Roche Bobois

"Excellent show room mais ne vous fiez pas aux réductions sur tarifs que vous font les vendeurs: La direction du magasin ne se sent pas engagée par les offres , même écrites!"

"Grande variété de choix dans ce magasin historique de la marque. Superbe showroom."

"Très beau et grand magasin de bons conseils."

"Très beau"

"Brav à ce magasin qui propose des rendez-vois de coaching décoration sur leur planning alors que le magasin est fermé. Je me suis déplacé pour rien !"

"Je suis scandalisée par la qualité des mousses d'assise et de dossier d'un canapé que nous avons acheté. Quelques mois après notre achat la mousse de l'assise s'est affaissée et de nombreux plis sont apparus au niveau de l'assise et des dossiers. Après avoir retourné le canapé pour une remise en état qui a duré près de 5 mois. Nous avons récupéré le canapé avec toujours des défauts au niveau des dossiers. Depuis, silence radio..... Malgré plusieurs mails, aucune réponse. Il est vraiment dommage lorsqu'on s'appelle Roche Bobois de ne pas être plus exigeant au niveau de la qualité de ses produits et du respect de ses clients?????"

"non c'est pas mon truc"

"Symbolique"

"Tres beaux articles mais les conditions de paiement n'ont pas été respectées. Impossible d'obtenir gain de cause et dédommagement dérisoire. A la limite de l'imposture ce qui est inconcevable par une enseigne avec un tel renom. Il faut passer son chemin absolument."

"Un magasin au top et je recommande particulièrement Estelle qui nous a donné pleins de bons conseils de décoration."

"Nous avions déjà repéré un modèle de canapé sur le site Web et voulions le voir et l'essayer avant de nous décider. Nous avons apprécié l'accueil dans le magasin de la rue de Lyon qui nous a laissé le temps de visiter le show-room en toute liberté. Présente quand il le fallait, notre conseillère a su répondre à toutes nos questions et lorsque notre choix a été arrêté, elle nous a proposé de nous faire une simulation en 3D de ce que donnerait le canapé dans notre salon. C'est un plus appréciable qui permet de se projeter. La négociation fut parfaite et nous venons de prendre possession de notre meuble un mois avant la date indiquée sur le bon de commande. Livraison en temps et en heure par une équipe de professionnelle, qui nous a même proposé son aide au cas ou il aurait fallu remettre un meuble ou autre chose, en place. Le rendu est à la hauteur de ce que nous en espérions. Le canapé est confortable, les matériaux utilisés et le tannage du cuir font un ensemble de qualité."

"Bon accueil, Cela dépendant des heures mais les vendeurs sont assez disponibles. La présentation en magasin est très élégante et quand on achète un meuble chez eux on ne le regrette pas. Excellente qualitée. Petit bémol au niveau de la livraison (il manquait une tringle de l'armoire que nous avions acheté) mais tout a été arrangé très vite. NOTE: 18,50 Amabilité, serviabilité des vendeurs: 4/5 Esthetique du lieu, présentation des meubles: 5/5 Qualitée des meubles: 5/5 Service après-vente: 4,5/5"

"Un show room très spacieux, mélangeant les styles avec habileté dans une mise en scène soignée. Ce n'est pas le cas partout. Les meubles exposés changent régulièrement. L'accueil y est remarquable et les conseils avisés. Une mention spéciale pour Bleuen, architecte d'interieur qui a su être force de propositions , faisant preuve d'une grande disponibilité à notre égard, épousant nos pré-occupations en terme d'aménagement, sachant être positivement critique sur nos premières intentions. Bref ce qu'on attend comme service lorsqu'on s'adresse à une maison de cette notoriété. Nous avons eu en revanche un ressenti complètement inversé en tous points avec la boutique de Puteaux où la pause clope passe avant le renseignement client. Point important , le service de livraison est remarquable depuis l'accueil téléphonique jusqu'aux monteurs. Les équipiers sont soigneux, gentils et efficaces et eux aussi de bons conseils."

"Très bon accueil ! Bleuen nous a très bien conseillés et a été efficace. Le service livraison a été parfait."

"Magasin tres agreable , aéré, et beaucoup de choix. Accueil parfait. Mme Bleuen Marrec m'a tres bien conseillée dans l'agencement de ma bibliothėque et le choix des coloris. Réponse tres rapide à toutes mes questions via mail."

"Excellent accueil et très bon conseil. La conseillère n'a pas ménagé son temps et ses efforts afin de coller au mieux à ma recherche. Canapés livrés avec un mois d'avance, magnifiques ! Les livreurs ont également été très pro et soigneux."

"Rien à redire. Bleuen Marrec est à l’écoute et est de très bon conseil, tant sur le plan des mobiliers, de leur aménagement que dans la recherche de la meilleure approche financière. Exactement ce qu’il faut à un acheteur. 2eme avis sur un 2eme achat. Avis qui confirme le premier : Madame Marrec a incontestablement du goût et le sens du client quant à sa disponibilité, son amabilité et toutes les qualités qui font d’elle une excellente conseillère."

"Haut standing, ce que j'aime chez Roche Bobois c'est cette intemporalité dans le design"

"Très beau magasin et produits d’excellente qualité..... mais.... .... accueil méprisant par un jeune vendeur « diva » qui n’a rien compris au respect de la clientèle. Ils s’assoit sans inviter ses clients à faire de même, et dit a peine bonjour. Bref j’irai acheter mon canapé dans un autre magasin ..."

"Beaucoup de belles choses exposées avec une équipe très pro et très sympa. Je recommande."

"Frédérique est de très bon conseil"

"très beau magasin dommage que les vendeurs soit si arrogants"

"Bon accueil. Vendeuse agréable soucieuse de ses clients."

"Superbe magasin, c’est immense avec l’étage qui fait tout un bloc d’immeubles. La vendeuse Annick était très sympathique et compétente, merci à elle. Les meubles sont magnifiques, mais bien sûr tres chers."

"Bonjour Nous avons acheté divers meubles , guéridons , canapé et autres et sommes satisfaits des services rendus par les intervenants de ce magasin . Leur confiance et leur engagement méritent d'y apporter beaucoup d'attention pour les services demandés .Dans l'attente de notre future livraison . Sincèrement"

"Magnifique show room au 14 rue de Lyon, avec beaucoup de beaux salons mais aussi en version outdoor, pour les terrasses"

"Le plus beau magasin roche bobo de la ville."

"Excellente écoute de nos besoins de la part de Aude qui nous a assistés tout au long de notre lent processus de réflexion. Merci à elle."

"Accueil très professionnel de Mme Marrec pour nous conseiller dans le choix de tables basses de salon. Globalement, belle présentation dans tout le show room."

"Très bon accueil et conseils de la part des équipes. Bon service et très beaux produits Bravo à RB"

"Super service, demandez Bleuen, elle est aux petits soins et prend le temps de vous accompagner jusqu'à la livraison de votre produit. Top!"

" comme toujours un excellent service et des meubles incroyables "

"Ravis de notre visite chez Roche Bobois cet été, et des conseils experts de Bleuen pour compléter notre ameublement, en particulier la chaise longue macaron : une merveille ! Nous reviendrons très certainement à cette adresse spacieuse, qui permet de voir in-situ un grand nombre de modèles d'exposition."

"Un service premium de l’achat à la livraison."

"Très beau lieu et l accueil est parfait !!! Je recommande vivement Mme MARREC !!"

"Très bonne expérience, Madame Marrec a été à l’écoute,très disponible pour nous conseiller et réellement très sympathique et agréable ce sui fait vraiment plaisir de nos jours ! Tout s’est déroulé à merveille, nous sommes RAVIS ! Je recommande sans hésitation !"

"Un accueil irréprochable par Estelle, qui n’a pas hésité à rester plusieurs heures après la fermeture du magasin pour finaliser sereinement nos commandes de mobilier. Rien à dire à propos des produits, qualité et design irréprochables comme à l’accoutumée, et une grande hâte de recevoir les produits commandés. Je recommande les yeux fermés !"

"C’est un vrai bonheur de déambuler entre les différents univers salon, chambre, salle à manger etc dans cet ancien théâtre. Je recommande ce lieu où tout est agencé avec goût. Le personnel à la fois discret, à l’écoute et disponible nous enchante à chaque fois. Nous avons acheté canapé et fauteuil en choisissant les tissus avec l’aide des vendeurs et nous ne le regrettons pas."

"Accueil très chaleureux, à l’écoute du client en prenant le temps qu’il faut pour répondre au mieux au besoin ciblé du client."

"Très beau meuble. Conseiller parfait à l'écoute. Devis précis. Certes les prix des produits ne sont pas donnés mais l'excellence à un coût."

"Un show room magnifique et un accueil qui l'est tout autant. Le service est la qualité sont au rendez-vous, n'hésitez pas à vous faire plaisir, les vendeurs sont très sympathiques."

"Je mets 5 étoiles pour Madame Julie Nunes du service client Roche Bobois, notre canapé d'angle s'est affaissé à cause d'un pied manquant. N'ayant aucune nouvelle du franchisé malgré la garantie de 10 ans, nous nous sommes retourné vers le service client Roche Bobois qui a bien voulu nous accompagner."

"Suite à une commande en Novembre 2019, nous devions être livré en Février 2020. Suite à une livraison en Mai d'un produit défectueux puis en Novembre du produit attendu avec une tache. La tâche est enfin enlevée en décembre et M BISMUTH directeur du magasin nous explique qu'on lui doit 300€ qu'il nous avait généreusement accorder pour les 9 mois de délais. A fuir (malgré les bons produits et les services livraison et après-vente au top)! Directeur de magasin qui nous raccroche au nez… à vomir"

"Très bonne écoute et très bonne qualité de services"

" Nous avons eu une expérience continue fantastique avec notre vendeur alors que nous travaillons à meubler notre nouvel appartement pendant la pandémie. Les connaissances professionnelles, la convivialité et la communication utile de notre vendeuse Mme Marrec ont été excellentes. Je recommande vivement de travailler avec elle. Le service client a été incroyable et très apprécié. "

"Un magasin avec de joli produits... Interlocutrice au top et à l’écoute. Livraison ponctuelle et livreur super aimable."

"Beaux produits. Personnes à l écoute"

"Commande d'un canapé en boutique. La conseillère a été de bon conseil pour le choix du canapé et du tissu. Livraison faite dans de bonnes conditions et avec quelques jours d'avance."

"1000 Bravo à Mr Eric Kessas , professionnalisme exemplaire!!! Nous vivons en Australie ,nous avons commandé la malle Gaultier et accessoires ,superbe qualité ,suivis exceptionnel par Mr Eric Kessas que nous conseillons vivement ,,,Kind Regards ,,Nathalie & James McCreery"

"Un accueil et une prise en charge parfaite que ce soit en physique ou à chaque appel. L’équipe est très professionnelle et m’a accompagné dans mon projet en me donnant des conseils personnalisés (Coloris / Finitions / Aménagement de l’espace...). Je recommande vivement le magasin Roche Bobois de la rue de Lyon."

"Très beau magasin. Accueil et prise en charge vraiment très bien, sans aucune pression. Merci à Bleuen pour son écoute et ses conseils."

"Un accueil super qui nous a permis de faire le tour du magasin avec un immense plaisir Les conseils de mademoiselle Marrec nous ont permis de choisir en toute confiance notre canapé , une table basse et un fauteuil alors que nous étions partis pour acheter simplement un canapé. Sa patience, ses conseils avisés nous ont permis de nous déterminer sur nos différents choix, ce qui est loin d’être évident vu la beauté de tous les articles proposés Merci pour ces bons moments passés avec vous"

"Très grand et beau show room près de la Gare de Lyon. Excellent accueil chaleureux et bon conseil. Je suis très satisfaite de la table basse que j'ai choisie. Livraison parfaite."

"Très bon accueil, très bon conseil, et une livraison arrivée en avance. C'est parfait :-)"

"Nous avons été très bien accueillis par Mlle Marrec qui a été de très bon conseil, de plus notre livraison est prévue avec 2 mois d'avance! merci !"

"Très spacieux et sympathique"

"Franchement que du plus ! La conseillère, Mme Bleuen Marrec, est génial :) Elle donne une magnifique image de la marque. Je vous la recommande vivement : elle est très à l'écoute et donne d'excellents conseils. Les produits reçus sont de très bonne qualité."

"Le plus grand magasin d'exposition Roche et Bobois de Paris. Personnel à l'écoute et de très bons conseils nous ont permis de faire un excellent choix."

"Que du bonheur pour l'aménagement de mon nouvel appartement de 70 m2. J'ai été choyée et superbement conseillée pour l'achat de tout mon mobilier chambre, salon, salle à manger, tapis, luminaire... Un défi qui a été magnifiquement relevé par Estelle Demoulin en me proposant des solutions adaptées correspondant bien à mes problématiques de rangement. Des meubles superbes et intemporels qui s'harmonisent parfaitement et correspondent bien à ma personnalité. Estelle a passé beaucoup de temps pour élaborer mon projet d'agencement avec grand professionnalisme et a su répondre à toutes les situations souvent difficiles en période de confinement. Un grand merci également au Directeur de la boutique, Monsieur Bismuth, qui s'est montré affable et n'a pas hésité à faire des gestes commerciaux appréciés. Un mot sur le service livraison qui a relevé le défi du montage et de l'installation du mobilier dans toutes les pièces avec grande maîtrise et savoir faire indéniables. En conclusion, une expérience à 200 % réussie et le choix d'un.mobilier qui embellit mon intérieur et suscite les compliments de mes amis et visiteurs en alliant qualité et confort. Un grand bravo à vous."

"Meubles de luxe. Alimentation installée sur le toit qui engendre un trouble du voisinage. A l'inverse de leurs meubles, leur comportement vis à vis du voisinage me semble tout sauf luxueux en achetant des climatiseurs bas de gamme et bruyants. (ils s'en foutent vu qu'ils ne sont pas ceux qui subissent la nuisance et que leur installation est en haut sur le toit) J'espère que cette société agira rapidement pour changer son installation bruyante sans quoi je serai forcé de faire constater le bruit"

"L'expérience La Roche Bobois est excellente, de la prise en charge de la demande en magasin à la livraison et installation. Une enseigne premium qui garantie une tranquilité d'esprit et une qualité des produits exceptionnelle."

"Excellent accueil. Conseils, traitement de la commande et livraison parfaits."

"Magasin sublime, très grand choix. Très bonne expérience avec la vendeuse Zineb, sympathique et de bon conseil. Service de livraison au top."

"Grand choix , produits modernes de belle qualité et excellent conseil de Madame Marrec ! Merci"

"Un service irréprochable , service client très professionnel, de bons conseils, rien à dire! Idem pour la livraison . Pas de surprises! Je n ai même pas eu besoin de me déplacer , Bleuen qui est architecte à su répondre à nos attentes, nous conseiller, et suivre le dossier, juste par mail! Merveilleux !! Roche bobois une valeur sure!! Je recommande !!"

"Site de Gare de Lyon , magasin magnifique , large choix , bon service commercial via Mme Marrec. Livraison ensuite sans problème"

"Magasin haut de gamme et très bon accueil. Nous avons été accompagnés dans nos achats par Bleuen qui s’est montrée très agréable et disponible. Elle a su comprendre nos besoin et nous guider efficacement dans nos choix. Suivi de la commande et de la livraison parfait. Vraiment une adresse que nous recommandons."

"Bonjour, nous avons acheté un canapé il y a 4 ans et depuis que de galères car la teinture n' avait pas été fixée correctement sur le cuir. Le résultat est catastrophique car notre canapé se décolore facilement dès qu'on frotte doucement le cuir avec un chiffon mouillé à l'eau pour le nettoyer. Le SAV est de mauvaise foi car il nie le défaut d'origine. C'est une honte ! La qualité a fortement baissé. A éviter absolument."

"Nous avons été très bien accueillis par Mme Bleuen Marrec qui nous a consacré le temps nécessaire et les conseils pour fixer notre choix . Nous avons apprécié ses qualités professionnelles et relationnelles . Le nombre des meubles présentés ,la variété des styles et leur qualité nous incite à recommander ce magasin ."

"Monsieur, En réponse au message de mon épouse, votre atelier est effectivement intervenu sur les accoudoirs mais pas sur les coussins d'assise qui présentent le même defaut d'origine ( mauvaise fixation de la teinture du cuir). Du coup, aujourd'hui ce sont les coussins d'assise qui sont décolorés. Vous nous demandez de faire appel à un expert (CTC), ce que nous avons fait. Le résultat est un devis d'intervention de 1500 euros avec 3 mois de durée d'expertise. Trouvez-vous cela normal pour une enseigne qui se prétend haut de gamme ?"

"Très satisfaite de ma bibliothèque. Livraison dans les temps."

"Information en continu du statut de la commande, livraison correctement assurée y compris l’assistance du magasin (rue de lyon). Produit de très grande qualité et personnel aimable et aidant."

"Ce magasin est un bel endroit qui vaut le déplacement. Bleuen a su se montrer disponible, comprendre nos attentes, et nous donner des conseils avisés et pertinents. Un vrai échange avec le bon choix à la clé. Le suivi de commande est très pro avec une très bonne communication, et le service livraison est vraiment parfait. Au final, une expérience très agréable et une grande satisfaction."

"Très bonne expérience avec la boutique rue de Lyon et le service de livraison aussi bien par téléphone que lors de la livraison. Zineb nous a réservé un accueil attentif et délicat. Elle a su nous accompagner dans notre projet avec patience, professionnalisme et disponibilité. La livraison a été effectuée dans les temps annoncés. En somme, très satisfait du service. Les meubles sont très commodes et de haute qualité. A confirmer dans la durée ;)."

"Le magasin de la rue de Lyon est magnifique. Bleuen nous a accueilli avec gentillesse et ses compétences nous ont permis de faire notre choix"

"Très bien reçu par M KESSAS il y a quelques mois entre les confinements et ce malgré notre indécision. Nous avons décidé de retourner le voir pour l'achat de notre buffet, bien que nous habitons loin de ce magasin. Accueil toujours aussi agréable, achat simple et rapide. Magasin magnifique."

"Accueil très chaleureux et compétent"

"Endroit agréable avec des meubles de qualités et bien mis en valeur. Très bon accueil et livraison plus rapide que prévu"

"Livraison conforme, en avance et très satisfaisante. Merci."

"J’ai acheté un canapé chez Roche Bobois. C’est la première fois que j’y effectue un achat. C’est une maison de haute qualité. J’ai été accueillie par Mme Marrec qui a été très gentille, patiente et très professionnelle. Elle a pris son temps pour tout s’occuper de ma commande et tout m’expliquer. Elle connaît parfaitement les produits Roche Bobois et connaît son métier. C’est très rassurant pour faire un achat important. De plus j’ai été très agréablement surprise par le service et le suivi de ma commande avec appel et mails à l’appui. Mme Marrec est vraiment très sérieuse et méticuleuse dans son travail. Félicitations à Roche Bobois pour avoir su reconnaître ses qualités professionnelles et en avoir fait leur collaboratrice. Bravo encore, c’est rare."

"Très bonne expérience, le temps d'attente pour les meubles était un peu long en raison de la crise sanitaire, mais les meubles sont d'excellente qualité ! La personne qui nous a reçus au magasin était par ailleurs très aimable."

"Un des plus beau magasins que je connaisse. Et comme j'adore leurs meubles... Plusieurs achats (canapé, fauteuil, table basse, table de chevet, ...) Jamais déçu. Le choix des matériaux est généralement impressionnant, seul point noir, certains tissu/matériaux peuvent facilement faire doubler le prix et cela ne semble pas toujours justifié."

"Equipe professionnelle efficace et sympathique à l'écoute du client. Bravo à Aylem Merino pour ses conseils et son accompagnement."

"Merci à toute l'équipe pour la gentillesse et l'efficacité. Un sans faute de l'accueil à la livraison. Et effectivement, le magasin est splendide."

"Roche Bobois sees no problem to deliver a defective product! Le 15 novembre 2021, j'ai voulu me faire plaisir dans ma nouvelle maison et j'ai commandé un fauteuil Soutnik en cuir chez Roche Bobois Paris Gare de Lyon. Je pensais trouver une grande qualité de produit et une grande expérience client. J'ai attendu le produit pendant 3 mois, finalement le produit qui est arrivé était défectueux !!! :( J'ai immédiatement signalé la date de livraison avec les photos, alors que je m'attendais à des excuses et une intervention immédiate, j'attends toujours une solution aujourd'hui (avril 2022).... Aucune excuse, aucun appel, depuis la livraison c'est moi qui court après le service client pour réparer le produit. Après mes appels, ils me proposent de reprendre le fauteuil et de me prêter un autre fauteuil en attendant, ce qui n'a rien à voir avec le modèle que j'ai. Et je vais devoir attendre encore quelques semaines et je ne sais rien de la qualité que j'aurai à la fin ! Une grande déception ! :("

" Nous avons été formidablement accueillis par Zineb au magasin phare de Paris l'année dernière et nous avons résisté à l'envie d'y acheter quelques meubles avec elle. Elle a été très professionnelle du début à la fin de notre projet. Elle nous a aidé avec de bonnes idées avec leur service de conception de maison en 3D ainsi qu'à coordonner la livraison en Hollande, d'où nous sommes originaires. Nos meubles ont été livrés cette semaine par une équipe très professionnelle qui a installé les meubles avec minutie. Nous aimons nos lits et nos meubles de chevet. Merci Zineb et Roche Bobois pour le soutien ! "

"Un service client formidable d'écoute et d'empathie. Notre problème d'assise sur des chaises a été résolu très rapidement, par un intervenant très compétent et attentif. Bravo, et c'est un professionnel du SAV qui le dit."

"Très bonne expérience d'achat d'un canapé. Le vendeur était prévenant tout en sachant rester discret. Le magasin est superbe et le service de décoration en 3D permet de visualiser le meuble dans différents coloris dans votre intérieur avant de prendre sa décision. Notre canapé a pu être livré un mois avant la date initialement annoncée et le service de prise de rdv et de livraison est à l'écoute et soigné. Ravi de cette première expérience chez Roche Bobois"

"Un beau magasin, avec une belle disposition des différents produits de la marque. J'ai été accueilli par Estelle, une conseillère de vente très agréable, qui se préoccupe réellement des besoins du client. Excellente expérience d'achat grace à elle, merci pour vos précieux conseils :) Me voila ravi avec mon canapé Bubble!"

"Très satisfait de mon premier achat. L accueil en février à été très chaleureux, Estelle donne son avis objectif et est toujours à l'écoute. Le canapé est arrivé comme prévu et les livreurs sont très pro également. Je recommande !"

"2 belles fissures sur ma table en pierre roche bobois et le SAV nous dit qu’il ne peut rien faire. Ca ne vaut pas son prix"

"Extrêmement déçu. J'ai acheté mon nouveau canapé il y a environ 2 ans. Plus de 2 mois d'attente pour l'avoir, dés la livraison par 2 pauvres sous-traitants qui ploient sous la charge en courant contre 4 de chez Roche Bobois il y a 20 ans, on voit que les choses ont changé. Toujours aussi cher, aussi beau, mais ce n'est plus la même qualité. Le tissu a bouloché tout de suite et j'ai du mettre une couverture dessus(!!!), TOUT TIENT AVEC DU VELCRO!!!!!!! rien n'est cousu ou vraiment attaché donc TOUT GLISSE, TOUS LES JOURS IL FAUT REPOSITIONNER LA LOURDE ASSISE, insupportable!!! il n'est pas aussi confortable que le modèle d'expo en magasin, j'ai pris la version plus courte mais les coussins dossier sont arrivés de la même taille que le grand et ne logent pas dans la longueur, un des coussins a déjà perdu son bouton de mise en forme....J'arrête là mais c'est une grosse déception et je ne paierai plus aussi cher à l'avenir une qualité qui a disparu. Sur le lieu en lui même rien à reprocher c'est beau et les vendeurs sont sympathiques. avis réel: FACTURE DE VENTE N° 10218202"

"Grâce à Zineb j'ai trouvé le canapé parfait Livraison impeccable hier avec suivi des livreurs par sms parfait"

"Merci Khalid : Service après ventes, très professionnel et rapide pour demande de ventouses d'une table basse en verre."

"Excellente disponibilité, conseils très utiles et judicieux, processus d’achat très respectueux du temps de prise de décision du client (3 rendez-vous avant finalisation de la commande et je n’ai jamais ressenti d’impatience de la part de la vendeuse): très agréable d’acheter chez Roche Bobois!"

"Accueil charmant et très professionnel, prise en main globale sur votre projet, grande écoute, très bonne analyse de nos besoins et de nos goûts. Le client est chouchouté. Grande implication dans le suivi après commande. En résumé, prestation générale de très grande qualité. Dernier conseil : demandez Zineb"

"merveilleux accueil efficace et professionel"

"superbe meubles, accueil et conseils très professionnels"

"Réponse adaptée à la demande du client, livraison sérieuse et très professionnelle. Produit répondant parfaitement à notre attente"

"Nous avons croiser mademoiselle Zineb après qu’une conseillère n’a pas voulu nous renseigner car on était on contact avec un autre magasin roche Bobois. Mademoiselle Zineb a assisté à la scène et a prit le relais on disant “ nos magasins sont ouverts pour toute notre clientèle “ même si je lui ai dit que je suis en projet ailleurs. Elle nous a conseiller, donner de son temps…… Son accueil était celui d’une experte en relationnel et en decoration. Nous avons décider par la suite de revenir vers elle car ses conseilles étaient vraiment professionnels avec beaucoup de patience, et un goût très sure en osmose avec notre personnalité. Mademoiselle a assisté même à la livraison qui s’est très bien déroulée avec une équipe très compétente. Je peux vous recommander le magasin et bien sûre n’hésitez pas à demander Zineb .OUKRIT."

"Je suis venu dans ce magasin et j’ai été reçu par Estelle. Elle m’a guidé pour l’achat du mobilier de mon domicile ainsi que celui de mon bureau. Je recommande vivement."

"un accueil chaleureux..disponible et soucieux de nous satisfaire"

"Amabilité, accueil, très bon choix et très bon conseil"

"Très bon rdv. Le conseil de Jean-Marc Loyeux est très pertinent. Il a su nous conseiller tout en adaptant notre demande au spécificités de notre pièce. Merci Brendan"

"Très bon accueil de la part de Madame Merino Aylem, extrêmement disponible, à l'écoute."

"Un très bon accueil et de très beaux produits"

"Des beaux de grande qualité, un service et des conseils de qualité, quoi dire de plus?"

"Excellent accueil comme d'habitude étant cliente depuis une vingtaine d'années Commerciale débutante dans cette fonction mais très à l'écoute et efficace. L'ensemble mérite bien 5 etoiles"

" Ma boutique Roche Bobois préférée ! La boutique est très spacieuse, vous obtenez différentes collections et styles en un seul endroit. Le personnel est sympathique et sait très bien vous convaincre d'acheter ! :-) Le magasin conserve la liste de vos achats passés et c'est très utile. Ils vous donnent des conseils et des recommandations très utiles en fonction de la décoration de votre maison. Le seul point est toujours le prix ! Mais à part le prix, 100% recommandé ! "

"Excellente qualité, bravo à vous pour votre sérieux et professionnalisme."

"Roche bobois à été à l'écoute des difficultés que j'avais concernant un canapé et à répondu à mes attentes. Société réactive et efficace"

"Superbes produits, modernes, originaux (mais pas trop ...) et de très haute qualité. On oublie vite le prix ... Relation commerciale de très haut niveau également. Depuis le conseil à la commande (mention spéciale à Estelle ...) à la livraison et montage. Tout est soigné !"

" Merci Estelle, ce fut une merveilleuse expérience "

"Excellent accueil comme à l'accoutumée au sein du PDV du siège social et une prise en charge efficiente dans ma commande. Merci à Zineb pour sa pertinence et sa réactivité !"

"J'ai été conseillé par Zineb Oukrit pour l'aménagement complet de mon bureau, dans un local complexe en terme d'espace. Zineb a pris le temps nécessaire pour me conseiller, me faire des propositions cohérentes en terme d'agencement, de couleurs et de textures. Elle a également organisé de bout en bout une projection 3D qui m'a permis d'imaginer avec précision l'agencement de chaque élément, dans une pièce aux angles assez compliqués. Elle a réalisé un suivi de ma commande de bout en bout de manière impeccable, a été très réactive lors des modifications que j'ai demandé (nombreuses...). Elle a également été présente lors de la livraison / montage de tous les éléments constituant la pièce, a énormément aidé pendant cette livraison complexe du fait des lieux difficiles d'accès. Je ne peux que vous recommander auprès d'elle, son travail a été impeccable de bout en bout, je la remercie encore une fois pour cela."

"Bon accueil"

"Madame Zacharie (magasin rue de Lyon) est compétente, disponible et à l'écoute des clients. Elle sait proposer ce qui leur correspond. Les conseils sont personnalisés."

"J'ai reçu le meilleur accueil de la part de Frédérique. Merci pour sa gentillesse et ses conseils professionnels."

"Ayant découvert par hasard sur le Net le lieu d'exposition le plus vaste de France, nous avons été enthousiasmés : - par l'espace d'exposition; - par l'accueil et le professionnalisme de Zineb Oukrit; - par la qualité des meubles présentés; - par la fluidité du processus commercial. Seule réserve : la rigidité de la négociation pour un achat important. On perçoit la main de fer des propriétaires. Un peu de souplesse en termes de prix aurait valu le prix d'excellence."

"Des produits de qualité avec un beau design. Nous avons passé commande d’un canapé. Nous avons été accompagnés et très bien conseillés par Estelle dans le choix du tissu et du bois. Du sur mesure ! Roche Bobois, une valeur sûre !"

"Je recommande absolument ce magasin Roche Bobois. Tout a commencé en septembre lors de l’ouverture de notre cabinet Be Esthetic Paris. Alors que nous étions absolument désespéré de ne pas avoir de fauteuils pour l’ouverture, Estelle est apparue 💖 ! Elle nous a guidé, proposé des et TROUVÉ des solutions. Résultats franc succès pour la décoration de notre cabinet. Nous étions tellement ravies que nous avons décidé de passer par Estelle à nouveau pour la décoration de Be Esthetic Bruxelles. À nouveau service de qualité, elle nous a orienter et même effectuer plusieurs simulations car nous n’étions pas décidée sur le choix des Bubble ! Elle a en plus de ça propose de nous envoyer les échantillons pour le choix des colories. Merci Estelle, et merci pour tout."

"Très bon accueil, explications et conseils satisfaisants."

"Professionalisme et qualité de service."

"Nous avons subi une erreur dans la commande et failli repayer notre canapé, puis un délais de livraison très long : 6 mois, puis un manque de précision sur la date de livraison. Et aucun geste commercial en regard des erreurs commises."

"Une bonne écoute et disponibilité et une vendeuse de bon conseil"

"Équipe a l’écoute, patiente et très avenante, particulièrement Zineb que je remercie infiniment pour son implication et son aide pour le choix des canapés et pour sa gentillesse. Les canapés sont magnifiques et confortables. Les livreurs étaient au top ponctuels et hyper professionnels. Je recommande a 300% ce magasin et la marque pour la qualité de leurs prestations et de leurs produits."

"BON CONSEIL"

"Vendeur très agréable et professionnel, expérience d'achat au top!"

"avis tres bien"

"accueil chaleureux"

"Estelle nous a parfaitement conseillé et guidé dans l'achat du mobilier . Elle a su être à notre écoute car voulant garder quelques uns de nos meubles anciens elle a réussi avec talent à donner une touche moderne à notre nouvel appartement . Attendons impatiemment l'installation, bravo Estelle !"

"Excellente expérience chez Roche Bobois la semaine dernière ! Merci à Frederique Sontag pour son accueil et professionnalisme. J’ai recommandé à mes amis qui cherchent des nouveaux concept dans le design"

"Avions remarqué le fauteuil Walrus lors d une visite précédente . On a concrétiséé en retournant dans la boutique exposition de la rue de Lyon que nous apprécions beaucoup . Le vendeur a bien su nous conseiller sur la texture et les couleurs . Merci ."

"Je tiens à remercier l'excellence et l'infinie gentillesse de Zineb. Nous avons été très sensibles à l'accueil et l'accompagnement qui nous ont été réservés par Zineb dans le choix de notre intérieur. Nous sommes plus que satisfaits de tout ce que nous avons choisis. Tout est magnifique et de très belle qualité. Encore merci à Zineb et à toute l'équipe de la rue de Lyon."

"Magasin Rue de Lyo. (Paris) proposant de nombreux modèles, vendeuse très professionnelle"

"Un seul mot merci"

"Magnifique magasin avec une superficie incroyable et présentant beaucoup de meubles et tapis pour la maison."

"A fuir , besoin de reteinter les assises de nos 2 canapés cuir pas de sav ? Mail au siège sourde oreille , téléphone c’est pire et pour Seule réponse , le magasin qui nous dit allez chez un cellier ! Un comble pour le prix"

"Je suis très déçu de n'avoir aucunes nouvelles de ma commande malgré mes appels téléphoniques."

"Bonjour Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard des équipes de la rue de Lyon à Paris. Les conseils avant achat (Zineb) et les prestations offertes par cette marque (3D) sont véritablement exceptionnels. La qualité des produits/services est remarquable, dépassant largement mes attentes. La ponctualité et le savoir-faire lors de la pose étaient tout aussi qualitatifs. Le professionnalisme et l'engagement du personnel ainsi que de la Direction (rencontre avec le Directeur le jour de l'achat) ont contribué à une expérience client inoubliable. Je recommande chaleureusement cette boutique pour son excellence, sa fiabilité et son souci constant de la satisfaction client."

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard des équipes de la rue de Lyon à Paris. Les conseils avant achat (Zineb) et les prestations offertes par cette marque (3D) sont véritablement exceptionnels. La qualité des produits/services est remarquable, dépassant largement mes attentes. Le professionnalisme et l'engagement du personnel ainsi que de la Direction (rencontre avec le Directeur le jour de l'achat) ont contribué à une expérience client inoubliable. Je recommande chaleureusement cette boutique pour son excellence, sa fiabilité et son souci constant de la satisfaction client."

"Très bien reçu et très efficace"

"Accueil magasin chaleureux conseillère à l’écoute et réactive. Nous déplorons un délai de fabrication extrêmement long (plus de 4mois pour un seul module)"

"Tout a été parfait de la prise de contact à la finalisation de la commande. Service de grande qualité: écoute, conseil, réponses aux questions, explications, amabilité et gentillesse sont au rendez-vous. Je recommande vivement ce point de vente."

"Excellent accueil de Madame Demoulin du magasin Roche Bobois de Paris 75012. Madame Demoulin est une professionnelle aguerrie pour l'agencement de votre mobilier et de la décoration de votre appartement. Elle a toute les compétences requise pour aménager votre projet de mobilier chez vous. Agréable, souriante et experte dans son cœur de métier. Joël Ribardiere de Velizy-Villacoublay 78140."

"Mon expérience est mitigée. Si ma visite au magasin du 12e a été très bonne et s est conclue avec une vente, celui de l’avenue de la grande armée a été catastrophique. Trois visites pour relancer une vente, sans aucun rappel ni de considération et avec des informations fausses sur le produit, c’est inadmissible. Cordialement, Jonathan"

"Merci à l'équipe et principalement à M Loyeux qui nous a suivi de bout en bout. Choisir un canapé est un parcours ou parfois on se perd tellement le choix est immense... M Loyeux a pris le temps, nous a fais plusieurs propositions, des croquis des mises en situations ...bref nous sommes aujourd'hui très content tant du design que du confort. L'équipe de livraison était aussi très professionnel et très soigneuse."

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très bon accueil Bonne écoute"

"bonne expérience en traitant avec la boutique du 12 eme siege et non les autres entités comme la vallée village et domus"

"Très grand showroom situé près de la gare de Lyon à Paris. Nombreux modèles en exposition."

"Magasins avec des produits magnifiques et choix important d'articles. Moderne et design. Accueil chaleureux et conseils pour la déco de votre domicile. Notre vendeur (JML) très agréable et très professionnel. Très bonne expérience."

"Super accueil. Vendeuse au top. Merci ! J espère juste recevoir mon canapé plus rapidement que prévu …."

"Accueil très professionnel. Personne très patiente, à l'écoute de nos besoins. Très satisfaits de notre expérience au magasin rue de Lyon. En attente de la livraison pour confirmer notre pleine satisfaction concernant l'expérience Roche Bobois."

"Très bon moment"

"Accueil sympathique et courtois. Le directeur du magasin Accueil sympathique et courtois. Monsieur Geffroy, directeur du magasin, grâce à sa connaissance parfaite des produits présentés, a su me conseiller utilement. J'ai ainsi pu trouver le fauteuil qui répondait aux critères bien précis qui étaient les miens."

"Super service apres vente"

"Écoute, compréhension et adaptation à la demande, conseils avisés, disponibilité et suivi attentif. Un merci particulier à M. Inglese"

"J’ai récemment visité le magasin Roche Bobois le samedi 16 mars et je tiens à partager mon expérience très positive. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un conseiller commercial dont le professionnalisme et la courtoisie étaient sans égal. L’attention portée à mes besoins et ses conseils avisés m’ont permis de trouver la chaise de bureau parfaite qui allie confort et design. La qualité du service client m’a particulièrement marqué; le conseiller a pris le temps de comprendre mes attentes et a su me guider vers le meilleur choix. L’ensemble du processus, de l’accueil à la confirmation de l’achat, a été fluide et agréable. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement Roche Bobois à tous ceux qui recherchent des meubles de haute qualité avec un service client exceptionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience d’achat remarquable !"