XXL maison Saint-Etienne

"Superbe magasin, meuble design personnalisable Génial! Et la déco. ..👍👌 Une belle découverte à sainté !"

"Meubles de belles prestations et originaux. Accueil agréable et courtois, respect du client. A conseiller"

"Magnifique"

"Magasin très agréable et design mais l'insistance commerciale m'insupporte"

"Magasin au top!!!! Vendeurs agréables!!! Super conseils!!!!"

"Attention si vous n'êtes pas sur votre 31 faites demi-tour ! Le personnel vous regardera du coin de l'œil et la responsable vous méprisera. Dommage de manquer d'humanité, l'habit ne fait pas le moine !"

"Magasin vraiment magnifique en tous points, très bon accueil. Nous avons été très bien conseillé sur le choix de notre canapé. Nous n'étions pas partis pour investir autant mais le confort et la qualité nous a rapidement fait changer d'avis ! Je recommande !"

"Magasin au top !!! Personnel au top !!! Meuble de qualité"

"Très beaux canapés, de beaux meubles design, personnel très accueillant ! Très beau magasin. Je recommande !"

"Dès que vous rentrez vous êtes ennivrés par une odeur d ambiance délicieuse une déco originale et soignée et le tout avec des vendeurs à l’écoute qui on sut immédiatement cibler nos attentes . Nous adorons notre canapé, je vous recommande fortement ce magasin."

"Je ne pensais pas acheteron canapé dans ce magasin mais les mes conseils de la vendeuse m'ont rassuré et conquis. Ravis de mon achat. Magasin magnifique."

"Déco sympa, personnel agréable, de beaux meubles"

"Très belle boutique avec un choix magnifique et une équipe aux petits soins ! Un must !!!"

"Très belle experience! Un super accueil et des vendeurs à l’écoute. Merci à vous"

"Mafasin avec beaucoup de choix ! Le personnel était très agréable. Je reviendrai avec plaisir !"

"Merci à l’equip XXL pour leurs compétences et leurs professionnalismes , une table superbe et une lampe magnifique, je voulais une hotte et la responsable m’a gentiment accompagné chez schmit ou un vendeur m’a conseillé sur une hotte centrale. Tout est bien arrivé. Merci encore au plaisir de revenir"

"Super magasin, personnel agréable et compétent. Nous avons acheté un beau canapé de très bonne qualité, livré dans les délais annoncés. Rien à dire."

"Magnifique magasin le personnels au top de très bon conseil. La responsable du magasin est une personne agréable et a été vraiment à mon écoute. Je conseille fortement ce magasin. De très très belle choses. Vraiment le top."

"Beaux produits super design et bons conseils"

"Magasin sympa. Beaux meubles et bonnes idées. Personnel sympa. Bonne adresse"

"Jolis meubles! L'accueil est super!"

"Envie que l 'un de vos rêves devienne réalité ...? alors n hésitez pas et franchissez la porte de ce merveilleux magasin ."

"Très bonne enseigne. Un magasin qui répond à toutes les attentes et à tous les goûts. Avec une équipe dynamique disponible et professionnelle, des meubles de qualités...Pour résumer du sur mesure...👌 bonne continuation."

"Joli magasin où l’on est bien accueilli et conseillé par une équipe sympathique."

"Très beau magasin, vendeuses très pro"

"Lieu très agréable avec un grand choix de meubles et objets de décoration à recommander ...bonne qualité également ..."

"Magnifique magasin avec des très bon produits de qualité personnel agréable et professionnel je conseil à 200 %"

"Magasin moderne et propre. Vendeurs sympathiques, j'ai reçu de très bons conseils pour une table à manger."

"Équipe a l écoute de très bon conseil magasin a conseillé."

"Excellentes prestations avec un sans faute du début à la fin. Deuxième achat chez ces professionnels extrêmement sérieux. Le résultat et les conseils personnalisés sont parfaits. Je les conseille vivement. Maryse K"

"Nous avons apprécié le conseil bon accueil et beau mobilier de qualité"

"Capacité d'écoute, excellents conseils."

"Meuble design à prix abordable, personnel sympathique et professionnel. Nous avons été très bien accueilli, café offert, paquet cadeau, prix intéressant ce qui est souvent rare dans ce type de magasin. Bravo continuez dans cet esprit."

"J'aime beaucoup ce magasin.. Grand choix et des très beaux produits ! J'adore le mobilier. On voudrait tout changer chez soi... Pleins d'idées et superbe équipe de très bon conseil... Merci... Nous sommes très bien reçus et conseillés et non pas harcelés ! La bonne humeur et l'écoute des vendeuses change tout ..."

"Effectivement envie de tout changer à la maison équipe de vente de bon conseil Livraison au top pour ma méridienne merci à toute l'équipe"

"très jolie magasin mais personnel non professionel .canapé commandé au mois de juillet pour un délai début novembre .03 décembre toujours rien j ai beau me déplacer au magasin pas de réponse aucune traçabilité de mon canapé .Magasin a fuir absolument"

"Super Magasin avec de très beaux produits et des vendeurs au top ! Je recommande"

"Magasin très agréable avec une déco très originale que l'on ne voit pas de partout! Le personnel est au TOP!! Très accueillants Nous avons commandé un magnifique canapé reçu dans les temps .BRAVO pour votre professionnalisme . Nous recommandons ce magasin sans problème!!"

"Accueil sympa et très professionnel"

"Un très beau magasin. Les vendeuses sont agréables et très à l’écoute des clients. Des produits de bonne qualités et exceptionnel. Je recommande ce magasin sans hésitation."

"Nous avons reçu nos 2 canapés en avance ! Vraiment Pas décu, excellent confort, rendu magnifique, conseil personnalisé parfait ! Je recommande 100fois !! Laissez-vous guider !!"

"Un très beau magasin! Nous avons été accueillis par une vendeuse très agréable qui a pris le temps d'entendre nos besoins et qui y a 100% répondu. Nous sommes repartis enchantés et ravis de notre achat. Les meubles sont de qualité et on a qu'une envie : revenir pour continuer à embellir notre maison!"

"Très beau magasin avec des produits originaux, modernes et de qualité. Nous avons très bien été accueillis lors de nos multiples passages. Les vendeuses sont à l'écoute et de bons conseils, n'hésitant pas à se déplacer pour répondre au mieux à nos demandes et besoins. Nous avons rėėquiper en totalité, salons, salle à manger et décorations, sans regret. Nous recommandons XXL."

"Nous avons été bien accueillis et conseillés. Produits de qualité et design. On recommande ce magasin."

"Délais non respectés honteux !! 5 mois pour un canapé !! Aucun suivi commercial ! On se fiche de nous ! Une fois payé il y a plus personne ! Passez votre chemin ce magasin n est pas intéressant de plus il pratique des prix à la tête du client !"

"Il faudrait un roman pour décrire la déception de ce magasin ainsi que leur suivi relationnel et commercial Un canapé commander en octobre aucun retour de leur part 5 mois plus tard, beaucoup trop de relance pour espérer avoir une réponse, nous promette des appels qui ne sont pas capable de passer pour nous indiquer le suivi de la commande! Vraiment honteux pour un soit disant magasin avec une image de marque, le seule moyen pour obtenir une réponse chez eux c'est de leur mettre la pression, je conseille à tous de passer leur chemin et de ne pas mettre un pied dans ce magasin rempli de vendeur qui veulent simplement prendre leur commission sans se soucier du client ! Une vrai honte leur seule réponse lors d'un appel est simplement d'annuler la vente facile une fois que les commissions sont dans les poches des vendeur c'est honteux !"

"Qualité made in china plus que décevante vu les tarifs pratiqués sans parler de l'attitude agressive de la vendeuse..."

"Magasin à éviter absolument. Il serait quasi impossible de raconter notre mésaventure avec ce magasin de rigolos... ils font tout pour que vous commandiez au plus vite en vous faisant croire un rabais de 50% , puis plus rien, absolument plus rien ... commande arrivée avec 2 mois de retard, après plusieurs relances et menaces ... le pire c’est qu’il manque une partie qu’on nous demande de régler et patienter ... Le comble . Ne vous attendez surtout pas à des excuses ou à un geste commercial comme tout magasin digne de ce nom. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, votre énergie , passez votre chemin."

"Le service client le plus à ch*** que j’ai jamais vu de ma vie.. Commande défectueuse. Toujours en attente de pied de table après 5 mois avoir reçu notre table"

"nouvelle direction depuis une semaine et peut etre enfin l'espoir de voir ma commande passée en juillet se solutionner et là je rajouterai peut être des étoiles. Pour info, l'ancien proprio Mr VALMORI Bruno (pourquoi donner des noms uniquement quand tout va bien et pas quand c'est scandaleux) a tout laissé en plan sans donner aucune nouvelles aux clients qui ont des soucis ou des commandes en attente. C'est facile de faire le beau avec le gros casque planté sur les oreilles et le téléphone en main à longueur de journée mais quand les gens ont des questions ou des problèmes faut se sortir les doigts au lieu de se cacher comme un voleur.... allez on va finir sur une bonne note en souhaitant bonne chance à la nouvelle direction."

"Meubles et décorations magnifiques mais il faut avoir un bon budget. De bonne qualité"

"Canapé livré à temps. Bon produit, confortable et original."

"Je fait un tour et me sentie harcelé. Laissez nous jeter un œil sur les produits avant nous aider."

"Des vendeurs accrocheurs justifiant le niveau de prix par le concept..."

"Je suis client client de cette enseigne depuis deux ans. Je suis revenu acheter mon canapé chez eux et j'ai pu rencontrer la nouvelle équipe. L'accueil est encore meilleur qu'avant, mon épouse et moi même avons passé beaucoup de temps avec la vendeuse à définir les couleurs et les dimensions de mon canapé avec l'aide du directeur. (j' ai un salon difficile) Je suis ravi du conseil et je suis sur que si le résultat est aussi bon que le rendu de mes meubles ce sera magnifique. Merci à Ludwig (le directeur) et à son équipe et je vous souhaite bon vent."

"Vendeuse très agréable. Patron qui prend de haut !!"

"Très bon accueil très bonne écoute service et relationnel parfait A conseiller vivement"

"Showroom très bien conçu. Vendeurs au top. En attente de réception produits"

"A FUIR ABSOLUMENT Canapé commandé début octobre, et à ce jour toujours pas receptionné!!! malgré les délais de 14 semaines de délai et les 30 jours de parachute doré annoncés dans les conditions générale de vente... Personnes ne nous tient informé Honteux Tout vient à point à qui sait attendre!! Après un long moment d'attente, J'ai enfin pu apprécier le confort de mon magnifique canapé , mais aussi la qualité du produit!"

"Ou sont les anciennes et anciens vendeurs?? Plus du tout comme avant dommage. Je n y remettrais plus les pieds"

"Achetez vos produits ailleurs c’est un conseil ! A fuir absolument. J’ai commandé un canapé chez eux en novembre, je n’ai toujours rien, même pas un appel de leurs parts pour vous indiquer qu’il y aura du retard, inutile de vous dire que le délai est largement expiré. Nous sommes en juin et j’attends malgré les relances personne n’est capable de m’indiquer un foutu délai, trop c’est trop. Pour vendre ils sont en place, mais pour le suivi client il n’y a plus personne !!!!!"

"Commande d'un pouf passée en janvier 2020, livraison prévue fin avril. Aucune info de suivi malgré relance. Qualité de service client? Suite réponse du propriétaire publiée, n'auriez-vous pas oublié de préciser suite nos échanges que : - la commande n'a en fait pas été passée auprès de votre fournisseur par votre vendeur ou vous-même en janvier (confinement...?) - vous vous étiez engagés à ce que je puisse réceptionner la commande pour fin août au plus tard, ce qui n'est pas le cas à ce jour 16/09 (confinement...?) - Aucun suivi/rappel à son client (confinement...?) L' erreur se pardonne, la malhonnêteté se paie ..."

"Les produits ont un certain coût certes mais la qualité et bien Supérieur à d'autres enseignes. Le service client est vraiment bon, il existe un vrai suivi. Je suis vraiment content d'avoir fait appel à eux."

"Apres un ensemble salon acheté au mois de Février, maintenant une salle à manger et toujours une totale satisfaction. Meubles de haute qualité, un agencement du magasin impeccable et harmonieux. Très bien accompagné par la personne qui nous a reçu et très bien orienté. Une attention particulière de la part du directeur lors de la commande et une livraison avec un montage parfaitement réalisée par une équipe professionnelle. Nous vous remercions sincèrement pour vos qualités relationnelles et professionnelles. Nous recommandons fortement la maison XXL Saint Étienne."

"Petit souci lors de la livraison dû à une inversion de carton avec une autre cliente mais le magasin a fait le nécessaire. J'ai pu récupérer mon lampadaire intégralement. De beaux articles dans ce magasin."

"Nous avons commandé des meubles qui correspondent complètement à notre attente, ils sont magnifiques et facile à installer, Personnel accueillant"

"Tres bon accueil, personnel à l écoute, après avoir acheter mes canapés et 2 fauteuils qui sont de très bonne qualité. J'ai acheter une table magnifique et j ai hâte de la recevoir."

"Très beau magasin !! Belle Décoration . Un accueil chaleureux avec les vendeurs . Je recommande cette enseigne . De bons conseils. Je suis satisfaite de mes achats . Je reviendrai."

"J'ai acheté un très beau tableau qui va a ravir dans mon salon. merci pour les conseils de décoration très pro"

"Très bon accueil de la part de tous les vendeurs et en particulier de Carole. Elle a été à notre écoute et a su nous conseiller avec professionnalisme. Qualité et choix des produits."

"A FUIR !!!! - Commande passé décembre 2019 - reçu une partie en juillet 2020 la seconde fin août 2020 ! - Aucun coup de téléphone pour nous avertir ! Quand on appel on se fait envoyer sur les roses car je cite ils n'ont pas que ça a faire et il ne faut pas les appeler tous les jours ! - livraison : pas de visseuse, m'ont demandé de leur en prêter une car je cite ils avaient oublié de faire charger la leur ! Maison en piteuse état aprés leur départ ! - Recommandé un article déco ! 2 semaine aprés ils nous téléphonent que c'est arrivé ! 1h de route de plus tard, en arrivant au magasin, on nous annonce qu'en fait il se sont trompés de liste de client et que la marchandise n'était en fait pas arrivée ! VOUS NE POUVIEZ PAS APPELER VOS CLIENTS POUR DIRE QUE VOUS VOUS ETIEZ TROMPE ???????? En résumé, beaux meubles mais suivi client pitoyable ! une fois le bon de commande signé, on devient de la m**** à leur yeux !"

"Très satisfaite de mon achat encore une fois. Une équipe très souriante, accueillante et à l’écoute. Encore une fois je n’hésiterai pas à revenir."

"Nouvelle équipe magasin XXL au top. Très à l’écoute, bons conseils et arrangeants. Je recommande sans hésiter."

"trop dommage ! le responsable est désagréable, antipathique et hautain. Il se comporte de façon dédaigneuse et arrogante en nous stipulant tout est à moi ici ... but, chateaux d'ax .....Grand bien lui fasse ...ce qu'il ne faut pas omettre est que sans les acheteurs ...rien ne sera plus à lui ;)"

"Accueil chaleureux, nouvelle équipe au top ! Vendeuses à l'écoute et qualité irréprochable, je conseil ce magasin à 100% !"

"A Fuir ! J'ai passé commande en Septembre 2019 pour 2 meubles avec une livraison garantie à + 3 mois soit en Décembre. J'ai été livré en Mai 2020 après avoir été en magasin pour demande le remboursement de ma commande. comme par hasard, les meubles étaient disponible la semaine suivante. Quand j'appelais le magasin pour avoir des informations sur ma commande, on me raccroché au nez à l'annonce de mon nom de famille une fois sur 2... et quand j'arrivais à avoir une personne (en changeant de numéro de téléphone), On m'annonçait de façon désagréable, voir déplacé que les soucis de livraisons n'étaient pas leur problème mais que c'était à cause de leur fabriquant Portugais (Alors que pendant la vente on m'avais annoncé une fabrication française ...) Bref... Pour résumer, après la signature de la commande ou le contact était tout à fait sympathique ... et bien le service n'est plus là... Et je ne vous explique pas les malfaçons sur les meubles car on pourrait y passer du temps encore ... Heureusement que je suis bricoleur ..."

"Commande passée en janvier 2021 avec livraison garantie au 30 avril ( pour prévoir large soit disant ) finalement livraison mi juin. Sans appel de ma part , je n'aurais jamais su pour le décalage de livraison. J'ai eu plus de contact avec la société de livraison ( très compétente ) qu'avec les responsables du magasin. Aucune réponse au mail et difficilement joignable au téléphone ( l'excuse de la covid toute trouvée ) . Il y a du monde pour mettre la pression afin de réaliser les chiffres du mois mais plus personne pour le suivi de commande. Le matériel est certes conforme à la commande mais la satisfaction client est loin d'être la priorité du magasin."

"Magasin complètement incompétent !!!! 1) Ce sont des menteurs qui vous donnent un délai extrêmement court uniquement pour réaliser la vente (pour ma part un canapé). Au début 2 mois qui s'est fini par 5 voir plus car incertitude des vendeurs. L'excuse du Covid ça ne marche qu'un temps. De toute façon, ce n'est jamais de leur faute comme les gosses C'est pas moi c'est lui 2) Ils osent critiquer la concurrence en se disant mieux qu'elle en terme de qualité, livraison etc...et finalement ils sont bien pire. 3) Impolitesse totale lors de la réclamation de notre commande, le soi-disant directeur commercial fuit le client, sans même dire au revoir, dès qu'il y a des problèmes...le courage à l'état pure !! 4) Pour terminer, annulation de la commande de notre canapé sans même une excuse !! Ne donnez pas votre argent à ce genre de tout petit magasin. Relation client déplorable.Fuyez à tout prix !!!!!!!!"

"Bonjour, Vous avez des jolies meubles mais franchement le suivi derrière est nul. Le livreur qui m'a monté le buffet ne savait pas faire, il était pas du tout stable. Il a fallu que je fasse intervenir un ébéniste. J'ai appelé plusieurs fois maison xxl ils ne m'ont jamais rappelé ! Et ne parlons pas du groupe sofinco pour leur prêt sans intérêt !"

"Des conseils avisés et une prestation sur mesure! Un accueil toujours chaleureux et souriant et des solutions en cas de problèmes. Merci Jacqueline, mon salon est magnifique !"

"J’ai finalisé salon et salle à manger , J’ai été super bien conseillée Une équipe au top Je conseille fortement XXI de la fouillouse"

"Meuble et canapé de grande qualité ainsi que confort (le plus important) !! Le personnel est toujours accueillant et très à l'écoute. Un énorme merci à Jacqueline, pour son accueil, sa disponibilité, son sens du goût et qui sait toujours comment nous conseiller pour que notre intérieur nous ressemble.."

"Délai respecté à quelques jours dû à une petite erreur de compréhension…je mets un peu la pression !..Raphaël et son équipe réagissent pour résoudre le problème rapidement, merci à l entreprise Joubert déménagement pour la livraison et ça qualité de travail soigné. Merci l équipe xxl"

"Merci pour votre accueil votre professionnalisme lors de notre visite chez vous aujourd'hui. Vos produits sont superbes . L equipe à été vraiment hyper agréables et à l ecoute ."

"Nous avons commandé un canapé stream en juillet 2021. Première livraison début janvier où on constate qu'il manque les pieds. Après, échange avec le magasin les pieds nous sont envoyés directement et 2eme livraison programmée fin janvier. Lors de celle-ci impossible de monter les pieds, ils ne correspondent pas. Appel du responsable du magasin qui nous explique que c'est le livreur qui ne sait pas monter les pieds... . Bref 2eme retour du canapé. Plus de 15 jours après le 2eme échec de livraison aucune nouvelle de xxl. Finalement aucune solution ne sera trouvée par le magasin sauf le remboursement de l'acompte fin février. Experience désastreuse avec un responsable manifestement dépassé un personnel démuni."

"Magasin recommande par un ami j avais commandé un canapé et une table. La livraison a été parfaite je suis ravi de mes acquisitions . Je recommande à mon tour car que ce soit l accueil et le suivi ca à été top. Merci ."

"Merci particulier à carole pour le suivi de ma commande . Mon canapé est superbe je suis ravie ."

"L'essayer c'est l'adopter 😇👍 toujours un plaisir de s' y rendre et d'y être bien reçu !"

"Equipe au top , très disponible et bienveillante . Mobilier et décoration design et de qualité. C'est toujours un plaisir de déambuler dans ce magasin."

"Super magasin, conseil au top, equipe serieuse. J ai pu beneficier d un super prix Ravi"

"Personnes très accueillantes et professionnelles. Canapé commandé en attente de livraison"

"Toujours bon accueil,un plaisir à visiter. Une équipe expérimentée,agréable,de bon conseils.Produits adaptables,personnalisables,de très bonne qualité, avec un bon rapport qualité prix.Des gens bienveillants ,serieux,jusqu'au coup de main du patron pour charger le véhicule.Un magasin vraiment à conseiller ."

"Nous recommandons fortement le magasin XXL maison. Des canapés, des chaises, tables magnifiques et de qualités. Nous avons eu un accueil très chaleureux et de très bon conseils. Les vendeuses et le patron ont pris le temps avec nous pour choisir les détails de nos achats.Nous les remercions et nous reviendrons dans ce magasin."

"Nous avons acheté 6 chaises , nous sommes très satisfait de l accueil , du design du magasin et de large choix ... Bravo au dirigeant et à toute son équipe..."

"Deuxième achat chez XXL ,et j'en suis ravie! Mobilier design de très bonne qualité. Pour tout les goûts. Très bon accueil, très à l'écoute ,Livraison rapide et parfaite. Un grand merci à Carole toujours très aimable. Je recommande fortement cette enseigne .Merci, et à très bientôt."

"Excellent service après vente. Les responsables du magasin xxl sur la fouillouse ont fait de leur mieux pour résoudre notre souci. Ils sont à l'écoute. Un grand merci à eux."

"Super accueil aujourd'hui, de très bon conseils, qu'elle bonheur d'avoir à faire à des gens qui on envie de travaillé. Le magasin propose de très belles choses, nous avons hâte de recevoir notre canapé et nos chaises. Merci au responsable du magasin pour leur professionnalisme. A TRES BIENTOT"

"Meubles de qualité. Vendeurs sympathiques avec qui il faudra négocier un peu les prix. Le magasin est beau. Les meubles ne sont pas standart la déco est design"

"Très beaux produits , prix en rapport , personnel accueillant"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction totale à l'égard de cet établissement ! Les vendeurs ont dépassé mes attentes en fournissant des conseils exceptionnels et en partageant leur expertise sur les produits que je cherchais. Leur connaissance approfondie des articles en vente m'a grandement aidé à faire des choix éclairés, et j'apprécie vraiment l'effort qu'ils ont mis pour répondre à toutes mes questions. La qualité des produits que j'ai achetés est tout simplement remarquable, et cela témoigne du professionnalisme de l'équipe. En plus de cela, le service de livraison a été rapide et efficace. Mes articles sont arrivés en parfait état, bien emballés et dans les délais prévus. Cela montre l'engagement de l'établissement envers la satisfaction du client. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience shopping exceptionnelle ! Je recommande vivement cet endroit pour la qualité des produits, les conseils avisés des vendeurs et le service de livraison impeccable. Bravo !"

"des vrais pros de la déco et ameublement!J'adore!"

"Personnel à l'écoute et super sympathique , décoration original. Hâte de recevoir la table et les chaises. Nôtre panthère a déjà trouver sa place😀. Merci"

"Ma femme et moi sommes allés dans ce magasin après avoir été snobés par le personnel de Keria. Nous recherchions un lampadaire. Nous avons été accueillis par un personnel poli et souriant ( ça change de Keria). Nous avons trouvé le lampadaire que l'on espérait. Je tiens à remercier, particulièrement Jacqueline pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur! Merci à Julien pour son coup de main pour emballer notre lampadaire et cela malgré la fermeture du magasin. Toute l'équipe a été au top. Merci pour tout. Le luminaire est arrivé sain et sauf ;)"

"Beau magasin. Personnel de bon conseil et très agréable. Materiaux de qualité qui donnent envie de refaire tte la déco ! C est pas donné mais c'est vraiment classe!"