Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Conforama Rodez qui ce trouve au Pôle Commercial Comtal Nord, Rte d'Argent, 12740 Sébazac-Concourès (12). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bonne expérience pour ma part. Le vendeur/conseiller Julien a pris le temps de prendre des mesures, et de m'expliquer en détails les aspirateurs robots. Merci encore 💪
Service rapide et efficace
Le personnel est au top je suis tres ravie de mon achat les employés sont très courtois et dynaniques le temps d'attente reste très raisonnable.
Acheté le 13 Janvier. Déballé le 03 février, il y a 2 impacts sur la partie intérieure du congélateur : un impact sur la partie fixe, et un trou dans la porte. J'ai donc appellé le service client qui nous informe qu'un technicien passera constater le 19 février si c'est réparable ou non et qu'un message sera envoyé le vendredi 16 pour confirmer le rdv. Vendredi, aucun message donc je rappelle le service client qui dit qu'un soucis est survenu et que le message sera envoyé samedi soir sans faute. On est dimanche soir et aucune nouvelle. Après le passage du technicien, les défauts ne sont pas réparables. Conforama nous a donc proposé de trouver un équivalent ou d'être remboursés.
Achat d une cuisine avec lucas très agréable sympa très professionnel merci à lui nous recommandons
Le vendeur a été très aimable et aussi ce qui compte c'est qu'il nous a laisser le temps de voir parmi un grand choix, cela s'appelle respecter les clients, sans se jeter sur eux pour les servir. Bon courage à tout le personnel de conforama, à très bientôt.
Vendeur sympa et avenant ,disponible rapidement.Suis satisfait
Seul 2 vendeurs présents il faut attendre longtemps pour avoir des informations
Service après vente au top, réactif , arrangeant et souriant.
accueil et personnel très à l'écoute des besoins et les conseils précis et pertinents merci à toute l'équipe!
Comme d'habitude bon accueil vendeuses vendeurs souriants et agréables à discuter
Nous avons été accueilli au rayon lit par un vendeur, Guillaume, très aimable et agréable, et surtout très professionnel et de bons conseils. Vous pouvez lui donner une prime, lui, il est formidable moteur commercial de votre entreprise.
Merci à Guillaume vendeur au rayon literie très sympa agréable très bon conseil très pro ´ ce jour là les dames à la caisse étaient aussi fort agréable et aimable. Famille teulieres
Vaste surface commerciale. Bon accueil.
Très bien vendeur magasin retrait du produit
Toujours en attente d'un vendeur pour l'achat d'une cafetière à grain et d'une barre de son pour un total d'environ 1000€. Je suis reparti au bout de 15 minutes d'attente. Même problème chez Darty et but. J'ai acheté sur internet
Très satisfaits. Personnel très aimable et agréable, en plus d'être serviable. Nous avons trouvé de suite le produit que nous souhaitions acheter.
Réponse :
Bonjour Carole, merci pour cet avis 5*. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Commande internet et paiement réalisée sur le site Conforama par ma compagne. Super, nous pensions gagner du temps pour l'achat d'un cadeau de Noël… Je me présente le lendemain à l'accueil du Drive Conforama Rodez pour retirer notre produit, avec en poche la carte d'identité et la preuve d'achat du produit. Et on me répond que l'on peut seulement me donner le produit si j'ai en plus : la carte bancaire qui a effectué l'achat, ainsi qu'une attestation de la personne qui a acheté me donnant le droit de retirer le produit. C'est la première fois que nous rencontrons autant de difficultés pour retirer un produit. Cela n'encourage pas du tout à faire travailler nos magasins de proximité. Dommage.
Réponse :
Bonjour, la procédure peut sembler lourde cependant ceci est une sécurité pour que le retrait des achats soit fait avec l'accord de la personne à l'initiative de l'achat. Si la procédure existe c'est qu'il y à malheureusement des précédents. A bientôt dans votre magasin de proximité je l'espère. Jérémy Clément, Directeur. 0565745946
Je recommande vivement ce magasin. L'accueil est personnalisé et les employés sont bienveillants et compétents.
Réponse :
Bonjour José. Un grand merci pour ce superbe commentaire sur les équipes du magasin. Quelle plaisir de vous savoir satisfait. Merci pour ce partage. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Au top, les vendeurs à l'écoute, très gentils.
Réponse :
Bonjour Georgiana, merci pour ce superbe commentaire sur notre équipe de vente! Quel plaisir de vous lire et de vous savoir satisfaite! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Moche
Réponse :
J'espère que ce n'est pas une attaque personnelle....
Très bon magasin j trouvé ce dont j'ai besoin pour ma déco et ameublement
Réponse :
Bonjour Dominique. Votre satisfaction étant notre priorité, toute l'équipe est ravie de ce commentaire! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Magasin agréable et personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour Odette, nous retiendrons votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez peut-être fait une "faute de clic" en laissant 3* au lieu 5 🤞. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Bon prix
Réponse :
Bonjour Stephan, merci pour ces 4*. Comment aller chercher la 5ème étoile à vos yeux? N'hésitez pas à partager votre expérience en magasin ici: [email protected] A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur
Bonjour Je vous déconseille les commandes en drive ! Qui n en sont pas vu qu on doit se rendre au guichet avec le moyen de paiement utilisé lors de l achat avec une pièce d identité . On attend 30 min alors qu on a prit rdv ! Aucun gain de temps en comparaison avec un achat magasin … je déconseille
Réponse :
Bonjour Mr Wass, Je suis navré de votre expérience lors du retrait de vos achats. Dans la mesure où nous n'avons pas de bornes pour que le client valide sa présence comme nos amis de la grande distribution, il faut effectivement se présenter à l'enlèvement marchandise. Le contrôle de la CNI est là pour éviter de valider toute fraude à la CB. Parfois d'autres clients préfèrent payer en magasin car ils ont des bons d'achat… Et vous comprendrez que nous sortons la marchandise en dehors du dépôt que lorsque (nous savons) que le client est là. C'est certainement là que les 30 minutes peuvent s'expliquer. Sachez nous servons la marchandise dans 98% des cas en moins de 10 minutes une fois que nous savons que le client est là. A bientôt, je l'espère chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Peu de canapé choix restreint
Réponse :
Bonjour madame. je suis navré que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur parmi la soixantaine de canapés présents en magasin. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Accueil sourire et gentillesse remarquables!
Réponse :
Bonjour Caro. Quel plaisir de vous lire et de vous savoir satisfaire de l'accueil de nos équipes! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. A très bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Très bien
Réponse :
Bonjour Guy, merci d'avoir laissé votre avis sur notre magasin. Très bien reçu! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Grand Conforama avec un très beau rayon TV avec beaucoup de choix. Vendeur disponible, sympathique et compétent. De même à l'enlèvement, personnel agréable qui vous aide à charger la voiture et vous donne de derniers conseils.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles et surtout pour ce commentaire très élogieux. A bientôt chez CONFORAMA. L'équipe du magasin.
L accueil et le service sont toujours excellents. Un petit bémol sur les horaires. En prendre connaissance avant est préférable. J y retourne régulièrement😉
Réponse :
Bonjour Béatrice, l'équipe est ravie de vous lire! Merci pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre moteur au quotidien. A bientôt chez Conforama, Jérémy Clément, Directeur.
Commande et livraison sans aucun accros ! Tout parfait !!!
Réponse :
Bonjour Sandra. Comme le disait George Peppard, alias, John « Hannibal » Smith, "J'adore quand un plan se déroule sans accroc". Merci pour votre commentaire et avis positif! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Magasin très lumineux spacieux beaucoup de produits beaucoup de choix des prix très bien positionnés des vendeurs au rayon tv hifi et luminaire au top merci à toute l'équipe nous sommes satisfaits de tout ce que nous y avons acheté le SAV aussi fonctionne très bien malheureusement ça peut servir
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux. Vous nous encouragez à poursuivre dans ce sens. A bientôt chez CONFORAMA. L'équipe du magasin.
Très beau magasin bonne équipe de vente et hôtesse de caisse
Réponse :
Bonjour Monique, un grand merci pour ce superbe commentaire sur notre magasin et ses équipes. A très bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Très efficace, très bon service. Toutes les courses pour mon étudiant: choix, paiement et mis dans ma voiture en moins de 25 min. Impec.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Vous nous encouragez à continuer dans ce sens . Satisfaire le client reste notre priorité. L'équipe du magasin.
Vendeur très sympa et très compétent, merci Mr Julien Caissière très agréable, je ne connais pas son nom, juste des piercings qui lui allaient très bien
Réponse :
Bonjour Jp, un grand merci pour ce retour positif sur votre expérience en magasin avec nos équipes. Julien et Aurélia seront ravis de ce commentaire! Et moi aussi! A très bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Canapé en velours vert choisi début février 2023. Tout payé. Livraison prévu le 3/4/2023 plus 7 jours sous réserve de confirmation du rdv. Le 3 avril un sms : votre commande a pris du retard. OK, on attend. Le 25 avril toujours pas des nouvelles. On contacte le magasin par téléphone. réponse : nous ne pouvons pas vous dire quand le canapé sera disponible. On attend. Fin mai on rentre dans le magasin pour voir le vendeur. La réponse : nous n'avons pas de nouvelles pour l'instant mais je pense que la livraison ne va pas tarder. OK, mais cela fait quatre mois déjà, que faites vous? On vous fait certainement un geste commercial. Début juin un petit sms : votre canapé est disponible. Et le geste après avoir contacté le vendeur?? Un coupon de vingt euros. On appelle cela un geste commercial
Réponse :
Bonjour Madame, il arrive exceptionnellement que le délai soit plus long que prévu et ce, indépendamment de notre volonté vous imaginez bien. N'hésitez pas à vous annoncer en magasin lors de vos prochains achats. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Ca fait plaisir d'avoir affaire à des vendeurs et à un personnel en général qui prennent le temps sans avoir l'air dépassé, polis et agréables. Pour le prix, bon rapport qualité/prix
Réponse :
Bonjour Betty, merci pour cet avis et ce commentaire positif sur les équipes de vente! Quel plaisir de vous savoir ainsi satisfaite de votre passage en magasin! Ca fait vraiment plaisir! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Toutes les télévisions étaient allumées, dans d'autres magasins à proximité, 3/4 télévisions fonctionnent et c'est tout.
Réponse :
Bonjour Lyutor_bor! Merci pour cet avis 5 étoiles. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience en magasin. Chaque détail compte! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Magasin très agréable, je recommande !
Réponse :
Bonjour Cédric, un grand merci votre commentaire positif sur notre magasin! Si ma mémoire est bonne nous nous sommes croisé en magasin. 😃 A bientôt chez Conforama! Jérémy Clément, Directeur.
Réamenagement du magasin sympa. Reste toujours un peu plus cher que la concurrence. Promos pas toujours intéressantes. Personnel sympa mais devons attendre leur disponibilité car peu nombreux dans les rayons et pas facile identifier le bon vendeur du rayon...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir cette bonne note et ce commentaire sur le magasin, c'est une source d'amélioration pour nous. Un Grand Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Certaines absences sont parfois indépendantes de notre volonté, sachez que les équipes mettent tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. A bientôt chez Conforama, Jérémy Clément, Directeur.
Très bien conseillé avec des explications très simples mais efficace sur le produit ce qui nous a permis de nous décider sur notre achat.
Réponse :
Bonjour ALAIN Merci pour votre commentaire, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. A bientôt chez CONFORAMA L'équipe du magasin
Personnel très gentil et professionnel
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Jérémy Clément.
C'est un peu la croix et la bannière pour avoir un vendeur. Ils ne sont pas assez nombreux.
Réponse :
Bonjour Michel, Il y à parfois des absences non prévues que nous préfèrerions ne pas subir. Croyez-bien que les équipes présentes font tout ce qui est en leur pouvoir pour vous servir au mieux. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Coucou tgv
Réponse :
Kamoulox! Coucou MhCb12 Capoulade et merci pour votre avis 4 étoiles. Pour m'apporter la traduction de ce message codé c'est par ici: [email protected]. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
🤬🤬🤬Venue avec mon fils pour acheter un nettoyeur vapeur, arrivé dans le rayon, je regarde, à côté des balai vapeur un carton promo de marque Karcher. J'aborde la vendeuse qui organiser son rayon. bonjour madame je voudrais avoir des renseignements sur ce modèle de nettoyer vapeur. Vendez vous des accessoires avec se modèle. Elle me répond non. Je lui dit est possible de voir si il existe des accessoires avec se modèle? Des accessoires de quoi c'est un Karcher extérieur c'est marqué dessus. Conclusion -éviter d'acheter votre petit électroménager à conforama sebazac la vendeuse est pas du tout sympa avec les clients Mon fils 7 ans m'a dit en sortant -elle était pas gentille cette dame.
Réponse :
Bonjour madame Reylet, je tiens à vous présentez nos excuses pour votre expérience en magasin. Cela n'est pas le reflet de ce que nous savons faire au quotidien. J'ai toute confiance en mes équipes pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à me contacter pour échanger à ce sujet (05.65.74.59.46), j'espère pouvoir vous faire changer d'avis pour vos prochains achats. Jérémy Clément, Directeur.
N aime pas les vacanciers pas aimable
Réponse :
Bonjour Cécilia, votre passage en magasin n'est pas le reflet de l'accueil de mes équipes. Et pourtant, si parfois cela se passe moins bien cela n'à rien à voir avec le fait que vous soyez en vacances. N'hésitez pas à partager d'avantage par ici --> [email protected] A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Bien à tous les niveaux
Réponse :
Bonjour JEAN-CHARLES, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes satisfait que votre passage en magasin soit un moment agréable. L'équipe magasin.
Je recommande ce magasin personnel très professionnel et à l'écoute de ses clients
Réponse :
Bonjour YANNICK, merci pour votre avis 5 étoiles. La satisfaction client est notre priorité. A bientôt dans notre magasin jean-louis TEYSSEDRE
Quand il s’agit de vendre il y a du monde mais pour les garantie quand ça marche plus il y a personne. Déçu de se magasin !
Réponse :
Bonjour Mr Savy. Je viens de contrôler et notre Service Après Vente est bien là encore et ouvert du Lundi au Samedi. Je suis certain que nous avons une solution pour vous. Jérémy Clément, Directeur.
Accueil conseil crédit Cetelem parfait !
Réponse :
Bonjour FREDERIC, merci pour votre avis 5 étoiles. Votre reconnaissance nous satisfait pleinement et nous encourage. L'équipe du magasin
Trop cher
Réponse :
Bonjour Madame Legrand. Trop cher par rapport à.... ? Au cas où, notre enseigne propose des solutions de financement. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Juste satisfaite
Réponse :
Votre avis 5 étoiles nous encourage pour aller chercher la satisfaction de nos clients. L'équipe du magasin.
Deux vendeurs au top. Hélène et Eric merci pour vos super conseils. Restez comme vous êtes, gentillesse, agréable et disponible merci a vous 🌹💐
Réponse :
Bonjour Karine, Un grand merci pour cet avis au top, et pour les fleurs! 🤩 Quel plaisir de lire votre commentaire et de vous savoir satisfaite de votre passage auprès des équipes du magasin! A très bientôt chez Conforama, Jérémy Clément Directeur.
Achat d'un petit congélateur armoire FAR 83L, le 06-06-2023 après-midi. Attitude du vendeur inacceptable qui a insisté lourdement pour que nous achetions une extension de garantie que nous ne souhaitions pas et que nous n'avons d'ailleurs pas prise, en usant d'arguments fallacieux relatifs à la garantie légale de 2ans et en ne répondant pas à nos interrogations légitimes à ce sujet. Une personne ayant procédé au même achat, en même temps, a subi la même agression et s'est plaint au personnel du dépôt, comme moi. On comprend que l'extension de garantie soit proposée, mais le vendeur ne doit pas insister et user de manœuvres dolosives pour contraindre, de fait, le client, pour de basses raisons de commissions. Déception donc. On comprend mieux que ce magasin ne connaisse plus l'affluence d'antan.
Réponse :
Bonjour Monsieur Tayac, je regrette votre ressenti lors de votre passage au magasin, notamment (ou seulement) le moment de la vente de l'extension de garantie. Cependant, les mots ont une action bien concrète, et leur choix peut changer une situation sans y paraître. (Arguments fallacieux, agression, de basses raisons, manœuvres dolosives...) Le poids des mots Monsieur Tayac; le poids des mots… Mon vendeur effectue son travail d'information auprès de chaque client et j'en suis ravi, car vous me confirmez que personne ne pourra nous dire, en cas de panne, dans 2 ans que nous ne lui avons pas proposé ce service. Vous pourrez bien entendu vérifier les propos de mon vendeur dans les conditions générales de vente affichées à la sortie du magasin si, après deux démonstrations des avantages de ce service, il vous reste des interrogations. Vous avez exprimé votre ressenti et votre mécontentement. Dont acte. En revanche cela ne peut pas devenir un adage et je me permettrai d’ajouter que, je crains que vous ne disposiez pas des éléments de rémunération de mes équipes, ni de la fréquentation du magasin. Votre calcul de suppositions vous à éloigné du cœur du message que vous passiez. Et votre avis, aussi bien écrit soit-il, à dérivé en jugement de valeur. C’est mon avis. Jérémy Clément, Directeur.
Je suis très satisfait de mon achat. J'ai utilisé le prêt d'un véhicule au moment de mon achat. Cela a été très rapide. Tout c'est bien passé.
Réponse :
Bonjour Jean-Paul, merci d'avoir partagé votre expérience positive en magasin. Tous nos efforts s'orientent vers la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
la vendeuse m'a très bien renseigné sur le four multifonction que je viens d'acheter
Réponse :
Bonjour Pierre, merci pour ce commentaire positif sur l'équipe magasin et votre achat. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Accueil magasin, ça peut aller quand on conçoit de déranger les vendeurs qui papotent entre eux, mais les renseignements sont corrects. Mais fuyez la livraison et l'installation. Aucun respect des horaires et vous vous faîtes presque engueuler quand ils vous appellent un matin en vous disant : dans 15mn on vous livre et que vous leur expliquez que pas possible parce que vous bossez......(après 2 RV où vous avez attendu, et pris sur votre temps de travail) . Et quand j'arrive enfin à avoir ma machine à laver, lors du 1er lavage, celle ci se met en alarme..... Et oui, le tuyau d'évacuation coincé sous le pied de la machine. Normal, bref je mets 1 étoile sinon je ne peux publier, mais ça ne le mérite même pas.
Réponse :
Bonjour, évidemment votre expérience en magasin et au moment de la prestation de la livraison n'est pas le reflet de notre savoir faire. Je ne défendrai pas l'indéfendable, et votre commentaire doit nous servir pour l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. J'espère pouvoir vous prouver que nous sommes bien meilleurs en nous laissant la chance de vous le prouver par les actes. J'ai toute confiance en mes équipes. Jérémy Clément, Directeur.
Toujours de bons conseils et un très bon accueil
Réponse :
Bonjour Hélène, merci pour cet avis positif sur votre expérience en magasin! Quel plaisir! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Vendeur très agréable
Réponse :
Bonjour Jérôme, ce commentaire positif est la meilleure des récompenses! Merci. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Personnel (vendeurs et caissières)à l écoute de bons conseils et patients
Réponse :
Bonjour Myriam, merci pour cette belle récompense pour le travail des équipes en magasin! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
ATTENTION !! CONFORAMA ne pas acheter de matelas j'ai payé 635 euros et voilà pas de respect sous condition de reprise !! honte surtout ne jamais acheter chez eux !!! croyez moi après problème !! incroyable téléphoner au numéro payant 30 euros et ensuite service qui parle pas le FRANCAIS correctement !!:! il me dise HERVE dsl moi c'est mon prénom HONTE A VOUS !!! C Enfin EUREKA ! J'ai eu le DIRECTEUR et son responsable au téléphone SUPERBE équipe ! très responsable de l'étique et de la responsabilité de CONFORAMA , et suis content nous avons trouvé une solution ! je vous demanderai de tenir compte de mon changement d'avis .Même le directeur en personne vous téléphone un jour férié !! Je vous en remercie Hervé PULTIER
Réponse :
Bonjour Monsieur Pultier, Merci pour ce commentaire complémentaire sur le magasin et ses équipes. A très bientôt chez Conforama Rodez. Jérémy Clément, Directeur.
Très bien reçu par le vendeur très professionnel
Réponse :
Bonjour, merci pour cet avis 5 étoiles! Cette note et ce commentaire, c'est la meilleure des récompenses pour les équipes du magasin! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Merci à l'équipe de Conforama et au Directeur de m'avoir trouver une solution pour mon dépannage de machine à laver 😉
Réponse :
Bonjour Célia. Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis positif! Un p'tit dépannage express réalisé avec plaisir! 😉 N'oubliez pas, 05.65.74.59.46 A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Beau magasin personnel agreable
Réponse :
Bonjour, merci pour ce commentaire sur notre magasin et les équipes. Nous sommes ravis! A bientôt chez Conforama Rodez. Jérémy Clément, Directeur.
Dommage qu il n est pas reçu le nouveau concept car cela change completement
Réponse :
Bonjour, merci pour cet avis 4 étoiles. Dommage pour le concept c’est vrai, mais les équipes sont toujours là pour vous accueillir de la meilleure des manières! A bientôt chez Conforama Rodez (ancien concept) Jérémy Clément, Directeur.
Bonne accueil avec le personnel et super gentil
Réponse :
Bonjour, merci pour ce commentaire sur les équipes! Nous sommes ravis! A bientôt chez Conforama, Jérémy Clément, Directeur.
Bravo super
Réponse :
Bonjour Christine, C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits! Reçu 5/5. Merci! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Une honte, fuyez le magasin J’ai payé en magasin un four candy en destockage. Le vendeur nous atteste que ce dernier est disponible en réserve dans le magasin.. nous lui demandons de le réserver pour les 15 prochains jours le temps d’avoir les clés du nouveau logement ce que le vendeur accorde. Je reçois un coup de téléphone la semaine d’après d’une conseillère pour me dire que ma commande est arrivée en magasin (four qui devait initialement être déjà au magasin). Je précise bien que nous viendrons le chercher le 14/04 au matin ce à quoi elle me dit aucun problème. Aujourd’hui, 14/04, le four livre réserve n’est plus disponible alors que ce dernier est payé et on nous propose le modèle d’expo et une compensation de 50€ sur un prix initial de produit à plus de 400€. Une honte, et bien sûr un SAV peu compétent. Une deuxième mauvaise expérience en 6mois… ça fait beaucoup !! Je déconseil fortement le magasin et son SAV !!
Réponse :
Bonjour Marine, En effet une erreur de stock s'est glissée dans notre dépôt, informatiquement le produit était présent, cependant et nous l'avons constaté en même temps que vous, physiquement le produit n'était pas là. Je m'excuse pour le désagrément que cela provoqué, cela ne devrait pas arriver. Je tiens tout de même à préciser que le four en question était affiché à un prix de base de 459€ précisément, déstocké à 257.49€, prix sur lequel nous avons appliqué les 50€ de compensation, avec la même garantie que celui sorti de l'emballage, soit une remise totale de + de 60%. Honteux. En ce qui concerne votre seconde mauvaise expérience, je suis à votre écoute car votre satisfaction est notre priorité. [email protected]. Jérémy Clément, Directeur.
Un Conforama parmi tant d'autres. Un personnel agréable.
Réponse :
Bonjour Daniel, merci pour votre commentaire positif sur les équipes du magasin. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Prise en charge rapide et efficace pour la réparation de mon article menager
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Merci pour cet avis 5 étoiles! Nos équipes SAV apprécieront votre commentaire, c'est la meilleure des reconnaissances, celle de nos clients! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Choix de produits et de prix personnel expérimenté et de conseils utiles Hôtesses en caisse sympa
Réponse :
Bonjour Michel, merci pour votre avis! Toute l'équipe se mobilise chaque jour pour vous satisfaire au mieux. A bientôt chez Conforama L'équipe du magasin.
J'ai acheté un lave linge qui a marché à peine plus de 2 mois Cela fait plus d'un mois qu'il est en panne et qu'on attend la pièce de rechange. On me demande d'attendre encore jusqu'en avril - sans certitude sur la réception de la pièce - ce qui fera 2 mois sans le lave linge. Je leur ai rappelé la loi sur la conformité et demandé le remplacement de la machine mais Conforama fait la sourde oreille. Je vais donc les aider à respecter la loi
Réponse :
Bonjour Madame Marié, le moteur de votre lave linge à été commandé à la suite de votre demande d'intervention du 11/02. La pièce n'étant pas disponible par le fournisseur, nous avons en parallèle fait une demande de solution commerciale pour votre appareil pour ne pas avoir à attendre la pièce. Dans le cas où, je réitère notre proposition d'un lave linge de prêt afin que vous ne soyez pas bloquée. Les équipes du SAV Conforama suivent votre dossier et travail pour vous débloquer la meilleure solution et surtout, le plus rapidement possible. Ils ne manqueront pas de vous rappeler. Jérémy Clément, Directeur.
Très bon conseil, satisfaite de mon achat Vendeur du rayon petits meubles et luminaires, très agréable, et surtout très commercial, enfin un vendeur qui aime son métier, celui des téléviseurs un peu moins sympa ....
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis ! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur
Très satisfaite du professionnalisme de Céline notre vendeuse Technico pour achat de notre Samsung 163cm Une personne de très bons conseils et toujours souriante Je vous la recommande
Réponse :
Bonjour Mary Merci pour vos 5 etoiles, Ravie de vous savoir satisfaite de votre passage a Conforama Rodez Excellente journee Nadine responsable administrative
Personnel sympa, avenant, de tres bons conseils. Merchandising attractif, des offres intéressantes. Bémol, dès l'entrée du magasin on est surpris par le froid, donc visite exprès difficile de s'attarder.
Réponse :
Bonjour Yamina, merci pour ce superbe avis sur les équipes et le magasin. Nous mettons tout en œuvre pour que le magasin soit le plus chaleureux possible. Les équipes sont plus performantes sur ce sujet que notre chauffage (C'est en cours 😉) ! A bientôt chez Conforama, Jérémy Clément, Directeur.
Ras. Pas trouvé ce que nous voulions..... Tant pis....
Réponse :
Bonjour Michelle, un grand merci pour cet avis positif! Je ne manquerai pas de le partager avec les équipes du magasin! A bientôt chez Conforama! Jérémy Clément, Directeur.
Venu à l’ouverture j’avais besoin d’un vendeur pour finaliser mon achat et pouvoir passer en caisse , visiblement il était tous occupée à discuter avec les collègues malgré mon attente !!!
Réponse :
Bonjour Aurore, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience en magasin qui n'est pas le reflet de ce que nous faisons au quotidien. Malgré cela votre ressenti sur votre passage en magasin reste notre priorité et votre commentaire est un point de vigilance à apporter auprès des équipes. Merci. N'hésitez pas à me partager votre visite complète ([email protected]) Jérémy Clément, Directeur.
Recherchant un micro-ondes et après avoir fait tout les magasins du secteur j ai trouvé mon bonheur chez confo avec un excellent rapport qualité prix, le responsable du rayon à su nous guider pour un très bon achat. Bravo
Réponse :
Bonjour Christian, merci pour ce commentaire positif sur notre gamme de produits et sur notre équipe! Un vrai plaisir de vous savoir satisfait. La prochaine fois, gagnez du temps et venez directement chez nous. (Et... n'hésitez pas à faire gagner du temps à vos proches en parlant de nous!) A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Magasin avec un personnel sympa Choix classique
Réponse :
Bonjour JC, Merci pour ce commentaire positif sur les équipes du magasin, Beaucoup de nouveautés arrivent au fur et à mesure dans chaque univers de notre magasin. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément (JC), Directeur.
Je me rends à conforama pour acheter un dyson disponible en stock ( confirmé sur internet ) En magasin on refuse de me le vendre avant les soldes car ... il sera soldé Par contre si je veux le retirer en magasin via achat internet la on veut bien me le vendre ... Aucune âme dans ce magasin froid, très peu convivial et sombre
Réponse :
Bonjour Monsieur Camacho, Veuillez accepter nos plus plates excuses pour cette mauvaise expérience en magasin. Pouvez-vous me téléphoner pour échanger sur ce sujet s'il vous plaît: 0565745946. Jérémy Clément, Directeur.
Personnels agréables ! Lucas a été d’une grande aide pour ma cuisine ! Merci encore !
Réponse :
Bonjour Tifanie, merci pour votre avis 5 étoiles. Lucas sera encouragé à la lecture de votre commentaire. A bientôt. L'équipe du magasin.
Personnel très comptent ,serviable aimable , Très très satisfait pour la partie meubles et électroménager
Réponse :
Bonjour Hugues, Toute l'équipe du magasin sera ravie de vous lire. Votre satisfaction et vous donner expérience positive en magasin sont nos priorité. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Super magasin que je conseil.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Quel plaisir de vous lire et démarrer la semaine avec ce retour très positif sur le magasin! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Publicité mensongère. Article Black friday (canapé) avec prix promo à -50% non valable car article non suivi. Impossible de commander. Escroquerie scandaleuse
Une enseigne pour l'équipement d'un foyer avec des idées cadeaux...
Réponse :
Bonjour Fred, Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre magasin. N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur votre passage en magasin. ( [email protected] ) Jérémy Clément Directeur
De bonnes promotions, et à souligner, un personnel, tant dans le rayon électroménager qu à l'encaissement, très disponibles, aimables et souriants!
Réponse :
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour ces commentaires. Quand nos client nous disent qu'ils sont satisfaits, c'est un plaisir pour toute l'équipe du magasin. A bientôt dans notre magasin.
Merci au personnel du rayon petit électroménager pour leur écoute , leurs conseils et leurs explications très claires et très pertinentes.J’ai acheté 2 produits pour des cadeaux de Noël en toute confiance. Je recommande ce magasin et j’y retournerai bientôt !!!
Réponse :
Merci Anne-marie pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes très satisfaits de vous avoir donné des conseils pertinents. Votre envie de revenir dans notre magasin nous encourage. A bientôt, l'équipe du magasin
Les vendeurs et vendeuses très sympathiques, a l écoute de nos demandes,en tout cas ceux qui se sont occupés de moi.par contre pas de clic clac a pris raisonnable,et matelas et sommier pareil, c est dommage.
Réponse :
Merci Cathy pour cet avis positif. Votre commentaire fait plaisir à tout le personnel. Nous essaierons d'aller chercher la 5ieme étoile lors de votre prochaine visite. l'équipe du magasin
2 pour un renseignements sur une chaise gaming. Conseils inutiles je me suis débrouillée tout compte fait toute seule
Réponse :
Bonjour Christelle, votre expérience en magasin n'est pas à la hauteur des standards que nous nous fixons et je m'en excuse. Pouvez-vous me contacter s'il vous plaît afin de nous aider à nous améliorer? 05.65.74.59.46 Merci d'avance. Jérémy Clément, Directeur.
Client depuis de très nombreuses années, satisfaite pleinement. Merci à Conforama de Rodez !
Réponse :
Bonjour Michèle, merci pour ce superbe commentaire et cet avis 5 étoiles! Merci à vous de nous être fidèle depuis ces nombreuses années. A bientôt chez Conforama, Jérémy Clément, Directeur.
magasin toujours au Top! personnel au Top, professionnel et à l'écoute! toujours un plaisir d'y faire mes achats! Je recommande
Réponse :
Bonjour Jean Philippe, toute l’équipe du magasin sera totalement ravie de vous lire! Votre commentaire est la meilleure des récompenses ! Nos félicitations pour votre succès à la Black Room! 😉 A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur
Très bon accueil et bon conseil mais personnels débordé pour les cuisine ... courage à lui !!!!
Réponse :
Bonjour Sophie, merci pour votre avis 5 étoiles! L'accueil et le conseil est la racine de notre métier. Merci également pour votre bienveillance à l'égard de notre vendeur cuisine. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Très bon service et le personnel est disponible et professionnel
Réponse :
Bonjour Philippe. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre visite en magasin! Les équipes tiennent à exceller au quotidien pour vous satisfaire à chaque visite. Merci encore pour votre avis 5 étoiles!! A bientôt dans votre magasin Conforama Rodez! Jérémy Clément, Directeur
Renseigné par Jean Marc dans le rayon électroménager, nous avons obtenu multiples renseignements pour nous qui sommes un jeune couple en voie d'installation, ce qui nous a permis d'apprendre et de choisir ce qui nous convenait au mieux. Personne très sympathique, clair et concis, entièrement satisfait 👍
Réponse :
Bonjour Jules, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis! Vous savoir satisfait est bien entendu la plus belle récompense pour nous. Merci pour ce beau clin d'œil à Jean-Marc qui j'en suis certain sera ravi de vous lire. A bientôt chez Conforama, je vous souhaite une excellente installation! Jérémy Clément, Directeur.
Je recommande totalement ! Merci encore à Sarah de m’avoir bien aiguiller et guidé pour un meilleur achat ! Super Magasin !
Réponse :
Bonjour Dorian, Un grand MERCI pour ce superbe commentaire! Sarah va avoir un grand sourire en vous lisant! Comme toute l'équipe d'ailleurs! Comme moi aussi! Nous nous régalons de vous savoir satisfait. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur
magasin très bien, mais pensez à ouvrir plus de caisses un samedi
Réponse :
Bonjour Madame Bataille, merci pour cet avis positif sur le magasin, les équipes réalisent un superbe travail au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions. En ce qui concerne l'attente en caisse, sachez que nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre passage. Merci pour le conseil. A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Très bien, vendeur, livreur , parfaits Grand choix de produits Prix canon
Réponse :
Bonjour Jacqueline, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre passage en magasin! Merci pour votre mot sur les équipes ! Nous sommes très heureux lorsque nos clients le sont! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Impossible d avoir quelqu'un au telephone une fois la commande effectuée. Le magasin n a pa s d interlocuteur direct. Soit vous habitez pas loim soit vous faites les 50kms qui vous sépare. 0 pointé
Réponse :
Bonjour Madame Ayrinhac, Je ne trouve pas votre commande sur la base de données de notre magasin de Rodez. Est-ce une commande Web à retirer au magasin ? Si tel est le cas, le suivi de commande se fera par le biais du site. Pouvez-vous m'indiquez les détails de votre commande à cette adresse ; [email protected]. Je vous garantis que sur les commandes magasin, où nous avons la visibilité l'ensemble des équipes magasin sont à votre service et disponible. Nous espérons ne pas avoir été « sanctionné » avec 1 étoile au sujet d’une commande internet. A suivre avec vos éléments... Merci. Jérémy Clément, Directeur.
Vite servie. Peu de clients à l ouverture du magasin. Grand choix à tout les prix. Génial
Réponse :
Bonjour Janine, merci pour votre avis 5 étoiles et vos compliments sur notre gamme de produits et de prix ! Je ne vous cache pas que nous aurions aimé avoir plus de monde à l'ouverture car mes équipes sont présentent pour les clients et en capacité de vous servir rapidement. Ce sont des professionnels ! A bientôt chez Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Un relativement petit magasin par rapport à d'autres villes. Personnel qui s'approche très vite dès que vous regardez quelque chose de façon un peu insistante pour ne pas manquer sa commission. Prix corrects pour ce que j'ai pû voir.
Réponse :
Bonjour Monsieur Colin, d'abord je tiens à vous remercier pour ces 5 étoiles. Concernant votre ressenti sur la rapidité d’approche des vendeurs, la frontière entre une approche trop rapide et un vendeur qui ne s’occupe pas du client est potentiellement très mince. Je préfère savoir que mes équipes ne laisse pas la place à la seconde option car nous sommes là chaque jour pour nos clients. Merci pour votre commentaire, que nous prenons bien sûr comme un compliment mais aussi comme une vigilance à avoir. A bientôt dans notre relativement petit Conforama Rodez. Jérémy Clément, Directeur.
Équipe au top ! J’ai trouvé que le personnel avait un très bon état d’esprit simple et décontracté on ce sent comme chez soi à tel point que j’ai embarqué le canapé Forrest et un tapis 😂 à bientôt !
Réponse :
Bonjour Cassandre! Merci pour votre superbe commentaire!! Quelle énergie 😀 Vous nous donnez, avec ce commentaire la plus belle des récompenses! C'est un vrai plaisir de vous savoir satisfaite de votre passage en magasin, cela nous donne l'envie et la motivation de faire de nouveaux heureux! Merci pour vos achats, profitez bien de votre nouveau canapé! A très bientôt dans votre magasin Conforama. Jérémy Clément, Directeur.
Très bien accueilli, des vendeurs, services de caisse au top. Merci à vous tous.
Réponse :
Bonjour David, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles! Toute l'équipe sera ravie de vous lire, votre commentaire est une motivation supplémentaire pour tous car nous faisons en sorte chaque jour de vous satisfaire au mieux! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Jérémy Clément, Directeur.
Horaires étranges ! 10h a 12h , en été ? Pas cool pour faire des bénéfices ! A fuir
Réponse :
Bonjour, En effet nous sommes ouverts de 10h à 12h et de 14h à 19h du Lundi au Vendredi, en revanche le samedi, été comme hiver nous sommes ouverts jusqu'à 12h30. Pour ce qui est du calcul des bénéfices par tranche horaire que vous soulignez, je vous invite à me contacter (pendant les horaires d'ouverture) au 0565745946 car cela m'intéresse fortement. Je vous invite à venir en magasin et profiter de nos superbes collections et promotions avant de nous fuir… A très vite dans votre magasin Conforama Rodez. Jérémy Clément Directeur
Bonjour, Bon accueil, vendeur de très bon conseil................ cuisine commandée le 6 avril, livrée en temps voulu mais le plan de travail qui devait être disponible à partir du 26 mai n'est toujours pas reçu ....donc que faire d'une cuisine sans plan de travail ??? ça devient long
Réponse :
Bonjour Madame Jacquemin, Merci pour votre commentaire au sujet de notre vendeur! Je récupère les informations sur votre dossier et reviens vers vous très rapidement concernant la livraison de votre plan de travail et je resterai vigilent pour le suivi de votre commande jusqu'à la livraison. Jérémy Clément Directeur.
Beaucoup trop d'attente en caisse! Un joli choix mais certains articles manquent d'informations type libre service et où est le carton?.
Réponse :
Bonjour William, Je vous remercie pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à revenir vers moi, en me contactant au 05.65.74.59.46 où me demander lors de votre prochain passage en magasin, afin de m'apporter des précisions sur votre expérience, notre volonté est de satisfaire nos clients. A bientôt Jérémy Clément Directeur.
Bon accueil rapide et professionnel. Merci à très bientôt…
Réponse :
Bonjour Monsieur Viti. Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe du magasin
Ils seraient plus efficaces, s'ils s'occupaient des clients, je suis venu seul pour acheter un piano de cuisson, et je Suis reparti après avoir tourné pendant dix minutes sans voir personne.
Réponse :
"Bonjour Monsieur Akim Tidjani Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager vos impressions. Votre expérience client est au cœur de nos préoccupations. Lors de votre prochaine visite nous vous invitons à faire part des vos désagréments directement au responsable de direction du magasin. A très bientôt dans votre Conforama Rodez L'équipe magasin"
Lieu facile d'accès, multitudes de choix dans le magasin, trop rien à dire, sauf bémol, il n'y a pas assez de conseiller(e)s dans les rayons. On se retrouve vite a atteindre 5 à 10 min pour une information. Très bon système de Drive a l'arrière du magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis 4 étoiles, l'équipe du magasin est ravie. Nous essayerons d'obtenir la cinquième lors de votre prochaine visite. L'équipe du magasin
Bons produits et offres. Très bonnes explications techniques du vendeur. Disponibilité au top.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel. A très bientôt dans votre magasin.
Très bien. Vendeurs sympathiques.Beaucoup de choix à des prix intéressants. Je recommande. Merci Conforama ;)
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel. A très bientôt dans votre magasin.
Désolé, mais c est le magasin à éviter de nos jours, avons acheter un réfrigérateur congélateur à livrer, avons reçu celui ci très abîmé et reparti à l expéditeur, heureusement qu il y a internet pour acheter du beau,pas cher...
Réponse :
"Bonjour. Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. L'équipe du magasin.
Super parfaitement arrangé, de tout, personnel sympa. J'ai passé un excellent moment dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel. A très bientôt dans votre magasin.
Magasin agréable et vendeur aussi je recommande
Réponse :
Bonjour Mme Alibert, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel. A très bientôt dans votre magasin.
Conforama comme d'habitude c'est toujours génial surtout qu'en ce moment il y a du déstockage
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel. A très bientôt dans votre magasin.
Merci a Jean Marc pour son accueil et son professionnalisme. Très bon commercial
Réponse :
Bonjour Mme MAZARS, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel et particulièrement à JEAN-MARC. A très bientôt dans votre magasin.
Parfait vendeur competent et disponible
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ces 5 étoiles font très plaisir à l'ensemble du personnel. A très bientôt dans votre magasin.
Vraiment très déçu par le Point de retrait de commande. Nous avons appelé dans la semaine dernière pour être sûr que tout soit bon pour avoir le camion 2h gratuitement comme prévu pour les détenteurs de la carte Confo et après une commande effectuée assez conséquente, on nous repond que tout est bon qu'il n'y aura pas de soucis. Samedi, après la restitution du camion, on m'annonce qu'il faut que je paie car ma carte n'est soit disant pas activé , que la personne n'avait pas vérifié avant!! Vraiment prendre les gens pour des bêtes.. Tout pour faire de l'argent... Et je ne parle pas de l'accueil qui est pas du tout professionnel. La prochaine fois j'irai voir la concurrence comme a pu me le dire.
Réponse :
"Bonjour Monsieur Sergent Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. L'équipe du magasin
Personnel désagréable, on les dérange car ils discutent entre eux. Se moque des clients avec un handicap. Je n'y retournerai pas.
Réponse :
Bonjour Madame GROUSELLE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détails. L'équipe du magasin"
super accueil les vendeurs viennent vous voir pas comme chez but ou même Bonjour est inexistant d ailleurs je vais acheter chez eux car l accueil et le conseil et au top
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Philippe le directeur du magasin de Conforama Rodez
Très efficace pour la vente mais le four que j'ai acheté est défectueux et ils mettent 3 semaines à le remplacer!
Réponse :
Bonjour Mme Vignoles, Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Notre service après vente va faire le maximum pour réduire votre attente. Philippe Directeur Conforama Rodez.
Alors aujourd'hui, par déception, je viens rajouter un avis. Le 26 août, chez Conforama, nous choisissons un dressing en vue de notre proche déménagement. Celui que nous choisissons n'est pas disponible de suite. Le 15 septembre nous dit le vendeur. Quand nous le payons , on se rend compte sur le ticket que ça sera le 20.. nous attendons donc (tous nos vêtements étant empilés dans des cartons puisque nous avons déménagé le 1er). Le 20, nous recevons un SMS => tjrs pas disponible. Pas de date à donner. Le 22 septembre, la situation ne pouvant plus durer, nous nous rendons au magasin pour annuler la vente (ce qui est notre droit puisqu'ils n'ont pas respecté les delais). Comme nous avions réglé par chèque, le remboursement se fera sous 10 jours par chèque également nous dit on (bon ça faisait bien longtemps que notre chèque avait été encaissé par eux.. mais bon, soit, si ça fonctionne ainsi..). Dans le même temps, vu que c'est nécessaire pour nous, nous allons dans une autre enseigne acheter un autre dressing, et nous repartons avec. Aujourd'hui, et malgré des appels de notre part, 17 jours après l'annulation, toujours AUCUN remboursement !!! Est ce vraiment sérieux ?! Allons nous de nouveau aller acheter dans ce magasin, vu leur manque de sérieux ? Rien n'est moins sûr !
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre avis 4 étoiles, nous tenterons d'obtenir la cinquième lors de votre prochaine visite. Merci encore, l'équipe du magasin de Conforama...
Accueil sympathique. Bons produits. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe du magasin,
Bonjour, Très bonne disponibilité des personnels du magasin de Sébazac. C'est bien, il faut continuer ainsi !
Réponse :
Bonjour Mr Routhe, L'ensemble du personnel vous remercie pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire flatteur. A très bientôt dans votre magasin de Conforama Rodez. L'équipe du magasin.
J'ai trouvé mon four a conforama et bien d'autre chose ! C'est un très bon magasin avec une large gamme de produits. Il manquerais une plus grande mise en avant du personel c'est pour cela que j'enlève une étoile.
Réponse :
Bonjour, merci encore pour votre avis "4 étoiles", votre commentaire va nous permettre de travailler pour en obtenir 1 de plus! A très bientôt dans notre magasin de Conforama Rodez. Philippe, le directeur.
Acheter il y a 24h un four encastrable très bien renseigné sur cet élément vendeur à l'écoute et disponible. Achat retirer le même jour que la commande. Mis en place nickel pas de mauvaise surprise. Je recommande ce magasin très professionnel comparé à but ou l'on a été très mal reçu.
Réponse :
"Bonjour Christophe Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama de RODEZl. L'équipe magasin"
Les vendeurs sont au top et très aimables ! Ils conseillent et sont là pour les clients. La qualité des produits dans le magasin est top !
Réponse :
Bonjour Zoe, l'ensemble du personnel vous remercie pour votre avis et vos commentaires. A très bientôt dans notre magasin de CONFORAMA Rodez. L’équipe du magasin
Je cherchais un tapis moutarde, j'ai trouvé mon bonheur tant en dimensions qu'en couleur grâce à un vendeur très disponible et sympa
Réponse :
Bonjour Mme Vic, l'ensemble du personnel, et surtout le vendeur concerné, vous remercie pour votre avis 4 étoiles. A très bientôt dans notre magasin de Conforama Rodez. Philippe, le directeur.
Bon accueil, personnels agréables, produits à différents prix donc on trouve ce que l'on a besoin en fonction de son budget
Réponse :
Bonjour Mme Maille, l'ensemble du personnel vous remercie pour votre avis et vos commentaires. A très bientôt dans notre magasin de Conforama Rodez. Philippe le directeur.
Attente très longue. Mais bon magasin. Je conseil tout de même.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes désolé de l'attente que vous avez subie. Sachez que nous nous efforçons tous les jours de servir nos clients le mieux possible. Philippe, Directeur du magasin
Juste été aidé un copain à charger un matelas. Sinon passage rapide pour un samedi après-midi.
Réponse :
Bonjour Mr TOURNEUX, Merci pour votre note de 4 étoiles. A bientôt dans notre magasin. Philippe, Directeur du magasin
Beau magasin. Personnel accueillant compétent à l écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement 😉😉
Réponse :
Bonjour Madame Vinches, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nos équipes mettent tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire. Belle journée à vous. L'équipe de votre CONFORAMA Rodez.
Bon magasin sauf a la caisse de retrai des colis aimable comme une prison mai le magasinier au top et serviable
Réponse :
Bonjour Monsieur Rouquié, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre magasin. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous le transmettons de suite au responsable concerné. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Philippe Directeur Conforama Rodez
Excellent accueil à la caisse. Efficace pour l'enlèvement de la marchandise .
Réponse :
Bonjour Monsieur Vieillevigne, Merci pour ces 5 étoiles et vos commentaires qui font très plaisir aux équipes du magasin. Philippe, Directeur du magasin de Conforama Rodez.
Vendeur au top! Retrait rapide. Seul bémol un peu d'attente aux caisses.
Réponse :
Bonjour Madame Costes, Tout l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire et de ces 5 étoiles, notre priorité reste votre satisfaction au quotidien, nous ferons le maximum pour améliorer la rapidité du passage en caisse! A bientôt dans votre magasin de Conforama de Rodez Sébazac. L'équipe magasin.
Vendeurs au top de bon conseil na pas chercher à me faire payer plus cher un autre produit. Magasin bien rangé. Le retrait de marchandise ca va . Le mr ma directement mis le meuble dans mon coffre. Rien à redire
Vendeurs à l'écoute et de bons conseils
Très bon accueil malgré le manque de personnel. Nous sommes reparti avec toute la documentation nécessaire à notre choix.
Le personnel très à l'écoute et sympathique. C'est très appréciable, je recommande
N'avons pas pu avoir un vendeur pour acheter un four pyrolyse et un lave vaisselle encastrable. Sommes allés chez Darty et avons acheté. Désolé
Large choix , prix accessible. Magasin propre. Personnel accueillant, souriant , à l'écoute des besoins.
Tres déçu on voit un lit à 530 euros samedi on vient l acheter 6 jours après 679 euros quand on demande pkoi c est pas indiqué la fin de promo a si c ecrit en petit sous le code barre !!!! On demande si un geste commercial peut-être fait oui pour 3000 euros d achat .Direction récupère le colis jolie panneau à l extérieur zone d attente merci de patienter un collaborateur vous appelera. Et on attend 15 mn un monsieur nous dit vous avez fait valider votre facture au guichet ben non faut attendre en zone d attente donc on attend .On aurait pu attendre longtemps....
Du choix, des délais de livraison qui peuvent être long lorsque l'article et en commande avec du retard.. Donc attention si comme moi vous attendez avec impatience et besoin un article..
Personnel pas très agréable la vendeuse. L'impression que la personne ne veux pas travaillé. Très déçu
Le magasin mériterait d'être un peu plus fourni, mais c'est déjà pas mal. Nous avons eu à faire à un vendeur très sympa
Très beau magasin. Personne à l'accueil sympa mais pas assez informée pour me renseigner. Jeune fille au gros électroménager très compétente qui m'a très bien renseignée et m'a trouvée une solution à mon problème. .... Merci à elle
Caissière charmante, mais après... Très peu d'articles en stock. Vendeur qui n'a pas envie de se prendre la tête ...
Magasin bien organisé pour la gestion de la crise sanitaire. J'ai rapidement trouvé ce que je venais acheter (au moins ce qui est dans leur magazine publicitaire est disponible). L'hotesse de caisse est aimable et compétente.
Supers produits à petits prix, juste un bémol sur les conseils du vendeur, je me suis vendue seule l'article que j'ai choisi, heureusement que j'avais été sur le site internet avant de me rendre au magasin. Malgré tout je suis ravie de mon achat
Je suis Millavois notre confo à malheureusement fermé donc je monte à Rodez pour le service après vente et là quelle n'est pas ma surprise quand je vois que notre produit n'est ni réparé ni échangé mais franchement on va dans ces magasins pour le suivis de nos achats donc aujourd'hui je fais une croix sur les conforma produit trop fragile et pas réparable et le coût et bien trop élevé exemple lustre acheté 105 euros transfo défectueux au bout d'un an , pas réparable ni échangeable ça fait cher le lustre !!!!!! Dégoûté
Pour moi meilleur rapport qualité prix pour tous. Attention toutefois à l incompétence de quelques vendeurs
Bon but le magazine hein pas l'objectif
Bcp de choix et un personel très sympa a l'écoute et de bons conseils
Parfait vendeur disponible qui connaît les détails et caractéristiques des produits dont il est responsable
Plein de vendeurs mais peu dispo Agencement moyen Ne donne pas envie d'acheter Prix plus élevés que les concurrents pour moins de service Jamais de stock
Juste un peu déçu car pas beaucoup de choix en ordinateur portable. Sinon rien à dire, personnels très sympathiques
On t'il vraiment envie de travailler ? Ce n'est pas très correct de généraliser mais a ma troisième visites toujours la même choses plus de 1/2h dans le magasin et les vendeurs vous passe a côté en discutant entre eux , pas un bonjour, ils ne vous abordent même pas pour vous demander si on a besoin de quelques choses alors que teste regarde les articles . Vraiment déçu .
C'est un Conforama. Rien de bien extraordinaire. Il est propre rangé. L'accueil est bien dans son ensemble. Il y a toujours celui qui évite le client, et appelle son collègue. Le service est correcte. Pour récupérer ses achats : c'est bien organisé. Là aussi, le sourire est fonction de celui où celle qui veut bien sourire. Je recommande un vendeur dans le magasin qui fait le maximum, même en dehors de son rayon : Eric. 5*****
Bon magasin , rayonnage clair et bien exposée . Personnelle accueillant et sympathique, renseignements clair
Ajoutez 100€ de moyenne par article, c'est la le hic de la chaine, se n'est pas quelques promo qui rétablissent l'équilibre, Dommage de nouveaux modèles très mode, c'est clair ils ont loupé l'aire internet de plus leur site de commande en ligne ne faisait que buguer, ma visite ma confirmé se que dit l'actualité et les autres avis, pourtant j'ai été client exclusif pour toutes les utilisation domestiques sa fait entre 40 et 25 ans
Je ne savait pas que les modèles d expo ne pouvait pas se vendre a moins que le vendeur est la flemme de le remonter après. Si le produit doit arriver d ici une semaine je veux bien mais la pas avant mi septembre.. Direction but.
Un confo comme un autre la qualité du mobilier n'est pas top, on a l'impression d'être resté dans les années 90 et en plus les prix sont trop élevés pour ce que c'est. Dommage face a une concurrence toujours plus oppressante de nos amis suédois!!
Vendeurs en nombre suffisant mais occupés à parler entre eux. Disponible si sollicité. Choix lit enfants un peu léger.
Pas mal de choix personnel agréable
SAV incompétent, si je mets deux etoile et non aucune, ce n'est juste que pour les conseillers vendeurs qui eux pour le coup sont compétents. Si vous avez un problème avec un meuble armez vous de patience et restez zen, car vous allez avoir à faire à un joli florilège d'incompétents qui en plus sont désagréables et insolent. Un commerce de plus gâché par la mentalité ruthenoise.
Seuls mots à la bouche des vendeurs. Ah il y en a plus.... Se rendre là bas est une perte de temps...
Très bon accueil et bons renseignements de la part du vendeur , par contre on ne peut pas en dire autant de la personne qui se trouve à l acceuil du retrait des marchandises ( sympathie au minima ) c est un peu dommage ! !!
Très bien et surtout beaucoup de choix sur le produit que je voulais. Merci de votre gentillesse
Aujourd'hui il y avait du monde mais aussi des vendeurs on a pu être conseillé sans problème un régal
Tout est fait pour tromper le consommateur, -10% sur les soldes avec leur fameuse carte mais en fait on ne fait pas de soldes dans le magasin, c’est des promos. Les deux heures de prêt d’un camion sont payantes… Le retrait des marchandises est d’une lenteur, bref rien ne va dans cette enseigne.
Très sympa nous avons été bien reçu merci de nous avoir chaleureusement conseillés 👍❤
Personnel disponible et très agréable mais l'on voit la baisse d'activité et la volonté de la direction de fermer le site Ambiance pesante !!!
Bon accueil. Large choix de produits. Vendeur et personne en caisse très aimables et professionnels.
C'est un grand magasin, beaucoup de choix, je m'y suis rendu pour acheter un ordinateur. personnel agréable
Magasin bien agencé , propre,personnels très sympathiques ,à l'écoute des personnes en recherche d'un meuble,cadeau autres, pas d'attente aux caisses, ni pour retirer ses achats...bref, bien sur tout rapport
A recommander, on très bien accueilli avec une équipe chaleureuse et dynamique. Qui renseigne très bien.. Il faut reconnaître que cela fait plaisir de recevoir ce genre d'accueil. A recommander et a féliciter
Magasin un peu vieillissant, mais très bien achalandé. Un point très positif c'est le personnel !!! Des vendeurs nombreux sympas professionnels, des Hôtesses de caisse très agréables phisionomistes efficaces et professionnels. C'est un magasin où l'on se sent bien. Dommage que nous habitons un peu loin maintenant parce que nous aimons vraiment ce magasin.
Très bon accueil, un vendeur à notre écoute avec de bons conseils.
achat canapé, matelas et fauteuil: très satisfaite du personnel de vente ainsi que les hôtesses de caisse, accueillante, aimable et serviable ! très satisfaite de ce magasin !
Rapide et efficace pour retirer une commande internet. Point négatif, nous avons eu quelques difficultés avec le site internet qui n'est pas très bien développer
Je trouve ça lamentable qu'on ait pas la possibilité d'aller à l'accueil sans faire tout le tour du magasin. Quand on a des difficultés à se mouvoir ce n'est absolument pas pertinent
Je viens de signer ma cuisine : amabilité, conseil, disponibilité, écoute de Lucas au service cuisine et surtout le prix. Un magasin où il fait bon être client ...
Personnel très accueillante et sympa! Produit bon et pas chère: un parasol. Nous sommes clients depuis 2005.
Des vendeurs honnête.et des hôtesses d'accueil très cool.tres professionnel je recommande vivement.
Toujours trés bon accueil;souplesse et compréhension si un problème survient au moment de l'achat... de la part du client. On se sent en confiance.
Vendeur plus accueillant que celui de But qui n'a même pas essayé de me commander l'article demandé
Bon choix en magasin, les vendeurs sont agréables et conseillent du mieux qu'ils peuvent. Ils proposent souvent des soirées vip pour les détenteurs de la carte. Très bon magasin.
c'est toujours agréable d'y faire un tour! des vendeuses agréables et souriantes un plus tous le monde vous dit bonjour !
Conforme a cette chaîne de distribution du choix de.la qualité mais bémol pas sur tout hélas ! Des vendeurs un peu surbookés avec des conseils d'ordre généraux mais pas formés dans la qualification de leurs produits ! Pas cher mais attention !!
Beaucoup d'espace et de choix, grand parking. Par contre les vendeurs sont souvent débordés et donc peu disponibles.
Personnel très sympathique et dévoué. Très bonne ambiance lors de la soirée du Black Friday.
personnel compétent, et aimable, professionnel. Produit pas trop cher et performant. facilité de paiement
Le service après vente est très bien, une Equipe stable et favorable pour tout complément simple et à la fois respectueux envers les clients . On est bien dans le sens chaleureux ;) dès qu'ont va au rayon de notre choix ; un vendeur viens nous voir pour avoir des conseils et une aide du choix du produit , je trouve que c'est super car au moins on ne peut pas se tromper !!! voilà pour mon avis sur conforama RODEZ :) je dirais ....... Que je suis assez très satisfaite de ce Magasin .
Décidément, après avoir fait demi tour et atterri chez la concurrence en septembre pour avoir été reçus par un vendeur pas vraiment aimable peu enclin à nous renseigner sérieusement sur un lave linge, on a persévéré pour un frigo. Vendeuse certes plus concernée mais qui a fait appel à son responsable dès que nous avons essayé de négocier une petite ristourne supplémentaire. Chef qui nous a pris de haut nous incitant à dépenser plus pour bénéficier de l'avantage prêt de véhicule gratuit avec la carte magasin. ( notre achat n'atteignait pas les 300€ minimum) Donc 20€ pour une heure de camion, mais pour le prix, même pas de quoi attacher le frigo afin de ne s'abimer pendant le transport. Bref, cette fois-ci, c'est définitif, conforama n'est vraiment pas une enseigne commerçante. En fait, rien ne vaut un petit commerçant qui mine de rien concurrence plutôt pas mal ces enseignés mais a le mérite de livrer et d'offrir un service personnalisé. En conclusion, je n'y mets plus les pieds côté électroménager.
je suis furieuse, car j'ai payé un téléphone en 08... à 0.40cts pour rien ( le 13/10/18 à 10h05 ) Après avoir écouté le bla-bla du répondeur qui fait défiler les minutes, j'ai eu un opérateur d'une plateforme étrangère , qui ne m'a pas écouté et m'a posé des questions sans rapport avec ma demande de renseignements sur un article que je souhaite acheter. Pour couronner le tout, cet opérateur m'a raccroché au nez. Ras le bol de ces plateformes ! Je vais passer ma commande ailleurs !
Bravo pour le vendeur très attentif, il a compris notre recherche et est un bon guide ... 😊
Le personnel est agréable et compétent mais je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin car j'en ai marre que l'on me bassine avec des offres de ENGIE !
Vendeurs plutôt corrects mais le magasinier pas top...il se permet de donner des leçons sur la façon de ranger dans le fourgon alors qu' il vient de frotter le sommier sur le goudron.....
Des vendeurs sympa très disponibles et compétent. Service après-vente au top personnel très serviable pour nous aider à mettre nos produit commandé dans notre véhicule 👍 Pour des achats volumineux il es possible de vous prêter gratuitement pendant 2h un fourgon Grace à notre carte de fidélité. Top ! Top ! Merci Conforama 👍
Magasin très intéressant et très propre. Bien organisé. De plus le vendeur en TV a été à la hauteur de mes attentes. Bon conseil et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de savoir
Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin. Personnel qualifié, très sympatique et qui vient à notre encontre. Rien à redire.
Franchement déçu je paye un produit et ça fait déjà 1 mois que je l'attends en prétextant un problème avec leur livreur. Pourquoi mettre en vente un produit qu'il n'ont visiblement plus? Gros problème de communication avec la clientèle et même entre eux... je n'avais jamais eu de problèmes avec eux mais la le sort s'acharne et j'ai l'impression qu'ils ne font pas beaucoup d'effort...
Le personnel est très accueillant . Sympathique. Les offres de prix sont intéressantes .
Passage durant les soldes. Rabais intéressant. Produit exposé en très bon état et donc disponible de suite et sans montage. Parfait. Conseil vendeur à la hauteur de mes attentes. Disponibilité immédiate. Sourire...comme à la caisse.
Attention si vous commandez un produit informatique sur le Web même si c'est pour un retrait en magasin sachez que vous devrez payer le sav mais ça on ne le spécifie nulle part C est du vol ! Et moi qui suis cliente depuis de très longues années je suis extrêmement déçue
Staff très a l' écoute. Gentillesse ! Ils savent nous conseiller. Je recommande
Réponse :
Bonjour Mme Louro, Votre avis 4 étoiles et vos commentaires font plaisir, merci encore et à très bientôt dans notre magasin. Les équipes du magasin de Conforama Rodez.
Les vendeurs discutent entre eux et ne nous rrgarde pas. Par contre les code barre a prendre sur les petit produits son pratique pour ne pas courir derrière un vendeur.
Magasin propre Prix correct pour la qualité Personnel intérieur, accueil sorti et retrait rien à dire très professionnel, rapide et poli
Je n'ai pas aimé l aménagement du magasin. On est obligé de faire tout le tour du magasin même si on a déjà trouvé les articles qui on était venu chercher .C'est très désagréable quand on est pressé. Les vendeurs pas toujours très compétent surtout formés apparemment pour vendre des extensions de garantie.
Installé depuis des années ce commerce connaît la concurrence de magasins plus actuels ! Conforama à cette image un peu vieillotte malgré des efforts dans leur proposition en déco. .. La qualité est parfois moyennes.. Les vendeurs donnent l'impression des fois de s'embêter.. du fait du manque de clients on imagine...
Nous avons eu à faire à un vendeur très sympa et un accueil caisse supet
Personnel très sympathique. La sélection des produits est super. Le magasin est propre. Le seul point négatif est qu'il est fermé de 12h à 14h. Recommandation: Si vous achetez un matelas, payez le supplément pour l'assurance! Nous n'avons pas pu retourner un matelas qui était très inconfortable parce que je n'ai pas acheté l'assurance. Vous ne le regretterez pas.
Après m'être trompé sur lors de ma commande internet, j'ai pu, grâce à une équipe bienveillante, repartir avec sommier et matelas de la bonne dimension. Le tout avec le sourire. Merci encore
Fidèle au magasin Confo Rodez depuis plus de 35 ans, je ne peux que dire ma satisfaction : sur le personnel - accueil, gentillesse, professionnalisme..., sur les produits, et sur leur qualité suivant le rapport qualité - prix, sur le magasin par lui même : clair, net, facile à parcourir...
le magasin est propre ,bien rangé, dommage que l'on soit obligé de faire tout le tour du magasin pour ressortir, manque de personnel pour renseigner,délais d'attente trés long.
Vendeur très professionnel qui répond à nos questions et nos souhaits d'achat. Rien à redire au niveau des produits et des vendeurs.