BUT Magasin de meubles

Nous avons acheté une TV et de la literie les vendeurs ont été de très bon conseils et très gentils

Bon accueil. La vendeuse m'a très bien renseigné et était vraiment très gentille. Petit hic pour les caissières, aucun sourire, dommage. Les meubles (commode et chiffonnier 5 tiroirs), bonne qualité et montage facile avec la notice.

Bon choix emmeublement

BUT CHATEAUBRIANT Super SAV ! un grand merci à l'équipe et particulièrement à Ludovic !

🤩

Une honte ce magasin ! Des produits en exposition qui ne sont même pas en stock... Et une chose dont j'ai horreur c'est quand on me saute dessus à peine arrivé dans le magasin ! Toujours la même personne en plus qui s'appelle Guillaume il me semble! Vivement un conforama à chateaubriant.. Du coup je vais faire 1h de route pour trouvé ce que je veux. Bon vent..

Disponible dès produits vendeuses aimable

Accueil

Une attente incroyablement longue au dépôt, tout ça pour finir par partir sans le produit (pourtant en stock d’après le vendeur du magasin…) Une « gentille » dame qui fait semblant de pas nous voir, qui visiblement n’ai pas là pour aider les jeunes mères de famille devant nous à mettre un carton dans un coffre de voiture… bref… tant qu’il y a qu’un seul magasin de meuble à Chateaubriant… on a pas le choix….

Très bien

But Châteaubriant, beaucoup de belles choses et quand les promos sonnent à la porte, il est temps de faire quelquechose !

1 seul téléphone dans la vitrine en caisse comment valider ma carte but? réponse :débrouiller vous!

A l'écoute et très bonne relation client

Très bien conseillé pour notre achat

Contacter par SAVBUT, on me demande de rapporter un lave-linge défectueux irréparable. Nous y allons aujourd'hui. Tout semble bien se passer. On nous propose de nous rembourser ou d'échanger l'article. A la caisse, nous sommes informé que nous serons remboursé par un avoir ce qui nous contient pas car après UN MOIS d'attente pour être avoir un dépanneur, nous avons acheté une autre machine. Un responsable sans aucune empathie, tact et sans aucun désir d'essayer de comprendre nous dit que comme la machine à 2 ans, ...ce ne sera sûrement pas un remboursement mais un avoir. Je lui rappelle la législation et il répond d'un ton moqueur et condescendant qu'il s'en moque! Je l'informe que je n'aime pas son attitude, ni son ton et d'ôter les mains de ses poches et de trouver une solution. On me demande d'attendre lundi. Je demande au responsable s'il veut discuter et me répond qu'il reste sur ses positions: un avoir ou rien. J'ai préféré partir..! Une honte!!! Un avoir ne s'applique pas obligatoirement dans ce cas. Je n'ai aucune envie de donner mon argent à une enseigne qui traite ses clients avec un manque de professionalisme aussi flagrant. Rendez moi mon argent!!!!!!!!! A j'oubliais, pas de nom échangé. Pas même un bonjour ni un contact visuel. C'est moi qui ai du lui demander une explication!

Toujours agréable

Les 2 étoiles correspondent aux vendeurs compétents et commerçants .. concernant les caissières et leurs amabilités.. sa ne mérite même pas une étoiles..

Rien à dire

Un peu de choix mais pas forcément exceptionnel, des conseils qui ne s'avèrent pas spécialement pertinents, assez restreint en électroménager, bref un magasin qui dépanne pour éviter de faire des kilomètres...

Beaucoup de choix Très bien Conseiller

Bon service clientèle

Bonjour , matelas et sommier commandé le 14/08/2023 . A ce jour 14/10/2023 soit 2 mois après , toujours pas livré en magasin . Malgré mes relances téléphoniques , pas de dates de réception de prévu . Un geste commercial ?

L'accueil dans ce magasin, la disponibilité, les choix sont au top de mes attentes. Un gros plus pour les conseillers, ne changer rien 😁. Je recommande+++

Procédure d'une autre époque et personnel réception pas aimable du tout.

Vendeur très agréable Patient À l' écoute et de bons conseils

Servi très aimablement et avec professionnalisme 2 mn avant la fermeture. J’en sors satisfait !

Comme tous les magasins les vendeurs sont là pour vendre.

Magasin à éviter si vous ne voulez pas vous faire prendre pour un pigeon... Voulant acheter un congélateur armoire, j'en ai trouvé un à but correspondant parfaitement à ma recherche et mes besoins. J'ai été très bien accueilli par un conseiller, mais domage le produit souhaité n'était plus en stock, restait juste le modèle d'exposition. Hors la porte du congélateur était abîmé : rayures, bosses,... Le conseiller s'est renseigné auprès du directeur pour voir si un geste été possible. Celui-ci n'a rien voulu savoir ?? Aucun respect de vendre à ses clients un produit abîmé plein pôt... Je suis allé chez la concurrence. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Pas commerçant du tout A fuir

Rien à redire parfait !!

Bonjour Nous avons pris l extension de garantie chez vous Notre TV est tomber en panne nous avons donc effectuer les démarches et avant que l on parte en vacances nous avons eu un retour de votre part nous disant par téléphone que nous recevrons un chèque sous environ 8 jours Ne voulant pas rester sans tv nous avons racheter une tv puisque nous allions recevoir un chèque Mais à notre retour de vacances c est une carte avoir que nous avons eu Nous ne pouvons pas l utiliser pour la seule chose éventuelle que nous aurions besoin un téléphone portable car cela ne fonctionne pas avec une carte avoir Nous sommes clients depuis des années chez vous et une somme importante pour nous est bloquer car nous n avons rien besoin ni canapé ni électroménager Alors comment pouvons nous faire ???? C est inacceptable !!! Si votre personnel nous avais dit que ce serait une carte avoir JAMAIS nous n aurions acheter une tv avant de la recevoir

Tres satisfaite, d avoir pu acheter à distance,

Suite à deux interventions de technicien, décision d'échange du frigo défectueux mais but Chateaubriant refuse de me livré vu que lors de l'achat je me suis débrouiller pour le transport Les magasins But devraient revoir la définition du service après vente

Bravo aux concepteurs du meuble et son packaging. Par contre le montage est long à réaliser, il ne faut surtout pas égarer la moindre petite vis, pas de rab voir quelques manques. Le réglage des charnières de porte est quasiment impossible, défaut d'espace. Quant à la qualité des matériaux c'est vraiment pas top (meuble + pièces de montage).

Bien

Service irréprochable en plus directeur presque très sympathique !!! J espère que mon avis vous plait mieux

Catastrophique. Frigo acheté fin 2021, tombé en panne à 2 reprises. « Reparé » une première fois, puis de nouveau en panne depuis 1 mois et demi. Attente de 15jours pour un rdv de détection de panne puis de nouveau 3 semaines pour intervenir, « ce jour entre 10h et 14h ». Nous n’avons vu personne sur ce créneau, ni été prévenu d’un retard. Société de dépannage aimable comme une porte de prison lors de la prise de rdv pour la détection de panne, intervention sur un créneau de 6h, comment fait-on quand on travaille? SAV qui justifie l’absence de ce jour par un « il se peut que le technicien ait pris du retard ». Ce réfrigérateur nous aura couté plus de perte alimentaire (qui n’est pas prise en charge) que sa valeur. UPDATE 2 JOURS PLUS TARD: le patron du magasin nous a appelé. Ce dernier nous a conseillé de rappeler le SAV si nous avons de nouveau un problème. L’échange fut cordiale. UPDATE 3 MOIS PLUS TARD: Nous sommes de nouveau embêtés avec notre frigo (dont la garanti prend fin à la fin du mois…). Le frigo émet des bruits insupportable (type vache, grincement…), identiques a ceux émis avant les 2 premières pannes. Quand va-t-il encore lâcher? Nous avons appelé le SAV qui refuse d’ouvrir une prise en charge car celui ci fait encore du froid. C’est inacceptable. Que faut-il faire pour être entendu? Passer par 60millions de consommateurs?

Bonne qualité et prix attractifs, conseillers au top

Tjr prêt au info

J'ai acheté un congélateur armoire, De la marque du magasin à un prix Défiant toutes concurrences!

#Rayon petit électroménager Affichage des promotions non tenu a jour...si bien que la vendeuse s'est empressée de jeter l'affiche annonçant la promotion devant nous et n'a pas voulu appliquer le prix qui était indiqué...(Article L133-2 du Code de la consommation...) Nous sommes donc allés chez Darty où nous avons eu ce même produit au bon prix...!

bien accueilli, bien renseigné, bien servi avec amabilité BUT Châteaubriant a atteint son but : pleinement nous satisfaire . Merci

Magasin propre très bien ranger avec des prix abordable . Personnel du magasins très sympathique.

Vendeur très sympa. Magasin agréable. Bémol pour les produits qui ne sont accessibles que sur internet.

Nous avons acheté deux têtes de lits, un était bien, l’autre, étant blanc et malgré tout dans un carton, nous est parvenu sale. Nous ne parlerons même pas des finitions. Des agrafes de partout, nous somme déçus. Mais personnels très très agréable tout de même.

Agréable et rapide

bien

Bon accueil, c'est toujours mieux qu'internet...

Merci pour les conseils et surtout la disponibilité de la vendeuses.

Achat d'un Matha 2 classeur 140cm, montage très simple et rapide. Dommage que le produit ne soit plus fabriqué.

Magasin accueillant et personnel qualifié.

Produits très peu qualitatifs 4 produits achetés 3 sav ... La qualité du sav laisse a désirer. Le dernier produit acheté,un congélateur armoire marque du magasin. Pas de différence avec la marque selon le vendeur. Résultats un appareil sur lequel le sav est passé pour remplacer l'affichage depuis la porte inox est rayé. De plus un appareil avec le froid ventilé tellement peu performant que je dois le dégivrer 3 ou 4 fois par an. Appareil très chère et aucune qualité

Des arnaqueur avec leur fose solde Un meuble à 500€il le passe à 559€ Avant de faire une promo à moin 20%😂 y revient à 450€ sa fait que 10% de remise sa

Une prise en charge par un conseiller très rapide et très efficace.

pas satisfait ! j'ai acheté un sèche linge whirlpool avec une réduction But de 20% et normalement un remboursement différé de 50 euros. (sur mon bon de commande est bien précisé offre 20% + 50euros remboursement différé whirlpool). Mais ce qu'ils se sont bien gardés de préciser c'est que l'offre différée était limitée aux 6000 premiers participants..et pas de chance pour moi le 12 février le site whirlpool précise Le nombre maximum de participations a été atteint alors que l'opé va jusqu'au 19/02... conclusion BUT communique sur une opération terminée. Je pense que je vais en informer la DGCCRF pour pub trompeuse

Bon accueil avec du choix et des conseils qui correspondent à mes attentes.

nous y étions hier , un samedi de soldes des clients et des vendeurs qui pour certains sont un peu trop envahissants nous avons trouvé des chaises à un prix abordable , à voir si elles sont solides dans le temps

PARFAIT ! Deuxième fois où nous nous rendons dans ce magasin et c’est vraiment le meilleur BUT ! Nous sommes du 35 et nous préférons nous rendre à celui-ci sans hésitation ! Des vendeurs TOUS souriants, polis et agréables ! Aucun vendeur ne passe sans un bonjour ou un sourire ! Ça paraît logique mais ça se fait rare ! Un magasin propre et bien rangé en prime !

Personnel sympa, marchandise plutôt qualitative. Je n'ai jamais eu de soucis particulier lors de mes achats. Petit bémol cependant, une carte fid payante (c'est quand même étrange de devoir payer pour être récompenser de nos achats non ?), des garanties divers et variées souvent inutiles qu'il faut toujours préciser ne pas vouloir et des vendeurs parfois un peu trop serviable, c'est un peu gênant.

Je suis content de vous

TRÈS BEAU MAGASIN. ET ON SI SENS BIEN.. UN GRAND MERCI À NADINE AVEC QUI J'AI EU AFFAIRE ET M A BIEN CONSEILLÉ ET LES CAISSIÈRES SONT VRAIMENT GENTILLES ET SOURIANTES BRAVO À TOUS 👍👍👍👍👏👏👏👏

Bien dans l'ensemble

Commande passée sur internet et récupérée le jour même au point de retrait, derrière le magasin. Personnel souriant et serviable pour charger le camion. Je recommande

Super la dames des cuisine adorable se qui dommage que les cuisses son chère super kan même merci a vous

Accueil très chaleureux et personnel très agréable, très pro. Je recommande++

Suite à notre récent achat, sommes très satisfaits par rapport aux conseils du vendeur, à la livraison et au montage (personnes très sérieuses et efficaces). Nous n'avons rencontré aucun soucis. Super

Le personnel du magasin est rès haimable et serviable

Pas de bonjour. Quand on pose des questions on nous répond à peine . Ca a beaucoup changer...j ai acheté des meubles il ya 2 an Nous avions été accueilli pr une dame (une nadine de souvenir) très gentille..dommage elle n'était pas là quand ns sommes retournées.

Une équipe à l'écoute et très professionnelle

Achat sur internet et très mal reçu... Il faut vivre avec son temps !!! Le clic and collect est devenu courant !!!

Dégouter la machine a café en panne , a fuir !!!!!!! de plus je n'ai pas eu la reduction de 10 sentime...

Magasin très propre et personelle très accueillant

Je n’y suis pas client mais j’ai eu l’occasion de m’y rendre ,le personnel est sympa le magasin est plutôt agréable et bien agencé j’y ai vu des produits que je n’ai jamais vu dans d’autres magasins de l’enseigne,j’y ai fait acheté 2 ou 3 babioles rayon déco. Je me dit que pour une petite commune c’est plutôt bien mieux que Nantes en tout cas donc j’y retournerai très certainement quand je repasserai dans le coin

Personne très sympa .

Vendeur qui a su nous conseille, à l'écoute de nos besoins.

De très bons conseils!! Caissière pas très agréable cependant.

Le personnel est à l'écoute et très utile !

Bonjour Vous deviez me livrer une commande de but le samedi 27, votre camion est tombé en panne aujourd'hui vous deviez me relivrer et la l armoire est cassé, vos livreurs monteurs ont tous laissé en vrac :( et même pas monté les autres meubles, il y a des marques sur les murs, je dors où ? Ça fait deux fois que je débarrasse la chambre, j ai même pas où mettre mon lit, mon mari a pris deux de sont travail pour venir ouvrir et ma fille son après-midi pour être là pendant le montage, nous sommes vraiment très mécontent de votre entreprise, j espère que cela va ce résoudre rapidement, mon mari ne peut plus prendre d heures les disponibilités que nous avons c est le mercredi j espère que vous prendrez noté de de mon mécontentement.

Très bon accueil...beaucoup de choix... Bon conseil et amabilité du personnel... Je recommande !!

Très déçue de mon expérience avec ce magasin qui ne pratique pas remise commerciale sur un meuble modèle d’expo sous la seule explication que le meuble est monté alors que le même type de meuble est à -20% à côté … vraiment pas commercial !

Très bon accueil et très bien conseillée dans l'achat de mon frigo. Dommage qu'il ait été couché dans le camion par l'équipe de préparation....

Madame Barbeau, qui gère l'espace Cuisine, est très compétente

Aujourd’hui , je vous fait part de mon expérience chez but CHATEAUBRIANT Premièrement, et je parle pour but d’une manière générale, il sera important de revoir le système fidélité. Il en reste des produits de qualité, à des prix abordables Par contre, le plus gros point fort de ce magasin est Guillaume, un vendeur accueillant, connaissant son travail et qui se démène pour conquérir des clients ! 👍🏼👍🏼👍🏼

J'y suis allée pour acheter un ventilateur pour mon fils, le magasin est très sympa même si, sans connaître, il n'a pas été évident au premier abord, de se repérer, les conseillers/vendeurs sont avenants, sans pour autant être intrusif et ça pour moi, c'est très important. Et surtout, ils sont d'une amabilité extraordinaire... Vraiment, rien à reprocher, vous êtes adorables, et merci beaucoup pour le produit à bulle que vous avez donné à mon fils, il a beaucoup apprécié :)

Personnel très souriant au dépôt

Personnel très agréable

J'ai du mal à trouver ce que je veux après cela vient peut-être de moi

Mauvaise expérience due à une caissière préférant discuter avec ses amis que de nous servir et à un réceptionnaire mal aimable qui laisse vos achats sur le trottoir sans surveillance ni assistance Bref on dira que ce n'était pas le bon moment pour y aller.....

👍

Très déçu par la livraison. Livré 1 jour par semaine et toujours le même jour et les livraisons organisées par un logiciel : nul. Si vous et votre famille devez travailler vous allez galéré à être livré. Je déconseille la livraison.

Personnel sympathique bien accueilli et rapide

Bien

Super accueil ! Bons conseils. Très contente de mes achats. Je recommande ce magasin.

Merci au SAV au personnes du dépôt et surtout à Nadine pour leurs gentillesse. J ai mon canapé ! 😊

Commerce ou l'on peut y trouver son compte.

Très près de la clientèle et excellent conseil. Ils vous aident, et trouvent des solutions pour faciliter votre aménagement.

Notre fils a eu cadeau qui ne fonctionne pas Le magasin n'a pas voulu procéder à un echange. Il fallait rajouter 13 euros Le directeur a refusé un geste commercial malgré que nous sommes client depuis longtemps. Honteux. Nous ne reviendrons plus.

Magasin agréable, bien distribué. Personnel disponible, agréable et professionnel. Un petit bémol sur l'accès à l'entrepôt pour le retrait de marchandises qui manque de précision sur le sens éventuel de circulation. Chacun interprète les consignes, il faut peut être clarifier tout ça. Sinon, livraison préparée pour mon arrivée et conforme à la commande.

Tres bien on.a pris notre meuble télé commode dressing et meuble a chaussures

Très beau magasin, avec un personnel disponible et accueillant. De nombreux choix à des prix attractifs.

Le magasin est toujours très agréable ,du choix , des produits de qualité le personnel est sympathique et il sais répondre à vos questions

J'attends toujours mon SMS pour mon four à micro-ondes merci

Bon accueil, réactivité. Mais le jour de mon achat, problème informatique qui n'ont pu permettre mon paiement. Revenu le lendemain, il a fallu tout recommencer sans excuse de la veille

Ras

Du choix, prix raisonnables, personnel à l écoute, le magasin est bien organisé et bien tenu .

Personnel très gentil et disponible aussi bien au magasin qu'au dépôt. Très satisfaite.

En panne 3mois après achat 3 semaine d'attente pour solutionner le problème foutage de gueule..minable il ns reverrons plus..........

Lit commandé en juillet avec un délais annoncé a mi aout Après plusieurs relances on nous informe que le lit est arrivé. On demande la dispo d'un camion et là on nous dit que le lit nest pas livré Donc On se moque du monde. donc toujours pas de lit et ma fille dort par terre. Personne ne prévient personne. Aucun sens du service On a demandé le remboursement On ne reviendras plus chez but Obligé de mettre 1 etoile. Car on ne peux pasen mettre 0...

Personnel très agréable aussi bien a l'accueil qu'à l'enlèvement de marchandises .

Service client nul , beaucoup d'attente on ce fait raccroché au nez . Le frigo a 2 semaine et ne marche déjà plus !

Beau magasin et très accueillant

Personnels très compétents, à l’écoute du clients, prêts a donner de leurs temps pour aider leurs clients. Nous avons eu un soucis sur un meuble ils ont pris le temps d’essayer de trouver le problème avec nous !!! Pas comme au magasin BUT de Segré (49) qui nous ont laissé comme sa !!! On reviendra, Merci beaucoup !

Magasin convenable

Première fois que je vais dans ce magasin et je suis très satisfaite.Très bon accueil.Le personnel est poli et compétent.

Accueillant, équipe professionnelle souriant Pas de forcing mais des conseils précieux Magasin propre bien rangé large choix D autres but des environs devraient prendre exemple !

Ne prenez jamais une extension de garantie , pour notre part cela n a pas fonctionné . Machine a laver avait 4ans .

Jadore prix promo ambiance design

Dommage qu'il sont cher si on demande à ce qu'un meuble soit monté avant la prise

Relativement petit mais agréable, les vendeurs et vendeuses très pros

Trop chère mal agencé

Service après vente très peu aimable. Si panne cela est a vous de gérer.

Mauvaise expérience de blabla sans écoute réelle. Je zappe autant que possible . Personnel agréable

Un service téléphonique incroyable. On te laisse payer un appel où tu es mis en attente (il est précisé dès le départ que l'appel est payant)... Et puis au bout de 6 minutes on te dit qu'aucun conseiller n'est disponible pour te répondre et ça raccroche. Comment perdre 1 euro pour rien... Ce genre de pratique n'est pas très respectueuse du client qui est prit pour un pigeon. Elle est belle la relation client chez But !

Personnel agreable et aimable. A disposition des personnes.

À fuire!! Qualité de meuble très médiocre... Les vis du meuble acheté n'étais pas adaptés résultats meuble à peine fini de monté que les portes étais déjà abîmés lors du perçage... Il n'y aura pas de prochain achat dans ce magasin c'est terminé 😡 dorénavant ce sera chez conforama que j'achèterais! Vraiment déçue j'en ai parler à tout mon entourage ne surtout pas acheter de meubles chez BUT.

Magasin assez grand, bien agencé, propre et les vendeuses sont d'une gentillesse. Je pense venir faire mes achats souvent.

Rayon quelques fois vides dommage peu de concurrence sur le secteur

Trop cher et la calité reste à désiré

Bon magasin.

Les vendeurs laissent des produits en rayon alors qu'ils sont réservés. On nous dit en caisse on ne peut pas vous vendre ce robot aspirateur car il est déjà réservé ! Super les gars ! Continuez comme ça !!!!

Bon rapport qualité prix

Je baisse ma note, les vendeurs m'ont proposé et vendu des produits pas forcément adaptés à ma demande (peut être connaissent-ils mal les produits en électroménager) sans compter un directeur très désagréable et agressif car cela l'embêtait de renvoyer un produit à 150€ alors que je souhaitais reprendre un produit supérieur sans demander de ristourne, très bon sens du commerce! Grâce à lui je ne mettrai plus mes pieds dans un magasin BUT

Bon accueil,bon service

Bonjour Je suis client chez but depuis 2019 et j'ai acheté touts mon électroménagers chez but pour ma première maison en mai 2019 et été 2020 un canapé. Pour la nouvelle année je viens d'acheter un lit plus matelas rien a dire les vendeurs sont super aimables et a l'écoute.

franchement ce magasin deviens de plus en plus mauvaise tu commande un article on te dit pas de probleme pour l'avoir tu viens au magasin 1 semaine apres et article pas la donc franchement galere je prefere allez chez darty plus serieux

Magasin chaleureux par ces couleurs diversifiées, le personnel bienveillant, souriant. Satisfaite de mes achats.J'ai dû ne pas continuer mes achats, manque de paniers ou autres.

Je trouve l'équipe compétente et agréable disponible le magasin agréable et à taille humaine ne changez rien

Minable comme d habitude une pitié ce magasin. Pas besoin de contacter le service qualité pour faire part d une réalité que vous connaissez déjà.

Un but de plus, rien de plus que les autres.

Bien reçu la première fois Des produits présentés sur internet sont absents au magasin Des pièces détachées a aller chercher au sav A oui mais pas ce jour là !!!

Accueil correct Tarifs correct

Un peu déçue par la publicité sur la cafetière Senseo. En fait il s'agit un bon d achat à valoir sur un autre achat !!

Personnel accueillant.

Service de récupération des marchandises à l écoute et accueil du magasin bien

(visite début août) Pas de stock avant fin août sur des machines à laver 1er prix. Machine à laver faure acheter chez eux en mai 2018, et en panne (non réparable) en juillet 2020. Pas de geste commerciale après avoir dépensé mon compagnon et moi près de 3000€ de mobilier et équipements en tout genre chez eux, depuis 2018. Je ne demandais pas qu'ont m'offre une machine à laver, mais un geste de votre part, même à hauteur de 50€, cela m'aurais fait plaisir ! Une machine à laver n'est pas censé faire que 2 ans !!! vous avez perdu deux bons clients but.

Très beau et accueillant

Difficile de trouver des vendeurs et l accueil n est pas toujours aimable

Pas beaucoup de stock ,beaucoup d'attente pour les recevoir

Sommes venus et sommes repartis dans rien, le magasin n'est pas spécialement des plus attractif en mise en place et en tarifs. Préférons celui de Redon au règne une toute autre ambiance

Magasin propre ,un vendeur en literie pro et compétent ..Les hôtesses en caisse sont souriantes et très aimables malgré les conditions sanitaires contraignantes pour elle .

Belle accueil merci

Le service après-vente a oublié sa raison d'être : rendre service.

peut être bon pour vendre une table ou une chaise mais a éviter pour acheter 1 ordinateur... PC offert à Noel remis au SAV le 30/12, revenu de réparation 2 fois mais problème identique, Ils acceptent enfin de le remplacer ( après 5 semaines). Ça fait maintenant 2 semaines et le nouveau n'est toujours pas arrivé. Le vendeur ne semble pas très concerné . Bref une usine a ventes mais avec un service déplorable, finalement en achetant dans un magasin en ligne nous n'aurions pas été plus mal servi.

On trouve tout ce qu on n'a besoin pour la maison .

Un peu truand ils insistent pour faire adhérer à une carte de crédit.. Un peu cher car seul magasin du genre sur la ville.. Certains vendeurs mal aimable.. Il faut une concurrence.

Je viens de passer à ce magasin et des soldes sont affichés sans aucune précision de dates et l'on ma refusé la vente. Personnel pas aimable.

Bon magasin pour la maison, bon accueil

En mode braderie. Vendeur peu disponible.

Des vendeurs très commerçants des explications claires et précises pour nous guider dans nos achats, l'ensemble du personnel est très accueillant.

Service catastrophique, si vous souhaitez acheter un produit, vérifiez la dispo car vous pourriez attendre longtemps une fois la commande passée. Pas de suivi de commande et surtout si vous n'appelez pas, on vous appelle pas !. Nous avons eu de la chance de tomber sur une vendeuse au service du retrait qui nous a arranger, merci à elle.

Tout le monde est super sympa

Bon conseils

Bcp d'attente aux caisses sinon magasin bien agencé

PASSER VOTRE CHEMIN AUCUNE CONFIANCE. Les vendeuses sont très serviables mais victimes de la direction. En effet nous avions décider d'acheter un canapé relax a 900 euros ajouter à ça une assurance hors de prix à 110 euros. Quelle ne fut pas ma stupeur lorsque la vendeuse m'informât qu'ils ne reprenaient pas l'ancien canapé par manque de place. Je vérifie ma facture et 11 euros sont bel et bien facturé au titre de l'éco-participation je demande donc que cette taxe soit retirée on me dit que c'est impossible car inclus dans le prix du canapé. La vendeuse appelle sa hiérarchie qui me dit que c'est comme ça. Donc ils encaisse environ 10 euros par meuble sans recyclé, beau bénéfice pour l'entreprise. La vendeuse me dit alors qu'elle va s'arranger, traduisez par : amener le vieux canapé et je m'en débarrasse discrètement après ma journée de travail. De plus pour bénéficier d'un prêt de véhicule on me demande de prendre la carte BUT entièrement gratuite. Après avoir subit un intérogatoire digne de l'inquisition je m'aperçoit qu'il s'agit en fait d'une carte de crédit CETELEM sans que le nom ne soit mentionné une seule fois et que je ne peut pas payer contant mais forcément à crédit. J'annule donc toute transaction avec cette entreprise. Par ailleurs me voici embarqué chez CETELEM et il apparait bien difficile de s'en débarrassé.

Super gentil et très emable

Pas beaucoup de choix en électro ménager déçu

Toujours disponible et de très bon conseils, je recommande pour la qualité des produits et des vendeurs.

Très bien.

Beau magasin tres bon accueil

Il y a rien dans ce magasin.

Agréable...très bien conseiller

Magasin cher personnel pas toujours au top

Bon

Du choix et un personnel efficace. Rayon électroménager

Service après vente impeccable très bien écouter et compris remarquable

Nous y avons acheté une cuisine toute équipée et la personne qui gère la conception des cuisines est à l'écoute des attentes clients et a su nous orienter pour nos choix du style, du coloris et de l'électroménager. Une très bonne expérience avec une pose effectuée par un artisan qui maîtrise l'installation. Malgré un couac à cause du transporteur (TSP Guisnel) chargé de livrer la cuisine, BUT a su entendre notre impératif de pose et a su mettre les moyens en oeuvre pour respecter le délai de cette pose. Nous somme satisfaits, c'est l'essentiel. Merci également au poseur référencé dans ce magasin BUT, du bon travail.

Vendeurs très pro, connaissent leurs produits par cœur.

Ils ont des bons produits et des bons vendeurs

Bon accueil

Très bon magasin et bon accueil

Accueil et service parfaits.

Bon accueil selon l'équipe du jour. De bon conseils

De très bon conseil, on trouve ce que l,on veut beaucoup de choix

Petit magasin mais personnel à l'écoute

Bonjour, Achat d'un frigo aya le 21 novembre 2018 et le 22 janvier 2019, il ne fonctionne plus. Je signale déjà que j'avais eu d'énormes difficultés à me faire livrer par leur prestataire. Directeur d'agence en personne qui a réglé le litige car le personnel, comment dire, très peu aimable et peu enclin à trouver des solutions.. Donc revenons au frigo, appel au sav qui prend note et me renvoie chez leur prestataire pour m'envoyer un technicien. Donc contact établi avec le prestataire, 1 semaine de délai mais l'heure c'est aléatoire. C'est sur que personne ne travaille à part eux à priori... Au vu de certains commentaires et de mon expérience, je commence à avoir un peu peur du résultat en espérant juste que l'hiver se prolonge très tard et pouvoir continuer de me servir de mon garage comme réfrigérateur. 1er et dernier achat dans se magasin. Client très déçu

Attendre 30 mins un conseiller et pour nous dire qu il y as pas en stock 😤

Un peu chère mais on trouve tout pour l'aménagement de la maison

Prix un peu élevé

Décevant incroyable on nous demande si on a besoin nous répondons oui nous expliquons notre demande et la désolé j'ai vraiment pa le temps de vous conseiller super on va chez un concurrent alor il me répond désolé Mme mais ouii aujourd'hui je ne peux pas faire cool malheureusement il changera pas ce monsieur cette été c'était déjà ça pour un achat côté salon la vous avez perdu 2000€ d'électroménager cuisine équipée minimum tampis

Super magasin équipe souriante et aux petits soins de l’accueil au dépôt en passant par les hôtesse tout est un plaisir merci magasin à conseiller autour de vous

Bon accueil, tarif correct, magasin aéré

Directeur insultant, malhonnête, méprisant, exécrable et j’en passe. Je pense que but devrait revoir qui ils nomment « directeur » contact client et organisation fichier, dossier, facture à revoir. Des erreurs de plusieurs centaine d’euro qui ne devrait pas se produire. Des erreurs de commandes. Je ne recommande pas du tout ce but !

Parfait

Plein de choix. Différents prix.

Rien à signaler

Bonnes affaires en période de soldes personnel très serviable

Le commercial est toujours le même pour ce rayon et c'est vraiment un plus on choisi bien car il nous conseil comme il faut vu qu'il connaît ses clients

Magasin bien agencé et personnel très aimable et à l'écoute de mes attentes.

bon accueil mention a la personne des meubles et de l'electromenager

Magasin intéressant pendant les soldes

Accueil minable c'est limite si on dérange pas les vendeuses qui parle entre elle .... Changé de métier mesdames , l'accueil n'est pas votre fort surtout madame cheveux gris et lunettes.

Magasin très diversifié, très bon accueil, prix plus ou moins abordable !

Très bon service sav.

Nous avions acheter une table console chez eux début janvier 2018. Un retard de commande de 2 mois et 1 semaine. Alors que l'on avait commencé à être prélevés par cetelem de 100 euros De plus on ne peut même pas faire une annulation de commande car ils omettent de nous dire lors de l'achat que l'on a droit à un délai de rétraction que ce soit pour changement d'avis ou en cas de retard de livraison!!!! Je n'y retournerai pas pour mes prochains achats!!!! Ce sont des voleurs!!!

Très bien

Personnels très accueillant et de bons conseils

Conseillère de vente au top!

Magasin très agréables, vendeur a l'écoute et disponible. Hôtesse d'accueil au top.

Il y as de tout, bien

Magasin sympa, personnel agréable et souriant, vraiment a notre service. Rayon deco génial, ce magasin a vraiment changé.

Soldes monstres actuellement

Passer votre chemin.... Je n'ai pas l'habitude de poster des mauvais avis mais là ça me dépasse... Pour commencer, les personnes de l'accueil ne vous adresse pas un regard, un sourire ni même un bonjour (un minimum à faire quand on est chargé(e) d'accueil...). On cherchait une table pour notre cuisine, on en avait trouvé une qui nous plaisait. On demande à une des vendeuse si cette table existe en blanc, elle se met à chercher et nous répond que non. Nous continuons donc à chercher et là, surprise, quelques mètres plus loin, nous voyons ce même modèle en blanc. En bref, un accueil déplorable et la connaissance des produits à revoir.

Une surface un peu petite qui oblige les employés à empiler les meubles. Un choix correct de matériel cependant.