BUT Magasin de meubles

Tout est parfait. Très bien.

Je remercie particulièrement le vendeur électroménager et le directeur qui se sont démenés pour me trouver des solutions quand à l' évacuation de mon frigo américain 🙏 et qui m'ont laissé prendre le jour même mon nouveau frigo... Merci pour tout🙏

Achat d'une chambre chez but moulins Paiement livraison et montage a clermont Livraison ok mais impossible de monter le lit car defaut a priori.Reprise de la marchandise et service SAV doit me contacter .Aucun appel .J'appelle et on me propose une autre chambre similaire en stock avec livraison et montage 15j plus tard .Lors de la seconde livraison , meme pb mais je m aperçois que l'equipe qui assure la livraison et le montage sont peu compétents et sont des sous traitants de but.Je pense que si j'avais fait moi meme le montage , je n'aurais pas mis plus de temps que les 3 personnes .Devant leur manque de professionnalisme , ils montent le lit en force au marteau et font plusieurs encoches sur le lit , certes non visibles a l exterieur mais bien visibles a l interieur et surtout quid quand il faudra le demonter pour demenager car pour eux cela risque d'etre problematique.De plus , en partant ils emmenent une partie de mes outils que je leur ai prete.Au total achat neuf montage degradant et quand j'essaie de rencontrer un responsable de but a moulins pour echanger et lui montrer les photos du montage , personne ne daigne me recevoir. Conclusion pour la suite de mes achats je fuirais but et attention aux personnes qui achetent chez eux et qui souhaitent avoir une equipe de professionnels pour monter les meubles..

Très mauvaise expérience....je ne vous conseille vraiment pas ce magasin.Il y a 5 ans nous avons acheté un canapé,le vendeur nous a fait prendre une extension de garantie sur 5 ans en nous précisant que si on ne se servait pas de cette assurance, nous aurions un bon d'achat de 150€ à valoir sur notre prochain achat.Le 28 décembre nous sommes allés au magasin pour demander la démarche pour récupérer l'argent,la personne en caisse nous a dit que nous avions 2 ans pour s'en servir sauf qu'hier son discours a totalement changé....au lieu d'avoir un bon d'achat de 150€ comme prévu depuis le début elle nous a annoncé que nous avions le droit à une remise de 20%seulement et que pour en bénéficier il fallait reprendre une extension de garantie. Le responsable n'a jamais voulu faire un geste commercial,je dirais que le personnel de ce magasin est menteur, incompétent ! On appelle ça une ESCROQUERIE 😡

dans le magasin BUT j' ai trouvé mon bonheur sue ce que je recherchais.

Très bien à part à la réception derrière le magasin,il fait froid!

Je cherchais un article précis, je suis tombé sur un vendeur énergique et efficace. La vente a été réalisé en 10 min chrono. Je ne demandais pas mieux ! Super expérience !

Le vendeur m'a Bien conseillé. Je le recommande.

Très beau magasin super sympa

Sav nul...pour les avoir au téléphone c'est compliqué et pour avoir un rendez-vous c'est difficile...je suis vraiment déçue après le prix que j'ai investi !!!

Conseiller accueillant, professionnel Nous a conseillé sur le produit acheté Nous reviendrons dans ce magasin

Catastrophique et minable du début à la fin. Pour vendre ça ok mais quand il s’agit d’assumer, plus personne. Stéphane et son responsable sont des personnes d’une non élançance rare. Que pour faire du chiffre et ils vous le font bien ressentir. La machine est arrivée endommagée, et je pèse mes mots. Jusqu’ici je garde mon calme. Ça arrive. quand il a s’agit de me trouver une autre machine puisque la même n’était plus en stock j’ai été ok. Aucun geste suite à cela n’a été accordé. On vous dit que la livraison vous est offerte ( Stéphane ) en fait elle vous est facturée. Tout cela sous embrouille de «  capitale reprise garantie  » à prendre les clients pour des cons. J’ai demandé un remboursement qui ne m’a pas été accordé par le responsable ( d’une prétention sans nom car «  je ne vous rembourse pas car je vous ai trouvé une solution ».). Nous sommes clients depuis plus de 10 ans, et nous ne reviendrons plus jamais. Équipe A fuir. Vraiment. Je regrette tellement cet achat au sein de ce magasin. Seul positif, les dames à la caisse.

Bon Accueil, personnel a l'écoute et patient. guide mais ne force pas. Acheté canapé cuir 3 place relax maintenant a voir a l'usage.

Très bons conseils, professionalisme, disponibilité , et à l'écoute de mes envies. Je suis très satisfaite.

Tout a déjà été indiqué dans le questionnaire reçu par mail. Il va falloir revoir les bases de la politesse, surtout quand on travaille dans le commerce.

Magasin très bien achalandé et vendeur à votre écoute et de bons conseils

Bons produits mais attention aux fausses promesses des vendeurs pour vous arranger

Comme d habitude ils n ont jamais ce que l on cherche

Personnels sympa

J'aime but

Achat parfait

J'y ai trouvé mon meuble modulo. Service et accueil rien à dire. Côté dépôt idem bon accueil le Monsieur m'a aidé à mettre dans ma voiture.

Extrêmement choquée d’un vendeur qui a très très mal traité mon grand-père. On lui a refusé le paiement en 3x , 3mois car il est trop vieux comme-ci mon grand-père allait mourir dans les trois mois. Quelle honte vraiment. J’aimerai avoir une explication sur ce comportement et où c’est stipulé qu’il n’y avait pas le droit. Un avis très négatif pour ce magasin et pour le vendeur Stéphane.

Minable. Un vendeur dénommé Stéphane, vient d'escroquer mes grand-parents pour augmenter son capital vente. Hier, mes grands parents sont allés acheter une machine à laver. Stéphane, leur a vendu un appareil à 400€. Cet appareil n'était pas en stock, mais le vendeur a affirmé que la livraison aurait lieu le lendemain et que mon grand-père recevrait un coup de fil pour l'avertir de l'arrivée du produit. Ceci-dit, on a refusé l'échelonnage du paiement en 3 fois (pack simplicité proposé par la boutique). Mon grand père étant soit disant trop vieux ... Par contre pas assez vieux pour encaisser d'une traître son chèque de 400euros. Le lendemain, aucun coup de fil, rien. Mon grand-père contacte l'enseigne et l'agent d'accueil lui explique que la commande arrivera la semaine prochaine, jusqu'à la semaine d'après. Et puis quoi encore ? Pourquoi vendre des articles que vous n'avez pas ? Je ne félicite pas Stéphane pour ses méthodes douteuses sur les personnes âgées, il en va de même pour la direction de But qui permet de telles pratiques. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Très bon accueil et très bon vendeur.

Dommage ma commande n est pas arrivée à la date prévue mais ce n est pas la faute du personnel de ce magasin très sympathique et professionnel que ce soit pour l achat ou pour le retrait Je recommande ce magasin

Mon frigo whirlpool ne fait plus de froid mais le moteur fonctionne , réponse du SAV votre extension de garantie de 5 ans est dépassé de 6 mois ( ce que je comprends ) nous ne prenons pas en compte de réparation et nous ne le réparerons pas même à vos frais , c’est comme ça et pas autrement . Tout simplement honteux.

Magasin bien tenu personnel agréable mais pas assez a l'ecoute

Mettre 1 avis positif ce n est pas forcément la norme … merci au responsable du département électroménager de nous avoir conseiller pour nos achats ( rapport prix/ éco énergie/ fiabilité ..), trouver une solution pour notre livraison et prendre le temps alors que nous étions limite sur les heures d ouverture du magasin Merci à vous

Accueil très agréable

J' ai acheté une cuisine récemment. Lorsque j' ai voulu réserver le véhicule lors d' un appel téléphonique et leur prévenir de ma venu, j' ai plutôt été mal reçu par une hôtesse qui malgré tout a su arranger les choses a la fin de la conversation et a satisfait ma demande. Par contre , a l enlèvement de la marchandise , très mauvais accueil par les jeunes notamment le grand brun qui n'est pas du tout aimable . Je ne retournerai pas effectué d achat dans ce magasin, très decu. Le sourire et la bienveillance sont en option. J'ai pris la carte but mais elle ne va pas servir à grand chose

J'hésitais entre deux réfrigérateurs, un chez vous et l'autre chez votre concurrent. J'ai choisi le votre car j'ai bien été conseillé et que votre conseiller de vente Stéphane était très aimable et souriant. J'en ai même profité pour acheter mon ensemble sommier et matelas.

J'ai juste retiré le matériel que j'avais repéré sur internet.

Nous sommes venus le 13 mai 2023 dans l'après-midi, acheté un four encastrable. Vendeur tout sauf professionnel, totalement incompétent. Ne connait pas ses produits et se permets de faire des remarques déplacées. Nous ne sommes pas venu demander son avis personnel mais des conseils, que nous avons trouvés par nous-mêmes. Néanmoins, la réception du colis dans le dépôt a été parfait, rapide et CE vendeur était très professionnel.

Très bonne expérience à BUT. Mécontent cependant du suivi informatique de ma commande qui m'indiquait, 24H avant la réception du produit, que la livraison était terminée !!

Karine est une super vendeuse et Myriam une très bonne hôtesse. Toutes les 2 sont patientes, professionnelles, agréables, drôles et compétentes un vrai plaisir d'être prise en charge comme ça 🌹

Meuble de qualité ! Buffet moderne acheté made in Italy ! Prix corrects ! Top leurs tabourets car on a trouvé la bonne hauteur ! Des vendeurs agréables et de bon conseils !

Très satisfait des différents services

Je suis passée devant et tout est aller je mis sur le le parquine et voilà

Jamais déçue. Et cette fois-ci c'est pareil. Personnel aimable et efficace. Lieu propre et agréable.

Je suis client régulier et satisfait

FORMEZ vos « vendeurs »… J’ai acheté un aspirateur robot où l’on me dit qu’il fait la cartographie sur l’application et au final je me rends compte qu’il ne l’a pas… Magasin à fuir

Horaires via internet ouvert non stop le samedi. Nous sommes à 25km du magasin. Arrivé à 12h30 devant le magasin porte close. Réouverture a 14h. Le mieux c est que les horaires via Google ont été modifiés semaine dernière. Résultat go CONFORAMA lui au moins respecte un minimum ses clients et les prix se valent

Dans le magasin accueil parfait mais toujours de l’attente pour le retrait de la marchandise.

Suite à ma dernière visite encore une mauvaise expérience à cause d’une caissière plus que désagréable et non commerçante, qui vous donnerait envie de fuir pour de bon ce magasin. A chaque passage en caisse celle ci trouve toujours une petite remarque désagréable à faire, a croire que ma tête ne lui revient pas. Quand on aime pas le contacte avec le client on ne fait pas ce métier!

Nombre choix meuble de qualité

Très bon accueil

L'accueil, le personnel est top cependant achat d'un canapé d'exposition plutôt propre à un prix quand même conséquent. Démonté chargé dans le camion. Seulement aucun moyen de le remonter chez-moi n'étant pas outillé il restera en kit car je n'ai pas prévu de dépenses d'outillage supplémentaire

Magasin clair et bien agencé personnel agréable et à l'écoute grand choix de meubles accessibles à tous

Bon but . Vendeur a l'écoute

Pas de stock en magasin.... Vendeuse très peu agréable, on a l'impression qu'on l'embête, de plus cette fille se ronge les ongles devant le client... Très peu agréable

Le produit acheté correspond tout à fait aux attentes. L'équipe était agréable et de bon conseil. Seul bémol, la livraison, 15 jours pour être livré d'un article en stock et avec 1h30 de retard par rapport à l'heure défini à la commande. Résultat 1/2 journée de perdu pour une erreur du logiciel (dixit le livreur). But a fait l'effort après insistance de rembourser une partie des frais de livraison.

Le congélateur a été acheté en ligne à un très bon prix et est arrivé rapidement au magasin pour être récupéré. Le personnel de BUT à Moulins était serviable et courtois.

Accueil pas chaleureux, les vendeurs vous disent carrément d'aller voir à la concurrence.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, mais j'y retournerai bientôt car j'ai vue d'autres choses qui m'intéresse.

Personnel agréable et à l'écoute

Beau magasin, bien agencé. Je suis déçue du manque de professionnalisme de la caissière, qui n'était ni agréable, ni souriante, ni avenante.

R.A. S. Le personnel agréable choix , prix attractifs

Je recommande se magasin personnel aimable

Conseiller dans le région désagréable et malpoli pareil pour l'hôtesses de caisse ce n'est pas professionnel du tout ils sont pas près de me revoir

Appel en attente et raccroche ss avoir eu le service electromenager..

Un accueil chaleureux et sympathique

Nous avons été reçus par un jeune salarié très agréable pour acheter un frigo. Par contre, nous avons été très très mal accueillis par une salariée pour acheter une plaque de cuisson...aucun conseil et on la dérangeait plus qu'autre chose...

Magasin propre, large choix de produits

Très bien conseillé par le vendeur. Amabilité aussi du point de retrait.

Vendeur pro et sympathique merci a eux

Aucune nouvelle de ma commande pendant plus de 2 semaines, donc j'ai choisi d'appeler le magasin et on m'a annoncé une livraison au 26 août alors que j'ai commandé mon canapé le 11 juillet et que la livraison était assuré avant le 1 août !! Et quand je demande une explication à l'opératrice téléphonique elle change de sujet.. bref très déçu de votre prestation commerciale!!

Ce site m'aide beaucoup et efficacement

Magasin agréable mais un vendeur un peu trop insistant nous a poussé à aller acheter ailleurs. Ça m'arrive rarement mais là c'était trop.

Pour ma part, étant cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue. Personnel et vendeurs très agréables, professionnel et très bien au niveau relation client. Mon fils ayant fait un stage la bas, il est ressorti ravi et très bien accompagné. J'ai toujour été satisfaite du service rendu.

Personnel au top merci

Magasin avec un personnel très sympathique, très accueillant, Beaucoup de choix (Meubles, canapés, accessoires cuisines, tv, chaînes Hi-fi, etc....) Je recommande ce magasin.. 👍

C'est la deuxième fois que je connais une mauvaise expérience chez but,1ère fois j'ai acheté un buffet de salle à manger et au moment où je monte le meuble il me manquait des pièces, je retourne donc au magasin et apparemment je devais attendre 2 semaine mais au final j'ai du attendre 1 mois et demi, seconde mauvaise expérience j'ai acheté une cuisine et encore une fois surprise il me manque des pièces,idem je devais attendre 2 semaines et j'en suis à 6 semaines d attente. C'est honteux.But c'est terminé pour moi

Magasin de galériens et désagréables. Qualité pas rendez vous par rapport au prix. Le vendeur en electroménager avec le bouc à un souci. Le gérant de lépoque nous à trouvé des solutions pour pallier à l'incompetence de certains employé. Vivement Ikea a moulins .... mdr

La cinquième étoile ira au personnel honnêtement, c'est un très bon magasin même si je pense que face à d'autres magasins ça peut être cher avec une qualité très similaire, mais en effet le personnel m'a semblé en général respectueux, très serviable, souriant et poli 👌🏻

Attendre 30 min après avoir appelé un vendeur pour finalement se faire planter parceque vendre une cuisine entière c'est plus rentable qu'une crédence je trouve ça très limite, après vous vous plaignez du chiffre d'affaires ! Mention spéciale à votre stagiaire le seul sans connaissances à avoir voulu nous aider dans nos recherches. Je ne reviendrai pas.

Arnaque jeu anniversaire je gagne 15€ pour 150 € d achat en scannant le QR code La caissière me dit une première fois - pas possible il faut imprimer le bon - Ben non est valable de suite je réponds La caissière : ah ben oui mais trop tard j ai enregistré votre chèque Une honte!!! Même pas un geste , un cadeau

Je suis passé au magasin le 20 janvier pour acheter un fauteuil de bureau ; la vendeuse m'indique que le fauteuil n'est pas en stock et qu'il faut le commander. Je dis donc à la vendeuse de passer commande et sur l'instant je n'ai pas vraiment fait attention au délai qu'elle m'annonce. c'est en relisant le bon de commande que je vois la date prévue de livraison au 16 février soit environ 1 mois...c'est un délai important mais bon il n'y a pas d'urgence. Je retourne au magasin le 16 février pour récupérer mon siège et là on m'indique que la date prévue n'est plus le 16 février mais le 6 mars !!!! Dans le cas où à cette date le fauteuil n'est pas arrivé j'annulerai ma commande. A l'heure où sur Internet vous êtes livrés en 48 heure il est bien dommage que BUT ne puisse obtenir des délais acceptables de leurs fournisseurs pour la satisfaction de leurs clients. En conclusion BUT n'est pas vraiment responsable mais pour éviter toute surprise je conseille de n'achetez que les produits en stocks.

Très déçu de l hôtesse de caisse samedi 12 après midi vers 16h ..brune .. une petite jeune super gentille s occupé de mon retour de sommier en caisse (vu avec les responsables de rayon auparavant) Elle a demandé conseil à sa collègue (brune )pour le retour et facturation de mon nouvel article de remplacement et la j ai eu le droit à un défoulement (vous vous en êtes pas aperçu avant que vous en aviez déjà un ??) (on connais pas le dossier on a le droit de savoir l histoire ) alors oui je veut bien re expliquer (malgré que tout été prévu sur les papiers )mais il y a un ton pour parler au clients ..si c’est trop agaçant de travailler dans le commerce il faut changer et laisser sa place à des personnes plus aimable. ..nous ne sommes pas des chiens ..j’ai fini par lui dire que je la trouver très tendu après une dernière réflexion ..j’en ai quand même laissé pour 2000€ je demande pas grand chose mais au moins que l’on soit correct .. C’est dommage car j avais eu un très bon service de Karine pour ma commande ..

Venu pour un projet de cuisine de 35m2 nous avons regardé les modèles et pas 1 vendeur n'est venu nous renseigner donc nous sommes allé voir la vendeuse, mais elle à préférer faire une vente de 2 chaises en soldes à 39.90€ au lieu d'une cuisine total avec électroménager ( budget prévu 28000€) Comme notre précédente cuisine venait de but Pontarlier 25000 dans notre ancienne maison on va voir avec eux si ils ne peuvent assurer le projet on ira voir à la concurrence Je pense que les commissions sur les cuisines doivent être pas assez intéressante Dommage pour l'enseigne

Fermé le samedi entre 12h et 14h, pourtant vous n'êtes pas un service de l'état.

Super accueil ,tous le personnel du magasin vous dis bonjour ,vraiment agréable. La pour les soldes de belles promis.

Magasin très agréable et le personnel très sympa... Ce qui n'est pas toujours le cas !!! Merci , à eux et bonnes fêtes...

Comme les autres But un peu petit personnels agréables

Un article affiché en rayon à 29.99 euros....qui passe en caisse à 31.99 . Je le découvre une fois que j'ai payé , le temps d'aller vérifier l'affichage en ma faveur et la caissière m'interpelle en disant qu'elle fait attendre un autre client = double peine pour moi , 2 euros à me faire rembourser et je suis désignée comme l'enquiquineuse du jour !! une attitude problématique ( c'est un euphémisme ) de la caissière ....moi aussi je m'étais fait la promesse de ne plus fréquenter ce magasin .Cette fois est la dernière .

Impossible de les joindre par téléphone qui plus ai ils ne donnent qu'un numéro surtaxé, c'est une honte!!! Je vais donc devoir me déplacer à plus de 30 km de chez moi pour savoir si le meuble que je veux est disponible, au risque de me déplacer pour rien puisqu'ils ne décrochent pas le téléphone!

Accueil désastreux on attend toujours un vendeur qui n'est jamais venu . pour finir par se faire incendié par une caissière a qui on ne s adressait pas.finalement nous avons trouvé notre meuble sur internet.

Je m'étais déjà dit de ne plus y aller.. Toujours aussi peu sympathique le vendeur de cuisinière 🤔

Bonjours merci au directeur d être disponible et essayer de faire au mieux contre les désagrément du sav qui est pour ma part très long je remercie aussi stephane d avoir jouer les livreur pour me dépanner une personne agréable, de très bon conseille et aussi disponible

Bon magasin. Je n'est eu aucun problème avec le montage des meubles que j'y est acheté.

Endroit très agréable. Bien achalandé. Je pense y retourner rapidement. Une seule ombre au tableau. J'y ai acheté 2 chaises cuisine dessus paille, je les ai fait déballer. L'une d'elles était bancale. J'ai demandé au vendeur de me l'échanger, mais je ne suis pas dupe (j'ai travaillé dans la grande distribution) le vendeur est revenu 10 minutes plus tard avec la Même chaise . J'execre ce genre de procédé et pensais même qu'ils n'avaient plus cour aujourd'hui ! Les chaises étant garantie, je me rapprocherai de la vendeuse prochainement.

Tes bien

Aucun professionnalisme ! Avons acheté un canapé d angle convertible ( valeur 1200€) à réception me tiroir inférieur correspond à un non convertible.. au magasin le responsable ne veut pas nous donner en échange le tiroir du modèle expo!! Se contentant de nous indiquer un délai de 6/8 semaines pour obtenir la pièce !!!! Avec en prime une remise «  exceptionnelle «  de 50€ 😂😂😂 un manque de considération du client à son apogée !!! À fuir…ne perdez pas votre temps avec une réponse évasive !! Vous ne me reverrez plus..

Superbe ambiance une équipe très agréable Continuez 😊

à fuir absolument, deux expériences où l'on m'a refusé d'honorer l'extension de garantie souscrite pour des raisons totalement arbitraires, j'ai saisi mon assistance juridique et fait appel à un médiateur car service client inexistant : quasiment 2 mois à être redirigé de service en service pour qu'on m'indique un refus sans même avoir examiné le produit, une honte!

Accueil très agréable ET bien renseigné

Je déconseille fortement ce magasin et son manque de professionnalisme, achat d’une télé à plus de 1500e de marque Philips arrivé chez moi je la branche la télé fonctionne pendant deux heures après cela des traits horizontaux noir sont apparus sur les trois quarts de l’écran, je contacte de suite le SAV de chez but qui m’a répondu gentiment que aujourd’hui nous étions samedi qu’il n’y avait aucun responsable et qu’il fallait attendre lundi. Après cela je téléphone au magasin but qui en aucun cas ai responsable de la panne de la télé me dit qu’il n’y en a plus en stock qu’il faut attendre la semaine d’après étant en panne de télé est assez pressé je décide de prendre le modèle d’expo et surprise en arrivant chez moi je m’aperçois que le vendeur de l’électroménager a oublié de me mettre la télécommande donc je me retrouve avec une télé que je ne peux pas me servir de tout le week Aujourd’hui nous sommes dimanche j’espère que tout cela sera réglé lundi et que la télécommande ne sera pas perdu, étant habitué à acheter pas mal d’électroménager chez eux Et je m’apprêtais à acheter une cuisine à un peu moins de 10 000 € que je prendrai certainement chez un concurrent !!!!

Commande non reçu bientôt trois mois que nous avons achetés un clic clac sans la housse elle aurait dû être la 15 jour après l'achat du clic clac à ce jour toujours rien ce magasin laisse à désiré

J ai acheté un lave vaisselle dans se magasin Apres plusieurs utilisations fuite au niveau de la porte .j appele le SAV . ( d ailleur si je devai noter le SAV de But je donnerai 0 ...) Enfin c est moi même qui a du rappeler le sav 2 fois afin d avoir des nouvelles . Au 3 appele on m a dit de voir directement avec le ma gasin . Donc j appele le magasin ... qui me propose un échange de mon appareil par contre il faut le ramener dans les 2 jrs maxi . Je prends sur moi et je pose 1/2 journée et la le début d un grand sketch !!!après qu on m est pris le lave vaisselle on m annonce que l echange n est pas possible car pas de stock sur ce modèle et non plus sur les modèles de meme gamme !!! Le directeur( qui est d ailleur hautain et fier )me propose 1 modele qui n est pas de la couleur choisi et par dessus tout je dois rajouter 100 € !!! J ai donc tt simplement pris le remboursement et j ai été a la concurrence ou la j ai trouvé mon bonheur...et en stock . Donc tt sa pour dire que je ne recommande pas se magasin et pour ma part je n y remetterai pas les pieds .

Entrer sortie 15 minutes . 3 minutes pour récupérer le colis. Client content

Magasin très propre et personnel très simpa et à l écoute du cleint

Magasin propre est bien rangé, suffisamment de choix.

Je ne comprend pas les avis negatifs,ou ce sont des gens qui se oense mieux que les autres.💀

Cher gérant de BUT Moulins, À bientôt 50 ans, je n'ai jamais croiser un vendeur aussi irrespectueux, et méprisant de ses clients. Votre vendeurs était le préposé à l'électro ménager à But Moulins le samedi 13//02/21. Vantant ses 15 ans d'expérience il a manifestement des pré requis du commerce qui lui font cruellement défauts. Je partagerais massivement cette très mauvaise expérience et conseillerais d'acheter l'électroménager ailleurs ! En revanche, le contraste fut saisissant avec la très sympathique et agréable vendeuse aux tapis. Cette dernière nous a très bien expliqué et conseillé ! comme quoi.... Ps: précision, je n'ai finalement pas acheté mon électroménager dans cette enseigne pour cette seul raison ! J'ai préféré payer plus cher mais avec un meilleur accueil.

Le vendeur (Stéphane) du rayon électroménager est une ingrate personne. Il parle d'une façon hautaine aux clients et n'est pas du tout commercial. Ne fais aucun effort pour aider son client. Dit que c'est impossible de faire une remise sur des articles déjà soldés, après quelque minutes, mystère, c'est devenu possible. Lorsque l'on demande un responsable, il fait semblant de composer un numéro mais n'appelle personne. Rien à voir, de l'autre côté du magasin, au rayon tapis, sa collègue a été très serviable, et à chercher à comprendre. Elle a également réussi à voir son responsable en quelques minutes, comparé à Stéphane (15 ans de boîte selon ses dires, mais aucun tact commercial) 🤡🤡.

Au top acheter 1lit et un buffet de cuisine gris un poil plus cher que conforama peut être mais tellement mieux en terme de qualité et au vu de cette meilleure qualité finalement dans le temps cela revient bien moins cher au final.. Déjà acheté 2 commodes l année dernière ça bouge vraiment pas les tiroirs sont en bois et non en vulgaire contre-plaqué bref au top but

Merci pour la rapidité et enlèvement de la marchandise

Si vous voulez votre commande 4 mois plus tard foncez

Magasin aux prix corrects et personnel sympa avec un directeur ayant un bon sens commercial

Bof, magasin sans stock...

Bien y a pas de chois pour les robos aspirateur le peut qui as sont vendu bien cher.

Acheter pour plus de 3000e de meuble j’y retourne pour un oubli un four à 400e que je vais régler même si pas dispo Tout de suite et la je tombe sur la caissière au carré brun, et bien croyez moi je ne mettrais plus jamais un pied dans ce magasin pas de bonjour, aucun respect pour le client, j’avais simplement dépassé le plafond de ma carte mon conjoint a du allez chercher la sienne dans la voiture, je ne comprend pas en vue des avis précédent pourquoi cette femme fait toujours parti de l’équipe, je devais revenir pour une cuisine equipé croyez moi je mettrait mes 8000e dans un autre magasin !

Une horreur à fuir ce magasin Commande en ligne avec le créneau de 16h30 et passage à 17h30 j'étais avec mon fils de 20 mois dans la voiture en plein soleil le parking plein a craquer tout le monde attendez ça commande qui ne venais jamais les 2 employés ne portaient pas de masques ce n'est pas la première fois que ça se produit . BUT oui mais pas celui là autant pour les employés inqualifié que le directeur bizarre au plus haut point et ne respectant pas les lois.

Bonsoir , nous avons commandé une table et quatre chaises de cuisine au mois de juin , nous avons été prévenu de la disponibilité de notre commande en début de semaine dernière , nous sommes aller la chercher samedi dernier , mais surprise , nous n'avons pu récupérer que la table , car , ils ont perdu nos chaises , alors que celles ci étaient payées , et ils ne peuvent pas nous les recommander car elles ne se font plus .Ils nous en ont donner d'autres pour les remplacer , mais elles ne ressemblent en rien à celles que nous voulions , nous sommes donc très déçu et ne comprenons pas comment on peut perdre une partie d'une commande d'un client. En plus , le nouveau service téléphonique mis en place ,est complètement nul , le client paye une surtaxe téléphonique , pour au bout du compte ne pas pouvoir joindre le magasin et donc n'obtenir aucune réponse , c'est de la pure arnaque ! Conclusion , il vaut peut être mieux éviter d'acheter dans ce magasin si l'on ne veut pas être déçu !

Personnel incompetant.. Arnaque et publicité mensongère je ne recommande pas du tout !

On a refusé de me reprendre 2 oreillers qui n'allaient pas, achetés la veille, pour cause covid. Aucune indication ne permettait de le savoir. Dommage de ne pas prévenir les clients avant...

Hôtesse de caisse très désagréable, après avoir prise carte d'identité, permis de conduire, appel à un service bidon, à refusé de façon inexpliqué mon payement d'une commande de plus de 1500 € Le directeur pas plus avenant à refusé un geste e commercial pour maintenir les conditions négociés pour quelques jours.... J'espère qu'ils s'excuseront auprès de Stephane du rayon électroménager pour la perte de temps occasionné. J'espère qu'il acceptera les miennes (samedi 11 juillet)

Un petit problème lors de notre commande mais le directeur a pris notre dossier en main et a fait un geste commercial, bonne réactivité, je resterai client, car l'enseigne est sérieuse, et à l'écoute de ces clients.

Ne respecte pas les délais de livraison indiqués et ne peuvent pas donner une autre date livraison😡😡😡

La marque signature est pas une super qualité mon four est encore en panne cela fait 3 ans la chaleur tournante ne marche plus cela fait la 2ème fois et le frigo la poignée s'est cassé pour la 2ème fois en 3 ans

Magasin traditionnel de meuble ne possède pas rayon informatique

Le Vendeur électroménager un COMMERCIAL a remettre à sa place!!! Ou est le client ds tt ça? Le prendre en consideration c est primordial il me semble.

Super conseil pour un achat d'une nouvelle tv. Merci à vous.

Les vendeurs sont sympas, les prix plutôt raisonnables mais alors les caissières ! Une catastrophe !! Mal gracieuses, voire carrément désagréables, elles seraient plus à leur place en gardiennes de prison !

Personnels peu locaces et difficiles d'avoir des infos

Dans le personnel certain sont aimable et les autres on as l'impression de les faire chier !!!! Et pour les commandes niveau délais ils disent 1 mois mais en faite c'est presque 2 mois on en parle pas et si on demande une petite compensation pour le retard oula comme par hasard on ne voit personne !!!!!!!!!

Habituellement, J’ai toujours été chez un concurrent, c’est la première fois que j’achète chez but Je reviendrai, car au niveau des prix ils étaient les moins chers, l’amabilité du personnel au top. Cette enseigne Su gagner comme nouveau client

UNE HONTE !! cela fait 2 mois que nous savons le canaper que nous désirons acheter chez but mais vu que nous ne sommes pas presser nous décidons d’attendre les BLACK FRIDAY ! Résultat , le canaper est bien en promotion ! Mais au même prix !! Ils ont augmenter le prix pour pouvoir le mettre en promotions mais au même prix ! Et quand nous demandons à la vendeuse une explication elle ne sait quoi répondre ! Nous avons fait faire 2 cuisine chez but , acheter un canapé au paravent , ils ne sont pas sympathique et sont des voleurs .

Conseil un peu long mais accueil sympa

Oui bien comme magasins moi j.y aller souvent dans le temps est la j.y retourne le personnel gentil

A FUIR ! Une honte ! Relation client 0 ! Nous attendons une machine à laver depuis 1 mois maintenant alors que nous sommes en train d’emménager avec mon compagnon & qu'on nous a assuré que la machine serait livrée en magasin au bout de 15 jours maximum. Si on nous avait dit que cela mettrait si longtemps on serait allé ailleurs. De plus, je les appelle une 1ère fois, on m'assure à l'accueil que la machine est en route et arrivera la semaine d'après. La semaine dernière ne voyant rien venir, je les rappelle à nouveau, je tombe sur une vendeuse qui me dit je cite que notre machine n'est pas prête d'arriver !! Et tout est payé ! L'argent m'a été retiré il y a 15 jours et nous n'avons toujours pas notre produit !! On ne nous tiens même pas au courant C'est inadmissible ! Nous voulions acheter une TV & d'autres articles là-bas, mais si c'est comme ça qu'on traite les clients chez BUT nous irons ailleurs ! Je vais devoir encore perdre mon temps à les rappeler dans quelques jours ! Et après on s'étonne que les gens fuient les commerces de proximité !!

Magasin modernisé où j'ai trouvé plus que je ne pensais. On verra la qualité à l'usage.

Vendent des produits dont ils ne sont même pas sûrs de pouvoir les livrer au client (problèmes de fournisseurs...). Je fais référence à un modèle de canapé. On vous promet de vous tenir informé dans un certain délai, délai qui n'est jamais respecté. Déplorable

Bon produit Mais pas beaucoup de sourire

Vendeur voulant faire rapidement une vente...

Magasin agréable bien rangé par catégories de produits Personnel à l écoute

J'ai aimé leur espace déco bien fourni. Personnels disponibles.

Fausse liquidations, fausses promos, très cher pour pas grand chose.

Passé ce jour pour renouveler équipement cuisine (four, frigo). J'ai attendu vainement 45 minutes pour ne voir personne.....1 seul vendeur pour tout le rayon électroménager. Une personne m'a dit qu'on allait venir (un pseudo responsable sans doute), résultât 25 minutes plus tard...toujours personne! N'y allez pas, ils n'ont pas besoin de vendre

TRES BIEN . CONSEIL ET GARANTIE TOP . VENDEUR SERIEUX SYMPATHIQUE. .GRAND CHOIX D ARTICLES .

Très bien accueillie et satisfaite de l'achat effectué

Très petit magasin pas beaucoup de choix enlèvement de marchandises personnel pas accueillant du tout !! Attente très longue pour être servis ! Réception de l enlèvement mérite un sérieux rafraîchissement

Si javais pu jaurai mis 0 etoiles... achat dun canape fin 2017.. fin 2018 les coutures craquent (ce nest pas un canape a bas prix) on me dit fin 2018 que lechange sera fait debut 2019 car avec les fetes plus longs... ce que je peux comprendre.. par contre nous sommes debut avril et toujours rien.. car on ne fait soit disant pas venir un camion juste pour un canape alors que celui ci est disponible au depot mais apparement ca na rien a voir... le pseudo directeur est un incompetent qui prend les gens de haut alors que vu le delais la moindre des choses aurai ete de faire un geste commercial en bon cadeau ou autre car biensur il ne veut pas me rembourser le canape..

Très mal accueillit par le personnels a la facturation et au quai d'enlèvements, part contre vendeur très respectueux

Magasin super et le vendeur pour le lave-vaisselle et super agréable

Super magasin avec du personnel super sympa qui travaillaient aujourd'hui jusqu a 21h30. Chapeau et merci de votre gentillesse. A bientôt

3 ème article défectueux acheté sur 4. Une cave à vin à plus de 800€ il y a environ 4 ans, dont le filtre et des pièces pour les rangements intérieurs manquent toujours. Un aspirateur qui partait en lambeaux en moins d’un mois. Un canapé arrivé défectueux, que l’on a dû ramener, j’attends toujours des nouvelles. Les discours sont rodés par habitudes de régler des litiges. Je suis très inquiet (il n’y a rien d’ironique dans mes propos) pour la santé des employés de ce magasin. Au bout du rouleau, agressif car persécuté par une clientèle sans solution et jamais rappelé même quand on nous l’a promis. Une des caissière : « vous croyez que je n’en ai pas marre de régler des litiges à longueur de journée, ... (sur un ton très agressif) ». Des employés au bord de burn out, typique d’une enseigne avec un mauvais management, avec beaucoup de turn over et en sous effectif permanent. J’alerte vivement la direction!!! Courage aux employés! J’espère très sincèrement que mon commentaire aura un impact positif.

Pour moi c'est un magasin comme tous les autres. But

Ce magasin me plaît, produit de qualité, perso je n'ai jamais été déçu . L'accueil est plutôt sympa

bibliotèque identique à l'image internet délai de livraison pas tout à fait respecté dans l'ensemble correct

Pas satisfait. Il faudrait que tout le monde accorde leur violon

Un charmant stagiaire à but qui m'a aidé merci à se jeune homme les étoiles sont pour lui

Magasin parfois en désordre, manque de stock sur certains produits. En ce qui concerne le personnel on va dire que ça dépend des jours ...

magasin moins intéressant qu' avant les collections pas terribles Des fois un peu déçue

Des semaines pour avoir le prix d’une pièce à changer sur un électroménager acheté chez eux. Commandé et payé la pièce le 13 août. Livraison en magasin le 7 novembre. Aucun mot d’excuse. Rien. Très déçu.

Matériel qui marche pas.. Heureusement il me l on changé... Mais merci les appels téléphonique.. Et le jour où on charge le camion ils se rendent compte qu il manque des articles... Donc on verra la sm prochaine pour tout ramener en même temps car à quoi ça sert de faire 2 voyages avec le camion.. Merci l écoute entre eux !!!!

Magasin pas accueillants du tout tout est trop chere

Mobilier de bonne qualité mais un personnel très limite niveau amabilité, en particulier les caissières qui sont souvent exécrables (j'en ai encore fait l'expérience aujourd’hui). Parfois difficile de trouver un vendeur quand on en a besoin car les rayons sont disposés bizarrement à certains endroits. Mais le pire reste l’enlèvement des achats, le personnel ne donne aucune information, parfois ne dit même pas bonjour, bref un magasin qui pourrait s'améliorer surtout vu de la concurrence proche (Conforama, Darty)

Comme d'habitude les articles ne sont pas en stock.

Achat d une cuisine , très compliqué. Délais de livraison non respecté, 2 semaines de retard , un vendeur incompétent qui n est même pas fichu de vous prévenir...le vendeur doit vous tenir au courant mais ne rappelle jamais, professionnalisme zéro. Et en plus cuisine reçu incomplète, et là faut encore attendre 3 semaines... Bref, je déconseille

Cuisine reçu avec des meubles cassé, puis une hotte cabossé, une lampe manquante,...je ne fais que de revenir signalé mais on me rit au nez. Cest mon dernier achat dans ce but, personnel incompétent, narquois, ironique et sans respect.

En progrès quant à l accueil mais toujours grand magasin où il y a du choix mais pas de stock. Attention aux offres qui ont des conditions dans lesquelles on a du mal à rentrer!

Magasin pour les personne ayant suffisement d argent . Même à rabais cela reste chère

Comme tout les magasins. Un vendeur très professionnel au rayon televiseur. Propre et un magasin pensé pour que vous passiez dans tout les rayons.

Toujours pareil à but. A peine entré dans le magasin, on nous saute dessus, sans nous laisser le temps de regarder!

Les vendeur et vendeuses ont sympa et de bons conseils

Bien reçu par l'équipe, bien à l'écoute, continuez comme ça.

J'y suis allée pour acheter un canapé. Jour de match, tous les vendeurs étaient devant les écrans TV et on aurait dit que le magasin était abandonné. J'ai dû appeler un vendeur puisque aucun ne se présentait. J'ai donc voulu des informations sur un canapé qui avait des multiples coussins sont une têtière. Je tiens quand-même à préciser que aucun prix à part celui du canapé n'y figurait. Contrairement à d'autres canapés qui avaient les prix des têtières. La vendeuse m'a dit que je devais payer la têtière en plus, 30€. Je lui ai demandé d'appeler le responsable parce que c'était pas normal de demander de l'argent en plus alors qu'il n'y avait aucune information. À ce jour je ne sais toujours pas si le responsable avait une gueule de bois ou si je l'avais réveillé, en tout cas c'est sûr, il ne semblait pas dans son état normal. Il me dit qu'il m'offre la têtière si je prenais l'assurance 5 ans à 90€!!! (La même assurance coûte 49€ à Conforama quelques mètres plus loin). Je lui ai demandé s'il ne pouvait pas faire un geste commercial, vu que c'était de leur faute s'il n'y avait pas le prix de la têtière, que j'étais prête à prendre le canapé de suite. Et j'ai eu comme réponse : c'est les clients qui enlève les prix des produits et nous ne pouvons pas surveiller ça constamment. Et je vais être beaucoup moins commerciale, personne ne vous oblige à acheter ici, vous pouvez toujours aller ailleurs si vous n'êtes pas contente. Chose que j'ai faite. Je suis sûre que le grand patron serait ravi d'apprendre que ses employés envoient les clients voir ailleurs.

Magasin propre et bien disposé, accueil pro et rapide conseillé à votre écoute

Encore une fois de la pub et un produit qui ne correspond pas

Magasin difficile à trouver mais bien conçu. Hélas, les dernières technologies ne sont pas disponibles.

Nous avons acheté un Lit mi-hauteur avec une petite Bibliothèque et le bureau coulissant intégré, à un prix très raisonnable❤👍

Une visite ce matin pour un canapé. Mise à part un jeune homme qui m'a dit bonjour, les autres vendeurs sont passés à côté de moi sans me saluer . Quant aux renseignements et bien je n en ai pas eu car aucun vendeur ne s est approché. Dommage j'irai ailleurs. Malheureusement cela ne donne pas une bonne image

Très bien merci à Dominique très bon vendeur électroménager

Dommage qu il y très peu de stock en magasin

Sans plus ni moins... Reste moyen à mon goût en terme de choix.

Magasin bien rangé. Prix normal. Vendeur sympa.

Les professionnels ne se jettent pas sûr les clients donc il faut attendre c est dommage. Autrement il faut tout de même trier car ils peuvent avoir de bons produits mais aussi du bas de gamme.

Magasin bien entretenu. Personnel globalement agréable.

Magasin moyens très peu d'articles

grand choix de mobilier sans rien de particulièrement nouveau. Par ailleurs, dommage d'être obligé d'attendre 3 mois s'ils n'ont pas le meuble en stock !

Note modifié ! Des vendeurs et vendeuse de ce magasin on su me redonner le sourire ! Je choisirai a l'avenir ses vendeurs la ! merci à eux et a la gentillesse des hôtesses d accueil et du personnel invisible du dépôt !

Beaucoup d.inconprehentions pas content de mes derniers achats qui on été marqués pendant le transport ou la réception....aucun appel quand ma commande est arriver....vraiment déçu. ..

C'est un endroit charmant et agréable avec un bon accueil et il y a toujours un vendeur pour conseiller.

Toujours pareil on vous agresse alors que vous avez a peine posez les pieds dans le magasin. !

Très bien accueilli et très bien conseillé

Grosses escroquerie pour les extensions de garantie je vous la déconseille Enseigne but trop nul 👎👎👎👎👎👎👎

Accueil très sympathique, par contre tout le personnel n'est malheureusement pas comme ça !

Personnel très accueillants, polis et courtois. J'ai acheté il y a un an une chambre complète SARLAT et j'en suis très satisfait car c'est du costaud et la matière est de bonne qualité je trouve même si je ne suis pas trop fan de ses panneaux de particules . Je ne mets que 4 étoiles sur 5 car le seul bémol à mon simple avis est que les prix sont un peu élevés. Après il y a aussi pas mal d'attente après avoir effectué la commande le temps que la chambre sorte d'usine est soie envoyée au magasin concerné.

Après avoir poireauté 10 minutes dans le secteur cuisine je suis partie à la recherche d'un vendeur ... Ah en voilà un qui directement me dit si c est pour les cuisines c'est mort ! ce à quoi je rétorque vous plaisantez ? il répond ; non pas du tout, et il n'y aura personne pendant plusieurs jours .... Je réponds : super alors je vais voir ailleurs! , et hop direction l'accueil pour les informer des dires du personnel .... Ils étaient trois membre du personnel à l'accueil en train de discuter (devant et derrière le comptoir ) , je me suis dis c' est bon je suis sauvée ! ...j'explique ma pseudo discussion à ces 3 personnes qui me rétorque qu'effectivement il n'y aurait personne aux cuisines jusqu'à jeudi (4 jours) et qu'éventuellement ils pouvaient donner mes coordonnées à la personne en charge des cuisines qui me recontacterai ultérieurement... ce à quoi je réponds que cela ne me convenait pas car mes renseignements étaient assez urgents (pour des motifs personnels) ... ce à quoi les trois personnes m'ont répondu vous en aviez besoin aujourd'hui pour hier ?? Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je vais diffuser l'information autour de moi ! sur 4 personnes rencontrés il n'y en a pas eu une pour rattraper l'autre...BRAVO et merci le respect du client ! (on ne peut pas noter zéro étoile c'est dommage )

Personnel très agréable et a l'écoute. Magasin propre et grande surface de vente

Je trouve toujours des choses sympas, même si cela reste chers.

Magasin sympa mais personnel toujours désagréable et aucun sens commercial.

Ce magasin c'est modernise récemment et c'est tant mieux plus accueillant du choix et prix raisonnable.

Personnel agressif, désagréable et pas du tout vendeur, je n'ose même plus demander un simple conseil. De nombreux soucis avec leurs produits. Magasin à fuir !!!

Accessible. Propre. Personnel compétent. Des bons prix de temps en temps. Grand parking

Pas trop de choix et vendeurs trop agressifs!

Bon magasin et bien conseiller

Tomber sur un vendeur tres sympatique contente de mon achat aujourdhui

Vendeur un peut désagréable mais heureusement il y en a d'autres pour rattraper le coup

Cette enseigne de magasin est devenue la notre depuis notre retour en France. Nous y avons acheté pratiquement tous meubles, aujourd'hui nous avons acheté de la literie et nous avons été servis par Alain, un monsieur fort sympathique et qui connaissait bien son job. Nous conseillons à tous de se rendre chez But

Vendeurs très agréables , a l'écoute et de très bon conseils . a l'opposé de leurs concurrents Conforama ou là par contre les conseils et l'accueil est inexistant !

Difficile de circuler dans les rayons. Vendeuses agréables et pas pot de colle. Mauvaise qualité du meuble acheté, cassé dans le colis qui lui était intact.

Dommage d'avoir détruit la magnifique maison pour en faire un éventuel parking.

Les vendeurs et les vendeuses sont de très bons conseiller et accueillant. Toute la maison est équipé par notre magasin but Moulins depuis de nombreuses années. Aucun problème. A très grand merci à l'ensemble du personnel de But de Moulins. A bientôt.

Mieux vaut ne pas avoir recours au service après vente de ce magasin. Au bout de 15 jours d'utilisation de notre gazinière achetée 400 euros, les sav la déclare hs de notre fait. Aucun document, aucun contact, juste du mépris... une honte !