BUT

"Achat d'un frigo après 24 h de fonctionnement j'ai du me rendre à l’évidence appareil super bruyant causant une réelle nuisance. le magasin ne veut rien savoir pour un retour et échange qui parait normal . attende de la visite d'un technicien service après vente ( que dans 10 jours ) qui avisera ??? bref très déçue et en colère !!!"

"pas sérieux du tout, on ne vous dit jamais la même chose, il a fallu s'y rendre 5 fois en 1 mois pour enfin réussir à avoir le produit proche de celui du départ et qui fonctionne!!!!! Honteux"

"Vendeur et sav non compétant. Le client n'est pas roi avec eux!!!! C'est l'inverse, on attend(indéfiniment) qu'ils finnissent leurs sodas, leurs conversations d'ordres privées, leurs jeux entre collègues... et enfin quand on s'occupe de vous, ils ne savent pas du tout ce qu'ils vendent! !! Pire encore, c'est le client qui apprend à l'employé quel produit convient et où il se trouve dans le rayon!!! BRAVO!"

"Une catastrophe pour le sav ! Lampe de chevet a 3€ défectueuse, 30 minutes d'attendre pour la tester"

"Nous sommes le 20/09/2017, nous avons passés 10 minutes dans le magasin. Au lieu de venir nous vendre un canapé, les vendeurs ont passé leurs temps à jouer les jetons bingo pour gagner des cadeaux et reductions que les clients reçoivent normalement quand ils achetent. Je veux pas être mauvaise langue, je sais pas se qu'ils allaient en faire, mais j'ai ma petite idée!"

"Une incompétence comme jamais vue. - Aucun geste commercial sur les articles achetés en modèle d'exposition - délai de réception des meubles dépassé de plus de 1 mois et demi - Perte du chèque de paiement - Oubli de la date de livraison alors que j'avais poser un rtt - Encaissement du chèque après l'avoir retrouvé sans prévenir et donc création d'un découvert de plus de 1500? vue que je n'avait pas le transfert de fond Bilan : Une incompétence a tous les niveaux et service comme j?espère ne jamais le revivre"

"Fausse promotion, par rapport aux prix initial catalogue annuel. Vous le verrez par vous même le prix initial est le même prix qu'ils font sur leurs catalogue promotionnel. Pour bien le vérifier si vous n'avez pas le catalogue annuel venez dans le magasin noté des prix qui ne sont pas pas normalement en promotion puis revenez le jour de la promotion et vous verrez le prix reste identique alors qu'ils disent qu'il est en promo , j'ai fait moi même l'expérience. puis pas de sav pour les petits électroménagers pour finir il y a une vendeuse vraiment pas aimable"

"J'ai acheté le 09 octobre un lit qui était en promotion. Le produit n'était plus en stock, j'ai donc passe la commande. Je devais être prévenue lors de la réception de mon achat. Le 02 novembre toujours sans nouvelle je suis allée en magasin afin d'en savoir un peu plus. La j'ai appris que mon produit était disponible. Lors de ma commande j'ai demandé si c'était volumineux ou si je pouvais le prendre dans mon monospace. Le vendeur m'a dit que ça ne passerait pas et m'a conseillé la livraison. Il a été également très insistant pour que je souscrive à l'extension de garantie. Or je viens d'être livrée et les 2 colis seraient largement rentres dans la voiture. Je suis tres decue, j'ai eu la sensation de n'être qu'un portefeuille."

"Pas terrible ... on pose des questions sur un produit et veux vous vendre autre chose et plus cher... pas à l écoute du client du tout!!!"

"Magasin équivalent à la concurrence locale. Des prix encore trop élevés pour des produits étrangers. Petit électroménager et articles maison qui sauvent un peu le global. Achat de notre cuisine équipée, montée en catastrophe, c'est décevant."

"Magasin pas bien grand mais on y trouve toujours l'essentiel. Merci !"

"Attention avec but. Lorsque les produits ne sont pas disponibles ils les commandent mais vous n'êtes jamais livré. Il faut pourtant se délester de plus de la moitié de la commande, ce qui est illégal. J'ai commandé des articles de la gamme stone en janvier.. 12 avril et toujours rien et aucune explication ou communication de but. 400€ dans la nature depuis janvier. Vraiment pas sérieux....Ne surtout pas payer en avance des produits non dispo..... 😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Super solde en ce moment. Endroit agréable avec Bcp de choix. Personnels a l'écoute et très symp. Prennent le temp de bien conseillé. ."

"Nul pas aimable non compétent prospectus datée du jour même et l après midi pas de stock"

"Très bon accueil et de précieux conseils pour nos achats. Nous recommandons vivement."

"Si vous voulez repartir sans le meuble dont vous avez rêvé plusieurs semaine avant votre achat allez chez but car cela fait 2 fois que nous souhaitons acheter un meuble qui n'est pas en stock. Et pour couronner le tout il vous faut attendre environ 3 mois pour récupérer votre bien. Donc si vous voulez repartir avec votre meuble n'allez pas droit au BUT mais allez voir ailleurs..... Ce sera mieux pour votre stress..!"

"J'ai acheté un lit en avril 2018 et je viens d'acheter 2 clic clac en octobre 2018. Accueil agréable, bons conseils, prix attractifs. Le service de retrait est au top !! Je suis très satisfait de mes achats. Toutefois un bémol, l'accès au service de retrait est jonché d'énormes trous... Dangereux pour les voitures et les 2 roues."

"Le matelas que je souhaitais n'était bien évidemment pas en stock. J'ai donc passé commande, début octobre. Nous somme bientôt à la 2ème semaine de novembre et je n'ai toujours pas mon produit, que j'ai bien sûr déjà payé. Et cerise sur le gâteau, on m'annonce encore 2 semaines d'attente. Je déménage ce week-end, je vais donc dormir sur un matelas gonflable en attendant, génial :) Bizarrement, j'ai commandé quelques autres produits sur le site internet de BUT, et j'ai tout reçu en quelques jours. Les magasins physiques se plaignent d'internet, mais force est de constater qu'internet est au moins une valeur sûre. Je n'irai plus en boutique physique pour ce genre d'achat, je suis livré beaucoup plus rapidement et dans les temps en passant par internet. Bref, je ne vous conseille pas de passer commande directement en magasin si vous êtes pressé. Il serait temps que les magasins physiques aient du stock ! Sinon, à quoi ça sert ?"

"Magasin bien achalandé et une personne (dame au rayon mobilier bureau) très aimable!"

"Commande de 2 canapés ,livraison prévue pour le 18 décembre.et toujours rien le 28 décembre. en plus les canapés sont a la centrale en stock. heureusement que la commerciale de but d agen a demande a son chef de nous preter un canapé pour les fêtes. Merci a la commerciale pour son professionnalisme. Tres mécontente du magasin BUT"

"Achat cette semaine d'un lave-linge Indésit et j'en suis enchantée de plus excellent accueil et de bons conseils de la part du vendeur et merci au service de livraison pour le respect des horaires, l'appel téléphonique 1 heure avant de livrer et pour la mise en service... Cécile"

"mauvais accueil, équipe raciste!!! vendeur raciste. ils savent même pas dire bonjour, aurevoir aux clients, magasin qui ne sert à rien! prochaine fois vous serez filmé et dénoncé!"

"Je suis très déçu, il n'envoie des cartes cadeaux et à chaque fois il y a toujours des problèmes ,même quand on achète. j'ai acheté un lit à plus de 2000euro j'ai eu un problème des pièces se sont cassées au bout de quelques semaines nous y sommes retourné,il a fallu que je me débrouille toute seule, et tant d'autres"

"Bonjour alors je vient pour dire mon mécontentement si vous aller a but et que vous tomber sur un vendeur du nom Alain il vous diras d'aller voir un autre vendeur en plus il est désagréable avec les clients et pour tout ceux qui voudrait faire un devis caf ou msa n'y aller pas le samedi car vous aller être mal reçut"

"Attente au rayon ,attente à la caisse..pas informée de la réduction , personne à la réception des marchandises pour s occuper de tous ceux qui attendent....on n'est pas contents!!!! Zéro étoiles"

"Envie de faire une etude pour une cuisine. Réponse de la personne au bureau de ce secteur: mes 2 conseillers cuisine sont en arrêt maladie. Allez à Marmande. But parle de liquidations..... C'est mon intérêt pour vos cuisines qui a été liquidé vite fait bien fait puisqu'elle m'a planté et est partie en me tournant le dos. Stupéfiant"

"Ne mérite même pas 1 étoile, mais pas le choix pour mettre un avis! Commande d'un canapé passée le 19 janvier 2019 pour une livraison donnée de 3 semaines voire 1 mois maximum. Cela fait maintenant près de 3 mois que nous attendons notre canapé. BUT est INCAPABLE de donner une date de livraison, ils n'ont aucun suivi de livraison, les phrases qu'ils ont à la bouche sont on à votre numéro de téléphone, vous recevrez un message dès qu'on recevra votre commande, des camions arrivent il y a peut-être votre commande, soyez patient, nous ne savons pas ce qu'il y a dans les camions. Je ne comprends pas qu'ils ne puissent pas avoir un suivi de leur commande, ils nous tiennent le bec dans l'eau mais ne se sentent pas gêner de nous avoir fait payer un acompte représentant plus des 3/4 de la somme totale, c'est du vol! À fuir à tout prix si le produit n'est pas en stock!!!"

"Personnels super dispo dans tous les services, cependant à quand une ou un cuisiniste... faut aller chez les suédois pour avoir quelqu un? Recrutez en un et but gagnera en raison de sa proximité"

"Très mauvaise expérience ! Achat canapé (+2000e) livre une première fois avec des pieds cassé attente de 6 mois pour recevoir le nouveau canapé rien de cassé mais angle du canapé du mauvais côté.. Je recommande pas du tout SAV ou fournisseur déplorable."

"Magasin un peu cher sur beaucoup de produits et par moment la qualité n'est pas au rendez vous. Je n'achète plus rien chez But car le dernier meuble acheté chez eux, le carton était defoncé et le type me l'a posé devant la voiture et il est rentré. Sino. Le magasin est propre mais faible en références, pas trop de choix. Je ne le conseille pas trop, avis personnel."

"Vendeur très commerçants et sympathique Cependant un dossier pour la carte du magasin prend un peu de temps Compte environ 1 heure pour faire un scanner d une pièce d'identité et d un RIB Il faut prendre son temps"

"Très bien. L'accueil et la compétence sont présents et c'est agréable de se compris 😉"

"Il est bien dommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile. Vraiment mécontent du magasin et surtout du vendeur qui s est occupé de notre commande. Canapé commandé début mars 2019 avec promesse de livraison 15 jours après. Aujourd'hui, 31 mai toujours pas de canapé, le vendeur a prétexté tout un tas d excuse plus aberrantes les unes que les autres (un coup c est la faute aux gilets jaunes, la fois suivante c est la semi qui transporte les colis qui a disparu ) et une date de livraison encore une fois repoussé ce coup ci au 13 juin. Le directeur du magasin vous prend de haut en se dédouanant sur le fournisseur qui aurait eu un problème de bain de tissus. Ce monsieur nous dit de ne pas nous plaindre car certains clients attendent depuis bien plus longtemps que nous (à sa place je ne m en serais pas venté). 3 mois sans canapé ça commence a faire long même très long, le cuir de nos fessiers ne va sûrement pas s en remettre. Même si le faite de boire l'apéro assis directement par terre donne un petit côté exotique, l exotisme coûte cher, très cher étant donné que le canapé a déjà été payé intégralement. J espere qu'il y aura un beau geste commercial de la part du magasin (même si je n y crois pas vraiment) Merci quand même à Mme Espinoza (vendeuse) qui est la seule à s être occupée sérieusement du suivi de notre commande et nous a tenue informé. Heureusement qu il reste cette personne sérieuse et honnête avec les clients du magasin."

"Hier j'ai dépensé 1 900 euros et quelques cents,ce soir mon époux J.Jacques AMBROSI vient chercher la salle à manger que j'ai acheté et doit payer aussi environ 85,00 euros.Je n'ai plus la facture, donc je vous donne les sommes d'argent approximativement . Je pense que le magasin BUT, pourrait nous faire un petit cadeau et nous faire une carte pour avoir des points pour un futur achat que nous devons faire.L'an dernier nous avons acheté un canapé électrique en promo mais le prix était tout de même à sortir de notre poche, et rien là aussi!!!!!?.Nous payons toujours comptant nos achats, nous n'avons pas les 4 chaises j'espère que vous encaisserez la carte d'hier et de ce jour quand nous aurons tout.Si tout est encaissés ,c'est pas grave,mais nous espérons que les chaises seront arrivées avant la fin du mois,vu qu'elles ont été déjà commandées depuis Avril d'après le vendeur!!!.Merci de votre compréhension. Salutations distinguées. AMBROSI Éliane."

"Plus jamais but j ai achete un produit sur internet qu ils m ont facturé 3 fois Le montant toujours en attente de remboursement depuis 1mois et demi"

"Date de livraison non respectée et aucune nouvelle du magasin BUT. J'ai dû intervenir 3 fois avant d'obtenir satisfaction ! Votre réponse reçue ci après est un peu facile, c'est toujours au client de faire la démarche. Vous ne respectez pas vos clients."

"Très mauvaise accueil avec des agents qui sont limites déprimants...je viens avec mon bon d achat de 15 euros sans limite d achats du coup, je prens un article à 40euros je dois rajouter 25 euros je sors ma CB et la ah non vous n avez pas le droit il faut absolument payer avec la CB de but !!! ( chose non marquée sur le coupon ) Sinon il faut pas dépasser 5 euros pour payer avec ma CB du coup je propose 20 euros en espèces et 5 en CB et bien pas possible non plus !!! En plus 1 seule personne en caisse donc entre les encaissements et les papiers à remplir pour les gros achats ou la location de véhicule faut vraiment être patients !!!!"

"Meubles sympa mais un peu cher pour la qualité. Attente du vendeur et également à la caisse ."

"Magasin très agréable et soignée, l et d'autant plus grace a la vendeuse Stéphanie, qui a su nous conseiller avec joie de vivre"

"Passer une commande sur internet et la recuperer en magasin et un veritable defi.. J'ai attendu plus d'un mois pour un meuble Télé"

"Magasin propre, personnel agréable, les meubles ne sont pas à mon goût, canapés idem manques de modernité malgré tout il y a des choses déco sympa !!!"

"Problème de stocks 3 heures d'attente pour nous dire que le canapé n'était pas sur place. Par contre le livreur a tout fait pour nous le livrer le lendemain."

"Je recommande fortement magasin But Agen boe Personnel competent et agréable Sens commercial nickel Ne changer rien"

"Je suis venue au magasin avec mon époux pour meubler un petit 2 pièces pour une location. La vendeuse a été géniale. Je voudrais lui mettre 5 étoiles. Mais l'un des manutentionnaires au niveau de la réception des marchandises nous a littéralement agressé. Ils nous donne 2 paires de pieds de lits de couleur différentes. Ils nous tient tête que c'est la bonne référence. On lui montre que ce n'est pas la même couleur. Il commence à hausser le ton et à vouloir se montrer violent sur mon mari. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Je reste très déçu par cet accueil."

"Un magasin bien pratique où l'on trouve beaucoup de choses intéressantes. Prix abordables. Bon accueil. Grand parking."

"On a acheté un four. Ils nous ont donné un produit. Après utilisation de ce produit pour nettoyer le four. Produit inefficace. Il salit le four. Autres achats satisfaisant. Personnel compétent dans l ensemble et accueillant."

"Venu pour profiter d'une promo. Accueil limite. Magasin vieillo. Jeune employé en train de glander alors qu'il y avait des clients. Pour une chaine de magasin qui a failli disparaitre. Ils se permettaient de fermer entre midi et 14h un samedi. Et pour un ouverture à 14h- en réalité 14h10"

"Personnel incompétents nous sommes venus acheter un lit et sommier ,beaucoup de monde dans le magasin il n'y avait que 2 vendeur on a attendue 1h avant d'avoir été conseillez de plus arriver en caisse la caissière c'était trompé sur le prix du produit donc à nous fait un remboursement part carte ne savent pas le faire le tout à durée une heures supplémentaires de plus le sommier soit disant en stock nous n'avons pas pu le récupérer car arriver au dépôt de marchandises il y avait plus en stock 1 mois d'attente.très dessus en espérant avoir aucun problème à la réception ,derrière fois que je retourne dans ce magasin"

"Achat clic clac but boe!! Sebastien super vendeur a l ecoute patient professionnelet super sympa!!!rayon literie!!!si il pouvait y avoir que des vendeurs comme lui au top les clients seraient satisfait!! Je l adore!°mme betencourt chabot"

"Manquant dans un meuble neuf, on commande et rien en Stock, vaut mieux aller chez Ikéa"

"Je confirme le personnel se fout royalement du client, très peu de clients dans le magasin et on voit bien que le personnel rigole et s'amuse au lieu de s'intéresser à la clientèle. Suis venue pour acheter meuble de chambre, j'ai du attendre au minimum 25 minutes, j'ai du aller chercher un vendeur et j'ai du attendre encore 5 longues minutes pour que l'on puisse me prendre ma commande. D'autres part j'ai passé une commande sur internet qui est livré entre 6 à 12 jours dans ce même magasin, il a fallu que je téléphone magasin agen appel surtaxé 0,18€ minutes bien sur personne au bout du fil au bout de 3 minutes on me dit de renouveler mon appel. J'ai rappelé à un autre numéro à 0,35€ la minutes , on me répond, la personne téléphone au magasin Agen pour savoir si mon colis était bien arrivé, au bout de 4 minutes m'annonce que personne ne décroche, et enverra un mail pour savoir. Je lui et demandé si mon colis était arrivé au magasin, elle a regardé et me dit que oui et était très étonnée que je n'avais pas reçu de Sms pour me signaler son arrivée. Je confirme le magasin but agen, a évité car personnel et la direction se fout royalement de la clientèle."

"Nous avons commandé un salon le 18/10/2019: le vendeur nous a confirmé qu'il serait livré le 18/12/19. Nous sommes rendus au magasin, ce salon devait arriver le 11/12/19..mais attention manifestation et grèves!! Nous venons de constater sur le bon de commande:livraison estimée le 31/12/19 alors que nous avions bien spécifié que si la livraison était prévue pour après Noël nous ne le prenions pas. Mauvaise foi évidente constatée de plus, 10 ème appels: à chaque fois, lignes occupées ou on nous raccroche au nez. Magasin pas sérieux!"

"Si vous demandez un renseignement a un vendeur c est clair vous l emmerdez .et il vous envoie presque sur les roses et si vous hésitez entre 2ou 3articles alors là on les a perdu ils en savent pas plus que nous c est de la vente a l aveugle ou au plouf plouf"

"Vendeur pas du tout aimable Quand on va vers le vendeur limite il fuit le client Je ne reviendrais plus."

"Bonjour faut faire très attention car au moment des soldes ils augmentent leurs prix heureusement que j'avais prix des photos ils m'ont fait payé le prix que j'avais pris en photo"

"Bonne boutique. Avec un bon magasinier très aimable et de très bon conseil. Un grand gaillard brun barbu m'a aidé car j'avais des problèmes d'épaule."

"Après avoir acheter 1 canapé 2 places relax et 1 fauteuil relax il y a à peine 6 ans et plusieurs interventions du sav changement du mécanisme et cuir sur le 2 places voilà que ce soir le mécanisme du fauteuil lache aussi. En plus le congélateur de marque signature allias BUT hs au bout de 18 moins plus de pièces détachées dépannage sav qui a changé 2 pièces de cartes mémoires et n'avaient toujours pas trouvé le problème donc remplacement d'un congélateur d'une autre marque en rajoutant 200 euros y compris une garantie de 5 ans. Franchement on y rachètera plus rien chez eux et magasin à éviter personnel de vente pas très compréhensif à bon entendeur"

"Arrivé à 17h45, je regardais pour une cuisine. Déjà première observation : magasin mal rangé, bordélique, avec des diables (l'outil...) au milieu des rayons. Ensuite, je cherchais un vendeur pour la cuisine, mais personne en vue (un mardi à 17h45 donc). Je vais aux caisses, et demande si je peux avoir un rendez-vous avec un vendeur cuisine : on me répond gentiment Je ne suis pas sa secrétaire je ne gère pas ses rendez-vous. Appellez-le demain. Merci l'accueil ! Enfin je demande le numéro, on me donne un 0826, donc payant 0,18€ la minute. Bref : un tel accueil, un numéro surtaxé pour un simple rendez-vous, j'irai concevoir mes 5000€ de cuisine ailleurs. Peut-être apprendront-ils à recevoir les clients avec courtoisie... ou fermeront-ils."

"J'aime pas les magasins but,je préfère CONFORAMA...ils sont plus aimables et il vous informe correctement,bien..est de plus regardé bien les commentaires, vous affichez toujours la même réponse..par contre quand 1 client sur 50 est comptent, je vois que vous faites vite remonté l'info en haut...est en cas de souci,toujours la même veuillez contacté le service..franchement ces sur je n'achèterai jamais rien chez but..est jai mis l'étoile car j'avais pas le choix,sinon j'aurais mis moin 100."

"J'y ai trouvé tout cf dont je rêvais d'avoir chez moi pouf changer mon look intérieur. Super ❤️"

"Les vendeurs connaissent bien leur produits Magasin a remettre au gout du jour"

"Le jour de la livraison j'ai été très déçue et en colère. Le jour de mon achat j'ai acheté plusieurs choses, j'ai demandé une livraison pour l'ensemble et un montage pour une penderie. La jeune femme chez But m'a dit que les livraisons se faisaient sur Agen entre 9h et 13H. et aucune dérogation était possible. elle m'a demandé si j'avais une note particulière à mentionner au livreur. J'habite à 90 kms d'Agen , je devais venir spécialement pour cette livraison sur Agen . (180 kms aller-retour). J'ai demandé que je sois appelée avant, la veille , pour avoir une idée d'un rendez-vous un peu plus précis. Elle l'a noté.. J'ai du partir très tôt le jour de la livraison, j'ai reçu un sms le matin avec le numéro de tel du chauffeur . ..qui n'était pas valide.( numéro connu) ...Bref ça commençait mal. Les livreur s sont arrivés vers 10h 30. Ils m'ont expliqué que les chauffeurs ne pouvaient pas embarquer la marchandises chez BUT avant 10 H. Alors pourquoi me faire venir à 9H? Que le montage n'était pas mentionné. Et que j'aurais du le régler sur place chez But le jour de l'achat.. Ils ont du appeler leur société ...et j'ai du payer un forfait supplémentaire...etc.. Bref... j'ai juste eu l'impression que la jeune femme chez But, ne m'avait absolument pas écouté.... Quant à la société de livraison...les livreurs ont été gentils et compréhensifs, mais il faudrait que leur compagnie fasse une mise à jour des numéros de tel de leurs livreurs et réponde aux demandes ... Du moment qu'on a payé nos achats...Après cela... plus personne n'en a que faire.."

"Super bon conseiller très aimable par contre pas ravie du temps que prennent les SAV ..."

"Après avoir choisi une petite armoire à 180€ je patiente une dizaine de minutes sans avoir de vendeur. Je vais donc en quête et croisé une dame occupée avec des clients qui me dit de ne surtout pas bouger et de dire que c'était Nathalie qui m'avait vu si jamais il vendeur passaît. Quelques minutes après elle n'était pas revenu et un vendeur aimable passe et me propose son aide. J'accepte, et fini par m'indiquer que ce produit en solde n'est plus disponible et refuse de me vendre le modèle d'exposition malgré deux demandes. Nathalie arrive furax avec des clients, m'engueule sans ménagement en me demandant ce que je faisais, me reproche d'avoir parlé à un vendeur, exige que celui ci lui laisse la place avec beaucoup de véhémence, ..., Je refuse, et elle se met encore plus en colère, j'insiste et demande trois fois de continuer avec ce vendeur avant qu'elle ne rebrousse chemin. Une attitude honteuse qui semble se reproduire fréquemment son les dires de son collègue ... Le produit de remplacement proposé (sans remise), et l'attitude désobligeante et infame de cette vendeuse laiton poussé à quitter le magasin sans rien acheter. But magasin d'Agen c'est définitivement terminé pour moi !"

"Alors les magasins But, parlons en... la vendeuse était au top... par contre le SAV est vraiment déplorable (et je reste poli) : on achète un congélateur Whirpool le samedi, il tombe en panne le mercredi.. on appelle le sav pour changement urgent d'appareil et ben non, on nous enverra un technicien pour voir et faire la réparation, mais on ne sait pas encore quand... et la marchandise décongèle tranquillement... merci le sav But..."

"Terriblement contrariée qu il ne soit pas possible de retrouver ma commande avec mon nom, alors que, en ce moment, aller chez des commerçants locaux n est pas très réjouissant et procède du choix délibéré de soutenir les emplois... Et de ne as recourir à Amazon"

"Canapé neuf avec un gros défaut au niveau de la teinte . Malgré la garantie et photos à l appui j attends tjs une réponse pour un échange."

"Excellent magasin.Beaucoup de choix,un personnel accueillant et souriant malgré les conditions de travail (port du masque).Tellement satisfaite,que j'y étais allée pour regarder le prix des meubles,et,j'ai eu un énorme coup de foudre pour une salle à manger à un prix défiant toute concurrence😉😉😉😉.Je tiens à remercier personnellement SÉBASTIEN,qui nous a orienté dans notre achat,un grand merci à lui. Je vous conseille d'aller dans ce magasin,qui est beaucoup moins cher que son concurrent.😉😉😉😉.Bonne soirée à tous."

"Payer pour ne pas les avoir au téléphone. Un numéro surtaxé pour au final, au bout de quelques minutes d'appel qu'un robot nous remercie de notre appel et que ça coupe. Une honte pour un magasin qui, à l'époque, avait une bien meilleur image que ça. Quel manque de considération pour vos clients, prenez un peu exemple sur vos concurrents."

"Les personnes qui se sont occupées de nous ont vraiment pris du temps pour résoudre notre problème (carte) . Merci à elles."

"Merci à l'accueil du service côté livraison agréable et souriant.. Et petit plus avec chariot élévateur pour nous aider à charger camion ou remorque.. C'est pratique.. Merci au directeur aussi de se rendre disponible. Par contre je remercie pas le vendeur j.... Mr blabla.. Vous me direz c'est son métier.."

"Expérience exécrable de ce magasin , enseigne de mauvaise qualité sur toute sa gamme , prix excessif . L'accueil est aussi a revoir au plus vite .."

"Très bon accueil. Changement appareil défectueux sans problème !"

"C'est injuste de payer votre commande intégrale et de la récupérer hors délais"

"Vendeur et service commercial catastrophique pour une achat de sommier plus matelas. Aperçu de facture une fois un acompte versé !! Leurs système de paiement via leurs carte CETELEM est une honte. Interdiction d'annulation ! Refusant plusieurs types de justificatif de domicile, une simple facture datant du dernier mois. A fuir !"

"Lieu très respectueux des règles de distanciation et d'hygiène. Vendeuse super agréable et très à l'écoute des demandes et surtout nous explique clairement ce que nous demandons.. Je recommande."

"Super promotion pendant les Black friday, on s'est fait livré les meubles et livraison plus rapide que prévu et livreur hyper serviable"

"Tres déçu du service. Commande par internet avec paiement et prise de rdv au dépôt. Le soir du rdv ce n'est plus au dépôt mais au magasin avec la moitié de la commande et même pas en bon état. Le remboursement ? Dans 7 ou 8 jours, vous avez commandé par internet. Normal, confinement magasin fermé. C'est toujours la faute à internet ou à l'informatique quand les stocks sont faux. Pas normal de ne pas assumer l'erreur et de ne pas rembourser directement. L'achat précédent en magasin c'était passé normalement mais ce sera mon dernier."

"Très bien accueilli par un vendeur sympathique seul bémol compliqué pour faire la carte but demande de documents que je possèdait pas avec moi"

"Un vendeur de literie qui endort les clients, et il est très fort.... Nous avons eu la très désagréable surprise en allant chercher notre commande sommier + matelas, de voir que le sommier vendu n était pas celui assorti au matelas pour lequel nous avions convenu. De plus, il n était même pas de la même marque ( matelas Signature et sommier epeda) et pourtant, on nous avait bien expliqué qu il fallait absolument acheter l ensemble, car, poser un matelas neuf sur un sommier différent que celui prévu, endommage à terme le matelas..... Le pire, c'est que le sommier vendu nous a été facturé 100€ de plus que celui affiché en magasin, Donc un bon conseil, ne faite jamais confiance et, recalculer bien le montant de votre bon de commande avant de payer.... bref.... un horrible sentiment de s’être bel et bien fait avoir......Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin"

"Le vendeur de la literie n’est pas du tout aimable. Je pourrais le comparer à monsieur propre (mais juste pour le physique car il s'est permis de me juger alors que j'avais simplement besoin d'un renseignement, il s'est permis de me dire, que si c’était pour un devis CAF il fallait revenir en semaine car le samedi ils n'avaient pas le temps et tout cela sans prendre le temps de se renseigner sur ma demande). Du coup je voulais acheter un lit et un sommier finalement la concurrence sera certainement mieux !!"

"Venu ce samedi avec mon conjoint se faisait longtemps que nous n'avions pas mi les pieds dans ce magasin (plus de stock a la concurrence), car un magasin plus que vieillissant et qui ne donnent même pas envie de rentrée, en commencer par la devanture et le parking tout délabré. Point positive des vendeurs qui ont changé et pas les mêmes roublards qu'autrefois (quoiqu'il en reste encore un qui aurait changé de rayon). Ils ont aussi dû faire quelques travaux, car je le trouve plus lumineux sauf aux cuisines où le vendeur très gentil nous a bien prouvés que c'est la lumière change les couleurs des modèles en expositions. Encore beaucoup à faire mais quand même surprise! maintenant à voir si ça durera"

"Merci à Laurent pour son accueil et ses conseils. Achat four et plaque de cuisson ce jour. De bons conseils et surtout à l'écoute. Je reviendrai."

"Pour moi le magasin est mal agencé tout est mélange...personne ne vient vers vous pour vous conseiller !!!! Et la devanture ne donne pas envie de rentrer....dommage"

"Vendeur charmant et très professionnel. Nous avons eu toutes les informations nécessaires pour finaliser notre achat. Je recommande ."

"Commande d'un canapé d'angle passée en magasin le 02/12/2020, pour une livraison prévu fin février 2021 grand max (c'est déjà beaucoup). Nous n'avons pas encore reçu notre canapé' Alicia Bleu canard) et c'est presque fin avril 2021. BUT est INCAPABLE de donner une date de livraison, aucun suivi des étapes de votre commande aucune information. Les phrases culte et tout faite chez but sont : C'est le covid les fournisseurs n'ont pas de matière première, Vous recevrez un message dès qu'on recevra votre commande, nous ne savons pas ce qu'il y a dans les camions, ou alors celle-ci : les transporteurs arrivent il y a peut-être votre canapé, au moins 4 dates nous ont étais données et a chaque fois la même histoire pas de canapé. Somme payée intégralement avec une police d'assurance, divers achats d'une valeurs de 800 Euro environs hors le canapé en l'espace de deux mois. Je suis très remonté contre BUT, je réfléchis même a annuler cette commande. A bon entendeur."

"Une cuisine commandée en juin toujours pas finie ! Plusieurs erreurs de dimensions, impossible à joindre.... 🤔🙁"

"J ai acheté une enceinte bluetooth colonne ( seule en stock), au déballage prise secteur manquant et socle percé 2 trous recouvert d autocollants. Je ramène le produit au sav j explique le pourquoi de mon retour. Le SAV me donne un formulaire à ramener à l accueil du magasin où il a remplir produit ne convient pas et remise en stock oui!!!!! On veut me faire un avoir que je refuse on finit pas un remboursement du produit. 2 heures l enceinte bluetooth était de retour en rayon... Au prochain pigeon."

"achat d'un téléviseur celui ci tombe en panne quelque semaine après appel et rappel du sav puis transfert sur le fabriquant qui refuse la prise en garantie car stipule que la tv a pris un choc aucune visite de personne et tout cela sur photo passez votre chemin pas de sav et surtout malhonnête car me demande même de voir avec mon assurance"

"Toujours aussi bien rangé, une diversité de meubles, canapés et matelas au choix. Des prix relativement abordables. Mais très peu de produits soldés."

"Personnel un peu embêté par la recherche du client ils botte en touche dommage enseignes ayant bonne réputation"

"Achat d'un meuble en magasin disponible le jour même au dépôt juste derrière. Donc le meuble est censé être neuf... Arrivé au dépôt on m'annonce que le carton du meuble que l'on me ramène à juste été ouvert et remballé suite à une erreur de livraison... Lors du déballage une fois arrivé chez nous... Nous découvrons que le meuble a déjà été monté puis démonté !! Grosses difficultés donc pour le monter comme un meuble neuf ! Nous avons réussi à le monter grâce à quelques modifications..... Extrêmement déçu 😡 Faites très attention aux cartons que l'on vous donne!!"

"Attention. Vérifiez bien la référence du produit en cas de commande. J'ai commandé un canapé (12 semaines d'attente...) Une fois rentré chez moi j'ai remarqué que quelques choses clochait sur le non du canapé par rapport l'étiquette du magasin. Allez savoir pourquoi, j'ai voulu vérifier sur le site internet de but la référence du canapé. Et la... bingo rien à voir. C'était bien le bon canapé mais pas la bonne couleur ni la bonne matière. Alors faites bien attention."

"Achat d'un canapé en Mars 2021 avec une livraison prévue 3 mois apres. Mais après plusieurs appel et toujours la même réponse ça arrive la semaine prochaine, on vous appel avec également plusieurs tour en magasin pour avoir des information ... encore la même réponses ... Nous sommes en Septembre 2021et nous le récupèrons à peine ! Super (ironie) geste de 25 euros de bon d'achat... Je ne recommande malheureusement pas d'achat chez But et comprend pourquoi des entreprise comme Amazon fonctionne si bien."

"Toujours dans l'esprit de la vente d'assurance , profitant de la naïveté du consommateur pour ne pas reprendre les produits sous prétexte qu'il son déballée et nous faire attendre une année entière pour avoir un pièces de rechange. j'en tien pas rigueur au personnel qui font ( j'espère) leur possible mais plus a leur politique"

"Si vous achetez de l'électroménager avec extension de garantie , priez pour que ça ne tombe pas en panne ! BUT vous donne un numéro de téléphone , et DEMERDEZ VOUS ! Et ne soyez PAS PRESSE"

"Venu pour choisir un canapé relax électrique. Aucun vendeur venu me voir, c’est moi qui suis allé vers l’un d’entre eux et pas déçu par ses bons conseils. Merci à lui."

"J'ai pu faire mon achat, mais difficile de trouver une vendeuse, il faut faire le tour du magasin pour trouver quelqu'un."

"Magasin But qui est à peu près le même que tous les autres But.... Propose les produits à des prix accessibles, nous n'avons pas pu prendre la totalité de nos achats pour cause de rupture mais nous sommes peut être le mauvais mois, Noël approche."

"Ce magasin ne rembourse pas et fait seulement des avoirs, c'est décevant"

"Aujourd'hui j'ai acheté une console avec un tabouret, je suis satisfaite de ce mobilier, nous avons été conseillé par un jeune vendeur, agréable et à l'écoute .... Le magasin est propre et agréable, à l'intérieur. Seul bémol l'extérieur, car sur le parking dès l'entrée, à droite un grand emballage de colis La redoute vient entaché les lieux, c'est un détail qui pour moi à son importance, ainsi que les premières marches de l'entrée qui étaient sales et encombrées d'un tas de feuilles mortes, et de détritus plastique, c'est important de vérifier les entrées (accès clients), de veuillez à leurs propretés, on dit dans le métier qu'il faut se mettre à la place du client.... Malgré cela But reste un magasin agréable, avec un bon rapport qualité/prix."

"Très mauvaise expérience. Armoire EKKO achetée lundi, 220 euros. Il manque des pièces (ce qui est apparemment courant quand on voit les commentaires sous ladite armoire sur leur site internet). Nous retournons au magasin pour les avoir, ne peuvent que les commander et nous les recevrons plus tard ce qui occasionne perte de temps et frais de déplacements inadmissibles pour le client. Ne reconnaissent pas qu’il y a un problème, disent que c’est la 1ère fois que cela arrive (ce qui est faux au vu des commentaires laissées sur internet). Il y a vraiment de quoi s’énerver, chose que nous avons faite. Nous sommes repartis avec 3 pieds d’armoire qui ne conviennent même pas à celle que nous avons achetée mais ramener l’armoire pour se faire rembourser était trop compliqué pour nous car pas de véhicule adéquat. Notice de montage plus qu’incomplète, peu claire, mauvaises mesures, les indications s’arrêtent en plein milieu d’un schéma alors que l’armoire n’est pas montée… Extrêmement déçue. Je déconseille fortement ce magasin à toutes les personnes souhaitant économiser temps et argent !"

"Expérience catastrophique… J’ai acheté une armoire à 219 euros sans prendre l’option montage à domicile… Le montage était impossible car il manquait des pièces notamment les pieds. Je suis donc retourné une première fois au magasin (service après vente) pour aller réclamer les pièces. Après un accueil du service après vente irrespectueux ou on m’affirmait que ces pièces été manquent jamais, on finit par me donner les pièces en question et pas exactement les bonnes mais certaines qui « font l’affaire ». Je rentre donc chez moi et continue mon montage or il s’avère qu’en premier lieu le plan n’est pas clair mais qu’en plus il s’achève sans expliquer le montage des portes. Je passe donc une après midi à essayer d elles monter avant de comprendre par moi-même qu’on y’a encore une erreur de pièce ! En effet, les pièces fournies ne sont pas les bonnes. Je retourne au magasin qui m’explique qu’il faut les commander et que je dois attendre une semaine… Expérience abominable, je ne reviendrais jamais."

"Le plus de ce magasin est que le personnel est dans une démarche pro-active."

"Cuisine commandée le 14 02 2022 Versement 5000 € date installation prévue le 25 avril 2022. Malgré nos appels nos relances. Le vendeur ,le directeur but de BOE A AGEN ET L IINSTALLATEUR se renvoie la balle. Cuisine non construite au 15 avril 2022 Livraison impossible, transporteur en panne..ce sont des gens malhonnêtes . Ce sont des"

"TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC BUT !!! J'ai acheté une télé chez BUT avec extension de garantie 3 ans (pas de soucis, ca couvre tout disait le vendeur) pour 120 euros (achat 599 euros !). Ma télé tombe en panne (point noir en bas au milieu plus bande noire au bout de 15 jours) je veux faire jouer ma garantie. On me demande une photo, aucune question et on me dit ce n'est pas pris en compte par votre extension ! C'est tout simplement honteux! BUT, à fuir au plus vite !"

"nous avons etait pris en charge par un vendeur au rayon cuisine tres competent"

"Rapide efficace. Le temps d'attente très minime Le meuble que j'ai commandé me va parfaitement 👌"

"1 heure d attente et rien acheter car les vendeuses préfère ce parler entre elle plutôt que de s occupé des clients."

"Après un problème SAV qui ne se présentait pas bien au niveau de la SAV centrale BUT, en allant au magasin, nous avons pu trouver une solution très satisfaisante grâce à l'aide de la directrice du magasin. Grâce à son intervention, nous sommes finalement très content du support du magasin BUT. Nous reviendrons."

"Personnelle présent et à l'écoute Souriant et professionnels Je recommande but sans hésiter"

"Dernière commande chez eux. Livraison le 09/09, pour nous dire qu’au final ce ne sera pas livré à cette date. Ont payé pour être livré à cette date et finalement non. Incapable"

"Je m'y suis rendu pour acheter un canapé lit dans l'idée de repartir avec sans l'avoir préalablement réservé. L'équipe a été efficace et s'est organisé pour pouvoir satisfaire ma demande. Une expérience impeccable. Bravo."

"Magasin agréable, souvent bien acceuili 😉"

"Merci à Sébastien pour ses conseils en literie et son professionnalisme, nous ne regrettons pas notre choix 😉"

"Magasin au top merci d’avoir remplacer mon meubles suite a une erreur de dimension Merci encore je reviendrai chez vous maintenant"

"Ça devient compliqué de trouver de la qualité dans les magasins but..."

"Autant les vendeuses sont sympa mais le grand blond au dépôt très désagréable charge la marchandise dans la voiture sans prendre attention que c’est fragile il te balance les meubles dans la voiture et demerde toi et pour la politesse de ce mec ont repassera c’est pour cette raison que je souhaite pas y revenir le client c’est pas du bétail"

"Je recommande Personnel très accueillant et produits disponibles"

"La conseillère du rayon meibles est venu très rapidement pour renseigner, sans que je cherche quelqu'un moi meme . Merci pour vos enseignements , votre disponibilité et accueil. Idem au dépôt."

"Je n'ai rien à redire sur le magasin 👍🏼 par contre la personne au rayon électroménager (femme plutôt grande 35 ans châtain, carré court) est insupportable de condescendance, petites remarques que ce soit à la clientèle ou à ses propres collègues, ton inapproprié, du mal à reconnaître son erreur de prix (manque de bol je suis comptable), application arbitraire de l'extension de garantie sans communication, pas d'écoute du besoin client..etc.. Mon achat n'aurait pas été urgent, j'aurais tout laissé en plan."

"Le vendeur de télé très sympa a 12h je voulais récupérer ma télé un jeune homme ma dit il et midi on ne vient pas un jour férié à midi il fallait venir le matin vous revenait à 14h pas sympa"

"Pas large choix cuisine et j'attends encore un conseiller !!!"

"Arrivées dix minutes avant la fermeture nous trouvons porte close. Les vendeurs passent devant nous sans un regard. Pourtant nous savions exactement ce que nous voulions. Bref on aurait apprécié un minimum d'égard vis à vis des clients"

"Portes déjà fermées à 18h50 alors que l’heure de fermeture annoncée est 19h, les vendeurs/vendeuses passent devant nous sans même un regard, honteux, ne recommande pas."

"A fuir si vous chercher une cuisine !! La seule personne s'occupant de la partie cuisine, un homme très désagréable se permettra de vous rabaisser et est près à ne pas vous vendre de cuisine. Il parle également très mal à ses collègues. Dommage quand les cuisines ont l'air bien. Heureusement que d'autres personnes du magasin sont aimables. Points positifs : bons produits."

"Bon magasin d électroménagers, hi-fi, télévision, literies et canapé, fauteuil"

"Sur le parking se trouve un énorme trou, depuis 1 mois au moins il n’a pas été recouvert ou même été mit hors de danger, je m’y suis accrochée ce qui a abîmé tout mon pare choc avant Le personnel n’est pas compréhensif et se dédouane de toute responsabilité. Je déconseille"

"Très bon accueil et bonne conseillère satisfaite de mon achat"

"Très satisfaite de ma visite a But, Vendeur très sympa."

"Très agréablement surpris. D'une part les articles, en l'occurrence un canapé et un fauteuil de belle qualité et au prix compétitif et d'autre part les vendeurs ont été accueillants, de bon conseil et très professionnels."

"Il serait intéressant de vous mettre à la page des attentes des consommateurs... Le droit de changer d'avis par exemple.... Quelle honte de nos jours de refuser l'annulation ou l'échange d'un produit..."

"Un devis cuisine pour la banque demandé il y a deux mois, le vendeur qui est sébastien à titiller pour nous le faire, de plus, il a été très négatif en nous disant que notre crédit maison serait refuser. Il a finis par nous donner sa carte avec son numéro, malgré tout nous souhaitions faire une conception et un devis cuisine, à ce jour tentative de 10 appels afin d’avoir un rdv, sans réponse. Honteux."

"Toujours un très bon accueil que ce soit les hôtesses de caisses ou les vendeurs. De la disponibilité sur les produits et de bon conseils de la part des vendeurs qui sont à l'écoute. Ceux du dépôt sont très serviable et m'ont aidé à tout chargé dans ma voiture. Je recommande bien évidemment."

"Je tiens à remercier tout particulièrement MELISSA qui a su me conseiller pour tous mes achats, son implication pour que je puisse tout récupérer en même temps (JOUR DE FINALE COUPE DU MONDE ⚽️!!!!!) MERCI 🙏👍, et récemment, pour mon pti soucis avec le réfrigérateur merci à LOLITA qui m'a très bien expliqué et que j'ai énormément appréciée, encore merci à toutes les deux."

"N'habitant pas dans la région, j'ai commandé plusieurs équipements de cuisine pour une maison situé à proximité du magasin. J'ai demandé une prise de contact avec mes ouvriers pour effectuer la livraison de la commande, après bien entendu avoir tout réglé, y compris la dite livraison. Malgré plusieurs relances toujours pas moyen de se faire livrer. Il convient d'éviter ce magasin si vous devez être amené à demander une livraison."

"Très bon accueil et bien conseillé."

"Très bon magasin On revient toujours à chez but, après d'avoir fait le tour dans d'autres magasins. Très bons conseils, l'accueil est chaleureux, les vendeurs très compétents, Très bonne qualité / prix. Merci BUT"

"Pas d'expérience puisque pas de vendeur, c'était pour des meubles de cuisine, donc une personne d'un autre rayon m'a fait remplir un formulaire à l'accueil en notant mon téléphone pour que le vendeur me rappelle dans la semaine, je précise que c'était le dimanche 22 janvier et qu'il s'est passé une semaine,je pense qu'il a été débordé,ayant fait le trajet depuis condom, je suis très déçu de l'attitude de but pour sa négligence"

"Visite samedi pour l’achat d’une gaziniere, super vendeuse accueillante pro gentille toutes les qualités requises pour exercer son boulot pleinement ! Merci pour ses conseils"

"Vendeurs très sympathique soldés très intéressantes beaucoup de choix"

"Un grand merci tout particulièrement a Lolita pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Très bien accueilli et très bien conseillé par Jenny pour l achat d un canapé. Nous avons réfléchi et sommes revenus vers elle pour finaliser l achat. Très sympathique, avenante, souriante, une très bonne vendeuse."

"Demoiselle à la caisse très serviable comparé à la responsable qui ne dit même pas bonjour, pas de sourire et pas du tout accueillante. Surprenant pour une enseigne comme But."

"Bon accueil merci au vendeur Sebastien de l’espace cuisine pour son professionnalisme sa gentillesse ses conseils ."

"Attention a être sur de vos achats car refus de nous reprendre un sommier le lundi qui a suivit notre achat le samedi. On se retrouve avec un sommier a 330€ sur les bras et devont en racheter un. Il est bien évident que nous sommes partie a la concurrence..."

"Bravo à Juliette pour son dévouement, sa gentillesse. Patiente a tiré 3 grosses palettes dans le magasin pour enfin trouver mon grille pain au milieu de multiples colis. Il est important d encourager ces jeunes personnes qui travaillent avec le sourire sans se plaindre, c'est rare, alors merci Juliette et bon courage pour le rangement seule de ces 3 palettes."

"Très bien conseillé sur mon choix de TV et prix correct"

"magasin accueillant, personnel compétant et bien vaillant . boisson chaude proposé plusieurs fois, je recommande ce lieu"

"5 étoiles pour le personnel en rayon, zéros pour l'accueil et la caisse 😡😡😡"

"Bon accueil, bon qualité prix. Les gens sympas."

"Des promotions en cours, j'ai pus refaire ma cuisine a moindre coup !"

"Beaucoup de choix certes mais beaucoup d'attente si il non pas le produit en stock Pour avoir fait But & Conforama faut être attentif au tarif qui peut parfois être attractif entre les deux Vendeur a l'écoute et conseils très bien par contre pour leur assurance j'me pose encore la question si sa vaut le coup de la prendre"

"Bon acceuil , amabilité des vendeurs et des hôtesses de caisse"

"Très mauvaise expérience malheureusement, j'y ai acheté un surmatelas en promotion sans pouvoir l'essayer car il n'y avait pas de modèle d'exposition. La vendeuse m'a proposé la carte de fidélité et le paiement en plusieurs fois que j'ai accepté. Une fois le dossier de financement fait et le passage en caisse, la vendeuse m'annonce que la carte de fidélité est payante, ce qui ne m'avait été dit à aucun moment. Elle se confond en excuse et m'indique que je recevrai un bon d'achat par la poste du montant du prix de la carte, bon d'achat toujours pas reçu deux mois après. Le surmatelas a été essayé 1 nuit, il ne nous convient pas, aucun moyen de le retourner et d'avoir un remboursement. Je vous conseille d'acheter votre literie chez les concurrents en ligne qui offrent la possibilité d'essayer la litterie pendant 100 nuits avec retour gratuit. C'est ce que je ferai désormais."

"Acheté un matelas bultex. Problème d'allergie Ne reprend pas le matelas Pas de nuits d'essais comme chez conforama. Service après vente Nul Resultat 1 matelas qui ne convient pas et je dois le revendre Mauvais conseils de la vendeuse"

"très satisfaite de mes achats et de l'accueil"

"Premier achat que je fais dans la région. Petit bémol peut-être stock insuffisant. Mais en ce qui concerne l’équipe du magasin : rien à redire : Aimable, efficace."

"Bien rien à redire le personnel de bon conseil serviable aimable souriant"

"Manque les ustensiles de cuisine donc perte de temps"

"But AGEN Boé je déconseille fortement, service après vente inexistant, il aura fallut attendre 2 mois pour recevoir un nouveau frigo tomber en panne au bout de 6 mois d'utilisation et sous garentie avec extension de 3 ans. Nous sommes restés sans frigidaire à cause du technicien venu le réparer ,mais au lieu de changer la pièce défectueuse il a casser la porte. De plus quand on appeller le service client il nous demandait d'attendre ,et ne savait pas gérer le problème avec le fabricant. Bref 2 mois sans frigo. Pas Sympa But Agen Boé."

"A fuir! Sav inexistant produits défaillants aucune prise en charge malgres la garantie uniquement tiroir a caisse . Les vendeurs fourgent des extensions de garantie mais l.enseigne n est mm pas capable de répondre pdt la garantie de base ! Je déconseille but ! plus jamais"

"Boum boum choisissez bien choisissez BUT.OUI je confirme BUT c'est super"

"Très bon conseil du vendeur"

"Faciliter achat personnel très gentil et serviable."

"Première expérience il y a 1 an dans ce magasin, nous faisons commander à la « conseillère » un lave vaisselle qui n’est pas disponible sur place et celui qu’on nous livre n’est finalement pas le même que celui montrer. Seconde expérience aujourd’hui même, nous attendons 40 minutes (sans exagération) devant des aspirateurs en regardant les différents « conseillers » autour de nous. Aucun ne daigne nous adresser un mot. Nous partons donc sans aucun achat, en revanche je pourrais vous raconter le week-end dernier à Arcachon d’une « conseillère » et le projet de soirée d’un autre. Je ne recommande donc clairement pas ce magasin, surtout si vous avez besoin d’un conseil quelconque."

"Achat d'une cuisine, avec un concepteur à l'écoute qui répond à vos besoins, est force de proposition et ne tente pas de vous vendre davantage que ce dont vous avez besoin."

"Service plutôt rapide, personnel accueillant, terrasse spacieuse, menus à prix intéressants, je recommande."

"Les vendeurs discutent tous ensemble on va a l'accueil demander un vendeur on patiente encore et encore pourtant le magasin est vide pas de clients on sen va et là l'accueil la dame nous dit vous avez eu personne ? Non on part on reviendra pas"

"Cuisine achetée et posée il y a 3 ans... la semaine dernière les caissons du haut, fixés au mur, tombe brusquement au sol, mur arraché, contenu HS, à quelques mètre de mon fils de 14 mois. on aurait pu vivre une situation dramatique ! Je me présente au magasin le lendemain... à la reception Ah... repasser il y a pas de cuisiniste aujourd'hui Lettre AR à la direction au 17 Juin, personne daigne à me contacter par téléphone comme demandé gentiment dans mon courrier ! On fait quoi maintenant ?????? A bon entendeur, ce n'est que le début si vous ne souhaitez pas prendre ma demande au sérieux..."

"De très bon conseil agréable et toujours souriante je vous conseille mademoiselle lolita pour son professionnalisme et son écoute à vos besoins"

"Très bien"

"Bon rapport qualité, bons prix"

"équipe au top, mais marchandise nul, des taches partout sur ma marchandise, les vises son pas droite, manque d’objet fin pas très contente !"

"Bof bof cher pas la qualité"

"Équipe au top et toujours souriante 😉"

"Magasin propre, personnel attentif. Facilité d acces"

"Magasin pratique pour meubler un logement. Tarif correct"

"Une honte! Congélateur acheté le samedi, ne fonctionne pas réclamation faite le lundi pour restitution et remboursement. On nous balade depuis 10 jours. Le SAV encore pire... 2 contacts téléphonique avec une semaine d'intervalle pour nous dire qu'il vont commander la pièce. Ils se renvoient la balle entre le services magasins et SAV. Si dossier SAV pas de réclamation possible. A fuir!"

"Le seul soucis c'est la réception du colis. L'emballage de celui étant abîmé et du coup un petit accros sur l'étagère au moment de la monter."

"Accueil sympa on peut encore trouver sa machine à laver sans la commander par internet"

"Bon rapport qualité prix"

"pas commersent article non comforme meme pas une cle pour l'instalation je ni retournerais plus jamais"

"Très bon accueil, un message particulier pour Jérémy le vendeur qui a su très rapidement répondre à mes attentes pour l'achat d'un sommier et matelas. Très professionnel et de très bons conseils. 👍😊"

"Manque un peu de choix mais magasin pas mal"

"Génial"

"Nos sommes pour la plupart d'entre nous des novices en ce qui concerne le montage des meubles et les notices ne sont pas suffisament explicites.( Proposez des photos étape par étape)"

"J'ai l'impression qu'ils sont montés en qualité, un bon point ! Accueil très correct."

"Accueil et conseil au top. En caisse et à l’enlèvement des marchandises personnel et sympa et détendu. Agréable."

"Nous avons été très bien reçu et avons pu acheté tout ce qu'il nous manquait suite à notre emménagement à Agen, le personnel était très gentil et la location du camion gratuit était très simple à mettre en place. Notre petit chat profite des ses siestes au soleil sur son nouveau canapé, qui était par ailleurs très simple à monter 😊"

"Achat d'un canapé qui soit disant était en 2 parties et devait rentré sans dépasser dans un véhicule type kangoo aux dires de la vendeuse Résultat trop long pour le véhicule il aurait fallu un camion canapé en 6 partie 4h de montage auréole sur le caisson du dessous pré trou abîmé d'autres inexistant photos à l'appui etc... Quand on les préviens ils en ont littéralement rien à faire même pas un geste commercial quelle honte !! Magasin agen à déconseillé, prix cher pour la qualité et le suivi client déplorable. Si vous passez devant le magasin fuyez !!"

"Très bien je recommande"

"Un très bon accueil avec le sourire malgré la pluie ce jour là et des contacts très agréable ."

"Au top 👍 je recommande But, agréable, professionnel et souriant. Ravie de cet achat."

"venue hier fin de soirée, pour récupérer un canapé, les personnels du dépôt étais vraiment agréable et serviable ! merci pour le coup de main. Merci pour les nœud, et à une prochaine fois !"

"Mon dernier achat, friteuse à air. Le vendeur très compétent et agréable."

"Très bon conseil de la part du conseiller ( Sébastien), à l’écoute de mes besoins, comparatif avec plusieurs produits."

"Magasin agréable et bien achalandé. Les vendeurs sont serviables et souriants"

"Magasin sérieux et professionnalisme des vendeurs"

"Une commande qui met 5 semaines au lieu de 2 , balader par le service client sur les delais, 0 communication envers le client. Heureusement le vendeur était sympa. J’ai enfin mon armoire !"

"Nous avons fait une commande en click&collect et ils refusent de remettre la commande à mon mari qui a en sa possession tous les éléments pour récupérer la commande (numéro de commande, accès à l'espace personnel BUT, copie de ma CNI, sa CNI...) nous portons le même nom de famille, sa cb à servi à faire l'achat, mais non ils refusent de lui remettre le produit.... Personnel hautain et désagréable, qui remet l'honnêteté des clients en doute .... nous devions acheter deux autres grands matelas, une chose est sûre ce ne sera pas chez but !! Confo bien plus serviable et agréable que BUT Agen, cela explique que le magasin soit souvent désert....."

"Magasin et vendeurs très agréable, nombreux achats effectués chez eux pour meubler ma maison et jamais déçu je recommande !"

"Vous voulions remercier notre vendeuse Jenny et Marie en caisse. Jenny un super accueil des conseils constructifs elle a bien respecté notre demande en entendant tous nos critères. Un sourire une gentillesse sans faille. Et Marie très souriante également agréable et très sérieuse. Nous ne regrettons pas d’avoir acheter notre canapé qui est juste comme on l’imaginait. Merci But et merci Jenny et Marie"

"J'y suis allée pour faire faire un devis et le vendeur qui m'a fait ce devis est super sympa, très bon accueil à l'entrée, personnels aimables"

"Nous avons été agréablement surpris en franchissant la porte de ce magasin but, où nous avons été pris en charge par Lolita et Jérémy qui ont su nous mettre à l'aise par leur gentillesse, serviabilité, compétence et leur professionnalisme accompagnés de leur sourire.... Nous recommandons ce magasin et reviendrons avec plaisir !! Marianne & Armand Grosnickel"

"Le vendeur vous promet monts et merveilles mais après avec leur partenaire Cetelem, ils se renvoient la balle pour les jours de prélèvement. Obliger de revenir pour manque de document et 2 heures d'attente pour faire un dossier alors que le magasin est presque vide. A éviter !!!"

"Bonjour, J'ai acheté en septembre 2022 un matelat Bultex Graduel. Au bout de 6 mois affaissement du matelat. Il a eté pris en garantie et remplacé par un Bultex Graduel 2 2023. Et la, a nouveau affaissement du matelat. Un collegue de travail a eu le même probléme! Au final on dort sur notre matelat vieux de 15 ans. Mais pourqoi BUT s'obstinne a vendre des matelats de mauvaise qualité au détriment de la santé de ses clients. Comme ils le disent si bien pour vendre ,on y passe un tiers de notre vie dessus"

"Très accueillant,une vendeuse sympathique et très professionnelle."

"Ayant acheter un canapé 1300€ en 2016, je me retrouve avec un fauteuil tout déchiré ayant comme réponse vous auriez dû prendre la garantie sauf que leur garantie est de 5 ans. Ils n'ont rien voulu savoir et ils n ont trouvé aucune solution à me donner pour mon canapé. Leur seule réponse a été de me dire de m'adresser à mon assurance.... aucune compétence et aucune recherche de solution. Très déçue !!!!"

"FRIGO ACHETE AVEC EXTENSION DE GARANTIE, DEPUIS 3 MOIS SANS FRIGO PAS REPARABLE EN ATTENTE DE LA CARTE CADEAU SOIT DISANT ENVOYE JAMAIS RECU !!!!"

"Boum,boum, choisissez bien, choisissez but!"

"Magasin bien achalandé avec des vendeurs très agréables et compétents ."

"Accueil et compétence au top"

"Pff mensonge et perte de temps finalement aucun achat pourtant aller être d'un prix élevé"

"Personnel disponible et à l'écoute de leur clientèle."

"Rien à dire, tout a été parfait."

"Très bon accueil vendeur agréable hôtesse de caisse super gentil et la responsable toujours un petit mot gentil je recommande vivement le magasin d'agen"

"Au top recommande un petit bémol l attente pour avoir le canapé"

"super promotion, a conseiller"