BUT

"Ce qui m'a plu : le produit. Ce qui m'a déplu : une livraison payée mais noté à emporter (pour un matelas et un sommier), le fait que les réductions sur les publicités ne me soit pas accorder, cette même livraison mise en livraison après être repassé au magasin, prévu 01 Septembre à notre demande, n'est pas ENCORE FAITE !!! Nous sommes le 04/09/2015, ils ne répondent pas au téléphone et non pas essayés de me joindre et la livraison ?!!!"

"rien de positif!!! dommage, malgré mon mécontentement lors de mon achat , je ne voulais pas mettre d'avis négatif, mais là, faut pas pousser! , j'essaie de les joindre au téléphone c'est pire que les douze travaux d'Astérix) 3 numéros, personne ne réponds. des boites vocales qui renvoie à pleins d'autres numéros, je les ai tous essayés! rien! c'est nul!!! et en lisant les autres avis je lis que c'est récurant!"

"SAV injoignabe ... Magasin injoignabe. Lorsque j'appelle le serveur vocal m'annonce que le magasin est fermé et qu'il faut rappeler tous les jours entre 10h00 et 19h00. Effectivement vu que j'ai appelé à 11h00 je suis hors créneau."

"Services injoignables, serveur vocal scandaleux, au prix de la communication c'est du vol. Digne des pires sketchs, c'est à vous je n'ai pas compris... Et pendant ce temps les euros défilent. À FUIR."

"Aller en magasin pour trouver un article qui apparaît sur la publicité... Ne pas le trouver en magasin... Le vendeur part 20 mn et revient... Sans l'article bien sûr.... Il faut le payer pour le voir.... Déjà c'est un monde.... Et là.... J'en suis à 25 mn d'attente car monsieur le vendeur n'a pas vérifié la palette qui lui a été livrée.... AUCUN SÉRIEUX... ce sera ma dernière visite dans cette enseigne...... Et je me chargerai de faire une super pub à cette enseigne!!!!!"

"Vendeuse et vendeur agréable néanmoins je voulais un tapis pour mettre dans un salon pour commencer il n'y en avait plus en stock que sur commande tempis je le commande arriver en caisse on me dit qu'on ne prend pas les chèques cado hors j'ai appeller 2 jours avant pour poser la question si on les prenait on m'a répondu OUI alors je trouve ça inacceptable qu'on me dise oui d'un côté et que sa soit non de l'autre But c'est finis j'irais chez Conforama ou autre Coordialement Mr Videira"

"Magasin à fuir de toute urgence !!!!! Vendeurs malpolis et peu accueillants, magasin mal rangé ...En outre, lorsqu'on commande un article, il faut attendre des semaines voir des mois pour le recevoir, c'est honteux !!! Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro malheureusement... Je n'y remettrai donc plus les pieds et j'irai chez la concurrence pour de futurs achats."

"Aucun Vendeur dans tout le magasin de plus le choix est très limité certains articles ne sont pas disponibles il faut attendre 59 jours pour que ces derniers le soit autant vous dire que ces produits doivent venir de très très loin en Asie et le magasin réalisant une très très grosse marge enfin de nombreux vendeurs sont en groupe et discutent allègrement vous voit parfaitement mais ils ne sont pas intéressé par certains types de clients visiblement"

"très déçu une commande passe le 20 decembre et prévu un peu plus large que le vendeur me proposait.date prevu le 13 janvier, le 16 pas de nouvelle je passe voir au magasin . commande pas arrive peu etre le 21et en plus on a pas le droit de ne pas etre content et de refuser la solution qui consiste a me preter un camion mais je m'en fou du camion j'en ai un!!!!!! et en plus la directrice me vocifere dessus en me disant la chartre de but j'ai encore 3 semaine pour vous livrez . ET nous client on fait une chartre non mais on peu en inventer!!!! car soit disant son superieur devait m'appeler le lendemain toujours rien !!!!! faut il tout peter pour etre entendu !!!!!!!! je pense avoir perdu trop de temps entre le caissier qui rempli mal ma demande en 3 fois ,je repasse, le second caissier oubli de photocopier ma piece d'identite JE repasse mais la c'est plus possible ;se faire pourrir par la soit dissante directrice que si les canapes son là samedi c'est au detrimant des autre clients et de son personnel mais je ni suis pour rien dans l'incompetence de son personnel ,du fournisseur qui livre pas ou tout autre raisons J'AI PAYE et je n'ai toujours rien"

"Magasin agréable, gamme de produit importante, prix dans la moyenne. Point négatif, le personnel qui se fait rare et qui est difficile à trouver .."

"J ai commandé sur internet avec retrait en magasin . La commande était prête a l heure par contre l attente était interminable un seul employé pour les retraits et le service apres vente . Resultat 1h 15 d'attente j'aurais du aller le chercher moi même en magasin"

"Achat d'un canapé WILLIAM en magasin, lorsque l'on ouvre les cartons deux pièces du canapé cassées ce qui nous bloque car aucune possibilité de monter le canapé De nombreux appels avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, numéro surtaxé en plus ! Livraison des nouvelles pièces 4 mois après un dimanche sans être prévenu et pièce encore défectueuse Inadmissible !! Ensuite de nouveaux appels avec le responsable du service après vente et responsable du magasin pour trouver un arrangement et ont été très désagréables alors que ce n'était pas de notre ressort !! Service après vente ne veut pas venir récupèrer le canapé on a donc dû se démener pour ramener le canapé à nos frais car on estimait que au bout de 5 mois le canapé aurait dû être en état pour le prix payé. Magasin à éviter !!"

"À tout ceux qui on l'intention de faire des achats de cuisine au magasin BUT de Buchelay Mantes la Jolie, je dis MÉFIEZ-VOUS ! FAITES ATTENTION! Pour résumer nous avons : - un 10 fois sans frais qui n'en ai pas 1 qui doit être remboursé en bon d'achat que NOUS ATTENDONS TOUJOURS,LES AGIOS EUX SONT BIEN PAYES... - un bon d'achat équivalent à 20% de l'électroménager que NOUS ATTENDONS TOUJOURS ! - une livraison prévue maxi le 31/08/17 pour laquelle nous avons reçu les meubles soit en mauvais état soit de taille incorrect ! Et nous attendons toujours l'électroménager à la date d'aujourd'hui !!! - des insultes et réflexions innacceptables de la part de la personne qui nous a vendu cette cuisine pour lesquels je n'ai reçu AUCUNE EXCUSE (je suis moche et je suis un cas social car se plaindre devant leur client c'est pas correct !) En tant que simple consommatrice, j'estime être totalement dans mon droit de prévenir toute personne et de donner mon avis concernant la prestation qui nous a été fourni par le magasin BUT de Buchelay car à ce jour nous n'avons reçu AUCUNE COMPENSATION, AUCUNE EXCUSE, LES PROMESSES DE BONS D'ACHAT NE SONT PAS TENUES,NOUS AVONS DES MEUBLES ABIMES ET DES PLINTHES HORS DIMENSIONS, nous ne pouvons commencer à poser les meubles dans de telles conditions, AUCUN ELECTROMENAGER,ET QUAND ON EXPLIQUE AU VENDEUR TOUS LES PROBLÈMES ON SE FAIT INSULTER!"

"Bonjour, J'ai rencontré un vendeur où j'ai fait la demande pour un devis de matelas avec sommier. Que j'ai obtenu car j'ai insisté. Ce Mr est très mal aimable.. C'est pas la 1 ére fois que cela m'arrive à But buchelay /mantes."

"Commande internet réalisée sans soucis, livraison en 2 heures avec retrait programmé à 12h40, mais problème l'enlèvement est fermé entre 12h30 et 14h00. Heureusement que la vendeuse salon et l'hôte de caisse ont été sympa, j'ai tout de même pu repartir avec mes articles (2 fauteuils Harry) . Très bon accueil."

"Parking gratuit devant le magasin. Accessible à tous. Choix importants. Très bien renseigné par le vendeur disponible et sympa. Retrait des achats volumineux sur le côté du magasin on vous les apporte au véhicule."

"Un magasin moderne et propre mais qui manque d'influence du moment. il faut que But se mette rapidement au goût du jour en gardant ses prix bas."

"Magasin avec du choix mais ça pourrait être mieux surtout au niveau de l'électroménager. Il y a un vendeur, un black, de très bon conseil et qui connaît très bien ses produits."

"Inadmissible ! Nous avons réservé et payé une commode de chambre le 17/12/17 que nous devions récupérer cette semaine, pour info il en restait 3, nous sommes allés pour la récupérer aujourd'hui et celle-ci avait été vendue ! Alors qu'elle avait soit disant été mise de côté. C'est tout simplement inadmissible !"

"Achat d’un matelas avec un très bon vendeur. Réception de la commande dans les temps. J’appelle le retrait marchandise pour obtenir un rendez vous pour la réservation de la camionnette « le service est fermé merci de rappeler dès 10h tous les jours » à ce moment il est 10h03.... j’ai tenté jusqu’à 10h30... toujours la même phrase. Nous nous sommes déplacés et là un délai d’attente extrêmement long. On était au moins 6 personnes à attendre. L’employé était surbooke ! Il nous demande pourquoi on n’a pas fait de réservation par téléphone , je lui explique la raison il était excédé! Incompréhensible de ne pas avoir de main d’œuvre une fois la marchandise payée ... déplorable... on est revenu 2h après pour déposer la camionnette le flux client était identique !"

"Bien conseillé et pour ainsi dire pas d'attente pour récupérer le produit au magasin. Donc en résumé, personnel très dynamique."

"Caissière désagréable!!! Produit à 12€ je lui fait remarqué qu'il est a -70% elle me dit que non elle apel et la le produit passe à 5€ elle me le dit méchamment que non c'est 5€. Décidément ce magasin il y a que les vendeurs d'agréables une fois en caisse ou leur meuble bas de gamme vendu il sent foute"

"Peu de choix. Service enlèvement pas terrible: on vous annonce matériel prêt à l'enlèvement mais une fois sur place , la marchandise n'est pas là :/ Méthode de livraison nullissime: on vous envoie un sms sans référence pour les rappeler pour planifier la livraison. Et quand on les appelle, ne retrouve pas trace du dossier."

"Commande effectuée sur Internet. Délai de livraison dépassé, j'appelle le magasin pour en savoir plus, ils me disent qu'ils n'en savent pas plus et qu'ils peuvent rien faire. Incompétence et manque de professionnalisme."

"Correct. Personnel pas toujours dispo. Mais connaisseurs. On sent la concurence à côté. Les produits sont améliorés je trouve. Mieux depuis le transfert il y a qlqs années. La réception du matériel est longue, derrière le magasin, le sav subit l'impatience des clients, l ambiance nest pas super à ce niveau. Mais tout s'arrange."

"Abordable pour tout acheteur,différents prix et en promotion sa vaut le coup"

"très decu ,pourtant j'étais client , publicité mensongère, harcelé de mails bon d'achats 20 euros si 100 euros acheté en magasin ok, mais 8 jours après rebelotte , bon non cummulable ce qui signifie que je devrais venir tout les 8 jours en magasin acheté pour 100 balles de marchandises Bravo!! je n'y mettrai plus les pieds A FUIR !!!!"

"Un matelas pris sur place, revenu 2 jours après, plus disponible ! Résultat, on nous propose le modèle d'exposition pour 100€ de moins. Une honte d'avoir un système informatique aussi médiocre! La 2ème étoile est juste pour le bon d'achat de 100€... Si vous prennez quelque chose, prennez-le le jour même! Sinon à fuire!"

"Très déçu je n'ai pu trouver de vendeur en électroménager. Un seul présent qui est parti dans le fond du magasin lorsque mon tour est arrivé. Un autre présent m'a fait savoir qu'il 'e vendait que des canapés je n' ai pu m'empêcher de lui répondre de rester assis. En ce moment je passe commande sur CDiscount. Il est bien dommage que ces gens ne comprennent pas que c'est grâce aux clients qu'ils ont un emploi et un salaire"

"Accueil déplorable, pleins de vendeurs disponibles mais aucun n'a daigné me dire bonjour et me proposer son aide ...Pareil pour les caissières, on m'a regardé sans dire bonjour ou au revoir. J'irai donc ailleurs pour équiper mon appartement que je viens tout juste d'acheter ! Dommage pour vous, il faut revoir votre sens commercial et de l'accueil !!"

"Service a la clientèles qui laisse à désiré. Produit disponible en réserve mais la flemme de défaire les palettes... résultat on me demande de revenir un autre jour. Je plains votre enseigne si vous faites ça pour tous vos clients."

"Accueil au top bien conseillé par les vendeurs énorme choix magasin très propre bien rangé rien à dire peut d attente a l enlèvement des marchandise bref que du bonheur je recommande fortement ce magasin il vaut le coup d oeil il faut vraiment venir"

"Magasin avec pas mal de choix."

"Un magasin 🏬 d'aménagement et de décoration agréable aux prix raisonnables💶. Je trouve toujours des vendeurs pour me renseigner et m'aiguiller dans mes choix. Le dépôt est juste derrière donc pas d'agacement et les employés sont très serviables et gentils. Donc tout bon!! 👏🏽"

"Service après vente déplorable, lave vaisselle neuf en panne en trois semaine utilisation et 3 intervention en 1 mois pour la remise en état. Courrier envoyé en LAR au directeur pour lui demander dédommagement. 1 semaine et encore en attente d une réponse. Le temps n est vraiment pas un problème chez BUT et le service client je n en parle pas!"

"On retrouve dans ce magasin un peu les mêmes produits qu'ailleurs. Du coup pour avoir des prix compétitifs la qualité n'est pas forcément rendez-vous"

"J'ai acheter un lave linge le 27 mars ,livrer le 06 avril, je l'ai refusé pour cause de défaut ,ont me dit qu'il n'y en a plus sur Mantes mais ils vont en récupérer un a Evreux et que je serais livrer le 13 j'ai attendu tout l’après midi et en soirée en vain ... aucune information et pas de livraison . Le 14 je vais en magasin pour annulé mon achat Je n'ai pas eu un mot d'excuse pour le désagrément que j'ai subit Je ne recommande pas du tout votre magasin j'en suis déçu"

"But je trouve que leurs meubles sont de qualité moyenne comme conforama. C est très moyen . Ikea c'est de très bonne qualité à côté d'eux. De plus les prix sont exorbitants. Concernant le retrait des marchandises, c'est tout un monde de complexité et d'attente interminable. En faite c'est une déception à chaque fois. Pourquoi à votre avis ils font des promos tout le temps alors que Ikea quasiment jamais? Car but se font beaucoup de marge sur leurs ventes donc ils peuvent se permettre d'être en solde systématiquement ou bien en déstockage pour travaux . Tous les ans il y a des travaux . C'est dingue quand même"

"Magasin très bien , j ai acheté un réfrigérateur avec le sentiment d avoir dérangé le vendeur , aucune politesse si la vente ne l interesse pas plus que ça faut changer de métier et ne pas le reporter sur la clientèle. Quand à la caisse même chose , impolitesse total et à la limite demerde vous pour allez chercher votre achat au dépôt. Si j avais pu trouver mon article au même prix ailleurs je l aurais fait."

"Commande pour un canapé passé et payé en magasin le 22 mars et a ce jour aucune livraison effectué! Ca fait quand meme 3 mois alors que le delai annoncé etait au depart de 4 semaines! Malgrés de nombreux appels je n ai toujours pas de canapé. Alors c est bien beaux de faire du destockage et des promos si il n y a pas de réapprovisionnement de marchandise par la suite ! Je ne recommande plus ce magasin !"

"4 achats en 1 semaine chez but pour mon Emménagement et 4 produits abîmer. Pas 1 pour rattraper l'autre. Une cuisinière avec un accro que l'on ma remplacer pas une neuf ou l'accro étais beaucoup moins important mais présent quand même (ce qui n'est pas normal lorsqu'on achete du neuf) un buffet avec quelque rayure un meuble tv avec de légère rayure également et une table basse totalement abîmer dans les coins. Une facture salée et des meubles abimées BUT ne va pas me revoir."

"Magasin propre, bien rangé. Par contre il ne fait pas être pressé. Dommage que les caisses soient si lentes..."

"Aller chez But cet après midi, demander un renseignement à un vendeur meubles.... sentir qu'on le dérange dans l' envoi de son sms..... et le sentir encore plus lorsqu' il tape la recherche demandée tout en terminant l' envoi de son sms..... Désolé d' avoir dérangé ce vendeur !"

"A éviter jai payer mes meubles cela fait 1 mois que j'attends de les recevoir ,et a part dire j'étais en vacances cest pas cest mo collègue ils ne savent rien dire d'autre donc un conseil a éviter"

"Incompétents. Ne savent pas gérer leur stock, je vous déconseille de commander sur Internet ça fait maintenant trois semaines que j’attend mon lit et je n’ai toujours aucunes nouvelles et après un déplacement aucunes réponses apportés. Mon ami a commandé une commande en direct en magasin, ils nous ont confirmer leur stocks, donc nous avons attendus déjà 20 minutes pour l’obtenir pour qu’au final ils nous disent qu’ils n’en n’ont plus. Degueulasse. Vraiment."

"On vous brosse un portrait du on est pas la pour vous plumer mais finalement c est le cas et on vous force a prendre leur carte et quand on refuse et qu on demande un devis papier le ton agreable et le visage se change dommage"

"Le vendeur qui s'occupe de meuble TV désagréable. Délais très long et non indiqué lors de l'achat du meuble. Si j'avais su j'aurais jamais commander."

"Nul, on reçoit un mail avec un bon d achat de 15 euro, et arrivé a la caisse le bon d'achat n est pas valide, aucun effort commerciale de la part du caissier, sa seule réaction on est pas à l'abri d'un bug informatique, à quoi bon envoyer un mail de bon d'achat si derrière il ne fonctionne pas."

"J'appelle le 2/12 pour une panne sur lave-vaisselle garanti, acheté à Mantes. Panne informatique: rappelez plus tard. Le 4/12 j'appelle: vous serez rappelé dans les 48 heures. Et non! rappel de But du 7/12. 72 heures. Intervention prévue le 11/12. Je demande matin ou a.m.? Je ne peux vous dire, vous le saurez lundi 9. (Pratique pour se libérer de ses obligations. Les salariés de chez But peuvent-ils s'absenter ainsi du jour au lendemain?) Pas de rappel, surprenant, heu non! J'appelle dans la soirée du 10. A priori, vous auriez du recevoir un SMS. Et non! C'est donc prévu le matin. Le technicien, qui semble être le plus fiable dans toute cette chaîne, arrive à l'heure mais dépité. Ce n'est pas la bonne pièce qui m'a été fournie!! Franchement, j'en ai marre.... Je rappelle le SAV vers 17 heures. Il faut attendre que nous ayons la pièce. On me rappelle le 19/12. Premier RDV dispo le 2 janvier. Sympa pour les fêtes, alors que sans l'erreur de pièce, tout serait rentré dans l'ordre. On me dit que s'il y a un désistement, je serai rappelé. Je n'y crois pas du tout. Entre temps, je fais 2 mails au service client. Aucune réponse.Tout ceci est déplorable et m'incite fortement à changer d'enseigne lors de prochains achats."

"Nous avons été chercher nos meubles cela s'est très bien passé aucune attente les serveurs sont très courtois et très sympa cela change à d'autres magasins qui vendent les mêmes article"

"Achats effectués en mai 2019 pour un montant de 6000€, on nous propose la carte But que nous acceptons mais que nous n’avons jamais reçue mais passons et un paiement en 12 fois avec agios qui nous serons remboursés sous forme de bons d’achat (on ne nous informe pas du mode d’envoi des bons d’achat), bref le temps passe, on ne voit rien venir, je vais dans l’enseigne pour me renseigner, et là on m’annonce que les bons nous auraient été envoyés par mail (certainement dans les courriers indésirables) deux jours après notre achat et que ceux-ci sont périmés, donc 300€ de perdus !!! Nous ne devons pas être les premiers à qui ça arrive. Il a fallu faire des réclamations, mais le service clients a été réactif et nous a édité un nouveau bon d’achat que l’on peut utiliser. Donc je tenais à le souligner."

"C'est trop top de plus les vendeurs sont super sympas sa fait au moins 20 ans que je connais quelque personnes ici et c'est cool.jai BEAUCOUP investi chez but et pourquoi aller ailleurs quand il y a tout près de chez-moi."

"Bonjour, Je ne mets jamais de commentaires encore moins de mauvais mais là autant vous prévenir..... Nous nous sommes rendu chez BUT pour nous projeter sur une cuisine pour notre nouvelle maison dont nous n'étions toujours pas propriétaire. Le vendeur nous a très bien conseillé et nous a même permis de négocier. Négociation conclue avec le directeur en personne, nous économisions près de 3000€ avec beaucoup de cadeaux. Comme je le disais, nous n'avions toujours pas les clés de la maison mais cela n'a pas arrêté le directeur pour aller jusqu'au bout de sa vente. Acompte de 3000€ fait le jour même. Le métreur nous appel le lendemain pour conclure d'un rdv que nous avons dût refuser puisque pas encore de clés. Tout de suite je me suis senti incompris de but....Le lendemain, nous apprenons que la vente de la maison sera repoussée. Là, nous nous sommes dit que nous nous étions laissé emporté pas la vente trop anticipée de la cuisine et avons donc fait un courrier a but et nous nous sommes même déplacés pour nous excuser de notre erreur et avons demandé le remboursement de notre avance puisque nous nous rétractions. Nous avons reçu un courrier comme quoi ils n’étaient pas d'accord. Et depuis ce jour, ils sont bizarrement moins disponible. Sauf que pas de maison, pas de métrage et pas de métrage, pas de cuisine...mais toujours pas de nouvelles de mes 3000€. Je ne vais pas en rester là et ne leur en ferai pas cadeau!!! Alors un conseil, soyez sûre de vous avant d'acheter et ne compter pas sur eux pour vous comprendre en cas de rétractation.... Je ne manquerai pas de mettre la suite des évènement afin de vous informer de leurs pratique qui jusque là sont plutôt douteuses. Bien à vous."

"Fortement déconseillé !! En panne de réfrigérateur depuis presque 1 mois. Nous avons contacté le SAV. N'a pas pu nous communiquer une date pour le dépannage et devait nous rappeler. Nous avons relancé le SAV nous-même plusieurs fois. Il faut savoir que cette plateforme n'est pas uniquement dédiée à But. Tout le monde sous-traite pour tout le monde, y compris les dépanneurs. Nous nous sommes déplacés à Buchelay pour enfin obtenir un rendez-vous avec le dépanneur. Au bout de 8 jours, toujours pas de nouvelles de la pièce commandée. A chaque visite chez But, le responsable du magasin est toujours absent. Prochains achats chez Darty !!!"

"Ce dimanche, nous nous sommes rendus dans ce magasin BUT pour un tapis. Le chemin y menant nous fait passer par l’emplacement central où se trouve un ensemble d’exposition de salons / canapés. Au passage, nous observons 3 employés de BUT en train de discuter ensembles. Nous trouvons le tapis que nous souhaitons, mais il n’est pas dans les meubles en bois. Nous demandons à l’un des 3 employés le tapis en question. Ils nous répondent qu’ils envoient quelqu’un. 25 minutes plus tard, personne à l’horizon, nous sommes repartis et avons commandé sur Internet le tapis en question dans un autre BUT. L’expérience client est à revoir ;-)"

"Magasin super . Vendeur qui connais très bien son rayon et c'est très vite ciblé notre demande ."

"Plus que déçu !!!! Nous sommes venue d Évreux exprès car y avait pas de disponibilité pour acheter le jour même nos meubles dispo que sur mantes, arrive sur place meubles dispos mais 30%plus cher Car magasin Évreux faisait offre de 30% mais pas mantes bizarre déjà 🤔🤔🤔 réponse du vendeur soit disant model d expo pas bien compris il nous annonce après accord soit disant du responsable il vous fait 20% car les 30 % pas possible mais il vous a offert la guarentie !!!! Chose que l on a jamais demandé !!! Arrive en. Aisse nous comptons avec mon mari et constatons que non seulement ça faisait pas 20 %de remise mais la guarentie en plus donc on nous a bien pris pour des pigeons 😡😡😡 le pire de tout c est que l on fait appel au vendeur pour explications avant paiement il as reconnu en gros qu il le savait très bien qu il nous avait menti mais pouvait rien faire nous avons halluciné non seulement on nous prend pour des pigeons, on nous ment et rien pas 1 geste commercial rien !!!! Franchement nous avons pris la salle par eque nous la voulons absolument mais je ne rachèterai rien dans cette enseigne pourtant j avais la carte but bas à sera plus le cas !!!!! Je tiens à précisé que j ai mis 2 étoiles pour la pauvre caissière qui était pour rien et bien aimable."

"Large choix de meubles, luminaires, électroménager et des promos"

"Achat d'un spa en mai. Il ne fonctionne déjà plus. Réponse du SAV nous ne savons pas comment fonctionne la garantie. On vous téléphone demain matin... Deux jours après toujours pas de nouvelle. Retour au magasin. Leur réponse il faut attendre et refuse le remboursement. Produit plus disponible."

"Très bon magasin, on trouve tout ce qu'il faut pour bien emménagé. Le personnel est professionnel et sympathique."

"Bonjour, Je suis vraiment très tres très déçu de la commande que j'ai faite. Mon mari a récupéré un bureau que j'ai commandé sur internet. Mon mari a remarqué que le carton était endommagé et l'a fait remarqué au vendeur. Celui-ci n'a même pas changé la colis. Il s'est avéré que le bureau était écorné sur le côté et j'ai vérifié sur le site. IMPOSSIBLE de le rendre car on l'a déjà monté. UNE vrai ARNAQUE la commande sur internet !!!!À Éviter !!!!"

"Service client au top ! Nous avions un SAV sur un sommier, malgré un délai très long du au COVID, nous avons été contacté par le directeur qui nous a trouvé une solution satisfaisante. A l'accueil la responsable des caisses était juste adorable, elle a su nous écouter et répondre à nos besoins. Merci encore !"

"Nous avons acheté plusieurs articles dans ce BUT et nous en sommes satisfait car les articles achetés sont de bonne qualité à un prix raisonnable, de plus au moment des soldes c'est encore plus intéressant. Les vendeurs.es sont pro, sympathique et ont de bons conseils. Le côté dépôt du magasin les employés sont également pro mais aussi rapide, malgré le monde qu'il peut y avoir des fois! C'est un bon magasin BUT, j'y retournerai plus souvent."

"Très mauvais vendeur au niveau des literies et dressing. Je viens pour un dressing ou autre ... j'attends mon tour, le modèle que je voulais n'est plus disponible. Je demande si il est possible de voir autre chose apparemment non il a autre chose à faire... je demande si on peut commander limite il me répond en partant ... Très très décevant"

"Je déconseille ce magasin, les vendeurs sont gentils. par contre la personne au retrait de marchandises est désagréable. Pas de bonjour, voir agressive avec les clients. J'ai récupéré le carton dans un mauvais état. Après le déballage un des pieds de table était cassé !!!"

"Aucun vendeur de disponible au rayon emrtv... J'ai travaillé longtemps dans la grande distribution...du personnel peu ou pas formé...bref si on veut fermer un magasin ils sont dans le cadre !!!"

"Un grand merci à mustafa. Un homme gentil serviable. De bon conseils. Nous resterons toujours clients chez but grâce a ce charmant monsieur. Il mérite une belle promotion. Nous clients depuis 20 ans."

"Très déçu du sav qui a refusé de commander un bouchon de filtre dun lave-linge acheté il y a moins d'un an par ma mère âgée de 84ans. Ils m'ont d'abord donné le n° d'un service dépannage qui m'a répondu que ce n'était pas de leur ressort mais que c'était au magasin de commander. De retour au sav, 2ème refus de leur part et ils me dirigent vers une boutique de pièces détachées dans une commune voisine. Vu mon insistance, ils m' arrachent pratiquement la facture des mains et me disent qu'ils vont me commander ma pièce mais que ma mère va attendre très longtemps et quelle n'est pas près d'utiliser sa machine. Le personnel a été très agressif et incorrect envers une cliente âgée de 84ans. Quelle honte. Nous avons finalement décidé de nous débrouiller nous-mêmes."

"Extrement déçu. Vendeur pas compétent rayon literie. On nous annonce 4 semaine de délais de livraison, nous sommes à 1 mois et demi et je ne suis pas prêt de le recevoir , personne vous prévient pour le retard , aucun geste de prévue pour le désagrément et en plus personel désagréable au téléphone quand vous les appelez. Je recommande pas du tout, à fuir de toute urgence."

"Attention si vous avez un problème avec BUT le numéro pour les appeler est payant 0.18€/minutes. Dans mon cas j'ai dû régler un problème avec leur livreur pour une erreur de livraison. La jeune fille peut sympatique me dit d'appeler le livreur. Je joue donc leur secrétaire et appelle un fournisseur injoignable et à qui on ne peut laisser aucuns messages répondeur. Je suis obligée de rappeler BUT sur le numéro surtaxé et là le monsieur m'explique que le livreur n'est jamais à l'heure. En quoi cela règle mon problème. Heureusement la jeune fille peut agréable lui dit de me dire que c'est réglé. La vraie question est de savoir pourquoi BUT n'a pas réglé le problème en directe et enfin me rappeler sur mon numéro NON surtaxé. Par principe je ne retournerai plus chez BUT."

"Très bien dans le magasin mais au niveau retrait c'est du travail à la chaine on est expédié vite fait... attention au colis et à nos voitures/camions c'est un minimum svp!!"

"Achat de Noël vendeuse très professionnelle service agréable,beau magasin le seul bémol c'est pas d'emballage cadeau possible ET pas de papier cadeau offert par but afin de faire mes emballages moi même."

"Excellent magasin malgré le personnel d'accueil peu agréable en fin de journée, c'est normal et un manque de choix je trouve."

"Ça fait 5 jours que je suis tombé en panne avec mon frigo-congélateur acheté ça fait même la 5 mois. Personne qui viennent à contrôler. Ils nous disent qui aura un technicien qui passera à voir mais toujours pas. Franchement mauvaises équipes. Je vous demande de récupérer votre frigo et rendonnez moi mon argent."

"Fortement déconseillé !! En panne de réfrigérateur depuis 5 jours. Nous avons contacté le SAV qui devait nous envoyé un technicien ce lundi mais personne si est présentée. Contacté par un rendez-vous, mais il ne m'entendaient pas, je ressaye de les appeler mais sans succès. Ma sœur si est déplacée chez eux, à Buchelay, ils n'ont pu pas communiquer une date pour le dépannage et devait nous rappeler, mais toujours rien. Des INCOMPETENTS!!!. A S'ENFUIR!!! Je mets une étoile car on a pas la possibilité d'en mettre rien."

"Je m'y suis rendue ce matin avec ma mère afin d'y regarder la literie. Là je vois un vendeur, du rayon, en discussion avec une cliente. J'attends bien évidemment mon tour, leur échange se prolonge, pas de problème nous sommes sur des produits onéreux et que l'on garde longtemps. Les minutes passent, j'attends toujours. La cliente retourne regarder son matelas , le vendeur va sur son poste PC. Je l'y rejoins, j'attends devant lui, de longues minutes encore, il me regarde du coin de l'oeil, tapote sur son clavier et...m'ignore et repart voir sa cliente. Je lui lance un bonjour. Là, il me toise et me répond à peine. Puis s'en va m'empêchant ainsi de lui poser une petite question toute simple concernant les sommiers ! Voilà, circulez, il n'y a rien à voir ! Bienvenue chez But ! J'irai acheter ma literie chez Conforama !"

"Achat d'un matelas et sommier dimanche 27 décembre : Un grand merci au conseiller Arnaud pour sa gentillesse ! Rien à dire ! Disponible et de très bons conseils ! Je recommande vivement !"

"Très bon magasin par contre éviter que le vendeur ne saute tout de suite sur les clients à peine arrivé laissez-nous nous promener voir tous vos produits et ensuite on se dirigera vers un vendeur merci à vous"

"Bonjour, je mets un commentaire au nom de mon fils qui s’est rendu dans ce magasin le 8 décembre pour faire l’achat d’un sommier et d’un matelas pour mon cadeau de Noël 🙂 Le vendeur « Christophe » qui s’est occupé de la vente à dit « que des nouvelles lui seraient données d’ici 2 à 3 semaines pour une éventuelle livraison pour Noël » 1 mois est passé, pas de nouvelles de la part de Christophe ni même de BUT Mon fils s’est rendu au magasin pour expliquer le problème quand au manque de professionnalisme vis à vis des clients. La réponse a été que le message sera transmit à Christophe et qu’il rappèlera dans les jours suivants..... A ce jour toujours pas d’appel😡😡😡😡😡 Du coup, mon mari s’est rendu au magasin. Le vendeur disponible à vu sur son PC que le sommier est en réserve et que le matelas y sera le 22 janvier ENFIN UNE RÉPONSE APRÈS DE PLUS D’1 MOIS DE L’ACHAT MAGASIN CATASTROPHIQUE QUANT AU SERVICE DE LA CLIENTÈLE"

"Cela fait 20 jours que j'ai commandé mon Lave Vaisselle en magasin qui devait être arrivé sous 7 Jours, donc déjà 2 semaines de retard et c'est pas fini ! C'est bien beau de donner envie d'acheter en donnant des délais raisonnables (parce que 7 jours on a déjà vu mieux ailleurs), mais faut les assumer derrière. J'essaie des les appeler en vain depuis presque une heure, c'est devenu les impôts là-bas ? A FUIR."

"Tres bien accueillis, 3 vendeurs ce sont occupée de nous, ils ont été super gentil ! Nous avions vu une horloge qui nous plaisait, mais elle était abîmer, nous avons pu repartir avec le modèle dexpo et du coup -20%. Encore merci à eux pour leur gentillesse."

"Le magasin ne change pas les prix sont assez élevés ! l'agencement devrait être amélioré , aéré au niveau de la disposition des différents meubles!Trop brouillon à mon goût !"

"En visite dans le magasin ce matin, je suis tombée sur le vendeur Maxence, jeune homme très aimable et serviable ! Magasin très propre et agréable."

"Ça fait 3 mois que j’attends le retour du SAv au sujet d’un élément endommagé!! Malgré de nombreux appels et relances mail, à ce jour je n’ai aucun retour de leur part. Je me retrouve sans table de salle à manger depuis 3 mois."

"Le But est un magasin pour acheter des produits pour votre maison. Avec une large choix, vous avez aussi un personnel qu’est toujours à votre écoute."

"Je suis client j ai acheter un salon et commander un camion le matin j apel pour prevenir que j ai pas la facture on me repond c est pas grave on me donne les deux numero de commande et on me dit de me presenter au retrait avec ma piece d identitée ce que je fait les deux personne du retrait me repondent que non je ne pe retirer la marchandise je vais au magasin parler avec le directeur qui me dit pareil je pe le comprendre sauf que je lui dit c est pas tres commerciale que j ai la carte but et que je suis une tres bonne cliente il me dit que je pe me faire rembourser voila la solution je trouve sa dommage et pas tres correct"

"Achat en Janvier d'un lit pour ma fille, au déballage 2 pièces cassées. Sav injoignable par tel, 1 réponse par mail au bout d'une semaine, sav toujours pas résolu au bout de 5 semaines. Je me suis déplacé au magasin, reçu par le directeur qui promet monts et merveilles mais nous sommes au mois d'avril et le lit n'est toujours pas réparé. Le covid a bon dos ... En tout cas, plus jamais d'achats chez But !!!!!"

"On est le 20 05 toujours pas repareeee bientot 2 mois que but buchelay me balade ils m ont demandes a moi de contacter le technicien. Le SAV c'est une CATASTROPHE j'ai ouvert un dossier pour une panne de lave vaisselle toujours en garanti le dossier n'est jamais arrivé chez le technicien et quand j'appelle on me dit mon collègue vous rappellera et biensur il ne rappel pas ou le sav est ouvert tous les 3 jours. Le dernier achat chez BUT"

"Service SAV nul , on a passé la matinée à attendre la responsable qui arrive à midi car sans elle personne ne peut s’occuper de se service , Employés insolents . On est retourné au magasin on a demandé à voir un responsable et une dame à essayer de nous aider mais il fallait attendre la dame du service SAV. Je suis déçu de ce magasin et je ne le conseille à personne"

"Au niveau du rayon télévision, nous étions venus regarder des modèles. Un vendeur, Mous il me semble, a été super. Il a fait de son maximum pour que nous puissions voir un écran qui n'était pas en service. Ces renseignements étaient très bien. Nous avons acheté notre télévision et en sommes très contents"

"L'achat de notre lave-linge CANDY s'est déroulé sans problème, en revanche bon courage si vous devez avoir affaire au SAV BUT ! Après quelques semaines d'utilisation, notre lave-linge a commencé à faire un bruit infernal à l'essorage au point de ne plus pouvoir l'utiliser. Avec 2 enfants en bas âge, je vous laisse imaginer comme c'est pratique. Nous avons sollicité le SAV BUT qui a missionné un technicien début Juin. Etant en congé à ce moment là, je n'ai pas quitté mon domicile et j'ai attendu l'intervention. Pour une raison que je n'explique pas (dysfonctionnement de réseau ou autre...) je n'ai reçu aucun appel de ce technicien, qui s'est certainement déplacé mais qui n'a pas non plus sonné à la porte de la maison pour se manifester. J'ai donc attendu toute la journée pour rien. Ce technicien a rendu son rapport mentionnant que j'étais absent et refuse toute nouvelle mission. Les autres techniciens sollicités refusent également d'être missionnés, sous prétexte que j'habite hors secteur. J'habite à 35 Kms de Beauvais et à 45 Kms de Cergy, où faut-il habiter pour être dépanné ? Depuis maintenant 3 semaines, notre dossier est dans les mains des hautes sphères du SAV, qu'il n'est bien évidemment pas possible de joindre. Les correspondants de la plate-forme téléphonique font leur job de filtre et ne peuvent pas nous informer davantage sur l'avancement de la recherche d'un technicien. Le magasin de Buchelay était prêt à me prêter leur seul lave-linge dispo, malheureusement il n'est pas encastrable. Donc bien que mes interlocutrices du SAV national compatient à notre galère, nous sommes dans le flou le plus complet. Pour combien de temps ?"

"Livreurs peut aimable. Service après vente lent ( 4 mois pour échanger un réfrigérateur ,4 fois le service après vente est venu pour résoudre le problème en vain)"

"Avec mon conjoint, nous avions réservé le seul lit avec dressing intégré qu'il y avait dans le magasin et que nous devions venir chercher et payer le lendemain, ma fille était ravi. Seulement le vendeur nous avait certifié que c'était bon, qu'il était à nous. La très mauvaise surprise c'est que nous venons le lendemain après notre travail comme nous l'avions spécifié et que la on apprend que le lit est vendu à d'autres personnes. Honnêtement sens du commerce je mets un zéro pointé.explications plus que douteuse et pas d'excuse de la part du vendeur. De plus il se permet de juger que finalement le lit n'était pas assez bien pour ma fille. Hello tu es un vendeur pas ses parents, seuls nous sommes juge de savoir ce qui est bien pour elle. Ca donne vraiment pas envie d'y retourner pour faire d'autres achats"

"Accueil déplorable pour l enlèvement de la marchandise Le responsable est juste très désagréable je ne vous recommande pas du tout ce magasin De plus on vous propose de faire du 10 fois sans frais et là impossible soi disant non éligible LOL par contre on vous crée un dossier Cetelem pour ça pas de problème c'est juste honteux car je n'ai rien signé ..... On est obligé de mettre une étoile impossible de faire autrement malheureusement car ils n'en méritent aucune étoile !"

"Suite à l'achat d'un matelas de 160x200 que j'ai emmené en haute Savoie. Arrivée sur place je me suis rendu compte que l on m avait donné un matelas de 140x190. De retour au magasin, ils étaient au courant de leur erreur mais ne nous on pas prévenu. Le vendeur n'était d'ailleurs vraiment pas agréable."

"Du grand n'importe. Mon mari et moi sommes passés en magasin le 3 août pour acheter une cuisinière qui était apparemment en rupture de stock et qu'ils étaient sensés recevoir au plus tard le 9 ou le 10 août et nous livrer le lendemain. Le 10 août arrive et aucune nouvelle de leur part. Je les appelle, déjà ils me raccroche au nez. Je rappelle et là mauvaise surprise, on me dis que je ne serai pas livrée avant le 16 août, j'explique alors que je ne suis pas disponible car je voyage. On me fait comprendre carrément que je n'ai pas le choix et qu'ils ne peuvent pas faire autrement ou pire encore, il faudrait attendre le 20 août. Non mais j'hallucine. C'est quoi ce manque de professionnalisme total... la dame le jour de l'achat m'avait bien assurée de la livraison de ma commande au plus tard le 11 sinon j'allais acheter ma cuisinière ailleurs vu l'urgence que j'ai. En plus si j'avais pas appelé aujourd'hui, ils m'auraient laissé attendre bêtement demain pensant que j'allais recevoir ma commande. C'est la première et la dernière fois que je commande chez eux. Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour certains employés qui travaillent à but de mantes la jolie ne sont pas polis ils considère pas le clients comme un roi aussi au dépôt c'est la même chose cela m'avait choqué. Ils ne sont pas professionnels."

"Bonjour je suis parti à but ds l' idée de faire un devis pour une cuisine équipée. Nous avons rdv avec Corentin le vendeur cuisine, il nous a convaincu de la prendre chez eux. Il été très pro, avec des bons conseils et astuces. Merci bcp vous êtes un vendeur o top"

"Le service achat en ligne m'a permis un retrait rapide et efficace de la marchandise... Accueil parfait en magasin pour m'orienter vers le retrait marchandises.. Bravo But !"

"Magasin dont la surface importante nous permet de trouver un grand choix de matériels pour la maison et de la déco.Personnel agréable , attentif et présent dès votre arrivée. Grand parking facile d accès se trouvant devant le magasin et situé dans la grande zone commerciale de Buchelay. Le retrait des marchandises volumineuses s effectue dans un local attenant au magasin dont l organisation nous évite d attendre trop longtemps. prêt et location de camion possibles. J'y ai souvent acheté des biens de qualité à des prix normaux et souvent promotionnels avec garanties. . Beau magasin. Bonne visite."

"Magasin toujours aussi nul. Nous avions un projet literie en 200x200 et des que nous avons demandé des renseignements mais pourquoi vous voulez aussi grand ? Ca va vous coûter super cher... Et ça ne sera pas dispo avant plusieurs mois .. désolé mais on ne pourra pas vous aider. Bref, ils vendent les produits pour lesquels ils sont objectivés pour vider les stocks qui coûtent cher a la boîte. Magasin resté bloqué dans les années 2000. A moins de 30 mètres vous avez un confrère tellement plus efficace et avec un accueil irréprochable. Sortie caisse sans achat inexistante et vigile qui nous regarde vouloir sortir sans nous indiquer qu'il faut passer par la caisse normal pour sortir. Le BUT d'il y a 20 ans avec a fameuse entrée en moquette et les canapés. Fuyez..."

"Dommage les vendeurs sont rares et difficile d'avoir des renseignements, par contre ceux qui y travaillent satisfont pleinement le client."

"Déçu , j attends depuis le 16 octobre , un four qui n arrive pas et un technicien qui n existe pas qui doit réparer mon lave vaisselle de 1 ans. Que dois-je faire ? Ne me proposer pas votre numéro clients qui ne sert à rien . Merci"

"Commande passée le mois dernier toujours pas livrée 3 fois que j'appelle au teléphone et que personne ne me réponds Je déconseille fortement, s'ils ne peuvent plus livrer alors que j'ai déjà payé c'est qu'ils sont surement au bord de la faillite"

"Très déçu.une vendeuse très désagréable on a demandée le prix d'un tapis .elle croyait que nous avons mis la tapis par terre .elle est partis sans excuses ni rien.franchemnt elle manque de politesse.il faut faire quelque chose .c'est dommage ils ont perdu une cliente."

"Service retrait de marchandises au top. Personnel très sympa et qui aide jusqu'au chargement dans le véhicule."

"Après 7 mois d attente pour échanger un matelas trop dur ... ont demandé de nouveau conseille 3 vendeurs viennent vers nous les deux premier refuse de nous conseiller la raisons nous avons été pris en charge 7 mois auparavant par l un deux donc ont attend qu il est finis... deux personnes avant nous alors que ces deux autres vendeur était dispos... nous demandons donc conseille nous choisissons un matelas pas dispos... il nous en conseille un autre que l'ont trouve un peu trop mou ... au bout de 3 jours d'essai effectivement il est trop mou ... nous avons rajouter 250 euros pour un matelas encore une foi qui ne convient pas ... avec un conseiller qui ne tiens pas compte des demandes client. Sav au top qui c'est battu pour que l ont puisse échanger notre 1er matelas. C est terminer je ne ferais plus confiance à vos soit disant expert ! 700 euros pour mal dormir encore... et le pire c'est que vous vendez 130 euros une sorte d'assurance pour ramener le matelas là ou tous les autres magasins de literie le font gratuitement ... alors oui ont nous la proposer et non en rajoutant 250 euros à notre budget initial 130 euros c'est une grosse somme. Vous êtes des escrocs.nous ne reviendront plus ."

"Nous avions un problème avec but que le siège n'a pas réussi à résoudre mais que le responsable du magasin a fait le nécessaire pour arranger la situation, du coup nous apprécions ce geste et remercie toute l'équipe du magasin de Buchelay ☺️☺️"

"« 1 mois 1/2 pour faire réparer un lave-vaisselle sous garantie ». But invente le contrat de « pas confiance ». A fuir Actionnaires, vendez vos actions avant la faillite. Salariés demandez vos salaires au début de mois. Cette société n’est plus à la hauteur."

"Bonjour, L'accueil a l'intérieur du magasin à été très professionnel et accueillant. Le produit semble convenir à met attente à voir dans le temps. Je met 1 étoile, car après l'achat de notre produit je suis aller récupérer le produit du côté du hangar derrière le magasin. personne froide. Pas de bonjour ! Notre machine laver et poser a la va-vite dans le coffre. Le produit ne semble pas abîmé. Nous rentrons, dėballons, installons. Afin de ne pas encombrer nos poubelles. mon mari repasse prêt du magasin et y dépose notre emballage. La même personne qui nous a chargé 2h auparavant l'interpelle d'une façon peu diplomatique. Pour rester poli ! Il me semble qu'après un achat de près de 500€ le dépôt de cartons ne devrait pas faire l'objet de débats et de temps d'agressivité !!! Cette note reflète uniquement ce comportement déplorable."

"J ai dernièrement dû faire intervenir un technicien pour un four encastrable. Le technicien n’étant pas intervenu dans les délais, j ai été agréablement surpris de voir avec quelle réactivité le personnel de BUT a solutionner mon problème. Je tiens a remercier particulièrement Franck et Tristan qui ont été formidables de bout en bout.. merci pour tout"

"Nous avons acheté une couette qui n'était pas ranger au bon endroit DONC nous nous sommes trompé de taille car nous n'avons pas fait gaffe à la petite gomette collé sur le paquet vu qu'elle était a la place de la taille que l'on souhaitais.. nous avons voulu donc l'échanger contre la bonne taille et IMPOSSIBLE les vendeurs n'ont absolument rien voulu savoir ... alors que nous avons tout acheter pour le lit de notre fille la bas.. je ne recommande pas du tout se magasins"

"Deuxième expérience et toujours aussi pourrie, je crois que les vendeurs ici n'aiment pas du tout servir la clientèle, ils la fuit 🤣... dommage !"

"J'y suis allé à trois reprises en l'espace de 15 jours. Très mauvais accueil, les vendeurs sont là pour faire de la figuration. Lorsque vous avez à faire à l'un d'entre eux, c'est pire car il y a trop de concurrence entre eux. Mon vendeur étant en congés, je n'ai pas pu avoir de réponses de son collègue présent: revenez lundi, il sera là... Aujourd'hui, une vendeuse désagréable m'a à peine répondu sur un article premier prix. Et si on ajoute à cela le manque de diversité ethnique des employés, je préfère consommer ailleurs. Je n'avais que quelques centaines d'euros à dépenser. Je ne dois pas être la cible chez But..."

"SAV déplorable, canapé reçu tâché sur la méridienne. Apparemment cela ne suffit pas pour que le fournisseur dédommage vôtre magasin. Ce qui n'est en soit pas le problème du client. Moi j'achète un meuble chez vous neuf, c'est à vous de faire le nécessaire pour que celui ci soit changer. Surtout qu'un de vos vendeur m'a dit en magasin que vous aviez des meridienes en stock. 1 mois après toujours rien malgré plusieurs appels et un mail envoyé au service en question ."

"Grand magasin de meubles, pas mal de choix, le seul point négatif est que le personnel parle se moque des gens tels qu'ils sont. Nous venons en espérant avoir un bel accueil et pas pour être dévisager n'y jugé."

"Beaucoup trop d'attente il y a que une caissière qui dit d'attente plus de 30 minutes en fin de compte achat non acheter parce qu'il y a trop d'attente"

"Je me suis déplacé exprès pour une promo d autocuiseur. Arrivé sur place le 1 er jour de la promo 0 article de disponible. Fallait le commander avec 2 mois d attente. Le vendeur m a dis qu il y avait 7 articles de disponibles dans les Yvelines et 500 personnes en attente dans la France. Les articles sont soit disant perdus dans un camion ou sur un bateau dans un canal qui serait à sec à cause de la sécheresse. ! Pas possible de transferer l'article d'un magazin à un autre.Ca ressemble beaucoup à de la pub pour appâter le client dans le magazin. Je rapelle que les magazins faisant des promos doivent garantir un minimum d articles en stock sous couvert de publicité mensongère."

"Très satisfaite de mon achat et des deux conseillères qui mon reçues. Virginie et Delphine dans le rayon électroménager. Elles m'ont apportée des explications claires et nettes. J ai été bien conseillée. Elles ont été très réactives, et surtout sympathiques. Et aussi disponibles. C'est agréable de tomber sur de telles personnes."

"Un magasin possédant des produits variés et de qualité, aux prix abordables. Possibilité de concentrer des achats mobiliers et électroménagers."

"Une catastrophe ! A fuir! Vente armoire avec défaut, détecté le jour du montage Ping pong entre but et les transporteurs, aucun ne veut reconnaître l’erreur ( sortie avec défaut de l’entrepôt? Problème de montage par le transporteur , 7h pour monter un meuble à 3…)alors que juridiquement c’est à but de prendre ses dispositions, il ne faut pas oublier que c’est elle qui encaisse les fonds et choisit ses prestataires…. Vente effectuée à des personnes fragiles dont un handicapé. C’est pitoyable aucun professionnalisme, sav de qualité médiocre, produit de mauvaise qualité Suite à votre réponse surfaite, robotisée…qui me fait légèrement sourire…cela fait 2 semaines que j’essaye de me faire entendre par vos différents services alors que le vice caché a été détecté le jour du montage… Un courrier vient d’être posté à la dgccrf, vous devriez recevoir un courrier de mon avocat très prochainement"

"J'avais des doutes sur les produits but suite à leur histoire de canapé, qui ont donné des boutons et des problèmes de santé à un client. Je regrette mon achat, acheté une fortune et de très mauvaise qualité."

"Allez voir sur you tube des vendredi, vidéo intitulé :meuble but défectueux vendu à une personne âgée et handicapée sans reprise et sans aide de la part du sav but Mantes, en particulier Tristan et son responiable lui laissant la patate chaude..."

"Bonjour Mme de dgccrf Pour information. Medicis apparaît comme médiateur sur leur site, obligation légale. Visiblement ce n'est plus le cas et ce depuis un an... Bien à vous. ---------- Forwarded message --------- Bonjour, Nous avons reçu votre courrier. Depuis le 15 février 2021, Medicys n'a plus d'activité dans le domaine de la médiation de la Consommation. Nous ne traitons plus de médiation dans ce cadre. N'ayant plus de relation avec le professionnel depuis 1 an, vous pouvez prendre contact avec le professionnel pour lui demander de vous informer des nouvelles coordonnées de son médiateur de la consommation qui devrait à présent figurer dans ses contrats. Cordialement, Le Centre de Médiation Medicys Bonsoir, Étant handicapé et âgé, on m'a vendu un produit d'effectueux et qui peut mettre dangereux. Transport et montage payé à but de Mantes Je l'ai fait constater le jour même, Tristan et son responsable inexistant sav but mantes ne me prenne pas au sérieux. Je viens de lancer une procédure. Dgccrf contacter et autres organismes Bien à vous"

"On viens dans un magasin de matelas, on va au rayon matelas, on trouve un vendeur de matelas, on essaie des matelas, on choisit un matelas, on paie le matelas, et là on nous dit : on a pas de matelas ici, le vôtre arrivera dans 3 semaines. OK, on dort sur quoi en attendant du coup ? Ce qui est inquiétant c'est que c'est pareil dans les magasins d'à côté... Bizarre, sinon à part ça et que tout est cher, ça va."

"Bonjour, et bien je l’attendais ce questionnaire de satisfaction ! C’est zéro ! Service client ZÉRO ! J’appelle les numéros on est pas capable de me répondre quand j’arrive à avoir quelqu’un. On me transfère à un magasin qui ne répond jamais donc la dame me dit : « ah et bien faut rappeler car on peut les appeler qu’une seule fois, la j’ai tenté deux fois mais je peu vraiment plus. Rappelez plus tard » Le service Camionnette doit être une illusion, j’ai jamais pu les joindre… donc demain je vais au rendez-vous dans un magasin à 45 minutes de chez moi mais je ne sais même pas si j’aurai une camionnette pour récupérer ma commande. Je n’ai pas envi d’être désagréable et j’en suis désolée d’avance pour les personnes qui vont m’accueillir mais vraiment c’est n’importe quoi. Lundi je me suis rendue au magasin de Buchelay afin de choisir un matelas et un canapé. Mon choix fait j’attend qu’un conseillé vienne à moi en lui faisant un signe. Il vient ; rien de ce que j’ai choisi n’est disponible. Pas de soucis cela arrive, il n’y a pas de stock c’est pas grave car j’ai regardé sur internet, il est dispo au magasin des CLAYES SOUS BOIS. Le conseiller me dit oui et bien commandez via le site et vous irez chercher la bas. Ici on a pas et on peut pas prendre votre commande pour eux. Je rentre je m’en occupe et je passe commande avec un supplément de réservation camionnette. 4 jours à essayer de joindre le service camionnette et le mag des CLAYES… et bien j’envoie mon conjoint au magasin de Buchelay afin d’essayer d’avoir des infos. Un commercial lui dit ah bah annulez votre commande on ne peut pas les joindre pour vous mais on peut prendre votre commande et la faire transférer chez nous mais il y a un délais de 10 jours… Voilà le résultat, pas 10 jours à perdre de plus donc je maintient ainsi et j’y vais à l’aveugle demain… Espérant que ce type de commentaire fasse évoluer votre service client. Bon courage à tous Mme PINTO"

"Premier et dernier achat chez but .... Le meuble a tout d'un meuble d'occasion... (Sauf le prix ) Rayures partout , poignée de porte cassé."

"Commandé en magasin à 12h15, le caissier a mis 3 plombes pour que j'utilise ma carte but (alors que si j'avais eu le détail je m'en serai passé), il m'annonce à 12h33 que je dois venir au dépôt à 14h car ça ferme à12h30... j'habite à 20km... je sais ca comment?"

"A éviter... Non seulement ils se plantent en commandant le produit, la vendeuse me dit qu'elle a oublié de me prévenir et au niveau du remboursement, un vulgaire ticket de caisse qui sera effacé d'ici à peine 1 mois..."

"J'ai réservé un clic clac en magasin, le vendeur Jean-Philippe était très agréable et de bons conseils, par contre l'hôtesse de caisse n'était pas très aimable, pas souriante, ni accueillante, elle m'a encaissé les 200e d'acompte, sans merci ni aurevoir , en me donnant les donnant la facture de réservation et le bon de commande. Je suis cliente depuis des années. L'accueil n'est plus le même qu'avant. Excepté celui du directeur très courtois et à l'écoute."

"Une fois la facture payé. Faut vraiment être patient et zen pour récupérer notre achat"

"Très très déçue du service client/SAV BUT BUCHELAY. J’ai acheté un produit il y a moins d’un mois j’ai téléphoné au magasin qui m’a dis que je pouvais venir échanger ou me donner un avoir. Après avoir fait + de 30km, le responsable me dis que non ce n’est pas possible et que la personne que j’ai eu au téléphone est en CDD ce n’est pas de sa faute puis on me propose un bon d’achat en guise de compensation que je n’utiliserais jamais !!!!! Je ne recommande pas ce magasin qui ment à la clientèle !"

"Très satisfaite de mon passage chez But, les personnels sont l'écoute et disponible de conseillers leurs clients ! Merci But"

"Beau magasin très bien agencé plusieurs style de mobilier"

"Le vendeur ARNAUD top de chez top professionnel à l'écoute et serieux si ils sont tous comme ça alors pas soucis nous reviendrons je recommande ce magasin"

"Très bien accueilli!!! Vendeur accessible agréable. Il est très professionnel et très compétent"

"Je recommande But Buchelay son équipe est au top à l'écoute très réactif je remercie en particulier Virginie pour son professionnalisme son écoute son accueil. Mes prochains achats je les effectuerai sans aucune hésitation dans ce magasin."

"Très satisfaite de l intervention des vendeurs. Disponibles et agréables. Merci."

"Juste un grand merci à Arnaud, très agréable et commerçant, tout à fait le type de personnes qui nous feront revenir dans votre enseigne."

"Le magasin est sympa, le personnel également mais concernant le passage en caisse c est un peu long pour le peu de clients ayant effectué des achats. Expérience du 22/11/2022 en début d'après midi"

"J'ai trouvé m'ont bonheur à but merci pour le chèque de 30€"

"Très bien"

"Vendeur au rayon frigidaire extrêmement désagréable. Il m'a planté sur place😡. Vous avez perdu une cliente"

"Bonjour Je suis très furieuse hier le 11/12 j'ai récupéré mon lave vaisselle je me suis aperçu que les dimensions m'était pas correct j'ai pris contact avec le service après vente ou il m'a été indiquer que la reprise se fera par un avoir avec une décote de -20% Je trouve inadmissible lamentable pour une enseigne comme but😡😡😡😡plus jamais"

"Très bon accueil bon conseil et les prix très corrects même par rapport à Amazon"

"servis après vente de mauvaise qualité même pas pue voire un responsable il était tous au bistro ou au p... te les responsable était pas la on ma dit electro ménager de mauvaise qualité et très chère pour la qualité des produit restez a faire des meuble c'est mieux pour votre enseigne"

"Toutes les équipes sont à l'écoute et à la disposition des clients. Je recommande."

"Sevice retrait marchandise toujours au top bien acceuil rapide efficace de plus je recommande le magasin aussi"

"A fuir ! Vendeur de matelas prêts à tout pour toucher sa com alors que nous sommes venue demander des renseignements pour l'achat d'un lit complet, nous lui disons après cela gentiment que nous allons regarder car dépenser 900€ d'un coup n'est pas à la portée de toutes les bourses... s'en suis d'un ton désobligeant et d'un merci pour ma com... sachant que le lit n'est dispo que sur internet... un peu choquée par ce manque de professionnalisme étant bon client chez vous. A éviter !"

"Vraiment de l'arnaque ! Réception d'un bon d'achat Black Friday de 50€... j'ai voulu acheter un tapis en vente privée a 37€, arrivée en caisse il fallait impérativement régler avec la carte BUT et donc impossible d'utiliser le bon d'achat. C'est vraiment poussé le client à la surconsommation..."

"Je recommande bonne promo TV et accueil retrait top et rapide bravo"

"Belle expérience même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais."

"Acheté bureau à 100 euros certes mais de très mauvaise qualité, matériel pour le monter défectueux et sav se fiche de moi au téléphone... j'irai sans hésiter chez la concurrence dorénavant"

"Très bon acceuil et très bon conseils des vendeurs Le magasin est bien range et propre Les produits sont accessibles"

"C'est un magasin remarquable où les employés sont sympa et toujours prêt à tout donner dans ce travail"

"Seul problème 8h pour monté un lit enfant et notice pas top et mélange dans les 6 cartons"

"Pas d'achat car il.leur fallait un extrait kbis alors qu'on est client, bref perdu la vente, par contre les vendeuses font très bien leur travail et la je mets 5 étoiles"

"A chaque fois que l'on souhaite un article c'est toujours en rupture. Du coup, achat chez le concurrent"

"Le magasin de But de Buchelay est propre est bien rangé, c’est cool de déambuler dans les rayons. Quant à la qualité de certains meubles c’est pas top mais ça doit être propre à l’enseigne dans sa globalité."

"J'ai acheté un meuble de cuisine dont l'une des poignées n'avait pas de pas-de-vis... STEPHANE du SAV BUT de Mantes Buchelay (78200) s'est occupé de mon problème et m'a apporté une solution rapide et pleinement satisfaisante! Merci Stéphane pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Magasin a fuir absolument Mec au retrait des marchandises agressif qui attrape le client a la gorge une plainte est déposé d ailleurs afin de permettre le visionnage des caméras Monsieur le directeur visionner vos caméra et surtout soyez prudents en recrutant vos employés car on vient acheté et pas ce faire agraiser Pour ma part je vous ferais pas une bonne pub Cordialement"

"Personnel accueillant et professionnel, le conseiller literie est particulièrement à l'écoute et de bon conseil pour trouver LE produit idéal selon notre besoin. Je suis revenu 1 an et demi après avoir acheté un cadre de lit et un sommier pour un nouveau matelas uniquement pour ce conseiller dont j'ai malheureusement oublié le prénom. Merci et à bientôt !"

"J'ai fait 4 magasins de la zone commerciale pour trouver rapidement un four micro-ondes. D'une, plusieurs références et les produits étaient dispo ( ce qui n'est pas le cas dans les autres ou ils n'ont que très peu de références en rayon et en stock), ensuite, c'est le seul magasin où un vendeur est venu spontanément me voir pour me délivrer des conseils. Enfin, article déposé par ce même vendeur directement dans mon véhicule après passage en caisse. Toutes ces raisons font la différence pour donner envie de se déplacer en magasin et résister à la tentation d'un achat en cliquant sur internet. Ces petites attentions permettent de sauver les établissements physiques,surtout en cette période compliquée. Merci à votre conseiller de vente du nom de Camille pour sa gentillesse et ses conseils avisés. (19.04)"

"Honnêtement totalement satisfait j'ai acheter un.lit armoire matelas tout la panoplie il m ont promis que ce serai livré ce vendredi alors que était pas gagné ils ont largement tenu leur promesse but mante la jolie trés reactif que ce soit à répondre au téléphone , pour des service livraison ou autres je viens de Paris maintenant je suis à juziers croyez-moi ils sont beaucoup plus professionnels que ceux de Paris bravo but mante la jolie continuez d'être aussi gentil,serviable et professionnel je le recommande très très bon magasin"

"Grand choix de meubles pour toutes les bourses avec des conditions d'achats intéressantes,personnels souriant, connaisse bien les produits magasin grand,clair ,bien agencé"

"Bonjour, Un grand merci au service après-vente pour sa rapidité et son efficacité. Nous avons reçu un colis abimé lors de la livraison de notre armoire avec miroir cassé. Appel le vendredi soir pour demander l'échange, colis reçu le mardi suivant. Après montage d'un lit, planche mal usinée, échange fait tout aussi rapidement. Efficacité, rapidité, ne changez rien ! Merci à vous."

"De très bons conseillers et serviables en plus."

"Impossible de commander un caisson de cuisine qui me manque je suis passé plusieurs fois le vendeur me demande de revenir le lendemain si il est débordé laisser nous le choix de pouvoir commander en ligne Cordialement"

"Personnel très sympathique et professionnel. Les vendeurs sont à l’écoute du client. Magasin propre et avec du choix."

"N'achetez jamais rien chez ces charlatans, ils vous vendent des articles défectueux, et ne font rien retour, aucune solution n'est proposée, on vous parle avec mépris, aucun respect rien. Pourtant l'article a été acheté il y a à peine quelques mois, normalement il est sous garantie 2 ans, c'est la loi !"

"Quand vous payez 300€ ils sont contents, quand vous avez un problème, ça vous dit d'aller voir ailleurs, j'ajouterai, légèrement racistes sur les bords 🤔"

"Commander meuble haut de cuisine et poignet déjà casser et pour fixer au mur le placage,le boîtier fonctionne pas"

"Royale ce magasin génial j aime bcp surtout la marque aya"

"Fuyez, je viens de me faire raccrocher au nez par le SAV car j'insistais pour avoir plus de détails sur les délais de traitement de mon dossier. Cela fait 1 mois et demi que je n'ai plus de four et que le réparateur ne trouve pas la panne et on me propose un autre rendez-vous avec un réparateur dans encore un mois. Je n'ai jamais vu ça. J'ai bien essayé d'aller régler le problème directement au magasin de Buchelay mais pareil, on nous a envoyé balader. Je n'ai jamais ressenti un tel manque de respect. Chouchouté par les vendeurs puis méprisé par le SAV, je n'ai pas les mots assez forts pour exprimer ma colère."

"Prix indiqué sur l' étiquette des soldes plus élevée que sur le rayonnage !donc 50 euros de réduction au lieu de 100 annoncé"

"Une honte. J'ai acheté une cafetière qui est tombée en panne Très mal reçue par la vendeuse J'ai demandé à parler à la directrice qui a refusé de me recevoir motif elle était en pause. Bravo madame vous avez une bien triste éducation Sachez que beaucoup de structures ferment. J'ai acheté une cafetière et rien à voir avec vous No rien à voir avec votre triste accueil."

"Les vendeurs sont disponibles et prennent le temps de nous conseiller👍"

"Ignoble un vendeur me fait attendre 30 mn le pire je dis ok comme j’ai besoin de mon produit je patiente , même pas un regard 👀 envers moi . J’ai du fait appel à un autre vendeur super gentil Le pire arrivé au dépôt je me fais engueuler je reste tout en gardant mon sang droit parce que soit disant que je suis mal garé. C Me est arrivé avec une palette remplie je demande gentiment pensez-vous que tout va rentrer dans ma voiture le regard méprisant envers moi et il rajoute je ne pensais pas vous donner toute la palette Enfin comment dire je ne sais pas si méprisant et hautain font partie des qualités pour travailler chez vous ."

"Très belle expérience Merci au monsieur qui m’a fait mon financement et qui m’a retrouvé mon RIB qui était perdu. Il était très gentil très professionnel très agréable et très aimable. Merci aussi à la dame qui ma vendue mon frigo candy et mon lave linge très professionnel et très bonne vendeuse merci à elle et merci à toute l’équipe but pour leur accueil et leur professionnalisme merci à vous"

"Bas de gamme cher pour les produits ameublement proposés."

"De bons conseils je suis satisfaite de mes achats et le personnel est très impliqué."

"Personnel accueillant tant en magasin qu'en retrait des marchandises, bonne explication sur les questions posées sur le produit. Je suis satisfaite"

"Magasin avec produits de bon rapport qualité/prix. Un lampadaire défectueux acheté remplacé sans aucun soucis. Canapé Reynolds livré et monté ce matin avec professionnalisme"

"Accueil au top, l'équipe commerciale était à l'écoute j'ai eu la totalité de mes produits avec fluidité. Je revindrais c'est sur."

"Merci beaucoup à Jean philippe très gentil et très bons conseils !"

"RAS très bien"

"Parfait. Personne compétente en rayon et produit en stock"

"Ce magasin n'est plus ce qu'il était, des vendeurs (euses) complètement désintéressé, n'ont pas envie de vendre, malgres que nous sommes de Mantes, maintenant nous allons chez But Orgeval"

"Étant jeune et emménagent pour la première fois dans un appartement, je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un certain nombre de choses : matelas, sommier, réfrigérateur combi, hotte. Le tout pour un total avoisinant les 2000 euros. Pour le frigo (qui était un modèle d'exposition) la vendeuse à réussi à nous obtenir 10 euros de réduction, elle avait elle même honte de cette réduction et a hésité à nous la proposer. Mais là n'est pas le problème. Le frigo devait rester dans le magasin et ne pas aller au dépôt afin de ne pas être abimé (ils ont visiblement eux-même confiance en leurs capacités ...). A la réception du frigo celui est abimé sur le côté, deux impacts, qui forcément feront baisser le prix en cas de revente d'occasion. Le magasin refuse de reconnaître que ce sont eux qui ont abimé le frigo alors que ce dernier est garanti et vient tout juste de sortir du magasin. De plus, les vendeurs et les vendeuses demandent explicitement à ce qu'on revienne le jour où ils travaillent car ils touchent une commission (je ne suis pas contre le fait que les salariés gagnent leur croûte, c'est bien normal) en revanche, on peut s'attendre à un peu plus de soutien et de compréhension lorsqu'un produit acheté est abimé. Libre à vous de choisir si vous souhaitez avoir ce genre de problèmes quand vous achetez des produits qui coûtent une somme conséquente. Les autres magasins BUT dans les environs sont peut être plus compétents. Vous ne me reverrez plus et un courrier en recommandé sera envoyé à la direction du magasin."

"Nous étions jusque là assez satisfait des produits BUT. Mais là mauvaise expérience avec des fauteuils électriques encore sous garantie et malheureusement BUT n'assure pas la garantie. En fait des fauteuils dit en cuir évitez de vous assoir dedans ainsi ils ne s'abimeront pas. C'est mieux et dommage pour nous. Nous ne retournerons plus dans ce magasin. C'est tout. Inutile de nous sortir la phrase toute faite. désolé du désagrément nous n'y croyons pas."

"Un magasin BUT agréable et bien achalandé. En ce qui me concerne j'y ai trouvé en retrait immédiat ce que je cherchais (j'avais pris soin de vérifier le stock sur internet en amont)."

"Très bon magasin Merci a la responsable de caisse pour son professionnalisme"

"Un magasin propre et classique sans grande surprise, il est identique à tous les magasins But."

"Accueil intolérable auprès des vendeurs homme au rayon meuble , jugement , critique,blague rassiste lors de ma venu avec mon conjoint . Choisissais mieux vos vendeurs car cela ne donne vraiment pas une bonne image du point de vente ."

"Pour notre cuisine , merci à Sofiane pour sa compétence et sa gentillesse . nous recommandons ."

"Equipe accueillante, bonne orientation et bon suivi du client sur le choix et renseignements sur les articles. Très satisfaite !"

"Problème de rendu de monnaie. L’employé de caisse n’ayant pas le fond de caisse nécessaire pour assurer un rendu de monnaie convenable et surtout exacte s’est permis de me rendre la monnaie arrondi au montant inférieur en sa faveur. Les trous dans la caisse de But ne doivent donc pas être un gros problème au niveau comptabilité. Noté que l’employé de caisse m’a confirmé devoir faire cadeau à l’enseigne de la différence 👍🏼"

"Il y a du choix On peut trouver tous ce qui faut pour la maison"

"C'est la gentillesse du personnel de chez But qui fait la différence, le service client est vraiment très bien. Merci beaucoup, je vous souhaite une excellente fin d'année. L'armoire est très spacieuse, solide,de bonne qualité, elle ne prend pas beaucoup de place dans la chambre."

"Bon produit et équipe sympathique et de bon conseil 😊"

"Très bien renseigné et vendeur courtois et qui connaît ses produits."

"Bonjour, Je ne suis pas très satisfait de mon passage en caisse le dimanche 10 décembre 2023, en milieu d'après-midi. Au moment de régler mes achats, j'ai souhaité payer une partie de la somme due avec un chèque Cadhoc (chèque service). J'avais vérifié au préalable que votre enseigne But acceptait ce mode de paiement. Cependant, on me l'a refusé sans véritable explication, en me disant que ce type de chèque n'était pas accepté. J'ai alors montré une preuve indiquant que votre magasin les acceptait, mais le caissier et sa collègue ont refusé de le scanner pour vérifier s'il était valide. J'ai donc été contraint de régler la totalité de ma somme sans bénéficier de la réduction prévue. En tant qu'étudiant, cela m'a posé des problèmes financiers. Aujourd'hui, je me suis rendu dans un autre magasin But à Evreux. Lors de mon passage en caisse, j'ai demandé à nouveau à régler une partie de mes achats avec un chèque Cadhoc et cette fois-ci, cela a été accepté sans aucun problème. Il est évident qu'il y a eu un dysfonctionnement dans la politique de paiement entre vos magasins. Par ailleurs, je tiens à souligner que nous avons bénéficié de très bons conseils de la part du responsable du rayon literie, qui nous a aidés à faire le meilleur choix pour notre sommier et notre matelas. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement, Bray Alexis"

"Souplesse du Choix de date de livraison et dans les tranches horaires annoncées. Montage rapide et impeccable. Livreurs aimables et serviables qui se sont débrouillés pour l'installation malgré les contraintes. Super service 👏👏👏👏"

"Suite à un sav (frigo en panne au bout de 6 mois ), je repart avec un frigo qui est l opposer de ce que j avais acheter car je doit absolument faire avec le stock sur magasin …. C est mon dernier achat chez eux !"

"Je met 1 étoile car je ne peux en mettre 0 ce qui est bien dommage. Malgré que ce soit indiqué être le cas, le magasin ne prend pas les cartes cadeaux cadhoc car le TPE ne la prend pas en charge. Quand j'explique que je ne suis pas satisfaite car ce n'est pas normal de ne pas prendre une carte si c'est indiqué que c'est le cas, on me répond moi j'y peux rien. Et bien moi non plus et ce n'est pas ma responsabilité si le magasin n'a pas de TPE adapté et que malgré cela il indique prendre en charge la carte. Aucune compréhension aucune excuse pour le désagrément, on me fait clairement comprendre que c'est pas le problème de l'employé et que je l'ennui ! Quand j'indique souhaiter voir le responsable pour trouver une solution le caissier a refusé d'appeler le responsable en me disant non mais il n'y a pas de réclamation à faire. Apparement le caissier sait mieux que le client s'il est satisfait du service ou non. Quoi qu'il en soit aucun geste n'a été fait, aucun excuse, aucune empathie, aucune compréhension, les employés sont totalement impolis et répondent sur un ton très irrespectueux et font bien comprendre qu'ils n'en n'ont rien à faire du client. Bien évidemment on profite des fêtes pour que les clients se s'entend obligé à acheter malgré qu'on les traite comme des moins que rien puisqu'on veut faire plaisir à nos proches. Je trouve ça absolument immoral et inhumain. Un service exécrable, je ne reviendrai jamais et je déconseillerai ce magasin à tout ceux qui voudront bien m'entendre. Passage le Mercredi 20 décembre à 11h30"

"Très belle équipe, très compétant"

"Merci a Soufiane pour ses conseil et sa patience . Personnel très qualifier. 👍👍👍 satisfaite du projet virtuel. Hâte de recevoir 😁"

"Je recommande la plaque de cuisson que nous avons acheté à But . Installation et utilisation simple donc nickel 👌"

"La qualité est au niveau des prix"

"Très bon service les vendeurs sérieux et disponibles merci !😊"

"Un magasin but fidèle a tous les autres"

"Un immense merci à Magali qui a réussi à nous vendre une machine à laver en 15 minutes, juste avant la fermeture du magasin plus le plan de financement Vendeuse plus que professionnel Merci encore Nous reviendrons"

"Accueil super agréable, professionnalisme, bons conseils et écoute du client. Très bien."

"Un peu déçu nous avons acheté un lave vaisselle et nous avons fait un tour et trouvé des cadres affichés en promo 11€ au lieu de 18€, j'en prends 3, arrivée en caisse la promo n'est que sur les blanc, et moi j'ai pris des couleurs chêne qui étaient au même endroit, la vendeuse demande au responsable si c'était possible de faire la promo sur les chêne, et c'était un non catégorique, la promo ce n'est que sur les blanc réponds ce monsieur. Dommage pour des clients réguliers comme nous... Pas très commerçant"

"C'est grand, c'est propre, tout est bien dispo. MAIS impossible d'avoir un vendeur disponible à chaque fois que je demande à un vendeur la réponse est ce n'est pas mon rayon 🤷‍♀️. C'est honteux et c'est bénéfique pour les concurrents. Sans oublier l'amabilité de la caissière on aurait cru qu'elle va payer à ma place 😡😡😡."

"TRES BON PRODUIT ET VENDEUR TRES COMPETANT"

"Très bon accueil. Équipe disponible et bienveillante, bien à l'écoute des demandes attendues."

"Canapé vu le 4/01 en soldes au prix de base à 999€ remisé à 599€. Aucune date sur l’affiche je demande alors à un conseillé la date il m’assure que ce sera jusqu’à la fin du mois soit le 31/01. Toute contente je reviens le 23/01 et je le vois au prix de base à 799€ remisé à 699€ soit disant on gagne 100€ alors que 15jours avant on gagnait 400€… Ce fameux conseillé me dit que ce n’est pas grave il me le fera exceptionnellement au prix le lundi suivant. Manque de chance quand je me redéplace il est malade et son responsable ne veut rien entendre. HORS DE QUESTION que je paye 100€ de + que ce qu’on m’a dit dès le début. J’irais donc voir chez alinéa pour un autre canapé !"

"Je cherchais un siège de bureau, je suis restée 30 minutes dans le rayon et pas un seul vendeur n'est venu me voir pour savoir si je voulais un renseignement, pourtant plusieurs vendeurs sont passés à côté de moi et même 2 étaient assis à rigoler juste à côté de l'ordinateur."

"But... période de soldes, peu de vendeurs, résultat tu attends un peu et puis tu vas à côté"

"Magasin facile d'accès avec un grand parking, situé dans la zone commerciale de Buchelay. Très bien achalandé on trouve forcément le produit désiré, avec les bonnes informations des vendeurs, très pros et très accueillants."

"Le vendeur qui ce trouve niveau cuisine pas agréable j'ai eu l'impression de le déranger pourtant il n'était pas avec des clients. Pas avenant du tout . Ma cuisine sera faite à but orgeval ou il on étais plus aimable et avenant ."

"Nous souhaitions acheter un matelas avec ma compagne et nous sommes tomber sur ARNAUD, un excellent vendeur qui nous a parfaitement conseillé et orienté dans notre choix. Très serviable, souriant, à l’écoute, avec des conseils très pertinent. Il connaît parfaitement son métier ! Je recommande à tous les futurs acquéreurs de passer par lui, il est très efficace en plus d’être sympathique."

"Bonjour Un service après vente avec un accueil froid et limite Le 07 Mars je suis passé pour faire une réclamation au sujet du sommier que j’avais acheté j’ai trouvé un Mrs courtois et disponible qui m’a bien écouté Le 08 Mars je suis retourné pour savoir si le e-mail que j’ai envoyé était parvenu voilà ce que je découvre Un Mrs désagréable qui demandait de le vouvoyer et pour dire vrai j’étais déçu de son accueil fort et limite Il m’a donné une mauvaise impression de l’entreprise un accueil glacial et limite des gens comme sa ne doivent pas être en contact avec les personnes Il voulait coûte coûte que je la vouvoie sans gêne et j’étais abasourdi Aujourd’hui même ton chef il te demande de le tutoyer pour avoir une approche plus sympa Je suis désolé mais c’est mon ressenti et sa ma fait mal"

"Pour ma part.. top, bien accueilli et bien renseigné sur le produit que nous voulions avec mon mari 🥰😊"

"Bien, peu de stock mais prix et qualité sont là."

"Vendeur très agréable et souriant, il a été à l’écoute de mon besoin et m’a proposé des solutions"

"J'ai bien aimé mais sans plus il y a des choses qui méritent pas d'avoir des prix très élevés"