Conforama Nancy Magasin de meubles

Je suis contente pour cette achat.

Nous avons commandé un lit sur le site internet car indisponible en magasin cela fait plus 2 semaines qu’on attend nous avons reçu un mail pour venir le récupérer. une fois arrivé au magasin impossible de faire le retrait car il manque une lettre sur le nom de famille…. (Faute de frappe) ça peut arriver, résultat nous avons du annuler la commande réécrire le nom de famille correctement le racheter et encore attendre. Ce n’est pas possible de faire un retrait forcé ? Du moins de trouvé une solution ? Mon conjoint avais sa pièce d’identité, la facture, Franchement je suis dégoûtée. Ce n’est pas un nom famille commun en plus.

je suis malheureusement tombé sur la famille borrueco pendant ma visite de ce magnifique conforama... la grosse timp de tiphanie a laissé une grosse tache de caca en essayant le lit EA-3647 que je comptais acheter... sinon super conforama je laisse un 5 étoile

Je voulais un modèle précis pas de stock autre modèle pas de stock non plus. Pris autre modèle. Et là la livraison pas avant 15 jours si tout se passe bien.

VENDEUR juste incroyable rien à dire je recommande a fond, matériel de qualité !

de très bon vendeurs et son super sympa avec les clients !

Merci Au vendeur pour son savoir faire et merci a la très charmante jeune femme pour mon crédit merci a vous tous m jasniewski

J’ai monté un cadre de lit. En le poussant pour le placer à l’endroit prévu, le montant en bois se casse au niveau des vis. Piètre qualité…

20 min d’attente pour être pris en charge et presque pareil pour recevoir sa commande. Un personnel désagréables. Mauvaise expérience.

Pourquoi les vendeurs sont toujours autant intrusifs ??? Ils ne devraient être présent que sur notre demande. Sinon bonne prestation dans l'ensemble

On est allés cherché un matelas pour mon nouveau lit et on a attendu minimum 20min pour que quelqu'un vient nous demander si on avait besoin d'aide. La femme qui nous a renseigné n'avait vraiment pas envie d'être là. 0 effort et elle nous a mal donné l'information concernant un matelas. Je ne recommende pas 👎

Très compétant

Merci à François et Chakim pour leurs bons conseils et leur gentillesse. François connaît bien ses produits.

Super bien renseigné et la vendeuse très agréable souriante j’ai toujours été bien accueilli chez conforama

Pour la douceur des matelas et le sens du commerce je suis reconnaissant du professionnalisme de cette dame vendeuse blonde, il faut les encourager bravo madame

Nous avons acheter un lit il y a peu mais quasiment impossible a monter pour cause un manque de vis mais aussi un des trous inexistant et mal placé. Tous les meubles sont décalés ou se fixent mal. C’est facile de mettre un prix d’installation à 200€ et dire que le lit s’installe en 2-3h seulement. J’aimerai bien voir un personnel le faire pour voir si c’est possible et je lui tirerai mon chapeau cependant cela n’arrivera pas car ils ne sont pas foutu de faire des pièces bien percer comme il le faut. J’aimerai être entendu afin d’avoir un geste commercial et être aidé

Personnel agréable et disponible

Les vendeur des rayon literie c’est 2 hommes franchement hyper désagréable, pas aimable pour un sous!! Nous sommes directement partie, aller à celui de fleville qui et largement mieux!!!

Retrait marchandises vide il y a personne pendant 20 minutes

Mon micro-ondes ça fonctionne bien merci pour votre gentillesse merci

Très bonne accueil.personnel a l'écoute, professionnel,rapide et bienveillant.

Les vendeurs ne sont pas du tout impliqués. Vous avez l'impression de les déranger. C'est hallucinant !

Les soldes sont hyper intéressants. Vraiment. J'ai trouvé des articles que je cherchais depuis longtemps. Je les ai trouvés. Accueil chaleureux. Magasin bien agencé. A utiliser sans modération.

Parfait Personnel très sympathique et à l'écoute

Vendeur chakim très professionnel je le recommande

Personnel sympathique et pro merci

Il est scandaleux de voir qu'il compte de livraisons pour deux colis livré en même temps

Rien à redire, juste professionnel...bonnes fêtes de fin d'année.

Très bon magasin , donne de bon conseil et aide les client au magasin. Ou téléphone . Pour les renseignements et commande . Respectée enverc le client et donne bonne information. A recommander. Kad

On trouve facilement ce sur l'on cherche et bon rapport qualité prix

Très mal reçu par la caissière 217 le 22/13/ z024 car je ne voulais pas remettre des articles en trop dans le rayon parce que de marcher ça me fait souffrir et je lui ai présenté ma carte qui confirme mon handicap. Elle a arrêté d'encaisser mes achats et m'a dit qu'elle n'encaisserait pas mes articles tant que je n'aurai pas ramenée mes deux articles en trop et elle est passée au client suivant. Moi qui avait mal aux jambes, j'ai dû attendre debout qu'elle veuille bien encaisser mes articles. J'ai jamais vu ça. J'ai toujours été bien reçu dans ce magasin mais là je n'y retournerai plus.

Un achat rapide et efficace Un pépin a la livraison réglé dans la minute par le SAV

Très bon accueil ainsi que de bons conseils.

Vente gaziniere Ariston hotpoint H6M6C2AG à mes parents, lorsque le four est en route plaque gaziniere et plaque où sont les boutons chauffent énormément risque de brûlures ! Pour le moment le SAV pense que c'est normal ! Reviennent bientôt relever la température pour échange avec le constructeur... l'appareil a été acheté à conforama pas au constructeur ! Rien n'a été dit lors de l'achat pourtant après vérification sur d'autres sites : même problème signalé par des acheteurs. Espérons un échange ou une reprise rapide avant brûlures.

Un personnel professionnel et agréable 👍

commande sur internet 1h après retrait en drive rapide très bien

Nullissime...les caissières sont là par obligation...

Prix intéressant et livraison rapide

Très bon accueil

Super de la vendeuse très a l'écoute a la personne très patiente et sympathique qui a fait le financement. Bravo 👏 merci

Bon accueil

Bonne qualité

Disponible et de bon conseil. Très aimable également.

Nous avons demandés un devis et nous sommes tombés on suppose sur un cheffe très sympa, juste qui connait son taf. Merci à elle et désolée nous avons empiété jusqu'à 12h10 toutes nos excuses

Rapide efficace serviable et poli

Le personnel est très conscienceux et à l'écoute du client. La caissière a fait tout ses efforts pour nous faire payer le juste prix. Continuez, c'est super !

Scandaleux ! Je me rends dans le magasin conforama là où j’achète généralement mon électroménager. Pour ce coup ci je veux acheter un lave vaisselle encastrable pour ma cuisine IKEA , J’explique au vendeur qu’il m’en faut un spécifique afin de pourvoir poser une porte qui coulisse . Le vendeur en cuisine m’affirme n’avoir jamais entendu ça de sa carrière et me demande de lui faire confiance ( au passage je lui ai montré ma porte IKEA et mes dimensions) J’achète ce lave vaisselle je l'installe et dans le kit d’installation surprise ça ne fonctionne pas et effectivement le vendeur m’a juste vendu du rêve sans s’y connaître parce que chez Darty directement la vendeuse savait de quoi je parlais et m’a trouvé directement le bon lave vaisselle. Petite blague au passage au moment de me vendre le lave vaisselle il me commande le four il a fallut que je retourne modifier ma commande . Bref très déçu et en revenant le voir il me dit que ce n’est pas sa faute qu’il ne savait pas mais qu’il ne pouvait rien faire pour moi … Formez vos personnels je ne suis pas cuisiniste et quand je vais en voir un j’aimerais éviter le défaut de conseil et ça m’évitera d’essayer de me débrouiller avec ma porte .

Grand magasin soigné et propre , allez faire un tour y as de bonne affaires a faires

Alors je suis contente , nous avons bien été renseigné sur l article que nous voulions , vendeur au top je suis contente

#. Pas assez de vendeurs. 1h00 d'attente pour avoir un conseiller... entrés vers 17h passé on y ressort vers 18h20. Beaucoup de vendeurs désagréables. La qualité du service déplorable et manque d'empathie : certains d'entre eux soufflent devant le client pour répondre à une question qui leur semble évidente ! Donne l'impression de déranger. Les conseils et l'accueil dépendent de la tête du client, en tout cas nous, on a été mal reçu par rapport à ceux qui étaient là avant nous et ceux qui sont arrivés après nous ! Bref nous sommes bien obligés d'y retourner car l'article désiré est vendu par conforama, donc le seul plus proche de chez nous 🤦‍♀️ (Je regrette vraiment le conforama de Gondreville). Point positif malgré tout, un plus grand magasin donc un choix plus large concernant les articles. C'est dommage de ne pas avoir assez de conseillers en vente, on a parfois l'impression d'être perdu. Attention toutefois les prix des accessoires non fournis ne sont pas affichés, obligé d'attendre un vendeur pour avoir ces informations. Bon courage quand même au personnel dans leur travail qui doivent parfois gérer des clients désagréables comme aujourd'hui à la caisse. Merci au peu de vendeurs qui restent professionnels même en cette période de COVID et qui gardent le sourire même derrière le masque.

Cliente depuis longtemps je suis toujours satisfaite

Super rien a dire

Depuis plus de 40 ans, je vais dans ce magasin. Jamais déçu

En 20ans j'ai changé de crémerie j'ai commandé un frigo américain ils sont venu frigo ne passait pas ils l'on même pas sorti du camion sont reparti avec ç étai des sous traitant j'ai annuler la commande

C'est ma boutique préférée. Je lui ai déjà acheté un réfrigérateur.

Un peu plus chère que Mondelange

Je vous recommande conforama c'est un très bon magasin

Très belle expérience avec Béatrice la vendeuse au rayon confort canapé qui a bien prit le temps de nous accompagner jusqu’à la fin, je recommande niveau qualité prix.

Personnel aimable et serviable

Je viens d'acheter un lave-linge et au bout de 3 semaines il y a déjà des soucis techniques. Je rappelle conforama pour avancer plutôt l'appel du technicien pour avoir au plus vite un rendez-vous domicile pour savoir si il faut juste remplacer la pièce ou changer la machine car sous garantie et là pas moyen de conforama de faire un effort pour les urgences, plus moyens de faire tourner une machine à laver et je suis sur que j'aurai un rdv à domicile pas avant plusieurs jours. Je suis très déçu, UNE HONTE

La qualité des produits n est pas au top

A 20 mn de la fermeture très bien accueillie

Achat finalement très utile produit parfait.

SAV au top. A l’écoute de mon problème. Ils ont su trouver la solution a contrario du SAV en ligne qui m’a un peu baladé, pas méchamment mais on sentait bien un petite incompétence sur la question.

Du choix du choix, mais alors les prix abusée complet pfff.

Magasin ou le personnel est à la limite désagréable.On s en moque des clients. Le vendeur a qui j ai demandé une housse de couette est Incompétent Je pense qu il ne sait pas ce que c est qu un client. Un autre fois j ai eu un gros soupire car j' ai dérangé un vendeur pour un petit meuble. Fermer ce magasin il est déjà triste .Il n y a personne. Autant commander sur internet

Très bon rapport qualité/prix Dorian vendeur en formation a certainement trouvé sa voie...merci pour ses conseils

Ennuyeux . Déjà vue l’année passée!

Chez conforma nancy on a la notion de l'encaissement mais pas celle du confort du client : quand on achète un canapé et quon demande a aller aux toilettes (pour une dame agee et handicapée) ben on nous envoie... à auchan! Pas de toilettes pour les clients, ca peut se comprendre mais ne pas faire d'exceptions selon les situations, c est franchement abusé. On etait à 2 doigts d'annuler la vente. En tous les cas, la prochaine fois on ira droit à But!

Ras juste faire un tour pour voir les produits

Personnel désagréable qui donne l impression qu'on les dérange. Après 3 visites il manque encore deux meubles... dont un qui a été payé et qui n apparaît pas sur le 1er ticket mais sur le QRcode ... sur ce QRcode il n y a aucun détail de la commande donc au dépôt de marchandise ils ne peuvent soit disant pas nous le donner... un truc à dormir debout, je n ai jamais vu ça... bref ce n'est pas sérieux... la prochaine fois nous irons à Alinéa ou Ikea... ma fille s'installe dans les Vosges... il va nous falloir retourner au magasin une 3eme fois. Quelle perte de temps... Et malgré mon appel au service après-vente... personne ne nous a rappelé... bref fuyez... car même si vous êtes sérieux et honnête, visiblement ce magasin prend les choses par dessus la jambe et sans aucun sérieux. En espérant que notre souci se solutionne rapidement.. . Ce n est pas commercial tout ça... Déçue.

Pour tous ceux qui pensent qu’un geste commercial sur un modèle d’expo est normal : fuyez ce magasin ! Ils ne sont pas tolérants, ni compétents ni aimables ni professionnels. On m’a vendu un micro-onde modèle d’expo au prix fort alors que je n’ai ni le carton, ni la notice (on m’a fait repartir avec une notice imprimée d’internet qui n’est pas la bonne d’ailleurs) et tout ça sans aucun geste commercial. Il faut revoir vos bons sens messieurs, il faut même tout revoir.

Bien pour ce que nous cherchions- un matelas- ...mais vraiment très peu de personnel...il faut pister les vendeurs/ euses !

Très bon renseignement par la vendeuse, pas de forçage pour ajouter des options.

Il y a du choix, du conseil et des prix. Je recommande 👍

Prix abusé pour la qualité de certains meubles où autres

Achat conforme a la demande mais pas encore essayé toutes les fonctions du lave linge. Pas vu de bac de remplissage pour javel ?

Tout d’abord, je suis pas de nature très regardant, mais je reconnais les vendeurs,y en a une qui s’occupe de la partie linge m’a fort remballer parce que je lui ai posé une question par rapport au rayon literie, j’ai pris mon mal en patience jusqu’à la venue d’un autre vendeur qui m’a bien accompagné avec une petite odeur d’un produit pris très désagréable quand on discute de près, et ce n’est pas tout quand je suis parti récupérer ma commande au dépôt,une certaines personnes qui s’appelle Étienne,Si je me rappelle bien il envoie tout le monde bouler si il y a un changement de produit ,échange ,facture qui veux pas établir ou imprimante qui ne marche pas en tout ,j’ai vu trois personnes devant moi se faire remballer et après moi parce que j’y suis retourné au moins trois fois au dépôt, peut-être qu’ils sont sur sollicité ou ils font leur travail comme tout le monde mais il faut un certain encadrement, surveillance accompagné d un savoir être et dignité pour bien accompagner les clients qui viennent débourser leur argent afin d éviter de se sentir lésé après avoir payé, ils n’ont plus le choix que d’accepter de tels comportements au moment du retrait, ce n’est pas pour dénigrer de travail, mais je partage mon opinion et mon expérience

Très bonne ambiance, cela donne envie d'acheter...

Achat de téléviseur réalisé avec succès. Livraison de l'article OK. Je suis très satisfaite.

Je suis satisfaite

tout d’abord les vendeurs sont inexistants et n’ont pas le temps pour vous parce qu’ils sont débordés je cite à part discuter entre eux je ne vois pas en quoi la surcharge de travail est énorme ,vous avez besoin d’un renseignement personne n’est là vous fuient mais ce n’est pas tout j’ai demandé à un vendeur un renseignement « le vendeur du rayon meuble» a été fort désagréable avec moi et très raciste m’a envoyé bouler . Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin ! Le seul point fort les caissières qui sont d’une forte gentillesse merci !!

Super magasin et professionnel

Facile d'accès, choix des articles

L'hôtesse de caisse était très sympathique et attentionnée. J'étais garée à l'opposé. Elle m'a dit de laisser le micro onde et de rapprocher la voiture. Lorsque je suis arrivée, elle est descendue et a mis le micro onde dans mon coffre. J'ai super apprécié cette démarche. Merci à vous

Vraiment excellent !!!! Un grand grand merci à LÉA pour son écoute et la vente de mon canapé !!! Elle a assurée du début à la fin en prenant soin de m’écouter et s’est démenée pour nous Entièrement satisfait ! Et encore MERCI LÉA , CA , c’est du service client !!!

Achat de deux rideaux, sur un des deux rideaux il y avait deux grosses tâches non visibles car cachés par l'emballage... Très déçu

Bien. Des ventes privées intéressantes. Des nouveautés. Des choses insolites : une mini voiture Mercédes pour enfants électrique ! Bien. Je pense y retourner prochainement

0,30cents la minute ça réponds pas!il est 18h28 pas 19h hein ..

Personnel très disponible et professionnel. Produits de qualité.

Très bon magasin ,tarif raisonnable

arnaqueurs. n’achetez pas leurs canapés

J'ai acheté un trottinette électrique ya 3 mois. Plus de garde boue, plus de frein(une grosse chute) le sav ne fait rien, n'est même pas capable de réseigner, ne fait même.pas de geste commercial, je fait mes achats que chez eux mais là franchement c'est terminer. Je vais leur faire une très mauvaise publicité

Je remercie la vendeuse pour ses connaissances professionnelles, personne très agréable, solaire, . A su s adapter. Merci également aux livreurs et pour la pose du lit coffre. Personnes agréables, professionnelles, un grand merc

A fuir!!! Le SAV est inexistant!! Canapé acheté en juillet 2021 qu’on a renvoyé car il sentait le vomi le technicien s’est permis de nous dire que c’était chez nous que ça puait!! On lui a demandé de prendre un coussin avec lui et de le laisser dans sa voiture. Bingo ça sentait le vomi ds sa voiture donc ils ont repris le canapé et nous ont livré le même avec la même odeur mais beaucoup moins forte…n’ayant plus de canapé nous nous sommes contentés de celui ci. Début mai un ressort casse Et là le SAV m’annonce en toute décontraction qu’il y a minimum 3 semaines d’attente avant d’avoir un RDV. A l’heure actuelle je n’ai tjrs pas de RDV et je ne peux plus me servir de mon canapé à ma convenance car je risque d’abîmer la couchette sous le canapé!! Bravo Confo👏🏻👏🏻👏🏻

Personnel super sympa et compétent à votre écoute

Ne mérite pas plus d'une étoile, le personnel devrait changer de métier et aucune empathie envers les personnes handicapées

Magasin immense et un peu vide de clients. Du coup, le personnel s'ennuie ferme et saute vite fait sur le chaland.

Article livré assez vite , livreur très sympathique et mise en place du produit , parfait,bon accueil et sérieux, j'y reviendrai

Le jeune vendeur a l’electro ménager est vraiment serviable , sérieux et sympathique .

Produits médiocres, difficile de trouver un vendeur, faut chercher courir et vendeur qui essaie de vous refourguer des garanties bidons.

Une large gamme de produits de maison 🖥️📠🪑🧊 avec beaucoup de canapés et luminaires. Partie déco intéressante

Étais acheté un micro-ondes confo reste mon préféré par rapport à but il reste moins chère sur des articles en plus j ai trouvé une promo

contents du magasin mais pas des livreurs qui n'ont même pas voulu monter un canapé parce qu'il soit disant ne rentré pas et qu'il fallait monter un étage , ils sont donc reparti au magasin il nous a fallu aller le chercher le samedi avec mon Fils et nous avons réussi à le mettre en place . Nous ne sommes pas fâchés par Conforama mais par les livreurs qui en plus n'étaient pas très corrects avec nous celà ne fait pas de la Pub pour Confo !

Lave linge 15 kg de couleur trouvé chez conforama car ailleurs il existe que en banc vendeur au top et très professionnel je suis satisfait de se magazin je met juste un point sur le prêt gratuit de la camionnette qui et pas vraiment gratuit

en colère. je me suis fait livrer un canapé mais les livreurs ont déchirer mon lino ( en le poussant) et ont mal installé des vis. Je me suis plainte mais comme les livreurs sont de mauvaise foi ils ne reconnaissent pas leur faute ,malgré les photos prises. ça fait plusieurs fois que je réclame mais apparement c'est moi la menteuse. Je n'achèterai plus rien chez eux

Large choix tout le monde devrait trouver son bonheur à tous prix

Commande effectué sur le site internet. Prise de rendez-vous instantané , livraison dans les délais et installation rapide. Je recommande Conforama, entreprise prise très professionnelle.

Correct mais sans plus, le parking est en mauvais état, le magasin aurait bien besoin d'un coup de jeunesse, l'aire de stationnement pour retirer les articles est vraiment trop petite et mal aménagée, même si le personnel font ce qu'ils peuvent pour aller au plus vite et limiter le temps d'attente.

Venant un dimanche où il y avait presque personne. J'ai demandé 4 fois pour qu'un vendeur me renseigne, ils discutaient les uns avec les autres. Après 20 minutes d'attente, quelqu'un arrive enfin et vraiment il était désagréable. Je l'embêtais. Seul la caissière était souriante et gentille. Plus jamais. On comprend pourquoi les conforma Ferment. Celui de Gondreville on trouvait des personnes sérieuses et sympathiques.

temps d attente extremement long aux caisses. juste 2 caissières qui en plus faisaient des dossiers pour cartes confo.??? deplorable alors que les queues s allongeaient. mauvais étiquetage de produits soldés qui ne l etaient pas. chercher l erreur.

Grand choix pour beaucoup de choses par exemple banquettes, télévisions, petits électroménagers, frigos, sauf pour les frigos américain qu'il faut commander. Vendeur très sympa et qui connaît son boulot

Très satisfaite de mon achat.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Livraison prévue entre 13h30 et 17h30. Ah oui je vois bien le trajet du livreur qui passe devant chez moi qui repart! Qui se balade a gauche et à droite . Qui a du retard et qui ne prévient pas! Aucun moyen de joindre le magasin ! Une honte absolue !!!

Toujours satisfaite de mes achats depuis de nombreuses années. Vendeurs tjrs de bons conseils et très aimables.

Je trouve ce magasin bien placé et il y a de tout, et le personnel est très sympathique bien reçu.

Merci à François pour ses conseils literie et canapé ainsi qu’à Cyril pour l’aide au chargement. Merci à tous les 2 pour leur professionnalisme et leur bonne humeur habituelle !

Très bien. Prise en charge au service livraison impeccable et rapide

Très large choix de produits et les vendeurs étaient serviables et à l'écoute de ce que nous avions besoin.

Bjr Ma bellle soeur et moi-même sommes venues ce matin. Ns avons été été acueillies avec professionalisme. Toutes mes félicitations

Vendeur agréable mais qui vous saute dessus dès que vous jetez un œil sur un produit. Bizarre comme attitude.

Francois, excellent vendeur. Agréable et de bons conseils. J’ai pu repartir avec mon lit. Je suis complètement satisfaite. Je remercie également le vendeur avec un piercing et tatouage au dépot je connais pas son nom. Mais il m’a installé mes articles dans la voiture et m’a évité une livraison. Incroyable vendeurs ces deux messieurs.

Je n'aime pas ce lieu j'ai fait un achat d'un meuble avec livraison car je n'ai pas le permis j'ai payé la livraison mais il ne livre pas il faut le chercher dans le drive

Aujourd'hui je décide d'aller chercher un matelas chez Confo Marcel Brot avec ma fille. Comme j'avais déjà la ref prise sur le site, je m'adresse à la personne à la caisse pour valider la vente et la régler. Elle me renvoie vers un vendeur literie ou il y avait déjà 3 couples qui attendaient. En me retournant vers ma fille, je dis c'est compliqué ... l'attente ... etc. C'est alors que la personne de la caisse m'interpelle sur un ton hautain et me dit vous m'avez insultée, vous m'avez traitée de co...sse😲. Là ce fut pour ma part un moment irréel car pour information, messieurs et mesdames travaillant chez Conforama, j''ai été éduquée et bien élevée et en aucun cas je ne me permettrais d'insulter une personne gratuitement. J'ai été vraiment choquée de l'accueil reçu et il va sans dire que je n'ai pas acheté mon matelas....ni le bureau à venir.... ni les armoires. Soyez sur d'une chose, plus jamais de ma vie je ne remettrais les pieds dans votre magasin.

Allant acheter de la literie il n'avait pas en stock ce que je désirait...je demande gentiment si à fleville il l'on, le vendeur m'a répondu oui et là un peu mécontent car je lui ai dit que j'allais la bas . Je fais le job et vous allez la bas c pas cool .... euh je vais pas attendre un produit si je peux l'avoir dans l'heure bref ....

Ce magasin a de bons meubles et devrait s'y tenir. La vente de Draisiennes électriques attirent les visiteurs, le SAV impossible transmet une mauvaise image du magasin.

En faite J ai Vu rouge😡 , lorsque que J ai reçu les conditions de reprise... Mais au final.. je n'ai même pas eu à m annoncé,ce monsieur du sav,m a appelé directement par mon nom... Clairvoyant 😄 , il avait deviné qui j étais ! Et nous avons été très bien conseillé, mon fils et moi,sur le choix et je n'ai rien eu à verser et rien ne m a été déduit ! Au final J ai même pû , prendre deux draps , pour la différence de tarif ! J étais très satisfaite et je remercie l employé du mois ! Où de l année, c'est Stéphane 😇... Depuis il a suivi le dossier de ma livraison, car il y a eu un beug dans l appli,très pro, sérieux et consciencieux... Un grand merci à ce Monsieur.

1 étoile pour ne pas mettre zéro.. nous sommes venus récupérer un meuble, nous avons attendu pendant que 3 personnes étaient tranquillement en pause devant, et en plus il manquait des pièces nous avons du faire 80 km pour récupérer sans geste commercial. Nous n'irons plus ici, N'y allez pas !

J apprécie beaucoup conforma Nancy. Mais ayant pieds dans le plâtre je du acheter par internet. Très très déçu du 1 achat qui n as jamais été livrer et prévenu. C est pas sympa le 27 sep. Très désagréable de ne pouvoir laver son linge. Surtout cliente depuis très longtemps. Merci

Personnel sympathique, mais manque du monde pour commander, obligé d'attendre qu'un vendeur se libère.

Vendeurs difficiles à trouver dans le magasin. Ne répond pas aux renseignements demandés. Vous informe mal. Finalement si vous n'avez besoin de rien, c'est le magasin qu'il vous faut. Seul point fort : La jeune femme à la caisse de l'entrée qui est très aimable et polie.

Je suis venue ce matin dans votre magasin pour une gazinière et j ai été très très bien reçu par une dame blonde cheveux courts et son acolyte un monsieur barbu (désolée j ai oublié les prénoms). Ils ont été d une gentillesse et une amabilité incroyable et surtout très pro. Merci a vous. 😁😁

Personnel compétant même à 6 mois de la retraite aimable bonne conseillère pour les laves linge efficacité rapidité pour la facturation client satisfait

Meuble acheté depuis le site internet, aucune facture ne m'a été communiquée ni par mail ni sur mon espace client, or lors de ma commande le site insiste pour m'inscrire sur Remise et avantages pour bénéficier d'une offre... Qui bien sûr est validée grâce à la facture ! J'envoie un mail au service client qui me répond d'aller chercher ma facture en magasin ?? Depuis quand le client doit se déplacer pour récupérer sa facture lors d'un achat internet ? J'essaie alors de contacter le service client téléphonique, mais n'ayant pas ma facture je n'ai pas accès au service après-vente gratuit je dois donc appeler le service payant à 35ct la minute pour finaliser me faire raccrocher au nez car pas de conseiller disponible... Quelle vaste blague !

Sommes rendus ds ce magasin vendredi 16/09/22 pour acheter des matelas pour enfants, le vendeur chauve à lunettes pas sympa, nous a montré plusieurs gammes de matelas, je lui ai demandé si il en avait en expo pour les tester, réponse, non il n’y a que ceux-là empilés dans des présentoirs, j’ai insisté en demandant si on pouvait en mettre sur un lit expo avec un sommier, et là il a balancé un matelas par terre et m’a dit que je pouvais le tester comme ça 😱 C’est quoi ce supposé vendeur. Conclusion, magasin à fuir, déjà qu’on a pas mal attendu pour voir et attraper un (vendeur) dans la boutique et avons subit un manque de respect complet de la part de cette personne, zéro P.Contal

Je déconseille très fortement. Nous avons acheté un réfrigérateur, il y a 2 mois au bout de 1 mois et demi celui ci a commencé à dysfonctionné, un technicien a du intervenir qui a constaté que le réfrigérateur était fichue suite à un défaut donc il a engagé le remplacement de celui-ci. Par la suite, nous avons du nous déplacer au magasin pour organiser me remplacement et la reprise de l'ancien. Livraison prévu nous en étions content. Nous avons précisé plusieurs fois l'adresse de notre domicile car celle ci est différente de l'adresse de facturation, le vendeur nous a affirmé plusieurs fois que la livraison serai bien effectuée à notre domicile. Le jour de la livraison, nous sommes rester à attendre pour que au final, les livreurs se rendent 1h en dehors du créneau fixé à l'adresse de facturation. Nous avons essayé de contacter le magasin pour avoir plus de renseignements biensur ce numéro est éventuellement surtaxé, nous avons réussi à joindre une vendeuse qui a voulu nous passer le responsable des livraisons pour que celui ci nous raccroche au nez sans prendre le temps de décrocher. Merci.

Après plusieurs achats dans ce magasin : Lave linge, frigo, sommier , matelas, télé, aspirateur… Je peux juste donner mon avis et mon retour propre. Déçue !! Déçue de la livraison, les livreurs n’ont pas réussi à monter mon sommier, ce qui peut arriver vu que je n’avais pas pris les mesures mais après avoir demandé à des amis de venir m’aider à démonter une rampe pour la passer( les livreurs ne voulant pas prendre la responsabilité) bizarrement pas besoin. C’est passé ! Alors payer pour que des amis finissent le boulot bah pas vraiment normal Pour l’électroménager, lave linge neuve qui ne fonctionne pas. ( les livreurs ayant fait les branchements) Le technicien ne peut pas intervenir avant 1 semaine , obligé de reposer un jour de congé pour être présente Le personnel en magasin est agréable mais le reste me laisse un goût amer

Besoin de rien juste une balade allez à confirma Nancy Vous entrerai dans c’est magasin. Histoire. De dépenser votre budget de 400€ pour une table Et bien vous ressortirai après 30 min sans avoir pu voir un vendeur malgré votre recherche et vos demandes à diverses peu d’ailleurs employés du magasine Résultat je suis rentrée et j’ai dépensé mon budget sur le net. Il vaudra pas se plaindre si tout le monde fait comme moi et résultat la fermeture du magasin.

Des vendeurs aimables, des personnes au chargement plus que dévoué à nous aider. C est sûr je reviendrai. 😁

Magasin avec du choix dans tout les domaines vendeur sympa renseigne très bien grand parking

Je devais me faire livrer le mardi 23 août entre 13h30 et 17h30. Le livreur s’est sois disant rendu devant mon domicile à 13h07 et aurait tenté de m’appeler 4 fois entre 13h07 et 13h30. Aucune trace de l’appel et surtout aucune personne n’a sonné. Après m’être rendue sur le conforama de Nancy directement )après avoir tenté une dizaine de fois de les joindre par téléphone), on me dit que c’est ma faute, que j’avais qu’à répondre au téléphone!! La moindre des choses est de sonner au domicile non? On me reprogramme ma livraison le samedi 27 août entre 13h30 et 17h30 (contrainte d’annuler un déplacement). Le samedi 27, Le livreur m’appelle à 11h pour me dire qu’il est là. N’étant pas chez moi je lui demande de revenir plus tard étant donné que j’avais programmé la livraison l’après midi. J’ai eu des livreurs très sympathiques il n’y a aucun doute la dessus et je les remercie pour leurs professionnalisme. Cependant, je suis particulièrement choquée du service client conforama. Impossible de joindre le magasin directement, un responsable de dépôt qui ne se remet absolument pas en question et qui ne trouve pas vraiment de solution suite au problème. De plus, les portes de mon armoire étaient endommagées lors de l’ouverture des cartons. Pour une armoire à 450€ je trouve cela clairement inadmissible!!! La qualité du produit est plus que médiocre et c’est honteux de livrer des meubles qui sont déjà endommagés avant même l’ouverture du carton.

Grand choix de commodes et armoires Mais je doute de la durabilité et solidité des produits proposés Les modèles d'expo ont l'air bien fragiles!!! Ne pas claquer une porte ou tirer trop fort un tiroir sous peine de casser ou endommager un des éléments du meuble

La vendeuse bien ,a la caisse bien ,par contre au niveau du dépôt horrible le mec ne m a pas aidé pire il m a mis la pression pour que je baisse les sièges voyant que je n y arrivais il râlait en le disant de me dépêcher ... heureusement un monsieur m a aidée.....

Je suis allée acheter un fauteuil de Bureau. J'en ai trouvé un qui était parfait. Malheureusement, il faut attendre fin septembre pour le recevoir. Çà fait très long.... Je me suis rabattu sur Amazon. Fauteuil trouvé au même prix 200€ , livré le 16 aout. Il n'y a pas photo....

J ai déjà acheté pas mal de choses il a du choix

Dommage on ne peut pas mettre 0 Vous feriez mieux de supprimer votre ligne téléphonique si vous n'avez pas envie d'être dérangés par d'éventuels clients! Numéro surtaxé à 0.35 la minute pour au final n'avoir personne en ligne...c'est inadmissible! Ya t il un service marketing qui s'intéresse à l'avis des clients? Finalement je trouverai mon bonheur ailleurs. Il ne faudra pas vous étonner quand la fermeture définitive sera annoncée!

Service client déplorable, impossible de les contacter. La seule réponse que j’ai eu concernant un remboursement était insatisfaisante. Ils ont fait l’erreur d’envoyer deux commandes (dont une que j’avais annulé 2 minutes après l’avoir fait car je m’étais trompée d’adresse). Ils ont envoyé les deux commandes alors que j’en avais annulé et que j’avais reçu l’annulation par mail. C’est inadmissible j’ai été débité deux fois alors que je n’ai qu’une commande. Ils ont livré le colis à je ne sais pas qui car ce n’était ma bonne adresse. La situation est n’admissions

Aucun problème côté vente. Cependant côté dépôt très longue attente (quasi 1h) pour peu de meubles, oublie de la commande etc.

Personnel très sérieux, magasin propre, large choix. Je recommande vivement.

J'étais à la recherche d'une enceinte audio et je ne m 'y connaissais pas trop ,j'ai été très bien conseillée par Lucas( que je n'avais jamais vu dans ce magasin),il connaît très bien le rayon son,il est professionnel ,très courtois et surtout patient ( je lui ai posé beaucoup de questions).Je vous le recommande si vous cherchez quelque chose dans ce rayon.Vous serez bien conseillé.

Bonjour dommage que ce magasin ne soit pas plus près de chez moi mais cependant rien a dire personnel agréable et de bon conseil. Je recommande ce magasin

Bonjour. Livraison ce jour d un canapé acheté rue Marcel Brot . Très déçue, livraison prévue entre 9 h 30 et 13 h 30, j ai été livrée a 16 h 45. J avais réglé le montant de la livraison , soit 71 euros, plus 20 euros de montage et reprise gratuite de l ancien canapé, En fait les livreurs ont simplement déposé le canapé , sans monter les pieds , ils ne paraissaient pas d accord pour le monter au premier étage, alors que je l avais précisé au magasin. Bref aucune conscience professionnelle Cordialement.

Voulant acheter pour env 900 euros de meubles pour ma fille qui vient d'emménager, la carte de fidélité à été refusé parce qu'elle n'a que 20 ans et voulait nous prélevé que dans un mois alors que je souhaitais payer tout maintenant. J'ai donc été chez Alinéa qui non seulement nous a mieux accueilli , carte de fidélité avec remise immédiate et livraison 2 fois moins chère. Vos cartes de paiement fidélité sont une fumisterie et à en vouloir trop, vous perdez des clients.

Le SAV ce sont des incompétents. J’ai acheté un lave linge qui des le premier lavage ne fonctionne pas. On me donne un rdv les techniciens sont tous occupés donc on me redonne un deuxième rendez vous encore plus tard. Comme si j’avais que ça à faire d’attendre un technicien alors que mon appareil est neuf !!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.

Le magasin en soit est bien, pas mal de choix d’articles. Par contre les deux personnes que j’ai rencontré pour récupérer une commande n’étaient pas très avenantes (j’avais clairement l’impression de les faire ch***…) Dommage. A part cet endroit je recommande malgré tout le magasin

Disponibilité et compétence du personnel. Top 👍👌

Toujours très propre, du choix dans les meubles , et la décoration devient très sympathique mais les prix ont augmenté pour une qualité correct mais la même qu avant ... On peut pas espérer démonter et remonter les meubles deux fois .. ça ne tient pas trop... Un peu déçu des prix ... Je préfère du coup aller chez Ikea désormais .

Un nouvel achat, une machine a laver, j'aime ce magasin, arrêtons de critiquer tout et n'importe quoi, d'être mauvaise langue, je n'ai jamais eu de soucis, j'ai tjr acheter des produits dans ce magasin, ça peut-être une lampe comme un 2me canapé !! L'avantage : paiement en plusieurs fois !! Merci Conforama !!

25 minute à atte ndre un vendeur pour un achat lit complet personne n est jamais venu me voir les vendeur passent à côté de vous et vous ignorent .. pas sérieux du coup achat chez but effectuer en 15mn...

Assez null comme entreprise en 2022. Je fais une commande sur leur site, et en même je commande une carte de fidélité. Quand je finalise ma commande je remarque qu'ils ont utilisé mon ancienne adresse comme adresse de livraison. Pas moyen de changer l'adresse moi même, j'appelle toute de suite Conforama, je passe près de 45 minutes entre exprimer mes besoins à des différent robots, être transfèré entre les différents services (j'ai même été transféré chez Cetelem, sans comprendre pourquoi). Bon après ce long voyage j'arrive chez un monsieur qui me repond sèchement qu'on ne peut pas changer d'adresse, et il me propose une seule solution est d'aller receupérer ma livraison à mon ancienne adresse. Très efficace comme solution, je décide d'annuler la commande, et là j'attends d'être remboursé.

Le service après-vente laisse à désirer,des voleurs!!!vous demandez le remboursement d'une commande, eh ben va falloir attendre deux mois ,voir la saint-glinglin pour qu'il daigne vous répondre. On vous raccroche au nez si vous les appeller avant mais où va t-on? Je suis très déçu ça ne vaut même pas une étoile,😡😡😡😡

Sur le site internet, la marchandise est disponible, mais, lorsqu'on veut valider le panier il faut attendre 12 semaines. Lorsqu'on arrive à avoir une personne du magasin par téléphone, (qui est surtaxé), elle ne sait pas et le vendeur qui s'occupe du rayon est occupé, il faut faire un mail au service client qui répond le surlendemain qu'il faut appeler le magasin... Bref, j'ai fini par acheter dans une autre enseigne.

Je me suis présenté au Conforama à Nancy car j’avais fait une commande sur le site Internet de Conforama pour une télé dont la disponibilité ete immédiate dans ce magasin. C’est pendant trois jours passés je ne reçois pas de SMS et pas de mail je me déplace en personne au magasin dans le rayon multimédia dont j’ai un conseiller en face de moi avec lequel je lui demande des renseignements. Pour commencer il etait pas très agréable on indique qu’il est impossible de me livrer la télé qui est disponible en magasin car j’ai inversé mon prénom et mon nom de famille pour lors evde la commande en ligne , cependant mon adresse mail mon code postal mon adresse de domicile mon numéro de téléphone tout est exact. Il m’a dit qu’il ne pouvait pas annuler j’ai dit que moi je pouvais le faire si il pouvait me donner la tele immédiatement je prenais. Il m’a dit dans ce cas là il pouvait. Donc j’ai annulé ma commande et ensuite Monsieur a commencé à chercher sur Internet la télé dans son logiciel interne , ce dont il devait faire avant de me faire annuler , donc après avoir vérifier il me fait qu’il n’est pas disponible immédiatement. Le tout pour me faire annuler sur Internet et essayer de me vendre en magasin, manque de sympathie de relationnel et services clients dans l’ensemble c’est une catastrophe. Je suis allée chercHer le même à Darty le même jour Une télé de 2290 euros quand même ce n’est pas anodin . Et il m’ont livrer 2/3 jours après .

Accueil lamentable. Je n y mettrai p'us jamais les pieds. Informations contradictoires entre les vendeurs et les caissiers. J y suis allée avec prête à dépenser p'us de 1000 Euros avec leur système de carte, plus jamais je n y retourne.

Un grand classique, quand on a besoin de meubles et pas un gros porte monnaie. J ai trouvé génial le clic clac avec le choix du matelas.

Magasin plutôt sympa la qualité n'est pas forcément présente sur les premiers prix mais bon ça reste du Premier prix Dommage sue certains conseillers de vente soit désagréables

J ai Acheté un fauteuil vendredi et lundi il était en solde ,je l ai poliment fait remarquer au responsable qui a accepté à titre commercial de me faire bénéficier de la remise en carte avoir .Merci le geste est élégant

Je suis déçue. On a fait une commande de canapé le 26 octobre 2021 et à ce jour il n'a pas été livré sur Nancy. Impossible de vous jiondre malgré appels sur le 08 ( appels payants) et déplacement sur le site

Je suis entré dans ce magasin et j'ai vadrouillé pendant 20 mn sans voir le moindre vendeur, j'ai donc acheté mon canapé chez la concurrence dommage !!!

Personnel agréable. Bien situé Rapport qualité prix correct Un peu compliqué pour se faire rembourser un produit car plusieurs interlocuteurs mais remboursement fait sans problème.

Magasin et personnel à fuir ! 2 fois que je paie des articles soit disant en stock et qu’il n’y a rien et que je dois attendre des semaines avant d’avoir mon produit. PLUS jamais !

Tres grand magasin et beaucoup de soldes

Le commercial a été très efficace dans ses recherches concernant l'achat. Par contre, au retrait, le jeune homme qui nous a servi n'a pas été correct...nous avons pratiquement été envoyés sur les roses !!!

Bon contact clients. Dommage que certains modèles exposés ne soient pas dispo. il faudrait au moins le préciser. Tarifs très corrects. Magasin indispensable pour voir réellement les articles et commander. Acheter un meuble sur internet est très aléatoire sans apprécier directement la qualité, les teintes et les dimensions.

J'ai acheté un gaz électrique j'ai téléphoné au moins une quinzaine de fois mon mari se déplacer au magasin pour demander pour nous installer la prise enfin on me donne un rdv j ai attendu toute la journée et personne est venu donc je rappelle et j ai eu des plat formé qui me demande de payer en carte pour pouvoir avoir un rdv j ai eu peur d une arnaque et nous avons toujours pas de gaz installé

Le personnel sur l'air de vente s'ennuie et discute entre eux, je demande un produit, il ne l'ont pas en stock et interdiction de vendre celui en magasin. Je comprend qu'ils donnent l'impression de trouver le temps long. Heureusement la concurrence possède, avec amabilité cette fois, ce dont le client désire...

C'est un magasin très agréable le personnel disponible et souriant beaucoup de belle chose sont proposés dans ce magasin lustre , canapé , lit , décoration intérieure prix abordable et meuble de bonne qualité Vraiment je recommande

Le Service téléphonique pour la prise de rendez vous concernant les livraisons ou autre est déplorable, après plus d’une trentaine d’appels je tombes enfin sur une dame, qui me demande ne pas quitter la ligne et elle raccroche. J’attends juste d’être livré et plus jamais d’achat chez conforama.

Incroyable Commande passée par internet au mois de juin on est le 24 juillet on m'a fait galerer pour une livraison de réfrigérateur... J'appelle la centrale qui me dit qu'elle voit une livraison prévue le 31 octobre... Je lui demande est ce qu'elle rigole elle me dit voyez ça avec le magasin de Nancy et j'avais pourtant été sur place à Nancy on a pris les coordonnées l'adresse et 2 semaine après le voici et evidement quand japelle personne réponds... Un client de perdu c'est clair et net

En panne de réfrigérateur. J'ai fait mon achat samedi à 18h. Service très professionnel. Ma livraison mercredi matin très rapide et aussi avec un professionnalisme .retranché directement . Nickel !

Très mauvaise expérience malheureusement.. Les 2 articles souhaités et exposés en rayon (frigo et chaises) n’étaient pas disponibles. Pourquoi laisser aux clients l‘impression qu‘ils peuvent les acheter alors que ce n‘est pas le cas? Un écriteau sur le modèle d’exposition, comme chez Ikea, aurait suffit.. De plus, j‘ai passé un temps important à chercher les vendeurs dans le magasin alors qu‘ils étaient tous (4!) en train de bavarder au même endroit.. Désolé mais ce n‘est pas professionnel. Que dire du retrait d‘un article à l’entrepôt qui a duré 20 minutes (pour 2 tabourets) alors que presqu’aucun client n’était là et que des collaborateurs étaient tranquillement assis dehors en train de fumer et parler. Mon temps a moins de valeur que le leur? J’espère que ces commentaires pourront faire progresser le magasin et l’équipe pour de futurs clients.

Point relais retrait marchandise Attente .... Pour rien pas de colis annoncé la veille ! Colis introuvable. A nous de se débrouiller. Nous ne sommes pas responsables ! Manque d orgnisation !

Magasin a fuir , il a fallu attendre près d’ un mois pour avoir ma commande. Obligée de retourner en magasin pour leur demander ou en était ma commande et on m’a fait payer 20€ en plus car la vendeuse n’avait pas pris le prix de la livraison pour la commode. Ce magasin est à fuir , les vendeurs sont incompétents.

Encore une bonne expérience chez ce vendeur du boulevard Marcel Brot. Les conseillers sont disponibles et j'ai pu avoir les renseignements que j'attendais sur l'achat d'un lave vaisselle. Le retrait des marchandises s'est bien passé et le lave vaisselle a été chargé comme convenu dans le coffre de ma voiture. Parfait +++

J'y suis aller pour acheté de la déco , et tout est beau comme d'habitude mais un regret face au prix sur étiquettes car rien y est expliqué, prix réduit pour vente privée exclusivement réservée au membre ayant la carte ! Hors je ne l'ai pas ! Et la carte est payante 15 euros 😱😱😱 . Quel dommage une carte aussi cher . Alors que je suis cliente depuis des années est acheter en octobre dernier une salle a manger à plus de 2000 euros .....

Beaucoup de choix pour tout l'ameublement, électroménager literie etc... Mais le magasin paraît légèrement vieillot et trop sombre. L'entrée Rue Marcel Brot est super dangereuse pour les pmr ou poussettes car les escaliers sont trop proches de la porte d'entrée !!

Nous sommes le samedi 27 mars 2021 il est 14H30. 5 personnes attendent devant pour obtenir leurs produits dont seulement une personne au comptoir est habilitée à le faire. Il pleut et au comptoir d'accoté deux salaries sont en pleine discutions privé et quand je m'approche pour présenter mon colis (RELAIS COLIS) ils m'ont envoyé balader et m'ont demandé d'attendre dehors que sa collègue est fini avec les 5 personnes qui patientent. Je suggérais donc à la direction du magasin d'apprendre et de former l'intégralité de ses salaries du SAV à appuyer sur le bon bouton de la machine pour accepter un colis et d'avoir la décence de ne pas discuter à la vue des clients qui attende sous la pluie que l'on est le temps de les servir.

Rapide et efficace, aide au chargement des colis. Retrait drive un samedi après-midi. Malgré le créneau réservé (15h45/16h) et notre arrivée à 15h20, prise en charge immédiate, colis reçu en moins de 5min. Visiblement, les nombreux autres clients n'ont pas attendu davantage. L'équipe a l'air très dynamique. Une certitude, elle est réactive. Top !

Bon accueil, je savais déjà ce que je voulais, conseiller aimable. Produit non disponible, commande en cours (lit enfant, 2 mois de délai, ce qui ne me pose pas de problème). Paiement d'un acompte de moitié de la valeur, nous serons prévenu à réception, prêt d'une camionnette 3h en semaine pour rapporter l'article). Je recommande

6 février, achat d'une penderie en solde. Ils nous disent qu'on pourra venir la chercher plus tard après un message de leur part. Hier, 23 février on reçoit ce message. Et aujourd'hui, on va la chercher, et ils nous disent qu'elle a été vendue une deuxième fois et déjà emporté. Ils nous remboursent après une heure d'attente. Pas une excuse ni même un geste commercial, du responsable, pour le déplacement et les 3 h d'attentes. Magasin à fuir, cela fait deux problèmes en 1 mois.

Je commande sur internet à mon arrivé pas de client. 45 minutes pour que l'on m'amène ma commande à savoir une table à repasser et un porte manteau. Autant dire que j'aurais été plus vite en magasin...

Est-ce normal que dans une enseigne comme conforama on est obligé d'attendre une caissière plus de 25 minutes car les caisses sont désertes. et quand une caissière dédaigne de venir elle arrive à 2 à l'heure. En plus vous allez surement tomber sur plusieurs articles sans prix affiché dessus et là c'est la cata vous êtes mal car il n'y a personne pour l'avoir (ils se planquent). Normalement c'est obligatoire les prix affichés sur les articles (sauf aux marchés aux puces). Navrant,

Le seul intérêt de ce magasin reste des prix très abordables durant les soldes ! Parcontre méfiance, ils augmentent les prix avant d'effectuer une grosse démarque (60%) Mais attention l'ambiance de ce magasin est nauséabonde, les vendeurs se promènent les mains dans les poches, et quand vous les questionnés, ils vous répondent d'aller chercher le vendeur correspondant au rayon, qui lui est débordé car il s'occupe à lui tout seul de la moitié du magasin.... Lui, nous répond qu'il est déjà pris, et en profite pour cracher sur ses autres collègues ! Nous précisant que le magasin fonctionne encore grâce à lui ! Je lui répond que le système de confo fleville avec leur système de tickets est intéressant ... Réponse : il crache aussi sur ses collègues de fleville en retorquant qu'il ne sont même pas capable de répondre au téléphone ! Je connais aussi un responsable de la plate-forme sav qui s'est fait remercier après 30 ans de bons et loyaux services ( poste supprimé 😂😂😂😂) Bref je pense que Conforama est une entreprise en fin de vie, ou en attente d'un repreneur !!!

Bonjour, Je vous écris car j'ai commandé un canapé dans votre magasin et payé la livraison assurée sous une semaine et normalement livré maximum aujourd'hui. On m'a dit que je serai rappeler sous 72h par le service de livraison. À la fin des trois jours c'est moi qui l'appelle et il me dit qu'il ne comprend pas pourquoi conforama annonce une livraison sous 7 jours alors que le magasin connaît très bien ses délais qui sont de deux semaines MINIMUM surtout avec la période actuelle. Et qu'il ne peut pas me rappeler sous 72h car il a déjà le bon de commande que 48h après. J'appelle cela une arnaque et une annonce mensongère. J'ai fait une capture d'écran de ce qui était annoncé comme livraison. J'ai demandé le remboursement le 18 sans aucun retour. Car oui par contre j'ai été prélevé de la somme alors que mon canapé n'était même pas expédié et que je n'avais même pas fixé de date de livraison. Si je n'ai pas le remboursement avant le 24 je ferai un dépôt de dossier à la DGCCRF et je porterai plainte. Service client payant qui me dit que l'annulation a été prise en compte aujourd'hui mais aucune confirmation ni annonce de remboursement. Cordialement,

Foutage de gueule par 2 vendeurs à la caisse coté rond point marcel brot... j indique que je viens chercher un colis déposé en point relais chez eux... et ils me répondent qu ils ne font plus point relais... Par curiosité je suis quand meme allé voir coté SAV et retrait machandise et la personne très sympa m a confirmé qu ils faisaient bien point relais et que les autres le savaient...

Reparti les mains vides, où sont les vendeurs? Et quand vous en trouvez un, il vous dit que les autres se cachent et on peut être pas envie de bosser. Super l'ambiance. Sinon à l'accueil, aux tapis, luminaires et en caisse, des gens très agréables et pro. Mais pour le lit et le canapé que je cherchais, personne, sauf celui qui fait de la délation bien sûre.

Enseigne à fuir ! Lave linge soit disant de haute qualité acheté plus de 400 € avec une extension de garantie de 5 ans. Déjà pris en charge pour une panne le mois dernier et de nouveau en panne ! Pour avoir le SAV par téléphone c'est une catastrophe ! Vous devez appelé 3 ou 4 numéros différents, le serveur dysfonctionne et ne soyez pas pressé pour l'intervention ! Délai de 15 jours, tout va bien !

C'est la première fois que je suis aussi bien conseillé. J'ai été accueilli par 2 personnes vraiment gentilles, qui prennent leur temps pour tout vous expliquez, conseillez et surtout honnête. Merci à vous!

Extrêmement déçu j'ai acheté un meuble télé et une table basse de la game Fumay. Plus d'un mois d'attente pour la table basse. Il y avais un petu a l'ouverture du meuble télé et un gros défaut de fabrication sur la table basse la qualité du bois n'est pas jolis (strié) je déconseille vivement !

En cette période crise sanitaire, certains employés de ce magasin se permettent de ne pas porter de masque, y compris la caissière. Et quand vous passez en caisse, la caissière ne porte pas de masque et ne se gène pas pour tousser et postillonner sur vos marchandises. Merci beaucoup, c'est trop gentil de penser à la santé des client ! Bravo !

Canapé commandé en Août est toujours pas disponible jusqu’à maintenant, demande de renseignements au SAV ( une Madame âgé ) qui est très irrespectueux. malpoli et d’aucune utilité concernant des informations où des démarches à entreprendre concernant ce problème.

Personnels très désagréables de l'entrée à la sortie. On pose des questions et comme ils sont plusieurs à discuter entre eux et bien apparemment on les a dérangé.. et à l'encaissement hôtesse pas aimable du tout

Énormément déçue Problème de SAV avec une garantie Excellence 34 jours de panne de plaque de cuisson et toujours pas de réparation ni d'avoir. Il faut quand même signaler que cela concerne des personnes âgées 87 ans. Personnel insensible

Article acheté par internet avec retrait immédiat au magasin de Nancy, donc disponible (mail de confirmation). Je traverse la ville pour aller le chercher, on m'établie la facture et au moment de me remettre l'article, on me dit qu'il n'y en a plus, il aurait été vendu plusieurs heures avant mon achat. Je demande un article de remplacement similaire et pas possible car c'est un achat internet. Le magasin me donne le n° du service client internet qui me dit qu'il ne peut rien faire car c'est un stock magasin. Il peut juste me rembourser et que pour éviter cette mésaventure, je dois appeler le magasin avant (n° bien surtaxé) et donc engager des frais supplémentaires. Il me paraît illégal de vendre des articles que l'on a pas, d'obliger un client à engager des frais supplémentaires et à ne pas respecter ses obligations contractuelles. Sachant que je dois faire aujourd'hui 35km (x2) pour récupérer 2 commandes dans un autre conforama qui sont soi disant disponibles...

j'ai acheté un meuble, 1) il ne l'avait plus en stock ... OK j'attends 😩 2) je réserve sur internet le meuble et le camion (+3 jour) pour être sur il me le garde ... ba non pas de camion ... on refait une réservation !😠 3) je reviens avec chèque CI et permis... ba encore non car je n'ai pas 2ans de permis révolu ... ... ... 😡

Pas d’accueil, que quelques personnes du personnel disent bonjour. Néanmoins, prix abordables et large choix. N’ont pas de stocks sur tout, dommage j’ai du plusieurs fois commander sur le net. Livraison super longue pour certaines pièces...

Magasin plutôt sympa, personnel accueillant et très disponible.

Le personnel n'intervient pas , dans un sens on a pu chercher , chercher et encore chercher pour au final se renseigner sur le net (sur place par rapport aux produits vendus) et partir sans avoir rien acheté. Les employés se la coulaient douce dans leur fauteuil à discuter 👎

Impossible de joindre une personne pour un rdv de retrait. Aucun service internet pour pallier cette faiblesse. Le pire étant qu'on doit supporter un immense message complètement inutile (sauf pour les enragés de la RGPD) et au final n'avoir personne qui décroche. Bientôt il faudra prendre rdv pour appeler pour un rdv.

J adore Conforama pour mes achats les prix y restent corrects mais suivant les magasins le personnel ne se ressemble pas dommage car quand on pause des questions qui reste sans réponse on veut juste aller ailleurs en revanche à la caisse la personne était juste génial souriante plein d humour sa fait plaisir même en fin de journée

On ne peut pas dire que le responsable du magasin ait le sens du service client... Dommage quand on a plusieurs grosses pièces à commander... Mais ce n'est pas grave, la concurrence sera contente de vider son stock et d'enregistrer mes règlements.

On attend devant le magasin, il est 10h03 on voit le personnel du magasin tranquillement dans les canapés en train de se fendre la poire ou je ne sais quoi. Le site ne devrait t'il pas déjà être ouvert. Manque de professionnalisme par le personnel

Je trouve le personnel agréable et à l'écoute. Cependant j'enlève 2 étoiles du fait qu'ils ont gonfler leurs prix juste avant les soldes et ont proposé un rabais de-20%, ce qui revient au même prix que la période hors soldes

rapide et efficace ,très bon accueil au comptoir des retraits ,ils m ont même repris mon vieux matériel en panne.j ai eu le temps de choisir tranquillement , d'avoir un vendeur rapidement. je reviendrais pour d'autre achat

Lieu à fuir si vous tenez à recevoir les produits que vous avez commandé. A deux reprises nous avons commandé des articles sans les recevoir et sans avoir aucune nouvelle du magasin. Nous avions commandé un lave vaisselle en magasin, après plusieurs appels de notre part les salariés nous donnaient un délai de livraison chaque fois différent. Nous nous sommes rendus sur place pour qu'on nous annonce finalement que le produit n était plus disponible. Aucun geste commercial rien la seule condition était de reprendre un lave vaisselle plus chère chez eux !!!!! Honteux. Et là nous avons le même problème pour simplement une couette commandé sur internet qui est censée être disponible en magasin je me déplace et pas de stock, pas d article et pas de délai de livraison. et naturellement aucune possibilité de les contacter par mail et le numéro est payant et hors de prix. Cette enseigne est une catastrophe clairement !

Plusieurs groupes d'agents tranquillement en train de discuter entre eux et quand on veut un renseignement dans un espace, il n'y a plus personne. Sur tout mon trajet, un seul employé m'a dit bonjour (et qu'il était occupé avec un client, merci à lui). Je reste déçue, çe n'est pas ici que j'achèterai mes produits.

Un peu pot de colle.je me suis rendu chez Conforama juste pour voir les prix et manière de repérer j'étais avec ma femme et non étions dans le rayon gros électroménager une vendeuse nous demande si nous avions besoin de renseignements je lui rétorque non merci on regarde simplement elle nous guettait de loin ,on continue notre visite et allons vers le rayon petit électroménager elle la voilà qui revient à la charge je lui dit une nouvelle fois non pas besoin de renseignements,elle s'en va et la la dit a ma femme elle est casse C..... la vendeuse revenait juste derrière nous et me dit je ne fais que mon travail je lui ai répondu que si j'avais besoin de renseignements je savais ou la trouver alors qu'elle nous lâche elle me répond que je n'avais pas a dire qu'elle était casse C.... Je lui ai répondu que lorsque je disais qu'elle que chose je le pensais et Mme cherchais vraiment le conflit et criait dans le magasin bien pour les autres clients je passe les détails.Une chose est sûr je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.

bonne accueil prix correct large choix et esprit jeune.

Au niveau du magasin, aucun problème, les employés sont efficaces , précis, gentils. Site Web qui donne des mauvaises info de dispo de produits donc grosse perte de temps à aller voir des produits qui ne sont pas en magasin alors qu'annoncés en magasin. Tentative de communication téléphonique avec ce magasin : c'est insupportable le robot vocal ne comprend rien, je laisse tomber après plusieurs échecs, je vais être obligé de me déplacer!!! pourtant j'ai une elocution normale, bien sur numéro payant, on n'est pas loin de l'arnaque quand même, de facturer un truc aussi peu efficace

Incroyable vous voulez acheter mais comme personne ne vous renseigne. Ben vous repartez pour acheter ailleurs. 2h30 a se promener dans l espoir de voir une personne compétente. Pourtant j'avais tout un appartement à meubler. Pas grave je ne reviendrai jamais. Ça ne m étonné plus que ce genre de magasin ferme.

Alors là je vais me faire plaisir, afin d’éviter toute déconvenue aux personnes qui souhaitent commander quelque chose chez Conforama. J’ai commandé en avril un canapé qui devait m’être livré sous 7 semaines. Nous sommes le 16 août et je l’ai reçu aujourd’hui...À croire que nous n’avons pas la même notion du temps. Mais évidemment je ne râle pas pour ce retard mais plutôt pour les balades inimaginables que Confo m’a offertes : près de 6 dates de livraison prévue, je pose des congés pour finalement être décalée à chaque fois ! Personne ne me prévient, ni Confo central ni Nancy, je dois à chaque fois appeler un numéro surtaxé. Je n’ai aucune excuse et je suis extrêmement mal reçue par la responsable ameublement malgré ma politesse ! Finalement ils m’appellent pour me demander mes dispo, nous optons pour le 16 août...sms reçu le 15 me confirmant la livraison entre 13h et 16h. Le 16 août à midi, appel d’une personne parlant vaguement français : décalage une fois encore de la livraison !!! Livreurs malades mais pas remplacés...Après un appel furieux auprès du magasin Nancy, enfin on m’annonce me trouver peut être une solution...le canapé est finalement livré à 17h. Aucune excuse, aucune explication, aucun geste commercial. C’est une honte ! Il suffisait de me tenir informée dès le début ! Pourquoi faut-il hurler au téléphone pour enfin obtenir votre attention ?

Quand je paye un objet j'aime bien le recevoir. Je ne sais pas dans quel monde vivent ces gens, mais demander aux clients de rester chez eux entre 8h et 18h pour du beurre, ca met à mal beaucoup de projets dans une journée ! J'ai payé, je tiens à recevoir mon objet.

Aucune envie d'acheter quoique ce soit dans ce magasin ! Personnel de caisse désagréable (ne vous attendez pas à un bonjour si vous ne faites pas le premier !) Aucuns vendeurs disponibles, ça, par contre, c'est normal... ils discutent avachis sur un meuble... J'étais pourtant un client fidèle ! Je n'y retournerai plus !!!

Personnel rentrant de vacances et pas eu courant des promos...quand je montre le modèle désiré du catalogue on me montre un modèle puis un autre..heureusement que je suis vigilante autrement j'aurais pu revenir chez moi avec un modèle qui n'aurait pas eu les fonctions demandées En plus lorsque je demande une livraison, la date la plus proche était à 9 jours pour un petit appareil électrique!!! Je suis donc sortie dans rien acheter...

Magasin et personnel bien mais pas de toilettes pour le public.... Obligé d'emmener ma fille de 3 ans aller faire pipi devant la porte car on refuse l'accès aux clients! Comment font les enfants, les personnes âgées et les handicapés ?? Ce message est pour le directeur: réagissez on est en France, vous êtes une grande enseigne, c'est la moindre des choses que de mettre à disposition des sanitaires pour vos clients... merci.

Ayant fait plusieurs commande chez Conforama sur internet payement en plusieurs, j’ai toujours été satisfaite de ce service Aujourd’hui ayant fait une grosse commande de 296 euro toujours sur internet payement en 4 fois en récupération en magasin sous 1h Je me rend donc au magasin pour retirer mon colis et là on me précise qu’il n’est pas disponible ( alors que sur internet il est disponible en magasin) incompréhensible personne pas très aimable qui me dis que je dois attendre le 4 janvier pour récupérer l’ensemble de mes Colis obliger d’attendre mon colis 3 semaine pour quelque chose que j’ai payer !!! Très énerver obliger d’attendre alors qu’ils l’ont en magasins bref incompréhensible

UNE HONTE! Personnels malpolis, pas commerçants, qui à part rester sur place à rire avec leurs collègues ne savent ni renseigner, ni vendre et encore moins sourire! Et si vous avez le malheur d'y aller en semaine en journée, vous comprendrez que ce magasin paye beaucoup de personnel à ne rien faire de leur journée. J'insiste même pas, c'est une évidence que l'enseigne fermera ce site dans pas longtemps.

Dommage je n'ai pas trouvé ce que j'ai vu sur le site mais je suis repartie avec 3 luminaires beaux et pas trop cher dont j'avais besoin... il y a beaucoup de choix. Pas de secret : + c'est cher meilleure est la qualité

Trop d'erreurs entre la commande et la livraison même en interne, n'assume pas ses erreurs donc ne respecte pas ses clients, cela faisait plusieurs mois voir 2 ans que je n'y allait plus pour les mêmes raisons, mais cette fois c'est clair, je préfère vraiment Amazon. Je vous déconseille ce magasin, car trop peu de personnes compétentes et un responsable clientèle trop arrogant, un salarié comme cela chez moi il fait demi tour pôle emploi .

Bon magasin et personnel sympa et plein de bon conseils. Je recommande même si je trouve qu'il y a quelques années je trouvé que la qualité étaient meilleurs et les prix plus bas

Décevant, j’ai acheté le 26/11/2017 un frigo américain on m’a notifié à mon achat sur ma facture un BA de 100€ à remettre et j’ attends toujours . Je me suis déplacé à ce magasin et j’ai envoyé plusieurs mails et rien . La caissière m’a dit à mon dernier déplacement qu’elle n’en avait plus dans sa caisse .... Facile de faire traîner les choses pour vous dire après que l’opération est finie. Aucune personne ne répond et on est transféré de service en service... Bravo confo..!!!!

Pour l'achat d'un congélateur, personnel compétent, dés que l'un d'eux a été disponible il est venu à moi. Prix du marché pour cet appareil, mais paiement en 10 fois gratuit à la période de l'achat. Quant à l'aspect du magasin style entrepôt amélioré, il est propre, bien rangé, bien fléché, je n'y vais pas pour une promenade d'agrément ! donc moi ça me va. Le parking a été refait sur la rue Marcel Brot, sur le coté aspect friche industrielle mais Confo ne doit pas y être pour grand chose ce ne doit pas être leur terrain.

Parti pour acheter une banquette on nous a gentiment envoyer promener car nos carte d identité n étaient pas jour. Finalement on a acheté notre banquette chez un concurrent bien plus sympathique.

fini conforama j etais une cliente contente il y a quelques annees mais apres des achats ce mois ci je ne veux plus en entendre parler .un sommier a(lattes qui se cassent le premier jour et le sav n en a pas en stock ) ensuite achat d un lit +matelas +sommier total facture 947 euros dont 127 euros de livraison (-69 euros le lit 29 euros le matelas 29 euros le sommier cje pense que c est abusif pour une meme livraison (14%de la facture alors FINI CONFORAMA

François est l un des meilleurs vendeurs Donne de très bon conseil Très agréable et accueillant