Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Meuble House qui ce trouve au Lieu-dit Ma Pinsonnière, Zone artisanale, Rte du Lude, 72200 La Flèche (72). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Parfait. Rien à dire . Les meubles sont magnifiques. Livraison impeccable. Je recommande sans hésiter.
Très bon rapport qualité prix. Un service commercial très à l’écoute.
Nous sommes satisfaits de notre commande, mobilier de qualité, hyper bien emballé.. Nous recommandons sans problème
Premier achat et dernier. Manque la visserie.Impossible de connaître les dimensions vis étant donné que c’est fabriquer en Inde. Demande de photos des éléments impossible étant donné que je ne les ai pas en ma possession. Fou! Un vrai dialogue de sourd A fuir Réponse non objective !
Super site avec beaucoup de choix, pour tous les goûts. J'ai commandé un buffet qui m'a été livré au bout d'une semaine ! Il est arrivé avec quelques accrocs, j'ai contacté le SAV qui après quelques échanges m'a dédommagé et a accepté de me renvoyer la façade de tiroir abîmée. Tout ça dans un délai d'un mois ! Un grand merci au SAV qui sait prendre soin de sa clientèle Je recommanderai des meubles sans probleme, et je recommande Meuble House sans a une hésitation. Je joins une photo de mon meuble.
Premier achat avec meuble house pas du tout déçu un peu craintif d'après les avis par rapport à la livraison. Je laisse un avis positif car on ne fait toujours pas c'est plus facile de laisser un avis négatif. On a acheté une table style industriel de très bonne qualité,très solide, les photos ont bien représenté la table en elle-même nous sommes vraiment pas déçus de cet achat livraison parfaite. On nous appelle pour prendre rendez-vous pour la livraison dès que celle-ci est arrivé à l'entrepôt un livreur si gros colis prévoir une autre personne. Nous étions adeptes de maisons du Monde finalement nous sommes vraiment pas déçus. Nos prochaines achats se feront avec meuble house. Je recommande sans problème avec la livraison tout est bien protégé.
Une belle qualité, un rendu magnifique. Livraison rapide. Parfait dans mon intérieur, c'est exactement ce que je voulais. Je recommande ce marchand. Beaucoup de choix sur tout le catalogue.
Très beau meuble Livraison plus rapide que prévue Le meuble est solide et correspond parfaitement à la description et aux photos
Achat d'un meuble double vasque Elegance : l'une des vasques est arrivée complètement cassée. Et pour cause, l'emballage de celle-ci était très peu soigné et fait à la va-vite. Nous avons contacté le service client qui nous en a renvoyé une autre vasque, à nos frais (temps de réclamation dépassé, le livreur nous ayant assuiré qu'il n'y avait aucun bon de livraison à remplir!). Nous avons reçu cette 2e vasque avec une fissure de 10 cm au niveau du trop-plein, cette fois. Nous avons constaté que la fissure avait été colmatée par endroits, ce qui nous amène à penser que Meuble House ne nous a pas a envoyé une vasque neuve mais une vasque en mauvais état et mal réparée de surcroît ! Une honte !!!!!! Nous avons donc dû faire une seconde réclamation afin de demander compensation pour cet envoi honteux. Le service client ne répondant pas à notre email, j'ai dû téléphoner à l'assistante, qui a retrouvé notre réclamation dans la poubelle de la boîte email. Je déplore le manque de sérieux de Meuble House. Nous avons payé relativement cher ce meuble double vasque, et aurions aimé ne pas avoir à traiter ce genre de problèmes...Je suis scandalisée par les pratiques de cette entreprise, qui envoie des produits endommagés à ses clients, croyant peut-être que cela passera inaperçu. Nous attendons aujourd'hui le retour écrit du service client. Ce qui est sûr, c'est que Meuble House a perdu un client.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Le premier envoi avait subi une casse transport et la seconde vasque envoyée était effectivement défectueuse et nous avons, immédiatement après réception de vos photos, porté réclamation auprès du fournisseur qui nous l'a vendue. Nous vous avons également répondu dans la foulée qu'une nouvelle vasque partait ce jour-même qui serait entièrement vérifiée avant envoi et que nous venions de vous faire un geste commercial. Concernant le mail que nous n'avions pas reçu et qui était dans la corbeille, il s'agissait d'une malencontreuse mauvaise manipulation dans notre boîte mail et nous en sommes désolés. Nous n'ignorons en effet jamais volontairement les réclamations de nos clients et n'envoyons bien sûr jamais non plus de meubles ou de pièces volontairement détériorés à nos clients ; quel intérêt cela aurait-il pour nous ? En attestent d'ailleurs les 90% de bons avis, fiables et vérifiés, que nous obtenons sur Avis Garantis. Encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Meuble House
Excellent site je recommande à 100%
De beaux meubles d'une grande qualité, qui correspondent complètement à ce qui est indiqué sur le site. Les interlocuteurs Meuble House sont très disponibles et ont toujours le souci de nous satisfaire.
Bravo et merci - Commande passée le 16/10 , livraison annoncée entre le 23/10 et 03/11 et finalement reçue aujourd'hui-même 19/10 ; c'est-à-dire sous 72 h , en parfait état , dans un emballage de qualité , et conforme à notre attente , tant sur le plan de la qualité , que la teinte du bois et de son aspect général . Conclusion ; bon rapport qualité / prix . Totalement satisfait .
Très satisfaite de mon achat . Beau meuble livraison sérieuse . Je recommande cette entreprise française avec une superbe gamme de meubles !
Très bonne expérience! Et je souligne l'efficacité du service client ! Le meuble nous a été livré soigneusement emballé et conforme. Nous sommes très contents et satisfait. Site vivement recommandé.
Bonjour, Alors Meuble House, quand tout se passe bien, c’est presque parfait. Mais attention à vous si le meuble arrive abîmé et que vous devez le refuser, les ennuis commencent… Service après vente de TRÈS mauvaise foi. J’ai commandé un meuble que j’ai dû refuser DEUX FOIS pour de grosses imperfections. Le temps de livraison s’est donc retrouvé extrêmement long. Je leur demande un geste commercial. Sans politesse m’est versé une mini somme, qui porte à rire tant c’est dérisoire… Et ce n’est pas fini ! Comme la livraison fut très longue j’ai eu le temps de déménager. Et ils m’ont fait payer des frais supplémentaires pour changement de département ! (La nouvelle adresse etant éloigné de 30 min seulement!). Ils se sont ensuite permis, À TORT, de bloquer la livraison alors que j’avais déjà payé ce qu’ils demandaient injustement. J’avais donc deja pris rendez vous avec le transporteur (qui m’avait appelé) et posé une ÉNIÈME journée de congé (celle là sans solde!!!) Mais la personne devant réceptionner le paiement étant absente, ils ont bloqué la livraison, le transporteur n’avait pas leur feu vert et j’ai attendu toute la journée pour RIEN ! Alors que j’avais payé ! Leur geste commercial de 50 euros est vraiment une monstrueuse moquerie à l’égard du client ! Compte tenu de la valeur de ma commande de plus de 1000 euros ! Aucun respect. Ah et une dernière chose : ils ont toujours raison et une pièce à mettre au creux. Même en ayant constamment tort sur toute la ligne. (Même le transporteur ne les comprend pas 😂). Et donc non : vous n’avez pas « géré » comme il faut. Vous pouvez vous convaincre de tout ce que vous voulez mais vous n’êtes pas un brin commerçant, vous n’avez aucune qualité relationnelle. Et vous penchez du mauvais côté en vous réfugiant derrière d’éternelles CGV des plus discutables. Mais continuez de penser que vous êtes « bons ». Il n’y a que la foi qui sauve…
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez subis lors de vos livraisons. Nous avons toujours fait au mieux pour régler ces derniers au mieux et au plus vite avec le transporteur malgré le fait que tout cela soit indépendant de notre volonté et de notre pouvoir d'exécution car nous ne gérons pas le transport. Concernant la dernière livraison, un changement d'adresse entraîne bien sûr des frais et il appartient au client de nous en tenir informés en amont pour ne pas avoir à engager ces frais. Cela est clairement précisé dans nos CGV dans la rubrique "Surcoût éventuel" dont tout client est censé avoir pris connaissance avant de passer commande. Comme le veut la procédure, la livraison avait donc effectivement été bloquée en attente de votre paiement. Vous nous avez informés d'un virement le 16 juillet qui est un dimanche ; nous ne pouvions donc pas en prendre connaissance le jour-même mais le jour suivant. Le déblocage de livraison a été fait immédiatement le 18 juillet dès que le service comptable nous a confirmé l'arrivée de votre paiement. Or, nous ignorions que vous aviez déjà repris rendez-vous puisque le transporteur ne devait pas vous proposer de nouvelle date avant que nous fassions débloquer la marchandise. Par conséquent, même si nous entendons parfaitement votre mécontentement, nous estimons avoir géré correctement votre dossier jusqu'à votre livraison définitive avec les informations que nous avions. Nous espérons donc en tout cas que votre table et votre buffet vous donnent entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Meuble House
Un grand merci à meuble house pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Un grand vaisselier, un îlot de cuisine + une grande table. Le tout arrivé en temps et en heure et le tout en très bon état. Merci pour tout vous êtes au top.
Reçu très rapidement ; conforme à ce que j avais commandé ; seul défaut la table n a pas les formats standards et est un peu trop haute ; nous devons scier les pieds
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Toutefois, nous ne comprenons pas votre commentaire car la hauteur de nos tables n'a rien d'anormal. Il est par contre conseillé d'installer des chaises d'une trentaine de centimètres plus basses que le plateau. De plus, toutes les dimensions de nos meubles sont indiquées sur les descriptifs produits et il vous était possible de voir, avant de passer votre commande, si cela correspondait à ce dont vous aviez besoin. Si vous voulez un autre modèle, vous pouvez contacter notre service client par mail à [email protected] pour engager un échange dans le cadre de votre droit de rétractation. Cordialement, L'équipe Meuble House
Meuble de très bonne qualité qui vient compléter mon salon
Service client réactif et aucun problème à signaler sur la commande qui est même arrivée en avance.
Superbe table haute de style industriel noir et bois noir. Arrivée emballée avec soin. J’en suis ravie 🤩
Très bien par contre je désirerai avoir un code promo tout de même cela fidélité la clientèle et en plus je dois commander ma table
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions votre note. Nous avons eu très récemment des promotions et en aurons d'autres d'ici la fin de l'année comme les French Days fin septembre par exemple. N'hésitez pas, si ce n'est pas déjà fait, à vous abonner à notre Newsletter pour ne manquer aucune information. Cordialement. L'équipe Meuble House
La cour est ric rac pour se mettre à quai sinon personnel sympa
Réponse :
Bonjour, Effectivement, nous avons du matériel et des véhicules à l'extérieur mais nos clients et transporteurs arrivent habituellement très bien à manœuvrer et à accéder à nos quais. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Très bonne journée à vous. Cordialement, L'équipe Meuble House
Nous avons été livrés en août. Nous sommes très satisfaits de ce site de la commande à la livraison. Les meubles (salon, salle à manger) sont de qualité et conformes à ce que nous souhaitions. La livraison s est faite dans les délais, les livreurs sympas et attentifs aux souhaits du client. Nous n hésiterons pas à recommander sur ce site.
Facile à trouver, ça paye pas de mine pour les locaux, mais l'équipe de jeune est très sympa et efficace. Je recommande 👍 👌 😎
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos notes et commentaires. Vous avez été accueilli dans notre zone de stockage qui n'est certes pas très esthétique mais très pratique ;-) Cordialement, L'équipe Meuble House
Bonjour, Coup de gueule du jour : Je ne viens pas commenter la qualité mais le service, colis livré devant la porte d’entrée à l’extérieur , mes pauvres parents (âgés et handicapés) demandent si il est possible au livreur (LUMADO (meuble house) ) si il a la possibilité de rentrer le colis à l’intérieur (le seuil de porte n’étant pas l’Everest à gravir…). Le transporteur refuse et part. Je téléphone à meuble house pour demander pourquoi, on me répond il fallait cliquer sur l’option 2 livreurs à la commande… Coût du transport, 60€, colis devant la porte d’entrée en extérieur (c’est ballot c’est un meuble en bois, heureusement qu’il ne pleut pas…) Merci Cher livreur d’avoir fait preuve de tant de gentillesse ! Bref, c’est normal apparemment… Nous irons la prochaine fois chez un concurrent qui fera les choses correctement. Pierre, un ex client.
Réponse :
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous sommes navrés par cette situation mais il est effectivement clairement spécifié à plusieurs endroits sur notre site (et notamment dans les Conditions générales de vente que vous avez validées en passant commande) que pour une livraison dans le domicile, il faut opter pour la livraison à 2 livreurs. Les livreurs standard ne sont pas autorisés à pénétrer chez les clients et les palettes sont donc systématiquement déposées au seuil de la porte ou de la propriété (détail précisé dès le panier d'achat). Le tarif que vous avez réglé pour ce mode de transport est certes bien moins cher mais vous n'avez malheureusement pas le service proposé avec l'autre mode de livraison. Lors de vos prochaines commandes en ligne, nous vous invitons à bien vérifier toutes les conditions de livraison et ce, quel que soit le site sur lequel vous ferez vos achats. Cordialement, L'équipe Meuble House
Comment est-ce possible d'être aussi une si mauvaise foie. J'ai suivi à la lettre vos instructions concernant les livraisons, j'ai des photos à l'appui sur les 3 tables livrées avec deux livreurs différents. Votre service commercial est nul d'ailleurs elle n'est jamais disponible elle répond par mail elle se cache derrière son écran et trouver à chaque fois de prétextes. La satisfaction des clients est importante et je ne pas satisfaite ni de produit livré 3 fois avec des défauts de fabrication ni de votre conseillère qui est payé pour raconter n'importe quoi aux clients. Vous vendez des produits abîmés et vous mettez les fautes sur les livreurs j'ai transmis les échanges de mails et photos vous allez allez des nouvelles prochainement des services aux consommateurs et procédures on fera aussi des vérifications sur vos avis favorables certifiés
Réponse :
Bonjour, Notre service client fait son travail et a accepté de vous remplacer les 2 premières tables sans problème alors que vous n'aviez déjà rien signalé à la livraison. Comme expliqué suite à votre précédent commentaire, la 3e livraison a été faite pour vous permettre de tout vérifier lors du déballage par les livreurs et vous n'avez encore rien signalé alors qu'il s'agissait cette fois d'un problème de transport. Vous auriez également pu refuser la table mais avez préféré la garder. Une fois encore, notre service client a été conciliant et vous a malgré tout remboursé les frais engagés pour cette nouvelle livraison à 2 livreurs alors que rien ne l'y obligeait. Vos commentaires sont donc un peu excessifs et insulter et menacer notre service commercial de procédure ne changera rien à la situation, nous sommes navrés. Cordialement, L'équipe Meuble House
J ai commandé une table haute. Elle a été livrée 3 fois avec des défauts de fabrication. Des coups sur plateau pour la première, les 2 autres abîmées à divers endroits sur les pieds sur le côté. J ai dû payer 80 euros pour que l on vienne chercher les tables abîmées et les retourner à meuble house. Le service Commercial est de mauvaise foie IL trouve toujours des excuses en Accusant les services de livraison. J ai fait des photos il s agit de gros défauts de fabrication. J ai des preuves irréfutables. Je vais déposer plainte contre cette entreprise qui n a aucun respect pour ses clients. Je vais prévenir 60 millions de consommateurs. N ACHETEZ PAS SUR CE SITE SERVICE COMMERCIAL LAMENTABLE MAUVAISE QUALITÉ DES PRODUITS. accusant les livreurs.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés par cette situation et entendons votre mécontentement. Toutefois, vous avez oublié de préciser que vous n'avez jamais suivi les procédures de réception de marchandise qui consistent à vérifier les meubles à la livraison et à signaler sur le bon de livraison toute anomalie constatée. Cela doit en effet être fait quel que soit l'état de l'emballage et l'origine des anomalies. Nous avons admis que des petits défauts étaient présents sur les premières tables que nous vous avons immédiatement remplacées. Sur la 3e, en revanche, il s'agit clairement de coups portés sur la table et cela ne relève pas de défauts de fabrication. Nous connaissons notre métier et nos meubles ainsi que les aléas du transport et savons ce qui peut relever d'un défaut ou d'un choc. Le 3e envoi a été fait en transport spécialisé moyennant un complément de 80€ à votre demande, effectivement pour faciliter la reprise à l'étage mais également pour vous permettre cette fois de tout vérifier tranquillement puisque ce sont les livreurs qui ont déballé à votre place. Or, cette fois encore, vous n'avez pas respecté la procédure de vérification et de signalement sur le bon de livraison. Nous ne voyons pas quelles preuves irréfutables vous pouvez nous opposer car nous n'avons aucune photo des emballages prouvant que ceux-ci n'étaient pas abîmés. Malgré tout cela, nous avons quand même consenti à vous rembourser les 80€ de complément de transport que vous aviez engagés étant donné que, suite à ce 3e envoi, vous n'avez pas souhaité de nouvel échange et préféré conserver la table. Comme expliqué, nous ne pouvons pas faire plus dans ces circonstances. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Meuble House
pour continuer mon message , j'ai réussi a avoir une personne au tel mercredi au bout d'une heure , je lui ai dit que j'avais envoyé un mail , elle l'a ouvert et m'a dit qu'elle reviendrai rapidement vers moi . Aujourd'hui , on téléphone à mon mari pour lui dire d'envoyer un mail .j'essai d'appeler depuis une heure.. J'ai fini par envoyer un mail . Et effectivement , j'ai eu un mail mercredi que je viens de trouver dans mes spams. j'ai donc renvoyé ( a nouveau )mes photos et j'attends . On a l'impression d'être le coupable dans cette histoire , c'est incroyable !!!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation mais cela n'est pas tout à fait vrai. Certes, nous avons beaucoup d'appels et ne pouvons pas toujours répondre immédiatement mais vous avez quand même réussi à nous joindre il y a deux jours pour nous signaler l'erreur de livraison. Lors de cet appel, nous vous avons bien entendu demandé des photos des étiquettes sur l'emballage dans un but évident : savoir ce que vous aviez reçu par erreur pour trouver chez quel client votre meuble était parti, car il s'agit sûrement d'une malencontreuse inversion d'étiquettes sur les colis. Vous deviez donc nous envoyer un mail avec des photos le matin-même. L'après-midi, n'ayant rien reçu, nous vous avons nous-même envoyé un mail pour savoir ce qu'il en était ; ce mail est resté sans réponse. Ce jour, nous avons donc pris la peine de vous téléphoner pour savoir pourquoi nous n'avions pas eu vos photos car sans elles, nous ne pouvons pas organiser d'échange du meuble. Nous avons eu votre mari qui pensait que vous nous aviez déjà envoyé ces photos. Par conséquent, il n'est pas très sympathique de votre part de nous mettre ces notes et commentaires. Cordialement, L'équipe Meuble House
Commande d'une belle table style industriel reçue sous 8 jours ; les équipes sont difficiles à joindre par téléphone mais très réactifs par mail. Etant déçue par la couleur trop claire à mon goût, ils m'ont conseillé les produits que je pouvais utiliser afin d'obtenir la teinte souhaitée. Le résultat est parfait. Merci à eux !
Nous recommandons vivement ce site, très satisfaisant du meuble de salle à manger commandé. A la réception de celui-ci, , erreur de produit après échanges de mail avec meuble house, celui-ci a été échangé rapidement et sans problème.
meubles conformes a la commande et de très bonne qualité. un retrait sur site accueilli par une personne très sympa et pro. merci encore . a refaire sans hésitation bravo
Meubles super originaux Délais un peu long mais entre les grèves et le fait que je suis en corse….cela dit l attente valait le coup!! Je suis ravie de ma cuisine qui fait l unanimité de mes visiteurs 🥰🥰
Superbe meuble , de bonne qualité , les livreurs très professionnels Rien à redire Très contente de ce site
Nous avons vue une table en bois sur ce site. Commander par internet sans même la voir, était quelques chose qui nous faisait peur. Vue le nombre d’avis positifs, nous nous sommes lancé! La table est incroyable et de très HAUTE qualité. Les livreurs sont au top aussi, ils nous on déposé la table dans la cuisine. Ils étaient très sympathiques et ils n’étaient pas pressé, donc nous avons pu vérifié chaque cartons avec eux et SANS pression. Au top 👌🏼
Vitrine et buffet industriel magnifiques très belle qualité livraison et service après vente excellent. Je recommande
Parfait ! Je recommande à 100% ! J’ai commandé une table chez meuble house. Le délai d’expédition a été très rapide. J’ai rencontré un petit souci à la réception, le verre de la table a été endommagé au cours du transport. Meuble house m’a livré un verre de remplacement, moins d’une semaine après ma réclamation. Le service client est juste remarquable. Et notre table est juste magnifique ! Un modèle unique.
Malgré un souci de casse le service commercial a effectué un échange. Je recommande leur réactivé et leur professionnalisme.
BRAVO !!! Service client très à l'écoute , très réactif, rapide et compréhensif , aimable !.. Malgré quelques bugs de ma banque !!! Beaucoup de choix de meubles , livraison rapide . Je rachèterai sans aucun doute sur ce site et recommanderai chaudement à toute mea famille et mes amis d'en faire autant !! Allez y les yeux fermés !!?
Beaux produits mais pas de service après vente et pas de possibilité d'échanger un produit sans avoir réceptionné la commande. Je suis déçue.
Réponse :
Bonjour, Nous ne comprenons pas ce que vous entendez par "échanger un produit sans avoir réceptionné la commande" car nous ne trouvons aucun échange en ce sens avec vous dans nos mails. Les deux fois où vous avez contacté le service client l'année dernière, vos réclamations n'ont simplement pas pu être prises en compte du fait que vous vous étiez manifestée trop longtemps après votre livraison et la seconde fois, que ce que vous pensiez être un défaut n'en était pas un. Nous sommes donc surpris par cette note et ce commentaire que nous ne pensons pas mériter. Cordialement, L'équipe Meuble House
De très beaux meubles et décors Toute une gamme de fauteuils... Très beaux produits pour notre hôtel restaurant L'Odyssée champêtre au lude
Très satisfaite. J'ai commandé un canapé, un pied manquait mais meuble house à été très réactif par mail et pour la livraison du pied. Je recommande à 100% pour la qualité mais surtout pour le service client.
Très contente de mon achat ! Buffet et vitrine de la collection « Haden ». Acheter et livré en moins de 15 jours !! Qualité top du top, livraison parfaite, les 2 livreurs ont enlever les carton, tout vérifié et mit les meubles à la bonne place. Je recommande ++ ! J’avais peur vu les avis que j’avais lu mais vraiment top !
Je n ai pas l'habitude d'acheter des meubles en lignes mais j ai pris ce risque et pour le coup je ne suis pas du tout déçu. Suivi client réactif et arrangeant, Livraison dans les temps et les meubles étaient très bien protégés ce qui fait que l'on a eu aucune mauvaise surprise lors du déballage. Les meubles sont magnifiques . Vous pouvez commander les yeux fermés
Nous aimons beaucoup ce mélange de bois et d acier Sur deux meubles commandés, un est arrivé abîmé avec le plateau métallique supérieur plié en deux endroits L emballage pour un meuble si lourd était largement insuffisant La déception a été grande.
Réponse :
Bonjour M. Desriaux, Nous comprenons votre déception mais l'emballage n'a rien à voir avec cette situation car nous expédions ce modèle plusieurs fois par semaine dans un emballage similaire sans problème à l'arrivée. Malheureusement, la marchandise n'est jamais à l'abri d'un incident dans le transport, comme cela a dû arriver avec votre meuble. Comme expliqué à plusieurs reprises, les clients qui respectent la procédure que nous leur envoyons par mail avant leur livraison obtiennent le dédommagement souhaité. Ces consignes sont également disponibles dans les conditions générales de vente de notre site que vous acceptez lorsque vous passez commande. Pour bénéficier de la garantie, il aurait suffit de vérifier le meuble puis, soit de le refuser, soit de le conserver en émettant des réserves sur le bon de livraison puis d'envoyer un courrier au transporteur pour valider le dossier. Nous sommes donc navrés que vous ne soyez pas satisfait et regrettons cette note non méritée. Nous vous souhaitons malgré tout de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Meuble House
Extrêmement satisfaite de ma table de salon et de mon meuble TV. La qualité est au rendez-vous, envoi effectué sous quelques jours. Malgré le problème de transporteur qui a perdu un colis, le SAV n'a pas hésité à me renvoyer l'article perdu. Je vous conseille les yeux fermés. A bientôt pour de prochains achats. Une qualité comme la leur sur tous les points est très rare de nos jours. Une cliente ravie
J’ai commandé un buffet sur le site. Je suis très contente de mon achat, le meuble est aussi joli qu’en photo et de très bonne qualité ( car j’avoue , ce n’est pas évident d’acheter un meuble sans le voir). Le délai de livraison a été très correcte . La livraison s’est bien passée et les livreurs très sympas…
Très satisfait des meubles salle de bain que j'ai commandé
Un site internet avec une très belle sélection de mobilier. Nous avons commandé un meuble tv avec une livraison à l’étage par 2 livreurs. Tout s’est très bien déroulé et nous sommes ravis de notre choix. Entreprise très sérieuse, je recommande ++.
Bonjour, Je viens de commander il ya quelques jours le Grand vaisselier métal, verre et bois Caractère 180cm sur Meuble House et je viens faire part de mon expérience. Avant toute chose le protocole logistique est bien inscrit sur le site, il faut donc bien le respecter pour éviter les désagréments. Pour ma part les transporteurs sont venus à 2 et ils ont été très sympa et très patients, ils ont déballé les colis et j'ai pu tout scruter à la loupe. Aucun défaut si ce n'est des soudures un peu grossières mais c'est ce qui fait le style et le charme Rien de cassé tout etait OK. Seul bémol et c'est ma faute, le meuble est livré monté et une fois arrivé dans l'escalier impossible de le monter. J'ai demandé aux transporteurs de le laisser dans le hall et jai reussi a me débrouiller pour le monter. Très content du meuble je fais part d'une photo pour le prouver . Donc pour éviter les défauts, vous prenez des photos et vous déballez tout. Cela vous permettra d'éviter des désagréments. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été un succès. Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt, Cordialement, l'équipe Meuble House.
C'est mon deuxième avis sur Meuble House , première fois meuble tv sublime excellente qualité et livraison 5* rien a dire . Maintenant une partie meuble cuisine la même chose 5*. Je hâte de venir dans votre showroom pour choisir d'autre meubles . Qualité et service 5* Très bon site internet et Instagram.
Assez déçu par le sav, une fois qu’ils ont vendu ils en on rien à faire des requêtes de clients je déconseille fortement
Réponse :
Bonjour, nous ne pouvons pas vous répondre directement puisque vous avez envoyé votre commentaire sous pseudo et cela est dommage car notre message ne sera pas personnalisé. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, bien au contraire, nous nous soucions beaucoup de nos clients mais nous avons des procédures à respecter et lorsqu'un client ne suit pas les consignes qui lui sont transmises, aucune garantie ne peut être appliquée. Tous nos clients sont informés de cela dans nos CGV et également par mail avant leur livraison et ceux qui s'y prêtent sont entièrement satisfaits de la solution qui leur est apportée. Nous sommes donc navrés que vous n'ayez pas pu obtenir la réponse espérée dans le cadre de votre SAV. Cordialement, L'équipe Meuble House.
Une livraison reçue en retard, une où le livreur ne livre pas dans mon secteur l'après midi quand je peux réceptionner.. et un meuble abîmé sans réponse à mon mail depuis plusieurs semaines.. Ce sont les notes qui dénotent mon expérience avec le site. Sinon les meubles sont jolie bien que surprise du bois des buffets qui est en bois vraiment brute pour le coup je ne m'y attendais pas mais joli.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de nos services. Concernant la livraison, nous n'avons pas la main dessus et ne pouvons pas influer sur les horaires. C'est pourquoi il est bien précisé dans nos CGV de prévoir une journée complète pour réceptionner la marchandise. Par contre, nous ne comprenons pas pourquoi vous dites ne pas avoir reçu de réponse car nous avons retrouvé un mail envoyé le 19 septembre en réponse au vôtre du 16 septembre pour vous expliquer quoi faire pour bénéficier de la garantie pour votre buffet. Notre service client reste bien sûr à votre disposition. Cordialement, L'équipe Meuble House
Très content de la qualité du produit.... très bien protégé pour l'envoi... très satisfait....
À fuire Très déçus des meubles et du SAV. Je rejoins les commentaires au sujet de leur mauvaise foi. Deux meubles commandés, que des problèmes… La réponse magique c’est toujours « ce meuble est vendu à beaucoup de clients, vous êtes le seul à vous plaindre ». Étonnamment dans les commentaires cette phrase revient souvent, comme quoi on est pas les seuls à se plaindre… Sinon leur meilleur manière de défendre la marque c’est de menacer de porter plainte contre les clients qui mettent des commentaires négatifs, donc forcément la note des avis remonte puisque plus personne n’ose mettre de commentaire négatif… Étrange manière de procéder.
Réponse :
Bonjour, Vous nous avez contacté pour un meuble pour lave-vaisselle pour y mettre un appareil que vous aviez déjà. Il se trouve que cet appareil ne peut pas être vissé au cadre du meuble car celui-ci est plus large que le lave-vaisselle, ce qui est normal sans quoi vous n'auriez pas pu y glisser le lave-vaisselle. De plus, vous avez mis l'appareil sans sa façade ; il est donc un peu moins large que s'il disposait de son habillage, ce qui accentue un peu l'espace jusqu'au meuble. Nous vendons pourtant cet article à de nombreux clients sans qu'aucun d'entre eux n'ait estimé que ce soit un problème (nous répondons effectivement cela à plusieurs occasions mais cela concerne des articles différents). Malgré cela, vous avez affirmé que notre meuble était mal conçu ; il s'agissait donc là d'une opinion purement personnelle. Vous nous avez ensuite demandé des conseils que nous vous avons donnés puis, voyant que ce meuble ne vous convenait vraiment pas, nous vous avons finalement proposé de le reprendre à nos frais et de vous le rembourser, ce que vous avez refusé. Malgré cela, vous avez dit que notre service client était incompétent. C'était insultant, raison pour laquelle nous avons évoqué la plainte pour diffamation (et non pour un simple avis négatif comme vous l'affirmez). En conclusion, ne pouvant pas changer votre lave-vaisselle, nous ne voyons pas ce que nous pouvions faire de plus. Dans tous les cas, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Meuble-House
Très beau produit , finitions impeccables. Et malgré un délai très long du fait de la conjoncture actuelle, je ne regrette pas d'avoir maintenu ma commande ! Je recommande vivement Meuble House.
2ème achat et toujours aurant de satisfaction. Livraison rapide et sérieuse et en prime une aide à la mise en place après le déballage du colis.
Très déçu de la qualité globale du meuble . De plus lors du déballage avec le livreur je ne me suis pas rendu compte d’une partie cassée. Bien entendu l’enseigne me le reproche pour ne pas intervenir car j ai vu le soucis en mettant mes objets à l intérieur . Le clips de la porte inférieur retrouvait dans la partie supérieur fermée et protéger. Et j ai par ailleurs eu une réflexion que j’avais mit mes affaires dedans assez rapidement. Je suis assistante maternelle agrée et je ne peux laisser une maison en bazar et des meubles en plein milieu . Je me rends compte aujourd’hui en étant sur mon canapé que le meuble est bancale à la sauce tour de pise . De mon expérience je trouve que mon meuble est cher au vu de la qualité, le service client Facebook très accusateur et puis ne remet pas en question leur performance, accusé la livraison. J ai perdu bcp d’argent pour un meuble de mauvaise qualité, a vouloir gagné du temps sur le montage . Ils font de sorte que les clients s’énervent pour que le client renvoie le meuble à ses frais . Ils sont susceptibles, peu aimable et boudeur .
Réponse :
Bonjour Mme Alessi, Il n'est pas possible que vous n'ayez pas vu le gros morceau de bois manquant lors de la vérification de la marchandise à la livraison car cela saute aux yeux. Or, comme expliqué à plusieurs reprises, les dégâts non signalés ne peuvent pas être pris en compte. De plus, vous dites que nous ne faisons rien pour vous, ce qui est faux puisque nous vous avons finalement proposé de reprendre le meuble et de vous rembourser intégralement la commande. Comme cela ne vous convenait pas non plus, nous vous avons fait une autre proposition, à savoir reprendre le meuble pour vérifier son état en atelier et vous faire un échange s'il s'avère qu'il y a bien un défaut d'équilibre dessus. Vous avez également refusé cette offre en nous menaçant de procédure contre nous et en continuant à mettre des avis négatifs partout. De plus, vous nous accusez de vouloir vous faire renvoyer le meuble à vos frais alors qu'il n'a jamais été une seule fois question de vous faire payer quoi que ce soit. Pour rappel, nous avons une note de 9.2/10 sur Avis Vérifiés, qui est 100% fiable, ce qui signifie que plus de 90% de nos clients sont satisfaits. Et s'ils le sont, dans le cadre de leur SAV, c'est parce qu'ils ont respecté les procédures et obtenu juste réparation de leur préjudice ou bien parce que nous leur avons fait d'honnêtes propositions comme à vous et qu'ils les ont acceptées. Il semblerait que de votre côté, vous ne cherchiez qu'à nous nuire et c'est bien dommage. Mais nous ne sommes pas inquiets car les personnes qui nous lisent comprendront bien la situation au vu de vos commentaires. Cordialement, L'équipe Meuble House
je suis trés satisfaite des prestations de ce site - La livraison a été rapide - le meuble correspond aux descriptions --
Livraison rapide, le meuble est trés joli. Toutefois, les frais de livraisons sont trés élevés.
Réponse :
Bonjour, Pour des meubles en bois massif livrés montés et donc très lourds et encombrants, nos frais de port sont loin d'être élevés surtout que nous ne les avons pas augmentés malgré la hausse des prix du carburant et donc du coût de transport. De plus, vous n'en payez qu'une partie, le reste étant à notre charge. Nous regrettons que vous ayez ressenti le besoin de nous mettre une mauvaise note pour cela. Cordialement, L'équipe Meuble House
Premier achat auprès de ce marchand et déjà un bon sentiment. La commande a été facile, le paiement a été simple, la livraison en temps et en heure comme prévu...malgré un déballage à la livraison, je suis passé à côté d'une poignée cassée. Le vendeur a tout de suite compris mon problème et 48h plus tard je recevais une nouvelle poignée pour mon meuble. Un grand merci et grand bravo à Meuble House, très bon site de vente de meuble que je ne manquerai pas de consulter pour mes futurs achats.
Produit livré en temps raisonnable, mais couleur et aspect pas du tout conforme a ce qu'il était annoncé, très déçu maintenant il faut tout poncer le plateau pour avoir ce que l'on voulait. On nous propose de la renvoyer a nos frais (elle fait presque 100kg).....
Réponse :
Bonjour M. Claudel, Vous déformez la réalité. Vous nous avez envoyé un mail pour nous dire que vous aviez l'impression d'avoir un plateau en plastique et non en bois massif. Ne trouvez-vous pas cela un peu exagéré ? De plus, à aucun moment vous n'avez évoqué un problème de coloris dans votre message. Nous vous avons demandé de nous envoyer des photos pour que nous puissions étudier le problème ou proposé de nous renvoyer le meuble dans le cadre de votre droit de rétractation. C'était le 27 juillet dernier ; nous sommes le 12 août et vous n'avez toujours rien envoyé. Nous en concluons donc que votre réclamation n'était pas justifiée. Cordialement, L'équipe Meuble House
Politique de livraison trop stricte je viens de voir on soucis sur le meuble mais comme je n ai pas vu devant le livreur c est tout pour ma pomme . Carton complètement éclaté pour pourvoir vérifier donc je ne peux rien faire que d avoir un meuble bof très déçu je déconseille fortement
Réponse :
Bonjour Mme Alessi, Il n'est pas possible que vous n'ayez pas vu le gros morceau de bois manquant lors de la vérification de la marchandise à la livraison car cela saute aux yeux. Or, comme expliqué à plusieurs reprises, les dégâts non signalés ne peuvent pas être pris en compte. De plus, vous dites que nous ne faisons rien pour vous, ce qui est faux puisque nous vous avons finalement proposé de reprendre le meuble et de vous rembourser intégralement la commande. Comme cela ne vous convenait pas non plus, nous vous avons fait une autre proposition, à savoir reprendre le meuble pour vérifier son état en atelier et vous faire un échange s'il s'avère qu'il y a bien un défaut d'équilibre dessus. Vous avez également refusé cette offre en nous menaçant de procédure contre nous et en continuant à mettre des avis négatifs partout. De plus, vous nous accusez de vouloir vous faire renvoyer le meuble à vos frais alors qu'il n'a jamais été une seule fois question de vous faire payer quoi que ce soit. Pour rappel, nous avons une note de 9.2/10 sur Avis Vérifiés, qui est 100% fiable, ce qui signifie que plus de 90% de nos clients sont satisfaits. Et s'ils le sont, dans le cadre de leur SAV, c'est parce qu'ils ont respecté les procédures et obtenu juste réparation de leur préjudice ou bien parce que nous leur avons fait d'honnêtes propositions comme à vous et qu'ils les ont acceptées. Il semblerait que de votre côté, vous ne cherchiez qu'à nous nuire et c'est bien dommage. Mais nous ne sommes pas inquiets car les personnes qui nous lisent comprendront bien la situation au vu de vos commentaires. Cordialement, L'équipe Meuble House
Bonjour, J’ai commandé 2 meubles de salle de bain avec vasque et récemment un fauteuil. La qualité des articles est indiscutable et les délais de livraison ultra rapides. Tout est est vraiment parfait et je vous en remercie chaleureusement. À bientôt, Bien cordialement Sylvie
Beaux produits, solides, en bois massif. Très satisfaits des deux commandes reçues .
Ne commandez pas chez eux, c’est une marque malhonnête. Je n’irais pas plus loin, un meuble à 2000€. Un scandale. Réponse: Il n’y a rien de diffamatoire lorsque le transporteur vous envoi un mail en précisant les erreurs sur le bon de livraison. Nous pouvons si vous le souhaitez faire une conférence téléphone avec le transporteur. Vous savez comment me contacter.
Réponse :
Bonjour, Nous traiter de malhonnête est injustifié et nous pourrions porter plainte pour diffamation. Nous ne le ferons pas car nous pouvons comprendre que vous soyez amer suite à votre souci de livraison mais comme expliqué, les consignes de réception de marchandise n'ayant malheureusement pas été respectées, nous ne pouvons pas faire plus que le geste commercial proposé. Cordialement, L'équipe Meuble House
Site de qualité, pas déçu pour le moment suite aux commandes passées
Meubles de salle de bain de qualité bien emballés et protégés livraison en temps et heure, seule critique pour le meuble vasque pas de vide sanitaire pour le passage des tuyaux d'alimentations et d'évacuation. Peut poser des problèmes en rénovation lorsque les tuyaux existent il faut refaire l'installation en encastrée ou couper une partie du fond du meuble. Le pourquoi du 4 étoiles. Satisfait de mon achat.
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre note ; nous sommes ravis que votre meuble vous plaise. En revanche, nous ne comprenons pas votre commentaire car on voit très bien l'arrière du meuble et cette caractéristique en photo sur la fiche produit sur notre site, ce qui permet justement de ne pas choisir ce modèle s'il ne convient pas. Nous avons d'autres modèles où l'arrière prévoit un décalage pour le passage de la tuyauterie ; peut-être l'un de ceux-là aurait-il été plus adapté à votre installation.
Très joli bureau, spacieux avec beaucoup de rangements. Je regrette par contre pour le prix que les tiroirs ne soient pas montés sur roulettes (très durs à ouvrir) et surtout que la peinture est très fragile. Trop cher pour la qualité du produit.
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre agréable commentaire sur l'esthétique et le côté pratique de votre bureau. Concernant les tiroirs, si ceux-ci forcent un peu, il est possible d'appliquer un peu de cire de bougie le long des coulisses pour faciliter leur utilisation. Quant à la peinture, nous ne voyons pas pourquoi vous dites qu'elle est fragile. Nous n'avons jusqu'à présent eu aucun retour négatif sur ce meuble. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Une expérience à ne jamais reproduire un meuble reçu gondolé de partout malheureusement déballé à la maison hier. Le sav me dit déduire 105 euros sur 630 euros franchement c'est honteux. Je suis très en colère vous pouvez toujours essayer de vendre du rêve il y a la réalité.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés pour votre livraison mais les choses ne se sont pas tout à fait passées comme cela. Il s'avère malheureusement que la procédure de vérification de la marchandise - dont vous êtes pourtant censée avoir pris connaissance - n'a pas été suivie. Il nous est donc impossible de faire fonctionner la garantie. Or, à partir du moment où vous nous avez demandé de reprendre le meuble, cela s'apparente à une rétractation et les frais de retour (effectivement 105€ pour votre meuble) sont à votre charge. Malgré tout, nous avons exceptionnellement accepté de vous faire une remise sur ces frais donc au final, vous ne paierez pas cette somme comme vous l'affirmez dans votre commentaire. Comme vu ensemble, nous attendons les photos du colis à reprendre pour pouvoir envoyer notre transporteur chez vous. Cordialement. L'équipe Meuble House.
Bon déroulement de l’ensemble de la commande, meuble arrive dans les délais, avec juste 2 toute petites rayures sur le dessus mais parfaitement conforme à la description et satisfait au vu du rapport qualité/prix logique. La livraison aurait pu être mieux organisée par le service du livreur.
Bonjour, les meubles sont jolis et semble-t-il de bonne qualité, cependant, un angle de l'évier a été livré abîmé, je précise, ce n'est pas dans le trajet, (une certitude car l'emballage était intact), je pense qu'il est sorti d'usine comme cela, et, plus gênant encore, un dessus de meuble en pierre n'est pas taillé à l'équerre, il ne s'adapte pas parfaitement au cadre du meuble récepteur. J'ai bien compris qu'il fallait tout déballer au moment de la livraison, mais, d'une part, c'est tout à fait impossible compte tenu (et c'est à votre honneur) de la grande précaution d'emballage : multiples vis et cadres de bois. D'autre part, les défauts constatés ne pouvaient se voir au déballage. Je suis en revanche très satisfaite de la livraison, dans les temps, par un livreur très aimable et serviable. Bien cordialement, Mme Larzul.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite mais très étonnés de voir votre commentaire car, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été contactés à ce sujet. Nos meubles étant vérifiés avant envoi, l'évier n'a pas pu partir abîmé. Pour le plateau en granit, si celui-ci ne convient pas, il faut également le signaler au service client, photos à l'appui. Sans démarche de votre part, nous ne pouvons bien sûr pas intervenir pour vous. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Meuble House.
Super rapport qualité prix Très satisfaite de la relation clients et du choix du transporteur qui est fiable
Je recommande : nous avions choisis nos meubles via le site , nous avons été agréablement surpris par la qualité . La livraison a été rapide , les meubles sont bien protégés , controle fait avec le livreur , donc pas de mauvaise surprise
livraison rapide, beaux meubles ,sans problème de quoi que ce soit je suis très contente !
Mon meuble bar est arrivé bien avant la date annoncée. Il est magnifique. Les livreurs de l'entreprise Guisnel m'ont fait une livraison aux petits oignons, ils m'ont livrée jusque dans mon salon et me l'ont placé exactement là où je le voulais, ils ont tout déballé et repris les cartons. Ils ont été très professionnels et adorables.
Je recommande vivement Meuble house. Livraison rapide, service impeccable et commande au top.
matelas très dur + manque toujours la housse sinon beau produit.
Réponse :
Bonjour Mme Caspari, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du confort de votre transat. Ce modèle plaît pourtant en général beaucoup aux clients qui l'ont commandé. Pour la housse, nous subissons effectivement du retard en raison de plusieurs facteurs et notamment les perturbations du fret maritime dues à la guerre en Ukraine et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, nous devrions les recevoir sous peu et n'ayez pas d'inquiétude, votre bain de soleil est parfaitement adapté pour rester à l'extérieur à la belle saison ; la housse étant surtout utile pour l'hiver. Cordialement, L'équipe Meuble House
Trop super. Je n'ai jamais vu des lits de piscine aussi confortables. Qualité +++
Le livreur n’a pas voulu patienter le temps du déballage contrairement aux conditions envoyées par la société.
Réponse :
Bonjour Mme Deltombe, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec le livreur. Malheureusement, certains d'entre eux manquent effectivement de bonne volonté pour faire leur travail comme il se doit. Toutefois, cela n'est pas de notre fait et nous ne pensons donc pas mériter cette si mauvaise note, d'autant plus que vous ne nous avez pas contactés après votre livraison pour nous en informer. Nous espérons en tout cas que votre meuble s'est avéré en bon état après déballage. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, L'équipe Meuble House
Mauvaise expérience, retard livraison meuble mal conditionné, meuble abîmé certainement par le transporteur de mauvaise qualité et vu biensur au déballage une fois livreur partit, bref je déconseille.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu des soucis avec votre livraison. Nous aurions beaucoup apprécié que vous attendiez sinon la résolution complète de votre dossier, au moins quelques heures pour que nous puissions vous répondre, avant de décider que nous méritions un mauvais avis. Nous ne pensons en effet pas mériter une telle note et un tel commentaire alors même que nous n'avons pas eu le temps de trouver une solution pour vous, surtout que le problème vient du transport. En effet, notre mail vous a été envoyé à peine 1h après que nous ayons reçu le vôtre il y a 5 jours, pour vous expliquer que le meuble n'était pas parti de chez nous sans palette et que nous ne savons pas pourquoi il est arrivé chez vous ainsi. Nous vous avons également expliqué la procédure à suivre pour bénéficier du meilleur SAV possible. Depuis, nous n'avons aucun retour de votre part. Nous supposons donc que votre but était uniquement de nous mettre cette mauvaise note et nous le déplorons. Cordialement, L'équipe Meuble House
Meubles de qualité, bons conseils et achats coup de cœur en visitant le show room
Commande pour plus de 2800€ avec une livraison proposée hors délai
Réponse :
Bonjour Mme Benard, Pourriez-vous préciser votre commentaire s'il vous plaît ? En effet, nous ne comprenons pas votre remarque sur la livraison proposée "hors-délai" alors qu'il était indiqué sur votre commande une livraison au plus tard entre le 12 mai et le 16 juin et que vous avez pris rendez-vous avec le transporteur pour une livraison le 27 mai, soit bien avant la date limite estimée. Nous sommes toujours prêts à reconnaître nos torts mais là, nous ne voyons pas ce qu'il peut y avoir à nous reprocher et nous regrettons de voir cette une mauvaise note et ce commentaire qui ne correspond pas à la réalité. Cordialement, L'équipe Meuble House
Très mauvaise expérience avec ce site. Meuble arrivé incomplet, abimé et sans notice de montage. La prise en charge par le SAV est catastrophique. Il m'a fallu me faire aider par ma protection juridique pour arriver à être pris au sérieux. En attendant le meuble est toujours inutilisable. Le SAV refuse de me dire sous quel délai je recevrai les pièces manquantes et m'indique qu'il n'existe pas de notice de montage. Evidemment je ne recommande pas et ne serai plus jamais client de ce site.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour les soucis que vous avez rencontrés lors de votre livraison et que vous ne soyez pas satisfait du service client. Nous avons pourtant apporté la plus grande attention à votre dossier. Comme expliqué, nous avons des procédures à respecter dans le cadre des SAV et cela peut prendre du temps. Une solution vous a été apportée dans les délais les plus courts possibles et cela aurait également été le cas sans menace de procédure juridique. Concernant vos vis, il n'a jamais été question de refuser de vous dire sous quel délai vous les aurez. Si nous le savions nous-mêmes, nous pourrions bien sûr vous le dire mais par souci d'honnêteté, nous préférons reconnaître que nous ne savons pas encore plutôt que de vous mentir en vous donnant un délai fictif qui ne sera peut-être pas respecté. Ces pièces arrivent de loin et leur acheminement jusqu'à nous peut donc malheureusement prendre du temps et nous en sommes navrés. Cordialement, L'équipe Meuble House
Le produit table basse industrielle rectangulaire 130 cm Caractère (Référence interne CARATB130) dispose d'un beau design mais la qualité est décevante. Notamment la peinture noire de la structure métal qui s'effrite au moindre frottement. Le service client ne prend pas en charge le défaut.
Réponse :
Bonjour M. Mathon, Nous sommes navrés que vous ayez ce souci mais comme expliqué, cela ne peut pas être considéré comme un défaut. Il n'y a qu'à quelques endroits et uniquement sur des arêtes que cela se produit. Or, si la peinture avait un défaut ou n'était pas de bonne qualité, ces traces seraient présentes sur toute les parties métalliques de la table. Nous vendons ce modèle très fréquemment et aucun de nos précédents clients n'a eu ce problème. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Meuble House
Excellent rapport qualité/prix. Produit solide et déjà monté! délai de livraison très court.
Site très sérieux chaise très belle ultra facile à monter je le fait seule super confortable !!!Tres bonne qualité !!!!!!!je déballe le colis devant le livreur tout le monde est content !!!il y a aucun problème 👍👍👍😅 Très bonne initiative !!!
Livraison d'avril 2022 Suite à la livraison de mon petit buffet manguier et les chaises dans les délais je souhaite faire part de ma grande satisfaction sur les produits conforment à mes attentes, J'avais deja la table , qualité de manguier identique.Les chaises de 2 couleurs differentes (moutarde et kaki) s'associent bien. Je recommande vivement THIERRY L, Seine -maritime
Meuble très beau avec un super rendu... Livraison rapide...
Avons bien reçu notre meuble en temps et en heure. Emballage en bon état, ouvert devant le livreur (schenker) très gentil. Meuble conforme à nos attentes 👍 merci Du coup si Meuble Housse nous fait un petit geste nous serions intéressé par le meuble TV 😆
Très satisfait de notre commande et livraison le meuble est très beau. Je recommande Meuble House d'ailleurs je compte recommander chez eux.
Produit conforme mais partenaires de livraison qui ne tiennent pas leurs promesses …une annulation un report et pour finir la menace de ne pas livrer alors qu ils venaient hors du créneau défini avec le patron
Réponse :
Bonjour M. Le Roux, Nous regrettons que vous ayez connu des soucis de livraison mais nous n'avons pas eu connaissance de ce que vous mentionnez ici. Vous nous avez en effet envoyé un mail laissant entendre que vous n'étiez pas encore livré mais sans aucun détail. Nous ignorions donc que vous aviez subi une annulation et un report et encore moins une "menace" de non livraison. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables du comportement du transporteur et ne pouvons rien faire si nous n'avons pas toutes les informations. Si nous avions été de suite prévenus de ces aléas, nous aurions pu intervenir auprès du transporteur. Nous sommes donc un peu déçus par cette note qui nous vise sans raison. Nous espérons malgré tout que vos meubles d'extérieur correspondent à votre attente et que vous pourrez en profiter au mieux cet été. Cordialement, L'équipe Meuble House
Meuble reçu dans les temps colis parfait Cette table est magnifique! J'attendais de trouver une table basse depuis longtemps et je suis ravie
J ai commandé une table basse en bois et métal noir. Elle a été livrée sur palette en bas de mon immeuble. Le livreur était déjà dans son camion lorsque j ai déballé la table. Cette dernière était fissurée car le bois a travaillé. Après contact avec le service client de meuble house ces derniers n ont pas voulu me changer la table ou bien il fallait payer à nouveau 70 euros. On m à dit qu il s agissait d une casse suite au transport ce qui n est pas vrai. On m à proposé de me rembourser 20 euros afin que j achète une pâte à bois pour combler la fissure. On m à ensuite proposé de m envoyer un plateau en bois dans 6 mois. C est inadmissible pour une table basse à 360 euros. C est vraiment une arnaque !!!
Réponse :
Bonjour, Comme expliqué lors de nos différents échanges, nous travaillons depuis plus de 15 ans dans le mobilier et savons faire la différence entre le résultat d'un choc ou un défaut de fabrication. Or, sur votre table, la fissure est consécutive à un choc qui a également provoqué le décollement des planches. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé les solutions proposées satisfaisantes malgré le fait que la procédure de vérification de la marchandise n'ait pas pu être suivie et que nous ne pouvions par conséquent pas faire fonctionner votre garantie. Notre proposition d'échanger gratuitement votre plateau lorsque nous recevrons de nouvelles tables de ce modèle reste valable jusqu'à fin avril. Si vous souhaitez revenir sur votre refus d'attendre, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Meuble House
Magnifique meuble conforme à la description. Délai de livraison correct et emballage soigné. A recommander 👍
DE VRAI ARNAQUEUR ! ils font payer les frais de retour à la charge du client 99€... une honte !!!!! en gros vous acheter vous avez interet à aimer le produit car s'il ne correspond pas à vos attentes, vous 'navez pas le droit de changer d'avis.... un vrai scandal ! je vous recommande fortement de regarder ailleur avant de prendre chez eux car ça sera votre ultime chance de ne pas jeter 99€ par la fenetre!
Réponse :
Bonjour, Effectivement, dans le cas où un article ne convient pas après sa livraison, il s'agit d'une rétractation et dans ce cadre, les frais de renvoi sont à la charge du client. Nous ne sommes pas des arnaqueurs pour autant, c'est la loi : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485/. De plus, tout est précisé noir sur blanc dans nos conditions générales de vente, que vous êtes censée avoir lues et que vous avez pleinement acceptées en passant votre commande. Enfin, pour des arnaqueurs, nous sommes quand même plutôt sympathiques car vous aviez au préalable bénéficié d'une belle remise sur votre commande. Pour vos prochaines commandes à distance, sur n'importe lequel des sites où vous irez, nous vous conseillons de bien lire les conditions générales de vente avant d'acheter, surtout lorsqu'il n'est nulle part mentionné clairement que les retours sont gratuits. Cordialement, L'équipe Meuble House
Site que je recommande à 500 %. Fiabilité au top ! Réactivité géniale et meubles d'une très belle qualité. Trop contente et satisfaite de mes achats.
Très satisfaite ! Accueil téléphonique sympa, réactif, disponible. Les meubles en bois massif sont arrivés bien emballés et exactement conformes : beaux et solides. Le rapport qualité/prix est avantageux chez Meuble House en comparaison des trucs en panneaux de particules collées vendus ailleurs ! Je viens de craquer pour un nouveau petit meuble qui sera parfait dans l'entrée, j'ai hâte ! Bravo à toute l'équipe !
Livraison rapide 6 jours après ma commande Meuble de qualité et très bien emballé (77kg sur palette) Satisfaction totale je recommande ce site
Nous avons commandé un buffet, une table, des chaises et un meuble de télé. Tout d’abord, l’équipe a été au top en terme de conseil, bien que la couleur soit un peu plus miel que celle indiquée en photo (mais rien de grave en soit). L’ensemble est arrivé intact ! Aussi les livraisons ont été effectuées dans les temps et surtout les livreurs on prit le temps de bien décharger la marchandise. Je ne peux donc que recommander meuble house pour des meubles bois massif a prix très attractif!
Livraison rapide, meuble magnifique, de qualité, je suis ravie de mon achat
Première commande sur ce site et très bien. Le buffet est en bois brut de bonne qualité et bien fini. La livraison est rapide, l'emballage soigné. Aucune dégradation à l'arrivée. Je recommande sans problème
Livraison rapide, belle table conforme à la commande. Mention spéciale pour le personnel qui a su répondre à toutes les questions posées. Site fiable +++
Table relevable manivelle de bonne facture, très bien emballée à la livraison. Au montage, j'ai dû effectué une modification d'une des fixations du plateau, cette dernière étant décalée de 2 centimètres par rapport à son emplacement, mais rien de grave. Communication avec le vendeur parfaite.
Ravie!!!!! Délai de livraison comme prévu, conseillère à l’écoute ! Félicitations! Mon meuble de salle est juste magnifique ! Plus beau en vrai qu’en photo ! Même le plombier est tombé sous le charme.
Meuble tv et argentier. Les 2 meubles sont superbes. Délai de livraison respecté. Je recommande ce site
Commande d'un mange debout avec tabourets le 25 juin 2021, livrés le 8 février 2022 !!! Livraison repoussée à plusieurs reprises sans explication. Service client injoignable au téléphone. Colis arrivé dans un état lamentable : carton ouvert, troué et très déchiré (il en manquait même une partie !). Protection des meubles très insuffisante. Visserie éparpillée dans le carton et donc incomplète du fait des trous dans le carton. Ecrous non standards donc impossibles à remplacer par nos propres moyens. Plateau table gondolée et éraflures sur tabourets. Que dire du livreur Schenker ? S'est énervé lorsque, vu le mauvais état du colis, je lui ai demandé d'attendre afin que je puisse ouvrir le colis et noter mes réserves sur le bon de livraison. Pourtant je ne faisais que me conformer aux consignes de Meuble House, envoyées dans des mails répétitifs quelques jours avant la date de livraison prévue ! En résumé, délai, qualité, livraison et service client complètement défaillants !!! A éviter…
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très surpris par ce commentaire car nous vous avons prévenue à plusieurs reprises par mail des retards rencontrés pour l'expédition de vos meubles (le 25/11/21 et 10/01/22) ; retard totalement indépendant de notre volonté car dû aux difficultés inhérentes à la crise sanitaire, que tout le monde connaît : difficultés d'approvisionnement, restrictions sanitaires, pénuries de conteneurs... Nous répondons également chaque jour à des dizaines de clients au téléphone ; sans doute avez-vous appelé aux horaires de fermeture du standard ou à des moments où nous étions déjà en ligne. Dans tous les cas, il aurait suffit d'insister pour arriver à nous avoir ou bien simplement nous envoyer un message. Or, nous n'avons jamais eu aucun mail de votre part depuis le 8 février, date de votre livraison, pour nous signaler un quelconque souci que vous auriez eu avec le livreur ou l'état de votre meuble. Pourtant, vu ce que vous décrivez, il aurait été nécessaire de le faire. Nous ne comprenons donc pas comment vous pouvez qualifier notre service client de défaillant alors même que vous ne l'avez pas sollicité. Nous espérons que vous avez depuis résolu votre problème de visserie et profitez bien de votre table. Cordialement, L'équipe Meuble House
Bonjour je suis très satisfaite de mon meuble Conforme à la photo est livrée plutôt que la date prévue Je recommande Le site
Meuble de très bonne qualité répond bien à mes attente et à l air très solide. livraison rapide et article bien emballer (schenker) et en bonne état. Le livreur m à aider à le rentrer et à déballer pour le vérifier très bon service Je recommande ce site au autre utilisateur
Très belle table.Conforme à mon attente Livraison rapide.
envoi de la commande très rapide ( 24 heures) , bien emballée, malgré les 2 produits (126 kg de marchandises sur palette). le service de livraison était pro et correct. LE livreur a attendu que je déballe avant de repartir. Aucun souci lors du déballage , heureusement ! car j'avais reçu un long mail avec toute une procédure laborieuse à suivre si besoin, afin de refuser la marchandise. Produit de qualité avec une bonne finition, correspond très bien à mes attentes. je recommande.
Superbe meuble..il est conforme aux photos Il était très bien emballé Seul point négatif la livraison qui pour rappel coûte quand même une cinquantaine d'euros donc à ce prix je trouve anormal que le livreur me laisse le carton devant ma porte car il y avait deux petites marches (il pleuvait en plus)j'ai du lui demander de m'aider au moins a porter le carton jusqu'à l'intérieur et une fois fait il est parti à une vitesse record je n'ai même pas eu le temps d'ouvrir le carton donc heureusement tout est intact 😊
Bahut bas reçu en parfait état,très bien emballé. Meuble de très bonne qualité en massif avec pieds en fer et portes coulissantes. Très contente de ma commande,je conseille vivement cette marque,je ne manquerai pas de recommander. 👍👍👍
Très satisfaite de mon achat! Meuble TV de bonne qualité, très bien emballé ! Carton ouvert en présence du transporteur, rien à redire! Livraison dans les temps et livreur professionnel et aidant. Je recommande 👍
Site très sérieux, meubles originaux et de qualité. La commode apothicaire est superbe avec tous ses tiroirs un peu différents . Livraison très rapide. Merci
Site sérieux ; très bon suivi de commande et livraison conforme à mes attentes
Une première commande sur le site et il faut avouer que les produits sont de très bonne qualité, la livraison et son suivi sont au top. Article reçu en 3 jours. Je suis absolument ravie. Une chose est certaine : je renouvellerai cette expérience.
Franchement rien à dire livraison parfaite. Meuble reçu bien emballé et monté. Qualité parfaire merci meuble house.
Je remercie l équipe de meuble House de leur patience a travers mes questions, le meuble est formidable, il me plait vraiment. La livraison a été trés rapide après ma commande ... Je recommande ...
Le personnel est à l'écoute de ses clients, j'ai eu des réponses à mes questions très rapidement. Livraison dans les temps d'estimation et le buffet que j'ai reçu est magnifique.
Livraison arrivée plus tôt que prevue . Beaux meubles et livreurs consciencieux
Livraison au top super bien emballé Le meuble correspondait parfaitement à la photo et description, le service vente est très réactive. Vous pouvez y aller les yeux fermer. Je recommande++++
J'ai commandé ma salle à manger et je l ai reçu comme prévu. Elle a été livré par deux transporteurs. Aucuns éléments défectueux. Je suis très contente de ce site même si j avais quelques réticences à commander sur internet. Je n'ai pas trouvé le rapport qualité prix en magasin...
Reçu grande Table en Teck absolument mal protégé avec du carton ondulé d une épaisseur dérisoire. Et je ne suis même pas sûre que ce soit les bonnes dimensions comme mentionné sur le site. A voir. Et ne parlons pas du transporteur Shenker, il devrait en changer
Réponse :
Bonjour Mme Bécu, nous sommes désolés que l'emballage de votre table basse soit arrivé détérioré chez vous. Malheureusement, nous ne sommes pas dans les camions avec la marchandise ni derrière le transporteur pour vérifier comment sont manipulés les colis. Croyez bien que les meubles ne partent pas de chez nous avec des emballages dans cet état. Vous aviez d'ailleurs déjà commandé chez nous en 2020 et n'aviez rien eu à reprocher à votre livraison à l'époque. Le principal, et nous espérons que vous serez d'accord avec nous, est malgré tout que la table soit arrivée en bon état et nous espérons que vous en profitez comme vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Meuble House
Magnifique meuble vous pouvez faire confiance les yeux fermés ! Collection Cooper 👍👍
Beau produit mais teinte plus claire que sur la photo. J'ai acheté d'autres meubles en manguier et la teinte n'est pas la même. Quelques imperfections dues au bois brut.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre meuble. Les éclairages sur les photos peuvent effectivement rendre la teinte légèrement plus claire ou plus foncée selon l'angle de prise de vue. Il aurait fallu nous informer dès la réception du meuble que la teinte ne vous plaisait pas. Quant au bois brut, il peut effectivement présenter des particularités et c'est justement là tout ce qui fait son charme. Cordialement, l'équipe Meuble House
suite a commande table basse 6 tirois industrielle .....sommes ravis de notre achat vraiment conforme ..et délai respecter livraison en appart avec 2 livreurs ..rapide efficace ..maison sérieuse ..tout est parfait je conseille vivement ce site .. dans ce monde d escroc... je donne 10 /10 sans probleme .. merci de votre sérieux
À fuir j'ai reçu un autre modèle et il n'ont jamais voulu me rembourser.
Réponse :
Bonjour, nous ne comprenons pas ce commentaire car lorsqu'il arrive qu'il y ait une erreur de référence lors d'une expédition, il est évident que nous ne remboursons pas. En revanche, nous proposons toujours à nos clients un échange contre le bon meuble ou bien un geste commercial s'il désire garder le meuble reçu. Si vous aviez demandé un remboursement, c'est certainement que vous aviez changé d'avis et ne vouliez plus du meuble commandé dans quel cas, nous avons dû vous proposer de le reprendre avec les frais de retour à votre charge comme le veut la procédure de rétractation. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier quelle était votre situation exacte car nous ne savons pas qui vous êtes et de quelle commande il s'agit. Cordialement, l'équipe Meuble House
meuble livré assez joli Dommage que le plateau ait été poncé et que les bord noirs en metal aient été poncés aussi par erreur et à 2 endroits sur 1,5cm, du coup le meuble est loin d'être parfaitement joli.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très déçu de l'apprendre sur cet avis Google. Nous n'avons jamais eu de mail de votre part nous indiquant un quelconque problème sur votre commande. Sans cela il nous est impossible d'ouvrir un SAV et de trouver des éventuelles solutions. Nous espérons tout de même que votre table subvienne à vos besoins. Bonne fin de journée, L'équipe Meuble House.
Meuble conforme et de très bonne qualité. +++ Peu de choix dans la prise de RDV pour la livraison. -
Très beau meuble, livré en temps et en heure, aucun heurt sur le meuble. Parfait.
Table livrée dans les délais, en bon état, conforme à la photo, livraison impeccable.
Meubles magnifique en parfait état , très content de nos achats
J'ai reçu ma table trs trs bien emballer et le pied idem.. Trs contente du rendu elle est juste magnifique. Trs facile au montage
Commode de salle de bain achetée 880 euros Un carnage il faut poncer tout les 15 jours pour ouvrir les tiroirs on leur tel pas de retour concluant a part il faut poncer .... A fuir ....... Retour service après vente a chié Je précise la salle de bain est neuve pas d humiditée Une étoile car on ne peu mettre zéro
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment très surpris par votre commentaire. En effet, nous attendions nous-mêmes une réponse de votre part depuis le 21 septembre 2021, date à laquelle nous vous avions demandé une vidéo afin de faciliter le travail des techniciens et ainsi trouver une solution. Nous restons à votre disponibilité. Bonne année à vous, L'équipe Meuble House.
Très bonne expérience !!! En qualité du produit ,livraison rapide ce qui fut une belle surprise
Une table qui nous a beaucoup plus avec un service de livraison au top Ravie de notre achat
Très bon service client, à l’écoute et réactif. Très satisfait du produit commandé et du service de livraison.
Grande qualité se services. Transporteur sélectionné. Produit en parfaite correspondance avec photos et descriptions. Je recommande vivement JPL
Meubles et matières premières de très bonnes qualités. Très bon rapport qualité prix comparé à la concurrence, qui pour le même prix, propose une imitation des matériaux. Nous sommes à outre 3ème commande et toujours aussi satisfait des délais de livraison, livreurs agréable et serviables.
Très beau meubles TV , en métal noir et bois, un peu plus foncé que sur le site , il rend très bien chez moi, j'adore ! livraison dans les temps , je suis très satisfaite😊
Très belles chaises, reçu rapidement et à la bonne adresse (ce qui est de plus en rare de nos jours !) Aucun point négatif à mentionner pour le moment, espérons que la qualité des chaises soit au rdv et qu'elle dans le temps.
Je mets que 2 étoiles car très déçu par la qualité du meuble télé. Il a fallu le renforcer avant d'y poser la télé. Ça ne vaut pas le prix. Les autres meubles pas de soucis
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de votre meuble TV. Nous ne pouvons malheureusement pas vous en dire plus si nous ne savons pas de quel modèle il s'agit. N'hésitez donc pas à nous contacter par mail avec votre numéro de commande et des photos en nous expliquant quel est exactement votre souci. Cordialement, l'Equipe Meuble House
Meuble très poussiéreux, et en prime trace de la peinture noire du cadre sur toute la hauteur du bois blanchi de la porte
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela ici car, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contactés suite à votre livraison pour que nous puissions vous apporter une réponse. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec votre numéro de commande et des photos. Cordialement, l'Equipe Meuble House
Service au top, livraison aussi, meuble tout à fait conforme et de bonne qualité. Très content d'être passé par Meuble House pour acheter mon îlot de cuisine.
MEUBLE HOUSE SARL LUMADO Commande endommagée - Meuble Eglantine - réf S100040514 CONSTAT : une livraison laissée sur le trottoir, un transporteur qui part sans avoir le temps de vérifier la marchandise et faire signer le bon de livraison, le marbre cassé après mon passage sur site une réponse de Mme BECQUART Qui met en cause notre parole En effet, même si le transporteur est clairement en tort de vous avoir livrée sans rendez-vous et en votre absence, rien ne prouve que le granit de votre meuble ait été cassé dans le transport et non par la suite lors de sa manipulation. En bref le manque de qualité des transporteurs impactent l'image de meuble house.Le sav malgré tout avec insistance vient de solutionner cette anomalie .Merci donc à meuble house.Attendons la prochaine livraison avec mes remerciements Très cordialement
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation comme expliqué hier par téléphone. Une solution a finalement été trouvée pour remplacer votre granit cassé gratuitement. Le nouveau vous sera envoyé prochainement comme convenu et nous espérons que vous en serez satisfait. Cordialement, l'Equipe Meuble House
Suite à la réception de mon buffet de salle à manger commandé sur le site. Il n y avait aucune finition sur le meuble. J ai signalé le problème à meuble house qui m à répondu que leur fournisseur ne constate aucun problème. J ai trouvé cette réponse scandaleuse alors que dans le descriptif du meuble, il est bien indiqué que la finition est en chêne huilé. Du coup j ai effectué les travaux de finition moi même et à mes frais.Il y a un total manque de professionnalisme du service après vente. Je vous laisse regarder les photos du meuble livré. Je suis très mécontent de meuble house. Le Sav n'a pas chercher à en savoir plus sur mon problème. Je déconseille d acheter sur se site.
Réponse :
Bonjour M. Blanc, Nous sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre meuble et de la réponse qui vous a été apportée mais comme expliqué, les finitions sont parfaitement normales pour cette collection. Il s'agit bien de chêne huilé comme le fournisseur nous l'a certifié et nous lui faisons entièrement confiance puisque c'est lui-même qui fait fabriquer ce meuble. Si ces finitions ne correspondaient pas à ce que vous espériez, le mieux aurait été de refuser le meuble à la livraison ou bien d'user de votre droit de rétractation pour ensuite éventuellement choisir autre chose à la place. Malheureusement, maintenant que vous êtes intervenu sur le meuble, nous ne pouvons plus le reprendre et en sommes désolés. Cordialement, L'Equipe Meuble House
J'ai commandé un bahut métal et bois 3 portes ATELIER. Rien à redire sur le transporteur et sur le visuel des produits. D'un point de vue extérieur, le buffet est magnifique par contre les tiroirs...Une horreur ! Il a fallu que je m'acharne dessus pour réussir à ouvrir les tiroirs, aucun tiroir n'est ajusté, je ne peux pas les rentrer. J'ai passé plus d'une heure et demi sur un tiroir, il a fallu que je le rabote, que je le ponce, que je le remettre en vernis...Enfin un tiroir qui daigne rentrer dans son compartiment et se fermer. Super, il m'en reste encore deux !!! Je suis très déçue car au prix du meuble je m'attendais à ce que les tiroirs soient ajustés.
Réponse :
Bonjour Mme Vigneron, Comme nous vous l'avons expliqué, le bois massif étant "vivant", il réagit parfois fortement à son environnement (changements de température et d'hygrométrie notamment). En général, cela rentre dans l'ordre au bout de quelques jours dans une pièce bien au sec. Malheureusement, cela n'a pas l'air d'être le cas pour votre meuble et nos équipes se penchent actuellement sur votre problématique. Nous ferons tout pour vous apporter une solution satisfaisante afin que vous puissiez profiter au mieux de votre meuble. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'Equipe Meuble House
SAV plus que honteux. Facile pour vous de facturer mais beaucoup plus compliqué pour vous de faire un geste commercial pour une vasque cassé
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire car habituellement nous remplaçons sans problème les vasques abîmées si celles-ci ont bien été signalées à la livraison comme le veut notre procédure. Si vous n'avez pas eu de remplacement gratuit ni de geste commercial, c'est sans doute que vous n'aviez pas mentionné le problème sur le bon de livraison comme demandé pour pouvoir bénéficier de la garantie "casse transport" et nous en sommes désolés. Nous espérons que vous profitez malgré tout désormais de votre meuble de salle de bain. Bonne journée. L'équipe Meuble House.
Nous sommes très satisfaits par notre meuble, conforme à la description Très belles finitions Nous recommandons ce site
J ai reçu mon meuble de salle de bain, emballé avec beaucoup de soin, le meuble est de grande qualité, finition impeccable et il correspond exactement à la photo du site. Très contente de mon achat, je recommande. Site très sérieux et attentif à mes questions.
Meuble très jolie et massif, mise à part les craquements du bois naturel la nuit ( comment y mettre un terme ?) Et les petits défauts de fabrication lié au bois brut, rien à redire... Livraison pro rien à redire mais chère, DOMMAGE !!!
Réponse :
Bonjour, En effet, des bruits de "craquements" sont possibles, le bois massif est un bois qui travaille sans cesse il est donc normal d'entendre ces "craquements". Le prix de la livraison est proportionnel aux poids et aux dimensions, de plus vous avez choisi la livraison spécialisée qui comprend : la mise en place du meuble dans la pièce de votre choix, le déballage et la reprise des emballages, ce qui monopolise deux livreurs. Nous espérons malgré tout que votre îlot vous convienne. Bonne journée à vous. L'équipe Meuble House.
Très satisfaite de ce site qui propose des produits vraiment sympas, tendances à un prix raisonnable. La qualité est au RDV, la livraison se déroule très bien. Je recommande !
Très satisfaire, je recommande ++ pour le suivi, le délais de livraison, le produit similaire à la photo ! au TOP
Étagère simplement magnifique et conforme aux photos et à la description ! Article très qualitatif Très bien emballé et livraison rapide, je suis ravie de mon achat ! Je recommande
Très bon rapport qualité prix le meuble est magnifique !
Très joli meuble qui présentait malheureusement un défaut: vis arrachée, planches de bois tordues ce qui fait que les portes coulissantes du meuble bas sont instables et peuvent tomber vers l'intérieur ou l'extérieur (faut faire attention lorsqu'on les bouge). Dommage! Trop couteux et compliqué pour organiser un retour...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment peinés par votre commentaire puisque nous n'avons jamais eu de retour de votre part. Nous aurions pu échanger ensemble et vous proposer une éventuelle solution. Il est malheureusement possible que la marchandise soit endommagée pendant le transport et nous en sommes désolés. Nous restons tout de même à votre disposition. L'équipe Meuble House
Trés déçu, le meuble est arrivé abimé avec un morceau de bois éclaté et des charnières tordues, il n'est pas d'aplomb, des vis étaient même tombées ... Le service client, bien que réactif, me propose un avoir de 50€, dérisoire en comparaison du prix du meuble. Bref, passez votre chemin
Meuble industriel avec beaucoup de défauts vendu comme étant du manguier je ne pense pas .....finition laissant à désirer roulettes non fonctionnelle peinture qui s écaille....
Commandé par téléphone comme la dernière fois toujours aussi sympathique parfait continuez comme cela équipe efficace a l'écoute merci pour tout
Je ne suis pas très satisfaite du service après vente. Attention avec les meubles dit industriel. Ils peuvent présenter des défauts, comme un trou et ce dernier peut être masqué avec de la peinture ! Bref. On me propose de me dédire de ma commande et donc encore attendre pour le retour, puis pour la livraison. On m'a proposé un geste commercial de 20 € sur un meuble qui vaut au tarif normal 730 €. Même si je l'ai eu avec une réduction car soldé. Donc attention
Réponse :
Bonjour Madame, Vous nous avez contactés pour nous signaler un défaut de fabrication sur votre meuble. Nous avons de suite pris en compte votre demande et fait examiner vos photos par notre service technique qui nous a dit qu'il ne s'agissait pas d'un défaut mais d'une marque habituelle sur ces meubles de style industriel. Nous vous avons ensuite proposé d'user de votre droit de rétractation car nous avions bien compris que le meuble ne vous plaisait pas ainsi. Or, dans le cadre de la rétractation, les frais de retour sont toujours à la charge du client ; il s'agit là d'une procédure légale. Vous avez refusé de le faire en raison de ces frais de retour et c'était votre droit le plus strict et nous avons parfaitement compris cela. C'est pourquoi, alors que rien ne nous y obligeait dans de telles circonstances, nous vous avons malgré tout offert un bon d'achat, que vous avez également refusé, estimant qu'il n'était pas suffisant. Nous sommes donc réellement désolés de voir cet avis négatif de votre part car nous avons passé du temps sur votre dossier et avons tenté de le résoudre au mieux en fonction de votre situation. Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre meuble depuis sa réception. Cordialement, L'Equipe Meuble House
Très satisfait : Produit conforme à la description (meuble télé) Bien conditionné sur palette, pas de coup Livraison plus tôt que prévue sur RDV Livreur sérieux et sympa !
Service après vente vraiment pas terrible Pour répondre à votre commentaire, nous avions reçu un nouveau plan de travail abîmé, et n'avons jamais reçu le produit pour le réparer.
Réponse :
Bonjour Madame. Nos échanges datent d'août 2020 et nous sommes surpris de cet avis un an après. Nous ne comprenons d'ailleurs pas votre commentaire car nous avions à l'époque parfaitement pris en compte votre demande de SAV en vous envoyant du produit pour réparer le coin de votre meuble et ce, malgré l'absence de réserves notées sur le bon de livraison. Nous espérons que depuis, votre table vous donne satisfaction. Cordialement, l'Equipe Meuble House
Si vous achetez quelque chose sur Meuble House, assurez-vous de le faire à la fin de vos rénovations. Ils n'ont aucune flexibilité sur le délai de rétractation, même si le produit est encore sur leur site (acheté il y a environ 1 mois). Du coup je me retrouve avec un meuble de salle de bain (de €900+ que je ne peux pas installer car les surprises de la rénovation font qu’il ne pourrait plus rentrer dans la salle de bain). Sur la rénovation de deux salles de bains et avec un bon nombre de fournisseurs (Cédéo, Lapeyre, Leroy Merlin, le monde du bain, Aubade etc.) c’est le seul avec qui j’ai eu des problèmes. A éviter.
Réponse :
Bonjour Madame. Nous sommes vraiment navrés pour votre salle de bain. Habituellement, nos clients attendent d'être sûrs de leurs dimensions avant de commander ou bien vérifient cela dans les jours qui suivent leur livraison. Pour rappel, le délai de rétractation de 14 jours est le délai légal valable pour tous les achats à distance. Il nous semble donc regrettable d'être pénalisés pour une situation qui est totalement indépendante de notre travail et de notre qualité de prestation. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos travaux.
Banc TV Zen commandé sur le net le 1er juillet et arrivé le 5 juillet. Bien emballé et en parfait état. Livreur très agréable. Je recommande !
Le personnel est sympa. mon meuble correspond à ce que j'ai acheté sur le site
commande et livraison ok. Mais a réception du meuble surprise ! la qualité n'est pas vraiment au rdv surtout compte tenu du prix payé pour un meuble TV (500€). Et je ne parle pas de l'état de crasse du meuble ! De plus les glissières du tiroir sont HS et réponse du service SAV après m'avoir demandé une photo de face du meuble (cherchez l'erreur) : Votre meuble est d'aspect nickel donc aller vous faire voir et renvoyez le si vous n'êtes pas satisfait.... donc étant donné que j'ai besoin d'un meuble TV et qu'il est tout de même beau je garde mais 1 fois mais pas 2 .... a ce prix vous trouverez de la meilleur qualité ailleurs je vous le garantie !
Réponse :
Bonjour, Nous avons tenté de résoudre au mieux votre demande et vous avons demandé des photos supplémentaires et une vidéo justement pour cela car nous n'arrivions pas à voir le défaut dont vous parliez sur vos premières photos. La photo du meuble entier de face est systématiquement requise dans le cadre d'un SAV, non pas pour ennuyer les clients mais simplement parce que les fournisseurs nous les demandent comme nous vous l'avons également expliqué. Vous avez refusé de nous envoyer ces photos et vidéos supplémentaires. Vous avez également refusé notre proposition de reprendre le meuble dans le cadre de votre droit de rétractation. Il est donc difficile par la suite de nous reprocher de ne pas avoir voulu intervenir sur votre dossier. Cordialement, L'Equipe Meuble House
Commande passée en ligne le 9 avril. Livraison ce jour de 2 meubles. Les 2 meubles sont arrivés dans un emballage défectueux. Le 1er meuble avait des marques d'humidité et de terre(boue) sur la partie inférieure du meuble. De plus, de nombreux impacts, éraflures et fentes sur le meuble ont été recensé. La livraison de ce meuble a donc été refusé. L'autre meuble de la commande est arrivé en bon état. Mais la porte coulissante n'était pas montée, les étagères ont été bloquées pour le transport par deux cales cloutées qui sont impossible à enlever sans marquer le bois. De plus le retrait de ces planches est très complexes car pas d'espace pour les faire monter et les sortir du meuble. Nous sommes très déçus de notre commande et souhaitons urgement obtenir réparation pour le désagrément causé par le mauvais contrôle qualité du meuble.
Réponse :
Bonjour. Compte tenu de la quantité de meubles que nous expédions chaque jour, nous ne sommes évidemment jamais à l'abri d'un risque de casse pendant le transport. Concernant l'autre meuble, les étagères sont calées ainsi afin d'éviter le risque de casse et nos clients sont en général contents de constater les précautions prises par les fabricants en ce sens. Notre note de 9 sur 10 sur Avis Vérifiés montre d'ailleurs bien la satisfaction de notre clientèle par rapport à nos services. Nous sommes donc désolés que cela nous vaille un 2 sur 5 d'autant plus que vous avez pu constater, après nous avoir finalement contactés, que nous étions très réactifs dans le traitement de votre dossier SAV, et parfaitement ouverts à l'idée de vous remplacer le meuble abîmé. Cordialement, l'Equipe Meuble-House.
Très déçue ! Griffes sur le dessus de la porte, sur le tiroir et aux niveaux des poignées... Je l ai signalé tout de suite on m à proposé 15 euros pour acheter une bombe de peinture, j ai demandé un geste plus conséquent ou un échange des pièces car je n ai pas acheté un meuble d occasion et on me propose de m envoyer la bombe de peinture adéquate.. Que dire ! A part être déçue je ne ferais pas de publicité positive de ce site et n y achèterais plus !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés mais votre version des faits omet de nombreuses étapes de nos échanges. En effet, nous vous avons finalement proposé de reprendre le meuble entièrement à nos frais ou bien de vous l'échanger. C'est vous qui avez refusé ces deux offres car cela vous ennuyait de devoir remballer et faire reprendre le meuble. Malgré ce refus, nous vous avons remboursé l'intégralité de vos frais de livraison. Vous ne pouvez donc pas nous reprocher de ne pas avoir fait au mieux pour répondre à votre demande et nous regrettons que vos notes et commentaires ne prennent pas cela en compte. Cordialement, L'équipe Meuble House
Super parfait ,après une visite a la salle d'exposition de la flèche avec un accueil très commercial nous sommes convaincus de la qualité des meubles 23/03/21 Nous passons commande le 23/03/21 dans la soirée et recevons par transporteur nos colis le 26/03/21 Je suis très content du résultat bravo
Excellent! Commande le mardi matin, reçu le jeudi fin de matinée. Livreur extra (transport Cognart). Il m'a aidé à déballer pour vérifier le meuble. Très sympathique. Meuble en parfait état et très original à notre goût. Recommande fortement meuble house !
Bonjour Pour ma part 2 meuble commander , le premier avait un défaut sur une porte Je suis sympa , je laisse couler et je décide de faire confiance une nouvelle fois Je commande donc une table en bois et pieds en métal Le colis arrive dans un mauvais état, les réserves sont mise sur le bon de livraison , des photos sont prise avec le livreur . Au déballage les pieds présente des griffures et autre La réponse de meuble house vaut le détour: Le transporteur refuse de mettre en place un litige. Nous allons donc vous envoyer dès demain une bombe de peinture pour métal sous le numéro de suivi ......... Très bonne journée à vous, Cordialement, En gros je me debrouille avec une bombe de peinture pour repeindre mon meuble neuf de 400 euros Pas du tous professionnel
Très déçus de notre achat. Nous avons acheté 8 chaises scandinaves il y a 2 ans. Elles sont toutes cassées. Les soudures au niveau des armatures en fer ont cassé. Pour le prix que nous avons payé nous sommes écoeurés.
Commande d'un meuble de salle de bain de type industriel en décembre, réception faite mi-janvier plus tôt que prévu. Livraison de qualité (sur palette et bien enveloppé), j'ai ouvert le carton en présence du livreur pour vérifier l'état du contenu. Aucun reproche à faire, le produit est de bonne facture (très bonne qualité des matériaux : rendu, résistance, ...) et conforme au descriptif. Nous sommes très content du produit et du service.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. N'hésitez pas à le diffuser sur vos autres réseaux et notre page Facebook ! Cordialement, L'Equipe Meuble House
Commode Harold receptionnée ce jour. J'ai eu peur en voyant l'état du carton d'emballage mais au final ça a été! Commode qui sort de l'ordinaire à un tarif abordable, ravi de mon achat!
Achat d’un meuble industriel meli melo payé 290 € + 39 € de frais de port ... résultat : meuble réceptionné vitres explosées, rayures, bosses, roulette tordue (carton intacte donc pas un problème de livraison ni de livreur contrairement à ce que meuble house essaye de faire valoir!) Même les étagères intérieures pourtant soudées étaient gondolées ! Pire que de l’occasion ! Pas de réserve à la réception donc pas moyen de négocier quoi que ce soit! Une honte... un site qui propose pourtant de beaux produits... sur photos! Je ne recommande pas du tout !
Article reçu avec plusieurs défauts et abîmé par endroits. Photos à l’appui j’envoie un mail au service client qui me dit que mes photos sont trop petites (évidemment puisque leur boîte mail rejette les photos de taille normale). Rayure sur le plateau, trous dans les tiroirs, impacts sur les pieds. D’après le service technique les trous dans les tiroirs font partie de la finition du meuble, et mes photos ne permettent pas de voir les autres défauts mentionnés. On me répond que dans tous les cas, sans réserves notées sur le bon de livraison, ils ne peuvent me proposer que la rétractation (frais de retour de 99€ à ma charge). Or je n’ai signé aucun bon de livraison, période de Covid oblige, et le carton était intact! En espérant qu’ici mes photos seront plus lisibles pour eux! Je trouve dommage que le service client ne soit pas plus professionnel et commerçant car le meuble est tout de même de belle qualité, je demandais simplement un SAV ou un geste commercial de leur part... Comme quoi il vaut mieux acheter ses meubles directement en magasin et pas sur internet. Ségolène Desgrandchamps.
1ère commande en début de semaine, meuble livré ce jour et ravis ! Très bonne qualité, livraison rapide et sérieux du site. A la moindre question vous avez une réponse dans la foulée. Equipe soucieuse du suivi de ses produits et de la satisfaction client. Je recommande vivement.
Meubles de qualité et de très bon goût qui donnent du caractère à mon intérieur. Expédition très soignée. Equipe disponible, à l'écoute et réactive. Je recommande.
Extrêmement mécontente. Livré une première fois la vitre cassée. J'ai du attendre 4 mois avant de pouvoir en recevoir un autre qui nous est arrivé non emballé et rouillé. Une Honte
Réponse :
L'îlot avait été déballé par nos soins pour vérification et remis sous couverture au transport Guisnel, qui fonctionne ainsi avec les magasins de meubles pour du transport d'articles délicats. Ce n'est pas un manque de vigilance de notre part. Nous mettons tout en oeuvre afin que nos meubles arrivent en bon état chez nos clients. Nous sommes navrés que votre meuble présente des traces de rouille. Cela nous surprend ; ce produit est régulièrement expédié et livré avec satisfaction. Nous vous remercions de nous faire confiance et d'accepter un nouvel envoi en départ la semaine prochaine. Cordialement, L équipe Meuble house
Des meubles originaux et de qualité. Si vous voulez un intérieur unique, stylé et durable c'est ici qu'il faut aller. Je reviendrai !!! :-)
Je vous remercie pour votre professionnalisme, le meuble TV est conforme aux photos et à la description sur votre site ainsi qu'à mes attentes et bien plus. Respect du délai de livraison. Je recommande ++++.J'adore mon meuble😀😀😀😀
Je commande des chaises indiquées comme étant en tissu, je reçois des chaises en simili (polyuréthane), je téléphone, on me dit en plus que c'est normal car le PU c'est du tissu ... refus de reprendre gratuitement la marchandise, on me demande 40€ de frais de retour ... une mauvaise fois à toute épreuve, surtout quand on demande pourquoi ces chaises se trouvent dans leur onglet de recherche tissu alors qu'il existe des onglets PU et simili ... pas de réponse et surtout pas leur faute ... mon conjoint est sellier, donc on sait très bien ce qu'on raconte : le PU c'est pas du tissu mais du plastique. Bref, évitez ce site, vous éviterez les problèmes ... En plus les pieds des chaises sont dégoulinants de résine (enfin je pense que c'est de la résine car vrai bois) pour certains, et on été rapiécé avec de la pâte à bois pour d'autres ... Seul point positif, une livraison 2 jours avant le délais minimum prévu.
Le travail de Meuble-House est remarquable : vaste choix de bon goût, bon rapport qualité-prix, écoute du client, délai tenus, bonne livraison par Guisnel par deux personnes. Nous sommes très satisfaits de notre nouveau bahut qui a été exécuté à nos dimensions sur mesure moyennant un supplément acceptable. Merci !
Meuble de qualité. Je suis ravie de mon achat. Équipe très sympathique et réactive. Merci pour cette 1ère expérience réussie. À bientôt
J'ai acheté les meubles de la gamme chlotaire, et vraiment ils sont magnifiques !! Acheté pendant les black friday excellent qualité prix ! Livraison très bien mis a part le fait que le bahut était très mal emballé alors que le meuble télé lui parfaitement protégé, j'ai tout de suite pensé qu'on m'avait envoyé un meuble d'exposition pour le bahut car j'ai trouvé pas mal de choses à l'intérieur, je n'ai fais aucune réclamation au vu du prix et surtout de la qualité des meubles, je ne pouvais pas me le permettre !honnêtement ils méritent leurs 5 étoiles !je je recommande vivement !
Très très déçue.. Achat de deux tables bar avec tabourets , livrés avec pleins de gros défauts . Le sav n'a pas voulu reconnaître les défauts malgré les photos flagrantes Je ne recommande pas du tout ce site Très cher pour une qualité et un service médiocre. A éviter !!!
Réponse :
Mme Benzaid, Comme nous avons pu vous le préciser dans nos différents échanges téléphoniques et courriels, vous avez commandé une table et des tabourets de style industriel. La finition du bois et du métal est très explicitement détaillée dans la fiche produit accompagnée de gros plans sur le produit de façon à ce que nos clients puissent acheter avec une idée précise et réaliste. Nous sommes vraiment navrés si vous n'aimez pas cette finition assez brut du produit qui fait entièrement partie de son concept. Vous aviez, dans de telles circonstances, la possibilité de vous rétracter ce que vous n'avez pas fait. Nous restons à votre disposition. L'équipe Meuble House.
site fluide, accueil agréable et compétent, livraison rapide. Meuble parfait
HONTEUX ! Fuyez... le produit recu est très différent du descriptif. Aucune négociation possible pour le retour qui va nous coûter 99€ !!!! Comment ce genre de société peut-elle exister ? Très très décus ....
Réponse :
Mr Saugey, Comme nous vous l'avons expliqué dans nos différents échanges, cette table est vendue en grande quantité sur le site et nous ne comprenons pas votre déception même si nous la respectons entièrement. Vous pouviez effectivement opter pour la rétractation par notre service logistique pour un tarif de 99 euros ou gérer vous même le retour comme cela est expliqué dans nos CGV. Vous avez choisi de ne pas donner suite et de garder la table. Nous restons à votre disposition. L'équipe Meuble House.
Reçu 4 chaises bar métal/bois, l'apparence est flatteuse mais je reste prudent sur la solidité, car les soudures se montrent très vulnérables . 1 des 4 chaises avait un défaut : un trou de fixation n'était pas au bon endroit pour pouvoir visser et assembler les 2 éléments, j'ai du percer moi moi-même un trou dans le métal pour corriger ce défaut.
Meuble de style indus (black cook) très beau, d'excellente qualité, dont on souhaiterait un élargissement de la gamme. Rapport qualité/prix imbattable. Livraison OK. Je suis très satisfaite.
Commande parfaite réception très rapide merci beaucoup le meuble est superbe
Livraison en même pas 4 jours après la commande, le livreur à fait tomber mon bahut du camion et je peux vous dire qu'heureusement l'emballage était au top du top aucun coup rien !!! Jamais vue un emballage comme celui ci protéger +++ Je recommande sans hésitation meuble house
Nous avons effectué 2 commandes chez Meuble House ces dernier mois, la première pour un argentier et un meuble TV et la deuxième pour une table basse et une table à manger. Les meubles sont magnifiques et de très bonne qualité. La livraison est parfaite, les meubles sont très bien emballés et protégés, le livreur appelle 3j avant pour prendre rdv et les délais annoncés sur le site sont respectés voir même plus courts que prévu. Rien à dire, enseigne très sérieuse, continuez comme ça !
excellent produit de très bonne qualité , produit très bien emballé qui correspond vraiment au descriptif. Entreprise sérieuse à recommander. Olivier
un grand MERCI pour ces magnifiques meubles , vraiment superbes , finitions impeccables et très bien emballés ; MERCI à toute l'équipe et au transporteur !!! sincères salutations
livraison rapide, produit bien emballé, rien a redire Meuble house ,c'est du serieux
Très beau meuble de qualité Aussi bien que sur la photo du site Quelques points à améliorer : Certaines parties du meubles sont arrivées cassées Les tiroirs sont vraiment petits attention a bien regarder les dimensions Le délai de livraison prévu de 6 mois est passé à 7 mois. La livraison est vraiment de mauvaise qualité : Le meuble a été « jeté »sur le trottoir dans un renforcement coincé entre une descente et mon portail. J avais imaginé que le livreur allait le déposer correctement sur le trottoir et droit et pas dans un trou impossible à récupérer Le meuble pèse tout de même 150kg!
Nous sommes très satisfaits du meuble reçu et de la livraison qui est intervenue très rapidement. un grand merci, nous sommes ravis !!!
J ai acheté une table industrielle ( atelier grey) ajustable en hauteur grace a une manivelle. C etait le produit que je recherchais. Je l ai installée et j en suis ravie ! Stable, solide et tres jolie avec son plateau en bois brut. De passage a la Flèche j' en avais profité pour visiter le show room ( en construction ) et j ai été accueillie par des personnes très souriantes et très pro ! Merci !
Meuble magnifique, conforme au produit sur internet. Par contre, le transporteur a laissé notre meuble devant la maison alors que nous lui avions dit que nous étions absent ce jour là. Il avait été convenu de le laisser en entrepôt mais le transporteur nous l’a quand même laissé devant la maison alors que nous étions absent. De plus, le carton était abîmé. Heureusement, notre table n’avait rien.
la table haute et les tabourets correspondent exactement aux photos et à mes attentes. La livraison a été rapide et sans problème. Oui je recommanderai encore à Meuble House car j'ai remarqué des meubles intéressants.
Des meubles de qualité et tendance il y a des promotions toute l année
Excellent service ! Le produit livré correspond parfaitement à la description et aux photos présentés sur le site. L'article est arrivé avec un emballage très qualitatif. Livraison rapide et service support du livreur efficace, même si le livreur lui-même était plutôt adepte du minimum syndical :-)
Les conseils ont été précieux. Nous sommes ravis de notre achat. Le meuble apporte un nouveau cachet à notre séjour. Nous recommanderons avec plaisir