Conforama Perpignan

"Les prix sont abordable j'ai acheté beaucoup de produits chez eux meuble électroménager déco. je suis satisfaite sur l'ensemble de mes achats."

"J ai acheté une télé de 1.40m il m oon prête un écran vraiment petit c abusé et en plus faut réclamé on en à marre d être pris pour des portes monnaie"

"Aurelien s'est très bien occupé de nous avec patience et bons conseils ; il a pu obtenir une livraison différée avec son responsable en attendant la fin de nos travaux et ne pas perdre les bonnes affaires du moment . A la caisse un super accueil nous attendait et nous avons pu renouveler notre carte confo immédiatement. Personnel au top , un grand merci à cette équipe très sympathique."

"Très bien !! Conseil du vendeur parfait pour l'achat de mon Lave Linge Caissière très agréable. Livraison conforme et livreurs au Top !!"

"Très satisfait suite à l'achat de nombreux mobiliers (table, chaises, lit, canapé, dressings, meuble TV, table basse, buffet, frigo, micro-ondes, aspirateur, four) J'ai eu un soucis avec la table en verre qui été abîmé au déballage et un four qui ne marchait pas, le lendemain j'ai ramené au SAV qui à était très réactif et en plus avait du stock pour l'échange. Tout les meubles à monter sont de bonnes qualité et simple à assemblé pour le prix. Seul bémol les vendeurs nous proposait chacun leurs extensions de garantie ce qui est normal cependant personne ne nous parle de carte fidélité qui pourtant permet de recevoir un bon d'achat de 5% de nos achats. Malgré ça je suis entièrement satisfait."

"Je suis allée un samedi, petit déjeuner aimablement offert à l'entrée, accueillie à chacun de mes passages dans les différents rayons, il y avait beaucoup de personnel aimable en ce jour. Au retrait des marchandises, 2 personnes à l'accueil, donc passage plus rapide, pas plus de 15 mn d'attente, appréciable en week-end de fête"

"J'ai fait 3 achats le 29/05/2020, avec ma mère âgée. 3 meubles très lourds. Je comprends qu'il faut respecter les distances sociales, mais de la à vous déposer les cartons sur un chariot à roulette et partir sans même vous donner un coup de main, je trouve le comportement de vos collaborateurs très inhumains. Heureusement que des clients sont là pour vous aider. J'ai demandé de l'aide à 3 hommes se trouvant au dépôt, un vous ignore, l'autre vous écoute et s'en va et un dernier qui répond se sont nos consignes. Un de vos collaborateurs remet un carton de 2kg à un couple de main à main et leur demande si çà va aller .... Comment vous agissez avec des personnes âgées ? Vous n'avez pas de civisme ? de respect ? Chez vos concurrents le client reste dans la voiture et le personnel met la marchandise dans le coffre. J'étais très contente de votre ouverture mais j'étais à deux doigts de tout vous rendre et d'aller à la concurrence qui sont beaucoup plus aimable. je suis également dans le commerce mais je ne me comporte pas de la sorte. J'ai acheté un vélo elliptique à inter sport et sans rien demandé le vendeur est venue m'aider. J'appelle çà un bon conseiller humain et digne de lui."

"Vendeur aimable gentil, en caisse aimable souriante. Retrait des marchandises, jeune homme pas aimable, pas aidant et mal poli nous laisse le cartons en vrac, dont une femme enceinte. Ce monsieur devrait changer de métier."

"Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'ici on ne saute pas sur le client. Nous avons passé 15 bonnes minutes autour des canapés. Nous attendons encore que le groupe de 3 vendeurs qui nous regardait de loin, ose venir nous parler. La disposition est agréable et présentation correcte. Je suis toujours dubitatif de voir les vendeurs par groupe de 2 ou 3, discuter fort, en parlant soit de leurs collègues, soit de leur vie privée. Dommage."

"J'ai acheté un canapé juste avant le confinement la vendeuse gentille agréable pas de soucis. Je le prend avec livraison et montage. Le problème à la livraison c'est que les livreurs me disent je cite que cela les embête de devoir monter deux étages et que si je souhaite mon canapé je dois les aider à porter j'ai cru rêver au prix ou l'on paye la livraison, je ne l'ai ai pas aidé il n'était pas content et on limite été désagréable."

"Après avoir commandé un sommier pour le 9 novembre. Le 15 novembre j'ai reçu un message pour me dire que le fournisseur ne pouvait pas fournir. J'ai suis aller j'ai demandé un autre en remplacement et donc on m'a donné un avec un prix plus élevé au même tarif tres sympa alors je recommande merci par c'est temps dure."

"Grosse déception et arnaque à la localition voiture. Non seulement ce n'est pas une location mais un prêt (conséquences Assurance perso non pris en compte) un prêt sans vrai état des lieux au client de faire le tour du véhicule, si par malheur tu fais des remarques sur des points que tu n'avais pas fais attention au départ on te confisque ta caution et ils ne savent même pas faire un constat. Responsables très désagréables jamais présent. Services de prêt des véhicules à faire très attention, car c'est une vraie arnaque la qualité des produits à voir."

"Comme toujours super satisfait et le personnel très compétant."

"Magasin agréable et bien agencé. Seul bémol on veut un article, sur l'étiquette il est noté prendre une photo du code barre payer en caisse et retirer au dépôt. Vous patientez en caisse et là on vous annonce pas de dispo il vous faut retourner dans le rayon voir un vendeur pour la commande. Mauvaise organisation."

"J'y suis allé pour acheter un canapé avec un budget de 1000 euros. Le vendeur était un jeune qui apparemment n'avait pas envie de s'embêter à m'aider dans ma recherche. Il a répondu nous n'avons pas ce que vous cherchez, il vaut mieux aller sur internet. Alors que j'essaie à ma mesure de favoriser les entreprises locales, j'ai trouvé cette réponse affligeante. L'accueil chez but ou tous salons à été beaucoup plus chaleureux."

"Venus avec mon mari pour l achat d' un aspi Rowenta que nous avons choisi seul, le vendeur était depuis un moment sur son portable, le dernier en expo, ns demandons une pte ristourne vu que l aspi était rayé , on ns dit ok et en caisse, on nous l'a refuse , la caissière était navrée, du coup nous ne l avons pas acheté par principe. Je ne prendrai plus d appareil ménager chez eux, dommage beau magasin pour le reste."

"Après avoir vu les commentaires j'ai voulu faire mon propre jugement et bien beaucoup déçu après une facture de 700e on m'annonce 100e de livraison en supplément donc j'ai refusé ensuite un Ouvrier du dépôt ou l'amabilité lui a été supprimé à la naissance et pour finir une table ou il manque des pièces alors la je suis servi"

"Pas mal comme magasin,,j'ai achetée table de salon et meuble de salon j'adore 🥰😊🌹"

"Après BUT perpignan sud, Conforama n'est pas mieux non plus en relation clientèle. Encore 15 minutes avec personne dans le rayon cuisine. Ce qui est impressionnant c'est que même en demandant personne n'est venu. Eh bien vous pouvez la mettre où je pense votre cuisine, mais pas chez moi. A fuir si on veut du conseil !"

"Magasin très grand pourtant pas assez de choix ( à mon goût ) en terme de mobilier enfant. Beaucoup trop de rayons de déco ( je sais que c'est ce qui fonctionne le mieux ) Déçus parce que trop de sites partenaires sur Conforama ( comme à la concurrence d'ailleurs ) et très peu de stock Conforama. Dommage car c'est une filiale qui avait le mérite de proposer une large gamme de produits accessibles et pour moi ce n'est plus le cas. La majorité est en exclu internet ou sites partenaires. Cependant personnel sympathique et professionnel."

"Vendeurs sympas, boutique accueillante mais en revanche un souci au niveau de la disponibilité de certains meubles. On a payé une table basse on va la chercher au dépôt et on nous dit 10 minutes après que non ils ne l'ont pas en stock et étant donné que c'était l'heure de la fermeture on nous dit de revenir à un autre moment pour en choisir une autre où se faire rembourser. Un peu limite comme attitude... Dommage"

"Très mauvaise expérience après l'achat d'un matelas + sommier à 1600 euros le 1er Octobre. Arriver en caisse avec notre bon nous somme accueilli avec tout juste un bonjour , j'ai eu le malheur de poser une question la réponse étant retourner voir le vendeur qui vous as servis. J'ai laissé tomber j'ai payer et nous sommes partis. Trois mois et demi pour recevoir notre commande... , je vais la récupérer au retrait marchandises et rebelote.. Un accueil plus que froid, à la chaîne, très vite expédier c'est lamentable. Énormément déçu, je déconseille fortement car aucune relation client, chez eux c'est payer vite et partez vite !"

"0.35€/min pour l'appel, j'ai appelé 2 fois à 4j d'intervalle et à chaque fois on te fais patienter plusieur minute pour dire qu'ils ont malheureusement eux un cours soucis technique et qu'il faudrait les rappeler d'ici 30min.. Je trouve dégueulasse de payer pour un service téléphonique même pas viable.."

"Lors de l’achat en magasin, aucun problème personnel agréable et à l’écoute du besoin client. Ma commande est arrivée en magasin et impossible de joindre le service de location pour louer une camionnette. 0,35cts la minute pour se faire raccrocher au nez, ou s’entendre dire qu’on transfert mon appel au dépôt sans réponse de leur part. Et c’est pas la première fois que ce genre de problème arrive avec la plate-forme téléphonique de conforama."

"Inadmissible Je viens pour un projet cuisine complète, je demande au vendeur qui est disponible et assis à son bureau pour m'établir un devis. L'envie de travailler n'est pas présente dans ce magasin, le vendeur me dit qu'il na pas de place pour faire un devis que je dois prendre rdv mais qu'il n'y a pas de disponibilité avant au moins 2 a 3 semaines. Il est bien tranquille assis dans son fauteuil à attendre que le temp ce passe en train de jouer sur son téléphone, il va même jusqu'à me dire que si je veux un devis rapidement je dois aller dans une grande surface de bricolage. C'est du grand n'importe quoi. Je ne recommanderais plus jamais Conforama à mes clients ."

"Très bon service après-vente."

"Honteux l’attitude d’une vendeuse qui m’a agresser et mal parler pour des tapis . Je m’explique dans d’autre magasin comme BUT les tapis quand on les regarde nous pouvons les tirer et les laisser tel quel car c’est fait pour sa ce sont des rideaux de tapis . Là aujourd’hui à 18h45 une vendeuse au rayon tapis s’en ai pris à moi car je ne l’ai ai pas remis tel quel car pour moi c’était fais pour sa . Elle me dis vous compter laisser sa comme sa ? Je lui dis comment sa elle m’aurait expliquer gentiment qu’il faut les remettre je l’aurais fais se qui et tout à fais normal. Mais elle m’a même pas laisser le temps de dire où faire quoi que se soit qu’elle enchaîner ces réflexion… J’ai moi même était dans la vente et il y a des façons de parler au client . Car qu’on le veille ou non le client et roi . Donc si on ai pas capable de bien faire son travail avec le sourire on laisse son travail à quelqu’un d’autre ."

"On a attendu pour payer un achat rapide, attendu encore pour retirer la marchandise....qui au final n'a pu nous être donnée car dernier exemplaire cassé....retour à attendre en caisse pour le remboursement...on nous envoie auprès du vendeur pour annuler la commande qu'il n'a pas prise puisque achat rapide....et passage en caisse pour un remboursement qui sera effectif dans 48h (voire plus puisque c'est le week-end) alors que le débit est immédiat...bref 1h30 de perdue pour un article estampillé achat rapide....à méditer"

"Pas pire qu'ailleurs, tout dépend de la motivation de notre interlocuteur mais difficile à contrôler avec autant de produits et de personnel En général bon accueil en caisse, vendeurs mitigés et beaucoup d'attente en retrait, comme partout"

"Habitué de ce magasin pour des achats réguliers. Choix important à tous les prix. Promotions intéressantes, même pour les petits prix, la qualité est là. Personnel avenant et disponible, j'ai même reçu les conseils avisés d'un employé du service entretien. À conseiller."

"Magasin propre et bien disposé. Personnel disponible et nombreux achats effectués. ( mais pas en stock. Comme on demeure pres de Lyon il faudra reprendre des conges .un bemol: on a pris la carte du magasin et les achats non pas été enregistrés sur cette carte) Le problème a été résolu aussitôt par le responsable du magasin .👍"

"Dernière expérience d'achat affreuse. Je devais meubler toute une maison, aucun geste commercial, les vendeurs n'avaient tout simplement pas envie de répondre, et de surcroît m'ont envoyée voir ailleurs. Je ne recommande absolument pas et n'y retournerai pas non plus !"

"Auparavant pour acheter 2 tables de chevet dans votre magasin, il suffisait de prendre les 2 colis dans le rayon et de passer en caisse. Le tout en 10mn maximum. A présent, avec l'achat rapide, il faut déjà comprendre comment cela fonctionne, ensuite, passer à la caisse et aller attendre au point de retrait. Il nous a fallu 45mn pour un achat rapide, c'est assez comique. Ne trouvez-vous pas ?"

"trés satisfaits de nos achats ,surrtout en période de soldes et promo,personnel compétent et trés agréable"

"Ayant passé 20 bonnes minutes entre les frigos et congélateurs pour essayé de faire un choix🤔 Tous les vendeurs tape la discute entre eux et pas un n'a bougé le petit doigt🙄 trop de chiffres d'affaires peut-être😁 apperement sont pas payé a la commission...secteur canapé et autres pareil🙄🙄🙄 pas grave on avait juste a acheté un canapé d'angle un congélateur et un frigo sans parler quon a le projet cuisine..dommage pour confo on ira ailleurs👌"

"On pouvait venir choisir et récupérer ses meubles aussitôt. La il faut attendre de 8 jours à 3 semaines sans certitude. Les vendeurs papotent entre eux sans vraiment chercher à nous satisfaire. En final autant commander sur internet. Dans le secteur ça manque les marchands de meubles ; on repart donc bredouilles en râlant."

"Je viens de commander en ligne 2 meuble qui était censé être disponible en magasin j’attend tout le mail pour venir récupérer mes meuble le service client injoignable et numéro trois surtaxe déçu je comptait refaire tout mon Apparte chez vous mais vue la première expérience on va éviter et essayer d’annuler la commande c’est dommage mais bon"

"Conforama Perpignan Nord : Table achetée en blanc car pas de disponibilité en couleur bois. Retour à la maison, montage de la table... plateau très très fissuré. Impossible de joindre le magasin par téléphone donc retour le lendemain au SAV du magasin pour échanger le plateau ou la table complète = impossible car pas de disponibilité, il faut commander et le délai est de plus d'un 1 mois, nous demandons le remboursement. Nous déplorons à haute voix le manque de stock et la dame du SAV nous dit que chez But c'est la même chose et que l'on peut aller dans le magasin à côté mais le prix ne sera pas le même (sympathique comme réflexion !) Nous retournons dans le magasin auprès d'un vendeur qui nous confirme l'indisponibilité, nous demandons si la table d'exposition peut-être vendue = impossible. Nous demandons une table de même catégorie en couleur bois si possible, après insistance le sympathique vendeur trouve la même table en couleur bois (il ne savait même pas qu'elle existait). Nous allons au guichet enlèvement des marchandises. Après une bonne vingtaine de minutes on nous informe que le personnel cherche la dite table. Encore une bonne vingtaine de minutes plus tard la table arrive enfin. Nous demandons à la vérifier, oui nous dit la personne mais c'est à vous de le faire. Ok on ne peut pas rentrer car c'est interdit donc on déballe sur le trottoir à la vue de tous évidemment. A un certain moment le monsieur du SAV nous dit qu'ils ne récupèreront pas les emballages (pas de souci on les emportera) et que s'il y a un problème sur la table ils ne la reprendront pas non plus (il est sérieux là ? on ne va pas casser la table volontairement puisque nous en avons besoin). Tout cela pour vous dire que vos vendeurs sont serviables et cherche vraiment des solutions mais pour ce qui est du SAV au secours ! quant à la disponibilité des produits n'en parlons même pas c'est une catastrophe. La prochaine fois nous irons voir dans le magasin à côté ils auront peut-être plus du stock."

"J'ai été bluffé par l'efficacité du SAV. Achat à Perpignan d'une machine à laver, transportée à Font-Romeu. Panne au bout de 3 mois, intervention sous garantie dans les 48 heures à 100km du lieu de l'achat et à l'heure prévue! Réparateur efficace et sympathique. Que du plus!"

"A fuir... retard de livraison, hôtesse téléphonique et personnel du retrait marchandise mal aimables. Très mauvaise expérience suite à l'achat de mon canapé. C'était mon dernier achat chez Conforama Perpignan aux vues de l'amabilité du personnel avec regret, car j'apprécie pourtant la qualité des produits."

"Attention,originalité, quand vous achetez un sommier, il vient sans les pieds 😁 ! Pour la location du véhicule pour deux heures et 50 km A/R c'est 45 euros au total et donc très cher !"

"Impossible à joindre. Je n ai jamais eu d appel du chef de l entrepôt pour programmer une livraison et du coup j ai dû traverser la France pour chercher moi même ce matelas. Je n ai eu qu une personne sympa et pro. Je déconseille."

"Nous avons fait un achat, nous nous rendons au lieu indiqué pour récupérer notre achat, mais après plus de trente minutes d'attente, on nous annonce que le produit est introuvable, on nous invite à nous faire rembourser notre achat, là on nous dit d'attendre, qu'une personne va revérifier. Eh bien non, il n'y a rien, le produit n'existe pas, même pas un mot d'excuse ou quoi que ce soit. Je ne pense pas retourner dans ce magasin."

"Si les vendeurs sont agréables ce n'est pas le cas de la caissière qui visiblement préférerai être ailleurs. Elle a été limite agréable."

"Très professionnel et grande amabilité. En panne de congélateur je l'ai changé pour un congélateur armoire. En deux heures de temps tout a été réglé. Bravo et merci."

"Achat fait d'une draisienne le 14 Mai, dépôt SAV le 13 Juin après 3 utilisations. Pas de nouvelle depuis le dépôt et je laisse des messages répondeur car le SAV ne répond pas et je ne suis pas rappelée. Celà fait plus d'1 mois et aucune nouvelle ... achat de 370€ pour l'anniversaire de mon fils J'ai demandé le remboursement de suite mais impossible selon l'employée du SAV il faut que l'engin parte en atelier .... mais en attendant nous n avons rien et pas de nouvelle de personne."

"Très bon magasin mais le problème c'est qu'on peut pas voir un peu les produits sans qu'un vendeur vous tombe dessus"

"Délais annoncés sur 10 jours qui se transforme à 2 mois... Et on nous a fait venir 2 fois pour récupérer la commande mais elle était incomplète... résultat 300 km pour rien. Matelas acheté 500 € testé en magasin mais qui n'a rien à voir avec celui livré. L'option garantie n'a pas été proposé le jour de l'achat pour changer le matelas dans les 30 jours. A éviter !!!"

"Magasin propre et bien range. Beaucoup de choix. Prix raisonnables idéal pour petit budget. La climatisation un bonheur. Facilité d accès."

"Pas de livraison et installation disponible dommage 😠pour un frigidaire à 750€ et un canapé pour 1600€... Pas trouvé de solution malgré l'effort du vendeur. On est allé chez Darty et livré installé le lendemain. Bravo"

"Achat d’un canapé, appel pour savoir si les camions sont disponibles pour transporter le canapé, réponse : « oui oui pas de soucis, vous venez et c’est bon » une fois sur place, je Demande donc un camion, réponse : « ah ba non faut réservé c’est pas possible pour aujourd’hui » merci pour les 2h A/R de perdu"

"Nous avons été bien reçu, le magasin est propre bien agencé. Un vendeur s'est occupé de nous rapidement, nous avons retirés le produit aussitôt, le réceptionniste nous l'a chargé dans la voiture très gentiment. Achat parfait. Le seul bémol c'est que le magasin se trouve loin de la ville dont je n'ai plus l'habitude d'y aller sauf quand je reçois une publicité avec un article qui m’intéresse."

"Pour le SAV téléphonique. Une catastrophe, 5 appels ,les gens ne comprennent pas la demande ,qui est simple . Leur français est d ailleurs très approximatif,ils répètent uniquement un texte lu , sans aucune compréhension de la demande du client . 99 e de dépensé pour rien . Ils ne répondent pas aux mail non plus , que faire. Se déplacer en magasin et donc être plus virulent , dommage qu aucun retour ne soit fait . Honteux de honteux . Plus jamais j acheté dans cette enseigne."

"Pour le SAV téléphonique. Une catastrophe, 5 appels ,les gens ne comprennent pas la demande ,qui est simple . Leur français est d ailleurs très approximatif,ils répètent uniquement un texte lu , sans aucune compréhension de la demande du client . 99 e de dépensé pour rien . Ils ne répondent pas aux mail non plus , que faire. Se déplacer en magasin et donc être plus virulent , dommage qu aucun retour ne soit fait . Honteux de honteux . Plus jamais j acheté dans cette enseigne."

"Confo n'est plus ce que c'était, accueil froid armer vous de patience si vous aimer jouer a cache cache aller y il faut chercher les vendeurs quand on arrive à les trouver... Les produits sont régulièrement en rupture et les délais sont longs."

"Nous avons pu profiter de promos sur des meubles dont nous avions besoin, en stock Dans le magasin le vendeur a pris la commande rapidement (j'en avais faite une autre sur internet mais quelle galère avec le site !!!) Les messieurs du dépôt étaient accueillants, souriants et sympathiques. Par contre une étoile en moins pour la mauvaise humeur de la dame à la caisse, où plutôt dans l'espace accueil-SAV derrière son plexi, comment aurions-nous pu savoir qu'elle faisait caisse également ? Rappelés à l'ordre comme des gosses, c'est très déplaisant !"

"Magasin assez diversifié dans le mobilier, la décoration, l'aménagement de la maison, son électroménager et ses multimédias, ordinateurs, tablettes, enceintes, etc. Il y a de très bonnes affaires, peu présentes dans les publicités..un passage curieux régulier s'impose."

"Meubles vendus défectueux, jusque la cela peut arriver je le conçois, refus de me rembourser, on me les as donc échangés, sav désagréable, je tiens tout de même a remercier la dame avec qui j’ai eu traité dans un premier temps qui était compréhensive, et qu’indépendamment de sa volonté elle n’a fait que son travail en m’échangant le meuble. On m’a envoyé un monsieur très désagréable et aucunement consciliant, qui s’autoproclame monteur de meuble et ébéniste depuis 40 ans, il y’a erreur dans le script messieurs dames, un ébéniste terminant sa carrière en tant que monteur de meubles en kits n’a aucune leçon a donner. Mention spéciale a monsieur Nabil, responsable selon ses dires, qui se vexe lorsqu’on juge la piètre qualité des produits qu’il représente. Dernière visite dans ce magasin c’est terminé."

"Horrible!!!! J'ai commandé plusieurs produits en stock, disponibles sous 1 jour le 03/09 et ma commande est toujours en préparation!!! Publicité mensongère! De plus, j'ai téléphoné plusieurs fois pour savoir quand ma commande serait prête, à chaque fois on me répond que le responsable du rayon va me contacter et rien.... Aucun professionnalisme."

"La seule fois de ma vie où je suis venu dans ce magasin, c'était pour un canapé il était 11h55, et la première phrase du vendeur a été vous n'allez quand même pas me le prendre à cette heure ci ! je lui ai répondu que non je le choisi et je reviens à 14h (encore trop conciliant car je pars du principe que le client n'est pas roi) et il a insisté en retorquant oui parce qu'il est quand même midi ! je lui ai dit de laisser tomber... Je l'ai commandé directement sur le site en rentrant chez moi, j'ai eu 20% d'office et une livraison gratuite. Ne vous étonnez pas des vagues de licenciement lorsque ça arrive, il n'y a pas de secret."

"Très bon magasin mais gros problème pour les livraisons. On ne peut pas avoir de réponse claire avec le service de livraison. Mauvaise communication."

"Un scandale, une honte. Nous nous trompons sur la taille d'une couette. Il refuse de nous la changer. Alors que ce jour là nous avons pris plus de 800€ de marchandises. La couette n'a jamais été utilisée ce qui est facilement vérifiable. Je n'acheterai plus jamais rien à Conforama. Vous avez perdu un client à vie. Je ne vais pas vous faire de la publicité"

"large choix de produits, notice de montage assez simple a suivre mais parfois pas très explicative, ceci dit c'est pareil dans toutes les notices quels que soient les enseignes. très bon accueil en magasin."

"bonjour j'ai commandé sur Internet la commande je les reçu le lendemain donc très rapide super bon accueil rien à dire"

"Beau petit meuble, bon rapport qualité -prix … montage facile malgré quelques koac de fabrication (trou mal percé) bref ça n’a pas empêché la solidité. Fait son effet."

"C'est un peu dommage que les meubles de présentations soient abîmés (literie, bureau, armoire...), ça donne l'impression qu'ils ne sont pas très solides et ce n'est pas très vendeur. Prix correct cependant"

"Bien informé par le personnel, disponible et accueillant. Commande vite faite et rapidement disponible. Un problème au montage. Un élément défectueux. Retour au SAV. L'accueil est agréable et la piece changée, car disponible. Le tout en moins de 10 minutes. Très bien, merci à vous."

"Vendeuse tellement agréable, souriante et de bons conseils"

"Deuxième achat dans ce magasin, cette fois ci, les personnes étaient là pour nous renseigner, la caissière était agréable contrairement à la première fois. Le magasin a du choix et à tous les prix."

"Très déçu nous avons acheté un buffet chez vous gamme portland ce jour. lors du montage nous avons observés que le meuble présente à deux endroits des coups pris ... il nous a quand même coûté 300 euros. Photos à l'appuie"

"Très mal accueilli, la personne à l accueil de la réception des produits n'a aucun relationnel. Pas un sourire et lorsqu il y a quelque chose qui ne va pas il ne trouve même pas une solution en répondant simplement qu'on va pas lui apprendre son travail. Et dire que cet homme là travaille et prend la place de quelqu un qui serait 100 fois plus professionnel !"

"Nous avons trouvé très bon prix pour un matelas, il y avait la possibilité de payer en plusieurs fois et le personnel était très amiable et à l'écoute. Il y a un très bon choix d'accessoires et de meubles."

"Manque de professionalisme de certains vendeur, une employée plus préoccupée par ses messages que par ce que lui demande son collègue. Sorti de la marchandises annoncer pour le soir meme ou le lendemain matin Hors que pas possible vu que la marchandise est prévue au plus tôt fin de la semaine suivante et pas précisé par qui que ce soit. Résultats annulation de la commande et des va et vient inutile. Pensez à vérifier les dates sur votre facture avant de finaliser l'achat pour éviter ce désagrément"

"Incroyable, aucun stock disponible (meubles Tv), des vendeuses peu professionnelles. Ce n'est qu'une vitrine pour leur site internet. Aucune gestion."

"Pas grand chose à voir ni beaucoup de choix de meubles de Sam."

"Choix arrêté sur une plaque induction. Pour passer commande, vendeurs peu courtois ! Article en rupture de stock, reste modèle d'exposition. Pas de réduction ! pas d'emballage carton, ni notices... enveloppé dans un simple plastique ! Déception de ce magasin !"

"J'ai commandé fin novembre en ligne un meuble qui n'est arrivé que fin décembre en magasin. Néanmoins, lors de la récupération de la marchandise, un jeune homme extrêmement aimable et sympathique m'a aidé à le positionner dans ma voiture de sorte que le meuble puisse rentrer convenablement. Encore un grand merci à lui !"

"Nous avons commandé une salle à manger complète,un grand salon et de la literie... en août avec une demande de livraison et montage des meubles en novembre pour notre emménagement. Le 12 novembre,livraison et montage des meubles prévus et fait. Néanmoins, un colis de la bibliothèque est défectueux et les monteurs nous en informe et vont faire le nécessaire. Ils nous annoncent un délai d'environ 3 semaines, nous sommes aujourd'hui le 6 janvier et nous attendons toujours malgré nos nombreuses relances. Nous ne nous attendions pas à une telle attente juste pour une étagère de bibliothèque,nous arrivons bientôt à 2 mois ! Sachant qu'il faudra encore attendre afin de fixer un rdv pour le montage car la prestation a été payée Nous sommes vraiment déçu,nous mettons 2 étoiles car malgré cela les monteurs étaient très sympathique"

"Je laisse un avis suite à mon expérience avec le sav de Conforama pour un problème de fonctionnement d'un aspirateur robot rock sous garantie acheté via le site du magasin. Pour résumer, le service client est inexistant : on a attendu des réponses pendants de longues semaines pour être finalement renvoyés vers le revendeur en direct auquel on devait renvoyer le produit dans un autre pays à nos frais??? Bref un processus interminable et une enseigne bien connue qui se dédouane de toute responsabilité. A fuir !"

"Mise à jour suite à votre réponse La photo des deux étiquettes côte à côte prouve mes dires. En effet, sur chaque étiquette, même référence et même intitulé. Par contre, prix différent : 2€29 et 1€99 pour l'étiquette de droite qui semble être l'originale. Peut-être avez-vous une explication logique à me fournir. En tout cas, ce que je déplore , c'est que lorsque nous l'avons signalé, en insistant légèrement, l'hôtesse na pas demandé à un collaborateur daller voir en rayon pour nous éclairer. Si le personnel s'était donné la peine de vérifier quand nous l'avons fait remarquer, vous seriez au courant. Très cordialement ."

"Je veux bien croire que tout augmente mais là ça devient abusé. Et les soldes sont médiocre sur le gros électroménager je regrette le Conforama de Mâcon où j'habitais avant qui faisait de biens meilleures offres. Et pourtant je suis client fidèle de confo depuis des années. Dommage."

"Achat d'un appareil neuf aujourd'hui, modèle en expo, on me dit d'aller le récupérer au retrait marchandise car il fallait le remettre dans le carton etc puis arrivée chez moi je m'aperçois qu'un accessoire n'est pas neuf, plein de rouille.. j'appelle le SAV sans succès au moins 3x puis à la quatrième tentative on me répond, une dame qui parle à peine le français et qui me dit vous l'avez acheter en magasin donc vous allez au magasin !! Je vais donc me faire 30km à cause d'un salarié qui m'a reconditionné l'appareil en mettant un produit pas neuf !!"

"Vraiment très déçu du service livraison de Confo. Non seulement j'ai payé 32 euros pour me faire livrer un lit qui ne m'a jamais été livré. Problème de pneumatique concernant le livreur, on me dit vous pouvez reporter le rdv, ce que j'ai fait le samedi d'après. Et oui il ne peuvent pas vous livrer en fin de journée la semaine; Donc forcement quand vous bosser c'est compliqué. La semaine d'après on me dit vous serez livré entre 9h et midi. J'appelle a 13H pour demander ou en est le livreur, on me dit ne vous inquiétez pas, il arrive dans la journée; 15H toujours personne, donc je retéléphone au 08... numéro payant bien évidement et la on me dit non ce n'est pas prévu aujourd'hui. Au final je me suis retrouvé obligé d'aller le chercher en magasin. Bref plus jamais je commande chez Confo. But est plus pro et moins de complications. Merci Confo vous me reverrez plus."

"Magasin agréable avec beaucoup de choix à prix très corrects pour électroménager, meubles et décoration. Grand parking."

"Nous avons acheté des matelas, un buffet et un meuble TV. Merci à Laetitia pour sa gentillesse et son professionnalisme. À recommander chaudement."

"Bof bof.. Magasin à revoir en totalité, plus moderne du tout. Des vendeurs passifs à part un ou deux ... Néanmoins prix attractifs (qualité/prix) Vraiment faut du changement !!! En plus le montage ou/et démontage d'un canapé en plein milieu vraiment ça fait bordélique ...dommage 😏"

"Le 06/02/23 nous achetons un canapé qui nous est indiqué par la vendeuse être disponible. Après paiement de l'intégralité la caissière nous dit que dans les 5mn nous recevrons un sms pour choisir notre jour de livraison. Le lendemain toujours pas de sms reçu: Nous téléphonons au magasin (sur un numéro payant) pour nous entendre dire que le canapé n'est pas disponible et que l'on ne peut nous communiquer de date de livraison. Trop de mensonges et trop peu d'éthique....La vente à tout prix!!!!"

"Contente des articles, personnel agréable, mais pas mal d attente pour obtenir un vendeur disponible."

"Très bon service de ventes beau magasin. par contre la location de camion gratuite suite à un achat avec la carte conforma est désastreux et ne respecte pas les conditions annoncées dans le magasin et rappeler dans le mail. Délais de disponibilités des produits non respecté. Suite a votre reponse j ai pris les deux min necessaire pour vous eclairer sur les conditions non respectés,qui sont la facturation au km et le temps de location non respecté et apres deux semaines je n ai toujours pas de réponse de votre part.... la réponse fut plus rapide en avis ici..."

"J’ai commander un salon de jardin qui est arrivée en retard. Une fois reçu, dans le colis il manque les pieds de la table! J’y retourne, ont me dit qu’ils commandent les pieds mais ne savent pas quand ils vont arriver, ont me dit que ça peut arriver dans 2 semaines comme dans 2 mois voir plus. Donc j’ai acheter un salon de jardin qui me sert à rien puisque je n’ai pas de table"

"Rdv programmé pour un devis cuisine à 17h (avec mail de confirmation reçu le matin-même). Arrivé sur place, on nous indique que la personne en charge du rendez-vous est absente. C’est inadmissible de ne pas prévenir les clients que le rendez-vous ne pourra être assuré."

"Aujourd’hui pose de la cuisine par Carlos et Patrice très professionnel, sympathique. A recommander"

"Réponse : nous sommes le 24 avril. A l'heure d'aujourd'hui nous n'avons reçu aucune aide. Aucune réponse. Beaucoup de blabla pour rien... directeur qui nous ment, puis démissionne ! 10 versions différentes ! Sav pathétique ! Grosse arnaque. Rien pour protéger l'acheteur... des promesses puis rien ! 150 balles jeté par la fenêtre ! En achetant sur conforama, Vous serez mis en lien avec des revendeurs, Ils seront injoignables, pas français bien évidement. Et surtout vous recevrez autre chose que votre commande ou rien! 150 euro pour quelque chose que je n'ai pas .... N° de commande 736111996 Du 07/03 ! Peut-être quand mettant un avis sur Internet j'aurais une réponse ! Je commande sur internet car le bureau n'est pas en magasin, je reçois le cartons dans un état de M*** ! Je prend donc soins de l'ouvrir doucement au cas où je doit le renvoyer. Et la , je remarque que ce n'est pas mon bureau ! Je vous contacte par message via votre site, une fois les photos transmise, j'attend une réponse. Et la ? Mon achat a disparus de l'application ! Impossible de revoir la conversation ! J'appelle votre numéro payant qui me trouve une solution, ouf, et en faite en me re connectant , même problème ! Mon achat a disparu ! Je rappel, on me répond plus ! Fausse adresse mails fournis ... J'ai payé! Personne ne m'aide ! Trouver moi une solutions !"

"Très mauvaise experience et très mauvais SAV. Mon avis a été refusé sur le site de conforama, ils ne publient apparement que les avis positifs... Bien heureusement il y a Google. J'ai vu une armoire qui me plaisait mais j'ai décidé de ne pas l'acheter et de réflechir encore un peu. Prix : 640 €. 2 jours après, j'ai décidé de la commander via internet. Pas de photo de l'interieur mais pas grave puisque j'avais vu l'armoire en magasin + pris des photos (ci-jointe). Je me suis faite livrer et monter l'armoire par un amis professionel. Montage extremement difficile, notice de montage avec instructions qui laissent à desirer. Très mauvaise qualité.Soit disant fabriquation française... la prochaine fois, j acheterai chinois.... Le plus gros probleme est que l'armoire n'a qu'1 seule étagère coté penderie ! Pour une armoire de 2.35 m de hauteur, c'est illogique. J'ai téléphoné au SAV qui m'a répondu que les étagères sont en option.... Mais ca, ce n'était pas précisé en magasin. Aucune mention option ou prix ne figurait sur l'armoire... Vous en faite quoi de l'obligation d'affichage des prix Conforama ? Par la suite j'ai eu le responsable du rayon meuble. Vendeur désagréable et pas à l'écoute du client qui me répetait en boucle que les étageres sont en option, et moi en boucle que les prix n'etaient pas affichés... Bref, j ai mis fin à cette conversation inutile et j'ai demandé à être rappelée par son responsable. Personne ne m'a rappelée. Bien entendu, le responsable meuble savait pertinemment qu'il était en tort et avait fauté en n'affichant pas les prix. Je me suis donc déplacée (100 km au total aller retour). A l'accueil, on a bien pris note de ma réclamation mais on m'a dit que le directeur était en réunion et qu on ne savait pas quand il finirai. On a pris mon téléphone et on m'a dit qu'il me rappellerai lorsqu'il aurai fini. Mais... personne n'a rappelé. J'ai par ailleurs été jeter un coup d'oeuil à l'armoire, me doutant qu'après ma conversation téléphonique avec le responsable du rayon meuble, il se serait précipiter pour réparer sa faute et éviter autres réprimandes.. Comme par hasard, le prix était indiqué sur l'étagère... Je vais donc continuer chez un avocat pour litige commercial... je n'ai aucun doute d'obtenir gain de cause..."

"Tout à été parfait jusque la livraison.."

"Vendeur très sympathique avec le sourire. Magasin propre et bien accueillant."

"Il est grand... Mais alors très grand... Mais par contre c'est en cessation d'activité... Renouveler un peu vos produits j'ai cru avoir fait un voyage dans le temps en 1990..."

"La joie de parcourir ce magasin sans être salués une seule fois par aucun vendeur ou vendeuse. Et bien nous sommes répartis pour aller ailleurs."

"Magasin très bien situé,personnel sympathique, beaucoup de choix et bien aménagé.Bons produits."

"Nous avons été très bien conseillés et avons pu emporter notre achat de suite , félicitations à l’alternante surdouée du magasin de Perpignan ! elle se reconnaîtra !! 😊"

"Magasin agréable, personnel présent, du choix et le drive très vite servi"

"Vos livreurs au super top du top mais 210 euros de livraison pour 2 articles alors que jai acheté pour 2700 euros de meubles heureusement que j'ai fait livrer 2 articles,ce n'est pas cool ,c'est vrai que je suis à 55km de votre magasin mais voilà je n'epilogue pas plus. Les5 étoiles sont pour le personnel ils ont été tous au super top du top bravo à eux"

"J’aime les produits proposés et le rapport qualité prix est parfait"

"Livraison effectuée par 2 personnes, l’une qui faisait tout le travail et l’autre, plus jeune, inspecteur des travaux finis, tablette en main, qui a refusé ma demande de déballage du canapé et le debarrassage des cartons. Lors de mon achat, le 3 avril, le vendeur m’avait assuré que ce travail serait effectué sans problème. J’étais habitué à une qualité de service irréprochable au Conforama de Lorient, manifestement c’est loin d’être le cas à Perpignan. En tout état de cause, pour moi, Conforama, c’est TERMINÉ."

"Très bon accueil 👍 En plus juste pour un devis 👌 Parfait 🙂"

"Très accueillant 👌🙂 Surtout pour un simple devis 👍 J'adore la décoration intérieure de très bon goût 💕 Bravo à toute l'équipe 🙂"

"Bonne qualité prix. On trouve pas mal de choses"

"Aucun vendeur pour vous conseiller ne respecte pas les délais de livraison de mauvais conseils donnes par des gens incompétents impossible de joindre le magasin par tel"

"super achat et vendeur trés disponible avec en plus une surprise, le prix affiché était supérieur au prix à payer, donc bonne affaire ."

"Achat de meubles divers commandé ils vont être livrés et monté Vendeuse sympathique"

"Conforama Perpignan Vendeur très compétent dommage pour la disponibilité des produits car j’ai du prendre un modèle d’exposition sinon rien à dire"

"Manque de personnel,et lorsqu'il y en a, pas aimable du tout au niveau du service à emporter. Je ne recommande pas"

"Bonjour, nous avons acheté un canapé et un matelas au conforama de Perpignan avec livraison et reprises, livraison un peu longue et reprise partielle car c'était mal indiqué sur le ticket de caisse, donc le vieux matelas est resté à la maison. Quand au canapé avec assurance de 29 euros une visse d'un accoudoir est vrillée et il manque un patin de pied. J'ai du téléphoner à 2 reprises pour la livraison et à présent les recontacter pour l'assurance et les appels sont payants. Quand à la livraison 110 euros pour 20 Kilomètres......Nous ne nous souvenons pas que le vendeur nous ai annoncé ce tarif....... A suivre......"

"très mauvais service commercial vous avez perdu un client: j irai désormais chez maison du monde où je trouverai des meubles de meilleure qualité !"

"Personnel peu à l'écoute dans l'ensemble."

"Une honte J ai voulu acheter une machine à laver exposé et en stock dans ce magasin on m'a refusé la vente le samadi en me disant de revenir mercredi car réservé à la vente pour les soldes. J était prête à l acheter au prix fort. Je suis donc allé l acheter dans un autre magasin."

"Bon accueil promotions intéressantes sur les cuisines. J ai acheté 2 éléments de cuisine j ai payé la pose mais le poseur désigné par le magasin n est pas intéressé il fait que les gros chantiers donc j ai toujours mes éléments dans les cartons je pense que je vais demander le remboursement"

"Pendant un petit moment j'ai cru qu'il avait fermé pour bon mais non, il est toujours ouvert. Après, les articles ne changent pas, il n'y a pas de trop de nouveautés mais bon magasin quand même 👍🏻"

"beaucoup de choix mais pas toujours la qualité. il y en a pour toutes les bourses. Personnel très sympathique n'hésitant pas à passer du temps avec le client pour le guider dans son choix"

"Vendeur super sympa et très agréable"

"Vendeur à l’écoute et avec de bons conseils…"

"Commande par internet, produit à venir chercher au magasin de perpignan. J'arrive à l'ouverture qui avait déjà du retard, un monsieur près de la retraite avait déjà l'air pas content d'être là etbsuibraler deja au premier client, moi! . Je lui donne la feuille concernant mon achat. Là il me dit qu'il me faut la pièce d'identité de la personne qui a commandé. Je lui explique que j'ai ma carte mais pas celle de mon épouse. Il me dit c'est pas mon problème ' je ne vous donne pas la marchandise ! J'avais faitbplusoeir km je n'allais pas revenir ! J'essaie de lui dire que c' est moi qui ai passé la commande et que je lui présente ma C I mais il ne veut rien entendre .alors je sui dit il suffit d'avoir un peu de bon sens et de bonne volonté !. Tout ce serait bien passé si ce cowboy avit eu in minimum de savoir faire et des competences commerciales. Il ne voulez rien savoir , le ton est monté , c'est parti en live et il a appelé la sécurité . là le gars tutoiement oblige se sa part veut m'impressionner mais je ne suis pas impressionnable. Il a fallu que je trouve une solution en appelant ma femme au travail, la déranger pour qu'elle m'envoie une photo de sa carte d'identité. Non mais dans quel monde on vie? Ce magasin de perpignan et un cauchemard concernant le sav et le retrait des marchandises. Relation client à revoir. Le manque de compétence et de bon sens commercial fait que ce magasin perd beaucoup de clients ."

"Très bon accueil de la part du personnel. J'ai trouvé mon bonheur et la demande de financement a été rapide. Au top rien à redire !"

"Grande surface d'exposition mais très peu pour une salle de bain"

"Très bon accueil de la part de Scherazade qui s'est montrée compétente et très disponible. Merci."

"Bonjour Je m’adresse à vous car ce matin je suis passe acheter 4 panneau pour la clouter à l’intérieur du magasin (coin jardin a l’extérieur) j’ai eu un vendeur qui m’as aider à choisir lés panneau et qui a pris le temps de m’aider. Je remercie le vendeur ainsi que l’ensemble de son équipe."

"vendeurs sympathiques, réception rapide"

"Très déçu, la dame qui s'occupe des cuisines qui nous fait attendre une plombe en nous promettant de s'occuper de nous, pour finalement faire passer devant nous une personne qui venait juste d'arriver... aucune gêne, revoyer le service client...sa m'arriveront 1 fois mes pas 2"

"ALERTE ARNAQUE Bonjour, je mets la note de 1 car moins c'est impossible. Ma mère, 84 ans, achète un canapé et un meuble. Elle souscrit à la carte Confo (10€) ce qui lui permet d'avoir un véhicule en prêt (2H). La personne chargée de cette tâche, très nerveuse, parle mal, le ton très élevé, c'est 1H ou rien ! Frappe sur le comptoir, vous lance, si vous n'êtes pas content faites-vous rembourser...! Je passe les autres propos vindicatifs de cette dame, qui nous arnaque puisque la carte ne sera pas remboursé, le temps perdu, les vexations non plus !! Ma mère a été remboursée du canapé et du meuble. Une plainte est partie ."

"Un peu cher mais service au top."

"Nous sommes venus par simple curiosité et avons été conseillés par Aurélien pour l'achat d'un canapé. Un grand merci à lui pour ses conseils et son professionnalisme. Le canapé a été mit de côté et récupéré deux jours plus tard, merci également à l'hôtesse (306) pour sa gentillesse."

"J'y suis allé pour acheter un lit avec matelas et sommier , j'ai trouvé tout cela en promotion ( sauf le matelas) . Il y a vraiment de bonnes affaires à faire à Conforama , du coup , j'ai pris aussi les draps en promotion . La vendeuse était à l'écoute de ce que je recherchais et m'a bien orienté ."

"Je remercie les livreurs de Conforama qui ont été très gentil et courtois. Des vrais professionnels. Merci. Livraison conforme à mon achat."

"Super bon mag beaucoup de choix. Point vue du personnel sa va. Les prix sont corecte."

"Venu à la base chercher une commande internet censé être reçu (mail reçu, sms reçu depuis 1 semaine) , il ne m’a pas été possible d’avoir l’objet car il y a eu une rupture de stock. Bien évidemment, le service client ou plutôt un certain « Nabil » du service après vente / retrait commande internet m’a clairement dit d’un ton élevé, insolent et agacé que c’était comme ça et pas autrement et que la seule solution était le remboursement mais que je devais voir avec le site web. Pour monsieur, cela a semblé tout à fait normal que je me déplace que je paye le gasoil pour venir et que je passe mon temps à venir alors que la commande n’était pas prête. C’était la première fois que je faisais une commande internet chez vous, ce sera la dernière fois également. Extrêmement déçu car j’avais bénéficier d’une offre en solde à -80%, que je n’ai pas pu récupérer..!"

"Excellent accueil, transaction effectuée de manière efficace et rapide."

"J'ai acheté une banquette clic clac début juillet, payée, je souhaite programmer la livraison sur leucate, ne n'arrive pas à avoir un interlocuteur ?????? Comment faire, faut il se déplacer jusqu'à Perpignan pour pouvoir en parler ?? Merci d'une réponse rapide. Conforma beziers m'a contacté, pourquoi ?"

"On y trouve le nécessaire en ameublement. Tarifs corrects."

"Commande passée en magasin le 30 mai et livraison le 23 juin, délai très très long, c'est inacceptable"

"Très bien conseillée par une gentille vendeuse à l'écoute et disponible immédiatement. Service en caisse impeccable et remise des articles très rapide 👌"

"Je suis vraiment déçue. Je commande via le site internet un article marqué disponible. Tout d abord je ne reçois pas de confirmation de commande et on m'annonce un délai de 3 semaines. Je ne commanderai plus ou achèterai dans cette enseigne."

"Merci à Sherazad pour sa gentillesse! Bonne vendeuse ! 🙃 Je réponds plus bas sur mon message initial voyant votre réponse à mon avis. Merci pour la transmission du message, qui j' en suis sûre donnera à cette très jeune vendeuse l'envie de poursuivre son métier :) J' ai apprécié de par sa jeunesse le fait qu' elle soit si impliqué, quitte à prendre le temps d'aller chercher des réponses précises à mes questions, qu elle n'avait pas sur l'instant T. Dans la grande distribution cela se fait rare, je la recommande vivement au rayon canapé 🙃😉"

"Le personnel n'est pas aimable en caisse. Sinon bon magasin."

"Vendeur disponible rapidement choix des articles varies avec plusieurs prix et rapidité et efficacité de la facturation et retrait . CONFORAMA se distingue d'autres magasins par leur qualité de service et variété d'articles."

"Conforama Perpignan, le seul magasin au monde à fermer ses portes entre midi et deux la semaine. Hallucinant à l’heure d’internet !"

"Disponible en magasin sous 10 jours et 12 jours plus tard aucune information ou ma commande est vraiment archi null, aucun suivie, impossible de les joindre par mail, vraiment 1 étoile est encore trop"

"Nous sommes venus le 24/08/2023 pour acheter un matelas 90x190, un oreiller, une couette et un oreiller orthopédique, une alaise et le drap pour la sommes totale de 350. J'ai demandé si possible d'avoir une remise ou un geste commercial qui m'a était refusé mais le pire c'est que nous nous sommes trompé sur la dimension du drap qui est resté dans son emballage d'origine pas ouvert et idem on nous refuse l'echange a la bonne dimension car ce sont les consignes. Je ne charge en rien le personnel qui applique les consignes mais la direction je ne vois pas l'intérêt de venir en boutique pour un service aussi désastreux aucun geste commercial pas de reprise vous n'avez rien à offrir de plus que la concurrence sur internet et où c'est quand même moins cher votre seul point positif sont votre personnel qui est souriant"

"Commande cet après midi sur internet vu que le frigo était disponible...sur Perpignan....normal j ai voulu acheter un frigo car on m envoi par SMS publicité Conforama soldes sur frigo et quel bonne idée et date limite pour solde du frigo c est le 4 septembre et on est le premier donc mon argent encaissé et la je reçois pas de mail confirmation par contre l argent débité....de la j ai appelé car on m a mis la publicité sans ça j aurais jamais acheté déjà....et on me dit qu'il y a eu un bug informatique et que ma commande n est pas passé par contre ils ont bien encaissé 219 euros normal et on me rend mon argent d ici 3 ou quatre jours et la on m envoi par mail genre que ça sera plutôt 8 jours....D habitude je suis une bonne cliente genre en deux ans 1000 euros de Conforama mais la je n irai plus acheter par principe ils se foutent de la gueule des gens.... Résultats fini soldes du frigo se terminent le 4 septembre donc j irai maintenant commander chez Amazon puisque eux si y a faute de leurs part ils rendent l argent direct.. pas 8 jours après c est une folie c est mon argent et je ne peux pas disposé pendant 8 jours et j ai besoin d un congélateur je fais des économies depuis un an pour avoir ça et eux ils jouent avec l argent pire que la banque....j ai jamais vu ça encaissé direct et puis mettre 8 jours pour le rendre normal....et en plus je m en veux j aurais du regarder les commentaires avant et acheter en direct pour 10 euros d économies abuser.....____on est mardi ...commande toujours pas remboursée...j ai eu 7 euros de téléphone en plus de mon abonnement et vu qu je n ai toujours pas été remboursée je pense en avoir pour vingt euros de téléphone donc résultats des courses ni le frigo ni le remboursement et le frigo va me coûter autant que le magasin et j aurais pu l avoir directement avec les vingt euros de téléphone et le frigo ça fait exactement le prix du magasin."

"Bon accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel ( Aurelien secteur canapés)"

"Tres bien recu la vente s est bien passee tres rapide"

"Accueil sympa Prix attractifs"

"Cliente assidue et je trouve pratiquement tout ce que je désire acheter. Les vendeurs sont au top. Merci à tous"

"Super déçue ! Personne à la literie, on retrouve les jeunes vendeurs assis ensemble avec leurs portables un peu plus loin à papoter. Mauvais conseils prodigués et insiste lourdement pour des assurances complémentaires. Je ne recommande pas."

"Top pratique et bien rangé"

"Très bon accueil."

"Magasin confus et peu agréable, les prix se valent avec les autres enseignes et la qualité est très variable, certains prix sont bien trop élevés par rapport à la qualité."

"Je viens juste d'acheter une gaziniere et suis très en colère que ce soit par la livraison que par le produit car de plus avant même de l'utiliser il y a un problème mais le service après vente ne veut pas se déplacer comme ça je dois faire des tests. Je suis sidérée"

"Super magasin, un vendeur « Franck » nous as très bien accueilli, beaucoup aidée et conseillée. Une personne qui a pris le temps de bien nous renseignée, un très gros merci à lui. Magasin top"

"Incroyable !!! Obligée de rechercher un vendeur,tous occupés à ne rien faire, meubles exposés, disponibles dans un délai d'un mois..., frais de livraison hors de prix. Je ne recommande absolument pas cet endroit..."

"super magasin j’ai adoré le rayon décoration beaucoup de choix et très bien ranger"

"Magasin très propre ,bien tenue Très bonnes vendeuses côté déco luminaire Je recommande ce magasin 🙂"

"Ils ont refusé de me refaire une facture! pas de souci je rendrai la marchandise demain et demanderai le remboursement total."

"Très bonne expérience à refaire"

"SAV performant, remplacement à neuf de mobilier défectueux sous garantie. Rapidité, confort. Parfait."

"Très bien des vendeurs très agréable"

"Très bien"

"Bon accueil, renseignements pertinents de Laeticia. Location véhicule sans problème."

"Très bien accueilli au rayon télé"

"2 livraison pour 2 commande le même jour pas vraiment écologique"

"Lorsque je consulte ma facture, je me rends compte qu'on m'a facturé vente libre service à 35 euros en plus de l'article que j'ai acheté. J'appelle le numéro unique à 0,35 euros/minute, au bout d'un certain temps quelqu'un du magasin ou j'ai acheté me répond et me dit que ce n'est pas elle et puis plus rien, ça coupe. Je reste avec mon problème puisque pas possible d'avoir de réponse."

"Au top j’ai reçu une supervision génial en stage cuisine pour de la modélisation 3D grâce à Martine et Ludovic qui ont su prendre le temps de m’expliquer 👍"

"Superbe magasin et très bon accueil par contre impossible de connaître vos horaires pour la fin d annee. J ai besoin d effectuer un retrait le 31 décembre pour la soirée des fêtes est ce possible ? Merci"

"achat d'un lit avec sommier et matelas, le vendeur à l'écoute et porteur de conseils, le service de livraison impécable, dès que ma commande complète était disponible j'ai recu un sms pour me prévenir de prendre un rdv pour retirer ma commande, personnel trés sympathique et disponible pour donner un coup de main. merci a toute l'équipe"

"Canapé clic clac facile à monter hyper confortable ! Qualité prix au top !"

"Très bonne expérience et j'ai fait un achat qui me convient de plus sa été très vite"

"Après avoir acheter beaucoup d'articles, il me semble que votre vendeur aurait pu faire un geste commercial... Pour les autres commandes, je dis bravo et merci. Ce magasin (perpignan) est très bien. Le personnel est à l'écoute du client."

"Continuer à faire du bon travail !!!"

"Très accueillant du choix , 2 point négatif,le conforama ferme a midi se qui est galère pour faire ses courses ,dans certaine ville il reste ouvert entre midi et 14h.2 ème point ,il n'y en a qu'1 sur Perpignan."

"Personnel disponible et très compétent. Je recommande"

"Hôtesse de vente compétente et gracieuse"

"Service après vente pas top"

"Top retrait rapide magasin très réactif au téléphone. Je recommande."

"Bonjour, Une mention particulière pour la personne qui a créé ma carte Conforama, je ne sais pas quel est son nom, mais cette personne a été vraiment très gentille, très professionnelle et très sympathique. merci encore à cette personne qui nous a rendu la journée plus belle !! cordialement Madame Janine BROC"

"Bon produit et vraiment les mesures que j'avais besoin"

"J'avais 15 min pour effectuer mes achats : une chaise de bureau et un tapis. En 15 min c'était plié merci Conforama"

"Chute a la sortie du magasin..... glissade sur soda renversé par client précédent au dire du vigile"

"vendeuse au rayon literie très aimable et bonne conseillère"

"J'ai trouvé ce que je voulais et j'ai été bien conseillée, je suis très satisfaite de la livraison et du montage du meuble."

"Un assez bon choix dans tous les produits proposés, des prix assez variés, des facilités de paiement et un bon accueil"

"Je suis très satisfait de Conforama, je recommande ce magasin."

"Très bonne expérience, et très bon conseil et accueil à la caisse avec Myriam."

"Sans carte Confo, est-il possible d'acheter en : 4 fois sans frais...! Merci pour la réponse. Toujours satisfaite de votre magasin...! Merci. A bientôt... Merci pour votre réponse....! Cependant vous ne répondez pas à ma question posée... (Je n'ai pas de carte Conforama) et je voulais savoir si sans carte je pouvais bénéficier d'un paiement en 4 fois... Merci pour votre réponse...."

"À fuir!!! Aucun réel SAV derrière vos achats. Nous avons retourné au SAV un aspirateur robot 2 fois. Sachez qu’ils travaillent avec une entreprise externe pour leur SAV qui s’avère être de réels arnaqueurs ( 2 fois l’aspirateur n’a pas été réparé, rendu rayé, pièces manquantes pour un autre produit). On fini par nous amener le « directeur » soit disant qui au final s’avère une totale déception puisqu’il y a eu aucune action de sa part. Ils se contentent de repousser les dates de garanties pour éviter de vous rembourser le produit. (De plus, on a du nous faire payer la réparation 2 fois alors que c’était sous garantie)!! Fuyez vraiment!"

"Bon accueil, bien conseillé par le vendeur"

"Les deux vendeuses (matelas + caisse) ont été absolument adorables et très patientes! C’est tellement rare de nos jours ça fait du bien 👍 Merci! Nous reviendrons avec plaisir!"

"J'ai effectué un achat en magasin d'une table disponible sur commande, puis je me rends compte (2h après !) que finalement cela ne conviendra pas je retourne donc au magasin pour faire annuler la commande. Le jeune vendeur se permet de me dire sur un ton de reproche et en râlant que j'aurai pu réfléchir avant... ! Les hôtesses de caisse pas aimables, pas souriantes et c'est récurrent dans ce magasin !"

"Merci pour l’accueil chaleureux à l’écoute du client Letititia au rayon literie Cordialement M. Lauer"

"Dommage que ce magasin ne proposent pas un montages. A cause de cela je pense que je n´y retournerai plus."

"On trouve tout à tous les prix service rapide ."

"Rapide simple produit de qualité !"

"Passage pour SAV, ce n'est jamais agréable, mais très bon accueil et demande prise en charge. Réparation rapide."

"Vendeuse très sympathique et professionnel, sommes ravis"

"Un bon accueil.... Très professionnelle et très sympathique Perle rare actuellement..."

"C'est pas du haut de gamme. !!! mais on trouve ce qu'il faut pour pas cher. Ça dépend de votre budget. Chacun se fera son idée 💡"

"Vendeuse charmante et bonne conseillèreMais bien regrettable qu'il n'yait pas une camionette gratuite pendant 1 h pour transporter le canapé !!!!."

"Un accueil et un professionnalisme parfaits. Merci aux équipes de Conforama Perpignan."

"Après un achat de plus de 5000 euros de meubles, nous sommes venus chercher nos meubles ce jour et on nous a tout déposer devant le camion sans aucune aide. Il y avait une salle à manger complète, un canapé d'angle, des meubles. C'est vraiment pas sympa de laisser les gens se débrouiller tout seul surtout avec le poids des cartons et du canapé. Nous sommes très en colère et déçu. C'est inadmissible Mr Thiery Pascal"

"Avis à CONFORAMA DE PERPIGNAN, VOUS PENSEZ CHANGER NOS MATELAS POUR QU'ELLE DATE , SANS REPONSE DE VÔTRE PART NOUS NOUS VERRONS OBLIGÉS DE PROCÉDER A DES DEMARCHES JUDICIAIRES, CONTRE VOTRE ENSEIGNE , ET CE DANS LES PLUS BREFS (DÉLAIS DE 8 JOURS) COMME LA LOIS DU CONSOMATEURS VOUS L'EXIGE, Bjr et comme cela peut très bien se voir. Sur les photos....... l'achat cela ne fait même pas 1 an que nous avons acheté les 2 matelas et le lit, mais cela est vraiment déplaisant ils s'écrasent et pourtant soit disant ils sont de très bonne qualité 😁😁😁 Veuillez prendre vos dispositions pour que nous les changé et ce dans les plus brefs délais. 2 EX-CLIENTS DE VILLELONGUE-DELS-MONTS"

"Toujours bien accueilli en caisses.personnel très sympathique"

"Après l'achat d'une armoire cela a été un parcours du combattant pour avoir toutes les pièces. Obliger de retourner 2 fois au SAV pour récupérer les pièces manquante. De plus celle ci était abîmé avec pleins de petits pock sur les planches. Le seul avantage, nous somme tomber une première fois sur une dame au SAV très gentille mais qui n'avais pas l'air surprise que cela arrive. La deuxième dame au SAV était hautaine et pas tres aimable. À fuire pour les gros meubles."

"Je n'ai pas eu le choix malheureusement donc je prendrai sur le site où ailleurs"

"Bon accueil et personnel très agréable"

"Bonjour après avoir acheté un canapé de forme arrondi 799€ aujourd'hui vu a moins de 400€.Quelle est votre explication"

"Magasin spacieux, circulation dans entre les allées agréable.satisfaite des renseignements sur les armoires auprès d'une conseillère. Certains articles prix un peu plus élevés et pas assez de choix dans les robots multifonctions et cafetières pas trop bien renseignée connaissance des produits limitée"

"Problème de montage, je le suis rendu au magasin qui m'a orienté vers l'enlèvement marchandise, le monteur m'a aidé et je remercie Stéphanie et Lucie pour leur gentillesse, leur efficacité. Bravo à l'équipe."

"Magasin à revoir, ont cherche le personnel et attention à midi tapant ont vous met dehors"

"Accueil très agréable et personnel disponible."

"Satisfaite de mes achats et du service"

"Achat d’une télé ce jour, nous sommes restés 20 minutes dans le rayon pendant que les deux vendeurs étaient en train de discuter, aucun ne nous a prêté attention (un homme nommé Jad et sa collègue, blonde, cheveux mi long). Lorsque nous avons sollicité ce monsieur pour acheter la télé (elle n’était disponible qu’ici, sinon nous serions allés ailleurs), nous avons clairement senti que cela le dérangeait. L’échange a été bref (quelques secondes le temps de prendre nos coordonnées), mais aucune précision sur la télé que nous étions en train d’acheter. Bref, malgré que nous devions acheter plusieurs meubles, c’est la dernière fois dans ce magasin. Mention pour la dame à la caisse qui était extrêmement agréable et souriante."

"Conseillère aimable professionnelle et efficace qui a bien cerné ma recherche. Merci à l'ensemble du personnel que j'ai pu croiser."

"Rien à dire. Personnel avenant."

"J'aime bien les décos personnel très professionnel bravo"

"J’ai acheter un meuble on a du attendre pour pouvoir le recevoir ce que je peux comprendre mais meublé incomplet je suis outré et choqué comment peut on vendre quelque chose d’incomplet ! Je suis très remonté ! Je déconseille ce magasin je n’y retournerai plus j’espère qu’en voyant ce commentaire les client qui souhaitais y aller feront marche arrière et iront plus à but !"

"parfait tres bon conseil delai de livraison plus long que prevu"

"très bon services"

"Personnel accueillant, serviable et compétent."

"Mon amie dit que c'est super et très facilité agréable!!!"

"J'ai acheté une parure de couette et je me trompé sur les dimensions. On m'a dit qu'il ne m'était pas possible pour le remplacer et même se faire rembourser... Incroyable !!! Inadmissible. Dont attention ⚠️ lisez bien à l'entrée du magasin..."

"J aime tous les prix"

"je recommande vivement Conforama Mas de balande à Perpignan surtout au niveau de l'entrepôt où l'on retire la marchandise, Lucie est très compétente, sérieuse et assure avec bcp de gentillesse nos problèmes en tant que client , je n'ai jamais rencontrée quelqu'un d'aussi si gentil , je viens du 62."

"Bon accueil magasin propre et ranger"

"Trop cher. Je viens souvent parce que j'adore les belles choses rien que voir cela fait plaisir mais malheureusement trop cher pour moi je ne peux pas me le permettre.... Merci pour votre message"

"Magasin agréable, vendeuse très sympa, professionnelle."

"Vendeur très bien"

"Je me suis rendue dans ce magasin où je viens à peine de sortir. J’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je suis obligée. En passant à la caisse, la caissière au cheveux noire ne m’a pas parlé, bien que je lui ai dis bonjour à plusieurs reprises. Elle m’a ignoré du regard. Elle m’a montrée clairement que je devais pas la déranger. Le pire est qu’elle est restée au téléphone en textotant sûrement vu comment elle était tellement occupée à taper. Le pire encore est qu’elle mâchait du chewing-gum tout en restant sur le téléphone et pourtant elle m’a vu partir à la caisse et a ignoré.Quelle honte. D’ailleurs j’en ai parlé à la caissière sa coté du comportement de sa collègue. Ce genre de caissière donne une très très mauvaise image de l’enseigne! Aucun professionnalisme. Elle ne doit pas aimer son travail et cela se voit ! Très aigrie! Je suis habituée à venir dans ce magasin pour tous mes achats ainsi que mes proches et ma famille et cela m’a vraiment dégoûtée de voir ce type de comportement ! J’espère que le responsable aura écho de ce genre de comportement inacceptable ! Je suis une très bonne cliente mais dorénavant je ne reviendrai plus et je déconseillerai cet établissement à cause de cette caissière. En revanche, la caissière à côté qui elle était souriante, très polie, c’est Martine il me semble puisque dans le ticket son prénom était mentionnée. MERCI BEAUCOUP MATINE vous étiez au top !! Merci pour votre sourire !"

"Très bons renseignements, vendeuse Très agréable et donnant de nombreux conseils et informations sur le produit"

"Service financier incompétent. Bon service magasin."

"Suite de ma visite au magasin pour l'achat d'un clic-clac, j'ai été bien conseillé. la livraison et le montage parfaitement bien exécuté. Je conseille ce magasin."

"Merci au vendeur du super François aimable pris en charge de suite souriant excellent vendeur merci je vous le conseille"

"Prix correct met déçu du site web"

"services de livraison : ils sonnent une fois....et s'en vont..... BRAVO ! Je téléphone pour un responsable....on me raccroche au nez..... CONFORAMA A FUIR !!!"

"Une vendeuse côté cuisine très sympathique très disponible rien à dire et merci pour la cuisine"

"Pas d'expérience ! Seul magasin de cette taille à fermer entre midi et 14h.... Ne veulent ils pas travailler ??"

"Pas d attente, très bien passé"

"Bof voila sans commentaire"

"J ai acheté un oreiller, je le rend le lendemain il me disent que c est pas possible et que c est marqué que on peut pas l'échanger moi j ai pas fait attention a cette remarque ils m'ont rien dit à la caisse du coup je suis obligé de garder un article que je vais pas utiliser ,moi j ai pas fait attention imaginons qlqu un qui c est pas lire qu est ce que il peut faire? bas rien il perd son argent faites attention"

"Parfait ! De très bons conseils donnés par Laetitia et beau magasin avec un bon rapport qualité prix"

"Service après vente : une honte !! Pour un canapé lit acheté mi-février, il manque une pièce pour le coffre lit. Le service après vente avec la référence du canapé commande la pièce manquante, plus de 2 semaines après relance. Un mail de leur part il faut trouver sous le canapé pour avoir une référence. J informe qu il s agit d une personne en situation d handicap, qu il faut que le service après vente intervienne pour soulever le canapé et là plus de réponse, donc en attendant oasis de lit, les nuits sont sur un lit de camp depuis"

"Achat d'une cuisine sur mesure Montana. Livrée dans les délais. Sans le moindre problème de transport. Complétude de tous les éléments et accessoires. Merci à Martine, la conceptrice de conforama Perpignan pour sa patience et sa compétence. Cuisines de fabrication Alemande d'un rapport qualité prix excellent."

"Honte au Service après vente. En janvier j’achète un tapis, au mois de mars le tapis ce détériore au un endroit la couture ne tiens pas et des poils s’en vont . L’aspirateur que j’utilise a une brosse spécial tapis . Je contact le SAV qui ne veulent pas prendre en charge ma garantie pour détérioration accidentelle ce qui n’est pas le cas !!!! Il y a des garanties mais elles ne servent à rien …. Ont le propose un remboursement de 30 euros pour un tapis à 170 euros !!!! On ce moque sincèrement des clients !!!!! Va pas falloir s’étonner si tout le monde va chez IKEA quitte à faire de la route !!!!!"

"Accueil bon Bonne prise en charge Réponse efficace Retour produit rapide Pour moi satisfaction"

"Magasin très bien agencé et vendeurs sympas"

"Très bon magasin"

"Très à l'écoute j'achète à conforama depuis longtemps et je ne suis pas déçu."

"Accueil agréable, produit conforme à nos attentes. Un peu d’attente cependant au service de retrait des commande."

"Vendeur très compétent et facilité de transaction parfaite avec la carte Conforama+, je recommande pour les personnes qui ont un besoin sans casser leur budget."

"Très bonne qualités !"

"Personnel à l écoute conseille bien"

"Vous passez commande sur Internet vous arrivez avec un numéro de commande à rallonge avec un mail avec un véhicule floqué au nom de votre commande et la femme à l'accueil de l'enlèvement marchandise aussi gracieuse qu'une porte de prison d'ailleurs vous demande sans aucune politesse une pièce d'identité je m'excuse mais en tant que professionnel je travaille avec des professionnels il y a certaines limites"

"Commande via internet 1 mois de retard 1 seul SMS pour prévenir du retard puis rien. Contact avec le service client qui me dise d'attendre l'appel de perpignan ce que je n'ai jamais eu. Obligé de me rendre en magasin pour avoir une explication ( enceinte 7 mois ) on minforme que c'est un retard fournisseur pas avant mi avril pour avoir la commande passer le 4/02. Aucun geste commercial à part la différence entre l'achat en ligne et le produit en magasin malgré ma demande. Vous ne garderez pas vos clients en agissant comme cela. Quel dommage"

"Beau magasin Très complet Accueil très sympathique des vendeurs"

"Fuyez ! Commande internet validée... Location d'un camion pour aller chercher le canapé.. résultat: il a été vendu la veille à une autre personne. Pas d'excuses. Aucune solution à proposer sur place !"

"Le personnel est accueillant et a l’écoute. Ils font tout ce qu’ils peuvent pour vous renseigner et vous aider. Le magasin est grand et bien achalandé de tout ce que nous avons besoin pour meubler une maison et des extérieurs."