Conforama Orgeval

"Commande de suisine le 02/10/2023 avec la conceptrice cuisine Gwenaelle. Vraiment rien à dire sur le suivi ainsi que la livraison effectuée en province sans aucun souci. La conceptrice est professionnelle et à l'écoute de nos exigences. Je la recommande à 100 %. L'équipe de conforama orgeval est vraiment sympa."

"large choix en électro ménager et très mécontent par le service après-vente que je viens de solliciter : Très difficile de comprendre l’interlocutrice qui a un fort accent et qui a du mal à me comprendre. En conclusion de notre conversation elle me demande de payer à l’avance le coût de l’intervention d’un technicien sans savoir quand il passera !!! C’est n’importe quoi et surtout pas un service client, ça n’ a plus rien à voir avec mes précédentes expériences Je ne renouvellerai pas mes achats chez Conforama dans ces conditions"

"Bonjour Commande faite sur sur le site pour un Fauteuil de bureau le 18/04/2023 et aujourd'hui je suis toujours pas livré . J'ai contacté a trois reprises le service client pour avoir la même réponse ( ils vont contacter le chef de rayon pour avoir les délais livraison ) . Je regarde le site livrable a domicile en trois jours . Une grande équipe des incompétents qui serve a rien pour rester encore gentil ."

"Magasin agréable et rayons espacés. Accessibilité routière aisée. De bon prix pour des produits qui tiennent leur engagement. Personnel compétent, souriant et professionnel. Seul hic 1 seul vendeur dans le rayon, avec trois clients devant et plus de 45 mn d'attente pour commander le produit que je voulais (heureusement, il y avait des fauteuils dans le rayon ...)"

"Commande et livraison OK en revanche impossible d'obtenir la facture (qui devrait normalement être en libre accès sur le compte). Sans exagérer, 1h au téléphone à me faire balader entre les services, une personne devait me l'envoyer en début d'après-midi, j'attends toujours et maintenant je n'arrive plus à joindre personne. Vraiment pas sérieux"

"J ai trouver un vendeur rapidement ce qui est un exploit d habitude chez eux tu arrive dans un rayon et tu trouve personne...il ne te reste plus qu à tourner dans le magasin lol"

"Bon accueil en magasin vendeur agréable et réactif... Par contre une attente de plus de 30 minutes pour récupérer l'achat d'un téléviseur... C'était très très très long... Alors qu'il n'y avait personne !!! J'irai chez la concurrence pour mes prochains achats... Car ils ont les mêmes articles aux même prix... Dommage..."

"Très bien reçu Vendeur et caissière aimable"

"Un magasin assez brouillon. On sent la fin d’une enseigne qui a du mal à se renouveler comme But ou Darty. Je ne perçois plus la grande enseigne de mon enfance qui a bercé le mobilier de ma chambre et de mes parents. Dommage ! Un amalgame trop disparate et peu rangés de meubles. Le service pour retirer les commandes est obsolète : loin de l’informatisation d’IKEA. Tout se fait par appel et pas très pro. Accueil par le vendeur = parfait. Il faut revoir le côté vitrine de Conforama."

"30 minutes d'attente pour récupérer un achat au retrait des marchandises est un délai déraisonnable pour un début d'après-midi un jeudi. Pas top. Par contre, personnel agréable. C déjà bien."

"Avant de récupérer une commande, nous recevons un mail demandant de ne pas sortir du véhicule, de montrer les papiers à travers la vitre et d'attendre qu'on nous amène la marchandise. Malheureusement, sur place c'est tout autrement. Il faut aller au bureau pour signaler sa présence et après attendre qu'on nous amène la marchandise à côté de son véhicule. Sinon rien à dire sur le personnel, tout le monde est sympathique."

"Mr le responsable du point retrait juste une calamité, il m'a fait attendre 1h30 sans aucun scrupule parce que monsieur avait décidé de ne pas me trouver une solution. Retrait de ma commande le jour même au moment du retrait je vais directement au sav pour rentre le produit car il ne correspond pas à celui que j'avais vu, et ce monsieur bien borné et en plus irrespectueux, me parle très mal bref honnêtement je n'ai plus les mots pour d'écrire l'expérience horrible que je viens de vivre. Heureusement une merveilleuse dame la responsable administratif est intervenue et m'a trouver une solution en même pas 2 minutes. Juste un grand merci à vous madame."

"Après une promesse du vendeur de recevoir une commande d'un lit superposé dans 1 délai de 6 semaines voilà 11 semaines que le produit n'est pas arrivé. Vraiment dommage que vous ne respecter pas les délais et qu'en échange vous n'offrez aucun geste commercial. De plus Délai de 45 minutes en caisse pour se faire rembourser Bravo et à jamais."

"Ce jour le 26 décembre a15h. Voulant faire une carte fidélité conforma pour bénéficier d un 3x sans frais pour un article de 1200 euros, j ai attendu 2h avant que l on s occupe de nous. Il n y avait pas beaucoup de personnes dans le magasin. Nous étions les second sur la file D'ATTENTE, pour les dossiers d ouverture de compte pour les carte de fidélité. Au bout de 2h30 Marlene s occupe enfin de nous, tout en échangeant sur son déjeuner avec sa collègue, bref elle était très désagréable . Pour conclure cette personne était incapable de nous apporter les informations factuelles sur les conditions d obtention d un 10x sans frais. Devant son incompétence j ai demandé son responsable. On me répond qu elle déjeune🤔 à 15h. Puis qu elle est à l extérieur. J insisté pour voir un responsable, un monsieur arrive est dit être le responsable du magasin, or il était noté sur son badge responsable de rayon !!! De Qui se moque-t-on ! Ce ! pas à l écoute et se positionnant pour Marlene. Pas de neutralité. Je ne recommande pas car extrêmement long. Les personnes prennent tranquillement leurs pauses sans se soucier des personnes qui attendent. Pas d information, j ai précisé au bout 1h30 d attente que je devais récupérer ma fille chez sa grand-mère, mais les personnes n en ont rien à faire. Super la qualité client un bon ZÉRO"

"Nous sommes allés début décembre. Nous avons été conseillé par 2 vendeurs différents. Tous les 2 étaient souriant, patient et nous ont bien renseigné. J'ai plus vu, des clients agressifs et impatient( un dimanche) et ça m'a choque. Nous avons commandé un lit superposé avec 1 grand lit en dessous . La livraison était prevu pour février et nous l'avons reçu mercredi. Créneau horaire comme prévu, livreur aimable également."

"Nous avons acheté un sommier (692,50€), nous voulions également acheter un matelas, les deux articles à livrer ensemble, mais le magasin voulait nous faire payer deux fois la livraison (29€ X 2) j'ai trouvé cela déplorable, pour cette raison nous n'avons pas acheté le deuxiéme article (matelas), et sans doute irons nous acheter ce dernier dans autre magasin pour cette raison. Domage que vous ayez cette mauvaise politique !!! Pour le reste tout est parfait ..."

"J'ai acheté une commode notice de montage hors du temps perçage inadéquat une galère pas possible pffffffff"

"Je ne trouve jamais en stock ce que je recherche. C'est regrettable. D'autant que je trouve l'offre intéressante. Je ne sais pas si je réussirai à trouver un jour à nouveau quelque chose dans cette enseigne. Sinon magasin propre et bien organisé. Des vendeurs un peu trop occupés à discuter entre eux..."

"Alors la ce magasin pourtant si bien avant touche le fond.... entre l'accueil au service après vente qui frôle l'insulte au mot service client et maintenant le summum... commande au drive, non trouvé et plus de 30min d'attente sans avoir la commande. Messieurs, Dames de la direction FAITES DU MÉNAGE dans vos équipes et prenez des personnes qui savent : 1) Accueillir la clientèle 2) Parler convenablement aux clients 3) Expliquer s'il y a des dysfonctionnement Vous avez perdu des clients de très longue date et votre NPS sera dans la poubelle... dommage que certains bons éléments payent pour l'incompétence des autres...."

"Patienter 40 min avant de perdre patience pour récupérer un meuble alors que des gens étaient là bien avant nous et attendaient eux aussi depuis bien plus longtemps, sans avoir d'infos (Pas de personnels, problème autres). Obliger de se faire rembourser pour pas passer son après-midi à attendre."

"Rdv au service après vente pour le retrait d'une commande internet. Pas d'accueil à l'arrivée, les employés restent assis derrière leur plexi sans vous adresser la parole. Vous avez l'impression de déranger. Quand vous arrivez à enfin interpeller quelqu'un, le ton est froid. Et enfin quel que soit le temps et malgré la taille de la pièce et personne à l'intérieur, on vous demande d attendre votre commande dehors ! L'attente est longue, environ 20 minutes. Très étonnée et déçue de cet accueil qui n est pas celui qu on attend d'une grande enseigne."

"Vu un très beau meuble pour la salle à manger et un lit pour notre fille"

"Très déçue!!! J'ai acheté un canapé d'angle début Septembre, il me manque la dernière pièce à accroché pour déplié en lit, après être retournée au SAV, je renvoie tous les mails nécessaires, le fournisseur doit refaire la piece sur mesure, je les relance, et maintenant c'est le fournisseur qui ne donne plus de suites... En plus pas de livraison pour cette piece je dois retourner au magasin quand elle sera arrivée. 2 mois et demi et toujours rien, c'est lamentable, ils ne font aucun remboursement, aucun avoir, rien du tout... Est ce que j'aurai cette piece un jour???? N'y allez pas, vous perdez votre temps, votre énergie, et votre argent..."

"Service client pitoyable!!! Votre politique du satisfait ou remboursé me fais bien rire... Refuser une télévision utilisée 2 jours pour la tester avec son emballage d'origine et surtout en parfait état, c'est prendre des gens pour des cons. Le chef de retrait des marchandises qui change de conversation, un coup il vous dit une chose et après une autre! Il vous dit des choses fausses pour essayer de tomber dans son jeu et surtout qui essaye de fuire au lieu de trouver une solution au problème. Être trop honnête, c'est un énorme défaut pour eux. Si jamais vous voulez rendre quelque chose car vous ne l'aimez pas, dites leur que vous ne l'avez jamais utilisé, il sera accepté. Le directeur qui ne cherche même pas à trouver une solution car il aura toujours raison. Quand tu sais que tu as laissé 3 000 euros au mois de Janvier et que pour une télévision de 500 euros, il n'essaye même pas de faire le nécessaire, c'est triste. Dommage, un client fidèle depuis 20 ans en moins, c'est dommage! Plus jamais!! On ira donc chez la concurrence vu que votre seule intention, c'est de faire de l'argent."

"Bon magasin pour trouver ce qu'il vous faut.🙂 Juste l'attente à améliorer pour le retrait des marchandises. Ce serait mieux de mettre plus de personnes pour distribuer les commandes. J'y suis allée au moment du black friday et les pauvres étaient seulement 2 pour servir une vingtaine de clients pour les retraits et achats en magasin. Merci🤗"

"Je suis allée récupérer un colis ( four micro-ondes) commandé sur Internet. Le personnel a été agréable. Il y a eu un peu d'attente pour pouvoir récupérer mon four micro-ondes. Comme c'est un cadeau de Noël il n'est pas encore déballé, mais visuellement pas de chocs ou d'accrocs sur l'emballage. J'en ai profité avant pour aller faire un tour dans le magasin pour voir deux trois autres idées cadeaux et les promotions. Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais en tout cas, le magasin était propre, agréable et les vendeurs agréables ( eux aussi) et accessibles sans nous mettre la pression pour qu'on achète."

"Regardant toujours la disponibilité des achats que je compte effectuer dans mon magasin référent, je suis satisfaite. Cliente depuis très longtemps, le magasin s'est grandement amélioré au point de vue achalandage et mise en valeur des produits. Les vendeurs sont gentils et compétents."

"J'ai acheté mon fauteuil de bureau par internet et fait la livraison au Drive. Impec!! On reçoit un SMS avec un numéro a appeler, une heure avant le rdv pris sur internet. Arrivé sur le parking on appelle le numéro et le monsieur vient nous livrer. Check de la carte d'identité, une signature et on repart. Livraison en 5 mn. Super!!!"

"Scandaleux ! Responsable de l'entrepôt retrait marchandise à revoir ! Préfère s'occuper des poubelles que de venir auprès de sa clientèle afin de gérer un litige suite à un stock faux et une attente d'une heure pour un produit réglé mais au final non disponible. Aucune politesse ou sympathie, même pas un au revoir ! Honteux ! Il faut changer de métier 🤬"

"Service client catastrophique , une seul caissière pour pamal de clients , la chargé de dossier financement a engueuler la caissière en se pleignat d'avoir deux dossier financier à faire et qu'elle n'avais pas le temps alors qu'elle lui a demander de l'aide pour un problème lié à la livraison d'une cliente .... Je comprend mieux pourquoi je ne viens plus faire mes achats dans ce magasin , de pire en pire"

"Personnel du retrait des achats excellent, très serviable et service rapide ! Néanmoins, je suis venue en disant voulant acheter une télé, le vendeur a été peu serviable, n’a pas chercher à nous orienter vers une autre télé que celle qui nous avait intéressé.. dommage monsieur aurait pu faire une meilleure vente. Étiquette de classe énergétique pas à jour, étonné de voir un À+ devenir un E lors du retrait .."

"ASV qui se fou. De ses clients avoir attendu depuis le 23 décembre pour un casque audio en réparation alors. Sous garantie et après plusieurs visites au sav et me faire passer enfin on m'a donné un avoir hier. Houf on n'a l'impression de les déranger dommage"

"A FUIR. Nous avons commandés une machine à laver en ligne chez Conforama avec un service payant en supplément pour la livraison et le montage. Étant donné que c'est un service PAYANT j'aurais aimé que l'heure de livraison demandée et souhaitée soit respecté mais hélas non, nous avons dû nous débrouiller pour pouvoir être disponible à leur sauce (je me demande encore pourquoi cette option est payante). La livraison à été médiocre, aucun sens du professionalisme. Mais bon ce n'est pas le pire dans l'histoire. Oui, malheureusement le désagréments ne s'arrête pas là. Car évidemment, la machine à laver ne fonctionne pas correctement, elle n'extrait pas l'eau à l'intérieur donc nous avons dû les recontacter afin de les prévenir pour qu'ils puissent corriger LEUR erreur mais comme je le craignais je n'aurai pas de déplacement d'un technicien avant MARS 2022, j'ai donc payé un article et des services pour absolument rien à part me retrouver avec une machine remplie d'eau chez moi. La qualité des articles reflètent bien la qualité, le professionnalisme et le sérieux de l'enseigne. Aucun geste commercial n'a été proposé, aucune remise, rien à part attendre comme un bon pigeon que ce soit mon tour. Allez commander vos articles chez des concurrents plus compétents, il y en à tellement de nos jours. Fuyez Conforama. Première et dernière commande passé chez eux."

"Entre mensonge et malhonnêteté... Nous avons commandé une armoire il y a 10 jours avec une option de livraison à 70€. Nous n'avons aucun créneau de disponible pour nous faire livrer. Nous avons donc contacter le service client à plusieurs reprises (0,35€/min) pour résoudre ce problème. A chaque fois le même cirque, des excuses, une promesse de nous recontacter sous 48h et de nous livrer. Sauf que 10 jours après, rien n'a bougé de leur part et nous attendons d'être recontacté C'est terminé chez Conforama pour nous"

"Consternée par autant d'inaction de la part des vendeurs ! J'ai passé plus d'une heure à rechercher un fauteuil ou un petit canapé. A aucun moment on ne m'a proposée de l'aide.... Lorsque j'ai recherché quelqu'un pour me renseigner sur un canapé, j'ai trouvé les 4 vendeurs bien assis sur les fauteuils, téléphone à la main en train de discuter...lorsqu'un vendeur à bien daigné m'accompagner jusqu'à mon choix de canapé réponse on n'en a plus en stock.... Je continue mes recherches sans le vendeur qui n'a pas trouvé opportun de mon conseiller autre chose et est reparti direct retrouver ses comparses. Je trouve alors un fauteuil, et rebelotte obligée de faire tout le magasin pour rechercher un vendeur toujours en train de discuter avec les autres. Il m'accompagne et nous n'en avons plus en stock..... J'ai du me tromper dans le rôle des vendeurs sans doute. Il semble qu'aujourd'hui le client est fuit et sans s'en cacher, et que le seule chose à attendre d'eux c'est qu'ils scannent les étiquettes sans s'offusquer de répondre chaque fois pas de stock ! D'ailleurs une idée, peut être serait il opportun de prévenir le client sur les étiquettes lorsqu'il n'y a pas de stock ?????"

"SAV injoignable ! La boite vocale me renvoie soi-disant vers le SAV d'Orgeval, je tombe sur une dame qui décroche mais termine sa discussion avec des collègues avant de me parler, puis me redirige vers un autre poste. Personne ne répond, je laisse donc un message avec mes coordonnées car le message du répondeur me dit qu'on me rappellera mais ça va faire 3 semaines et je n'ai toujours pas été rappelé. En gros, ils s'en foutent complètement que les clients aient des soucis avec les appareils achetés chez eux on doit se débrouiller seul."

"J'ai toujour fais mes achats à Conforama et jusqu'à présent j'ai pas encore eu de soucis avec leurs marchandises. J'ai pas encore reçu liste des jours de livraison Merci Madeleine NGO NTOUDE"

"Suite à un achat effectué en septembre 2021, j'ai été livré mi octobre d'un canapé mais de la mauvaise couleur. J'ai vite ouvert un SAV. Depuis, j'attends toujours qu'on me livre le canapé de la bonne couleur. Cette direction ne se préoccupe en aucun cas de ces clients quand il y a un problème. Ils sont en tort, je demande mon canapé et un dédommagement, cela fait plus de 6 mois!! MANQUE DE SERIEUX, aucune considération de ces clients!! AUCUN RESPECT"

"Accueil correct. Plus de 40min d'attente pour le retrait d'une télévision pourtant payer en ligne et censé être prête à mon arrivé. Personnel qu'on a plus l'air de déranger qu'autre chose. Plus jamais je ne commanderai chez conforama. J'aurai du me fier aux avis précédents. Passez votre chemin."

"J'ai commander un sommier le 2 juin et payé 35 € de livraison . On m'a envoyé un sms pour planifié la livraison, impossible à planifier car grille grisé. Après avoir contacté le service au moins 5 fois, on me ballade en me disant que sous 48 heures mon problème sera résolu. Et aujourd'hui, on me dit qu'il y a un problème technique. Le sommier est en stock a Orgeval. 1 ere et dernière expérience avec Conforama je vais retourner chez les concurrents"

"Nous sommes venus pour un matelas et une couette, je vous félicite, le magasin est tout d abord très propre, range, vraiment . Ensuite nous avons trouvé notre matelas, et après plusieurs visites aux alentours, honnêtement vous etes les plus compétitifs ! Et pour finir, la couette, alors là, une 6ème etoile, je n ai jamais vu autant de choix ! Nous sommes même repartis avec un oreiller, ce qui n était pas prévu ! Donc, félicitations, continuez comme cela !!"

"Magasin agréable et grand choix dans les produits. Prix abordables selon nos besoins grâce aux soldes."

"Je viens pour effectuer un retour. Les responsables du SAV sont partis déjeuner et reviendront à 15h.... Service client à revoir. Aucun responsable n est capable de donner une solution. Je comprend pourquoi confo va mal...."

"Vendeuse pour la partie chambre à couchée très gentille, disponible et agréable. Par contre l'accueil pour récupérer mon article, je pense que je serais encore en train d'attendre . Me calcule pas, j'attends 10min devant le comptoir et toujours rien. Heureusement pour moi un jeune homme du service est venu pour que je puisse récupérer mon article"

"Pas d'accueil. Vendeur qui discute ou se balade, aucun conseils pas à l'écoute. Produits de moins bonne qualité sur les canapé et plus cher qu'avant je suis déçu. J'ai commandé du coup mes chaises sur une autre enseigne le même produits moins cher et de même qualité."

"Nous avons acheté un maxi lave-linge haut de gamme un sèche-linge Vaporetto de Polti mais le vaporetto fait de l'eau nous n'arrivons pas à le faire fonctionner. une démonstration à défaut un tutoriel seraient les bienvenus. merci"

"J’ai acheté un canapé en début d’année chez Conforama avec une garantie de 5 ans, à peine 6 mois après mon achat mon canapé c’est cassé au niveau de l’arrière du canapé. Je n’arrive pas à les joindre au téléphone , je ne peux déplacer suite à un accident je n’arrive même pas à trouver un mail. J’espère être contactée rapidement hormis ça j’ai été très bien reçu par tout le monde. Cordialement Lila"

"Fermeture à 19h au lieu de 19h30. Non Respect des horaires. Le vigil n’est pas professionnel…"

"Toujours les rayons bien rangés et bien propre, personnel très Sympa"

"Je vous déconseille vivement d’acheter votre cuisine chez Conforama. La pose n’en parlons pas. Premièrement, mes économies y sont passées pour pouvoir m’offrir la cuisine de mes rêves. Alors oui sur les plans c’est magnifique c’est la cuisine de mes rêves. Mais en réalité c’est une vraie catastrophe !!! Les poseurs de Sodex sont intervenus 6 fois car la pose était à chaque fois mal faite. 1. Les fileurs ne sont pas positionnés correctement 2. Il y a un jour entre chaque tiroirs. 3. Je ne peux pas ouvrir une porte de placard sans fermer la deuxième car elles se cognent entres-elles… 4. Le plan de travail a dû être changé 3 fois car il était en mauvaise état. Après l’avoir changé, ils ont réussi à faire eux même un impact au niveau de l’évier. Je lui donne moins de 5 mois pour devoir le changer encore à cause de l’eau. 5. L’évier est mal posé, l’eau a réussi à s’infiltrer désormais mon meuble a gonflé. 6. Le robinet pareil, il est mal posé, il bouge à chaque fois que je l’ouvre. Je ne parle même pas de la manière de l’état du chantier. J’avais l’impression que je faisais un ravalement chez moi. C’est une honte !!! Les caissons sont de mauvais états. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour qu’il puisse me trouver une solution et j’attends toujours. J’en suis devenue malade. Alors pour encaisser l’argent il y a aucun problème …. Je ne comprends toujours pas pourquoi le groupe Conforma qui est spécialiste des meubles continue à travailler avec SODEX. Ah oui, pour info la cuisine a été posée en plusieurs fois au lieu d’une seule journée. Alors si vous souhaitez jeter votre argent par la fenêtre acheter votre cuisine la bas. Vraiment passait votre chemin…"

"Bonjour Je tiens à signaler le professionnalisme de Gwenaelle service cuisine chez Conforama. Elle a su nous renseigner et conseiller en fonction de nos besoins suite à notre projet cuisine. Merci encore à elle"

"Super agréable bon accueil j'ai bien été conseillé par les vendeurs. Merci bonne continuation. Je reviendrais."

"mauvais conseil, 900€ de lave-linge vendu comme encastrable qui ne l'est pas du tout. Pas de reprise. C'est honteux, première et dernière expérience chez vous."

"Erreur de produit lors de la livraison (ils nous ont livré un matelas d'une autre marque !!!). Impossible de joindre le SAV par téléphone pour replanifier un RV avec le bon produit; impossible de contacter le magasin où nous avons effectué l'achat pour savoir ce qu'il en est de notre commande. Nous avons essayé plusieurs fois sans succès malgrès un coût de 0.38€ par minute. la boîte vocale vous fait bien poireauter pour au final vous dire que le magasin ne peut être joint. INSUPPORTABLE"

"De très bons produits. Nous étions venus chez Conforama pour acheter un canapé que nous avions vu dans un appartement loué l'été précédent. Et nous en avons trouvé beaucoup chez Conforama, avec de bons rapports qualité / prix et de la disponibilité en stocks. Nous sommes quand même allés voir chez les concurrents mais c'est finalement Conforama qui a montré le plus de choix et le meilleur rapport qualité / prix. Un seul bémol: certains vendeurs pensent d'abord à vendre avant de servir ou conseiller le client. Cette remarque explique pourquoi il n'y a pas cinq étoiles dans cet avis."

"Jai acheté un meuble en juillet peu importe son prix il cest totalement cassé je vais au SAV et on me propose de payé une planche pour le réparer à mes frais. Cliente fidèle. Plus jamais j'achèterais chez eux. Apres on se plaint que les enseigne ferme leur porte avec un service zéro ca ne m'étonne plus . Merci conforama"

"Grand choix de meubles et de décorations d'intérieur. Il semblerait que l'enseigne reste la moi s chère dans son domaine sur le marché. Facile d'accès et grand parking."

"Je suis passé un peu avant la fermeture pour acheter de l'électroménager, en semaine. Accueil et conseils vendeuse très bien. Côté financement très satisfait. Et la livraison bien."

"Des vendeurs et hôtesses de caisse agréables et serviables ! Malheureusement sur mes deux articles, deux soucis… Une planche d’étagère manquante pour le bureau… (je précise que j’avais choisis ce bureau pour ses rangements…) Une chaise de bureau qui est noire au lieu d’être blanche… Petit soucis supplémentaire… J’ai voulu joindre le magasin pour étudier les solutions possibles et je me suis rendue compte que l’appel était payant… En espérant un retour de leur part sous ce commentaire…"

"Entre le SaV, les numéros surtaxés et les interlocuteurs tt est à revoir aucunes solutions apportées, aucunes considérations de vos clients pour les problèmes rencontrés après l’achat de mon micro onde encastrable Rosières, il a vécu 2 mois maintenant produit HS, pose d’un congé pour l’intervention de SAVEO aucunes pièces de mon produit juste venu pour faire une recherche, Pieces commandées sans certitude de la panne vraiment des amateurs chez CONFORAMA et cela fait un mois que ça dure c’est vraiment inadmissible de votre part, surtout pour des parents avec des enfants en bas âge dont l’utilisation du micro onde est multiple. Je suis dégoûté de votre enseigne"

"Fuyez le rayon cuisine. C'est pas possible de cumuler autant de soucis. 2 cuisines commandées 2 galères sans nom. Nul nul nul et je me retiens d'être vulgaire Dommage que l'on ne puisse pas mette 0 étoiles c'est tout ce que ça mérite. Effectivement, j'ai été contacté par le chef de rayon, mais retour non satisfaisant. Plus de 20h00 pour faire monter une cuisine de 5 caissons par un professionnel et des livraisons étalées sur plus de 15 jours pour une cuisine commandée en Avril.... Satisfaction client?"

"Accueil courtois et agréable du vendeur ... Nous n'avons pas eu l'impression d'un quelconque forçage lors de la vente 👍 le vendeur a été force de proposition pour nous faciliter la livraison de notre canapé (ouverture de la carte fidélité pour bénéficier de 2h de location d'un véhicule gratuite)... Merci 👍😁"

"Pas très accueillant 25mn pour récupérer en clic collect Le personnel prend son temps Lamentable le service une vrai perte de temps. Oubliez le clic collect ça sert à rien plus long que d acheter directement en magasin Conforama plus jamais…."

"J'ai trouvé très limite la façon de faire du vendeur 099 qui se permet de nous remettre un papier stipulant qu'il avait fait la vente alors que nous nous sommes servis de nous même en rayon et de nous épier jusqu'à la caisse et se permettre d'intervenir auprès de la caissière pour être certain que nous lui donnons ledit papier .....la chasse à la commission 👎👎"

"Nous avons utilisé le service click and collect pour récupérer des chaises commandé sur internet. 40 min pour un click and collect juste pour récupérer un carton... On aurait été en magasin ça aurait été limite plus rapide."

"Pour le drive : Ils vous demandent de prendre rendez-vous à une heure précise, ils vous demandent ensuite de respecter ce créneau à 15 minutes près, mais lorsque vous arrivez à l'heure, ils vous laissent poireauter 30 minutes. Merci, perdre mon temps c'est ma grande passion 🥰"

"Pendant des années j'ai acheté chez Conforama parce que je pouvais payer en 4 fois sans frais. Cela m'a beaucoup aidée. Aujourd'hui c'est fini il faut acheter tous les ans une carte et patati et patata. Alors j'ai changé de magasin."

"Très mauvaise expérience, on vous dit nous reprenons vos anciens canapés et fauteuils (volume équivalent à l'achat), malheureusement le vendeur ne coche pas la case reprise,  au règlement de la facture finale la personne à l'accueil s'en aperçoit et le précise par écrit au livreur que du mobilier est à reprendre, à la livraison le livreur refuse la reprise, l'accueil vous passe le SAVqui vous dit je peux rien faire pour vous,  il vous repasse l'accueil qui vous répond la même chose, j'insiste la réponse est on vous rappelle !!! J'attends toujours, ils nous ont laissé nous débrouiller avec nos anciens canapés et fauteuils !!!"

"Sav en dessous de tout. Four Saba = nul Saba une marque à fuir !!! Plus jamais 1 pied chez conforma où que ce soit. Eric Gouhier (Client depuis 25 ans et là c est fini !!)."

"Achat d'un sèche linge pompe a chaleur Candy en promo au top ! Commandé en ligne, récupéré au point click and collect. Un petit souci pour le faire rentrer dans ma voiture, mais l'opérateur Conforama a trouvé une technique et j'ai pu le récupéré facilement. C'est mon premier sèche linge et j'en suis ravi. Il a facilité ma corvée lessive 😎"

"Retrait à l' entrepôt ! !!!!! Personnel pas très accueillant. Ne voulant pas donner donner le colis sans la carte cb qui a servi à l' achat sur internet malgré un courrier et la carte d'identité de l' acheteur personnel toujours rétissant à donner le colis. On fait comment si une personne vous fait un achat mais qu' elle habite très loin du point de retrait !!!!"

"Parfait, vendeur charmant et sachant vraiment de quoi il nous parlait Belle année à tous Nathalie BASSET"

"Je suis tomber sur deux femmes très désagréable au téléphone j’étais en haut parleur demandant si je pouvais faire une procuration pour cause de soucis de santé afin de retirer un produits car mon frère étais déjà sur place elles n’on même pas étais compréhensifs. J’ai étais obliger de me déplacer en béquille et heureusement je suis tomber sur Monsieur Julien qui a étais adorable à l’accueil les 2 étoiles sont uniquement pour lui."

"Mylene la spécialiste cuisine est super pro. Efficace, rapide, intelligente. Elle aime son travail et le fait bien. Si tous les vendeurs étaient comme elle😍😍😍 un bonheur 🆗"

"Les produits sont bons mais le service après vente est lamentable. J'ai commandé un chiffonnier avec livraison à domicile, une pièce en contreplaqué est arrivée défectueuse après trois mois d'attente on ne m'a pas encore envoyé la pièce de rechange. La prochaine fois je ferais plutôt un retrait en magasin."

"Votre drive pour les commandes web est complément inutile quand ont commande et que l’on prends rdv pour retirer la commande il est stipulé de contacter le numéro communiqué 1h avant l’heure de retrait pour signaler notre présence pour ensuite avoir notre commande. Au final après 45minutes d’attente inutile dans le froid j’ai du me présenter au comptoir des retrait commande pour avoir ma commande du drive"

"Bonjour j'ai commandé un lit retard sur l'arrivée de ma commande. Je vais le jours de l'arrivée on me dit il faut réserver le camion. Je réserve pour une semaine après le jour de la résa prevu a 13h30 on me dit qu'il faut payer 40€ alors que le vendeur ne m'as pas précisé que c'était payant on donne mon lit a 14h30 1h pour me donnerun réservation. Puis comme plus d'essence dans les station tu paie 16€ d'essence pour 16km. Très déçu."

"2jours après l'achat d'un meuble, une offre apparaît. Je reviens avec le meuble (assez lourd) qui n'a pas été ouvert pour bénéficier de l'offre. Très mal accueilli par l'équipe, ils me font comprendre que je n'aurais pas droit à cette offre parce que mon carton est abîmé alors qu'il était question de repartir avec. Donc en quoi cela leurs étaient égal ?"

"Un petit bémol acheté un meuble TV avec un buffet et difficile à monter car pas numérotés et quelques petits défauts"

"SAV très mal accueillant, après 20 minutes d’attente ils on enfin décider de venir nous demander quel été le problème. C’est aberrant . Je déconseille"

"Nous sommes clients chez Conforama depuis 20 ans et nous ne sommes jamais déçus aussi bien pour la literie, que l’électroménager ou pour notre cuisine. Ce mardi 31 janvier nous avons renouvelé notre matelas sur les conseils de Gilles qui est notre vendeur attitré côté literie. Gilles est très professionnel, à l’écoute, de bons conseils et bienveillant ( je le recommande à 100% !!!). Le financement jusqu’à 10 fois sans frais (et sans apport) est un vrai plus. Vous pouvez acheter dans ce magasin les yeux fermés."

"Accueil chaleureux ! Merci à Mylène et à Stephanie qui sont exceptionnellement sympathiques et compétentes ! Merci pour ne changer rien ! Bravo !"

"La qualité des produits baisse ... Et le prix augmente... Déjà avant le confinement ça a été très compliqué pour avoir la livraison et le montage de notre canapé. Ils sont désormais hors de prix avec une qualité qui semble plus que moyenne. Pour le retrait des marchandises quand on achète sur le web j'ai pu tester aujourd'hui. Cela était correct."

"Je met 2 étoiles seulement pour la vendeuse qui s'est très bien occupé de moi. Pour le reste je suis très déçue. Le 04/02/2023 j'ai acheté un canapé au prix de 999e, pour le paiement en 3fois sans frais on me demande de payer 15e pour la carte conforama en me disant que j'aurais droit à un camion pour 2h gratuitement il est 17h30. J'attends plus d'1h au retrait marchandise. Lorsque je demande un camion on me dit qu'il est trop tard et qu'il fallait réserver chose que la personne qui m'as vendue la carte s'est bien gardé de me dire.. heureusement une amie était venue avec sa voiture. Nous voilà donc à 3 femmes pour mettre les 2 colis de plus de 60kg chacun dans nos voitures. Le vendeur visiblement agacé nous a aidé pour le 1er puis est parti, ce sont 2 gentils clients qui nous ont aidé à mettre la 2eme partie dans ma voiture. En déballant le colis je me rends compte qu'une partie du canapé est cassé j'appelle donc le service client le lundi qui me dit de me déplacer jusqu'au magasin afin de montrer les photos.. n'étant pas disponible je demande une adresse mail afin d'envoyer directement la photo aux SAV, la personne au téléphone me demande mon numéro et me dit que le SAV d'orgeval va me rappeler... bien entendu je n'ai aucune nouvelle. Voilà mon expérience à conforama orgeval. J'espère que l'on me répondra à ce commentaire et qu'une solution sera trouvé rapidement pour mon canapé défectueux. Bonne journée à vous"

"J'avais commandé sur internet puis je me suis déplacé pour rien car en stock il n'y avait pas ma commande, j'ai perdu une matinée et fait 40 km pour rien.."

"Magasin mensonger et non commerçant !! Une vendeuse m’a donné le prix d’un four (qui n’était pas affiché sur le four, seul l’étiquette promo y été), il était en promotion jusqu’au 6 mars mais disponible sous 5 à 10 jours m’a-t-elle dit. Elle m’a donc incité à le commander sur le site mais en rentrant la promotion n’y était plus ! Je suis donc retourné au magasin le lendemain et la responsable m’a dit que la vendeuse c’était trompé et que maintenant le four avait presque doublé de prix. Elle m’a aussi dit qu’un autre four de la même marque, avec les mêmes fonctions mais d’une couleur différente était disponible à 20€ de différence (supérieur) du prix initialement annoncé. Je lui ai demandé de s’aligner sur le prix initial mais elle n’a jamais voulu !! Ce n’est pas absolument pas normal et non commerçant étant donné qu’il s’agit d’une erreur du magasin et non de moi"

"Service clients désagréables nous payons une livraison et installation. 1 semaine d’attente pour avoir de l’aide! En plus de cela le personnel n’est pas aimable"

"J’ai acheté une cuisine chez vous , et franchement je suis satisfaite surtout grâce à Théo qui a su gérer toute la logistique et le transfert de tous ces éléments Merci encore ma cuisine est magnifique je recommande ++"

"Achat machine à laver. Dernière de l'entrepôt. Dommage qu'il y a un pet sur le plastique de l'hublot heureusement esthétique mais pour le prix c'est pas normal. Les produits doivent être vendus en parfait état surtout quand ils sont neufs."

"Inadmissible de faire attendre les gens dans le froid ouverture prevu à 10h pour le magasin d'orgeval il est 10h30 toujours pas ouvert pas d'information on se fait raccroché au nez quand on téléphone pour avoir des informations ou elle sont fausse un manque de respect pour la clientèle on ira chez la concurrence. Merci pour votre réponse et en plus vous êtes des menteurs il y avais pas d'affiche a l'entrée du magasin."

"Bonjour, cela fait 45 min que j’attends devant le magasin qui normalement ouvre à 10h j’ai eu 2 personnes qui me disent que cela ouvre à 10h, je leur demande un responsable et on me raccroche au nez. Le site internet me dis que ça ouvre à 10h aussi. Et une 3eme personne me dis que cela ouvre à 10h30. Il est 10h45 et le magasin n’est toujours pas ouvert. Il y a pas de message sur la devanture, pas d’information. On nous fait attendre dehors. Je trouve ça inamissible. Allons à la concurrence !!!"

"Service cuisine très bien et sachant parfaitement répondre à nos attentes ! Nous y reviendrons"

"Accueil ce jour , hôtesses et vendeurs au top! Je recommande grandement , à l'écoute du client. Certains magasins conforama devraient en prendre de la graine"

"Très bon accueil, je noterais en particulier les dames du service financement pour leurs gentillesses e et leurs patiences pour trouver des solutions adaptées aux clients. Lors de mon passage à ce magasin vers les 16-17h00 au service financement, j'ai été satisfait de sortir avec ma carte confort. Un grand merci pour vos services !!! Continuez à sourire aux clients !"

"Service apres vente de mauvaise foi. Ils ferment a 18:30 et refusent de reprendre la marchandise meme en bon etat. J ai acheté un couvre lit qui s est avéré trop petit. Il etait vendu en vrac dans le rayon. Ils me disent que les textiles ne sont pas repris mais que exceptionellement ils le preprennent avec une decote de 20% en me faisant une fleur. J ai rendu le produit bien emballé. Je me fiche de cette decote, mais ils m ont fait perdre mes nerfs a cause de la negociation et du temps perdu. C est petit, lamentable et humiliant. Jamais je n irais plus chez Conforama. Amazon c est moins cher et pas de marchandages."

"Merci au conseiller vendeur du rayon matelas qui travaillait ce dimanche de Pâques à Orgeval et qui nous a enlevé une sacrée épine du pied en nous conseillant un super produit ! Merci beaucoup !!"

"Un grand merci à la vendeuse Léa du rayon literie qui a su nous orienter vers le bon choix car nous hésitions entre plusieurs modèles et nous somme satisfait de notre achat."

"Personnel de caisse très efficace accueillant et disponible. Merci à l’équipe"

"Tres beau conforama.Spacieux ,les produits sont mis en valeur avec goût. C'est toujours un plaisir de s'y rendre."

"Très bien reçus au rayon cuisine par Gwenaelle, aussi agréable que compétente. Explications, conseils, écoute et un bon choix de produits de gammes (et tarifs) divers. Sans compter des actions promotionnelles intéressantes ! Je recommande."

"Je suis allée récupérer un colis pour une commande passée par internet. Je me suis présentée à l'accueil avec les documents reçus sur mon adresse mail et la personne qui y était m'a expliqué la marche à suivre avec le sourire et en étant agréable. Ensuite, elle m'a envoyé la facture sur mon adresse mail. Mon colis a été apporté par un collaborateur et cette personne m'a aidé à le mettre dans mon coffre. Alors, je dis Merci au retrait de Conforama Orgeval pour votre professionnalisme et votre sympathie."

"J'ai seulement utilisé le Drive. Tout s est bien passé. Attente raisonnable. Service appréciable, le livreur m a aidé à charger la voiture. Seul bémol, pas de facture, seulement un ticket de caisse sur la boîte mail."

"Meubles pas trop chers, mais la qualité n'y est pas"

"Très bon accueil et personnel disponible et souriant."

"J'ai effectué une commande pour un bar 1 porte dans ce magasin. Deux vis sont manquantes. Le meuble comportait également une belle rayure profonde sur la planche principale. J'avais pris une option de retrait en magasin, donc il n'est même pas possible de prétexter une livraison chaotique (facturée 72€), puisque je suis venue chercher le meuble moi-même. Vos meubles sont à la hauteur, mais le service fournit comporte, lui, des failles qui gâchent l'expérience avec votre magasins. C'est fort dommage, surtout lorsque le meuble en question coûte plusieurs centaines d'euros. Cordialement Modification du commentaire ci-dessus: En réponse au commentaire du propriétaire : Le numéro pour vous contacter est payant, les démarches SAV nécessitent un numéro de dossier (introuvable sur mon profil, malgré le fait que j'ai un compte client, et aucune explication de la démarche à suivre n'est disponible...). Vous précisez que je peux vous contacter directement, c'est fort aimable, mais je vous remercierai de laisser des coordonnées, auquel car votre commentaire est inutile : il ne convaincra personne de votre bonne foi, et convaincra tout le monde que la mauvaise note est justifiée."

"Service SAV avec une personne en particulier un homme crâne rasé d une impolitesse sans nom Vous patientez 15 min monsieur est au téléphone se lève part en pause déjeuner sans meme un mot ou un regard Lors du dépôt de mon matériel HS plus de 30 minutes pour faire un dossier sans vous adressez un mot sauf pour vous demandez vos coordonnées. Pars à l arrière du service discuter avec ses collègues sans se soucier du client Conforama sav à revoir la qualité de service"

"Vendeur à l’écoute, retrait des marchandises accueillant et aimable 👍"

"Très bien reçu les vendeur était à notre disposition Je recommande"

"L'établissement est propre, les rayons sont bien rangés. Personnel attentif le dimanche. Le petit plus serait de disposer de parking personne à mobilité réduite juste devant l'entrée du magasin."

"Magasin très agréable avec beaucoup de produits français à un prix très abordable. Les conseillers sont vraiment à notre écoute."

"Je re modifie mon avis, car mon problème a été solutionné, pas rapidement mais ça a été fait alors j’ai bien fait de patienter. Bien à vous."

"Personnel super sympa et compétant !!! On a adoré !"

"Un des article de mes achats de ce jour (28/6) était incomplet dans son emballage , a été rapidement et efficacement solutionné d'une part avec le vendeur Patrick , d'autre part avec l'hotesse de caisse Marléne dont je tiens à souligner son accueil et son amabilité ."

"Très bon contact commercial : amabilité, conseils judicieux et sourire. Merci"

"Je viens tout juste de sortir du magasin à cause d’un vendeur qui m’a limite viré alors que mon père était en caisse en train d’acheter un aspi dyson!! Je voulais regarder les tables basses avec ma mère en attendant que mon père règle et récupère la marchandise et un vendeur nous dit d’un ton pas aimable on va fermer il faut sortir (il est 19:15 fermeture à 19:30) j’ai dit on peut savoir ou sont les tables basses et il me répond d’un ton sec sans me regarder dans le visage « NON! » j’ai dit pourquoi ? Il me dit je sais pas !! Pardon ?? Vous travaillez pas ici ?? C’est un vendeur conforama avec une chemise bleue mais la flemme de mdire ou sont les tables basse. Si vous voulez pas travailler restez chez vous!!"

"Depuis mon enfance, j'étais habitué à ce magasin d'Orgeval. Ce n'était pas parfait mais il y avait le minimum. Depuis 2/3 ans, Conforama n'est plus le magasin que j'avais connu. Que ce soit dans la qualité des produits, dans le SAV et parfois même dans la relation client, ce magasin (et je précise celui d'Orgeval, ne connaissant pas les autres) a, selon mon avis, perdu de sa superbe très clairement. Face à ce phénomène mais aussi des offres plus adaptées à proximité de chez moi, j'ai décidé, après plus de 20 ans de clientèle, de ne plus acheter chez Conforama. Je rendrai bientôt ma carte Fidélité."

"Trop long 1h pour 1 meuble jamais vu ça"

"Produits très bien. Pas beaucoup de personnel disponible dommage, tout le reste est bien organisé."

"Très bon accueil aussi bien le vendeur que la caissière. Merci de votre gentillesse."

"Bons produits et super personnel surtout pour la cuisine ...très sympathique..."

"Très bon magasin pour moi sauf qu'on vous attire avec des réductions dingues et une fois sur place, c'est jamais sur l'article souhaité, comme par hasard..... mais quand même du choix"

"Les employés sont vraiment à l'écoute et prêts à donner des conseils. Je recommande"

"Un acceuil impeccable opéré par tous mais spécialement par 2 hôtesses en caisse et financement.un bon relationnel et une service au top.merci a vous"

"Achat d’un meuble passé en ligne, livraison au top mais néanmoins lors du montage du meuble en question je constate qu’il y a une erreur. Mais bien entendu ce n’est pas la peine d’appeler le SAV car rarement disponible et quand quelqu’un daigne enfin répondre on vous dit de rappeler ultérieurement. C’est la deuxième fois que j’effectue des achats en ligne dans ce magasin et ne vous inquiétez pas il n’y aura pas de troisième fois. Donc il ne me reste plus qu’à me déplacer pour régler le problème et j’espère qu’ils vont trouver la solution… Vraiment décevant.."

"Très bon accueil bon vendeur et très sympa merci beaucoup"

"Très bon accueil du vendeur Nicolas et de l'hôtesse Laurence !"

"Pas assez de vendeurs sur zone , comprend que c est les vacances, mais une seule personne pour tout un univers c est short."

"Très bon accueil. Un grand merci à.Laurence, hôtesse d accueil pour son professionnalisme."

"Personnel dévoué, disponible pour la clientèle. Très accueillant l'ensemble de l'équipe. Depuis 2009 c'est toujours un plaisir pour moi d'aller dans ce magasin"

"J'achète un oreiller, au passage en caisse le monsieur me conseille de prendre la carte de fidélité à 10 euros car elle offre 30 jours pour changer d'avis et échanger l'article. Je reviens après quelques jours et le service après vente m'indique que les oreillers ne peuvent jamais être échangés. Je ne sais pas si le caissier s'est moqué de moi ou s'il est ignorant des règles en vigueur"

"Vendeur qui vient à votre rencontré sans être envahissant. Compétent. Ne pousse pas à la surconsommation. Agréable et courtois."

"Plus jamais je commande en ligne pour un retrait dans ce magasin, je commande un article, je fais 50 minutes de route, j’arrive on me dit l’article est introuvable, nous allons vous rembourser"

"Pas de vendeurs un samedi aprem pendant p'us de 10 min donc je vais vers un autre rayon pour demander un vendeur la vendeuse parle pendant plus de 5 min j'attends un client arrive on attend elle se tourne vers le client qui l'interpelle il était derrière j'étais devant j'explique que j'étais la avant elle me dit non déjà pas de vendeur mais si la seule vendeuse pense à se faire draguer plus qu'à faire son travail je comprends pas pourquoi prendre la place de qulquu. Qui cherche du travail 🤦‍♀️🤬"

"J'y ai acheté mon électroménager 2 fois jamais déçu ni sur les prix ou l'accueil des équipes du magasin. Le dernier achat de juillet 2023 pendant les soldes était largement moins cher que le même produit en ligne qq soit la plateforme de vente. Donc je recommande."

"Accueil et conseils très pro. Une mention spéciale pour Laurence et sa gentillesse."

"1h30 d'attente au point retrait, les employés se tripotent dans les stocks, aucune info sur ou ça en est, un bordel sans nom"

"Tres reactif et personnel avenant. Agreablement surpris du service"

"Disponibilité des articles. Les articles sont plutôt bien présentés Par contre avoir un vendeur c'est plutôt compliqué c'est très souvent en groupe ou seul à un bureau mais pas vraiment actif sur la surface de vente. Tant pis on avait Internet pour nous renseigner malgré tout et on s'était déjà renseigné sur le produit au préalable. Promotions sympas. Choix plutôt pas mal. Magasin agréable. Notre caissière était très sympathique également !"

"En magasin franchement je n'ai pas eu de problèmes mais après avoir commandé un article pour le récupérer c'est une catastrophe une seul personne qui accueille et qui cherche les article 1er passage j'ai fini par désespérer au 2ème j'ai pas eu vraiment le choix j'ai du attendre"

"Si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis . J’achète un meuble chaussure et il manque des pièces et sa n’est pas la première fois chez Conforama. J’appelle le service après vente ils me disent que je serais recontacté pour voir si je peux aller chercher la pièce en magasin . On me rappelle en fin de journée en me disant que je dois attendre que la pièce soit commandé pas de délai rien, cela fait une semaine que j’attend et le comble je ne peux pas me faire rembourser et rendre l’article car c’est ouvert !!!!! Plus JAMAIS franchement"

"Bonjour je suis très énervé,urgent j’avais besoin d’une machine à laver 2jours ils sont dit que ils vont me faire une livraison et aussi c’est le matin ils vont me le ramène mais ils m’ont ramené une machine à sachet 😡😡😡😡"

"Personnel très qualifié et à l'écoute de vos besoins."

"Trop d’attente au service retrait de marchandises. Ou sinon les vendeurs en magasins sont bien organisés , souriants."

"Vraiment le service client au rayon cuisine au top 👍 les deux personnes avec qui on a eu a faire très patiente et a l écoute je remercie Mme Gwenaëlle et l autre vendeuse désolée je connais pas son nom ."

"Accueillis avec professionnalisme par Stéphanie j'ai été très bien reçu et satisfait concernant mes attentes"

"Agréablement bien reçu ! Le personnel est souriant et tres professionnel"

"Livreur agressif à l arrivée car travaux sur notre route et cela l a retardé... Le produit semble correcte mais le respect et l amabilité semblent ne pas exister! Mauvaise expérience qui ne se renouvellera pas chez Conforama Orgeval."

"1 étoile pour les ralentisseurs complément aberrant"

"Bonjour J'ai deux livreurs qui sont venu pour monter une armoire Je viens de m apercevoir que vers la plaque en bois qui n'est pas bien fixe Ça bouge , mon ami m'a dit qu'il faut des clous très très fin, n'ont pas été mis Qui faut il appeller pour que ce soit fait Inadmissible 125e pour le montage"

"Je me suis rendu ce jour, vers 11h dans ce magasin, et il semblerait qu'il n'ait pas besoin de vendre... Pas de bonjour de la part du personnel, avec ma femme, nous avons essayé un bon nombre de matelas pendant une bonne demi heure, en lisant les différents caractéristiques affichées. Aucun vendeur n'est venu nous voir, ne serait ce que pour proposer un/des conseils... Lorsqu'une autre dame est arrivée avec sa fille, le vendeur leurs a directement proposé de l'aide... Rebelote au rayon des canapés. Dommage, vous avez perdu la vente d'un Simmons evasion'R 160x200 à 900€ ainsi qu'un canapé relaxation électrique en tissu NIGHT 3 places à 996€80... Le tout commandé sur internet. Délit de faciès ? Manque de considération pour la clientèle ? Manque d'envie? Politique et formation des vendeurs à revoir..."

"Le vendeur (Sergio) est très professionnel. Il nous a extrêmement bien conseillé lors de l’achat de nos nouveaux sommier et matelas. Il faudrait plus de vendeur de cet acabit !!"

"Achat matelat aujourd'hui, nous sommes tombés sur un conseiller vente au top : Disponible, à l'écoute et réponse aux questions sur le choix du matelat et surtout de très bon conseil. Même constat à l'accueil pour le règlement, nous sommes tombés sur une charmante dame ( une ancienne dans ce magasin) avec proposition d'un paiement en x 10 , accueil chaleureux. 5 * amplement méritées"

"On doit choisir un créneau, absolument être à l'heure, prévenir de notre présence... Pour attendre une heure sur place. Vraiment pas plaisant."

"Je suis allée retirer de la marchandise au dépôt de Conforama ce matin (dimanche) et Je tenais à féliciter publiquement SAMIRA MICHEL et GEOFFROY qui travaillent dans ce dépôt CONFORAMA à Orgeval pour leur professionnalisme efficacité et gentillesse . Beaucoup devraient prendre exemple sur eux."

"Pas grand chose à redire sur le magasin, hifi et électro ok, le reste qualité bof en accord avec le prix. Mais pour commencer côté accueil clients il faudrait supprimer ces énormes ralentisseurs devant le magasin, qui ne seraient pas au normes s'ils étaient sur la voie publique vu que même en première a la plus faible allure ça frotte et pourtant je n'ai qu une citadine lambda"

"C'est un super magasin... Mais il faut être chanceux de trouver un vendeur... de 18h à 19h il n'y avait pas beaucoup de monde, mais 1 h pour acheter four c'est trop...."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Magasin bien achalandé et équipe agréable"

"Gwenaëlle m'a accompagné dans toutes mes démarches, du choix de la cuisine jusqu'à la livraison. C'est une personne remarquable, professionnelle, à l'écoute, toujours souriante et n'hésitant pas à aider, expliquer, rassurer, guider. Je suis plus que satisfaite et vous conseille vivement de passer par elle dans toutes vos démarches si vous faites vos achats à Conforama Orgeval !"

"Je viens de sortir à l instant de ce magasin jvoulais acheter 2 tv valeur total 1700€ quand j ai demandé un petit geste au vendeur il m a répondu vous pouvez en prendre 10 télé je vous ferais aucune remise du coup je vais voir la concurrence merci monsieur"

"Rien à dire toujours bien de puis des années"

"Ma visite ne s’est pas passée comme prévu, arrivée en caisse, on me prévient que mon compte fidélité a été résilié, sans même que j’en fasse la demande. Les hôtesses ont pris mon problème avec sérieux, m’ont écouté et ont rapidement résolue celui-ci afin que je puisse bénéficier de la remise sur mon achat. Je suis arrivée mécontente mais elles ont su parfaitement m’accueillir et gérer le problème ! C’est appréciable de ne pas voir la faute rejetée immédiatement sur le client. Merci !!"

"A FUIR ! Sommier de piètre qualité vendu au prix fort et impossible d'être remboursé !!! Je suis extrêmement déçu du SAV et du conseil en vente que j'ai eu pour le lit que j'ai acheté dernièrement, dans le cadre de mon activité Airbnb je suis amenée à acheter des lits assez souvent mais le dernier en date s'est cassé au premier client , chose qui ne m'est jamais arrivé après avoir regardé , je constate en effet que le support en plastique n'est pas assez solide et beaucoup trop fin , je demande dans un premier temps qu'on me change la pièce , on me dit que d'ici une semaine je la recevrais chez moi une semaine passe et rien du tout , je repars pour réclamer cette pièce l'employé du SAV se rend compte qu'il a commandé une pièce qui n'existais pas ,je leur fait part de mon urgence a recevoir cette pièce pour me dépanner en attendant de rendre ce sommier trop fragile mais en face aucune empathie , il n'a pas l'air de chercher de solution et pour un quelconque remboursement il me répond que c'est impossible étant donné que j'ai monté le lit et que c'est donc trop tard MAIS PARDON !? De quelle façon dites moi je peux savoir qu'un sommier est trop fragile si je ne le monte pas et l'essaye !!? Bref mauvaise foi et malhonnêté règne dans ce magasin , je suis repartie voir le vendeur ,visiblement il n'avait pas l'air si gêné de m'avoir vendu de la m**de , sachant que j'avais bien précisé que je ne voulais pas un lit a latte mais comme ce que je prenais d'habitude et il m'avait vanté les mérites de ce lit comme étant très solide etc. En Bref 600€ de perdu et Conforama c'est terminé !"

"Literie de mauvaise qualité et personnel de mauvaise foi et peu investi, (surtout le service après vente) je ne recommande absolument pas !"

"Déception Totale !! Je ne rachèterais plus rien dans ce magasin , le personnel est de mauvaise foi et aigri et les produits vendus sont de mauvaises qualité et aucun remboursement ne vous sera fait bien-sûr ! Fuyez !!!!"

"Un grand merci à Mylène (rayon cuisine) pour sont professionnalisme. Ça fait tellement plaisir de tomber sur des vendeurs agréable, souriant et aimable. Merci également à Marlène (à l’accueil) pour sa douceur et son accueil. Les vendeurs qui prennent leur temps et son à votre écoute ça se fait rare. Personnel de qualité!"

"TRÈS MAUVAISE EXPERIENCE ⛔👎🏼au sein de ce magasin, je ne reviendrais plus Personnel odieux , de mauvaise foi et pas du tout investi , produits de mauvaise qualité et lorsque l'on demande un retour ou un quelconque remboursement, le SAV se réjouit de notre malheur et nous envoi balader , ils n'ont peut-être pas encore compris que c'est grâce à la confiance de leurs clients qu'ils peuvent encore percevoir un salaire à la fin du mois..."

"FAITES DEMI-TOUR ! FUYEZ! Visiblement Conforama achète des avis Google 5 étoiles pour cacher sa sombre vérité mais sachez -le ce sont des fourbes et perfides , je n'oublierai jamais ce lit que vous m'avez vendu à 609 € et dont le sommier s'est cassé au premier jour et lorsque je vous demande le remboursement ou un échange le gars du SAV aigrie d'être là me rembarre et me dit que c'est trop tard , moi trop naïve j'ai acheté le lit avant même que mes travaux soit fini alors je l'ai laissé emballé plus de 10 jours avant de l'ouvrir et le monter et eux ils jouent sur les termes , sur les délais etc pour nous refourguer leur camelote au prix fort ! Quel regret de vous avoir fait confiance..."

"Conforama facile d'accès avec un grand parking, le magasin possède pas mal de choix notamment pour les tapis en revanche la qualité des meubles laissent à désirer"

"Rien à dire. Top livraison👌"

"Très bien, vendeur très agréable, sympathique qui donne de bon conseil tout comme le service après vente, je recommande !"

"La qualité et le professionnalisme du vendeur matelas est exceptionnel."

"Marlène vendeuse, très serviable et accueillante"

"Très bien"

"Service, accueil , sympathie super , un grand merci"

"Équipe super et très serviable, merci pour leurs gentillesses"

"Bonjour Jai loué le camion 1 h Je suis arrivée 10 mn plus tard l'heure à été facturée alirs qu'il se agissait d 1 quart de heure Sur le site il est indiqué 5€ le quart d heure suplementaire J aurai du régler 20€ l heure et 5€ de dépassement plus les 49 km à 40 soit 41 € C est abusé le prix alors que in détient la carte confo Autant loué un véhicule ailleurs à la journée c est moins cher, je suis vraiment déçu de ce magasin"

"Il ne faut pas être pressé pour récupérer son achat. 10 mn pour choisir et régler. Plus de 20 mn pour récupérer le colis. 3 personnes à l’accueil mais personne pour apporter les colis. Heureusement que je n’ai pas pris la carte car aucune envie de revenir. Je précise nous n’étions que 2 personnes à attendre notre colis !"

"Incroyable mais vrai pas de réceptionniste après vente de 13h30 à 15h00 !! Ça valait le coup d'attendre la petite Léa est super professionnelle dommage qu'elle sois seule !"

"Nous sommes venus un jour férié Personnels très accueillants, très aimables, à notre disposition pour répondre à nos questions/demandes . ENCORE UN GRAND MERCI AUX TROIS DAMES du stand CETELEM qui ont fait preuves de professionnalisme et d une amabilité remarquable pour finaliser notre achat malgré la fermeture du magasin 😀😀😀 vous êtes des perles ..."

"Merci beaucoup à Stephanie et toute l’équipe pour l’accueil !"

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile, ma mère m’a acheté un meuble à récupérer dans le magasin d’Orgeval, avec pièce d’identité, permis de conduire, preuve d’achat sur mon compte client en ligne, on m’annonce que si je n’ai pas la carte qui a payé ce meuble je ne peux pas retirer le colis. Donc ne faites jamais de cadeaux à distance!!! Lors de mon arrivée, une dame se plaignait, je me suis dis qu’elle était sûrement mal lunée mais lorsque c’était mon tour j’ai compris son ras le bol, 20 min pour que le meuble sorte de l’entrepôt. Pour des raisons d’usurpations, on m’annonce qu’il faut la carte qui a servie à l’achat, je dis que ma mère est dans le sud, on me répond qu’il faut qu’elle m’envoie sa CB en photo, bien sûr, RGPD protection des données on en parle ? Vous, vous pouvez nous soûlez pour qu’on ai la CB correspondante mais par contre si ma mère se fait voler ses données c’est pas grave ? On se retourne vers qui par la suite ? Après bataille, on m’a enfin accordé “sachez que c’est exceptionnel que nous vous délivrons le colis” oui évidemment puisque j’ai que ça à faire de revenir tous les 4 matins. “Sinon Madame, annulez votre commande” vous avez bien raison, la concurrence n’attend que nous alors autant nous y pousser volontairement. La seule étoile accordée est pour le Monsieur qui a chargé le meuble gentilment."

"surface de vente importante, zones des produits par famille bien distinctes, personnel attentif et de bon conseil"

"Efficacité et professionnalisme du vendeur au rayon literie . Accueil caisse , retrait de la commande et son chargement dans la voiture très agréables !"

"Satisfait à tout du magasin dans l ensemble...."

"Trouve tout ce qu'il faut"

"Accueil chaleureux, sourire et répond aux attentes."

"Super professional! Merci Conforama Orgeval !"

"Beau magasin avec une offre large de produits à des tarifs compétitifs, personnels disponibles et agréables"

"Très grand magasin d'ameublement où il est possible de trouver également de l'électroménager. Très grand choix sur une grande superficie bien organisée."

"Amenez un bouquin pour l'attente (la trilogie du Seigneur des anneaux par exemple)"

"Je suis outré par le manque de professionnalisme et de transparence. Nous sommes venus pour acheter un lave-linge. On nous propose de payer 5 fois sans frais, ce que nous acceptons. Nous sommes rediriger vers une autre personne pour mettre en place ce mode de paiement. Une fois cela fait, nous nous en allons. Après avoir reçu les accès en ligne pour suivre nos paiements, on se rend compte qu’il s’agit d’un crédit renouvelable de 3000€. À aucun moment on nous a parlé de crédit renouvelable ni de ce montant !! Si l’on vous propose ce type de paiement, faites attention à ne pas vous faire avoir !! Ou fuyez tout simplement ce magasin."

"Il faut compter 45 mns pour récupérer un colis commandé sur internet un lundi matin sans affluence !!! Je n'ose pas imaginer ce que c'est un samedi Incroyable !"

"Bravo Léa ! Merci bcp pour votre temps et dévotion. Si seulement tout le monde était comme vous. Votre employeur peut être fier de vous. Mille mercis encore"

"Malheureusement, nous avons acheté une machine à laver et lorsque nous l'avons ramenée à la maison, elle ne fonctionnait pas. Malheureusement, ils ne répondent pas au téléphone et lorsque nous allons chez eux, ils ne nous prêtent aucune attention et ne nous traitent pas bien. Même sur au téléphone, on nous crie dessus quand on veut acheter, accueillir, et quand on veut se renseigner, personne ne répond. Je ne mérite même pas une étoile."

"Excellent support pour le choix du sommier et matelas ainsi qu'au niveau du règlement de la facture. Le personnel a agit avec professionnalisme et gentillesse."

"Très satisfait personnel accueillant"

"Je vous conseille de faire vos achats chez Conforma, vous ne serez pas déçus."

"Accueil très sympathique 🙂"

"le 08/12/2023 : Félicitation pour l'amabilité, les conseils et la disponibilité."

"de bons conseils concernant le coin cuisine, une vendeuse patiente, prix correct service assez rapide. Un monsieur se charge de vous mettre les cartons dans la voiture. Seulement, Vérifier bien les cartons car 3 chaises/4 je suis revenu le lendemain pour la 4e !!"

"Un peu petit mais fait bien travaille à voire à la l'avenir je l'est reçu aujourd'hui"

"Je remercie le service après vente, pour la reprise d'un achat. Très agréable accueillant professionnel. Bonne continuation à tous."

"Très satisfaite du produit et surtout de l'accueil des hôtesses de vente"

"Un conseil fuiez vite de ce conforama, magasin qui ne respecte pas ce que le service client confirme, de plus la responsable manque cruellement de respect, parle mal et très hautaine ! ZÉRO POINTÉ !"

"Très bon produit"

"Bon accueil, très bons conseils en literie et électroménager. Retrait en magasin facile avec aide au chargement. Franchement rien à redire. Merci à toute l'équipe"

"très bon conseils des vendeurs pour faire votre choix, très bonne prise en charge et très grande aide (administratif) de la secrétaire de l'accueil qui de plus très patiente et très agréable. j'y retournerai pour d'autres achats."

"Je me suis présenté ce jour pour faire plusieurs achats… Première fois rien à dire, deuxième fois ma carte ne passe pas faute de plafond… Je pars récupérer de l’argent pour revenir chercher ce dont j’avais besoin… je t’en donc un billet de 100 € à la caisse pour un article d’une valeur de 40 €… Le caissier n’avait pas la monnaie… J’ai donc été contraint de reposer l’article et de repartir les mains vides… Je trouve ça navrant de ne pas avoir 60 € de monnaie dans la caisse, pour une enseigne de la sorte .."

"Qualité du service au comptoir enlèvement au top 👌"

"Le service est toujours rapide et de qualité. Excellent accueil par l'ensemble du personnel. Merci."

"Belle surprise Gilles et Stéphanie ont été excellents tout au long de l’achat de notre nouvelle literie avec de précieux conseils et un vrai sens commercial. Le tout avec le sourire et bonne humeur - nous recommandons vivement ce magasin et les commerciaux jusqu’à l’encaissement avec la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Merci"

"Grand magasin et promotions intéressantes"

"Les conseillères de vente et celle de caisse que j’ai eu étaient toutes joviales merci pour votre travail ❤️"

"On voulait mettre 0 étoile mais impossible. Le service SAV Service après-vente devrait s'intituler pour ce magasin : AUCUN SERVICE AUX CLIENTS, 0 ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE ET NON-RESPECT DU CLIENT. Nous avons acheté une plaque de cuisson à gaz le vendredi 19 janvier 2024, malheureusement, en suivant les instructions et d'être très doux, au bout du 3ème l'injecteur a cassé (un défaut de fabrication peut arriver.) l'important, c'est de l'admettre, mais non c'est la faute du client. J'ai demandé le responsable du rayon électroménager qui a été méprisant, odieux, irrespectueux, qui n'écoutait pas, et qui n'en avait rien à faire tout est à cause de nous, car un injecteur est impossible à casser soit disant. La conclusion : nous ne savons pas faire, on a du mal vissé (vissé à l'envers) ou on a trop forcé alors que les deux autres qu'on a montées, ils n'ont pas cassé et tout s'est très bien déroulé. Par ailleurs, si nous avons le malheur d'ouvrir le carton pour installer la plaque et qu'il y a un problème, ils ne reprennent pas, car on l'a ouvert ! Ils n'écoutent que la politique vous avez cassé vous devez payer la réparation, alors que ce n'est pas de notre faute, sachant qu'on avait acheté la plaque quelques heures avant et qu'on a suivis les instructions à la lettre. Des salariés SAV sans aucune éthique professionnelle, sans empathie, sans valeurs juste à suivre les recommandations en oubliant le client, et en l'accusant, il n'y a vraiment aucune logique. Fuyez ce service, fuyez ce magasin, car vous allez perdre votre argent, car ce sont JAMAIS DE LEUR FAUTE TOUJOURS LA FAUTE DU CLIENT, CAR ON A TOUCHER LE PRODUIT pour pouvoir l'installation. Pour conclure : Le sav se réjouit de notre malheur et non aucune compassion pour le client, en nous laissant complètement seule face à un défaut qui est malheureusement pas de notre faute et surtout un défaut de fabrication donc non-échangeable, non-remboursable car on a cassé, à part faire appel au technicien qui peut peut-être réparer, mais sera sûrement plus cher que notre plaque et bien sûr à notre charge 👏. Par ailleurs, j'ai lu pas mal de commentaires très négatifs et bravo à eux pour l'honnêteté et de montrer le réel dysfonctionnement de ce magasin et surtout du service SAV, ils reflètent très bien la mentalité de ce magasin. Ce que je retiens, c'est que vous ne faites rien pour remédier à tout cela et le client est toujours mal traité. Leur garantie soit disant ne sert strictement à rien, sachant que la plaque a été acheter le jour--même. Les trois personnes à qui j'ai eu à faire au SAV ont un manque cruel de professionnalisme, ont été irrespectueuses et insultantes comment l'ancienne conforma peut embaucher un tel personnel ?"

"Il n'y a aucun professionnalisme j'ai acheté un meuble hier il y a un problème a la caisse donc On nous a donné rendez-vous aujourd'hui pour terminer les démarches. Quand mon mari est allé chercher les meubles, il les a trouvés vendus a autre personne le problème il m'a pas fille un geste commercial c'est bizarre quand même le problème c'est la déplacement que j'ai fait à Mantes-la-Jolie aller-retour"

"Suite à achat chez Cnforama d'un meuble, au déballage il manquait le fond de l'armoire, on l'a signalé au magasin , peu de temps après, on les a reçu, merci beaucoup pour votre réactivité,"

"Un grand merci à Sergio pour son accueil chaleureux et son professionnalisme en plus d’une réactivité déconcertante ! Nous ne regrettons pas nos achats et reviendrons très prochainement !!"

"Le personnel du magasin est agréable. Notamment le responsable du magasin qui est très arrangeant et a l écoute. Par contre, le Responsable du service après vente est exécrable, méprisant, pas du tout humble. Très hautain. Il se prend pour un vendeur de tapis, aucune discussion n est possible. Aucun professionnalisme je le déconseille. Ce Monsieur devrait changer de métier !"

"Personnel disponible souriant a répondu rapidement à ma demande et.m a bien conseillé"

"Sa fait 20 ans que je suis pas venue ces toujours aussi nul les retrait"

"Personnel sympa et très professionnel"

"Vente de matériel cassé. J'ai acheté une machine à laver chez conforama pendant des les soldes une machine d'exposition. Le vendeur m'a affirmé que la machine était fonctionnelle. Je l'ai donc acheté, il ne m'ont pas proposé le service de me l'emmener et de me l'installer (ce que j'aurai accepté). Une fois arrivé chez moi, je branche correctement et lance une machine. Je reste deux/trois minutes à côté pour vérifier qu'il n'y a pas de fuite. Je vois le hublot se remplir, je m'absente 50min (sur un lavage de 2h). Une fois rentré chez moi, je traverse mon salon pour traverser ma chambre et ainsi arriver dans la salle de bain. Sauf qu'au moment de rentrer dans ma chambre je marche sur une.flaque d'eau énorme (inondation de ma salle de bain et de ma chambre). J'ai paniqué car j'ai une multipliée coupe-veille sur une plaque de bois a l'extrémité de ma chambre et la flaque était à moins de 10cm de la prise ! J'ai terminé par nettoyer, vérifier d'où vient la fuite qui vient bien d'en dessous sans accès car il y a une plaque vissé. Je ramène donc la machine à laver à conforama qui ne veut pas me la reprendre et me fixe un rdv sur le service client (un service à part). Une fois au téléphone avec le service client, il suppose que c'est peut être à cause de moi, durant mon transport de la machine qu'elle s'est cassé et ne me propose qu'un rdv avec le réparateur pendant mes horaires de travail. Je trouve qu'ils sont très fort pour réaliser des ventes frauduleuse, c'est mon avis. Merci"

"Fuyez ce magasin vous finirez par perdre des sous. Le SAV est une catastrophe, et par pitié faites quelque chose pour le type en chemisette apparemment responsable Sav. Il est d’un mépris et d’un zèle pour un magasin qui est censé satisfaire sa clientèle, responsable chez conforama et il se prend pour un patron du CAC40 c’est à mourir de rire. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin ou j’ai déboursé plus de 3000 euros pour meubler un appartement, j’irais voir à BUT à 100m plus loin voir si le respect du client y est plus au gout du jour."

"Très bon accueil et produits compétitifs."

"A EVITER...UNE HONTE, LAMENTABLE ! Impossible de mettre zéro, sinon l avis ne s inscrit pas... C est un manque total de respect de considérer les clients de la sorte, aucun professionnalisme, quelle déception ! Service livraison à revoir rapidement ainsi que le montage par la direction de Conforama Orgeval, voire mieux acheter ailleurs pour éviter ce genre de désagrément. Ils vous imposent des créneaux horaires qu ils ne respectent pas. Nous avions précisé que le meuble commandé était pour des personnes âgées, hospitalisées, livraison dans leur appartement en travaux et aussi que nous n habitons pas à proximité. Nous étions sur place depuis 14h30, puisque la livraison était annoncée initialement à 14h45 pour être contactés par leurs livreurs qu à 17h30 pour nous annoncer, que suite à une panne survenue le matin, oui le matin, la livraison ne se ferait que vers les 18h15/18h30, (montage du meuble à l issue puisque la prestation a été payée lors de la commande). Nous attendons avec impatience que la direction d Orgeval se manifeste très rapidement et nous propose un dédommagement à hauteur de ce manquement commercial non négligeable, contrairement à leur vendeur Gilles qui, lui, est une plus value pour cette enseigne. Nous sommes des CLIENTS TRÈS DEÇUS tant par la livraison que par le montage... NOUS NE RECOMMANDONS PLUS !"

"Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de la dame du magasin que j’ai eu au téléphone mais sinon 1 étoile pour les livreurs qui n’ont pas fait l’installation et la mise en service comme la prestation que j’ai payée le mentionnait. Ils ont ramené un mauvais bon de livraison. Ils ont jeté les emballages dans les poubelles de la copro alors qu’ils sont censés repartir avec, et ils n’ont pas dit au revoir… Dommage."

"Déçu par le vendeur qui nous prenait de haut ( rayon électroménager) Nous avions l'impression de le déranger et nous répondait d'une façon très très condescendante il soufflait Quand on lui demande si un élément consomme il nous répond qu'il faut pas acheter si on ne veut pas que ça consomme J'ai toujours acheté lasbas mais j'y réfléchirais à 2 fois avant d'y retourner Est ce parce que nous étions 2 femmes typés ? ( africaine et arabe) je ne sais pas mais en tout cas je me suis sentie très mal avec lui"

"Accueil, conseil et service. Tout est là."

"Accueil inadmissible, Aucun vendeur, ni responsable, ne sont capables de répondre aux questions et aux demandes. Vendeur en particulier, c’est même permis de nous prendre pour des cons. Je ne conseille à personne D’avoir affaire avec ce magasin."

"Je me rends en magasin le 05/02 pour acheter une chaise, on me dis de la commander en ligne. C’est inscrit 18j, on arrive au délais attendu 26/02 la chaise n’est toujours pas arrivé. 18j d’attente pour une chaise déjà c’est abusé. On demande à 4 vendeurs personne ne sait nous répondre, le responsable ne se déplace même pas pour régler le problème alors que leur vendeur et leur site mentent. Même un geste commercial n’est pas possible, Il faudrait revoir la totalité de l’équipe, car aucun n’est compétents !! Conforama Orgeval est un mauvais magasin. Fermez les portes ça sera mieux."

"Très agréable et bon conseil"

"Service après vente médiocre, j ai acheté un frigo il y a quelques mois il m ont donné rendez-vous pour aujourd’hui le 7 avec le technicien passe voir le problème depuis une semaine et demi que j attends et la on m informe que il vien pas pour attendre encore une semaine"

"Le personnel est professionnel rien à dire"

"À ÉVITER ABSOLUMENT. Après avoir acheté un colis chez eux, j'ai contacté leur service après-vente 8 jours plus tard car l'un des articles était défectueux. On m'a demandé d'envoyer un e-mail pour recommander la pièce défectueuse. Une semaine plus tard, lorsque je suis retourné pour obtenir un remboursement puisqu'ils ne répondent jamais au téléphone, j'ai été informé qu'il fallait les contacter dans les 8 jours. Malgré avoir montré la date et l'heure de mon appel précédent, le responsable DÉPÔT a exigé une preuve supplémentaire, ce qui est pourtant la responsabilité de leur système informatique. Ce comportement malhonnête et irrespectueux envers les clients montre un manque de transparence et de dialogue de leur part. Je vais contacter l'association des consommateurs, et j'invite toutes les personnes dans des cas similaires à le faire pour que Conforama arrête de dupé ses clients Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne commanderai plus jamais chez Conforama ni ses entreprises affiliées (mobilux, etc.). Je conseille vivement d'enregistrer vos appels (en prévenant la partie enregistrée pour qu'ils aient une valeur juridique) si vous ne voulez pas être dupés. Je vous assure qu'ils ne méritent pas la moindre étoile."

"Vendeur et hôtesse sympathiques et pro Merci"

"Achat sans problème, livraison dans les temps, avec en prime les conseils et le sourire de votre collaborateur. Merci."

"Les produis n'est pas chère et beaucoup de choix"

"très mauvais engagement, j'ai acheté un matelas et un lit chez orgeval 160/200 mais ils en donnent un autre, les 2 derniers mois je les ai appelés, j'y suis allé mais ils n'ont trouvé aucune solution"

"Je déconseille vivement l'achat chez Conforama. Commande passée en novembre, nous sommes en Mars et toujours RIEN. L'enseigne n'ayant qu'un numéro de téléphone payant, vous devrez vous déplacer si vous voulez un renseignement sur votre commande. Les dates de livraisons sont repoussées sans cesse et la seule réponse donnée par les vendeurs est d'attendre encore. Aucune solution n'est proposée. Je devais meubler un appartement entier et je n'ai choisi Conforama que pour un seul objet (un lave vaisselle) j'aurais mieux fait de m'abstenir. 5 mois pour un lave vaisselle c'est du jamais vu. Le magasin pourra aisément retrouver la véracité des informations dans sa base de données. Allez plutôt chez IKEA vous économiserez du temps, de l'argent, et des appels couteux."

"Les dos d Âne du parking on dirait des obstacles anti char"

"Un magasin désastreux, j'achète deux tables de nuit, la première cède dans mes mains pendant la construction et il faut trois semaine pour une nouvelle pièce. Aucune proposition d'échange ou de remboursement. Une honte à fuir, favoriser but ou ikea vous perdrez moins d'argent."

"Je viens d'acheter un aspirateur. J'ai été très bien conseillée par un de vos employés. Il m'a accompagnée à la caisse en portant le carton d'emballage un peu lourd. Le caissier était charmant aussi. Bravo."

"Personnel accessible et accueillant, prends le temps de bien vous informer bravo l'équipe conforma et merci !!!"

"Très bien accueilli pas Laurence à la caisse Souriante, drôle et professionnelle Chapeau, ce est Pas tout les jours que l on voit des personnes aussi sympa"