Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Conforama Macon qui ce trouve au Z.A.C. des Platières, 32 Rue du 19 Mars 1962, 71000 Sancé (71). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Vendeuse sevgi au top 👌👍
Je me suis rendue ce jour 14 mars pour acheter un lit à sommier et plein d'autres articles encore pour ma nouvelle maison, tomber sur une vendeuse qui m'oblige à acheter une carte à 10 € pour acheter un lit soi-disant moins cher grâce à cette carte ce que j'ai refusé catégoriquement, on m'a dit et ben c'est comme ça c'est pas autrement, defacto je me suis rendue juste en face chez un marchand privé appelé où j'ai acheté un lit pour le double du prix ce n'était pas une histoire d'argent mes de principe... Pour information j'ai acheté et donc pas chez Conforama un lit une tête de lit un sommier un matelas de matelas une place pour les enfants et un canapé voilà ce que Conforama a perdu pour une négociation à 10 € bravo c'est pas étonnant que la moitié des magasins français a coulé
Bon accueil
Accueil impeccable, des personnes charmantes qui m'ont parfaitement conseillé pour l'achat d'un ensemble de literie. Beaucoup de professionnalisme. Merci à toute l'équipe.
Accueil et disponibilité au top !
Très bien reçu par par deux personnes sympatiques agréables et de plus compétentes
Personnel assez agréable mais pas tjr bien souriant.
Satisfaite de mon achat, vendeuse sympathique.
Très bon accueil. Produit correspondant à mes attentes. Prix raisonnable.
Merci à une jeune vendeuse pour ses explications et son sourire, le four correspond à notre attente.
Suite à mon achat, j'ai été très bien reçu, conseillé, une équipe à l'écoute !!! Merci de vos conseils et de votre gentillesse !!! Merci à Sevgi qui à été au top tout comme Jade ! C est tellement agréable de retrouver l'aspect humain dans le commerce ! Merci aussi à Rabbah qui est depuis toujours aussi agréable, douce et adorable ! Merci à vous ! Merci aussi au SAV ! le jeune homme (avec le bonnet rouge ) qui a nous a aidé au chargement du produit était top! Merci aussi à la directrice qui a été plus qu'à l écoute qui a prit du temps sur sa pause dej 😉! Bravo !! Au plaisir de vous revoir !!
Très bien
Très bien mais je n ai pas trouvé ce que je voulais
Monsieur super sympa 👍 au top !
Très bien accueilli personnel très agréable
Belle présentation, toujours de très belles choses à de bons prix.
Merci aux deux demoiselle de la caisse elles sont très agréable et cela fait vraiment du bien . Merci beaucoup .#lesreloudumultipaiment #laprochaunefoisenpiecede10cts 🤣🤣 Merci également au monsieur du dépôt qui nous a bien aidé avec le tetris dans la voiture .
Personnel souriant et serviable
Bonjour c'est la premières fois que je rentre dans ce magasin car c'est loin de chez moi .je nais jamais vue au temp de professionnalisme et surtout des conseillers aussi gracieux 🥰 je suis resorti avec beaucoup d'articles car le prix est très accessible et avec le sourire car ils sont très gentils .j'y retourne demain pour un autre achat 😊 MERCI
Beaucoup de nouveautés et des prix intéressants. A aller découvrir
Réponse :
Bonjour Madame Devinats, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur Lampis, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Notre challenge sera d’être toujours au RDV de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une excellente journée. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Ouverture exceptionnelle dimanche 3/12/2023 ? Magasin fermé une fois arrivé devant ! C'est vrai que le carburant n'est pas cher...
Réponse :
Bonjour Richard Mandy, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience mais l'ouverture exceptionnelle concernait certains magasins (voir liste sur Conforama.fr) et Macon était bien notifié fermé sur Google et sur Conforama.fr Pour votre information nous sommes ouvert le dimanche 10 et 17 décembre. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Meublez vous français !!!!!! Collection TEMPO à fuir il a fallu mettre des équerres sur l’armoire et la fixer au mur chiffonnier très mauvaise qualité vraiment très déçu
Réponse :
Bonjour Delphine Rglt, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience suite a vos achats. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Je reste a votre disposition si vous souhaitez en échanger ensemble et de pouvoir faire le nécessaire si besoin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
J ai déposer ma cafetière qui était en panne au service après vente ça fait 2 mois,a chaque fois que je passe pour demander si elle a était réparer ,ma cafetière se trouve toujours aux service après vente, la dernière fois que je suis passée j ai vu ma cafetière dans un état voilà la preuves (photos)je ne suis pas satisfait de l accueil de la responsable
Réponse :
Bonjour Bedhia Karadeniz, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à me contacter par téléphone au numéro SAV : 09 72 72 70 12. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Très bien
Réponse :
Bonjour Tonino Menadeo, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Notre challenge sera d’être toujours au RDV de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une excellente journée. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Ça serait bien de rester avec le même vendeur et ne pas passer de l'un à l'autre . Sinon personnel agréable , les commerciaux mais également la caissière, très souriante, dynamique et accueillante. 💢Je recommande ce magasin . Mes achats du jour : un canapé et 3 tapis. A venir : une salle à manger complète.
Réponse :
Bonjour Madame Ulatowski, Tout l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire concernant notre personnel et de ces 5 étoiles, notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! A bientôt dans votre magasin :-) NOLWENN Directrice CONFORAMA MACON
Très satisfaite comme toujours, hôtesse de caisse très souriante c'est agréable (Nabila il me semble)
Réponse :
Bonjour Daditte Roux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin Conforama Macon, j'en ferai part personnellement à Nabila. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. NOLWENN directrice CONFORAMA MACON
Bon choix avec mobilier de qualité.
Réponse :
Bonjour Jessie Boisedu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. A très bientôt dans votre Conforama. NOLWENN directrice CONFORAMA MACON
Bon vendeur
Réponse :
Bonjour Monsieur De Moura, Merci pour votre note de 4 étoiles et votre commentaire concernant votre satisfaction concernant le vendeur! Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
J'ai trouvé des meubles a des prix très intéressant
Réponse :
Bonjour Madame Noblet, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Lors du montage de mon armoire,désagréable surprise d'avoir les 2 côtés extérieurs de mon meuble fendus dans leur largeur donc direction SAV , on monte un dossier et attente sans garantir la réparation donc à quoi ça sert de prendre une garantie supplémentaire lors de l'achat?Lorsqu'on sait que l'armoire est exposée dans le magasin,un geste de leur part serait le bienvenu ayant cet article encore en vente!J'espère bientôt entreposer mes vêtements dedans...
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés des désagréments subis. Nous mettons tout en œuvre pour apporter à nos clients la meilleure satisfaction possible. Sur un dossier SAV vous aurez bien évidement la garantie d'une réparation de votre meuble. Dans le cas du moindre doute ou interrogation je me tiens à votre entière disposition pour échanger sur ce dossier. GREGORY, Responsable Meuble et Décoration.
Après 20 minutes d'attente au rayon canapé, des vendeurs a priori non intéressé pour une vente assuré. Je suis repartie les mains vides.
Réponse :
Bonjour Madame Chakma, Nous sommes désolés pour votre mésaventure et le manque de disponibilité de nos conseillers lors de votre venu en magasin. Nous échangerons avec l'équipe sur votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. NOLWENN, Directice CONFORAMA MACON
Très bon accueil Vendeuse au top très sympathique
je voulais un renseignement sur les moyens de paiement avvant de me déplacer en Magasin. Appel payant et de plus, boite vocale ne comprenant pas ma demande. IA des plus basique à CONFORAMA. résultat pas d'achat
Réponse :
Bonjour Monsieur Bonnet, Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. NOLWENN, Directeur CONFORAMA MACON
Bonne écoute et bons renseignement. Merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour A-S, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Joli magasin...du choix et vendeurs sympas 👏
Réponse :
Bonjour Madame Desplanches, Nous sommes ravis de recevoir cette très bonne note et ce super commentaire. Un Grand Merci ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt en magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Je suis déçu du SAV ,aucun sens du commerce et respect de clients .
Réponse :
Bonjour Mme LEBRUN, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour un échange verbal sur ce sujet. Rachel Service Relation Client
Achat d'un tapis le 5 août 2023 en magasin. Le tapis étant trop petit pour notre salon ,nous le ramenons le 16 août pour un remboursement ou un avoir,le tapis a juste été déballé et essayé, l'emballage rendu en très bon état avec le code barre. Refus du SAV de conforama de reprendre le tapis sous prétexte qu'il a été déballé. D'autres enseignes nous auraient fait un avoir.....pas conforama. Ceci explique peut-être le nombre de magasins conforama qui ont fermé ? Philippe Lebrun ex client fidèle et déçu.
Réponse :
Bonjour Mr LEBRUN, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition au magasin pour un échange verbal sur ce sujet. Rachel Service Relationnel Client
un numéro payant pour avoir des renseignement pour acheté du matériel cher vous et pi quoi encore cela donne le ton
Réponse :
Bonjour Monsieur FAUDAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes désolés que ce numéro soit payant. Je transmets votre expérience auprès du service de notre direction . Nous sommes disponible au magasin afin d'échanger sur ce sujet. Rachel Service Relation Client
Mention spéciale au jeune conseiller/vendeur multimédia (notamment Télévision) Erkan, pour sa grande connaissance et ses conseils avisés ! Merci 🤝
Réponse :
Bonjour Joe Blue, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin mais surtout a Erkan. A très bientôt dans votre Conforama. Nolwenn Directrice Macon
Très bon accueil par la jeune femme au rayon lit enfant . Personne en caisse très agréable également. Du choix et de la disponibilité. Je recommande par rapport à d'autres conforma celui là est bien mieux
Réponse :
Bonjour Cmad Bp, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama. Nolwenn Directrice Conforama Mâcon
Le personnel se plie en 4 pour vous satisfaire : c'est appréciable. Il faut fouiller et on trouve des choses sympas.
Réponse :
Bonjour Clotilde MV, Nous sommes ravis de recevoir cette très bonne note et ce super commentaire. Un Grand Merci ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt en magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
extension de garantie excellence ne fonctionne pas le service excellence mérite un zéro +++++ je dit cela par ce que je l'ai vécu frigo 7 mois en panne excellence ne répare pas ? du coup je suis retourner chez Conforama MACON mon magasin , le SAV , la direction , le responsable gros électro ménager ,on fait le maximum pour régler mon problèmes ,aujourd'hui j'ai un nouveau frigo et je suis très content , je tient a tous les remercier pour leur efficacité et leur respect du client Merci .je conseille a tous mêmes si ca vous fait faire des KM d' aller dans ce magasin .. cordialement JE
Réponse :
Bonjour Mr Esteves, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé la qualité de service attendue auprès de notre SAV. Nous avons bien pris en compte votre commentaire, pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas a vous rendre au magasin/SAV et vous demandez Philippe avec votre dossier afin d'essayer de vous trouver une solution. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Je voulais une table enfant moins 3 ans avec chaises,rien trouvé de tous ça ,pourtant sur le site il y a du choix ,je reste dubitative🤔
Réponse :
Bonjour Madame Scalart, Je suis navrée de votre commentaire pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin, Je vous confirme que nous avons un rayon enfant avec des ensembles tables et chaises exposé dans notre magasin. Ce qui peut arriver c'est que nous avons des produits sur notre site internet, qui ne sont pas visible en magasin car ça peut être des produits exclusivement vendu sur le WEB ou vendu par un revendeur. Nous restons à votre entière disposition en magasin si vous souhaitez que nous regardions plus précieusement le produit que vous aviez vu sur notre site internet. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Un grand magasin avec beaucoup de choix c'est classique un personnel agréable et a l écoute
Réponse :
Bonjour Didier Gérard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Nolwenn Directrice Conforama Macon
compétent, aimable et économique. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour Paul.V, Tout l'équipe de Conforama Mâcon se réjouie de votre commentaire et de ces 4 étoiles, notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! Nolwenn directrice Conforama Mâcon
très bon accueil et conseils
Réponse :
Bonjour Famille Pepin, Merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire! Toute l'équipe est ravie que votre visite se soit bien déroulée. Bonne journée et à bientôt. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Malgré une longue attente pour le passage d’un technicien pour le dépannage de ma machine à laver, je suis très satisfaite de l’intervention. Le technicien a prévenu de son arrivée, a effectué son dépannage de manière rapide et efficace et a été très aimable.
Réponse :
Bonjour Madame Gomy, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés des désagréments subis. J'ai également pris connaissance de votre dossier SAV qui date du 27 mai 2023 et votre RDV du passage du technicien a été confirmé pour le 21 juillet. Je reste a votre entière disposition si vous souhaitez que nous en échangions ensemble. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Un peu trop long pour la livraison
Réponse :
Bonjour Ericcouturier, Nous vous vous remercions pour cette très bonne note de 4 étoiles! Et nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis concernant le délai de livraison trop long. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Les vendeuses ne sont pas très disponibles, et les prix sont assez élevés
Réponse :
Bonjour Madame Cornu, Nous sommes désolés pour le manque de disponibilité de nos conseillers lors de votre venu en magasin. Nous échangerons avec l'équipe sur votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Large choix, vendeur agréable. Prix bien placé. Paiement léger grâce à la carte conforma. Le moins 2 guichets pour faire le document administratif, 1 caisse..Il a de l attente..
Réponse :
Bonjour Christine M, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Très bon produits
Réponse :
Bonjour Az Eddajibi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que nos produits répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Personel aimable au top
Réponse :
Bonjour Monsieur Boulard, Merci pour ces sublimes 5 étoiles, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Achat d’un canapé, avril 2023. Bon acceuil, bon contact et bons conseils sur les produits. Malheureusement j’ai pris une carte fidélité à 15€ afin de bénéficier du prêt GRATUIT de la camionnette pendant 3h. Le jour J, toutes les camionnettes sont en panne et aucune solutions de remplacement ni aucun dédommagement prévu par Conforama… c’est dommage.
Réponse :
Bonjour Madame Peillon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés de ce dysfonctionnement lors du retrait de votre achat. La camionnette est revenue de réparation la semaine dernière, nous avons conscience que ceci a engendré une insatisfaction client et nous nous en sommes navrés. N’hésitez pas a passer au directement en magasin afin d'en échanger ensemble. Votre satisfaction reste notre priorité. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Visité ce site pour la 1ère fois ce jour. Toutes les personnes à qui j'ai eu à faire ont été agréables et sympathiques. Il y a une belle équipe !
Réponse :
Bonjour Guil Guil, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Suite à quelques petits problèmes lors de la réception de mon canapé, je me suis rendu en magasin. Soucieux de satisfaire le client, la responsable et les vendeurs ont tout mis en œuvre pour faire un échange du produit. Je voudrais donc remercier toute l'équipe pour leur écoute. J'attends avec impatience mon nouveau canapé. Au final, je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Mendes, Toute l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire et de ces 5 étoiles. Notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! Je vais continuer a suivre votre dossier pour m'assurer que tout le nécessaire a été fait. A bientôt dans votre magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Rapport qualité prix raisonnable et beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour Madame Thouvenin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Je recommande vivement se magasin
Réponse :
Bonjour Ben J, Toute l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire et de ces 5 étoiles. Notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! A bientôt dans votre magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Très bon accueil! Rapidité et efficacité !
Réponse :
Bonjour Madame Taillard, Toute l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire et de ces 5 étoiles. Notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! A bientôt dans votre magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Vraiment déçue du comportement des vendeur plus encore sur le sites aucune communication dans les services Plus de temps a attendre
Réponse :
Bonjour Madame Aggoun, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et reste a votre disposition pour tout échange en magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Personnelle sympa et à disposition je n ai rien à dire et MERCI
Réponse :
Bonjour Madame Geoffre, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nos équipes mettent tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire. Belle journée à vous. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Service de livraison catastrophique. Livraison prévu un jour J sans précision d'horaire, pour arrivé en fin de journée ou une secrétaire appelle pour fixer un rdv le lendemain, sans horaires précises encore une fois. Qui plus est, le livreur dépose les colis au bas de l'immeuble, dans la rue ... Quel est l'intérêt de la livraison au final ?????? Conforama est à fuir . Préférez Fly et Ikea , qui eux , sont sérieux, et livre à la bonne horaire.
Réponse :
Bonjour Ben l, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience de notre service livraison. Je vais me rapprocher du service de livraison afin d'échanger avec eux sur le service clients. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
J ai été se matin àvec ma femme pour acheter un ordinateur les 2 vendeurse nous ont vu et se sont vite barrée en caisse discuter ente elle et du coup vu qu elle voulait pas vendre on est parti donc zéro je vais vous faire une bonne pub 00000000
Réponse :
Bonjour Fred Gerardi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre magasin. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous le transmettons de suite au responsable du rayon. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Je reste disponible lors de votre prochaine visite afin d’échanger ensemble. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Magasin sombre, vendeuses très préoccupées par leur smartphone, le client n'est pas la priorité, le produit non plus, le déclin continue, un discounter du meuble sur la fin!
Réponse :
Bonjour Philenland Phil, Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à faire demander lors de votre prochaine visite. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. Nolwenn, Directrice Conforama Macon
Une honte se magasin ... On achète un sèche linge sur leur site , l appareil ne marche pas ... Demande de remboursement à VPC BOOST vendeur tiers de conforama Macon , VPC BOOST REMBOURSE mais conforama Macon eu ne rembourse pas , quand vous appelez on vous dit que cela va arrivé en plus les personnes du SAV inaudible , j ai pas fait chinois en 2 ème langues ( il y a des chômeurs en france pour les plate-formes)).... 3 semaines TJS PAS REMBOURSÉ DES VOLEURS , DES ARNAQUEURS , ENSEIGNE DE VOYOUX....
Réponse :
Bonjour Monsieur Laurent Vincent, Je suis navrée de lire votre insatisfaction, suite à votre achat sur notre site internet. Effectivement votre achat a été effectué sur Conforama.fr mais la facturation a été rattaché au site revendeur de VPC BOOST, c'est directement eux qui doivent vous rembourser. Conforama Mâcon n'a pas d'attache avec votre commande et votre remboursement. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Très mauvaise expérience avec le service sav c tout juste si la personne te traite pas de menteur .étant client depuis de nombreuses années, je dit bravo
Réponse :
Bonjour Monsieur Dubost, Nous avons bien pris note de votre mécontentement suite à votre passage au service après-vente, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons évidemment à votre écoute en toutes circonstances. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Rien a dire vraiment les vendeuses super sympa les caissières pareil. C’est sur que je reviendrai
Réponse :
Bonjour Fatma Alk, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama Macon Nolwenn Directrice Conforama Macon
j ai jamais vu des vendeurs pareil, ils discutent entre eux sans se soucier des clients malgré en avoir fait appeler , ils vous font attendre au bout de 30 mm je suis parti sans rien acheter , tres décevant ce magasin , peut etre qu il e s mal dirigé
Réponse :
Bonjour Monsieur Durant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre volonté permanente de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Nolwenn Directrice Conforama Macon
De bons produits, je recommande a tous. Merci
Réponse :
Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Nolwenn la directrice Conforama Macon
Hôtesse de caisse très agréable ce qui donne envie de revenir faire un tour au magasin.... merci
Réponse :
Bonjour Lili Moumou, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Bon magasin service et personnel très bon
Réponse :
Bonjour Monsieur Hebert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Nous sommes ravis pour les 5 étoiles. Nolwenn Directrice de Conforama Macon
Ils vous font perdre un temps fou pour obtenir une carte de paiement en plusieurs fois et malgré un cdi et tous les justificatifs vous vous voyez refuser la carte. Ridicule
Réponse :
Bonjour Dirtyguava, Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, je vous indique que la décision finale de l'accord d'un dossier de financement ne nous incombe pas. Je reste disponible au 09.72.72.10.12 afin d’échanger ensemble. Nolwenn Directrice du magasin de Conforama Macon
Magasin à recommander, un personnel magasin très agréable, un service après vente à 100 pour 100 topissime. Un dossier en souffrance depuis 6 mois chez Samsung, la personne a réussi à finaliser le dossier en 2 heures. Merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Madame Marin, Merci beaucoup pour ce retour! Nous sommes ravis de lire que votre problématique avec le Service après vente a été solutionnée. Nolwenn Directrice du magasin Conforama Macon
Achat sur le magasin de Sance, nous avons eu à faire à Nicolas (vendeur) qui a été parfait dans les conseils pour notre achat ! Merci pour l'accueil.
Réponse :
Bonjour Monsieur Descombes, Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin vous ait satisfait et nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles. Nous en ferons part à Nicolas. Au plaisir de vous revoir Nolwenn Directrice du magasin Conforama Macon
Personnel compétent et très à l,écoute des clients
Réponse :
Bonjour Monsieur Bonnot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama Macon Nolwenn Directrice du magasin de Conforama Macon
Les équipes sont professionnelles et agréables, réactivité et efficacité. Le sens du commerce se ressent dans ce magasin. Bravo !
Réponse :
Bonjour Madame Doiret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin Conforama Mâcon. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice Conforama Mâcon
A chaque fois que je me suis rendu dans ce magasin l accueil, le choix des produits,l espace, Les employés sympas,tout et pro carré, je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Vigneron, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles et votre super commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Le client n'a pas l'air d'être la priorité des vendeurs après être intervenu 2 fois auprès d'une personne qui devrait prévenir quelqu'un au bout d'une demi-heure j'ai accosté une vendeuse qui a bien voulu s'occuper de moi à la caisse j'ai signalé que ma carte était échue on m'a dit qu'il fallait téléphoner est-ce toujours une carte de fidélité ! Je dois faire des prochains achats j'irai certainement voir ailleurs
Réponse :
Bonjour Madame Varot, Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé exactement lors de votre visite. N'hésitez pas à me contacter soit par téléphone au 09.72.72.10.12 au directement au magasin, je saurai me rendre disponible.. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. Nolwenn, directrice Conforama Macon
L'équipe de gestion des locations de camions Conforama ayant rencontré un problème de disponibilité du camion, n'a pas hésité à se démener afin de me livrer mon frigo dans la journée comme convenu. Encore merci, je suis très satisfaite de la prise en charge de ma commande.
Réponse :
"Bonjour Alicia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que nos services et produits répondent à vos attentes. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Beau magasin avec du choix, personnel agréable 👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Alexandre, Tout l'équipe de Conforama Macon se réjouie de votre commentaire sur notre magasin mais également de lire votre satisfaction sur notre personnel et de ces 4 étoiles, notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! Nolwenn la directrice Conforama Macon
Magasin agréable et bonne qualité/prix
Réponse :
Bonjour Madame Buffy, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
Personnel qui s'investit, avec le sourire en plus (!) pour la réussite de la vente.
Réponse :
Bonjour Monsieur Mondange, Toute l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire et de ces 5 étoiles. Notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! A bientôt dans votre magasin. NOLWENN, Directrice CONFORAMA MACON
une équipe très sympathique et un super service, dans le souci de bien nous servir. Bravo
Réponse :
Bonjour Madame Candelier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions très satisfaisantes et d'avoir noté votre visite à 5 étoiles. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Nolwenn Directrice du magasin Conforama Mâcon
Beaucoup de choix et de vendeurs mais en presque 30 minutes de visite, aucun d'entre eux ne m'a abordé (ils préparaient les soldes du lendemain). J'étais venue pour les cuisines alors certes elles sont plutôt jolies et relativement abordables pour la plupart d'entre elles mais leur qualité est vraiment trop faible...
Réponse :
Bonjour Madame Buatois, Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein de notre magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à me contacter. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. Nolwenn directrice du Conforama Macon
Rien à redire sauf sur la livraison trop d attente dommage
Réponse :
Bonjour Monsieur Marthouret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin et d'avoir mis une note de 5 étoiles. Je suis désolée que le délai de livraison a été trop long. Je reste disponible si vous souhaitiez en échanger ensemble. Nolwenn directrice de Conforama Macon
Nous avons acheté une cave à vins pour Noël qu’elle surprise en la sortant du carton de voir qu’elle était complètement défoncé, rayée, poqué de tous les côtés ! Pour un échange nous avons été baladé entre le sav (par téléphone), et deux magasins pour au final voir qu’elles étaient toutes dans le même état et que le prix du jour au lendemain a augmenté sans raison (dire du vendeur) et qu’on devait rajouter la différence de prix. Aujourd’hui nous achetons un meuble de chambre les trous ne sont pas percés dans le bon sens … conforama a fuir ce n’est plus ce que c’était malheureusement !!! Le magasin devrait fermé c’est une honte
Réponse :
Bonjour Madame Bajard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes vraiment désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions ensemble. Je serai me rendre disponible. . Nolwenn la directrice du magasin de Conforama Mâcon
Magasin très agréable. Vendeurs disponible
Réponse :
Bonjour Madame Deyber, Nous vous remercions pour cette excellente note. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Nolwenn Directrice Conforama Mâcon
Bonjour, j'ai commandé le 30/11/22, trois fauteuils pour mes petits enfants, sur le site les trois fauteuils étaient disponibles, quand je suis allée les chercher au magasin il n'y en avait que deux, j'ai précisé que cette commande était pour noël, nous sommes le 26 décembre, noël est passé et aucune information de votre part... et vous m'envoyer une enquête de satisfaction!!!
Réponse :
Bonjour M Changarnier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Nolwenn Directrice du Macon
Magasin très accueillant, le personnel au top ! J'ai tout trouvé ! Ravie de mes achats. Je reviendrai
Réponse :
Bonjour Madame Sillière, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire très positif sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire que nos services et produits répondent à vos attentes. Et que l'ensemble du personnel a été au top lors de votre visite, j'en fera part aux équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Aucune remarque particulière. Personnel très aimable et attentif à notre demande.
Réponse :
Bonjour Dominique Farcy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice du magasin de Conforama Macon
De bon produits qui dure dans le temps et plus de choix.
Réponse :
Bonjour Anliyya Abdallah, Merci pour ces 5 étoiles! Nous sommes ravis que nos produits vous satisfasse. Nolwenn Directrice du magasin Conforama Macon
Accueil et conseils parfaits. Nous avons apprécié le contact et l'accompagnement de Karine. L'ensemble du personnel est vraiment agréable et disponible, cela donne vraiment une bonne image de ce magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ségard, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin et directement a Karine qui travaillent au quotidien pour vous. Nolwenn la directrice du Conforama Mâcon
Magasin très spacieux avec du choix des trucs sympas. J'aime bien allez m'y promener. Je suis bon client j'achète pas mal là bas
Réponse :
Bonjour Manu Turati, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter 4 étoiles et de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin. En espérant obtenir les 5 étoiles lors de votre prochaines visite. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Une jeune caissière très agréable souriante. Elle m’a conseillé pour les deux différentes cartes confo je recommande !
Réponse :
Bonjour Sibel Gundubay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Bon accueil. Prise en charge rapide du client, parfait...
Réponse :
Bonjour Dja Mila, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama Macon Nolwenn la directrice
Bon magasin pour jeune en ménage ou peu de moyen. Personnel souriant et à notre service !
Réponse :
Bonjour Taner Citak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama de Macon. Nolwenn la directrice du magasin.
Malheureusement je ne trouve pas que le choix soit adapté à l'époque maintenant on aime bien ce qui est vintage détente il faudrait qu'ils aient du choix concernant les meubles
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire est très intéressant. N'hésitez pas à me demander lors d'une prochaine visite afin d'échanger sur le sujet. Rachel Service Relation Client.
Bonjour, Nous avons commandé et récupéré un lit (Lit Dolce) Étant sûr une construction nous avons commencé à monter le lit il y a 15 jours lors de notre emménagement Une planche n’a pas été usinée nous ne pouvons donc pas monter le lit Nous avons appelé le magasin pour le prévenir et la personne à recommandé la pièce Hors cela fait 15 jours et toujours pas de visuel sur une date de réception du produit, je suis conscient des problèmes actuels mais nous avons un lit que nous ne pouvons pas monter, de plus il va falloir faire 70 km pour venir récupérer la planche Cordialement
Réponse :
Bonjour Monsieur Poulain, Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. Nolwenn la directrice du magasin Conforama Macon
Un lieux unique et convivial. Personnel loyale et à l'écoute
Réponse :
Bonjour Aly Kourouma, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin Conforama Macon. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice du magasin du Conforama Macon
Je suis venu chercher une armoire l'armoire était même pas entière !!! Il manque le haut de l'armoire. Le carton était pourtant pas abîmer !! Scandaleux
Réponse :
Bonjour Chantal Vio, Delphin, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par la présentation de nos produits. Le service après vente reste à votre disposition afin de vous fournir l’élément manquant. Nolwenn Directrice Conforama Macon.
J'ai juste été chercher un tapis au drive mais le personnel sympa
Réponse :
Bonjour Sashka, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre passage de notre drive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directrice du magasin de Macon
Service après vente HONTEUX … Nous achetons un matelas mi août 823 € avec l’assurance « 100 nuits » qui permet d’échanger le matelas si après test il ne nous convient pas ( étant hospitalisé et ma conjointe enceinte nous ne voulions pas prendre de risque ) Le matelas étant trop ferme à notre goût nous décidons de procéder à un échange ( toujours utilisé avec une Alèse de protection pour ne pas l’abîmer ) Nous y retournons pour choisir notre model de même marque mais en équilibré à 800€ , nous le réservons auprès de la vendeuse qui nous le conseille et qui fait une facture en attendant de le recevoir (1 semaine) afin de nous le bloquer et le jour j de faire l'échange. Nous y allons pour procéder à l’échange et surprise le matelas a pris 200 euros, ils nous demande de rajouter la somme sous prétexte que la facture n’a pas été validée et ils ne peuvent rien pour nous N’ayant pas le budget Nous choisissons donc un matelas de gamme inférieur à 160 euros moins chère, et surprise , ils ne veulent pas nous rembourser la différence sachant que la vendeuse nous a certifié qu’ils rembourse la différence si le prix est inférieur au premier achat . NE PRENEZ JAMAIS d’extension de garantie qui au final vous coûte 30 € + la différence de tarif du produit pour un produit de qualité INFÉRIEUR Tellement dégoûté vous êtes des ARNAQUEUR Bilan nous achetons un matelas haute gamme avec une assurance pour être tranquille et nous nous retrouvons avec un matelas bas de gamme sans aucun remboursement, c’est vraiment honteux votre assurance payante vous permet de vous faire encore plus d'argent
Réponse :
Bonjour Monsieur Bouchy, Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à me contacter. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. Nolwenn, la directrice du Conforama Macon
L'hôtesse de caisse était exceptionnelle réellement gentille compétente charmante aidante. Il est rare de trouver des personnes comme elle. merci
Réponse :
Bonjour SB Sissi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn la directrice du magasin de Conforama Macon.
Superbe accueil et bonne ambiance, personnel à l’écoute et disponible tant en magasin qu’en caisse. Magasin très arrangeant sur le stockage des produits achetés jusqu’à la date souhaitée. Merci!
Réponse :
Bonjour Madame Guillaumou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que nos services et produits répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nolwenn Directeur Conforama Macon
Rapide et efficace. Commande sur internet, retirée à peine 2h plus tard. Personnel agréable, rien eu besoin de porter. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Madame Born, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Nolwenn la directrice du magasin de Conforama Macon
Personnel très sympathique et hôtesse de caisse au Top
Réponse :
Bonjour Monsieur Reguig, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Nolwenn la directrice du Macon
Très large choix et prix abordables. Juste la vendeuse pas très gracieuse
Réponse :
Bonjour Madame Cholat, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter , nous restons à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Bonjour .Je voudrais savoir pourquoi la machine a laver que j'ai acheté ne m'a pas été livrée ? Cordialement.
Réponse :
Bonjour Halil Aydin, L'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note. A très bientôt. Nolwenn directrice du magasin
Mâconnais, je fréquente ce magasin depuis, Oula! Matelas acheté a l'instant, livré avec récup de l'ancien, parfait!
Réponse :
Bonjour "Les Pompes en Chaleur" , L'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice du magasin magasin.
super personnel, accueillant , bonne ambiance et envie de revenir !
Bonne ambiance, le personnel est sympa, les vendeurs nous embêtent pas Pas de forcing. C'est super.
Réponse :
Bonjour Mr LAAFO, L'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et vos agréables commentaires concernant le personnel du magasin. A très bientôt. Rachel Service Relation Client
Un scandale, incompétence et mauvaise foie au RDV ,ce n'est qu'une fois qu'on a tout payé même livraison et installation qu'on nous annonce que les délais sont de 15 j alors que j'avais bien demandé au départ et que ce n'était pas la même réponse. De plus on nous a mis 2 dates de livraison pour une seule commande en mettant les premiers produits en dernière position. Aucun interlocuteur au téléphone ni au magasin, on sent qu'ils se noient dans un verre d'eau. C'est infecte de prendre les gens en otage comme ça
Réponse :
Bonjour Mr AZOUZ, Nous sommes désolés d'avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre livraison. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en échanger. Rachel Service Relation Client.
Produits d'un bon rapport qualité / prix, problème sur un colis abîmé mais vite réglé par le service après vente ... Je recommande
Réponse :
Bonjour Mme SRRA, En espérant vous satisfaire entièrement lors de votre prochain passage, l'équipe du magasin de Macon notamment notre service après vente vous remercie pour votre excellente note. A très bientôt. Rachel Service Relation Client
Vendeur sympathique et au top. Notre caissière très efficace, très sérieuse et pleine d'humour: merci encore pour le petit plus Nabila. Enlèvement rapide et sympa aussi.
Réponse :
Bonjour Niko Desaintcloud, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et vos agréables commentaires concernant le personnel du magasin. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Vous y trouverez des meubles de qualités . Vous serez conseillés par du personnel à l'écoute de vos attentes.
Réponse :
Bonjour Madame Jankowski, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Très bien accueilli, caissière très sympathique
Réponse :
Bonjour Monsieur Royer l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Produits rapport qualité très correct. Stock important et personnel sympa.
Réponse :
Bonjour Monsieur Volle, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Vendeuse sympas, souriante, serviable et m a bien renseigné !
Réponse :
Bonjour Madame Agopian, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Nous avons acheter un canapé plus de 1 000€ nous avions convenu d'un angle à gauche nous avons reçu un angle à droite. Les livreurs ne veulent pas rapporter le canapé... Tout bonnement scandaleux
Réponse :
Bonjour Professeur Norris, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de votre expérience. Nolwenn Directrice du magasin de Conforama Mâcon
Je suis venue acheter un matelas. Bizarrement pas de vendeur dans les allées du magasin. J'ai demandé 2 fois avant qu'une vendeuse (qui ne s'occupait pas du rayon literie) veuille bien valider mon achat. Climatisation trop forte. Caissière aimable ainsi que le personnel du service après vente.
Réponse :
Bonjour Madame Harles, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de votre expérience. Je prends en compte votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de prise en charge client. Nolwenn Directrice du magasin de Conforama Mâcon
Vendeur inapte, pas de facture reçue comme promis. Bien changé nul
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous présente mes excuses pour ce désagrément avec notre service de vente. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de votre expérience. Je prends en compte votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de prise en charge client. Rachel Service Relation Client.
magasin égal à lui même bien dans l'ensemble on vous laisse regarder tranquillement, on vous fout la paix et on est là pour vous renseigner, c'est tout ce qu'on demande..
Réponse :
Bonjour JC F, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre bonne note et votre commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Je mets 4 étoiles car la vendeuse était top rien à dire parfait le petit bémol l'hôtesse de caisse qui n'était pas très aimable sinon rien à redire
Réponse :
Bonjour M Mmo, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre bonne note et votre agréable commentaire concernant la vendeuse. Je vous présente mes excuses pour votre désagrément lors de votre passage en caisse . A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Ayant fait plusieurs achat dans ce magasin je n'avait pas eu de soucis jusqu'à ce que j'appelle le service après vente car j'ai une panne sur mon four. Déjà c'est très compliqué de joindre le magasin de Mâcon j'ai du recommencer 6 fois l'appel.... ensuite quand enfin j'ai réussi à avoir le magasin je demande simplement si j'ai pris l'extension de garantie pour savoir si je peut le ramener et on me dit faut vous présenter au magasin.... j'ai 1h15 de route pour venir ce n'est quand même pas une info confidentiel à ce que je sache ... le vendeur a été très désagréable au téléphone en plus. Je ne viendrait plus chez vous si c'est pour avoir un service après vente comme cela.
Réponse :
Bonjour Madame Jandard, je vous présente mes excuses pour ce désagrément avec notre service après vente. Je reste a votre disposition si vous souhaiter échanger de votre expérience. Je prend en compte votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de prise en charge client. Nolwenn Saunier la directrice de magasin de Macon.
Choix de mobilier et autres articles pour la maison intéressant, bien agencé. Accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour Madame Bereziat, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre bonne note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Magasin convivial avec des vendeuses à l'écoute merci Salima ainsi que la caissière qui garde le sourire.
Réponse :
Bonjour Madame Blguidoum, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Commande passée par internet. Produit disponible, récupéré dans la journée. Très bon service, personnel accueillant et disponible. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Monsieur Rival, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note et votre agréable commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
En comparaison avec ma visite en avril, j ai été très déçue cette fois ci. Notement sur le vendeur en literie et meubles. Il n a pas su nous conseiller correctement et avait la tête ailleurs. De plus il y avait un budget à respecter. Il en avait rien à faire. Je précise aussi que les étiquetage des articles sont trompeurs. Et que ce vendeur n à pas été à la hauteur, ni à l écoute. J ai malgré tout été obligé de faire ma commande sans être sure que les articles seront disponibles en temps voulu c est à dire Fin juin avec un accord de la caf. Donc urgence car j emménage a partir du 30 juin. Le vendeur en électroménager n a pas fait mieux. C est désolant de voir un personnel aussi peu investi avec les clients d ou ma déception. C est bien dommage. Ils aurait pu faire un geste commercial en faisant appel à leur responsable. Par exemple me faire profiter d une promotion. Car au final il me manque un article vu que j ai du dépassais mon budget. Je ne vais pas m excuser pour mon commentaire après cette mauvaise expérience de ce jour. Il faut peut être revoir vos critères de recrutement.
Réponse :
Bonjour Madame Chevillard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions plus en détails. Nolwenn la directrice du magasin de Macon
Commande faite sur le site article dispo au magasin. 1 semaine que l'on doit m'appeler pour fixer une date de livraison. On me ballade de service en service et on me rapelle pas.
Réponse :
Bonjour Sarkoft, nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin se soit mal passée. Je reste à votre disposition si besoin afin d'échanger ensemble sur votre insatisfaction. Nolwenn Saunier directrice Conforama Macon
Nous avons attendu un bon moment un vendeur dans le rayon. Sinon satisfait de la prestation. Nous avons trouvé le produit que nous voulions ainsi qu'un service adapté. Finalement, après une première utilisation, nous avons remarqué qu'un élément était cassé et que les monteurs avaient oublier de fixer un pied sous le canapé. Achetez pas cher de la mauvaise qualité, on se fait toujours avoir. Finalement très déçu.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Je suis désolée pour l'attente nous essayons d’être un maximum disponible pour nos clients. A très bientot. Nolwenn Directrice du magasin de Macon.
Tous les vendeurs sont regroupés auprès des télés, personne ne vient conseiller, ni même demander si le client a besoin de renseignements. Pas de bonjour..rien.
Réponse :
Bonjour Madame Cannesson, nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin se soit mal passée. Nous prenons en considération votre commentaire, qui va nous permettre d'améliorer notre prise en charge client. Je reste à votre disposition si besoin afin d'échanger ensemble sur votre insatisfaction. Nolwenn Saunier directrice Conforama Macon
bonjour j'ai commander un matelas chez confo le 1/02/2022 livraison prévue le 7/03/2022 .jusque la tt va bien , le 7/03/2022 je reçois un sms disant que la livraison aurait du retard, le 9/03/2022 bonne nouvelle un sms me dit ma commande est la. on me donne un n° de téléphone pour être livré a domicile ,après un appel ou il faut attendre 10minutes pour que le standard vocal vous connecte avec le magasin en question. on me dit pas avant le 22/03/2022 ? et je n'ai pas le choix de l'heure: alors que j ai payer pour la livraison! le système est très mal conçu .je ne compte pas en rester la . j'en informe le directeur général par courrier. je n'ai pas de griefs envers les employés mais au système Conforama. il ne sont pas prêt de me revoir et le renouvellement de la carte ...en l'an ..3000.salutations. ps faut au moins mettre une étoile pour être publier?
Réponse :
Bonjour monsieur Boutin, je suis désolée du délai de livraison annoncé et de la gêne occasionnée. j'ai bien pris connaissance de votre courrier également. Je reste a votre disposition si besoin. Nolwenn Directrice du magasin de Macon.
Les délais sont parfois un peu longs surtout pour des produits français bénéficiant du slogan fabriqué à côté de chez vous. Commande faite le 22/02, réception annoncée pour début juin...
Réponse :
Bonjour Madame Jaillet, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre note et votre commentaire. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Un grand merci à Mr Grevet pour son professionnalisme. Efficacité, écoute, discretion. Je suis extrêmement satisfaite du service rendu. Le personnel à la caisse est également toujours aimable et accueillant. Merci à toutes et tous.
Réponse :
Bonjour Madame Irissou, l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre excellente note. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Magasin de sport où tout est en simple hauteur que je trouve sombre. Équipé très serviable. Accès parking facile
Réponse :
Erreur de dentinaire. CONFORAMA Macon
Malheureusement un magasin vieillissant, mais le personnel rattrapage ce point négatif et correctement achalandé.
Réponse :
Bonjour Madame Missout , l'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre note et votre commentaire sur le personnel du magasin. A très bientôt. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Manque de stock et délais importants pour receptions
Réponse :
Bonjour Madame Lattaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cet avis. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience en magasin. Nolwenn Directrice Conforama Macon
Super magasin merci à Grégory et Jérémy pour leur aide au drive. Très content du produit final. Bien conseillé en rayon et depard de Conforama Mâcon avec le sourire. Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur, Grégory , Jérémy ainsi que l'ensemble du magasin vous remercie pour cette agréable appréciation. A très bientôt Service Relation Client
Un grand merci à Grégory pour les conseil en rayon ainsi que son aide pour le chargement et merci également à Jérémy qui nous a aidé à charger mon véhicule. Très content de mon premier passage dans ce beau magasin. Je reviendrais avec grand plaisir ! Gardez ces employés là c'est rare d'avoir des salarié aussi compétant !
Réponse :
Bonjour Monsieur RAGONNEAU, Jérémy et Grégory ainsi que le magasin vous remercie pour votre agréable commentaire. A très bientôt Service Relation Client
Vendeuse très à l'écoute, disponible, caissière efficace, et le jeune homme au point retrait , super agréable, très gentil et qui donne le sourire
Réponse :
Bonjour Mme TUREVE, L'équipe du magasin de Macon vous remercie pour votre agréable commentaire. A très bientôt Le magasin
Très bon accueil, mais il est dommage que tous les canapés en vente ne soient pas tous proposés en magasin. Et que les commerciaux n'aient pas de marges de manœuvre quant aux tarifs dictés par la Centrale.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Le client étant notre priorité, nous prenons note de vos observations. A bientôt dans notre magasin Rachel Relation Client
Les commerciales ( vendeurs ) et nul ils font pas leur travail comme il doit ☹
Grand magasin avec du choix. Personnel n'est pas très disponible.
Comme bcp de confo , bcp de vendeur quand vous regardez 1 objet mais 1 fois que vous voulez acheter, ils ne sont plus là, certains se cachent ou discutent entre eux .....le choix des meuble n'est pas exceptionnel et prix surgonflés comme d'habitude chez confo.
Nous avons acheté notre cuisine sur le site de conforma. Niveau qualité des meubles, rien à redire, très jolie et de bonne qualité. Par contre, nous voulions l'acheter directement au magasin, et là, grosse surprise, on nous dit qu'on ne peut pas nous vendre de cuisine, ni donner des informations, car pas de vendeurs cuisine, ils sont en recrutement... Ils sont très nombreux mais aucun personnel pour nous renseigner... Heureusement qu'on trouve tout sur internet.!!!
si j'aurais pu mettre zéro Etoile................. 3 mois pour avoir un lit pour notre fille c'est tous simplement aberrant, et je ne vous parle pas de leur numéro de téléphone surtaxer auxquelles personne ne vous répond , Conforama c'est fini pour nous ....c'était la dernière fois , ce n'est vraiment pas sérieux ...
Notre table reçue en magasin sous 2 semaines avait deux défauts. De plus, il n'y a jamais de stock sur des choses simples.
1 étoile!! Pas plus meme si j'ai déjà été satisfait quelques fois il y a trop de problèmes. Un four neuf acheté, cabossé au déballage... heureusement sur une partie non visible et qui n'empêche pas bon fonctionnement donc je l'ai monté. Mais ce n'est pas sérieux!! Un frigo neuf acheté, noir il y a une toute petite bosselures sur le côté plus une toute petite rayure vraiment a la limite de l'acceptable. Je l'ai installé car cest infime et beaucoup trop long à ramener car j'ai du emprunter une remorque. Encore une fois ce n'est pas sérieux. Le transport doit être traité avec plus d'attention c'est loin d'être un cas isolé !!! On ne peut pas perdre son temps à ramener les arctiles au magasin une fois ouvert c'est un manque de professionnalisme inacceptable. Vendeur en sous nombre impossible de trouver quelqu'un. Tout les articles que j'ai choisi n'était pas stock (four frigo tapis canapé.... ca commence à faire ) Ce magasin est il uniquement un showroom ??? Comme je l'ai dit je suis assez satisfait du rapport qualité prix des produits mais le service est déplorable.
Je peux pas mettre 0 étoiles dommage le ou la directrice sérieux vos vendeurs coller sur leur portable assis alors que j attend un vendeur 35 minutes pour dire pas de stock , et on parle de chômage en france . Au passage laver votre parking ça donne vraiment pas envi après sa va pleurer la fermeture des magasins la bonne blague
Après l achat de un réfrigérateur à froid ventilées celui ci fait de la givre sur la paroie la salade congelée. J'ai du appeler le service sur un 09 la personne dit me passer le service concerné mais me raccroche au nez. Obligé de rappeler sur le numéro surtaxé et là, la personne me dit que le technicien m'a appelé pour fixer un Rdv alors qu'à aucun moment il m'a appelé ni laisséun message. Je demande une explication mais rien. C est à me rendre fou.
CONFORAMA difficile de trouver une bonne personne pour avoir un vendeur pour me renseigner sans compter des remarques qu'on vous fait un exemple je choisir un lit et je souleve légèrement le matelas pour regarder quelle sommier mettre la vendeuse remet le dessus de la couverture du style vous l avez pas remis correctement ou pas envie de vous aider à choisir une chambre presse de partir dans un autre secteur pas très agréable, j'ai du aller chercher un autre vendeur c 'est difficile d'être aider pour une personne handicapées actuellement, j'attends tjrs mon lit ma chambre mon matelas pour pouvoir dormir sans réponse. Mais, je comprends qu'il y a la crise du Covid 19 et qu'il y a des difficultés de livraisons courage à conforama je pense que c est une mauvaise période pour tous le monde surtout les commerçants que, je vous soutiens de tous mes forces.
Se sont des incompétents ! Nous avons commandé un canapé qui est arrivé cassé et avec un accoudoir avec la couture effilée ! Ça fait 5 mois qu'on attend les pièces abîmées. De plus nous avons commandé un buffet qui est arrivé cassé, et les cartons étaient exactement pareil alors qu'il n'aurait pas dû, nous l'avons reçu cassé donc on l'a ramené et une fois reçu pour la 2ème fois il était à nouveau cassé ! Maintenant nous devons attendre avril ! Ça fait 4 mois d'attente pour un buffet et en plus de ça il y a aucun geste commercial de leur part, même pas la livraison à domicile ! Je ne recommande vraiment pas ce magasin ! En plus de ça ils sont mal gracieux !
Domage que certains fauteuils de bureau soient en hauteur donc on ne peut pas les essayer donc des ventes de perdues. Le client veut être tranquille dans son essai sans avoir le vendeur a ses côtes
Magasin bien agencé, très spacieux. J’ai trouvé exactement le produit que je cherchais et celui-ci était en plus dispo et vendu avec le sourire. Je recommande vivement cet endroit.
Très bonne accueil de votre collaboratrice madame Marie masse et très expérimenté dans sont travail. Merci à elle et à vous tous 😉
Un lave-vaisselle qui tombe en panne pile le 25 décembre, une recherche sur le net, et hop le 26, direction Conforama Mâcon de suite à l'ouverture. Le sourire et le bonjour à l'entrée, pareil au rayon électroménager avec un conseiller dispo, l'appareil que je voulais en stock, et au meilleur prix, que du bonheur ! Mesures barrières obligent : un parcours magasin sans doute moins facile que d'habitude mais rassurant sanitairement parlant; utile ou pas là n'est pas la question; le respect du client y est. Bref, une très bonne expérience.
Un magasin très mal disposé et un service après après-vente nulle et désespèrent. Vous y commander une pièce détaché et puis vous restez des semaines sans savoir quand vous aurez votre commande. Vraiment très très décevant se magasin.
Magasin facile d'accès, personnel très aimable à 99%, dommage cette semaine plusieurs articles de Noël étaient sans prix, j'étais pressée, je ne les ai pas pris, dommage !
Personnel toujours aussi sympathique, je suis cliente depuis des décennies, ce serait bien que le magasin soit ouvert entre 12 et 14h
Facile d'accès, le magasin est propre et le parcours dans les rayons aisé. Nous avons fait des achats électroménager et petit meubles. Nous avons un bon retour sur le SAV. Les vendeurs habituels sont très cordiaux et compétents dans leur domaines respectifs.
Magasin bien agencé. Dommage par contre que certains articles vendus sur le site soit ceux des marchands extérieurs à Conforama. Déçue donc de ne pas avoir trouver l'article en rayon et reparti sans rien!
La plus part de mes meubles viennent de ce magasin avant ce jour rien a redire J'ai reçus par contre cette semaine ma salle de séjour abîmé par un transporteur très désagréable photos a l'appui des meubles abîmé plusieurs pièces défectueuses sur bahut la table et vitrine vraiment decus apparemment les meubles viennent de Belgique faudra certainement attendre le deconfinement pour des pièces neuves en attendant j'ai une salle a manger d'occasion seul point positif le monsieur qui monte les meubles très pro.
Vendeurs franchement pas motivé à vendre ou a simplement travailler surtout rayon canapé ! Ressorti aussitôt. Prix chers comparé aux autres magasins de déco
Un magasin sombre qui semble chercher une identité, ressemble à un grand bazar mais sans chaleur humaine. Les vendeurs sont plus intéressés par leurs collègues regroupés au fond du magasin que par les clients. Quelques clients avec des masques certains sous le menton, là l'enseigne n'y est pour rien car l'affichage est clair mais pas pour tous ! En ce qui concerne les soldes, il n'y a plus grand chose. Pour conclure, l'impression d'un établissement sans âme.
Trop d attente en caisse .suis donc parti sans achat, .sous l oeil médusé d une caissiere qui fermait la sienne à 14H10 un samedi .j aurais du acheter dans un ecommerce..et je pense le faire.tristesse
Magasin pas entretenu. Le parking et l'entrée ne font vraiment pas envie. L'intérieur, pas forcement mieux. Les autres enseignes savent évoluer avec le temps, l'ensemble Conforama et particulièrement ce magasin sont restés dans les années 90. Bof bof
Commande d une commode le 3 Février 2020. J aurais du la recevoir le 16 mars, confinement obligatoire, donc pas de soucis. Depuis la réouverture, j ai reussi a joindre Conforama une fois par téléphone, aucune idee de la date de réception. Apres plusieurs tentatives, Je passe donc au magasin, une vendeuse pour tout le rayon, debordee n arrive pas a me donner de date non plus. Aujourd'hui, j essaye d appeler, tous les postes sont occupés. Mais les communications restent payantes. Je suis vraiment déçue alors que jusqu' ici j étais une cliente fidèle.
Très beau magasin, par contre aucun vendeur et aucun conseillé !! Après avoir demandé 2 fois à la caissière un vendeur est enfin arrivé (30min après) a servi des clients arrivés bien après-nous bref rien de bien grave. En revanche il serait judicieux de mettre des personnes compétentes au bout du fil (pour le SAV) car connaissance très restreinte au niveau du matériel vendu . En conclusion à fuir !!
1er jour de réouverture depuis la crise sanitaire, magasin très bien même si je m'attendais à plus de promo. Les gestes barrières sont respectés. Personnel accueillant.
Plutôt hangar que magasin, personnel muni de polaires bleues moches à l'image de leur faible avenance, prix correct pour certains articles à condition de bien choisir, vive internet, au moins l'éclairage des articles est mieux et les avis valent mieux qu'un pseudo vendeur absent et peu souriant.
Désolé mais la plupart des vendeurs ne vous regarde même pas quand vous rentré dans le magasin heureusement les dames des caisses nous apporte le sourire. Merci a elles
Pub pour une machine à laver reçu par internet, pas en rayon à 14h30 et en repassant par hasard à 18h30 oh miracle en rayon! J'ai voulu acheter un meuble : pas en stock! 2 modèles en expo, dont un soit disant vendu (il n'y avait rien de marqué dessus), reparti les mains vides!!!!!
Je déconseille fortement ce magasin j'ai acheté des tables de nuit à 40€ une vrai catastrophe, les planches ont casser au montage à cause des tassots et ce sans forcer, et impossible d'obtenir le moindre remboursement.... Sachant que l'année d'avant j'ai eu un problème aussi avec un frigo qui ne marchait pas non plus. C'est inadmissible de la vrai camelote et le service après vente ne sert à rien. Pour conclure n'aller pas chez conforama à part si vous souhaitez acheter des meubles pourris plus cher qu'ailleurs avec une direction qui se fiche de vous
Magasin bien situé mais personnel pas très commercial et pas toujours arrangeant. Bon choix de produits et de bonne qualité jusqu'à présent.
Vu un buffet en promo le 24/12. Je vois une vendeuse qui me dit que la livraison ne sera que pour fin Janvier. Je lui réponds que je verrais donc avec mon conjoint et que je reviendrai le 26 ou 27 (après Noël) si ça nous va. Je reviens ce jour, 26/12, et plus de promo !! je vois une vendeuse en lui expliquant que j'étais déjà venu le 24 et que j'avais vu avec une de ses collègues pour revenir en fin de semaine et que cette dernière ne m'avait pas dit qu'il n'y aura plus la promo...je lui demande si je pouvais quand même bénéficier de la ristourne. Elle me répond que non et que j'aurai du lire l'étiquette de la promo où il était écrit la fin de validité point barre ! Je pense que l'ère des magasins physiques est bien terminé étant donné qu'un automate aurait fait le job tout aussi bien et même sans ton condescendant m'invitant à lire avant de demander un conseil ! Merci Madame pour votre bienveillance ça fait chaud au coeur !
La honte ! J'étais invité à la soirée Black Friday ce soir avec une réduction de 15% sur l'électro-ménager à faire valoir. Une vendeuse très agréable me donne des renseignements sur un Cookéo, et je décide d'acheter ce robot. Elle m'indique toutefois que la réduction annoncée n'est pas valable sur cet article... En fait, seuls une quantité TRES restreinte d'articles est éligible à cette réduction... Je lui demande alors si elle peut aligner son prix avec celui de chez DARTY qui est 30€ moins cher. Elle vérifie que le produit soit bien le même et me dit OK. Elle va voir son responsable pour qu'il fasse la manip sur le PC et celui-ci lui répond devant nous : Si c'est moins cher chez DARTY, ils n'ont qu'à aller chez DARTY !!!. La pauvre ne savait plus où se mettre... Je dois avouer que je suis resté stupéfait par la réponse, mais je tenais à partager cette expérience, chacun devrait pouvoir se faire sa propre opinion...
Surface du magasin intéressant mais marre d'attendre un vendeur j'ai passé ma commande sur Internet de l'intérieur du magasin livraison gratuite e plus
J'ai acheté une machine à laver de marque saba très joli de couleur gris mais le problème mon tuyau était perser j'ai du couper avec mon couteau pour pas prendre un coup electrique et avoir mon appartement inondé de la ma garantie va plus marcher.
Tres mauvaise accueil voir pas d'acceuil du tout. Mais la caissière très agréable. Nous avons attendu 20 min la vendeuse.apres avoir demandé 2 fois quelqu'un. Des gens arrivés après nous mais servi avant. A la réception du colis il est très grand et il faut trouve une solution pour le faire rentrer dans la voiture. Le gentil monsieur pose le colis a coté de la voiture et va me chercher un bout de ficelle de 10 Cm. Merci mme et au revoir. Et je dois me debrouille. Apres avoir acheté une table à 550euros c est très sympa
Nous avons acheté une bibliothèque fin juillet qu’ils n’avait pas en stock, la jeune fille nous avait dit qu’il la recevrait une semaine après. Nous appelons la semaine suivante, elle est en cours de livraison ils la recevrons dans la semaine. Semaine suivante, toujours pas de message pour venir la chercher, nous rapellons, on nous dit que les autres se sont trompés qu’elle arrivera le 26 août. Nous sommes le 31 août soit un mois et une semaine, après notre commande et nous n’avons toujours rien. Conforama nous balade.
On ne peut pas mettre moins d une étoile c'est bien dommage car ce magasin ne mérite même pas une étoile. J'ai acheté un four à conforama. Juste après l'avoir installer mon mari a voulu vérifié si il fonctinnait, et le bouton de thermostat lui est resté dans les doigts. Après 5 visites au SAV pour que le bouton soit commandé toujours rien. On m'informe qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut un technicien de saveo. Et on m'informe que la réparation est à ma charge alors que le four est encore sous garantie. De plus j'ai commandé une plaque en verre pour protéger une commode. Lorsque je vais la récupérer au dépôt, je fais par de ma crainte sur le fait que j'ai l'impression que ce n'est pas la bonne. On me dit que si c'est la bonne. Je rentre chez moi et devinez quoi ce n'est pas la bonne. Je rappelle le dépôt et on me dit que la vendeuse m a vendue la mauvaise. Mais qu'ils ne savent pas si ils ont en stock la bonne. Et qu'il faut que je repasse au magasin au risque de me déplacer encore pour rien. Et comme ce n'est pas suffisant la commode qu'on a commandé avait un défaut et lors du montage la façade s'est cassée. Mon mari avait appelé le SAV. Ce jour là C etait le directeur et il lui a dit que ça arrivait et qu'il allait commander la façade. Au bout d 1mois pas de nouvelleet quand je vais au sav voir si la façade était arrivée. Et devinez quoi la façade n'a pas été commandée car ils leur manquaient un renseignement et qu'ils n'ont pas pris la peine de nous joindre pour le demander.bref je suis en colère car le magasin est à 30min de route de chez moi et que j'ai donc perdu 1h. Et surtout quil va falloir que j y retourne. Vraiment incompétent
Très mauvais accueil au service pour récupérer les colis. Nous avons reçu un colis sur les deux prévus et le monsieur qui s'est chargé de nous donner le premier colis n'a pas pas voulu nous donner de justificatif comme quoi nous n'avions reçu qu'un colis sur les deux. Nous ne demandions qu'un coup de tampon qui justifierait la réception du seul colis reçu mais l'employé nous a très mal reçu et n'a pas cherché à nous aider.
Très bon accueil par l'ensemble du personnel. Personnel à l'écoute du client pour renseigner. Magasin très propre. Choix en produits et pour tous types de budget : petits électroménager et autres rayons...
Réponse :
Bonjour Solange, "YES", nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'être parvenu à vous apporter une belle expérience. Merci encore d' avoir pris le temps, et à très bientôt à Conforama Mâcon
Je ne comprends pas pourquoi dans ce magasin il y a de moins en moins de meubles où autre mobilier. On à l'impression que ce magasin va fermer c'est vraiment dommage.
Service après vente déplorable ,une chambre adulte acheter un élément cabossé ,trois moi d attente pour ne pas recevoir la bonne pièces, bref deuxième tentative cliclac acheté hier pour ma gamine les pieds ne vont pas elle va les changé le mec lui dit que c pas les bons mais que ca va allait en mettant qu' une vis.une véritable honte on n y viendra plus
Réponse :
Bonjour Jérôme, Nous regrettons votre désarroi, et vous confirmons après contrôle auprès de notre Service Après Vente et Fabricant que le modèle a été modifié en production, Malheureusement, comme vous l'avez constaté, nous ne l'avons plus en présentation dans notre exposition, mais vous confirmons la solution qui vous a été communiquée. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et vous assurons que ces modifications peuvent arriver durant la vie d'un produit, et que cela reste exceptionnel, indépendant de notre volonté, sans abimer le produit. Très cordialement, en espérant vous revoir à Conforama Mâcon.
Cuisine de présentation achetée en avril 2018. Au remontage nous constatons qu'une porte est cassée (juillet 2018 ) Nous demandons remplacement porte à la vendeuse . La porte nous a été livrée en décembre 2018 .Pas de chance c'e n'était pas la bonne référence . Retour au sav. Fevrier 2019 n'ayant pas de nouvelles je repasse au sav qui avait toujours la mauvaise réference et n'avait jamais commandé ma porte en remplacement. Je telephonne début juin pour savoir où en est ma porte, je suis tombé sur une incompétente de première qui ne sait pas . Le sav ne sait pas non plus. Cela fait un an que j'ai une cuisine à laquelle il manque une porte.Je crois que je vais me fâcher. J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins
Réponse :
Bonjour Eric, Nous regrettons le désagrément et délai que nous vous avons fait subir, et vous confirmons notre appel téléphonique pour vous informer que cette porte reçue abimée, est à votre disposition à notre Service Après Vente. Encore une fois, nous vous remercions d'accepter nos excuses et espérons que votre cuisine vous donnera entière satisfaction. Très cordialement et à bientôt à Conforama Mâcon.
Réponse téléphonique à 0.18€ la minute, médiocre. Mauvaise information. Manque maturité, expérience. ..... a carrément raccroché. Rayon cuisine. Pour achat 5 éléments électroménagers, et meubles. + pose. 24 mai 15:40h.
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons de n'avoir pas réussi à vous donner satisfaction, suite à votre appel téléphonique. Nous sommes en mesure de vous apporter tous les renseignements souhaités au sujet d'un devis cuisine; Naturellement ce devis est difficile à effectuer par téléphone et son tarif est lié à votre choix de modèle ( très grandes propositions possibles), J'espère que vous le comprendrez; Néanmoins nos conseillers sauront vous apporter, si vous le souhaitez tous les conseils à l' élaboration de votre projet. Nous restons à votre disposition et vous invitons à nous recontacter au 03.71.31.00.27.Très cordialement. Votre équipe Conforama Mâcon
Magasin juste impressionnant, 3 mois d'attente de livraison (3 semaines à la base) pour au résultat nous dire le fournisseur nous a lâché . Aucune information de leur part sur la situation. Le management qui doit nous appeler et ne le fait pas. Pour finir aucune remise commerciale et même pas d'excuse, bref juste triste. Magasin que je ne recommande absolument pas. 1 étoile c'est déjà trop.
Je mets une étoile parce qu'on peut pas en mettre 0. Suite à l'achat de ma machine à laver je me suis rendu au service après-vente parce qu'après l'avoir déballé je me suis rendue compte qu'elle avait dû tomber car cabossée sur l'avant rayé au niveau du hublot pour une machine à laver neuve ça fait beaucoup quand même. Et là clairement on m'a envoyé promener parce que soi-disant c'est moi qui l'aurait fait tomber et qui l'aurait rayé. Je n'étais déjà pas très cliente de ce magasin mais ce qui est sûr c'est que je n'y remettrai jamais les pieds.
SAV , fonctionne sur 1 leader donc désagrément quand cet Homme n'est pas Là ! Ce n'était pas une bonne journée ce Lundi pour 3 Clients en attente de réponse. Et Moi de passage pour manques de visserie dans un colis de meuble du Fabricant Ets DEMEYERE . Piètre service qualité dans cette Usine pour laisser partir des colis incomplets.
Au départ problème sur un produit acheté non conforme à ce qui est indiqué en magasin et sur le site et quand on revient l'accueil est compliqué, pas très bien conseillé et le remboursement sur le site un compliqué on a fini au téléphone!!
Magasin propre ranger, personnels aimables souriantes Directeur de magasin trop bruyant, il braille tout le temps ! Aucuns achat fait ce jour pour cause : la place marketbyconfo vous avez perdu 1 chambres enfants (400€) et le directeur
J'ai commandé 2 lampes de bureau , je reçois le sms pour me prévenir que je peux passer les récupérer et là il n'y en avait qu'une. On m'a donné le modèle d'exposition sans la boîte. Je regrette d'avoir accepter mais j'étais prise par le temps pour l'envoyer pour noël. Je ne suis pas prête de renouveler l'expérience.
Magasin bien rangé, le mobilier est mis en valeur. Nous savons qu'Il ne faut pas venir dans ce genre de magasin pour avoir des meubles de grandes qualités mais assez Grand choix : du bas de gamme au mobilier un peu plus luxueux, j'achète mes appareils ménagers sont de bonnes marques. Personnel accueillant et compétant
Mauvaise expérience pour une commande passée en magasin qui n'a pas de stock, vous payez la totalité de la commande ,15 jours après on prévient que la marchandise est arrivée ,malheureusement le colis que l'on vous présente est abîmée, c'est repartie pour 15 jours mais cette fois toujours pas de livraison à l'horizon... Donc j'ai annulé cette commande et rayé CASTORAMA de ma liste.
Magasin propre et bien tenu, toujours les prix barrés ultra gonflés, typique de l'enseigne (une recherche sur téléphone devant l'article vous présentera le prix réel en 1 minute afin de vérifier si l'offre fantastique de l'affichette rouge est bien intéressante plutôt bidon). Un gros moins pour les vendeurs qui n'ont apparemment plus de commission sur les ventes et préfèrent discuter de leur weekend devant les écrans de télévision plutôt que saisir les références à commander sur leur ordinateur quand le seul vendeur du rayon est déjà occupé. Délais de livraison moyen de 2 semaines pour retrait en magasin, relativement long a une époque où on peut se faire livrer tout et n'importe quoi à domicile dans les 24h...
Tout va bien jusqu'à ce que vous ayez besoin d'un vendeur (euse) je ne me suis rarement senti aussi seule au monde dans un magasin. Quand par miracle vous trouver quelqu'un celui ci bien-sûr ne s'occupe pas de votre rayon c'est le drame. C'est a dire que quand la personne du rayon est en pause et donc absente en début d'après-midi il n'y a personne pour s'occuper de vous. Donc si tu veux acheter une cuisine, ba soit tu attends 1h ou plus que la personne revienne soit c'est toi qui reviendra plus tard ( faut avoir que ça à faire). Quand on propose un magasin ouvert toute la journée on s'assure d'avoir le personnel nécessaire pour le faire, histoire de respecter le client.
Magasin de proximité, on y trouve de tout. Intéressant lors de promo. Rapport qualité prix en dessous de ses concurrents sur certains articles.
Magasin historique d'électro ménagé au nord de Mâcon. Vieillissant pendant un temps, Confo a su se redynamiser et se moderniser pour proposer un grand choix d'articles à tous les prix, tout en élevant leurs niveaux de Qualité. Valeur sûr de la région Maconnaise. N'hésitez pas !
Désolant, le personnel/vendeurs qui discutent entre eux dans les rayons, on à l'impression de les déranger, on à pas forcément envies de rester dans ce magasin. On est obligés de leur courir après pour avoir un renseignement, bref lamentable....
Très belle cuisine mais par compte faut pas avoir de problème reçu le 23 mars plateau de l îlot central pas tailler comme il faut cela fait 3mois que j attend eh les 3 mois sont passé et j en suis à 9moi j’ai rappelé samedi holalala le plateau est arrivé rappelé lundi pour la livraison .je rappel se matin à ben le plateau a disparu ..... bon ben le service des consommateurs va s en charger .directeur inexistant et quand on le voit il nous de haut
Toujours très satisfaite de ce magasin, personnel compétent et très sympa ainsi qu'à la caisse - je ne vais jamais voir ailleurs car je trouve toujours ce dont j'ai besoin
T'a besoin d'un renseignement ??? Documente toi sur leur site web ou sur catalogue, car les vendeurs (euses), mis à part se planter au milieu d'une allée pour discuter entr'eux, et te regarder du coin de l'oeil en espérant que tu ne vienne pas les déranger, Bein ils ne servent à rien. Et quand tu arrive à capter leur attention, tu leur demande ton renseignement, et.......Mdr.....ils ne savent pas. Ne pas savoir s'ils vendent des lit complets en 200x200 !!! Bravo !!!
Alors il mérite même pas 1 étoile car quand j’ai acheté une lampe ils m’ont donné lampe(la lumière) et bien ils n’étaient pas le même et encore j’ai acheté un article qui était -50% ils m’ont fait payer le peix NORMAL les gens qui travaille là bas be sont pas du tout polis.
Magasin agréable personnel sympathique et de bon conseil le seul hic de ce magasin c'est un temps excessivement long pour récupérer ses achats dommage
Achat d'une gazinière vendu' exclu web'non dispo en magasin. Nous avons demander au vendeur du rayon . Il fallait la commander 2 a 3 semaines d'attente pour qu'il la reçoive au magasin. OK pas de souci on est patiente on attend le délai. La gazinière était pas pour nous pour une personne âgée par le biais du travail. La livraison était prévu le lundi mais comme chaque lundi noel et jours de l'an livraison qui a trainer forcement livre que le lundi donc sa coince pendant 15 jours..bonn.. Puis confo nous contact, la gazinière est reçu toute cabosser.On en recommande une.Il la reçoive cabosser une 2 ème fois et rebelote le même scénario!!! confo nous rappelle ok on n'as reçu la nouvelle et au faite non ce n'était pas vrai!! on ce demande si c'était pas la 1 ère gazinière!! impossible d'avoir des réponses, et tous le monde ce renvoie la balle;;ras le bol, on passe 2 mois a rappeller sans arrêt pour savoir si l'article est prêt a être livrer!!2 mois pour rien et pas pour nous en plus. Au final on nous dit de retourner au magasin choisir une autre gazinière. On y vas impossible de trouver le vendeur. on souhaite demander un remboursement et annulation; retour en caisse pour appeler au secoure pour avoir quelqu'un' le vendeur'infernal, , un vrai cinéma!!enfin le vendeur arrive on ce demande si il faissiat pas sa sieste!!Il nous a proposer un avoir!!! 2 mois que sa dure aucune info et on a été patiente!! on n'as refuser l'avoir. Et on a quand même été rembourser.L'acceuil pas très souriant et on n'as l'impression de déranger tous le monde dans ce magasin. PLUS JAMAIS CONFORAMA!!! tous sa pour aller en racheter une chez un petit commerçant local qui livre gratuitement!! En 2009, dans le même magasin j'avais acheter mon 1er ordinateur portable hp et je n'est jamais eu de souci!!??? les temps on bien changer..
J'aime beaucoup ce magasin pour les produits qu'on y trouve et bon rapport qualité prix. Les personnes en caisse ne sont pas du tout commerçant. le personnel en rayon est trop rattaché a son rayon et ne peut t'aider si tu veut un renseignement sur le rayon d'a coté donc faut attendre que le bon vendeur vienne vous voir.... dommage que ce ne soit pas plus polyvalent
Beaucoup de déception ! Si le personnel est agréable, certains dirigeants du magasin n’hésitent pas à utiliser le mensonge pour faire taire les clients mécontents . Le service des garanties excellence lui aussi est une énorme blague; pas de cohérence , manque d’information.... Chers clients n’hésitez pas une seconde, courez chez Boulanger !
Conforama assez propre, des belles promotions de soldes du mois janvier 2018
Mauvaise expérience j ai acheter des tabouret de bar il a 3 ans avec une extension de garantie sur conseille de la vendeuse .aujourd'hui je vient changer un tabouret qui descent tout seul.et a ma grande surprise je suis obligé de payer la différence de prix puisqu'il a augmenter en 3 ans .alors je paye une extension de garantie mais aussi la différence de prix ! Imcomprensible et l acceuil de la caissière qui a tenté de l expliquer ça n a pas été très chaleureux!
J ai acheté un canapé, la livraison etait prévue pour mardi matin, delai de livraison non respecté, et quand ils viennent ce n etait pas les bonnes pièces en carton. On est dimanche et toujours pas de solutions trouvée et ils ne se pressent pas, sachant que tout est payé et 70€ de livraison.
Le magasin a pris un coup de jeune mais les prix restent raisonnable. Accessible pour tous les portes monnaies. J'adore ce magasin.
Bonjour à Tous Un vendeur vraiment extra et une équipe à l'accueil, super géniale !!!! Sur le plan humain, on y est !!!! Bravo à Tous Le commerce, C'est pas toujours facile mais je reste persuadée que L'accueil, ça fait tout !!!! Marina
4 mois d'attente pour un lit! Service client quasi inexistant! Employé exécrable au retrait! Et en dédommagement 10€ d'avoir pour 4 mois à dormir par terre! Je ne savais pas s'il fallait rire ou pleurer! Puis Conforama demande un avis sur leur service et produits, je laisse un avis mais ils ne le publient pas car il ne respecte pas leurs conditions! Quelles conditions? Laisser un bon avis uniquement?! Le mien n'était pas assez bon à leur goût? Ça mériterait une plainte à la DGCCRF! Un vrai scandale cette entreprise! Pour ma part ce sera PLUS JAMAIS!
Aucun bonjour. Quand on s'approche des vendeurs en les regardant pour demander leur aide ils détourne els yeux et continuent de danser. Quand enfin on arrive à discuter ce n'est pas leur rayon. J'ai de nouveau attendu 10 min. Le vendeur concerné ne m'a pas du tout conseillé. Il m'a montré du doigt 3 canapés. Service client inexistant
J ais trouve un bon produit mais la caissiere désagréable au possible je suis venue acheter j ai eu l inpression de mandier la prochaine fois je vais aller alleur j ai jamais vu ça dans aucun âutre magazin il faut vraiment q elle change de metierje n irai plus nul
Pas assez de stock selon ce que l on recherche. Caissière très sympathique et compétante malgré un monde important qui attend. J aurai mis 4,5 si possible
Suite à un achat d électroménager, très bon acceuil du vendeur qui a ete a notre service des notre demande et ce malgré le monde aujourd'hui. Il a été de très bons conseils, efficace pour prendre notre demande et très agréable. Rien a redire sur notre visite dans le magasin.
J'ai achete des meubles vraiment decu par la qualite souvent marqués dut a l'emballage vraiment léger et meme une planche gondolee Notice de montage aucun.numero sur les pieces comme indique sur la notice N'est ce pas le but pour nous faciliter la tâche Commande il n'y avait pas tout oblige de revenir de plus les vendeurs difficiles à attrapper
COMMENT PEUT ON DIRE QUE LE PERSONNEL N EST PAS ACCUEILLANT ?????? LE GARS DU MATERIEL INFO EST SUPER SYMPA LA DAME DES PETITS MEUBLES EGALEMENT. LES GENS SONT TOUJOURS INSATISFAITS DE TOUT le plus moche c'est le parking avec le coin POUBELLE!!!!!
réserve et paye un matelas reviens le chercher avec un véhicule adapté; le matlas n était finalement non disponible. pas de dédommagement proposer même en bon d achat après avoir perdu 1h30
J'ai remarqué une arnaque. Conforama solde un chevet pour 50€ en place de 90€! Sauf que sur ce chevet il y avait aussi une étiquette de 50€ ! Même référence. Ce qui veut dire que l'article aurait du être soldé à 25€ . Ils ont gonflé artificiellement le prix. Méfiez vous. Si vous devez acheter, passé 15 jours avant. Repéré le prix et négocié