BUT

"Aucun service service client. Erreur de livraison repoussant a 8 jours. Le jour ou je devais etre livrée a 12h30 je decide d appeler but une personne m indique qu elle me rappelle pour savoir ou en est les livreurs. 14h je rappelle on me dit que je serais livree aujourdhui. 15h on m informe qu on m a ballader et que je n aurai une livraison!!! Personnel menteur, non investi. Je deconseil ce magasin"

"Alors, à part un magasin plutôt correct niveau zone d'exposition, le reste est déplorable... Gestion client = 0 Rapidité = 0 Vendeur = 0 Disponibilité = 0 SAV = -100 On commande 2 canapés identiques, ils arrivent avec 2 couleurs différentes, un temps de livraison de 2 mois et demi... Aucun suivi, il faut appeler pour se rendre compte que le canapé vous attend sagement non pas à Olivet mais dans un dépot annexe. Quand on réattend 2 mois et demi pour espérer avoir enfin le bon canapé de la meme couleur, c'est bien sur la mauvaise couleur qui arrive... On lâche l'affaire tans pis. Sinon, à part ca, un temps d'attente de dingue pour se faire servir dans un local pas agréable, dans les courants d'air, on sait pas à qui c'est le tour, et le tout géré par une personne semble-t-il dépassé.. Allez faire un tour à IKEA Tours, on sent la différence franchement, meme conforama saran, un samedi après-midi ne m'a pas décu. Franchement avec le Ikea qui arrive, je donne pas cher de la peau de ce magasin... Il m'ont perdu en tant que client en tous cas."

"Très déçu, j'ai achetée un canapé en solde, 4 semaines après une pièce casse l'un des sièges s'effondre. Réponse de BUT : il faut nous le rapporter, on vous loue une camionnette gratuitement mais vous devez faire le déménagement vous même. On vous fait un avoir pour en reprendre un autre mais on vous rembourse pas la livraison que vous avez payés ya 4 semaines... allez retrouver un autre canapé au prix soldé de celui ci après la fin des soldes.................... Très très mécontente, je n'irais plus chez BUT, bonjour IKEA."

"Acheté un canapé en solde, siège cassé après 4 semaines! Proposition d'un avoir pour essayer de trouver quelque chose de potable. J'ai des problèmes de dos et j'ai changé pour être mieux installé, ce n'est pas le cas et aucun des canapé au prix solde ne correspond à ce qu'il me faut pour ne pas être mal installé et me retrouver à nouveau bloquer du dos. Attitude du chef du SAV déplorable (à ce demander ce qu'il faut à un service client...) : * Il prend les client de haut * Il n’accepte pas le fait que ses marchandises soient de mauvaise qualité. * N'a pas apprécié le fait que je veuille rejoindre une association de consommateurs quand je lui ai dit que ça proposition ne me plaisait pas. Je ne peux pas ajouter de photos de l'état du canapé, c'est bien malheureux. Par contre, si vous avez des soucis, n'hésitez pas à insister, il y a moyen de vous faire un avoir et de garder le produit défectueux. A bon entendeur ..."

"NUL..Commande d un frigo 2 mois à l avance avant un déménagement. Je demande au vendeur si je peux venir le chercher le jour du déménagement en précisant la date. Pas de soucis. Quelques temps plutard je reçois un sms pour me dire que mon frigo est là. Le jour du déménagement je vais chez but et là PAS DE FRIGO! On a bien la commande mais il n est pas là..ils en avaient rien à faire car il était midi moins 10. Résultat j ai du revenir à 14h pour me faire rembourser...et toujours pas de frigo.. NUL"

"Nous avons achetez un lit,sommier et matelas pour notre fille, arrivé au retrait des commandes,pas un bonjour... Ça commence bien. Apres 30 min d'attente et une dizaine de clients servis,je me suis permis de demander s'il y avait un soucis avec la commande.jai obtenu comme réponse qu'c'est ce que j'en sais, et pourquoi je vous répondrais J'ai donc demander un responsable qui était en vacances...je suis aller demander le responsable du magasin qui n'a pas voulu quitter son bureau pour me rencontrer...après une heure d'enervement nous nous sommes fait remboursé. Les magasins ce demande pourquoi nous faisons de plus en plus nos achat sur internet... De retour chez nous avons commander un lit de meilleur qualité, moins cher avec la livraison gratuite! Merci but olivet!"

"Nul! produit en stock sur le site arrivés au magasin on nous annonce 2 semaines de délai et la cerise sur le gâteau la couleur n'a rien à voir avec l'article présenté sur le site on passe du chêne foncé au hêtre et il n'existe qu'en une seule teinte !!!! Malgré tout une vendeuse adorable et compétente"

"Je venais voir des tabourets de bar. Pas mal de choix mais des prix élevés, sans doute à cause de l'effet de mode. Je n'ai pas eu à faire au vendeurs. Je les ai finalement acheté chez But sur le net en promo. Magasin bien tenu."

"SAV But à fuire le SAV but refuse de prendre en charge une plaque de cuisson qui a craquelé au bout de 2 mois d'utilisation (ne supporte pas la chaleur !!) et me font un devis de réparation plus cher que l'achat de la plaque !! Je suis en contact avec le constructeur directement pour voir s'il peut prendre en charge. But ne veut rien entendre fuyez allez chez les sérieux genre Darty et autres."

"Bonjour, Nous sommes des clients de longue date,et nous apprécions toujours autant l'accueil,l'amabilité ,les conseils du personnel En exemple récent Nous avons acheté un Dyson grace aux bons conseils de Gaëlle,une personne très compétente...et je peux vous dire que j'en suis ravis.... Et un autre exemple, kevin nous a conseillé un frigidaire avec beaucoup de professionnalisme.... Merci au magasin d'Olivet..ne changer rien Juste pour info....nous sommes allés avec mon conjoint au magasin de Saran.....et nous n'avons pas eu le même acceuil.... Nous resterons Fidèle au magasin D' Olivet Cordialement Mr et Mme Weber Jean Luc et Sylvie"

"Très bon personnel. Par contre très en colère impossible de faire un retrait partiel sans être obligée de régler les articles commandés et livrés qu'en janvier. Donc déçue du magasin"

"Vendeurs pas toujours disponibles, décrochent vite si jamais ils sentent que l'achat ne se fait pas. Pas forcément au courant des produits qu'ils ont en magasin. Ne cherchent même pas à vous faire des propositions tout en sachant les besoins des clients ..."

"J’ai déposé deux machines à café Dolce Gusto le 30/10 pour réparation ou remplacement. Nous sommes le 15/12, j’ai récupéré seulement une des deux machine le 24/11. Un SAV désastreux et aucun suivi, même eux ne savent pas ce qu’il en est. Privilégiez les autres enseignes pour votre électroménager."

"Dommage les articles achetés dans ce magasin ne sont pas réparés sur place. Trop d'attente pour récupérer son article."

"Belle variété de meuble et chouettes design mais on regrettera le prix peux attractif pour les bourses moyennes voir plus modestes encore. Face à d'autres nouveau concurrent dans le secteur comme Ikéa, une remise à niveau s'impose !"

"J'ai acheté un frigo il y a 3 semaines, il est en stock depuis 15 jours, toujours pas livré car pas moyen d'avoir le service de livraison qui ne décroche pas. De plus le numéro de téléphone est surtaxé... Dommage, la prochaine fois, j'irai ailleurs.... En attendant, le chèque a été tiré....."

"L'entrée depuis la route principale à l'établissement est périlleuse, plus dangereux et il en va de même pour lors de la sortie. Il faudrait revoir absolument cette accès. En ce qui concerne le choix des articles, il reste à un bon niveau. Cependant, les promos en cours ne couvrent pas assez d'articles."

"De bon produits et un bon rapport qualité prix. Dommage qu'à l'enlèvement ils ne soient aussi aimables que les vendeurs.."

"Après avoir acheter plusieurs articles dont une télé le vendeur m a conseillé un support télé de m..... un vrai puzzle, mm un pro n a rien compris j ai voulu le ramener le vendeur a refuser car ouvert (forcément pour essayer faut bien ouvrir la boîte...)J avais plein d autres achats a faire car j emménage donc tout à racheter bien ça ne sera pas chez but!"

"But s'est modernisé. Les produits sont de qualité (à monter), plutôt avec une ligne moderne et ceci à des prix très abordables. Après, courir derrière un vendeur pour obtenir un bon de commande reste un sport essentiel dans le magasin. Point incompréhensible : la politique des prix. Toutes les semaines, une offre promotionnelle qui certes peut être alléchante mais on en vient à douter si on achète le produit dans la bonne semaine... même les vendeurs sont perdus. Vérifiez sur internet les promotions en cours avant de vous rendre dans le magasin."

"Meubles dont la qualité s est améliorée toutefois les gros points négatifs sont les délais meubles commandes fin mars reçu simplement il y a 9 jours et encore il manque un fauteuil ces délais ne m'ont pas été indiquée lors de l achat de plus pas de suivi clients et lorsque je j appellais les réponses étaient systématiquement différentes à un moment me suis demandée si ils avaient pas perdu ma commande !!"

"BUT , À ÉVITER Expérience internet peu satisfaisante, très déçu , un matelas commandé sur la game internet noté en stocks mais manquant à la livraison prévu en magasin , relance en magasin , matelas indiqué en nouvelle fois en stocks Attente a l’entrpo d’une heure , matelas introuvable Avis du chef de rayon : geste commercial de 20 euros sur un matelas 100 euros plus cher Déçu par ce manque de considération du client ( j ai du dormir une semaine par terre ) Remboursement choisi pour une Literie de très bonne qualité pour un prix plus satisfaisant ailleurs."

"Pas du tout satisfait!!!! SAV incompétent!!! Ça fait plus d'une semaine que j'appelle pour un problème de four, vous savez quoi? Personne ne répond!!! J'envoie donc un mail, réponse automatique mais encore une fois personne ne répond. Donc relance par mail, ne sert à rien car SAV fantôme!!! Je déconseille fortement!! Cette enseigne est spécialiste dans la vente en one shot!!! Ne sait pas fidéliser ses clients!!! J'espère que la direction est consciente de ses grosses lacunes. Cordialement Anthony"

"15 minutes montre en main dans le magasin, vendeur fait sont job rien à dire, par contre en caisse ca discute et en attendant.. nous clients ... on attend... puis le sav/ retrait marchandise ... 30 minutes d'attente... 😠"

"Je ne recommande vraiment pas ce magasin, qui prend les gens pour des imbéciles.. Commande d'une table de salon le 15 octobre 2018 sur internet avec retrait possible le lendemain a 11h.. Après 1h d'attente au point de retrait personne ne trouve la table.. on vous rappelle dès que nous l'avons trouvée aucun appel de leur part.. retour au magasin le 20 octobre et là on nous annonce que notre table n'est plus en stock... impossibilité de resoudre le problème de leur côté, obligé de me faire rembourser, sans bien sûr un geste de leur part..."

"Service internet ignoble. Commande passer depuis 1 mois et demi pas de réponse au niveau de la livraison Appelle téléphonique la personne vous dis que vous êtes livrer le lendemain et en fait rien du tout. Autre appelle ou on nous dis qu'on fais un geste commerciale pour une livraison gratuite et en allant au magasin pour se rembourser dune autre commande on nous dis quil est hors de question d'être livrer gratuitement. J'ai mis une étoile et encore c'est très gentil car ce magasin en vaut 0. Je les déconseillé très vivement."

"Première commande sur internet je n'ai pas indiqué quand je venais chercher le meuble qui était dispo sous 2 h à l'enlèvement je suis venue quelques jours après un peu d'attente mais le monsieur de l'accueil aidait son collègue pour satisfaire les clients accueil très agréable aide au chargement sourire et mots agréables commercialement rien à dire bref pour une première expérience plutôt satisfaite un bémol les locaux à l'enlèvement auraient besoin d'un petit rafraîchissement ( papier peint qui se décolle murs un peu cracra bref cela compte aussi sur une impression d'accueil) tour très rapide en magasin des trucs sympas à des prix sympas..."

"ça fait la deuxième fois que je passe ce mois-ci dans le magasin où les vendeurs ne s'occupent pas des clients ils discutent entre eux je venais pour acheter un aspirateur mais visiblement ils n'ont pas envie de vendre pas grave laisse on les discuter je vais aller acheter mon aspirateur ailleurs il ne faut pas se plaindre que les gens après viennent acheter sur Internet continuez comme ça messieurs Pôle Emploi recrute je suis repassé dans le magasin le 16 janvier 2019 au niveau de l'Electro ménager toujours le bordel diable au milieu du passage avec un chariot de manutention alors qu'aucun vendeur ne s'en servait ce magasin a beaucoup d'efforts à faire"

"Alors je déconseille vivement ce magasin si vous ne payez pas cash€€€€€€. Car il vous propose un paiement en plusieurs fois mais en effet c'est un crédit (qui dit crédit dit intérêts) . Bref on a eu droit à accueil à la caisse lamentable je ne reviendrai pas chez eux ! Et venez pas me dire que je ne favorise pas les magasins physique au lieu des magasins en ligne car l'accueil est pas la hauteur,,,, déplorable. Et d'ailleurs les autres magasins électro ménager... Pratique les même méthodes !!"

"J'ai passé commande d'un canapé par téléphone à ce magasin dans un contexte particulier, car uniquement en stock chez eux et habitant loin je ne pouvais pas me déplacer dans l'immédiat, il me fallait le réserver et ne le régler que plus tard. Je suis tombé sur un vendeur absolument charmant qui a fait suivre ma demande singulière en interne sans le moindre problème. Une fois sur place, de la caisse au retrait de colis, même expérience avec un personnel très serviable."

"tres mauvaise vendeuse ...... j en ai acheté pour plus de 4000 euros voilas 2 ans .un soucis avec mon canapé qui a été réglé plus de 6 mois apres . j ai du remplacé tout mon électroménagé au bout d un an valeur d achat 2500 euros et j en passe .c est vraiment pas sérieux et l amentable ce SAV et le manques de compétences du personnel du magasin de Tavers"

"Très déçue. Habitant à 1 heure de route j appelle pour une information concernant une réduction sur un buffet à condition de prendre la carte but. La dame m explique. Arrivée en magasin le vendeur n à jamais voulu car il ne regardait que l offre Internet et non celle en magasin. Étant venue entre les midis la dame eu au téléphone n était pas là..."

"Achat d'un tabouret. Vendeuse sympathique et efficace. Hélas elle ne prévient pas que le dépôt ferme à 12h. Arrivé au dépôt (juste à côté) accueil décevant on ne veut pas me servir car il est 12h. Un vendeur plus âgé décide de me servir ce qui ne plaît pas à son collègue qui râle devant moi. Arrivé à la maison au montage on se rend compte qu'il n'y a pas les vis..... Déçue de ma visite"

"On est passer voir un dyson, on demande à une vendeuse pour voir les accessoires '' ah bah non pas un samedi, faut venir en semaine !! '' Merci de l'accueil madame, j'ai trouver le même bcp moins cher sur internet ."

"Magasin bien situé, agréable et le personnel et très agréable. Le service retrait & SAV reste cependant relativement débordé et les retraits des commandes sont parfois un peut long."

"J'ai commandé ma cuisine chez but le délai pas respecté et je ne parle des erreurs saisi sur la commande qui ont retardé la commande et m'a coûté très cher Le chef du rayon cuisine exécrable au possible il ne s'est même pas excusé et n'a pas cherché à faire un geste commercial Dommage au départ ça commençait bien..."

"Grosses soldes annoncées car travaux en fait très peu d articles et prix loin d être cassés. Faut lire les petites lignes. Magasin à revoir après travaux car pas agréable aujourd'hui par ailleurs"

"Magasin très bien rangé et propre, vendeur très professionnel, très agréable, donne de bons conseils. Bémol pour le paiement, avons été plusieurs clients à se voir refuser les chèques ( soir disant que le chèque présenté n était pas valable )??? Après réclamation aucunes réponses à nos questions , Pas très professionnelle !!"

"On a acheter un canapé hier. Le vendeur très agréable il a trouvé notre bonheur présent mais sans s'imposer. Passage en caisse top. L'hôtesse de caisse très gentille vraiment agréable. C'est un vrais bonheur d'acheter dans ses conditions !"

"Magasin sale, vendeurs pas agréable, SAV très long et 1h30 pour retirer un meuble au dépôt car un magasinier avais perdu ma feuille. Je ne recommande pas ce magasin."

"Réactivité et efficacités du gars a l'accueil, abominable, c'est d'une lenteur atroce. Retrait d'une commande a une heure precise, venez bien 30 min avant car ce sera pas prêt. Grosse enseigne pour un service mediocre"

"C'est la troisième fois qu'on achète et ça fait trois fois qu'on ramène... La j'ai fait une commande intérnet... Le meuble était en 2 parties et la rigolade en sortant des cartons, les deux parties sont deux parties de meubles différents !!!!!!!! J'espère que le reste de ma commande sera conforme sinon il ne nous verrons pas pour les lits de nos enfants !"

"je suis allée récupérer mon canapé jeudi après midi, en faisant le montage je me suis aperçue qu une planche du fond avait été défoncé. Pas trop gênant puisque c'est derrière le canapé et caché par le tissu. J'ai essayé 2 fois de joindre le service après vente malgré une attente de 2 fois 15mn, sans succès. Je trouve cela inadmissible. Pour vendre pas de soucis mais quand y'a un problème il y a plus personne."

"Personnel incompétents !! Hôtesse de caisse pas souriante du tout ! J'ai acheter un produit qui ne fonctionnait pas je le ramène au magasin et là je voit 4 personnes différentes qui ne sont pas capable de me donner les renseignements dont j'avait besoin et le tout en me faisant patienter 45min!! Bref but c'est fini !"

"Un large choix à des prix compétitifs. Difficile de trouver un conseiller disponible mais bon, on était le 1er samedi des soldes..."

"J'ai acheté un sommier tapissier de marque avec des pieds et un chevet. J'ai dû louer un 6m3 à côté qui était 3 fois moins cher que ce que me proposait but. J'arrive chez moi après avoir monté 3 étages sans ascenseur et....oh ! surprise ! Une grosse tâche noire sur le milieu du sommier après avoir enlevé le plastique de protection. C'est quoi la solution ?? Et bien il n'y en a pas !!"

"Mission du jour : récupérer un camion (prêt 2h gratuit) pour ramener un ensemble matelas sommier acheté la semaine dernière. Arrivé en avance, camion pas revenu mais on prépare les papiers et je vais me promener. 12h pétante, coup de fil : camion prêt et chargé. On fait le tour et on part décharger. Accueil efficace, souriant et top! Très agréablement surpris. Merci à toute l'équipe."

"Attention quand vous achetez sur internet le site But est carrément mal fait puisque les dimensions de colis sont fausses. Résultat un aller retour pour rien car en réalité mon meuble n'était pas démontable. Je rajouterai à ça que les pubs But montrent des meubles que seuls quelques magasins ont en stock du coup vous avez le choix d'attendre 3 semaines ou de faire des kilomètres..."

"Vendeur rayon canapé Sébastien il me semble est très professionnel. Pour la location, le monsieur qui gère est super aussi. Employés motivés malgré la crise. Good job."

"Lieu pratique d'accès... Magasin avec un choix éclectique... Personnel courtois et aimable, soucieux de notre présence..."

"Service client zéro Les vendeurs vous voient depuis de longues minutes dans les rayons mais sont bien trop occupés à discuter entre eux pour s’occuper de vous Refus de tout geste commercial même lorsque vous faites plusieurs achats, et même lorsque les produits achetés étaient en promotion quelques jours avant l’achat A éviter, rendez vous au magasin de Saran ou commandez en ligne mais évitez ce magasin."

"A fuir absolument !!!! Le 18.10.2019 j'ai fait une commande sur le site But.fr. Comme pour toute commande sur internet, je dispose d'un délai de rétractaion de 14 jours. Le 19.10.2019, soit 24 heures aprés ma commande, je me suis rétractée via le formulaire de rétractation sur le site But.fr et j'ai demandé le remboursement de mon paiement. Sans nouvelle, j'ai envoyé un email le 22.10.2019, confirmant ma rétractation sur ma commande du 19.10.2019 et ma demande de remboursement. Pour unique réponse, j'ai reçu un email du magasin BUT ORLEANS SUD me disant que ma commande est prête ???? Ce jour 30.10.2019 à 12h30, je me suis rendue au magasin BUT ORLEANS SUD, j'ai expliqué la situation à l'une des deux caissières présentes, la seconde n'étant intéressée que par ce qu'il y avait sur son téléphone mobile, n'a même pas eu la politesse de lever les yeux de son portable et dire bonjour. Réaction de la seconde caissière qui, par chance pour moi n'était pas sur son mobile et a daigné m'écouter : un grand sourire moqueur !!! Il est vrai que m'imposer une commande sur laquelle je me suis rétractée est trés amusant ! Elle m'a affirmé qu'elle transmettait ma demande à sa responsable dés son retour à 13h30 et que j'aurai confirmation par email... 5h30 plus tard, aucune nouvelle encore une fois ! Donc, surtout, ne commandez JAMAIS sur le site BUT.FR et ne choisissez JAMAIS le magasin BUT ORLEANS SUD. Les employées de caisse, soit vous ignore soit se moque ouvertement de vous, et le magasin ne traîte pas vos rétractations."

"Numéro de téléphone payant et personne au bout du fil, arnaqueur champion du monde, finalement j'ai eu quelqu'un au bout de 5 min à 18ct la minute, voilà comment but gagne de l'argent. Sinon c'est 15€ la récupération d'un matelas alors qu'il y a déjà une taxe quand on achète un matelas chez eux, faudrait peut-être leur rappeler la réglementation"

"Merci de votre réponse type mais remonter l'information ne résoud en rien mon problème Je suis très mécontente de vos vendeurs et même la responsable de rayon qui n'ont pas su prendre la responsabilité de leurs erreurs. Le vendeur Four par contre a été compétent. Vendeurs en cuisine incompétents ATTENTION ils vous font commander des produits mais vous en recevez d'autres et le pire c'est que quand vous allez les voir on vous dit oui mon collègue aurait du vous dire que c'est un produit SIMILAIRE que vous aurez!!!!!!!! Sans parler des problèmes de gestion de stock vous achetez des produits arrivé au dépôt ca passe pas ds la voiture vous partez chercher un remorque vous revenez mais le produit n est pas dispo on vous appelle quand on le reçoit MAIS ON VOUS APPELLE JAMAIS C'est à vous d'appeller plisieurs fois pour demander. Plus jamais rien acheter chez ce magazin pour ma part sachant que je voulais finir ma cuisine chez eux....."

"A la recherche d'un lave vaisselle à un bon rapport qualité-prix, noix avons trouvé une bonne offre de produits à prix raisonnable. Mise à jour le 3 mars le lave-vaisselle est tombé en panne au bout d'un mois (cela peut arriver) appelle fait au SAV sur numéro payant, le technicien, malgré la description précise de la panne arrive sans pièces.. résultat une demi journée de congé de perdue, des euros en appels payant, une pièce en commande et un article toujours pas réparé. CE N'EST PAS SERIEUX !!"

"Personnel pas aimable. En magasin, le produit n'est plus disponible, on vous conseille d'aller sur internet. La vous commander, puis on vous informe que but vous rappellera pour prendre RDV avec vous. Au final vous recevez un SMS vous invitant à rappeler un numéro, surtaxé !!! Et là on vous balade de site en site: 3 interlocuteurs différents. La dernière interlocutrice prête même pas attention aux informations que vous lui communiquez. Elle vous fait répéter 3 fois dans la conversation votre nom. Pendant ce temps, elle ne vous le dit pas mais elle vous crée un compte sur TME, livraison de meuble. Puis comme elle en a rien à faire de vous elle vous écoute pas, elle redonne votre adresse. Ça vous vous en apercevez avec le mail de confirmation. Ce n'est pas faute d aboir insisté sur le BIS de l adresse ! Bref on rappelle, Numéro de téléphone payant et personne au bout du filavant 12 minutes !!! voilà comment but gagne de l'argent. Sinon c'est 15€ la récupération d'un canapé, alors que vous payez déjà 89 euros de livraison avec reprise inclus et qu'il y a déjà une taxe quand on achète un canapé chez eux, faudrait peut-être leur rappeler la réglementation et le relationnel client !!! Apres avoir fait la démarche pour me faire rembourser mes 2 appels téléphoniques je reçois 2 bons d achat. Et la non cumulable et on me reproche d avoir appeler un numéro surtaxé alors que le magasin a une ligne directe. J attire votre attention sur le montant des bons d achats 1.80 et 2.80 euros!!!!!"

"Très satisfait de mon passage chez but olivet"

"Cela fait 3 mois que je tente t'entrer en contact avec un responsable suite à un SAV non résolu en vain !!! A croire qu'on ne tient pas compte des demandes des clients ?? Je souhaite simplement le remboursement d'un avoir!!!! Finalement, en janvier, on me propose un remboursement. Tout est bien qui fini bien à force de persévérance !"

"Service client absent !!!! Pour chaque réclamation, on vous demande de remplir le formulaire adéquat, mais rien ne se passe; c'est juste une formule de politesse pour faire croire qu'il y a un suivi ! 4 jour après ma nouvelle réclamation (litige qui dure depuis 3 mois) aucun appel de but? A croire que même le directeur Mr Morel ne suit pas les litiges clients ? Dans le cas présent, but olivet est responsable du non suivi de mon SAV ;et ils sont incapable de me refournir le produit ! Pour se faire entendre dans ce magasin il faut aller sur place et faire un scandale ! Peut-être la ,ils vous accorderons un peu d'attention !! En Somme si vous chercher une enseigne qui respecte ses clients, passez votre chemin........"

"Voici l'expérience que nous avons vécu avec cette enseigne à fuir absolument !!! Le 13/07/19, nous effectuons un achat de 1898.46e de meubles au magasin d’Olivet, passage par 3 vendeurs différents qui nous vendent une « carte de fidélité gratuite » au bénéfice d’un prêt de camionnette à chaque achat. Nous apprenons en fait le lendemain par mail qu’en réalité nous nous sommes engagés dans un crédit CETELEM !! Le 15/07/19, je me déplace pour obtenir des éclaircissements et rectifier les erreurs de la personne qui a renseigné le formulaire de revenus, adresse postale… Réponse de la vendeuse « Si les informations sont incorrectes ce n’est pas grave, qu’est-ce qui vous inquiètes dans le crédit CETELEM ? Vous avez demandé un paiement comptant par prélèvement sur votre compte donc pas d’utilisation de ce service ». Le 10/08/19, nous allons récupérer comme prévu la camionnette chargée de nos achats mais arrivé chez nous, nous constatons qu’il en manque la moitié. Nous ramenons la camionnette une heure plus tard pour nous faire entendre dire « revenez à 16h pour le reste c’est un oubli ». Ce que nous avons fait de bonne foi. Le 12/08/19, nous passons en magasin pour le paiement de ces meubles normalement prélevés entre le 5 et le 7/08/19 toujours absent à ce jour. Nous apprenons que ce prélèvement a été fait sur le compte CETELEM pour un paiement à crédit … Et depuis, nous nous sommes rendu plusieurs fois sur place pour stopper les relances CETELEM avec eux (1 fois par mois minimum tout de même). Une vendeuse fini enfin par appeler la plateforme CETELEM devant nous et règle soit disant le problème avec eux... Nous sommes aujourd'hui le 13/01/2020 et je suis relancé par CETELEM 3 fois par semaine par téléphone depuis le mois de décembre (ultérieurement des notifications 1 fois par semaine par mail). CETELEM m'informe ne rien pouvoir faire sans un écrit (donc payant) de ma part ou dépôt de plainte contre le magasin BUT ! Faut t'il vraiment en arriver là???? Passons également sur les vendeurs qui se cachent en magasin pour discuter entre eux, ceux qui fument à l’entrée de l’enseigne, sur le manque d’information volontaire nous faisant souscrire une carte de crédit… Honteux !!!!!"

"Une Caissière très désagréable et vulgaire, j’ai noté son prénom il s’agit d’une marie. J’aurai voulu avoir la direction de se magasin pour en parler. Il est inadmissible de venir dans ce magasin pour ce fair traiter de la sorte"

"Mauvaise surprise en commandent sur internet mauvais coloris de canapé qui ne ressemblait pas du tout à la photo. J'ai contacté le SAV et réponse très rapidement. Ils ont vite trouver une solution tout s'arrange ! Encore merci je recommande"

"Autant le magasin est plutôt agréable que le SAV est injoignable. On vous bascule de l accueil au SAV en repassant par l’accueil etc... Je ne vous recommande pas ce magasin si vous souhaitez quelque chose d’électrique ! Par contre si vous aimez perdre votre temps ainsi que de la patience vous venez de tomber sur un 5 étoiles."

"Après un litige avec BUT.fr (produit livré cassé), l'équipe du magasin (SAV, Caisses et Comptabilité) a fait preuve d'une grande efficacité et d'acharnement pour réussir à nous fournir rapidement, un remboursement et un nouveau produit. Heureusement qu'il reste des humains dans la vente ..."

"Achat d’un canapé livraison rapide en revanche lors du déballage rayure sur le port usb de mon canapé. Dommage que le contrôle qualité ne soit pas au niveau.... Et je suppose d’avance qu’il sera impossible d'obtenir un dédommagement"

"Il est anormal de devoir attendre aux caisses 25minutes un vendredi après midi!! Pour paye!!r avant de devoir encore attendre 10minutes dehors en plein soleil pour récupérer une petite table soldée, qui de surcroît était la dernière et qui aurait dû m etre donné de suite pour le passage en caisse! 2 caissières occupées à faire des dossiers, alors que 20 clients attendent leur tour!!! il serait bien d embaucher du personnel.il y a bcp de chômeurs qui attendent!!!"

"Un service client pitoyable, les vendeurs sont aussi aimable qu’une porte de prison (que ça sois à Saran ou à Olivet, donc à croire que c’est l’enseigne le problème !). Ils renseignent mal quand on demande simplement « comment on doit si prendre pour avoir une commode? ». J’ai été énormément surprise de voir que le magasin est ouvert sans interruption le midi mais par contre !!! Si vous acheter un meuble que vous devez retirer au point de retrait, et bien celui ferme entre 12h et 14h... Très malin ! Encore plus agréable quand le vendeur ferme le rideau juste devant nous sans nous adresser la parole et qu’on lui demande désespérément si il est possible de nous servir car nous venons de loin et qu’il nous répond « désolé mais on aurai dû fermer depuis 10 minutes, faut pas abusé non plus! ». Waouh quel accueil, ça donne vraiment envie de revenir. Sa collègue qui nous a fait le bon de commande (qui était la seule personne sympa de cette mésaventure) aurai quand même pu nous prévenir que le point de retrait ferme entre 12h et 14h..."

"Lors de l'achat d'un sommier le 29 juillet : - Très bon accueil de la personne qui m'a conseillé et vendu le sommier - Par contre; le monsieur qui m'a chargé le sommier dans ma voiture a été particulière désagréable.Peu aimable, il m'a forcé à mettre le paquet entre les sièges et jusqu'à la planche de bord qu'il a enfoncée. Soyez donc vigilant lors d'un retrait d'un paquet. Je n'irai plus dans ce magasin."

"Bonjour, après un achat d'un ensemble séjour buffet, table, bibliothèque et chaises début juillet, nous avons été livré fin juillet. Pas de problème sur la livraison par contre nous avions pris l'option montage sur les meubles buffet et bibliothèque. La catastrophe surtout pour le buffet monté de travers pour toutes les portes et tiroir. Les monteurs ont argumenté que le sol n'etait pas droit et que le meuble était maladie fabriqué ! Une deuxième équipe est passée beaucoup plus compétente, ils ont essayé de rectifier le tir mais tout n'est pas réglé car problème sur jeu de charnières donc un autre passage à prévoir ! À suivre je pourrais peut-être me servir du buffet un jour."

"Le mensonge comme technique de vente... Article commandé le 3 juillet, livraison annoncée pour le 15 août au plus tard en précisant bien que l'article serait disponible avant. Nous sommes le 15 août et venons d'apprendre qu'il faudra patienter encore au moins 2 semaines... Vendeur mentant régulièrement sur les dates de livraison probablement avec l'approbation de sa direction (ou de l'enseigne) puisque le fait est connu des membres du personnel!"

"Toujours un petit côté bazar chez But mais il y en a pour(presque) tous les goûts... Soyez néanmoins vigilants car les promos (ou les soldes?!?) sont différentes d'un magasin à l'autre. Cela nous a permis de faire des économies sur l'achat d'une étagère récemment."

"2e fois que j'achète qq chose qui en théorie est en stock (confirmé en magasin par le vendeur), et qui finalement ne l'est pas. 2 aller-retour entre la caisse et le stock qui ne sont pas d'accord, et 1h plus tard, nous repartons sans rien. les clients d'avant nous ont eu également la surprise de ne pas voir leur commande complète. ne faudrait-il pas revoir la gestion des stocks ? pittoyable et inadmissible. La compassion et la gentillesse de la caissière n'ont rien changé."

"Sacrée surprise, suite au boycott d'Ikea, je cherchais une couette et je suis donc rentré chez But qui pour moi était plutôt une enseigne vieillissante. Bien au contraire, produits de qualité, très contemporain et une équipe pro"

"Personne du SAV médiocre. Innamicale au possible et incompétente ! Je ne comprend pas que ce genre de personne puisse travailler en contact de la clientèle surtout que visiblement il y a plusieurs plaintes à son sujet. Heureusement le SAV de Saran a de bons professionnels et à réglé notre problème. Je mets tout de même 3 étoiles parce que les vendeurs du magasin d'olivet nous ont toujours bien accueillit et conseillés. Mais faites un réel travail sur votre SAV, il est vraiment insupportable et médiocre !"

"Un service livraison déplorable... camion déjà chargé. L'état des lieux dur a peine 1 minute. Aucun respect des gestes barrières tous portent un masque au niveau du cou. Le pire dans tout cela les camions sont déjà chargés mais une fois arrivé à la maison les produits sont abîmés...... du grand n'importe quoi. Je déconseille fortement."

"J'ai acheté un lave vaisselle whirpool,tombé en panne au bout de 1 ans , le sav est venu chez moi, et non pris en charge. Le technicien m'a dit que la cuve intérieure est percée et ne rentre pas en garantie, il me confirme que c'est un problème de plus en plus fréquent du à la cuve qui n'est pas à 100% en inox. Et pourtant vendu par le vendeur comme inox, je me suis déplacé voir le responsable de l'électroménager, il m'a très mal accueilli, m'a envoyé boullé, avec une pauvre excuse que c'est de ma faute. Faite ⚠ A fuir,,aucun sav. Nul"

"je déconseille fortement. J attends depuis 5 mois un échange de canapé défectueux lors d une livraison.Service client est nul car ils comprennent rien .Je commanderai plus chez eux"

"Je suis toujours en attente d'une commande (passée le 14/08/20) au but Olivet qui devait arriver vers le 15/10/2020. Quand je demande une remise on me répond que ce n'est pas possible au vu du contexte actuel alors que la livraison devait arriver avant le confinement. Quel manque de sens commercial on ira chez la concurrence la prochaine fois"

"Un manque de professionnalisme incroyable à la limite de l'escroquerie. Si aujourd'hui nous sommes capables de faire un trajet Terre-Mars avec une sonde en 180j. But Orléans réussi l'incroyable exploit de ne pas faire Italie-France en 5 mois. Une table commandée au mois de juin, délai de livraison initialement au mois de juillet. Nous sommes désormais en décembre et je ne suis toujours pas livré. Le magasin, quand celui-ci daigne répondre (Sur un numéro payant) se trouve dans l'incapacité de me dire quand je recevrai finalement mon colis. Fatigué d'attendre j'ai donc décidé d'annuler ma commande, ainsi que toutes les autres que j'ai faite entre temps. A défaut d'être suffisamment compétents pour savoir où sont leurs propres produits, j'espère qu'ils sauront au moins me renvoyer l'argent versé. Un magasin et une enseigne à fuire."

"J ai acheté des chaises de bar. Une fois montées, je me suis rendue compte que la couleur n allait pas du tout avec la peinture du fond de ma cuisine. 100% responsable de cette erreur, l equipe a tout de même repris les chaises pour modele d expo, le SAV ne voulant rien savoir... J ai pu échanger mes chaises avec une autre couleur par le biais d un avoir. Mille mercis a toute l equipe pour votre compréhension et votre aide."

"Conseillé très serviable et et agréable, malheureusement les caissié et personnel pour le retrait des commandes ne sont pas dutout aimable, on se sent dérangeant. La prochaine fois j'irai à Ikea."

"Équipe dynamique Personnel disponible Sens du service Accueil en caisse agréable, deux hôtesses souriantes Enlèvement effectué avec succès auprès du dépôt, avec un personnel très serviable !"

"Je déconseille FORTEMENT j'ai commandé un matelas, je l ai reçu à mon domicile. Pour faire gagner du temps au livreur je ne lui ai pas demandé de le déballer avec moi. A ma grande surprise le matelas avait un énorme trou. J ai contacté le service après vente et je me suis déplacé. Photo a l'appui , ils ne peuvent rien faire ou plutôt ne veulent rien faire. Vous n êtes pas commerçants ! N'achetez pas chez BUT. Je rappelle a l'enseigne que le client a 14 jours de rétractation, but n'applique donc pas cette loi envers sa clientèle. Je pense les mettre devant les associations de consommateurs si ils ne me changent pas mon matelas avec un produit neuf!"

"Commande d'un frigo effectuée en magasin. Vendeur plutôt sympa. Il m'annonce 2 à 3 semaines de délai. Et me dit que je recevrai un SMS quand le produit sera disponible en retrait au magasin. Bon, jusque là tout va bien. Délai chiant mais pas le choix. 15 jours se passent, pas de SMS, je telephone à tt hasard au magasin pour savoir si le frigo est arrivé. On me répond, oui, il est arrivé aujourd'hui. Je vais chercher le frigo, la personne au service retrait me dit que le frigo est là depuis plusieurs jours... OK 🤔 heureusement que j'ai appelé sinon j'attendrai tjrs le SMS. Je déballe le frigo et il a un choc en bas sur le côté. Super ! 👌🏻 😒 Je laisse tomber car c'est un côté qui ne se verra pas... Je n'ai plus qu'à prier pour que ce choc qui a été causer à je ne sais quel moment de la chaîne ne génère pas un mauvais fonctionnement du frigo. J'ai aussi pu observer que certains produits ne sont disponibles qu'en ligne via des plate-forme partenaires, ce qui est à mon avis bien dommage. Surtout des produits de la gamme but. (je fais ici référence à un vestiaire d'entrée non disponible en magasin, non disponible en commande internet but, mais commandable sur la plate-forme machin ... Alors que ce vestiaire fait partie d'une gamme but, notamment de meubles de salon (buffet, table, etc)) Bref, hors de question d'acheter ledit vestiaire. Tant pis."

"Beaucoup de choix comme toujours, mais la prochaine fois que 2 vendeuses ont des remarques et moqueries à faire sur des clients je pense que vous devriez être plus discrète ou éventuellement vous taire et vous regarder dans une glace avant de l'ouvrir 👍"

"Sur le catalogue promotionnel de novembre 2020 éclat de Noël, des tubes néons LEDs étaient en promotion. Le 28 novembre 2020, je passe commande de 5 néons auprès d'un vendeur, puisqu'ils ne sont pas arrivés en magasin. Il m'assure que dès réception un SMS me sera envoyé. Il a fallu, au bout de 2 semaines que j'y retourne, n'ayant pas reçu de SMS et ne pouvant pas joindre par téléphone ce magasin et après les plates excuses du vendeur 4 me sont livrés car les couleurs ne correspondent pas à mes souhaits, dont 1 qui ne fonctionne pas. Obligé de retourner pour passer une 3ème commande. Je vous téléphone personnellement car dans une semaine votre commande sera là , m'indique t'on. Aujourd'hui samedi 23 janvier 2021, mes néons ne sont toujours pas là, j'ai donc demandé à être remboursé, ayant trouvé exactement les mêmes à BABOU dans le magasin sans devoir commander et retourner 4 fois pour entendre un vendeur me dire chui désolé ! Me concernant, chui désolé mais je suis pas prêt de revenir dans votre magasin."

"Bonjour, dans le prix des articles que l'on achète il est compté une eco taxe qui est soit disant pour le recyclage des reprises. But orleans fait payer en plus 15 euros de reprise alors qu'il vienne livrer le nouveau produit. C'est simplement scandaleux"

"Une adaptation des plannings en cette période de couvre feu aurait été judicieuse. Une seule caissière entre 12 et 14h ce qui implique pour les clients une attente interminable (certains clients sont partis...) et certainement un stress légitime pour la très gentille et compétente hôtesse de caisse. Quand j'interpelle un jeune homme du magasin, il me répond qu'il ne peut absolument rien faire à son niveau car tout le monde est en pause déjeuner y compris le manager. Ikea étant fermé, vous avez l'occasion de booster votre chiffre mais managing passif et décevant. Et quand j'arrive enfin à la caisse, on me dit que l'enlèvement des marchandises est fermé entre 12 et 14h, chose que le vendeur ne m'a pas signalé. J'ai donc du revenir... Un peu d'adaptation en ces temps de couvre feu ne ferait pas de mal car ce jour vous avez perdu du chiffre d'affaire et rendu des clients mécontents. Combien sont partis en laissant leurs articles? Peut-être en avez vous trop pour les traiter de la sorte."

"Je commande tout le temps mon mobilier chez eux. Enseigne sérieuse, répond à mes mails en 2/3j, SAV et livreurs cool. Magasin très agréable tout comme son personnel."

"Super on téléphone à but pour savoir le stock sur une salle à manger et surprise! Le téléphone n'est pas gratuit...... Prix de l'appel o,18 CT la minute En plus on nous rabâche toujours la même chose avant de demander le bon service et en plus on attend attend attend et 5mn toujours personne........!"

"si on vient se renseigner pour avoir des informations, ce n'est pas pour nous envoyer c***. Nous sommes venus avec mon mari et mes enfants plusieurs fois déjà et ce lundi egalement Employée de caisse laura il me semble qui n'a pas été d'une grande aide et nous a envoyé balader , heureusement que les autres ont su nous enseigner. Vendeurs médiocres , préfèrent discuter que de servir. Revoyez vos personnels"

"Personne serviables, dommage que les prix sur internet augmente du jour au lendemain. J'ai acheté un lit pour un de mes enfant a 179 euros, j'ai regardé le lendemain pour un autre à un autre de mes enfant et il était a 199 euros. C'est abusé"

"Apparemment les avis très mauvais ne sont pas publiés et pourtant il y aurait de quoi dire ... Au lieu de prendre du personnel pour filtrer les avis négatifs, vous feriez mieux d'embaucher du personnel compétent pour les projets cuisines."

"Non respect des dates prévues d'arrivée du produit ( frigo ) 3 mois de retard. But joignable en numéro surtaxé. Livraison prévue le matin arrivée.......l après-midi. Juste incorrecte."

"Ce samedi 19 juin, je me rends chez BUT pour récupérer mon réfrigérateur Sharp et le camion que j'ai loué pour pouvoir le transporter à mon domicile situé à peine à 2km. Sans rien m'expliquer, le vendeur me fait faire le tour du camion et me fait signer le bon en me disant que mon frigo est déjà dans le camion et qu'il est couché donc inutilisable pendant 24h. De fait, je pars avec mon frigo à mon domicile puis je reviens donner la camionnette. C'est alors qu'en rentrant chez moi le soir et en défaisant l'emballage je m'aperçois que le dessous de mon frigo est totalement abîmé malgré le polystyrène. Le polystyrène n'a apparemment rien protégé du transpalette ou de l'endroit où il était dans l'entrepôt. En effet, il y a plein de taches étranges et carrément des morceaux de bois (que je soupçonne être des morceaux de palettes) qui ont perforé et déformé le dessous du frigo. Évidemment quand nous remarquons cela, impossible de retourner au magasin avec le frigo car nous avions pris leur camionnette pour le ramener, vu l'heure le magasin était fermé et le lendemain nous étions dimanche... Je suis par conséquent très déçu de BUT alors que j'avais effectué un grand nombre d'achats chez eux très récemment et j'espère qu'ils feront un échange ou autre car c'est incroyable et très gênant d'obtenir un frigo aussi abîmé. J'espère ne pas entendre que la dégradation vient de moi car vu l'état du dessous du frigo et ses fameuses protections en polystyrène impossible que cela ait pu arriver surtout dans un appartement tout neuf... Les photos ont été prises le jour même lors du déballage du produit, date des photos à l'appui."

"Bonjour, En direct de la livraison. Ça fait plus de 30' que j'attends que quelqu'un vienne prendre mon bon. Plusieurs personnes de But sont passées, pas un bonjour...relation client proche de zéro"

"Magasin bien rangé et grand choix, mais système de caisse avec facture préalable compliqué: il faut signer quelques documents pour le moindre achat."

"A FUIR pour ce qui concerne la commande de cuisine : - Plus de 2 mois de retard pour la livraison et à chaque fois une excuse bidon ou on vous rappellera sans jamais le faire. - Un évier qui ne correspond pas. J'ai dû y passer plusieurs fois car on me disait qu'on allait me rappeller sans jamais le faire. J'ai finalement eu une réponse lors de mon passage aujourd'hui : l'évier peut rentrer dans le meuble sous évier et les photos du croquis sont non contractuelles. Résultat j'ai dû en acheter un autre. Tampis pour les 260€ de perdu car mon assistance juridique ne couvre pas une telle petite somme."

"Un grand merci à la vendeuse cuisine et au vendeur Tarik de s'être occupée de moi, de la même manière qu'un client d'une autre classe sociale, vous êtes rares vendeurs à faire cela.. Très heureuse d'avoir croisé votre chemin."

"Notre parcours client : des conseils de la vendeuse, le passage en caisse, l'enlèvement marchandise le samedi 25 février et la livraison du complément ce samedi 4 mars : au top. Bravo"

"But en tant que magasin électroménager et déco et salon c'est juste incroyable pour moi ce sont leur employés qui m'ont fait rêver par contre les prix te font revenir à la réalité"

"Du choix, des prix, et un personnel au top. Les vendeuses, vendeurs agréables, compétant et pas avares en sourires et amabilité…. D’autres grandes surfaces spécialisées dans le même domaine devraient prendre exemple…"

"Accueil lunaire au retrait des marchandises. Pendant qu’un vendeur But hurle sur une personne, on m’accueille en tutoiement. Lorsque je franchis la ligne jaune du retrait marchandise pour récupérer mon colis (sans entrer dans l’entrepôt) je me fais conspuer pour mon acte d’incivilité. Votre ligne jaune n’est en rien explicite quant à son franchissement. Une mention écrite permettrait d’éviter toute erreur de votre chère clientèle et justifierait dès lors les réprimandes dont j’ai été victime..."

"SAV inexistant. Presque 3 semaines apres l'explosion de notre four, toujours rien. Nous nous sommes rendu en magasin et, avons rencontré Mr Mendel - responsable electro ménager, personne incompétente, sans aucun sens du service client, accusateur et agressif ne pouvant nous apporter aucune solution. Morale de l'histoire, n'allez jamais acheter votre électro-ménager dans ce magasin mais préférez plutot la concurrence qui elle, sait ce que veux dire service après vente.Etant bons clients de la marque, nous ne reviendrons définitevement plus."

"Arrivee au magasin a 12h10, je demande un vendeur pour le rayon cuisine... réponse il n'y a personne, revenez à 14h.... quel est l'intérêt d'ouvrir entre 12h et 14h si les vendeurs ne sont pas disponibles ! J'ai fait 40kms pour rien, on ne m'y reprendra plus je vais aller chez la concurrence !"

"Alors que j'avais été très déçu d'une précédente expérience dans un autre magasin but, j'ai été surpris ici. Le vendeur a été très agréable (rayon literie) et m'a très bien conseillé alors que je venais acheter un lit d'appoint et donc à faible budget. Au chargement, autre bonne surprise, le personnel n'a pas hésité à me donner de l'aide pour charger."

"Je n'ai malheureusement pas trouvé ce que je cherchais, pour autant, magasin très clair, propre, produits qualité prix attractifs, personnel sympa."

"Magasin agréable où les sympathiques vendeurs sont de bons conseils, je recommande vivement ce lieu où l'on y trouve beaucoup de choix"

"Aucun respect de ses clients et magasin injoignable ou raccroche au nez des clients. J'ai commandé un meuble, livraison reportée 2 fois sans avertissement."

"Honteux pour un magasin comme but de ne pas pouvoir rendre la monnaie sur un billet de 50 euros à 10h30 le matin.... aucun fond de caisse rien pas d'autre moyen de paiement la caissière et désagréable et limite à refuser de m'encaisser obliger d'insister pour qu'elles ce décident (3 personnes derrière le comptoir) à faire de la monnaie pour m'encaisser .... à deux doigts de louper une vente tt sa pour 48 euros de monnaie à rendre..... c'est quoi da sérieux ??? Honteux magasin a fuir"

"Déçu, canapé acheté en 2021, le vendeur était en train de nous expliquer qu'il voulait travailler ailleurs et ne nous écoute pas, résultat canapé livré avec le mauvais angle. Pendant le covid, je suis resté ferme pour avoir le bon canapé qui est arrivé des mois après. Le litige a été résolu par la direction et j'ai eu un avoir. J' y suis retourné il y a quelques jours et les caissières discutaient devant nous... Sans nous encaissé et sans nous voir... Un samedi. Personnel pas très attentif ni à l'écoute de ses clients. Sinon la marchandise et le sav, fonctionne."

"Vendeur conseil compétant et agréable .une vraie aide dans le choix de notre réfrigérateur. Merci à lui pour sa patience"

"Ce magasin fait régulièrement des offres promotionnelles. Cela fait deux fois que j’achète un article le samedi, que je demande aux vendeurs si le prix ne va pas baisser la semaine suivante, deux fois que l’on me dit qu’aucune offre n’est prévue ( alors que celles-ci s’affichent sur l’ écran….) Technique commerciale nulle car les deux fois j’ai ramené l’article le lundi pour me le faire rembourser…. Donc messieurs les vendeurs quand vous savez qu’il va y avoir une promotion des le lundi dites le moi la prochaine fois, on gagnera du temps !"

"Attention ce sont des voleurs , votre livraison est programmée , il vous demande par sms de les rappeler à un numéro surtaxé . En bref des voleurs"

"Suis allée pendant les promos malheureusement plus le produit souhaité (cuisinière petit budget) attente de 15 jours. Vendeur agréable qui m'a bien renseigné et proposé plusieurs solutions auxquelles j'avais déjà réfléchi. Merci à lui"

"Bon magasin bien organisé il y a de la place sur le parking. De bon renseignements sur le service électroménager. Certains produits sont un peut cher par rapport à internet, de la même gamme. Du côté enlèvement marchandise, devrait être un peut plus aimable"

"Je suis très content"

"Magasin d'ameublement et de décoration agréable à visiter, propre et lumineux. Les conseillers sont disponibles et accueillants."

"Personnel aimable et respectueux. Bien renseignée. Large choix. Point très faible, prêt de véhicule payant même pour un gros achat. Alors que ce n'est pas forcément le cas chez les concurrents."

"Énormément de monde du a leur anniversaire on a pu profiter de bonnes remises ! La caissière était très sympa malgré le bruit, la chaleur... circuit obligatoire dans le magasin ce que je n'aime pas du tout. Vendeur rapidement dispo"

"Magasin de meuble et déco. Vendeur serviable et a l'écoute ( j'ai eu de la chance?). Magasin rangé et ordonné. Service retrait rapide ( 5 min un mercredi à 18h)"

"Vendeuse accueillante pour l'achat d'une machine à laver, mais délai de livraison de 2 semaines environ...un peu long .J'ai connu plus court ailleurs."

"Après quelques jours d'un achat d'un lit superposé, nous nous sommes aperçu des punaises de lit sur le visage de ma fille, et n'ayant jamais eu ce problème nous avons soupçonné le lit en question, on l'a démonté pièce par pièce et on a découvert un nid de punaises bien cachés dans les trous des vises. Je suis un client fidèle chez but mais c'est fini maintenant."

"but est un magasin qui vend vraiment des produits de bonne qualités,et je conseil à d'autres personnes aux familles aussi"

"Des conseils judicieux toujours avec le sourire le partage des idées et la conclusion qui fait que ce projet donne toutes satisfaction à son utilisatrice et contribue à la réussite d'une décoration intérieure!!!!!!!!Félicitation à Laura!!!!!!!!!!!"

"Magasin propre et personnel aimable Juste un bémol sur la disponibilité de certains produits qui peuvent prendre jusqu'à 8 semaines de délai"

"Très bon accueil. J'avais un soucis de documents il a été réglé en moins de 10 mn avec une très grande amabilité."

"Magasin très bien et à l'écoute des clients"

"Suite à notre achat groupé (5000€) lors du montage de notre table ZARA. nous constatons plusieurs défauts sur le plateau du au transport très certainement. Réponse de but aucune prise en charge. Se moque t-on du monde ? Très très déçu espérant la prise en charge. Merci à Mme Bardet (directrice) de bien vouloir se donner la peine de me rappeler Je suis Mr Dubois."

"Achat de table Zara le plateau est endommagé. Réclamation faite refus de prise en charge car nous avions 14 jours pour déclarer …. Mais qui nous a prévenu de ce soit disant délai de 14 jours …. Personne … aucun recours possible… pour rappel montant de notre commande 5000€ mais peut importe le montant … je constate que le service client est inexistant. Pour vendre il a de très bons vendeurs … et après … j’hésite à venir avec ma table devant chez but pour passer un peu de temps avec les futurs clients et leur expliquer de surtout monter leur meubles de suite car après aucune prise en charge. Si la direction souhaite nous contacter sans nous renvoyer vers leur tchat je me ferai un plaisir d’avoir un échange avec Madame la Directrice. Bien cordialement, Madame Dubois"

"Équipe agréable et à l'écoute, souriant et explique si besoin. Rapidité de retrait et facilité de payement mercii à vous"

"Le lendemain de notre commande par 3 fois essayé de vous contacter par téléphone 5 minutes d'attente et tout les postes occupé de plus appels surtaxé merci de m'appeler"

"Vendeur pas trop disponible mais très serviable. Beaucoup de produits en stock mais non monté donc impossible de voir, de tester....donc on n'achète pas, dommage"

"Très contente de mon achat sur BUT. Produit de qualité, et dispo très rapidement."

"Le magasin est aéré et propre. Le vendeur Thomas nous a bien expliqué le produit que nous voulions acheter. Coralie nous a monter notre dossier en quelques clips avec de bonnes explications sur la carte BUT que j'ai pris. Rien a dire sur leur patience, amabilité et sont très agreable."

"Je suis venue pour acheter un canapé, tout s’est très bien passé. J’ai étais très bien conseillée par un vendeur ! Au moment d’aller chercher le canapé au dépôt je constate sur un des pneus de ma voiture qu’il y avait un clou et que j’avais crevé…Deux gentils vendeurs me voyant ma copine et moi en galère sont venu nous changer la roue ! Alors un grand merci à eux, sinon nous ne serions pas parti aussi vite"

"Beau magasin mais quand les meubles sont en exposition, enlevez ceux qui sont esquintés car ça ne donne pas envie d'acheter"

"La vendeuse du rayon gazinières manque franchement de relationnel avec le client. Très sûr d'elle et à toujours le dernier mot. A mon avis je pense que cela lui ferait du bien qu in client se permette de la remettre un peu à sa place"

"8 appels pour parvenir à avoir une personne en ligne pour signaler une panne au SAV, un mail sur l'espace client sans réponse. Et au final un appel du réparateur qui propose d'intervenir 3 semaines après, c'est vraiment affligeant. Pour mes prochains achats d'électroménager j'irai dans une autre entreprise."

"Une équipe qui c’est montré souriante, très agréable et dynamique. Des produits bien mis en avant et des promotions très régulièrement. Je recommande vivement."

"Agréablement surprise, produit arrivé dans les temps, meuble solide facilité de montage, finition parfaite. Parfait"

"Nous avons acheté un canapé. Nous avons découvert qu'il existe un rayon consacré aux cuisines. Dommage : dans le fin fond du magasin, la vendeuse est très professionnelle... ce pôle mériterait une mise en valeur au niveau de l'emplacement"

"Des vendeurs sympas qui accompagnent le client et donnent des conseils avisés avant de se décider à l'achat"

"Tout s'est très bien passé. Rien à redire. Le produit semble être de très bonne qualité"

"A plusieurs reprises j´ai acheté dans votre magasin d´Olivet, l´accueil y est agréable bons conseils en général et une écoute du client TRES appréciable, je regrette juste le service livraison un peu cher à mon goût, mais la qualité y est ce que rattrape BRAVO"

"Je suis arrivé a cette magasin pour récupérer ma commande et pour faire une réclamation par a pour ( BUT Saran) pour une employé incompétent Les responsables ils ont était tout jour a l'écoute très accueillants et attentifs très professionnel. Et le chose qu'il m'a plus choqué c'est le bon travail l'humilité et laccueillence avec les clients de la partie de service après vente car j'ai eu un contratemps ou darniere moments de la fermateur vers 19 h car la personne qu'il doit venir a m'aider a récupérer le meuble a était absent et l'équipe de service après vente ils ont eu une excellente volonté de me ramener le meuble jusqu'à mon lieux de résidence Merci SAMI de service a près vente Je serais ravie de retourner à but olivet Cordialement"

"Je tiens à remercier le M ( avec une petite moustache) du rayon literie !! Il a été très à l'écoute et a su nous conseiller au mieux pour nos besoins. Un très agréable moment où il a prit son temps malgré un samedi chargé !!!"

"Très bon service et accueil, personnel accueillant et disponible. Mon produit est parfait"

"C'est la 1ere fois que j'y suis allez .Il est trop bien j'ai trouvé mon frigo congelo est pas la suite j'ai vue qu'il y avait de belle salle à manger est canapé donc je vais y retourné avec plaisir car trop de beaux meubles est pers très sympathique et qui vs renseigne bien 👍👍super magasin 👍"

"Lit acheté en stock, livraison annoncée 15 jours plus tard sur un créneau 13-19h. Deux jours avant, j'appelle le magasin pour avoir confirmation du rdv et je prends donc une demi journée de congé en conséquence. Aucune livraison faite, pas d'appel de la part de But pour prévenir et personne ne décroche au standard téléphonique payant... Autant acheter sur Internet, il y aura surement un meilleur service."

"J'ai été agréablement surpris de l'accueil des personnels. Vendeur très poli et souriant 😃. La réception des marchandises encore une equipe extraordinaire qui nous a donné un coup de main 🤚 pour charger la voiture, vraiment je me suis senti avec des copains."

"L'électroménager est intéressant, les salons aussi mais un peu chers"

"Très à l'écoute et très professionnel et très aimable je recommande fortement ce magasin"

"Magasin bien agencé, les vendeurs très avenants et le processus de retrait en drive à fortement évolué dans le positif . Pas d'attente pour le retrait d'une machine. A laver"

"Tout a mal commencé par la logistique en ce qui concerne la pose d'un lave-vaisselle encastré (compliqué à poser) et d'un branchement d'un lave-linge (facile à poser). Problème de sous-traitance. Mais grâce à la compréhension du responsable de BUT sur place tout à bien fini. L'important est de trouver une solution donc parfait pour le suivi."

"pourquoi la carte but !! c est jusquà 75 ans !!! dommage car j ai fais beaucoup d Achats dans ce magasin"

"Bien, par contre à la pause méridienne ne trainez pas dans les rayons, les vendeurs sont aux abois"

"Nous sommes venus acheter un canapé d’angle, le conseiller nous dis que ce passera facilement (nous avons un escalier en colimaçon donc assez compliqué pour les gros cartons). Malheureusement le jour J les livreurs on tout fait pour faire passer le plus gros carton mais ça ne passais pas, ils ont été très précautionneux on tout essayer mais le carton était trop large… Ils l’ont donc ramener et le SAV BUT m’a rappelé dans la journée pour me dire de passer et qu’il procéderai au remboursement. Tout a été fait honnêtement et rapidement Le personnel au magasin et à la livraison est vraiment aimable, professionnel et patient Dommage pour le canapé car il était très beau ! Merci pour votre professionnalisme"

"Merci au vendeur rayon literie avec (la petite moustache) pour son accueil ses conseils et sa gentillesse"

"Un grand merci pour l accueil Pour réactivité la simplicité etc ... Pour toute l équipe"

"Bon magasin à par les prêt caaf très long cher eux"

"Je recommande pour la qualité du produit, les délais et la facilité de retrait"

"Personnel pas compétent. Il a fallu que j'envoie deux mails et que je me déplace pour pouvoir faire ma commande déçu du personnel de ce magasin"

"personnels très présent dans le magasin et très professionel"

"Félicitations au personnel pour leur amabilité et leur disponibilité. Passés pour acheter de l’électroménager et du mobilier pour l’emménagement prochain de notre fille, nous avons été très bien conseillés par Thomas sur le lit et le canapé achetés.. les conseillères sur les autres rayons ont été très disponibles. Continuez comme cela, c’est un plaisir de faire ses achats aussi vite. Magasin à recommander."

"Très bien accompagné lors de la vente par Thomas avec qui nous avons pu trouver notre canapé et notre table de salle à manger. Le magasin est entretenu, le personnel est agréable de l'accueil en passant par les vendeurs, jusqu'au pôle service pour le financement. Plus qu'à attendre la livraison avec TME (qui elle, est un peu chère cependant)"

"On trouve souvent ce qu'on cherche dans ce magasin. Très propre et vendeurs accueillants"

"Cet Avis concerne le SAV inopérant pour un lit Combiné bibliothèque “Happy” “Bloom” aujourd’hui. Je n’ai rien à reprocher au Personnel de But Orleans sur Olivet, bien entendu. En Juillet 2022 j’ai acheté ce lit et il n’a servi qu’une vingtaine de nuitées. Ma Fille a donc pris appui sur la rambarde pour descendre de l’échelle et la pièce censée retenir la rambarde s’est fendue net comme du petit bois, cette pièce est normalement un élément de sécurité. Le SAV me conseille d’utiliser de la colle à bois (!) et même son de cloche au niveau du Rayon qui ne peut rien faire. J’ai parfaitement compris que le lit est fourni par un fabricant en Chine et que vous n’avez pas De lien avec lui, j’ai parfaitement compris que le SAV ne prend pas en compte la casse à l’usage. Au regard de cette expérience ou je considère que la pièce était fragile dès le départ, je prends la décision de ne plus acheter de produits BUT."

"David, notre vendeur, a été parfait!"

"Très bon magasin et personnel accueillant"

"Les commandes internet ne sont pas au point. Après une attente de plus de 45 minutes ce jour du retrait de commande au magasin, personne n'est capable de trouver cette commande. Pourtant aucun mail reçu nous disant que la commande n'était pas disponible !! La vendeuse nous demande alors d'annuler la commande car leur serveur ne fonctionne pas. Sauf qu'une fois la commande annulée, plus d'article en magasin et la commande n'aurait jamais était disponible !!! Quel temps perdu ! Et surtout un trajet dans le vent ! Bref nous sommes très déçus d'abord de l'accueil du magasin ! Et de la gestion de ses commandes ...."

"Super trop contente"

"Très bons conseil en magasin super vendeurs et le top lors de la livraison et montage dommage que le plateau de ma table soit abîmé mais je dois dire que le sav est aussi au top il sera changé sans avoir eu à batailler au téléphone je suis agréablement surprise de la qualité de service de cette marque qui a su me convaincre pour mes prochains achats"

"Nous avons acheté notre cuisine chez BUT et nous sommes ravis ! Mention spéciale pour Madame Szymanski Laura qui a été à notre écoute, qui a su nous conseiller. Nous recommandons !"

"Grand but vers Olivet. Grand choix"

"Combo sommier matelas acheté en magasin et livré en juillet 2023. Vendeur très sympathique.. livreurs également..mais le confort du matelas livré n'est pas du tout le même que le modèle en magasin. Je retourne en magasin pour savoir les possibilités commerciales (reprise/échange..), on me répond après passage au sav que le magasin ne reprend jamais la literie (pardon?) ..alors qu'avant l'achat le vendeur m'assurait qu'il n'y aurait pas de problème. Le sav me parle juste d'une éventuelle reprise en cas de souscription à l'achat d'une garantie supplémentaire (qu'on ne m'a pas proposé à l'achat). Bref on s'est fichu de moi. Je resterai fidèle à Ikea qui a une vraie politique service client. But c'est terminé pour moi"

"Excellent accueil, vendeur serviable et compétent, le magasin a tout fait pour assurer une livraison rapide. Bravo"

"Magasin propre, vendeurs et vendeuses agréables ainsi que les caissières."

"Vendeur et vendeuse très professionnel très agréable"

"Bonjour vendeuse vendeur a l'écoute des clients très simpatique caisser très agréable et aimable très propre et bien accueilli très beau cadre intérieur vous venez de gagné 5 client bravo au revoir à bientôt merci bon courage pour le reste bonne journée à toutes l'équipe BUT Olivet-La Source."

"Quel dommage d'être obligé de mettre 1 étoile. Impossible de joindre le magasin au tel, et quand ils décrochent c'est pour laisser le combiné à côté de la caisse et vous raccrochent au nez sans même avoir pris la peine de répondre . Pour payer ils sont là, quand à la livraison quel que soit le montant d'achat global ils refacturent les pièces même si c'est une grosse livraison groupée. Quelle honte !!!! Pour résumer c'est plus sûr de commander dans une autre enseigne ou bien sur.le net car les livraison à domicile sont sans surprise et surtout dans les temps. BUT Olivet est à fuir."

"Malgré un vendeur compétent, l'ensemble des autres services du magasin But d'Olivet est catastrophique. La livraison est payante par article (si on fait une commande globale de 10 électroménager et bien on nous fait payer 10 fois 32€) complètement aberrant. Ensuite, concernant la livraison, on demande une livraison impérative pour un samedi matin et bien aucunes nouvelles à 11h55. Et puis pour joindre simplement le magasin pour savoir ce qu'il se passe avec la livraison, il faut pas moins de 10 appels pour avoir une réponse totalement évasive... Je croise les doigts pour ne pas avoir affaire à leur SAV car je n'ose même pas imaginer le service..."

"J'ai acheté une lave linge chez eux il y a 2 ans, elle ne sert que 1 à 2 fois par semaine et il y a un trou dans la cuve, réponse du SAV : C'est normal ça arrive, il aurait fallu prendre l'extension de garantie. Résultat : Aucun geste possible du magasin, c'est inadmissible."

"J’ai jeté mon matelas mousse ikea qui avait 7 ans. Je l’ai remplacé par un matelas BUT à ressorts, à mémoire de forme, ferme. Quelle déception, avec un emballage roulé, déplié et stocké à plat pendant 5 jours, il n’est jamais devenu ferme. Je commence à croire que le matelas qu’on m’a vendu en magasin n’est pas le même. J’ai le dos encore plus cassé qu’avec mon vieux matelas mousse. Quand je dors sur un autre matelas, comme par miracle, aucune douleur. 350€ lancés dans le vent pour un soit disant matelas qui était prix rayé à plus de 600€. Et bien sûr, vu que je l’ai acheté roulé, impossible pour moi de le ramener au magasin avec ma pauvre voiture. Plus jamais but !! J’aurais dû retourner à ikea !!!"

"Satisfaite de mon achat/ du service et de la livraison impec! Merci But👍"

"Satisfait simplement. Il manque un plus sur le geste commercial."

"Très bon magasin pour l’achat que j’avais à faire ! Très bon accueil (rien à voir avec le magasin nord!!) et très bon accueil au point retrait aussi, il ne faut pas les oublier 😉"

"De très bons conseils de la part du responsable du rayon literie."

"Merci beaucoup au vendeur et merci pour la livraison. Tout était parfait"

"De la gentillesse, compétences et disponibilités à tout les niveaux Magasin, caisse, et enlèvement !"

"Merci But Avec la carte fidélité je peux m'offrir le robot aspirateur ☺️"

"Des voleurs chaque article qu'on achète même si on achète tout d'un seul coup ils nous font payer chaque article leur livraison apart et pourtant tout sera livré dans un même camion le même jour et pour les 20X sans frais c'est mensongère vu quand j'ai demandé ils m'ont dit que c'est juste 10X sans intérêt mais après ça ils prennent des intérêts comme la banque fuyez BUT!"

"Bonjour je suis un client habituel depuis 2018 je suis très satisfait et le point fort du but c le sav ,merci but."

"Expérience en magasin déplorable, le vendeur a tenté de me vendre la carte but a tout prix, un argumentaire de vente déplorable, me disait que les conditions de paiement du site et les délais de livraison idem alors que non ! J’ai eu ma livraison 10 j avant ce qu’il m’avait dit et le 4x sans frais est bien dispo par cb… un grand n’importe quoi ce vendeur"

"J'ai acheté une plaque induction, conseillé par un vendeur sympathique, qui a pris son temps avec moi."

"Très bien"

"Rapport qualité-prix honnête,promo régulière et retrait sans se déplacer, personnel accueillant et réactif aux demandes."

"Inadmissible : Frigo neuf acheté en janvier 2022 (avant inflation). Panne sur la carte électronique faisait le lien avec le clapet de froid. La panne a été déclarée réparable dans un premier temps puis non réparable, trop cher ou trop de délais (toujours aucune infos sur ça) lors du rendu du rapport. Un avoir a été fait pour changer de frigo (bien évidement le même modèle n’existait plus). 25€ de « geste commercial » pour un frigo à 370€ plus cher que le nôtre. Soit 3% de réduction. Nous trouvons inadmissible de faire un si petit geste. De plus c’est le deuxième électroménager que nous prenons chez but et que nous devons retourner pour échange."

"Sur mon passage tres rece =Qualité d'accueil, d'écoute. Professionnalisme . C'est parfait ."

"Du choix et une gamme de prix pour tous."

"Pas de choix sur certains produits et très ringard déçu alors avant acheter beaucoup de chose dans cette enseigne"

"Toujours et encore au top, les vendeurs disponibles et très agréables ! Trouvez des articles à petits prix que demander de plus Personnels de caisse efficaces et charmantes"

"Excellent accueil au retrait des marchandises, un peu d'attente car le produit avait été mis de coté. Rapide et efficace"

"J'ai fait l'acquisition d'un bien qui s'est avéré défectueux le service après-vente en la personne de Monsieur G a su faire preuve de réactivité de professionnalisme pour solutionner mon problème. Je tiens également à remercier Alan qui le jour J a pu débloquer une situation compliquée. Merci aux personnes de la réception. Avec un tel effectif le magasin BUT a un bel avenir devant lui."

"C'est un magasin très sympa On y trouve ce qu'on a besoin"

"Je viens d’acheter un canapé convertible 1000 € , Dernière étape du montage ( les vis tournent dans le vide pour l’accoudoir) , j’appelle le Sav qui me dit qu’elle ne reprend pas le canapé et qu’ils vont faire la réclamation . Résultat : je reçois un mail comme quoi la pièce sera disponible sous 8 semaines . Pas du tout commercial et encore moins commerçant . J’attends un retour plus sérieux et abouti de la part du service clientèle , vous avez mes coordonnées."

"Magasin super et personnel génial"

"Personnel mal aimable au retrait d Olivet . Manque de coordination entre but Saran et Olivet ."

"J'ai était très bien conseillé"

"Merci pour l accueil au dépôt.Des gens super sympas je n ai jamais étais déçue.merci a vous"

"Catastrophique !!! Commande meuble faite par internet avec livraison domicile. Demande de modification avant la date prévue : reponse de but : on ne peut pas joindre notre service livraison il faut attendre que le livreur passe et il mettra un avis de passage pour une reprise de rendez-vous. Donc but promène les livreurs et les meubles car on ne peut joindre personne. Bravo pour le temps perdu par les livreurs et pour l'empreinte carbone .c'est inadmissible"

"Achète un néon led 24h après ne marche plus .. carton jeté parce qu’une fois que ça marche on va pas garder tous les emballages … et DONC PAS de remboursement ! Service 0/10 JE VAIS CHEZ IKEA MAINTENANT 😎👍"

"Achat rapide d'un sèche linge et conforme à mes souhaits. Le problème c'est qu'on a chargé dans mon véhicule un lave linge plutôt que le sèche linge payé. Appel téléphonique à mon arrivée chez moi pour retourner au magasin. Du temps perdu et des kms inutiles."

"Achat d un salon : personnel très agréable et de bon conseil. Je recommande"

"Bon rapport qualité prix"

"Agréablement surprise de la disponibilité et de la serviabilité des conseillers,et j ai acheté un luminaire que je souhaitais depuis longtemps,le prix était très intéressant grâce aux soldes"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Achat d’un canapé COMPTANT et on nous oblige à passer par leur organisme de crédit : cetelem / bnp Paribas qui ne se gêne pas pour se servir sur le compte bancaire car engagé sur un crédit à la conso et donc une carte de crédit à payer tous les ans ! Une arnaque en bande organisée ! Soit disant nous devions recevoir un avoir que JAMAIS nous avons reçu Je ne ferai plus d’achat chez but à cause de ça ! Cerise sur le gâteau : des défauts sur le canapé donc obligé de procéder à un changement, et si nous insistons pas c’est à nous de faire le retour et enlèvement de la nouvelle marchandise, c’est vrai que ça coûte pas cher une loc de camion ! Bref à fuir"

"Bon accueil magasin propre avec un bon choix"

"Très peu sérieux avec les clients. Nous avons commandé un canapé et ils nous ont dit qu'il arriverait entre 4 et 6 semaines (dans cet intervalle, ils l'ont fait) mais il est arrivé au bout de 8 à 9 semaines. On ne sait pas pourquoi"

"Vendeur difficile à convaincre pour nous conseiller. Demandé un vendeur qui n'est jamais venu, obligé d'aller le chercher nous même. Sûrement pas assez rémunéré sur un produit peu onéreux. Dommage"

"Bon accueil. R à s"

"Félicitations au vendeur en literie. Le conseil est sa priorité, il connaît bien ses produits et est à l’écoute. Bravo ça c’est assez rare."

"Magasin bien achalandé, mais cela dépend des produits, pas toujours en stock, attention au délai de réapprovisionnement, dans l'ensemble satisfaisant."

"Bien accueilli, bien conseillé. Article commandé, arrivé dans les délais. Parfait"

"Très très bonne expérience j'ai eu un vendeur génial qui a été à mon écoute et ce n'était pas du tout forcer très professionnel et pourtant j'ai fait une commande tout petit de 13,99 €,on peut pas dire qu'il a essayé de me passer de la pommade car je fais une commande très peu chère, pareil pour les hôtesses de caisse souriante charmante enfin rien à dire je leur mets 50 sur 20"

"Super accueil et super bons conseils merci Farid. Du coup j'ai commandé mon matelas mais sur le site but.fr car il y avait 10% supplémentaires. Ce qui n'est vraiment pas sympa et correct de la part de la direction car c'est une concurrence déloyale pour le magasin. Quant à moi l'argent étant le nerf de la guerre."

"Achat d’un lave linge WHIRPOOL en Mai 2023 : déjà un problème en février 2024 !: la résistance est HS. Sauf que le dossier de SAV ouvert le 4/03 ; l’intervention a eu lieue que le 27/03 !!! Plus de 3 semaines d’attente sans pouvoir utiliser mon lave linge… Déçue"