nous attendons la livraison de notre canapé fin septembre."

"Bonjour En magasin au moment de mon passage en caisse je me suis rendu compte que la housse de couette avait des traces de poussière comme si elle était testé longtemps au sol.....le magasin annonçait la fermeture je me suis donc dis que ça allait partir au lavage j aurai du le signaler à la caissière et du coup après lavage les taches sont resté......pour un produit à 40 euros je suis un peu déçue Je fais une réponse a votre retour..je pensais que ça allait partir au lavage après la caissière l à vu également car elle a regardé.....il aurait été de bon ton de me le noter sur le ticket. Mais ce n est pas grave la mauvaise foi ne paye jamais :)"

"Sav pas la hauteur et d une désinvolture sans pareil,la personne pas concernée et sans écoute 10 jours pour le passage d un technicien qui ne pourra certainement rien faire sur un problème de congélateur qui s arrête de manière aléatoire"

"Une vendeuse cuisine trés professionnelle, disponible, à l écoute et qui nous a conseillé au top! Résultat : on est parti en ayant acheté une cuisine avec tout l électroménager, en ayant bénéficié d une remise par rapport aux soldes, et en plus des bons d achats. On recommande +++"

"Nous avons demandé à nous faire livrer le modèle d'exposition d'un Îlot de cuisine en très bon état. L'équipe de Conforama était moyennement favorable à la livraison d'un modèle d'expo car non démontable donc peur que nous le recevions en mauvais état. Et nous ne souhaitions pas utiliser la camionette de prêt proposée par l'enseigne. Par conséquent, un des vendeurs de Conforama, Fayçal s'est occupé de tout pour que nous puissions nous faire livrer l'îlot en s'assurant que nous le recevions en l'état. En sachant qu'il a pris du temps alors qu'il était sur le départ de ses vacances, c'était vraiment très professionnel de sa part et appréciable pour nous en tant que client de voir que ça existe encore des vendeurs qui s'occupent correctement de leurs clients. Si vous voyez ce message merci à vous Fayçal on n'hésitera pas à passer directement par vous quand nous reviendrons ! Nous avons reçu l'îlot la semaine dernière en très bon état, pas de tonche, ni rayures et il va parfaitement dans l'appartement ! En général on le dit quand on n'est pas content je trouve que c'est aussi important de le préciser quand nous sommes satisfaits !"

"super magasin je recommande vivement"

"Multiples choix, bien ranger. Bon magasin"

"très bon accueil"

"Personnel sympathique, disponible et surtout qualifié et à l'écoute"

"Le vendeur Faycal très professionnel et sympa et a l'écoute. Le personnel très sympa on su à reporter à mes attentes idem pour personnels à la caisse merci vous êtes formidable"

"Vendeur très agréable et à notre écoute. Nous avons eu un petit souci qui a été vite réglée"

"Pour ma part le meilleur conforama de Grenoble ! Mention spéciale pour Fayçal qui nous a extrêmement bien conseillé ! Rare de voir un vendeur aussi pro 👍"

"Personnels très aimable au dépôt 2. Merci pour votre aide !"

"Je recommande!! Vendeur Faycal au top ! Très bon conseils et satisfaite de mon achat !"

"J'ai acheté une salle à manger complète au mois de février 2023. Après déballage 2 pièces d'un des meubles étaient abimées. J'ai contacté le sav au mois d'avril pour faire ma réclamation. Pas de réponses. Début août je contacte la direction du magasin pour les informer du silence du sav et......aucunes réponses non plus de cette direction. Est digne d'une enseigne telle que Conforama ??????? Dans quel monde vit on où tout le monde se fout de tout. Prochaine étape, je contacte une association de défense des consommateurs. Pour donner suite à mon périple, je tenez quand même à signaler que tout est une histoire de personnes. Mon dossier à été pris en main par le nouveau responsable de dépôt Mr B....qui se reconnaitra. En une quinzaine de jours mon a été résolu. Merci encore à M le directeur pour l'effort qui a été fait et surtout gardé bien votre responsable de dépôt ;-)"

"frigo commandé pour ma fille en magasin le 29 juillet, devait etre livré pour fin août. tjrs pas de nouvelle le 14 septembre et impossible de les joindre!! vivre sans frigo avec la canicule actuelle..."

"Commentaire sur le service téléphonique et non sur le magasin : incompétent et hors de prix. C'est une honte."

"Impossible de contacter le service par téléphone : 4 appels payant pour entendre votre correspondant ne peut recevoir votre appel. 2 messages laissés sur la boîte vocale et aucun retour. Site internet qui rame."

"Bonjour très satisfaite de se magasin le vendeurs et vendeuses très sympathique et agréable accueil j'adore conforama"

"Au dépôt livraison rapide et avec les personnels qualifiés"

"Fauteuil parfait super confortable belle finitions il est superbe et l équipe conforama au top"

"Personnel très sympa et disponible contrairement au produit que nous désirons (3semaines de délai)"

"Super conseil du vendeur TV 😀 Au top"

"Qualité prix imbattable. Conseils impeccable merci"

"Bonjour Excellent Vendeur Mr Faysal, très bonne échange, et à l'écoute du client."

"Très déçue ! Je suis allée acheté des tables de chevet, celles en rayon étaient abîmés donc une vendeuse m’a dit d’aller payer en caisse et qu’il y en avait dans leur entrepôt. Après le paiement effectué, j’ai attendu 1h !! Pour qu’on m’apporte celles abîmés en rayon .. puis 45 min pour qu’on m’annule ma commande ! Et pour finir une hôtesse de caisse désagréable ! Je n’y retournerai pas"

"il n'y a jamais un seul vendeur dans les rayons. Aucun service et renseignement possible Deuxième passage pour récupérer une commande internet, toujours autant d’attente alors qu’il n’y a aucune queue. L’organisation est vraiment à voir"

"Super vendeur je recommande faycal"

"Fayçal, Un parfait commercial, toujours à l'écoute des clients. Son sourire ne quitte jamais son visage. Il conseille, oriente et et apporte de très bonnes idées aux clients. Je lui souhaite beaucoup de succès dans sa carrière pro. H jamaisvisage. Il conseille et orienté très"

"Faycal super conseil, je recommande"

"Merci à Ophelie pour sa patience son professionnalisme sa détermination sa gentillesse sa bonne humeur sa bienveillance qui m à permit d aboutir à mes attentes après 3 jours d acharnement j ai pu repartir contente mais épuisée merci encore à toute l équipe mais Ophelie a été remarquable A très vite dans votre magasin"

"faycal super vendeur electro ménager je recommande !"

"Fayçal est un Super vendeur, conseils au top, dynamisme je recommande"

"Super vendeur. Il a su me conseiller le téléviseur parfait pour ma famille ! Demandez le vendeur Fayçal."

"Super vendeur électroménager Faycal!!!!! Je recommande !!!!!"

"Super vendeur donne des bons conseils (Avec beaucoup d’humour)"

"Faycal vendeur super agréable, super sympa et très professionnel"

"Nous avons été accueillis par Fayçal qui s'occupe de l'électroménager il nous a bien conseillé du début à la fin de nos achats. Merci super. Magasin avec un bon rapport qualité-prix."

"À la recherche d'un lave-linge, nous avons été conseillées par Hugo (très bon conseiller), qui était super agréable, à l'écoute, patient, et professionnel. Il a répondu à toutes nos questions et a su nous orienter vers un produit à la hauteur de nos attentes. Merci encore Hugo."

"Très bon magasin, beaucoup de choix, employés sympathiques et professionnels."

"Faycal a été très efficace, rapide et l’écoute ! Je recommande très fortement. Nos achats ont été effectués en même pas 15min"

"Faycal à été très efficace et très rapide, moi qui été pressé il a su être à mon écoute en toute rapidité, Je le conseil fortement, Au top"

"Très beau magasin, beaucoup de choix et un personnel aux petits soins."

"Merci à Faysal le vendeur CONFORAMA. Grâce à lui j’ai pu calmer mon neveux avec une Audi électrique pour enfant!!! Faysal a fait un heureux :) Merci beaucoup !!! ✅"

"Super conseils pour l'électroménagers merci à Faycal !"

"Nous avons acheté une cuisine (plaque et four inclus) et un meuble tv (modèle d'exposition) nous sommes venus récupérer quelques jours plus tard car nous avions louer un camion exprès. Nous récupérons donc plusieurs colis au dépôt comme convenu sur la facture. Nous arrivons chez nous, nous contastons que le meuble tv n'est pas là. On se rend donc le lendemain au dépôt qui nous indique que c'était à récupérer au magasin, pas de camion dispo donc on essaye de le faire rentrer dans notre voiture (merci au vendeur pour le coup de main). Nous allons faire couper le plan travail pour installer la plaque de cuisson. En voulant y intégrer le four on le déballe et surprise le four est tordu car il a pris un coup. Donc rebelotte mon conjoint doit porter le four pour le mettre dans notre petite voiture pour le rapporter demain. La cuisine le tiroir ne se ferme pas correctement. C'est la dernière fois conforama au vu de la qualité. La prochaine fois on ira ailleurs."

"Faycal , rien à dire, ce vendeur, très professionnel, efficace rapide connaît son métier"

"Reçue par Faycal, très bon vendeur et conseiller ! Agréable, souriant et aimable. Je vous le recommande les yeux fermés !"

"tout était parfait !"

"Magasin avec beaucoup de choix et de bonnes promotions. J'ai été conseillé par le vendeur Hugo pour mon achat. Très professionnel, agréable, souriant. Ses conseils m'ont été précieux pour le choix de mon produit. Je suis très satisfaite et n'hésiterai pas à faire appel à ce vendeur pour un prochain achat. Merci à vous Hugo encore pour votre aide!"

"Vendeur sympathique et achat rapide !"

"Le vendeur Hugo a vraiment été de très bons conseils merci à lui"

"Très déçu du canapé reçu en juillet 2023 , du bruit dès qu’on s’assoie dessus , après 3 interventions d’un technicien et 2 relance auprès du SAV aucune réponse de personne , je me suis déjà déplacée 4 fois à l’entrepôt SAV , je fais ce qu’on me demande , mail , attendre que l’on me rappelle mais il n’y a jamais de suite .. au prix du canapé c’est quand même moyen .. en espérant que quelqu’un me réponde"

"Du choix, des prix mais pas forcément a mon goût."

"Rapide efficace sympathique, le top du top !!!!!"

"Merci a Faycal du rayon machine a laver ses conseils m’ont été précieux la machine fonctionne tip top c devenu mon vendeur préféré"

"Impeccable, j'ai été timide pour demander les prénoms de Monsieur qui nous a conseillé pour l'achat de la télévision et madame pour l'achat de canapé, en tout cas merci a eux d'avoir été accueillants souriants et très professionnel même jusqu'à la fin de cette journée 23/11. Des achats qui nous a plu a 100% grâce à ces deux conseillés vendeurs."

"Super vendeur fayssal et très sociable et au top super à l’écoute je le recommande vraiment !!!"

"Super équipe tv son électroménager Eva, Faycal, Hugo et Nadine. Sympa dynamique et souriant je recommande."

"Eva et Fayçal au top rayon TV"

"Parfait super vente , vendeur à l’écoute je recommande Faycell"

"Deux heures en magasin pour retirer un aspirateur, un micro-ondes et quatre chaises. On Me fait payer la livraison de mon lave-vaisselle, une semaine plus tard, on me dit que la livraison est impossible car cela dépasse les 40 km et j’habite à 45 km. On me dit de me déplacer en magasin pour me faire rembourser la livraison récupérer le lave-vaisselle. J’y vais. On me dit que la livraison est désormais possible. J’ai refusé la livraison car j’ai fait 45 minutes de route. Je ne me voyais pas partir sans rien du tout. Ils m’ont remboursé mes frais. Je suis allé chercher mon lave-vaisselle. En tout cas c’est bien la dernière fois que J’achète chez eux"

"Merci à Fayçal, très bon relationnel et conseil. Je recommande !"

"Grand magasin avec une gamme très complète"

"Merci pour la disponibilité de Lali et Ophelie à l'accueil , leur professionnalisme et leur dévouement pour satisfaire les clients de ce magasin , accueil très satisfaisant ((("

"Personnel disponible et à l’écoute des besoins. Promos sur plusieurs marques literie made in France !"

"Il faut ouvrir encore un autre Conforama à Grand Place d'Echirolles. Un magasin à Saint Egreve ne suffit pas. ;)"

"Bon accueil. Personnel très sympa et compétent A la caisse, c'est très rapide. Magasin très propre et accueillant"

"faycal et nadine rayon cuisine électroménager pro efficace et rapide je recommande à 100%."

"le vendeur faycal au top rayon electromenager et sa collègue nadine rayon cuisine également. merci pour les conseils."

"Dommage fermé entre midi et deux. Et l’attente au dépôt trop long"

"Renseignements au top. Super vendeur faycal !"

"Très bien ranger mais longue attente en caisse car incompétence de certaines personne."

"Cela fait 30 ans que je viens a Conforama. Fayçal meilleur vendeur. Merci pour les conseils."

"J’ai acheter un frigo sur le site le 18 novembre aucune facture m’a était remise quand je suis aller le récupérer au drive st Egreve , impossible de la récupérer via le site 4 fois que j’appelle le service client on vous l’envoie par e-mail d’ici 24h 48h ….nous sommes le 16 décembre toujours aucune facture je peu toujours pas me faire rembourser mon achat par mon prioprietaire !!! Aucun suivi ,aucun SAV !!!! A fuire"

"Fayçal super vendeur au top"

"Cela fait un mois que nous avons passer commande. Toujours aucune nouvelle de cette commande puis personne n'est joignables par téléphone. Je ne recommande pas."

"Manque d'effectifs et manque de professionnalisme, après 30min d'attente au rayon. Marre de conforama st egrève 😞😓😩"

"Parfait bien achalandé j ai trouvé ce que je cherchais très bon accueil"

"Faycal très bon vendeur merci 👍🏻"

"Merci , super directeur et vendeur électroménager Fayçal , au top je recommande!!!"

"Service après vente juste horrible .. le nombre de fois que j'ai appeler depuis 6 mois concernant un problème que j'ai pour un canapé d'angle .. courrier en recommandé envoyer à M.le directeur mais personne ne prend la peine de me contacter pour savoir quel est le problème et trouver une solution .. en bref je suis très déçue et j'ai pourtant fait beaucoup d'achats dans ce magasin ! Pas de chance pour moi .."

"What ??? Quand vous faites une erreur et que l'on veut vous appeler, il faut payer la communication téléphonique ??? Et pas de mail sur votre site ??? Ça ressemble à de l'escroquerie et vous discrédite totalement. Ce n'est pas pour la somme mais pour le principe. Inadmissible !"

"Vendeur électroménager au top même quand ce n’est pas son rayon ! Merci ! 😊"

"Nous avons acheté un canapé fin octobre au magasin avec livraison à domicile que nous avons payée. Le jour de la livraison les livreurs nous ont demandé 50 euros en liquide supplémentaire pour monter le meuble sinon ils le montaient pas. Je trouve ça étonnant de ne pas avoir été prévenue lors de la commande."

"Vendeurs non impliqués Désorganisation totale ! Ne conseille absolument pas"

"Super Faycel conforma st egreve demandez le"

"Suite a des poignées manquantes dans le colis, on devait me rappeler mais je n'ai reçu aucun coup de téléphone. Et j'ai n'ai toujours pas mes poignées Sinon vendeur très sympa et rapide."

"Faycal super vendeur tv. Je recommande."

"Service après-vente nullissime! J'ai acheté une machine à laver Candy qui est tombée en panne moins d'un an après, toujours sous garantie donc; je contacte le SAV pour un dépannage, on me dit que le technicien n'intervient que le matin, donc très pratique pour le gens qui travaillent, bref, cela fait 1 mois que je n'ai plus de lave-linge et toujours pas de nouvelles du réparateur malgré mes nombreux appels. Publicité mensongère sur le site, c'est juste scandaleux"

"Fayçal je remercie de son professionnalisme et sont respect envers la clientèle je suis très satisfait de part c’est conseil d’achat je recommande ce vendeur et je reviendrai vers lui pour tout type de conseil dans n’importe quel rayons de votre magasin merci."

"Juste un coup de téléphone suffit a me mettre en rogne je demande un numéro de série de mon aspirateur electrolux que personne n'est capable de me donner... un vendeur désagréable me dit qu'il ne peut pas me le donner car il prépare les soldes 😡on marche sur le tête ! A bon entendeur. Je suis très déçue"

"Conseiller TV Hugo au top , de superbes conseils. Je recommande👌"

"Merci au seul vendeur présent ce jour là pour sa rapidité et ses très bon conseils lors de mon achat pour pour mon four encore merci"

"Très bon accueil Vendeurs au top notamment Fayçal dynamique et accueillant, très à l écoute et disponible, très bon conseils."

"Merci beaucoup à Faycal, très bon vendeur !"

"Faycal meilleur vendeur, au top accueillant, rapide, de bon conseil au top du top diriger vous vers lui !!!!"

"Très bon accueil et conseil sur le choix des articles."

"Super magasin. Les vendeurs sympas."

"Je ne recommande pas conforama Saint égrève responsable pas commercial du tout, un bureau acheté ni repris ni échangé, ils ne reprennent pas les produit soldés qu’ils vendent dans un sale état. Honte à conforama saint égrève."

"Magasin à éviter,vendeur pas compétant responsables désagréable au possible Mobilier de très mauvaise qualité Meuble vendu en soldes mais en état détérioré"

"1etoile c est trop , vendeur désinvolte la pour faire passer les heures"

"Bon accueil commercial, merci à David pour ses conseils. Bon service au niveau carte Conforama."

"Faycal super vendeur je recommande vivement"

"Acheté un canapé 3 place , 1 fauteuil et 1 repose jambes -- 3 ans plus tard , tout est parti à la déchetterie . Le revêtement se décompose tout seul , méme si on ne touche pas la surface . Véritable arnaque ! !"

"Nous sommes très contents de service après-vente l'équipes sav super 👍 professionnel et a notre disposition, rapidité et rigoureux bravo"

"J’ai pris rendez-vous avec Nadine de chez Conforama Saint Egreve pour les plans de ma cuisine, et je suis ravie ! Nadine nous a laissé nous exprimer pour cerner le projet, elle nous a aussi apporter ses conseils pour optimiser l’organisation de l’espace, sans forcer l’achat. Son collègue Fayssal a aussi su nous conseiller sur l’électroménager. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son personnel."

"Nous sommes actuellement à conforama avec ma sœur nous étions les premières clientes les vendeuses sont censées être accueillantes et surprise nous avons été accueillies par une dame d un certain âge qui nous à littéralement prise de haut on a demandé simplement où se trouvé le rayon cafetière et elle nous a repondu comme des mal propres elle soufflait, soupirait en tout cas merci au vendeur qui a été lui très agréable !!!! (Je n ai pas son prenom)"

"Équipe de vendeur au Top ! 👌🏼 Merci Fayçal et Eva pour les conseils. Je recommande fortement ces deux vendeurs 👍"

"Faycal est un Un vrai vendeur !! Honnête et averti. Il connaît ses produits"

"Fayçal , super vendeur petit électroménager. Je recommande"

"C'est géniale tu c 'est bien passée pour la livraison et le montage il on était génial"

"Fayçal est un exellent vendeur et est toujours de très bon conseil!"

"Enseigne à fuir…. SAV catastrophique ce permet de raccrocher aux clients sans donner de réel solution , un sèche linge en panne deux fois en un an et le SAV ce renvois la balle entre le magasin et les techniciens, le SAV vous propose un rdv qui sans scrupule annule la veille à 17h pour reprogrammer un autre rdv un mois après pour qu’au finale nous demande de reprendre un rdv car la pièce pas dispo autre rdv bien évidement un mois et demi après . Bref le délai légal des 30 jours est pas du tout respecter et l’enseigne ne veut rien savoir honteux . Malheureusement la note de 0 étoile existe pas"

"Pour trouver un vendeur faut pas être pressé, sinon plusieurs choix dans une catégorie de produits pour tous les prix"

"J'ai acheté divers articles chez Conforama et j'ai toujours été satisfaite."

"Fayçal super vendeur électroménager je recommande"

"Merci a la personne qui m'a conseillé et vendu le lit ! Sourire aimable Au top!!"

"Fayçal a été compétent lors de la résolution de mon problème, très sympa et réactif !"

"Bonjour, ce sont de bonnes personnes dans leurs relations avec les clients"

"Super vendeur d aspirateur pour la St Valentin merci beaucoup"

"Super vendeur d aspirateur iRobot qui aspire et lave en promo. Mon mari sera ravi pour la st Valentin ."

"Le directeur de magasin Conforama Saint-Egrève trop gentil c'est le meilleur"

"Bon accueil, personnels avenant, satisfaite des services"

"Faycel super sympa vendeur tv"

"Une de vos employée c'est permise de voler des informations personnelles ( numéro de téléphone de mon mari ) afin de lui envoyer un message. J'attends au plus vite une réponse de votre part au quel cas ce sera un dépôt de plainte contre cette personne. Cordialement, Pour faire suite à votre réponse, nous habitons à 2h00 de Grenoble. J'attends donc un numéro de téléphone de votre part ? Cordialement,"

"acheter un canapé 1800€ reçu cassé....2mois pour être relivré et il manque des éléments, cela fait 2mois et toujours pas de nouvelle livraison et pas de nouvelles du sav malgré plusieurs relances, on est quand même en mars la date d'achat et en septembre à fuir"

"Très bien accueillis servis par une équipe de jeunes très pro agréables"

"Le personnel pour la vente n'est pas très sympathique, quand on arrive à en trouver un... J'ai voulu acheter un tapis, qui ne restait qu'en modèle expo. On a pas voulu me le vendre car ils en ont besoin pour l'exposer, alors qu'il y en avait de 2 autres couleurs 4 ou 5 de chaque. Vraiment très déçue. Je ne reviens plus dans ce magasin...."

"J'ai été satisfaite du produit et du service , la livraison a l'heure et les livreurs sympas"

"Nul J’ai acheté un canapé, il y a deux mois pris l’assurance sinistre, au cas où il y ai un souci malheureusement deux mois après la tête de mon canapé s’affaisse. Je me dis pas de soucis j’ai la garantie. Malheureusement c’est sans compter sur la malhonnêteté de ce magasin qui me dit que il ne trouve plus la pièce deux mois. Après j’ai du mal à le croire, enfin bon, ce n’est pas tout le responsable du magasin me propose alors de reprendre mon canapé, le prix des sols Enfin il aura essayé, ce n’est pas bête et du coup si je veux racheter le même canapé, cela me coûte 700 € de plus ce n’est quand même pas moi qui l’ai forcé à solder ce canapé. J’appelle ça des escrocs. Malheureusement je vais être obligé de lancer une procédure judiciaire, c’est le seule moyen de parler avec eux. Honnêtement gagné du temps, on allait pas chez eux. Je me demande même comment des grandes enseignes se permettent d’avoir des gestes commercial comme ceci."

"Accueil et conseil ont répondu à mes attentes. Le service retrait proposé un large choix de possibilité avec ou sans rdv, le personnel est sympathique"

"Vendeur professionnel et réactif Personnel du retrait de marchandises compétent, agréable et très pro"

"Faycal super vendeur je recommande."