BUT

"Très triste l'ambiance , par contre la personne qui c'est occupé de mon achat était très gentille et disponible. Je ne peux pas m'empêcher de penser que tout est très moche et de qualité discutable ( j'ai acheté des électroménagers dont j'avais besoin urgemment et dans le rayon de 30 km il n'y a pas grand chose )...."

"Un manque d'honnêteté certain, les vendeurs essayent de faire enfler la facture en proposant des prix sur des produits qui ne sont plus en rayon sans bien entendu vous le dire que le produit qui est le même que celui qui est en réduction est 70 € plus cher. Bref une belle bande de voyous, je vous déconseille fortement ce magasin."

"Enseigne électroménager bien pratique. Disponibilité des vendeurs selon affluence et amabilité variable selon les employés."

"On peux pas faire moin qu'une étoile ? Arnaque , mépris , et on ce fou de votre Geule , devant vous et ouvertement ,ne rembourse pas en cas de défaut d'un article ,satisfait ou remboursé ne rentre pas en compte chez eux à évité absolument"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fais. Payer une livraison en appartement et recevoir son fauteuil devant l'immeuble par France Express et un agent à la politesse très imparfaite. Et comme si ca ne suffisait pas, le fauteuil est endommagé et le SAV veut que ce soit moi qui rapporte le bien au magazin. Plus jamais BUT."

"Cette note concerne une commande de réfrigérateur sur internet. L'entreprise qui gère les livraisons est incapable de noter correctement une adresse. Nous avons été contactés à plusieurs reprises pour nous annoncer la livraison, et chaque fois il y a eu un souci. Nous avions renseigné l'adresse en la remplissant sur Internet, le code postal était donc correct mais les livreurs se sont trompés (à 4 reprises quand même!!!) et nous avons donc dû attendre 4 semaines pour recevoir le frigo. On NOUS reproche d'avoir renseigné une mauvaise adresse!! Et les livreurs ne respectent absolument pas les horaires de livraison annoncés... Ils arrivent une heure en retard, apres 4 lapins et ne veulent pas attendre 30 minutes que nous puissions nous libérer du travail pour réceptionner ENFIN le colis! But a été incapable de nous renseigner sur quoi que ce soit, l'adresse qu'ils avaient en référence était correcte, bref ils n'ont servi à rien! Nous sommes extrêmement déçus par tout ça, le produit fonctionne et c'est le seul point positif! Changez de sous traitants car leur service livraison est lamentable!"

"Les alentours du magasin ne sont pas terribles et le magasin un peu etroit mais nous avons eu un personnel sympa, accueillant et efficace et ça c'est du bonheur ! (parce-que ça devient rare). Surtout que nous sommes arrivés peu de temps avant la fermeture un samedi soir et ils auraient eu de quoi être désagréable mais non ! Merci."

"45 minutes d'attente pour nous dire non on a pas oui on a non on a pas.... Service clientèle proche de zéro. Heureusement que la vendeuse n'était pas antipathique . Nous ne remettons plus les pieds à but."

"Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté. Les vendeurs sont agréables et à l'écoute. Le personnel de l’entrepôt est serviable et aimable Je n'en suis pas à mon premier achat et je reviendrai"

"Magasin bien agencé du choix et de la qualité. Vendeurs et vendeuses agréables une mention très bien pour leticia du rayon télé 📺 une perle."

"Excellent bien organiser accueil agréable"

"La personne qui m'a servi était très agréable et serviable a l' écoute de mes besoins."

"A EVITER !!! Si besoin d'une cuisine allez voir ailleurs.Délais interminables, qualité médiocre, poseurs bourrins qui m'ont fortement abîmés les murs, Sav nul...Scandaleux de réclamer 50 % d'acompte à la commande ! Et vous réclame le total avant livraison ! A dénoncer à la répression des fraudes , car il y a de l'abus."

"Dommage que je n'ai pas trouvé le télévisieur que j'y cherchais 1 LG fourchette de prix entre 330 et 355€. Celui acheté est très bien (1 PHILIPS) sauf au niveau du son assez médiocre. Je prévois de faire d'autres achats pour mon intérieur et BUT sera certainement une des enseigne où je dirigerais mes recherches."

"Vraiment déçu d'une vendeuses blonde cheveux au épaule environ 50ans je lui demande un renseignement elle m'envoie promener et se moquer de moi . Il devrait franchement revoir leurs personnelles."

"Personnel accueillant, souriant vous répond à vos questions et vous conseil très bien et ne cherche pas à vous vendre l'article le plus cher mais celui que vous avez besoin. La location du véhicule après achat super pratique"

"Magasin de meuble bas de gamme , dame au SAV super désagréable , canapé payer 800€ dégradé en même pas 8 mois d'utilisation ... magasin à fuir d'urgence !!!!!"

"Ce magasin est une arnaque. J'ai acheté une cuisine au mois de octobre, 1 mois après un autre poseur vient chez moi et me provoque un degat des eaux. Bataille entre les assurances dont j'ai laisse tombe l'affaire. Plus jamais BUT et ne pas prendre la cuisine chez eux sinon vous serez decu. Un conseil FUYEZ !!!"

"on attend depuis ce matin une livraison qui devait arriver entre 9 et 13 h . il est 18 h . j annule demain ma commande . fuyez But et ces livraisons sous traitées"

"Très bon accueil! Des vendeuses super sympa qui nous ont très bien renseignée et très à l'écoute"

"Vendeuses et caissières super sympas par contre un chef de rayon qui fait des remontrances à un vendeur suffisamment fort pour que moi cliente j'entendre tout pas très professionnel"

"En ce qui concerne mon expérience : je ne recommande absolument pas d acheter tout produit nécessitant à un moment donné le SAV car il est impossible à joindre et on nous demande d appeler des tas de numéros différents surtaxés en plus! Tout ça pour finir par aller résoudre le problème au magasin faute d interlocuteur! J ai eu le problème avec un lave linge installé à la va vite et ils n ont pas vérifié que le tuyau d évacuation était obstrue car neuf! C est dommage car il y a une équipe de très bons vendeurs!"

"Accueillants, produits de bonne qualité et des promos sympa 👍"

"Beaucoup de choix et bonne équipe ! Dommage pour l'attente trop longue à la caisse à causes des papiers à remplir !"

"Très bien, vendeuses concsiense dans leurs approches du client et polie ce qui est rare et bonne conseillère sur les produits désiré."

"Je rejoins tout à fait l'autre avis concernant le SAV. Lorsqu'il s'agit d'acheter on vous fait tout un flan concernant la garantie, et lorsque vous avez un souci sur un canapé, c'est un vrai chantier pour que le réparateur (société externe) et le SAV du magasin accordent leurs violons sur ce que savent les uns les autres, bref au bout du compte 5 mois avec un canapé et une têtière cassée et toujours pas réparée. Nullissime"

"Vendeurs disponibles, aimables, compétents et qui prennent bien le temps de vous aiguiller selon vos choix! Grands espaces pour circuler (notamment avec une poussette!) et beaucoup de choix. Je n'ai pas encore mis à l'épreuve le SAV, espérons que ce sera sans mauvaises surprises (comme vu dans certains commentaires). Ceci dit, l'extension de garantie peut être reportée sur un autre produit si non utilisée au bout de la durée souscrite: cela me parait très correct et intéressant."

"Malgré de gros soucis de logiciel nous ayant fait passer 2h dans le magasin, nous n'avons pas vu passer le temps ma compagne et moi, grâce à la bonne humeur et la gentillesse de toute l'équipe, notamment Élodie et Romain. Merci pour les boissons chaudes, on repassera pour l'apéro."

"2 mois pour avoir un rdv pour une cuisine, rdv pris le 1 mars 2019, on est le 26 mars toujours pas de devis ni d ébauche de projet Une catastrophe, je ne sais pas si on va aller au bout car j envisage le pire avec le SAV 😩😩😩😩"

"Ce matin nous somme venu dans ce magasin pour acheter 2 cuisine, nous aimerions profitez de la promotion en cours que fini vers 3/06. Nous sommes allée parler au vendeur qui nous dit qu'il faut rester un liste d'attente car trop de demande et ils n'arrive pas à faire le nécessaire. C'est com même domage que un magasin avec des bon et jolie produit n'arrive pas à répondre au besoin de ses clients. Nous somme dessus car nous avons vu exactement ce que nous cherchions et ce n'est pas possible d'acheter à cause de la mauveise organization du magasin."

"Chaque fois que j ai le malheur d acheter quelle chose dans ce magasin j ai des em...s. et je me.demande pourquoi j y suis retourné perdre mon temps. Ce type de magasin reste sur le déclin avec le e-commerce ou les services sont en plus et malheureusement de meilleur qualité"

"Pas le mieux situé, des vendeurs corrects mais pas plus un choix d'articles de qualité moyenne et des prix un peu élevés mais mieux que les concurrents directs dans l'ensemble.."

"Produit en vente, mais pas en stock, 6 semaines d'attente, dur dur le flux tendue !"

"Manque de personnel ! Plus d' 1/4 d'heure d'attente pour avoir un vendeur sinon bien renseignée avec ELODIE aimable, et qui semble compétente"

"Bonjour à tous j’ai été pour acheter un frigo américain dans le rayon une dame désagréable Elle voulais me vendre un frigo plus cher ?avec une assurance Reparation elle forcer la vente Pourtant j’étais venu avec une référence bien précise qu’il avait alors à éviter but cluses"

"Les grandes enseignes sont toujours prêtes à vous accueillir pour vous servir. Si l'on vient pour y chercher quelque chose, on peut repartir sans, et des fois on vient pour rien et on repart avec quelque chose. Allez savoir pourquoi 😉"

"Services après vente pourri !!!!! Mon frigo est tomber en panne, jai contacter le service apres vente (car il etait encore sous garantie) et ils m'ont laisser 2 semaines sans frigo en pleine canicule au moi de juillet!!!! Vraiment minable !!!"

"J'ai eu de bonnes comme de mauvaises expériences avec eux, dans le magasin, manque certains prix, certains portent à confusion, laissant croire que le prix affiché concerne l'ensemble, mais surprise au moment de commander, en fait l'ensemble coute 100€ plus cher que prévu.... mais certains vendeurs sont compétents et connaissent bien leurs produits, ça rattrape! Retrait rapide"

"Après avoir fait plusieurs devis cuisine, nous avons terminé avec but. Cuisine sympathique prix correct, j’accompagne mon conjoint le matin pour établir ensemble le devis,il retourne seul le signer l’après-midi, avec 1600 € d’écart entre ce que nous avait dit le vendeur et le devis final. Le matin le vendeur nous informe que la pose de la cuisine est offerte et l’après-midi elle coûte 1600 €, ( erreur du vendeur. ) Vu que nous avions déjà fait des devis cuisine et que la pause était environ ce prix là (1200€) nous avons accepté. Suite à la réalité des prises électriques nous avons dû faire un petit changement de plan, le vendeur a dû refaire cinq fois le calcul de la différence que nous devions payer sans jamais tomber sur le même résultat. Le jour de la livraison je devais recevoir la cuisine entre 11 heures et 18 heures, passer le délai de 15 heures je contacte quand même but pour vérifier, il me dise que il n’y a pas de problème et me donne le numéro du transporteur pour savoir à quelle heure j’aurai la cuisine. Le transporteur lui il m’indique n’avoir Aucune cuisine à notre nom. Je rappelle but qui ne comprends pas ! J’appelle notre Cuisiniste qui doit poser notre cuisine le lendemain pour le prévenir qu’il y a un problème il contacte but et finalement personne ne s’était occupé de notre cuisine, des employés de but et lui-même ont dû aller chercher notre cuisine et tout monter car sinon le Cuisiniste aurai du retard il ne pourrait pas s’occuper de notre montage. Notre cuisine a été livré le 15 mars, nous avons eu les portes le 17 août de notre placard mural qui ont été oubliées à la commande qui ont du recommandé, j’ai dû relancer le vendeur plusieurs fois et souvent aucune réponse de sa part jusqu’à devoir me déplacer au magasin pour enfin avoir nos portes!!! Donc nous avons payer 1600€ pour une cuisine incomplète pendant 5 mois! un service après-vente absolument inexistant, j’ai dû sans arrêt relancer le vendeur sans savoir où en étaient les portes ni même savoir si elles étaient arrivés. Nous n’avons à ce jour toujours aucun geste commercial pour ce préjudice d’avoir une cuisine neuve qui n’a pas été livrer entièrement pour un montant élevé et en plus de ça notre porte de placard est arrivé abîmé !!! Et notre geste commercial? Une réduction sur un prochain achat? passez votre chemin !!!!"

"Service de livraison vraiment nul! On a acheté notre commode il y a un peu moins d'un mois. On paye 30€ pour une livraison, et malgré 10 appels pour organiser la livraison, des on vous recontacte d'ici 48h (sans nouvelles bien entendu), un mois plus tard, toujours pas de commodes. Pour les achats en magasins, je ne sais pas, mais pour les achats sur internet, on est loin d'un service tourné vers la clientèle. But Cluses, il n'est jamais trop tard. Si l'envie vous prend de nous livrer, on attend toujours notre commode au 20/09/19! N'hésitez pas à m'appeler sous 48h ...."

"J'ai commandé via le site un meuble avec l'option retrait sous 2h : 20h après je n'ai toujours pas reçu le sms de confirmation qui indique que la commande est prête et sur le site le suivi de commande indique en préparation. C'est inadmissible de proposer un service et de ne pas respecter le délai quand vous avez le produit en stock. Il faudrait peut-être que l'équipe travail un peu, ça prend pas 20h de mettee un carton dans la zone de retrait de commande quand même ! Et si c'est le modèle d'exposition il ne faut pas 20h non plus pour le démonter. Plus jamais je ne passerais par cette enseigne sans professionnalisme."

"Inadmissible nous attendons un lot de chaises depuis pls semaines. Lorsque la livraison arrive enfin à Cluses. Il manque un écrou sur l'assise d'une chaise. Un monsieur nous propose de la faire réparer sur place. (mardi dernier ) et hier la dame de l'accueil nous dit le monsieur n'a pas eu le tps de s'en occuper Il vous telephonera. Mais de qui se moque t-on? Qui a dit que nous vivions dans une période internet ou tout va vite... Plus d'un mois pour des meubles payés qui ne sont tjs pas a notre domicile."

"Vendeur compétent, agréable, de bons conseils pour un achat literie. Bons rapports qualité / prix. Très satisfait de notre achat"

"Choix en canapé un peu restreint et difficile de se déplacer entre chaque. On appréciera la fontaine à eau et à café en libre service."

"Horaires notés ouvert à 14h ce dimanche 12 janvier. Il est 14h20 et le magasin est toujours fermé.. Merci d'actualiser vos horaires d'ouverture afin d'éviter des trajets inutiles !!"

"Clients de ce lieu nous y sommes retournés pour un futur achat. Trop,de monde ce jour là. Nous sommes repartis"

"On me demande mon numéro et je demande pour qu'aucun démarchage commercial ne soit fait, on me répond oui; le lendemain, première pub. Voleurs de données !"

"Personnel très gentil. Souvent de bonnes affaires.ce n est pas le plus grand but de haute Savoie mais ils peuvent étendre commandes a autres but, notamment Annemasse"

"Grand magasin ,mais peu de choix je trouve . Vendeuse du rayon literie asser lunatique . J'ai demandé conseil pour un pouf , les autres vendeurs été en réunion elle m'as simplement répondu c'est pas mon rayon et m'as laissé en plan . Finalement j'ai pu trouver un arrangement en caisse avec un caissière compétente ,soucieuse de son travail et a l'écoute !"

"Super acceuil de Léa et Diane ainsi qu un directeur très sympathique. Renseignent très bien et font en sorte de satisfaire le client."

"Accueil correct par le personnel et relativement bien conseillé pour les achats."

"Vendeuse conciliante,, professionnelle. Mais au passage à la caisse,, pour l'achat d'un canapé à 470 euros, nous avons voulu payer par carte bleue ou liquide 200 euros afin de venir le chercher lundi et régler les 270 euros restants.,c'est là qu'un responsable à la caisse, avec des lunettes a refusé, car il voulait la moitié de la somme. OK une question, tout de même, je ne voulais pas perdre 200 euros et le canapé, je serai venu le chercher. Manque de discernement et une réponse incomprehensible pour nous, même si règle, il y a, et qu'il ne l'a pas citée d'où un certain manque de professionnalisme. Déçu."

"Accueil médiocre ( le vendeur a oublié son sourire chez lui ce matin ) Ne savent pas fidéliser leurs clients 3 tv claquées en 3 ans, aucuns geste commercial."

"Incompetant et voleur 1 mois et demi que j'attends de pouvoir ne serait ce que joindre quelqu'un pour avoir des nouvelles de ma machine à laver ? Payé le 14 mars 2020, le magasin ferme le 16 au matin et plus de nouvelles depuis. Ceci est une non assistance à personne en danger et si vous ne deigner pas prendre contact avec moi pour procéder au remboursement total et immédiat, une plainte sera déposée contre le directeur du magasin."

"Suis aller aujourd'hui pour des info sur un lave-vaisselle. Suis tombée sur le gérant ou direction... Désagréable limite a vous laisser sur place.... et demerder vous. Hautain, il m'asugrerer de revevenir quand j'aurai réfléchi... je ne mettrai plus jamais les pied dans ce magasin."

"Pour le peu que j' y suis allé, j'ai pu être conseillé et le personnel est a l'écoute et poli souriant agréable"

"Après avoir commandé en magasin auprès de la vendeuse du rayon cuisine, tous l electroménagé de notre futur cuisine ( exactement 5 appareils), je me rends au magasin pour les récupérer, bonne suprise le frigo qu'elle m'a vendu n'existait pas ( elle ne voulais pas me rembourser elle voulais que j'en prenne un autre et que je complète la différence ! J'ai du m'énerver pour qu'elle veuille bien allé voir son responsable pour un remboursement total !) . Je m'y suis prise à l'avance pendant les soldes au mois de janvier et vu la conjoncture avec le Covid nous venons d'installer notre cuisine, j'ouvre le carton de l'évier et celui ci n'est pas de couleur noir comme commandé mais blanc. Je demande l'échange contre un noir. Après avoir vu avec sont responsables elle me dit estimé vous heureuse on ne vous fais pas payé la différence !! Je lui demande de vérifier la couleur avec elle et elle me répond je connais encore mon travail ! tout ça sur un ton très hautain.... Voila on nous dis d acheter chez nos commerçants.. La prochaine fois j achete sur c discount..!!!"

"Magasin avec beaucoup de stockage. Les prix attractifs mais pour un petit petit budget, trop chère. Surtout en crise covid . Les canapés à l entrée font dépotoirs et sont mal rangés. Pourquoi ne pas assembler par couleurs ou créer un atmosphère salon afin d avoir un belle accueil clients non ? Cela faisait un moment que je n y étais pas aller, mais un peu foutoir Accueil encaissement..terriblement long. Toujours pareille..file d attente interminable A revoir... Peu mieux faire ....."

"Très mauvaise expérience pour la livraison d'un canapé ! Après plusieurs problèmes avec le service de livraison, nous partons nous plaindre directement au magasin car injoignable par téléphone. On nous répond que ce n'est pas de leur faute. Quand on sous traite avec une entreprise d'incompétents en toute connaissance de cause vu le nombre d'avis négatifs sur le site du livreur, SI c'est de votre faute également ! Heureusement le canapé est parfait."

"Arrêtez de sous traiter avec le service LTM transport ! Ce sont des incompétents et au vu du prix de notre achat nous attendons plus de professionnalisme de votre part concernant la sous traitance. Sans ce problème, vous auriez eu 5 étoiles comme toujours."

"Bonjour, Problème au dépôt carton de meuble endommagé nous avons demandé à changer, on nous a répondu vous avez qu a le laissé la et vous faire rembourse on nous a laissé planter 3 personnes très désagréables on leur explique qu ils en avait en stocks (3) on nous crié dessus . On a fini par partir avec le colis... Heureusement le meuble en état. Mais vraiment très désagréable comme expérience. Du coup on meublait un appart le reste de nos achat à la concurrence."

"Je vous ai mis cette note car elle correspond à la valeur morale de votre employé et certainement de votre dirigeant qui a prévenu ma fille hier qu elle n était plus la bienvenue dans ce magasin avec son chien dans les bras! Il fait 4 kg il n a pas fait un bruit et n a pas mis 1 seule patte par terre. Dehors il fait 50 degré dans la voiture et je n avais pas prévu d aller chez but. J ai effectué un achat de 800 euros donc bien sûr je n ai été reprimandé qu à la caisse! Comme c est bien malin. La loi n interdit pas les animaux dans un magasin non alimentaire si cela est fait en toute discrétion ce qui a été le cas. Si ca dérange un client mais ça n a pas été le cas non plus. En revanche cela dérange le responsable du magasin. AMIS DES ANIMAUX BOYCOTEZ LE BUT DE CLUSES."

"Faut pas prendre les clients pour des chèvres gazinière à 599 € et le lendemain à 699 € augmentations en une nuit très malhonnête la vendeuse qui"

"Congélateur commandé en magasin mi-juillet, on nous mi-août pour nous confirmer la disponibilité au dépôt, nous arrivons au dépôt et patientons 1h15 pour s'entendre dire qu'ils ne trouvent pas le congélateur. Pas d'excuse, pas d'explication. Je déconseille cette enseigne"

"Propre, achalandé, mise en situation ( salon, cuisine, salle à manger etc...) qui aide à se projeter. Deco sympa."

"Magasin très accueillant bien pourvus en produits divers électronique électroménager"

"Bon ce jour là c était un peu le fouillis , ils faisaient les implantations ,mais sinon beau magasin lumineux oui bien agréable"

"Incroyable! Tu te renseigne auprès du magasin avant,tu passe commande avec livraison. Et là le jour de la livraison le livreur te demande exceptionnellement 20€ en cash pour récupérer l'ancien mobilier, soit disant il ne fait jamais de reprise. J'ai commandé chez but uniquement car il proposait livraison et reprise de l'ancien mobilier. Vraiment déçu je ne repasserais pas commande."

"C est vraiment le supermarché du meuble ou les vendeurs ne se montrent pas trop"

"Nous y sommes allés car nous y avions repéré 2, 3 choses vraiment intéressantes. Cependant, ce jour là, le personnel n'était pas accueillant: pas de bonjour, des visages fermés et même lorsque l'on demandait des renseignements. Heureusement que nous y avions trouvé ce que nous recherchions."

"Je suis venue ce jour pour une explication sur un service proposé par But « le pack simplicité » de la je demande conseille à une vendeuse ce prénommant Brigitte . Personne très hautaine ! Je lui explique calmement ce qu’un autre magasin but m’a expliqué pour savoir où était le problème . De là cette personne( qui a 20 ans de boîte comme elle a pu le préciser ) me prend de haut mon compagnon et moi en nous disant « on va pas s’énerver » alors que nous lui exposions juste les soucis concerné. Nous demandons le directeur qui lui a été très aimable et serviable face à notre problème . Cette femme est à fuir je pense vraiment qu’elle devrait changer de métier car elle est loin d’être aimable et commerciale."

"Horrible, 20 min à attendre un vendeur qui n'est jamais venu. Si on ne veut pas de moi, je ne vais pas insister 😅😅😅"

"Service après vente catastrophique ! Plus de 5 semaines pour être dépanné pour un lave vaisselle alors qu’il a été acheté il y a 3 mois. On nous balade en nous indiquant que le réparateur est malade, à eu un accident.. Aucune date de réparation ne nous a encore été transmise. Inadmissible."

"Un véritable scandale !!!! Fuyez.... Lave linge acheté il y a deux mois et déjà en panne... Le service après vente nous donne 3 semaines d'attente... Après les magasins vont pleurer qu'on achete sur Internet... Normal un service après vente déplorable, incapable de proposer un service d'urgence alors que lors de l'achat on nous a vendu un dépannage entre 24 et 48h parce que Oui vendre une extension de garantie y savent faire !"

"Bonjour, J'ai acheter une déserte, mi mars au moment de la monter aucun chiffre sur les planches... Déjà qu'avec le Covid on ne trouve pas les promo du catalogue... Je ne recommande pas du tout le magasin de cluses"

"Nous avons acheté une armoire qui a été monté a notre domicile au bout de 3 jour une étagère tombe 2 tige qui soutenais la planche s'est cassé... de plus l'arrière de l'armoire est pas du tout solide et mal fixé et je constate que les étagère on été tout mal fixé les troue pas au bon endroit tout ce casse au vue du prix et du montage qui a été fait a la va vite j'apprécie pas du tout ..."

"Je suis venue faire des achats dans votre magasin , autant dans le magasin vous êtes très aimable que le mec à l'enlèvement des marchandises et très insociable envers les clients, vous m'avez vu une fois mais pas deux , madame delcroix."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! Des escrocs ! J'ai toujours acheté chez eux et la seule fois où un produit ne vas pas et est encore dans son emballage on me dit qu'il n'est pas remboursable. La caissière indique qu'elle prévient tout le monde, mais forcément personne ne nous l'as dit ce jour-là. PLUS JAMAIS JE NE RETOURNE CHEZ EUX !"

"J'ai commandé une machine à laver début Avril et le 11 juin je ne suis toujours pas livré! Par contre j'ai été débité du prix immédiatement !!!"

"J'aime beaucoup BUT je trouve toujours ce que j ai besoin et le personnel nous conseille bien"

"Comme personne ne se donne la peine de re contacter les clients insatisfaits je vais épargner une déconvenue à vos clients potentiels Marque signature classe m**** internationale, autant chez nous que chez nos connaissances, sav sous traité minable, pas qualifié.......et je suis sympa Quand à la communication de la direction de cluses c est la thérapie de l autruche tête dans le sable et on ignore les clients, pas grave de toute manière les pigeons ont lâchés leur blé ! Ne vous souciez plus de votre pub, avec votre incompétence ca vas aller tout seul 👌"

"Magasin agréable personnel compétent et aimable Facile a se garer"

"Déçue par l accueil. Au moment de payer, les 3 personnes en caisse baissaient les yeux ,comme si on existait pas...PAS.DE.BONJOUR.on a dû attendre pour qu une daigne enfin s occuper de nous. Mauvaise expérience pour une fois que j y allais"

"Nous avons acheté une cuisine Louise chez but cluses. Nous tenons à féliciter le professionnalisme et la gentillesse de Mme Pascal qui a réalisé les plans en un temps record et qui a su optimiser au maximum l'espace pour que notre cuisine soit la plus fonctionnelle possible. Livraison dans les délais. Nous n'hésiterons pas à la recommander auprès de notre entourage. Petit bémol au retrait avec un personnel très désagréable, qui malgré ma grossesse avancée et bien voyante n'a pas été capable d'aider mon conjoint à charger les cartons dans le camion payé 52€ les 2h. Dommage de terminer un achat sur une si mauvaise impression."

"Bonjour, J'ai récement acheté un refrigérateur dans ce magasin, l'acceuil que nous a reservé Muriel (la vendeuse en poste à ce moment) a été plus que déplorable ! Cette dernière n'a fais preuve d'aucune patiente, n'a pas été clair. elle voulais juste en finir et passer au client suivant. Je déconseille cette vendeuse. Point positif, la personne au dépot était tres simpathique et agréable !"

"Une honte ! Depuis 3 mois sans plaque de cuisson car elle ne fonctionne plus avec un achat qui date de mai ! Le SAV ne répond pas aucune solution ne m'est proposé ! Le magasin ne prend pas en considération ma situation Cette semaine le dernier recours sera via mon service juridique qui se chargera de faire respecterla garantie prévue Très déçue"

"Dur d’avoir un conseiller dispo, surtout quand tu sais ce que tu veux… obligé d’attendre. On est pas descendu par les produits, y en a pour tous les porte-feuilles. Par contre le stock dispo n’est pas super important, souvent obligé d’attendre la réappro."

"Bonjour, certains membres du personnel ne sont pas aimables ,dès qu'on leurs demande des renseignements et que nous ne prenons pas l'article ils se détournent."

"Inadmissible : 2 mois que mon lave linge sous garantie est en panne !! SAV nul !! On me balade depuis des semaines ... on me promet une solution de remboursement ou avoir !!! J’attends toujours !!! Rien ne se fait !!! J’ai toujours acheté chez but, mais ça sera la dernière fois !!!"

"Bonjour Samedi dernier nous avons été à ce magasin acheter un meuble plus un luminaire . Le jeune vendeur a qui nous avons eu affaire pas très agréable Le prix. Du luminaire ne correspondant a celui qu'il m'indiquait sur son ordinateur Mon épouse lui propose gentillement de l'accompagner. Refus de sa part sur un ton très sec . Résultats il a retourné quatres fois avant de s'apercevoir qu'il c'était trompe De rayon , plus d'une demie d'attente 😡 A envoyé un de ses collègues paître . Bref si je retourne pour un autre achat Je sais ce qu'il me reste à faire . Sinon beau magasin."

"Bonjour, nous avons acheté un canapé. Merci pour votre accueil, le personnel à été très avenant, et très gentil ( Cela change beaucoup, à comparer de But Annemasse). Merci à Martine pour ces nombreux conseils et sa gentillesse."

"2 voitures sur le parking 3 clients a l'intérieur 20mn d'attente Obligé d'aller à Conforama acheter une télé"

"Une étoile car on ne peut mettre zéro. Une première expérience chez but déplorable, la vendeuse ne veut pas chercher le prix d'un tabouret que nous voulions acheter. Deuxième expérience en passant par internet, nous avions juste à réceptionner un colis... carton ouvert et meuble abîmé, on nous demande quand même si nous voulons le prendre. Bien sûr que non. Aucun moyend'avoir le meuble commander le jour même. Encore un aller retour pour rien."

"Pas beaucoup de choix en luminaires sauf si vous aimez le style indus. Si on aime le tradi savoyard on passe..."

"Très pratique à proximité de la sortie d'autoroute, même si la zone d'activité ne donne pas spécialement envie de venir. Le vendeur auquel nous avons parlé était drôlement gentil et avenant, il s'est montré disponible dès qu'il a vu que nous hésitions pour acheter un produit ! Nous n'avons pas trouvé ce qu'il nous fallait, mais nous reviendrons si besoin !"

"Très beau magasin.... Mais l'indisponibilité des beaucoup d'articles laisse les vendeurs sur leur faim"

"Il y a bien 1 an que je ne vais plus dans ce magasin. On m'a offert un plaid qui malheureusement n'était pas la bonne taille et je voulais l'échanger, ce qui m. 'a été refusé car il n'était pas sous plastique hors qu'ils sont vendus sans emballage. Cherchez l'erreur 😏👇"

"Achat d'un buffet, vendeuse disponible rapidement (c'était un dimanche et pas grand monde dans le magasin). Vendeuse très agréable, ainsi qu'à la caisse. Retrait des marchandises très rapide mais très mauvais accueil à ce niveau."

"Le service après-vente est une catastrophe absolue. « On ne peut pas gérer les numéros étrangers »… ce même numéro ne les a pas gêné au moment de nous faire payer une extension de garantie, pour un service inexistant in fine. Ce n’est pas leur fautes c’est le prestataire externe, blabla… en attendant moi j’ai payé et je n’ai aucun service après vente. Très mauvais !!"

"Vendeur pas agréable du tout beaucoup d efforts à faire avec la clientèle Caissière très bien"

"Numéros d apel surtaxé un 0800, c est vraiment dommage.J aurai mis 0 étoiles"

"Le personnelle est accueillant, la présentation des meubles donne envie d'acheter et le lieux est propre"

"Beau magasin du choix et j'ai eu la chance personnellement de tomber sûr une vendeuse vraiment top et compréhensive a ma demande compliqué."

"SAV Déplorable, honteux. Canapé neuf reçu en mauvaise état. Aucun geste commercial, ni avoir ou remboursement prévu. Plus jamais cette enseigne."

"Première et dernière foi que je vais dans ce magasin 30 minutes pour qu'un vendeur Vienne s'occuper de nous, pour ensuite repartir avec un article qui n'est pas le mien j'achète un meuble bas de cuisine et repart avec une table à manger ! Aucune organisations de la part des vendeur et encore moi des gents qui remettes la marchandises. Honnêtement très dessus je ne reviendrais plus dans ce magasin...."

"Vendeur efficace, produit en stock, 15 min pour faire l achat et récupérer le produit"

"Service après vente déplorable, frigo de 9 mois en panne. On mets 2 semaines a me trouver un frigo de remplacement. N’achetez rien la bas si ça tombe en panne bon courage à vous"

" Ils déchargeaient rapidement (même s'il n'y avait pas beaucoup de marchandises), le personnel était sympathique, on pouvait faire une pause sur la rampe, ou trouver une place à proximité."

"But cluses est assez accueillant mais je préfère Celui de metz tessy. ( Zone Auchan) Il y a un super vendeur qui connait bien son métier et qui prend vraiment le temps de vous conseiller. Du coup nous avons acheté tout notre électroménager chez eux. Bravo Nuno pour votre professionnalisme !!"

"Service SAV incompétent. Aucune réponse après plusieurs demandes pendant 3 mois, absolument AUCUNE réponse."

"Magasin propre avec du choix dans les produits, des idees pour la deco... Les deux dernieres fois que nous sommes venus, nous avons eu a faire a des personnes tres professionnelles et accueillantes - Je recommande ce magasin"

"Bien rangé et personnel très aimable et venant vers vous pour vous proposer leur aide"

"Une honte. Nous passons dans le magasin avec nos enfants, 4 ans et 1 an et demi, la vendeuse terriblement désagréable qui dédaigne de nous donner l'heure ose CRIER sur mon enfant d'un an et demi ! Leur directeur qui est encore moins intelligent que la vendeuse ose nous dire que nos enfants sont mal élevés !!! Mettez des menottes à vos enfants à votre passage ! Et surtout des muselières ! C'est dommage de perdre des clients à cause de personnes insensés et qui ne savent pas faire leur travail ! Vous désirez prends exemple sur vos caissières qui sont d'une amabilité exemplaire. Encore une fois, UNE HONTE à ce directeur et sa vendeuse Rayon électroménager."

"ATTENTION : Les équipes de BUT manipulent leurs clients et leur font souscrire à des services qu'ils ne souhaitent pas. J'ai acheté une machine à laver, je voulais payer en une seule fois, on m'a convaincu de payer en 10 fois SANS FRAIS. Après avoir passé un interrogatoire poussé en devant donner des données personnelles extrêmement poussées, j'ai dû payer ma carte BUT et maintenant je reçois une CARTE DE CREDIT CETELEM pour un contrat que je n'ai JAMAIS SOUSCRIT."

"On va pas mettre tout les vendeurs dans le même panier mais il serais temps de former comme il ce doit le personnel de ce genre de magasin. Vendre des choses en disant toujour ces bon alors qu il n en s ave rien et qu il faut revenir ce faire rembourser sa devient penible. Je pensse qu il faut retourner dans des boutiques spécialisée."

"J'ai eu à faire à un excellent vendeur, il a su vraiment bien me conseiller sans forcer la vente. Je recommande vivement 😁"

"Passage chez BUT ce lundi après-midi pour ramener une clim ( date d’achat au 14/07), je la ramène donc le 8/08, tenant compte du délais de retour annoncé par la vendeuse à un mois. A mon arrivée on m’annonce ne pas pouvoir reprendre la clim, le délais est de 1 semaine pour l’achat en magasin et deux semaines sur internet. J’informe la « responsable » qu’elle a plus a perdre a ne pas me faire un avoir de 150€ car étant sur le point d’emménager je doit meubler entièrement mon logement . Sur cette remarque elle change presque d’avis et s’apprête à déroger la règle des «  1 semaine pour les retours »et souhaite vérifier l’état de la clim Qui a servie une seule fois. Au déballage elle juge l’état « impossible à reprendre ». ( je rappel une clim servie une seule fois, elle était sois disante rayée) Tant pis on ne reprendra ma clim, mais … Comment peux t-on travailler dans la vente, choisir à la TETE du client si on peux déroger à la règle des retours et surtout dire à nos clients que le «  satisfait ou remboursé » est sur avis et non sur test de la marchandise ? Bien déçue de la boutique, vendeuse vraiment pas commerçante, arguments de vente zéros , et de reprise encore pire! dommage pour la boutique qui a perdu une cliente qui devait se meubler entièrement ( machine à laver, télé, meuble télé, table chaise, matelas sommier etc) qui aurait pu utiliser un avoir de 150€! Alors svp Mr le directeur merci de faire un rappel à vos équipes sur les délais de reprise de marchandise afin que vos futurs clients ne filent pas à la concurrence comme moi !"

"On a acheter un frigo le bac pour se servir la boisson de fonction plu et la porte du frigo c'est mis à grincer ,ensuite le meuble télé le verre c'est Peter en mille morceaux et ensuite la table es les chaises deux chaises casser pas du tout de bonne qualité chaque article a eu des défauts je déconseille fortement"

"Bien toutes les explications souhaitées sur les produits"

"Montage de ce meuble ,un calvaire. Notice explicative indéchiffrable. Ne recommande pas du tout ce produit"

"Une charmante conseillère o top service conseil sourire tout au rendez vous. Une jeune fille au retrait marchandises dynamique souriante au petits soin .En revanche la dame a l encaissement o un énorme 0 pas de contact pas d échange pas d accueil pas de sourire. On encaisse vite et on continu son activité perso sir so portable !!! Mes 3 visites cette semaine me confirme son attitude"

"Super accueil et magasin rangé et propre :)"

"Magasin agréable , une vendeuse Laura très aimable ,de bons conseils de sa part , une proposition de facilité , avec en plus le directeur qui vous salut a votre arrivée ! Client depuis longtemps je ne regrette pas mon choix je conseille ce Magasin a tous ceux qui ont besoin de conseils avises A bientôt chez BUT CLUSES"

"Qualité prix très correct. Magasin très propre, personnel très professionnel."

"Un accueil très chaleureux et un vrai professionnalisme de la part de TOUT le personnel ! Je recommande vivement ! A bientôt !"

"Y a pas assez de choix dans une gamme variée de prix"

"Récupération d une commande. L accueil est froid"

"Personnel assez peu disponible, ils ont toujours l'air occupé même quand on leur demande."

"🛑 Je tiens à remercier la direction et l'équipe de BUT très sympathique pour la prise en charge de mon dossier du remplacement d'un lave linge Candy neuf, suite à la panne de mon lave linge en garantie. Après mon appel pour les soucis éventuels du réfrigérateur, le service SAV est intervenu la semaine suivante et tout va pour le mieux ! C'est parfait ! Le réparateur nous a bien expliqué la situation tout à faire normale ... Je suis vraiment ravie de l'attention portée à mon dossier et de l'issue trouvée... Moi qui regrettait mon achat au début, je dois être honnête et reconnaître que le magasin BUT s'efforce de satisfaire ses clients à 200/100. Auparavant cliente chez la concurrence, je n'ai jamais vécu le remplacement d'un appareil pour du neuf, c'est vraiment un immense geste commercial !!! Magasin But vous m'avez énormément gâtée pour le coup et je vous dis un immense MERCI !!! A bientôt chez BUT 🙏😊"

"Venu lundi pour acheter un matelas j ai été très bien accueilli par le vendeur literie et aussi très bon service pour récupérer mon matelas personnel très serviable merci je recommande"

"Très beau magasin. Vendeur très agréable et patient"

"au top! rien à dire, service approprié! personnel très gentil!"

"Bonjour, Achat de 8 chaises simili cuir ,a BUT Annecy . Le jour que je suis aller acheter les chaise a But Annecy le vendeur ma conseiller ,les chaises couleur taupe et il me dis que la Qualité c est notre première engagement ;aprés5 ans et 6 mois les chaises s écaille , je retourne voir But ANNECY et la il me dise que sé normal au bout de 3 a 4 ans il faut les changées .8 chaises a 89€ pièce , je suis en colère mes bref ,je leur demande de me faire un bon prix pour des futur ,chaises , et la réponse est négative ,j ai eu une dame très désagréable qui ma presque envoyé cher la concurrence ,plus jamais a BUT Annecy la responsable achat m a envoyé baladé"

"Super accueil. J'étais venue pour une chaise de bureau pour mon fils et je tombe sur un modèle de bureau pour moi qui me plaît. J'ai de suite eu la très sympathique vendeuse qui m'a très bien conseillé et finalement je suis repartie avec plus de 300 euros d'achats."

"Nous avons trouvé le produit parfait dans un délai de moins de 30 minutes dans le magasin. Félicitations !"

"Je ne recommande pas du tout! faites quelques mètres de plus et allez à Conforama. j'ai acheté un tour de lit (expo)le 11/12/2022, le 27/12/2022 le produit payé n'est pas prêt!!!6 vis à enlever, et ce malgré un courrier stipulant que c'était prêt pour récupérer. Zéro."

"Je met 1 étoile mais si je pouvais mettre 0 je mètrerai 0. J’achète un meuble a 12 h, une fois carton ouvert je constat une planche cassée, je me rends au service après vente à 14h. Tu repars bredouille, car un service après vente POURRI, faut envoyer un mail et attendre qu’on soit contacté, quand ? on ne sait pas!! FUYEZ ! Ou Quand vous acheter la bas vérifie vos colis devant eux et avant de signer la feuille de réception."

"Très bien mais un peu long et la personne du sav pas très ouf"

"SAV d J’ai acheté chez but cluses des canapés le mois je juillet et l’assise s’affaissent au bout de deux mois utilisation, malgré les preuves des photos le fournisseur dit qu’il a pas affaissement. Le four aya la peinture intérieur part et la rouille apparaît la garantie me couvre pas le défaut esthétique qui n’affecte pas l’utilisation bravo but cluse le boncoin vaut mieux le magasin but parce que tu sais ceux que tu achat"

"Problème avec colis suite erreur au dépôt, le directeur nous dit je vais voir et je vous rappelle. Il a dû partir en vacances.bref 1 semaine d attente"

"Bonjour, je suis très déçu du magasin But cluses : produits très très médiocre , l’écoute clientèle inexistant, le SAV jamais de retour vraiment trop déçu. J’attends toujours une prise en charge des produits d’affectueux"

"Si je pouvais je mettrai 0 étoiles ,acheter table et chaises les pieds des 4 chaises se sonts cassés ,alors une je veut bien si défaut mais là les 4 ,de plus je me suis fait hyper mal c'est vraiment une honte de vendre des produit comme ça, c'est vraiment l amentable je suis vraiment révolter , sa se passe comment , maintenant on peu se faire rembourser ou faut se gratter , et j'ai encore d'autre article acheter chez vous très lamentable mais bref j'aurai de quoi dire je déconseille fortement ne jamais acheter là bas dangereux risque accident grave"

"Acheter un lave vaisselle en suivant les conseils avisés de la vendeuse qui sans langue de bois indique un modèle qui correspond à nos attentes. 20 minutes avant la fermeture c'est donc possible 👍..."

"Très déçu, j'ai acheter une gaziniere qui a pris feu. Malgré les nombreuses venu du technicien sav qui n'as rien fait . Finalement deux ans de garantie de perdu car ils nous ont fait traîner"

"Vendeuse cuisine pas agréable du tout"

"Meubles de qualité moyenne, mais un bon prix"

"Nous allons toujours voir Muriel qui s’occupe du rayon gros électroménager Toujours de bons conseils"

"Personnel très compétent et connais très bien sont travail."

"Choix accueil et écoute client à revoir."

"Domage!! Deux vendeuses un peu trop oppressante mais pas désagréable! personnellement je n'apprécie pas cette façon de vendre! J'aime prendre mon temps et d'aller moi même vers un vendeur, chose que le vendeur Nicolas a tout a fait su comprendre, il a été très sympathique et a su nous donner l'envie d'acheter chez but ! Merci à lui de nous avoir conseillé la location de notre literie c'est une offre incroyable à ne pas louper.."

"Magasin très sympa et personnel a l écoute"

"Très déçu par la caissière qui a 15 h de l après midi ne peut te faire de la monnaie sur 50 euros sur un achat en plus loin d être accueillante magazine a zaper"

"Vendeur trop sympa et professionnel (yoan)"

"Yoan nous a servi super accueil je recommande 😁"

"Super accueil merci au vendeur Yoan qui est très sympa et souriant je recommande"

"Un peu cher quand on prend des meubles 1er prix, exemple un meuble acheter 33€ il y a 1an et demi, samedi 45€, plus 12€ c'est abusé."

"Une expérience parfaite pour mon emménagement grâce aux précieux conseils de Yoann ! Merci beaucoup à lui ! Je recommande à 10000%."

"Jolie magasin, le vendeur Joseph est très agréable et de bon conseils."

"Très bien accueilli par Joseph, rapide et efficace - Merci pour sa bonne humeur."

"Un très bon vendeur très investi dans sont travail merci à Joseph"

"Nicolas, le vendeur du rayon tv était très compétent et sympa. C’est rare et ça change car d’habitude à part lire les étiquettes, ils ne connaissant pas grand chose…"

"Grand magasin avec des vendeurs très accueillants le vendeurs Yoann etait vraiment là pour me conseille et me diriger. Merci à eux pour cette bonne expérience d’achat"

"Yohan et Nicolas nous ont accueillis avec le sourire....ils étaient ultra pro et super sympa, voilà pourquoi il fait aller en magasin plutôt que d acheter sur internet...."

"Très bonne expérience avec le commercial Joseph ! Très agréable et professionnel"

"Facile d'accès,grand parking,magasin très agréable au premier coup d'œil à l'intérieur et personnel jeune et très poli et agréable !"

"Un magasin d'ameublement et de décoration avec des articles pour tous les goûts et budget. L'accueil y est très aimable et les vendeurs sont vraiment efficaces et très courtois."

"Je viens à midi on m'annonce que le magasin est en inventaire ça ouvre à 14h, je reviendrai à 14h15 et malheureusement c'est juste une partie du magasin qui est ouverte, le directeur du magasin je lui dis que j'ai fait 1h de route que j'attends depuis 2h dehors pour acheter une grosse quantité de tabouret me dit malheureusement c'est fermé je demande l'adresse mail du responsable il me dit c'est moi le responsable vous ne pouvez pas vous plaindre de moi, je ne vais pas vous le répéter 2 fois le magasin est fermé de ce côté ! Il a raison je ne peux pas me plaindre plus haut... mais maintenant on peut donner notre avis et ça nous pousse à acheter sur internet ! Plus jamais des gens comme ça !!!"

"Magasin agréable avec du choix. Caissière très sympathiques. Par contre personnel vendeur electeomenager agressif qui force la vente sans écouter les demandes du client."

"J ai commandé un frigo en ligne, arrivés en avance, Diane nous a accueilli et a de suite pris en charge notre commande alors qu elle n etait pas encore prête. Nous avons en plus eu un accueil au top avec le sourire et la bonne humeur. Merci beaucoup Diane."

"Commande par internet très satisfaite, mais la personne qui s'occupe du retrait marchandise et très lent vraiment, surtout que j'avais qu'un créneau horaire après j'avais un rendez-vous important j'ai presque été en retard."

"Un service de retirement affreux, des employés qui ont l’air au bout de leur vie: ils parlent entre eux et hurlent sur les clients. En bref, une horreur a éviter. Ps: songez à changer de métier si la relation avec les clients vous embêtent… Direction conforama avec des employés qui sont prêt à se montrer disponible"

"Il y a des employés qui devrait changés de métier.."

"SAV DETESTABLE TOUT COMME LE PERSONNEL QUI EST MEPRISABLE... SI VOUS PENSEZ QUE NOUS AIMONS PERDRE NOTRE TEMPS CHEZ VOUS.... VOUS VOUS TROMPEZ..... SI LA QUALITÉ ÉTAIT AU RENDEZ VOUS, NOUS NE VIENDRIONS PAS NOUS FAIRE LIMITE INSULTER POUR LE PLAISIR..... 1 étoile car pas le choix"

"Services et conseillers au top!"

"Je voudrais remercier et féliciter toute l'équipe de But Cluses pour leur efficacité et leur sympathie! Que ce soit en rayon, à la caisse au téléphone ou au retrait de marchandise (pas eu à faire au sav) nous ne sommes tombés que sur des personnes agréables! Le service de location de véhicule était parfait pour ramener tous les lits chez nous. Il y a un bon choix dans le magasin mais comme l'enseigne est nationale nous avons pu également nous renseigner ou essayer les produits dans d'autres magasins."

"nickel .but a su régler vite et très bien un problème de livraison (pas de la responsabilité de but ).a l'écoute .facile .agréable .pro . !"

"Dommage que certain produit soit toujours en promo en rayon et ne le soit plus au moment du bon de paiement"

"Très bonne accueille conseille vente de la petit vendeuse blonde. A chaque petit café nous pensons à vous. Merci beaucoup pour votre gentillesse et pour la machine à café."

"C'est un magasin très généraliste en ameublement et électroménager. On y trouve beaucoup d'articles... mais pas tout. Les prix vont de l'abordable au plutôt élevé, à chacun de faire son choix."

"Bon accueil et vendeur réactif"

"Il y a des produits accessibles et qui peuvent correspondre à chacun. Toujours un manque de personnel pour le conseil et une caisse franchement mal placée (blocage circulation)."

"Le numéro est payant, super classe les gars."

"Mon avis personnel, c'est vieux, triste, il n'y a personne , aucune ambiance. Mis à part les prix compétitifs...."

"pas mal de choix, conseiller(e)s et hôtes(ses) de caisse sympathiques. très bien pour le rapport qualité prix, ca fait l l affaire meme au prix budget!"

"C’est le pire service après-vente auquel j’ai jamais eu affaire. Le magasin BUT vend des produits de mauvaise qualité et ne se soucie pas de ses clients. Notre expérience personnelle, avec BUT CLUSES, est que nous avons acheté un lave-vaisselle. Cela a bien fonctionné pendant un mois, puis je suis tombé en panne, problèmes électriques à l'intérieur de la machine. Il leur a fallu cinq semaines pour qu'un technicien vienne nous dire ce qu'on savait déjà. Cela fait maintenant encore quatre semaines que nous attendons une pièce. Au total, nous possédons un lave-vaisselle depuis 13 semaines, mais il n'a fonctionné que quatre de ces semaines. Si vous voulez quelque chose qui fonctionne, économisez votre temps, N'Y ALLEZ PAS MAIS ! Terrible, juste triste de voir des entreprises faire encore cela. surtout des endroits plus grands comme celui-ci."

"Le personnel aussi aimable qu'une porte de prison..."

"Bon, pour ma part, je voulais acheter une machine à laver, j’étais à deux doigts de l’acheter, mais la vendeuse avait l’air vraiment soûlé qu’on lui pose des questions, 3 questions au Total… Au bout de la troisième question, elle a commencé à râler, elle m’a envoyé me faire voir … Du coup je suis parti chez Conforma qui m’on super bien accueilli. 10/10/2023"

"Pire magasin d'électroménager de France, aucun service après vente à partir de l'instant où vous avez payé. À fuir !"

"Me concernant je trouve qu'une étoile c'est déjà trop. J ai acheter un lave linge en mai 2020, dès les premières semaines il y a eu des soucis dessus. Un technicien est venu après mon appel au SAV, il a commandé la pièce défectueuse, puis est revenu pour changer la résistance qui ne fonctionnait pas. Rebelote quelques jours après parce qu'il avait poser la résistance à priori sans la brancher. Bref au bout de quelques semaines de nouveau des problème, je demande le changement pur et simple du lave linge au SAV compte tenu de tout ces problèmes récurent, qui me répond ce n est pas notre politique de changer le lave linge, nous allons faire intervenir un technicien... Sur un ton plus que désagréable. Aujourd hui au bout de 3 ans 1/2 et de plusieurs intervention je me trouve avec un lave linge HS et une garantie expiré. SAV a FUIR, magasin de VOLEUR, technicien qui récupère le numéro de cliente pour leurs proposer d autres SERVICES que du SAV!!!!"

"Acceuil du concepteur de cuisine agreable rapide Efficace"

"Parfait juste un délais un peu long pour le produit... mais....5 ✨"

"Grand n'importe quoi, un vendeur incompétent, pas de choix sur certains produits, je ne reviendrai pas"

"Je suis venu pour acheter 3 gros appareils électroménager, la dame qui s’occupais du rayon n’avais clairement pas envie de me vendre quoi que ce soit 0 conseils 0 envie Résultat je suis aller voir la concurrence Déçu."

"Très bon magasin. Prix accessible pour tout le monde. Vendeur souriant."

"Nous nous sommes littéralement fait aggressé par la vendeuse du rayon électroménager quand nous lui avons demandé si il était possible d'annuler une commande. Elle a été extrêmement moqueuse, a refusé de nous répondre et nous a manqué de respect. Une honte. Pas étonnant que les clients préfèrent se tourner vers d'autres enseignes qui mettent le client au centre de leurs services."

"Bon magasin, bonne qualité, prix correct mais mériterait d'avoir un peu plus de produits de gamme moyenne avec un tarif plus attractif....le lieu est propre agréable et bien présenté...le personnel est sympathique."

"Achat d'une senseo et le personnel est aimable et de bons conseils."

"Je suis passée cette apres midi afin de récupérer le bon d'achat( censé arriver le 01/12 par email) après avoir contacté le sav du magasin du téléphone. Une fois sur place,Marie la responsable fort désagréable a remis en doute mes achats, etc... a fait preuve d'une mauvaise foi et après des dizaines de minutes et d'échange au téléphone avec le sav, elle a contre coeur comfirmé mon droit au bon d'achat (black Friday) j'ai donc gagné le droit de revenir d'en 48h, alors qu'à la base, j'étais censé recevoir cela par email. Je conseillerais a Marie la responsable des caisses soit d'être un peu plus agréable, soit de choisir un métier où vous n'avez pas a faire aux clients car le relationnel est important si vous ne voulez pas que les clients fuient l'enseigne but de Cluses. Expérience vraiment désagréable et ce sera malheureusement mon dernier achat dans cette enseigne."

"Dommage qu'entre le site internet et le magasin il n'y est pas tout"

"Le service personnel est bon , réactif lorsqu'on est sur place, par contre pour le SAV il faut plus de réactivité et d'accessibilité, par rapport au téléphone , pour les produits.c'est jolie pas très cher c'est vrai mais 9n aimerait juste un peu plus de résistance.durabilité..."

"Magasin rien à dire ça fait 20 ans que je suis cliente mais aujourd'hui une jeune femme blonde en caisse limite soûler de faire son travail, une personne pas agréable du tout. Essayant de me faire une leçon qu'elle a été caissière depuis je ne sais combien de temps, cela ne me regarde pas du tout , si elle est caissière elle doit savoir aussi s'exprimer et parler correctement. Quand on est hôtesse de caisse on apprend aussi à être accueillante et souriante !!!!!!!"

"Suite à plusieurs achats chez But Cluses. J’ai toujours eu de bons conseils de la vendeuse Sevda qui connaît sur tout le magasin, très agréable et très souriante avec qui tout s’est très bien passé. dès que j’ai un achat à faire, je sais vers qui me tourner. MERCi encore très satisfait de mes achats"

"Nous avons aujourd’hui été choisir notre nouveau canapé, nous avons été très bien conseillés par Laura et un monsieur dont je n’ai pas le nom mais qui était tout comme Laura, très bienveillant et très professionnel. Nous n’avons pas encore notre canapé mais nous sommes ravis de la façon dont nous avons été reçus et conseillés et donc nous sommes rassurés pour la suite ! Un des rares magasins qui ne pense pas qu’à gagner de l’argent mais aussi et surtout à répondre au réel besoin du client! Merci beaucoup !"

"Manque pas grand chose a But pour être au top en 2024 !"

"Tout s'est très bien déroulé de l'accueil au retrait de marchandise en passant par l'encaissement. Vendeur très professionnel."

"Site internet assez intuitif. Passage de commande facile. Retrait bien organisé. Personnel aimable et disposé à aider. Je recommande BUT pour vos achats."

"TERMINER POUR NOUS !!! A FUIR !!! Suite à un problème de four acheter il y a moins de 2 ans ( sous garantie) on demande le REMBOURSEMENT du produit et un GESTE COMMERCIALE car (suite à une erreur du technicien Sav sur le dépannage qui etait à la base qu'un soucis de joint , je me suis retrouver avec un four qui dijoncte des sa mise en route le soir du réveillon de Noël avec toute la famille à la maison !!! JE VOUS LAISSES IMAGINER NOTRE COLERE. On nous propose une seconde intervention des jours après ( impossible pour nous on travaille et le délais trop long à notre gout) MR LE DIRECTEUR REFUSE catégoriquement un geste co ( on voulait seulement un geste sur la différence de prix du produit car il est vendu actuellement 150 euros + chere). SA REPONSE : On devrait déjà être content d'avoir obtenu un remboursement !! MR LE DIRECTEUR LISEZ VOS CONDITIONS GENERALES ET VOUS VERREZ QUE CE N'EST PAS UN CADEAU MAIS UNE DE VOS OBLIGATIONS. ET LIMITE ON SE FAIT TRAITER DE MENTEUR CONCERNANT LES DEMARCHES AUPRES DU SAV. BREF UNE VRAI CATA !!! CE N EST PAS DIGNE D'UN DIRECTEUR !!!! Je voudrais quand même remercier la dame blonde aux lunettes à l'accueil qui la pauvre à subit notre mécontentement alors qu'elle ne pouvait rien y faire. NOUS AVONS FINIS CHEZ CONFORAMA"

"Je suis vraiment déçue de m’accompagnement client surtout quand on veut acheter un salon complet et une salle a manger complète, la vendeuse (nous regardait d’un air dénigrant et nous demande si on pourrais payer et comment cette vendeuse n’a pas du faire de la vente comme etude surtout quand on sait que dans la vente il y a aucun jugement, elle devrait être contente de faire une tel vente mais non a par nous faire dés grimaces elle n’a rien fais n’y allez pas a pars si vous voulez être mal accueilli et pris pour des ploucs et surtout JUGER sur votre apparence vestimentaires qui ne veut rien dire"

"Sommier solide bonne qualité mais ne mérite Absolument PAS 500€, juste pour 4 planches et des lattes c'est abuser. Et en plus de sa faut aller acheter 6 pieds qui ne sont pas fournis pour 60€ !!!"

"Beaucoup de choix .joli magasin ."

"Mal disposé prix onéreux"

"Le magasin les produits sont trop cher par à port d'autres magasins les vendeurs il faut les chercher accueil à revoir"

"Bien."

"Bien accueilli et accompagné"

"Vendeurs incompétents !!! Cela fait deux fois que je viens pour avoir des renseignements pour l’achat d’un aspirateur robot et par deux fois le vendeur me lit les étiquettes produits, est incapable de me dire quel robot fait quoi, s’il aspire et lave ou pas, s’il est bruyant…. Bref évitez le rayon aspirateur!!!!!!"

"Vendeuse très sympathique"

"Vous nous dites si on vous emmerde…"

"Je suis très satisfait. Le magasin BUT de Cluses est propre, efficace, des bons produits et des prix Corrects."

"Un magasin bien agencé et agréable. Une équipe formidable à l'écoute et d'une douceur et d'une gentillesse franchement agréable de nos jours. Les vendeurs offrent de bons conseils et sont hyper agréables. Merci à vous et a une prochaine fois !"

"Merci au service client qui m’a redirigé sur le magasin de cluses afin que je puisse réserver et acheter à distance 2 meubles, merci à la personne en charge du service meubles mercredi 27 mars (Éric il me semble) pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa rapidité ! Très impatient de venir récupérer nos meubles jeudi 4 avril."

"Bonjour je suis pas très satisfaite pour l'accueil après vente"