Maisons du Monde

"Le 26 décembre 2016, ma conjointe et moi-même achetons une ampoule décorative d'une valeur de 10 euros. En rentrant, nous nous rendons compte que le culot ne correspond pas. Nous décidons de retourner de Mondeville le 28 décembre malgré la perte du ticket de caisse. Nous sommes de bons clients, ils devraient retrouver l'achat sur notre compte de fidélité ! Arrivé au Megastore, une file d'attente assez importante se fait en ligne de caisses et l'attente est supérieure à 20 minutes. Malgré les multiples appels des hôtesses de caisse, aucun employé ne vient en renfort pour fluidifier le trafic. Nous sommes enfin accueillis par, Stéphane, directeur de ce Mégastore, peu (mais vraiment très peu) souriant. Sans même nous saluer et nous parlant à la troisième personne du pluriel (on va leur faire ça), il nous dit qu'il fera un avoir de 2 ans malgré que l'achat de ce produit soit mentionné sur notre compte de fidélité et non un remboursement. Malgré nos explications fondées sur le bon sens, il semble agacé et nous fait clairement comprendre que c'est comme ça et pas autrement. Ce directeur, très désagréable et hautain, devrait revoir ses fondamentaux de la relation client. Nous étions de bons clients... mais cela devient du passé."

"Beau magasin bien agencé et agréable. Les prix sont serrés On y trouve toujours quelque chose de nouveau et sympathique pour décorer à moindre coût la maison. Le catalogue du magasin et super. Le magasin de Caen et en plus très spacieux. Que du bonheur. ....."

"De très beaux articles, les prix en revanche sont parfois sur-évalués."

"De très beaux meubles de qualité."

"Magasin de mobilier et décoration avec un large choix et souvent des produits de qualité. Attention à quelques tarifs prohibitifs."

"Grand magasin avec pas mal de choix. Produit un peu cher mais plutôt de bonne qualité."

"Produits sympas, rapport qualité/prix : moyen, mais très mauvais SAV. J’appelle pour acheter un pied de canapé et j’ai l’honnêteté de dire qu’il a été cassé par ma faute. On me dit qu’on ne peut rien pour moi car ils ne sont pas commercialisés, seulement remplacés sous garantie... Incompréhensible... Mon interlocutrice a le culot de remarquer que je n’aurais rien du dire, donc mentir...et qu’elle n’est pas responsable du fait que j’ai cassé mon canapé... Bref politique de la maison pitoyable. Dernier achat pour moi chez cette enseigne."

"Mensonge d'une vendeuse affirmant de manière répétée que la livraison le samedi est possible alors que le transporteur ne livre qu'en semaine. Et par-dessus tout un SAV catastrophique qui vous propose comme solution d'aller chercher votre commande en magasin mais sans vous rembourser les frais de livraison ... Évidemment commande annulée (je recevrai un chèque de remboursement par courrier dans 3 semaines ! en 2018 c'est hilarant ...) et client définitivement perdu."

"Dommage nous sommes tombés sur le seul vendeur du magasin qui ne veut pas vendre. Manque de professionnalisme."

"trés beau magasin, personnel peu aimable politique commerciale déplorable,nous avons fais la queue au caisse alors que deux autre filles etait sur leur ordinateur ,???,maison du monde prend vraiment les clients pour des moutons"

"Une étoile c'est encore beaucoup !! Nous avons commandé un meuble en magasin que nous avons choisi de retirer directement sur place. 1ere livraison meuble abime sur le devant. Nous avons refuse le meuble et recommandé un autre. 2eme livraison le meuble est cabossé... On dirai qu'il est difficile de se faire livrer un meuble sans problème. Au prix des meubles dans ce magasin nous estimons un minimum de qualité. Le magasin à refusé de commander un 3eme meuble. Nous attendons le remboursement en espérant que ce soit plus rapide que leur livraison ! Bref extrêmement déçu de ce magasin ! Inconcevable !!"

"Tres déçue par la qualité des meubles. Mauvaises finitions. Meubles retournés. Leur réputation est surfaite et de plus trop cher pour ce que c est !"

"Vous recherchez des articles de maison : mobilier, décoration, luminaire, art de la table etc...? Ce magasin est le must... Différents prix, et un large éventail de produits. Certes vous en aurez pour votre argent, mais au moins la qualité est au rendez-vous. Dommage que le personnel ne soit pas tjs aimable surtout en caisse... Je le recommande tout de même"

"Nous avons acheté un tapis en cuir début 2018, au bout de moins d'un an il était trés abîmé, à force de réclamé nous avons réussi à obtenir son remplacement, ça ne fût pas sans mal... Le deuxième qui est identique au premier et qui a moins d'un an et dans le même état... Nous y faisait toujours attention, ni chaussures, ni enfants, ni animal... C'est juste des produits trés médiocres... Argument de Maisons du monde, c'est normal c'est du cuir c'est fragile... Là je croit rêver... mes chaussures en cuir, vont dehors tout les jours et par tout les temps et sont en bien meilleur état... Maisons du monde c'est de l'arnaque..."

"Très ravie par ce magasin. Magnifique endroit. Vendeuses souriante et agréable. On y trouve plusieurs produits dans le même genre à différent prix. On y trouve aussi tous les prix. J’ai était ravie de ma visite. Je reviendrais"

"Très belles décorations. On y trouve beaucoup d'inspiration. Il y en a pour tous les goûts. La collection d'assiettes Paris, New York et Londres est magnifique."

"Magasin très agréable, décoration au top ! Quel plaisir de venir faire un tour chez maison du monde pour y trouver de nouvelles idées déco, beaucoup moins sympa lorsque nous sommes '' chassés '' du magasin à 19h pétante alors que nous progressons vers la sortie '' vous cherchez quelque chose en particulier ? Non ! Parceque la on ferme '' ! Et qu'à la sortie on entend.. '' ça va.. Ça aurait pu être pire.. ''.. Je crois que les vendeuses étaient finalement dans leur timing pour finir à l'heure.. Bien déçue. Je ne sais pas si je reviendrai. Un gentil '' excusez moi mesdames, on ferme le magasin, pouvez vous vous rapprocher de la sortie ? Avec le sourire '' ça coute quoi ?"

"Magasin mal agencé. Les meubles ne sont absolument pas mit en valeur. ( style vintage, les meubles pompes à essence sont entassés les uns derrière les autres...etc...) Il ne donne pas envie. Celui de Cherbourg est bien plus cosy et bien mieux entretenu. Très déçu. Et aucuns sourires quand vous croiser une vendeuse. A la limite il n'y a que les affichettes de CETELEM,presentes en très grand nombre dans le décor,où il y a un sourire!!! Je n'y reviendrai pas."

"Grand magasin avec pas mal de choses d'exposées. Accueil plutôt sympathique"

"Une étoile est encore de trop. J’étais une cliente fidèle chez maison du monde et le dernier achat m’a fait un froid dans le dos déjà d’une car nous avions eu un très mauvais accueil peu de personnel et en plus de cela une réponse peu appréciable. Deuxièmement obligé d’appeler le magasin pour savoir si la marchandise est arrivée soit disant qu’ils nous envoient un message de rien du tout la marchandise était présente depuis 1 semaine même pas l’intelligence d’appeler les clients d’un défaut informatique du siège. Mais également à la réception de leur marchandise aucune vérification faite par leur personnel la marchandise est abîmée et la réponse et il faut nous la ramener et ont vous la commande avec des frais en plus alors déjà que les prix sont pas correct avec la marchandise de ce type. Et en plus de cela ont nous répond que si nous avons denouveau un problème avec la table on doit s’adresser a leur sous traitance de livraison et qu’ils non plus rien à voir avec cela. Vous avez donc perdu des clients fidèles."

"Très bon et beau magasin mais ça reste quand même assez chère. Toujours pareil aussi l'accès problématique."

"Les employés semblent sous pression, sûrement lié à un manque d'effectif le jour de notre venue. Nous avons acheté un meuble d'une valeur importante et la relation avec le vendeur a été très compliquée, ce dernier s'est montré plutôt nerveux et impatient à notre égard. Les nombreux appels qu'il recevait par le biais de son oreillette n'ont pas du arranger les choses pour cette vente puisqu'il était constamment dérangé par d'autres tâches dans le magasin..."

"Vraiment une superbe enseigne tip top. Un grand parking gratuit. Les produits sont de très bonne qualité et rapport qualité prix vraiment excellent. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement 🎊"

"Nous aimons les produits de cette enseigne mais le magasin de mondevillage (qui dispose d'une belle surface de vente) ne mets pas en avant les produits . Bizarrement nous sommes repartis sans rien ! L'impression que le coin canapé a l'entrée attend un reagencement car bcp de place libre ."

"Un beau et grand magasin. Beaucoup de choix !! On reviendra encore faire du shopping 😉"

"Un lieu de perdition pour la carte bleue. Super accueil, belle présentation, ça donne vraiment envie de tout acheter. Bien mieux que les magasins de centre ville où l'on ne voit rien."

"Réception pour faire un retour inexistante. On doit faire la queue comme pour les achats ! Pas top ! Ça refroidi surtout pendant la période de Noël !!"

"Endroit que j aime fréquenter. Il a une multitude de produits à tous les prix. La présentation est parfaite. Cela donne des idées et le personnel est sympathique et serviable. J encourage les personnes à s y rendre"

"Je serai capable de tout acheter ! Mais c'est souvent cher, et puis des fois, il y a un petit meuble qui ne l'est pas ! En tout cas, marque très inspirante, donne des idées de déco. L'équipe est disponible et aimable. Par contre, pouvez-vous passer le message que la musique du parking est trop forte ! MERCI. Belle journée !"

"A fuir , vendeurs, vendeuses pas aimable , vous commandez un meuble, article non disponible donc vous le commandez , le meuble arrive en magasin et la surprise vous ne pouvez le retirer que le vendredi et le samedi pas possible autrement 😂😂😂 franchement honteux et bien sûr on vous dit avec le sourire ( et ben non meme pas) terminé les achats dans ce magasin"

"Magasin super agréable, on a qu'une envie c'est d'acheter et se faire plaisir. Seul bémol, conseillères inexistantes même si elles sont presentes ?? Et la caissière ( brune) n'en parlons même pas, c'est loin d'être la première fois que je tombe sur elle et limite désagréable : vive la reconversion pour elle mais surtout pas dans un poste avec du relationnel ou il faut qu'elle fasse une formation assidue ....Dommage pour le magasin et je suis loin d'être la seule à l'avoir remarqué !!"

"Ce jour le 19.12.2018, arrivée à 18h59 devant le magasin qui ferme à 19h00. La porte est fermée. J’arrive à interpeller un employé qui me dit que le magasin vient de fermer et que c’est dommage à 1 mn près (humour ?). Je lui dis que je viens acheter une lampe repérée sur internet et que j’en ai pour 5 mn après avoir fait 40 mn de route pour venir tout spécialement acheter cette lampe...rien à faire... j’appelle de mon portable au magasin idem Moralité : y’en a qui n’ont pas besoin de vivre en période de fête de Noel, qui sont très aimables et qui ont le sens du commerce. Merci d’afficher un panneau fermeture des portes à 18h45 pour fermeture du magasin à 19h00. Magasin rayer de ma liste après de nombreuses années de fidélité et désormais, j’acheterai sur internet. Le magasin me servira de repérage. Voir les commentaires précédents sur l’accueil du personnel, c’est significatif..."

"C'est bien il y a choix partout dans le magasin il faut prendre son temps pour trouver des idées au point de vue prix disons que c'est correct et l'accueil ça va."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin qui est plus un showroom qu'autre chose... (15 jours d'attente pour une simple étagère...) Personnel qui ne prête que peu d'intérêt au client si ce n'est pour essayer de lui faire souscrire un crédit alors qu'on pose une simple question à la base... Produits soldés et non soldés mélangés. Aucune fibre commerciale. Plus jamais je ne retournerai la bas. Je déconseille totalement"

"J'adore ce magasin. Les rayons et mises en scènes sont superbement bien tenues. Il y en a pour tous les budgets. Le personnel est très accueillant et à l'écoute de nos attentes."

"Niveau magasin c'est pas trop mal ils vendent de belles choses peut être un peu chère mais c'est surtout le service commande qui est nul ! La livraison en bas de chez vous donc bon conduire un camion c'est pas trop dur donc si vous pouvez éviter et prendre un utilitaire et il faut être chez soit pour la livraison donc normal mais apparemment ça serait sur la journée ! En tant que personne qui travaille en semaine tu peux pas rester chez toi parce qu'il livre qu'en semaine donc c'est vraiment un service a revoir !!"

"3 étoiles je pense que la note est juste car quand je vois les prix je pense que tout le monde ne peut pas venir à la maison du monde donc quand les prix seront un peu plus attractif je pense mettre 5 étoiles"

"Toujours de très beaux produits les prix sont en moyenne assez voir très élevés côté ameublement : le prix de la diversité ? De la qualité ? La plupart voire la quasi totalité des produits doivent être commandé car pas de stock (y compris pour de simple chaise sauf coup de chance) . Et lorsque votre commande arrive vous ne pouvez la retirer que le vendredi ou le samedi et ce même si elle est arrivée le lundi (vécu) c'est un franchement un gros bémol! Idem pour la livraison vous la payez mais vous ne pouvez pas choisir un jour précis car c'est un prestataire qui assure la livraison et non Maison du monde. Je suis d'accord avec de nombreux autres avis faisant état d'un problème d'amabilité/disponibilité/manque de considération du client (surtout en cas de problème) de la part du personnel y compris chez les responsables... Le client n'est plus roi le client n'est qu'un porte feuille ambulant. Pour conclure: de vrais beaux produits modernes qu'on ne retrouve pas partout mais un système de retrait de commande non adapté et les principes de communication commerciale à revoir."

"Chez maisons du Monde il y a un choix formidable les prix sont pas les moins chers c'est vrai que si on veut trouver moins cher on peut aller sur Aliexpress et au moins on a le plaisir de voir les produits de pouvoir choisir tranquillement dans une ambiance agréable il magasins sont toujours bien tenu le personnel est très sympathique"

"Après avoir fait un repérage, je reviens avec le lendemain pour acheter un meuble en promotion. En caisse on m'annonce le prix fort, j'explique qu'il y a une affiche promo dessus, après deux responsables, on m'annonce que qu'ils ne peuvent faire ce prix car on est plus en solde..... On est le 20/03, les soldes sont finies depuis longtemps et sur l'affiche promo il n'est pas fait mention de soldes. C'est un refus de vente caractérisé, si vous ne faites pas votre travail, je n'ai pas à en pâtir. Vraiment déçue et choquée du manque de professionnalisme de la part votre responsable"

"Les vendeurs ne doivent pas être payer à la commission. Dans certains magasins ils se jettent sur les clients mais la à tourner autour des canapés pendant une demi heure : personne ! Ils étaient là à discuter. ... Du coup nous repasserons peu être.... C'est même sur la deco est trop bien il y en a pour tout les goûts."

"dommage que l’on ne puisse pas mettre moins qu’une étoile. Après avoir acheté 7 assiettes, dont deux mises ensembles et donc mal protégées, je me rends compte après être rentrée que les deux protégées ensembles sont cassées. J’y retourne pour faire échanger celle-ci, je tombe sur une caissière/vendeuse désagréable qui ne veut rien savoir et qui remet ma parole en doute, car d’après elle les assiettes sont en milles morceaux (à savoir 4 morceaux seulement... mais c’est toujours mieux d’exagérer pour essayer d’avoir raison) et donc qu’elles n’ont pas pu se casser seules... Je lui explique par tous les moyens que ces deux assiettes en question se trouvaient au milieu du sac et que ce sont les seules cassées, car elle constatait sans même savoir, que j’avais dû les casser en faisant tomber quelque chose sur le sac. Voulant rien savoir, j’abandonne car je suis en face de quelqu’un complètement fermée et désagréable et qui ne veut pas reconnaître qu’il y a eu erreur de leur part dans la protection des produits. Si la politique de vente du magasin c’est de mal protéger les produits et de ne pas en faire les échanges quand il y a eu un dommage dessus, pour qu’ensuite le client rachète ces mêmes produits, la politique est gagnée... Très mauvaise mentalité et surtout très mauvaise vendeuse !!!"

"Vôtre magasin est magnifique, tout est superbe, du bibelot, aux coussins, meubles, rideaux, cadres, luminaires etc. Les prix raisonnables. C,est vraiment très beau. A bientôt"

"Meubles et déco pour tous les goûts"

"toujours aussi agréable. seul mebole on vous demande de faire paquet cadeau alors que me magasin était vide de clients. personne inactive à la caisse"

"C est notre magasin préféré ! Ce magasin est très bien agencé et donne vraiment envie d acheter ! On si balade avec grand plaisir ! Le personnel est sympathique. Nous avons toujours un coup de cœur à chaque passage.👍"

"Très déçu !!! Je demande à la caissière pour acheter une déco 79 € la positivité de la ramener et de me faire rembourser car c'est pour faire un cadeau et il ne plaira pas forcément!!! Elle me répond oui pas de problème mais je suis revenu pour me faire rembourser mais là on ne veut pas me rembourser car j'ai réglé en chèques cadeaux la responsable n'a rien voulue savoir c'est inadmissible !!!!!"

"Le magasin est très bien présenté et les vendeurs sont plutôt sympa Mais les meubles sont de très mauvaise qualité Nous avons acheté 1 meuble pour la télé il y a 2 ans la peinture ne tient pas Nous avons acheté la table basse dans la même collection le problème est identique Au bout de 2 ans nous allons être obligé d acheter des nouveaux meubles Ce qui est sur c est que cela sera ailleurs que chez maison du monde"

"Honnêtement j'adore votre magasin, mais là c'est pas possible.. premier achat d assiettes , une de cassé, chose qui arrive mais vu qu'on ne s'en ai pas rendu compte immédiatement... passons, on recommande du coup un lot d'assiettes et rebelote des assiettes cassées direct on va au magasin et là on nous dit que vu que c'est une commande internet ils ne peuvent rien faire sérieusement c'est abusé et inadmissible"

"Venu pour acheter plus de 10 000 euros de meublé. Une ristourne de 3% est seulement proposé.. Je vais finalement acheter les mêmes meubles sur internet avec plus de réduction."

"Oui si j'avais beaucoup de temps à perdre c'est vraiment un magasin où il y a des déco c'est très beau à voir"

"Il y a du choix, c'est dans l'air du temps ou pas, bref avec mon compagnon on arrive à s'accorder sur la déco ! En plus aujourd'hui, on a profité d'un bon cadeau qu'on nous avait offert !"

"Ils proposent des objets de décoration très originaux. Nous avons trouvé un lustre qui sort du commun, avec un prix raisonnable."

"J'aime beaucoup se magasin et les meubles et autres accessoires que l'on y propose. Le personnel est très agréable. Un peu chère à mon goût mais cela doit être mon côté un peu radin"

"Le monde de la déco pour toutes les bourses. Une opulence d'article, y en a vraiment pour tous les goûts. Le magasin est bien agencé et le personnel disponible."

"Très beau magasin...tout est magnifique..les vendeuses sympatiques mais hélas très cher.."

"Après avoir longuement testé les canapés, je peux vous assurer qu'ils sont très confort 😉 J'achète toute ma déco chez maisons du monde. On y trouve de tout, j'adore l'ambiance de ce magasin en particulier"

"Bon magasin où on trouve de très belles choses avec de superbes couleurs . Décoration sympa pour toutes les pièces de la maison."

"J'aime beaucoup ce magasin même si parfois je trouve certains articles un peu cher, ils ont des idées décoratives dans différents univers, alors quelques soient mes envies je trouve ce qu'il me faut."

"Personnels pas agréable mais alors pas du tout aucune aide de leurs part pour charger un meuble dans la voiture un meuble aux dimensions de 1m40 sur 2m10et en plus le culot de nous dire c'est pas lourd . Oui quand on a 25 ans peut-être mais a 60 .... merci il a fallu que l'on fasse tout le tour du magasin avec le meuble ils nous ont quand même prêter un truc à roulettes mais parce que nous avons réclamés et quand nous avons ramené ce truc à roulettes la dame de la caisse a eu le culot de dire qu'il fallait le remettre à l'autre bout du magasin !!!! Hé bien non personnew ne nous a aidés donc ,faut pas non plus poussé. Enfin bref pour un meuble a plus de 309 balles ... .du coup terminé pour moi ce magasin.je n' i remettrais pas les pieds.A bon entendeur.....salut"

"Super j'adore 💕 magasin très sympa beaucoup de choix et le personnel est très agréable"

"Produit acheté en janvier, produit qui ne conviens pas, je demande le remboursement le 16 janvier 2020, produit à + de 100€ donc le magasin ne peut pas faire le remboursement c'est le siège qui le fait sous 15 jours annoncés, nous sommes le 20 février et toujours aucun remboursement de reçu… malgré plusieurs relances"

"Merci au gentil vendeur qui a chargé la commode qui avait tapé dans l'oeil de mon mari. Personnels très agréables et souriants. Merci."

"Personnel Pas aimable du tout ! Modèle expo vendu sans aucune remise! Je déconseille ce magasin"

"Merci à Nicolas pour son écoute, ses conseils et sa sympathie. J'attends la livraison de mon mobilier avec impatience..."

"Le magasin pour décorer son intérieur. Qualité et prix"

"Magasin à fuir ! Les meubles sont chers et de mauvaise qualité. En 2018, j'y ai acheté 8 chaises Margaux : or 4 sont déjà cassées ! De plus, le service après-vente n'a jamais donné suite à mes demandes de dédommagement, alors que les chaises étaient encore sous garantie. J'y avais aussi acheté un luminaire dont la peinture s'est aussitôt écaillée. Bref, Maisons du monde, pour moi, c'est fini !"

"Sans doute notre plus belle expérience depuis des années du service client! Un colis égaré pendant le confinement sur une référence qui ne se fait plus ... j'avoue que nous n'y croyons pas. Et pourtant, si. Grâce à l'agilité d'une directrice de magasin juste au top! Bravo Samira, vous êtes formidable! C'est si rare de voir des personnes s'impliquer autant pour leurs clients. C'est ce qui fait la différence, vous avez tout compris."

"Un rêve pour tous les fans de déco quelles soit d'extérieur ou d'intérieur. Correspondant en tout points aux autres points de vente de l'enseigne. Attention cependant à votre portefeuille, la note monte vite 😉."

"Très jolis meubles et deco. Par contre je suis allée faire un retour aujourd'hui car l article ne convenait pas avec mon intérieur. Très déçue par la Vendeuse qui était limite désagréable. Une erreur de choix peut arriver, je suis une très bonne cliente. Je vais réfléchir avant de retourner faire un achat. nous ne sommes pas des chiens !"

"On va voir pour un canapé que l'on a vu sur le site, le vendeur nous dit qu'il n'a pas le modèle en magasin pour nous le montrer, on lui demande de nous montrer les tissus de couleurs pour éventuellement le commander. On a l'impression de le déranger vraiment alors qu'il n'a pas de clients. On lui dit que l'on va réfléchir, on fait le tour du magasin et là, on tombe sur le modèle que l'on avait demandé et dans la couleur que l'on voulait. Pas très professionnel ce vendeur. De plus l'éclairage du magasin, c'est pas terrible pour voir les couleurs et le même modèle en blanc est 200 euros plus cher que le beige, vraiment abusé."

"A voir, même si on y achète rien (ce qui est difficile) : un autre monde pour la déco, l'équipement et l'aménagement de votre intérieur avec des produits originaux et de bonne facture."

"Magasin populaire pour son côté déco et style industriel. Je trouve cher certains produits et pas forcément de bonne qualité"

"Accueil chaleureux , les règles sanitaires sont respectées. A la caisse , le personnel est poli . On peut mettre du papier bulle sur nos achats gratuitement. Petit bémol, pour le papier bulle ,le système pour couper le papier bulle ne fonctionne pas."

"Très grand magasin, spacieux. Il y en a pour tous les goûts, des décorations impressionnante pour la maison."

"Beaucoup de déco sympa, voir de meuble au style original. Et il y a beaucoup plus de choix à cette nouvelle adresse. Magasin à voir impérativement et à revoir."

"Service clients déplorable ... Contrairement à une personne du magasin de Caen Mondeville qui a fait tout son possible pour trouver une solution car l'erreur vient d'eux ... Un avoir de 282 euros (suite à la réception de d'un meuble abîmé (2 fois!!)) transformé en carte cadeau pour éviter de perdre les tickets ... Et paf la carte cadeau est périmée or on nous avait toujours assuré qu'à chaque achat on repartait pour un report de 2ans de validité.. et ils veulent nous faire croire qu'ils ne peuvent rien faire !!! Même pas un petit report de validité ou un remboursement (chose que nous aurions souhaité depuis le début ...).. pourtant des très belles choses en magasin mais pour le principe nous n'y achèterons plus rien ..."

"Service clientèle déplorable .Effectué un achat pour trois douzaines de verres arc en ciel, la surprise était grand en arrivant chez nous les cartons étaient pas complet il manquait un verre dans chaque carton de six entre les flûtes à champagne et les verre à vin.c’est vrais que au moment du règlement la vendeuse n’a pas vérifié le contenue des cartons que ça collègue qui nous a servis en rayons et qui a apporter les cartons directement en caisse . J’appelle dès le lundi matin pour leur signaler on me dit on vous les met de côté vous pouvez les récupérer je leur explique que j’ai 50mn de route aller et 50mn retourne.j’ai demander si c’était possible de les récupérer au magasin de Deauville on me dit non que je devez me présenter à Caen. Ce que j’ai fait arriver je demande les articles mis de côté il ne trouver pas et rien n’était mis de côté une perte de temps pas possible pour au finale me dir qu’il avait pas trouver la première fois.Elles étaient trois à chercher c’est dir le sérieux pour une entreprise comme ça .Rien n’était mis de côté. La perte de temps et d’argent car ça m’a coté plus cher de gasoil et de paysage pour récupérer 4 verres On ne vous présente même pas des excuses.Et on vous regarde comme une pestiférée. Je ne vous dis pas merci."

"Nous avons acheté une bibliothèque à 1500€ - après 1 semaine l échelle d ornement s est cassée ! Le magasin n apporte aucune solution, ni le service client injoignable ... À éviter"

"Passage à la boutique avec une amie à notre pause du midi, on rigole toutes les deux, une vendeuse passe et nous accuse ouvertement de vol en me regardant dans les yeux et en parlant avec son collègue : on demandera à ce qu'ils verifient les sacs à la sortie je m'approche d'elle et lui tends mon sac en lui répondant allez-y verifiez si vous voulez vérifier je n'ai rien à me reprocher, elle me dit quelqu'un va s'en charger. Moi qui voulait acheter un coffret, je l'ai reposé immédiatement. Bref accueil déplorable."

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, je n'en mettrais pas!!! Après une année aussi compliquée que 2020, l'enseigne de voleurs Maison du Monde ne voit pas l'utilité de prolonger une carte cadeau à des clients qui n'avaient pas la possibilité de se rendre dans leur magasin cause covid. Chapeau bas! Comment s'en mettre plein les poches sur le dos de clients confinés!??!!"

"Très bon magasin, mais il eût été mieux qu'il n'y ait pas les prix pour des cadeaux de Noël. En particulier sur chacune des assiettes d'un set -_-"

"Magasin agréable. Attention si vous rentrez dans cette boutique l'univers est tellement captivant qu'on y ressort jamais les mains vides"

"Pas d'ame, froid.... du Ikea.....je fréquente souvent cette enseigne en région parisienne, les magasins sont plutôt cocooning on a envie d'y rester.....pas celui la."

"Tout est beau et à des prix correct, le personnel est souriant et réactif... J'y retournerai avec plaisir 👍🏾"

"Très déçue par l absence de vendeur, j ai du tourner 3 fois avant de demander quelqu un j avais l'intention d acheter un canapé et d autres meubles au final je ne suis repartie qu avec mon canapé trop déçue par le manque se conseil et d accompagnement."

"Tout le monde ne parle que de maisons du monde.... Nous nous sommes promenés, des miroirs abîmés voir cassés.. Des objets de déco à moins abîmés... C joli c est vrai... Mais on ne parle pas de qualité...."

"Très beau magasin ,on a envie d'acheter beaucoup de choses"

"Aurélie et Tatiana sont vraiment de très bonnes vendeuses et me donnent de très bons conseils . La plupart de mes achats sont grâce à elles. Toujours ravie de ma déco une fois reçue. C'est un plaisir de les avoir."

"J'adore ce magasin superbe donne envie d'acheter et de se faire plaisir il y a tous les prix pour petit où grand budget. Merci"

"Merci à Arnaud, très sympathique vendeur et vraiment pro pour le canapé que nous avons acheté aujourd'hui. Je vous le conseille..."

"Magnifique magasin, parfois un peu cher mais il faut se faire plaisir de temps en temps 😊"

"Magasin mal tenu. Les produits ne sont absolument pas mis en valeur. Bref, ça donne vraiment pas envie d'acheter....le ou la directrice du magasin devrait aller faire une petite formation dans les Maisons du monde de Paris ou en région parisienne. Là ça donne envie d'acheter!"

"Service après-vente très mauvais, en magasin on nous renvoie au service client, mais pas d'email pour échanger, difficile de trouver un numéro de téléphone sur le site internet puis très laborieux pour se faire entendre après plusieurs appels et beaucoup d'attente ... du coup je déconseille les cartes cadeaux."

"Magasin très sympa avec sans cesse de la nouveauté.Certains produits sont assez onéreux. Je recommande"

"Il y en a pour tous les goûts, pour soi ou pour un cadeau on trouvera notre bonheur, beau magasin."

"Difficile de sortir du magasin sans rien, tous les styles tous les goûts à tous prix... Cependant grosse déception.. J avais repéré un fauteuil sur leur site... Arrivée au magasin à ec une envie ferme de l essayer voir acheter.. Mais Ô surprise les articles du site ne sont pas tous de maisons du monde... Mais market place autrement dit une bonne partie jamais en magasin. 🥴😵😠 L intérêt ! . À quoi servent donc les magasins ! Super decue ! À ce prix 570€ si je ne le vois pas et si je ne l essaye pas... J achete pas."

"J'adore ce magasin...tout est très bien présenté de façon à céder à la tentation...petit bémol les prix sont parfois excessif..."

"Nous avons fait le tour du magasin sans but précis. Nous avons tout de même profiter de soldes sur un produit de table..."

"Je suis un grand admirateur de cette marque, que je trouve pertinente dans sa démarche et agréable dans ce qu'elle propose. Petit bémol sur l'absence de conseillers, un peu plus d'humanité ferait du bien pour des achats importants. Parcours d'achat facile et positif."

"Toujours sympa de s'y ballader. Ça donne des idées...pour acheter ailleurs ou faire soi-même car prix plutôt élevés"

"Toujours bcp de choix et prix attractifs. Vendeurs aimables. Un seul regret, il manque des toilettes pour ceux qui comme moi restent longtemps ds la boutique 😏"

"J'adore mais bon c'est qui cette personne et cela reste un peu cher cela dit on peut aussi trouver des idées déco à peu cher je conseille fortement quoi qui arrive"

"Très beau magasin ou trouve toujours l inspiration pour décoré sa maison. De belle trouvaille Les tarifs son pour certain truc assez élevé tous le monde ne peu pas ce permet mais produit très beau est de bonne qualité."

"Magasin très bien agencé. Il y a plein de bonnes idées d aménagement et de décoration de la maison."

"Satisfait de mon achat. beaucoup de personnels dans ce magasin qui ne savent dire que bonjour. Difficile d'avoir un renseignement correct. De plus les meubles acheter ne peuvent être retiré que le vendredi et samedi vraiment pas pratique."

"Toujours très agréable de flâner dans cette enseigne car toujours de très jolie chose aussi bien en meuble, déco et vaisselle."

"+ : se renouvellent régulièrement, pour tous le budgets - : souvent des défauts sur les produits ! Il faut bien regarder avant d'acheter."

"Beaucoup de choix, bien agencé. Dommage je n ai pas tout trouvé de ce que j avais besoin."

"Pour bien etre conseillé, je recommande Tatiana, charmante, aimable, disponible, patiente, qui m' a été d' une précieuse aide, consciencieuse et professionnelle."

"le personnel est très sympa, on trouve de tout pour la maison, design et pas trop cher."

"Beau mais trop cher pour ce que c'est J'ai l'impression que l'on paye plus la provenance du produit que le produit en lui même. Domage"

"Bon Accueil grand magasin beaucoup choix je recommande 😊"

"Produits très chers et de mauvaises qualités pour beaucoup. Dommage des choses plutôt sympas."

"J'adore, on a envie de tout acheté, personnel très accueillant et très à l'écoute. De bonnes idées de cadeaux également."

"Très beau magasin beaucoup de choix personnel a l écoute des clients"

"Toujours très agréable. Personnel très poli. Beau magasin."

"Très joli magasin, de belles idées cadeaux pour toute la famille. Mais les prix sont un peu plus élevés que chez Centrakor et autres magasins de ce genre. Mais les produits sont de qualité."

"1 étoile car on ne peux pas mettre 0 . Déplacer ce jour pour une reprise sous garantie de table basse qui devais passer sous garantie. A l'accueil on me dit qu'elle vont être reprise et que je peux choisir ce que que je veux ( même montant ou reste à ma charge évidemment ) sauf qu'une responsable nous rejoint et nous dit que ce n'est plus possible et qu'on me fera que 30% sauf qu'on m'a dit ça en premier lieux . Politique comercial très douteuse chez maison du monde Caen Mondeville . Un courier avec accusé de réception sera envoyé au siège avec ma facture garantie. Mr Martin et Mme Kermarec."

"Vendeur (Nicolas) qui me dit qu’il reprend mes deux tables gigognes (photos), que j’ai un avoir du montant de l’achat, que je peux reprendre autres choses et repasser en caisse. La responsable vient me voir 2min après en me disant que ce n’est pas possible, que les tables ne seront pas reprise. Ils vendent des meubles d’un certain prix alors que ce n’est pas de la qualité. Et les vendeurs prennent des décisions et en informe le client avant même de confirmer avec les responsables."

"Un grand parking face à ce jolie magasin bien fourni et bien propre.nous avons commandé un grand produit dans ce magasin mais l hôtesse de vente était sans âme commercial,froid et sans chaleur.nous n avons quand même pas acheté une assiette. Un peu déçu mais cela reste un lieu de rêve. Je reviendrai mais plus jamais j acheterai un sofa avec elle. Guy Villers sur Mer 14 Mennecy 91"

"Beau magasin avec un magnifique parking à proximité.ce lieu nous fait rêver tant les idées sont présentent .partie négatif nous avons acheté un canapé, l'accueil de la vendeuse n est pas digne de cette grande enseigne,ce fut froid,sans Âme commercial ,on sentait que cela l'ennuyait de nous vendre ce produit ..je reviendrai mais pas avec cette personne. Guy Villers sur Mer MENNECY"

"J'adore ce magasin ou il y a beaucoup de choix"

"Jolie magasin de décoration, tarif un peu trop élevé tout de même sur certains produits !"

"Entré dans ce super magasin le 17/12/2021 avec la chance d’avoir en notre possession une belle carte cadeau pour acheter sans compter ou presque (valeur de 50 € quand même) Après avoir trouvé «​ enfin​ » des articles à un prix abordable et à notre goût, Nous nous sommes dirigés en caisse pour régler la douloureuse minorée de notre sésame. Mais malheureusement, l’hôtesse de caisse nous informe qu’elle n’était plus valide depuis le 13/12/2021 et nous fait la morale en nous indiquant que nous avions eu deux ans pour l’utiliser​ !!!! Comme dans tout magasin commercial, nous avons expliqué que nous sommes depuis deux ans en période COVID et que nous n’avions pas eu le temps de nous rendre dans cette superbe boutique avant ce jour, Mais contrairement aux autres enseignes, l’hôtesse et sa collègue nous informe qu’il n’y a aucune alternative possible et que le service client répondrait pareil​ !!!! A savoir, trop tard, ou devrais-je plutôt dire, merci pour votre don de 50 € …. Nous avons tout de même envoyé une demande en janvier 2022 au centre de relation clients qui nous a gentiment éconduit par deux fois. Nous trouvons cela surréaliste pour une enseigne comme la vôtre. En effet, on ne parle pas ici d’un petit commerçant qui n’aurait pas hésité à effectuer un «​ geste commercial​ » pour 3 malheureux jours de décalage ... afin de satisfaire et conserver sa clientèle, Les 50 € ont bien été encaissés par MAISONS DU MONDE​ !!!! Mais où va-t-on​ ?"

"achat en magasin d'une banquette bleu pétrole. Incompatibilité d'organisation entre une livraison et mon agenda, je m'organise pour venir la chercher en louant un camion sachant que les commandes ne peuvent être retirées que le vendredi et le samedi. Nous retirons le carton au dépôt du magasin, une fois arrivés chez nous, le carton monté, la banquette déballée: ce n'est pas la bonne couleur. Nous n'avons plus le temps de retourner au magasin. Appel au service client: vous devez ramener le produit pour qu'ils l'échangent. Appel au magasin, 2 responsables plus tard: on me propose soit de garder la banquette qui n'est pas ce que j'ai achetée, soit de la RAMENER au magasin sur mon temps, mon argent... et de faire le changement, soit DE VENIR au magasin pour avoir un dédommagement de 40 euros. Aucune responsabilisation possible de l'enseigne, se défausse sur la Covid, ce serait de la faute du pauvre intérimaire qui n'a pas vérifié le décalage entre l'écriture sur le carton et sur l'étiquette client. Pas d'autre choix que de garder la banquette que je n'ai pas choisie, de refuser le dédommagement navrant qui ne rembourse pas la location du camion et ne couvrirait pas la livraison de la prochaine banquette. Je ne retournerai plus dans cette enseigne"

"Un personnel disponible et très aimable. Particulièrement attentif sans impatience. L'espace est bien agencé avec de très beaux produits."

"Magasin agréable et accueillant Présentant les tendances déco du moment"

"Je fais une réclamation au nom de ma mère, cliente depuis 25 ans et qui ne mettra plus jamais les pieds chez Maison du Monde à cause de sa dernière expérience. Et ça vaudra pour toute la famille. Il y a deux semaines, elle a acheté pour 4500 e de canapé et meubles avec Ingrid la responsable du rayon meubles. 6 jours après, elle a souhaité exercer son droit de rétractation car les plans de la maison on changé. Impossible d’être remboursée, après divers appels au service client qui lui dit qu’ils ne peuvent faire que des avoirs et que c’est au magasin de faire le remboursement en carte bleu, le magasin dit l’inverse et refuse qu’elle passe sur place en discuter. Une personne du service client a dit que c’était ok pour rembourser et finalement Ingrid dit que cette personne se fera taper sur les doigts. En sachant les sommes qu’elle a laissé dans cette enseigne, et les projets à venir, c’était beaucoup plus que 4500 e de chiffre d’affaires qu’elle s’apprêtait à laisser à l’enseigne. Finalement, elle utilisera son avoir et ne remettra plus les pieds chez maison du monde, déçue du temps perdu avec le service client et du manque de prise en considération de ses besoins. PS : après 15 jours, elle n’a toujours pas reçu son avoir. Elle a acheté au nom de sa société et c’est bien écrit dans les cgv de Maison du monde qu’il y a un droit de rétractation de 30 jours avec remboursement. Je vous fait parvenir un courrier recommandé dans la foulée, si ça ne fonctionne que pour les achats en ligne c’est honteux."

"Canapé acheté il y'a quel que temps rien a redire ! Tout ce qu'on l'on recherché confort et design !!"

"On est venu pour acheter un canapé, nous avons été très bien accueillis et très bien renseigné par la vendeuse. Nous reviendrons car nous avons beaucoup apprécié... Un grand merci à votre vendeuse qui a pris son temps pour nous."

"Beaucoup de choix. Prix assez élevés. Magasin bien agencé"

"Vendeurs accueillants de bon conseil . De très bon choix de produits ."

"Super mag qui surf sur les tendances actuelles bémol les prix pour tout les yeux mais pas pour toutes les bourses"

"Magasin spacieux propre bien rangé très bon accueil mais les prix sont un peu cher ."

"Très bonne expérience dans ce magasin et très bons conseils de la responsable du magasin qui connaissait tous les produits et donc conseillait très bien. J'ai acheté presque tous mes meubles la bas, ils sont de très bonne qualité"

"J'adore ce magasin il est spacieux très agréable les vendeurs sont très agréable et j'adore l'odeur sa donne envie de rester"

"Juste waouh ... De très beaux objets, meubles etc. on a envie de tout acheter. L'endroit est spacieux, intemporel plutôt bien aménagé"

"Magasin très spacieux ,propre, bien ranger personnelle accueillant."

"Rare sont les clients qui ne sortent pas de ce magasin sans rien acheter. Normal, tout est propre, il y a de l'espace pour circuler."

"La qualité et le fini est de pire en pire . Il y a 15 ans , les prix étaient en conséquence. C etait vraiment pas cher , acceptable pour une qualité moyenne . C est une enseigne qui devient très bas de gamme a des prix exorbitants. De plus les vendeuses sont completement sous pression. Ambiance au final détestable."

"Un superbe magasin vaste et très bien achalandé. Un grand choix . On y retourne avec plaisir"

"Deviens trop standard, pas de nouveautés cependant magasin propre et fidèle à la chaîne"

"Des meubles de qualités aux matières nobles, des idées déco de très bon gouts qui font voyager. Vous trouverez toujours le meuble qui vous fera chavirer."

"Accueil très sympathique.. aide pour une commande de coussins très efficace..... merci.."

"Un grand merci à Aurélie pour sa gentillesse et sa bienveillance. De très bon conseil. Elle prend le temps pour ses clientes."

"Magnifique magasin, mise en valeur des meubles,de la vaisselle,des objets.Tout y est placé avec goût. Magasin spacieux,propre,avec du personnel accueillant"

"Magasin ferme à 19h00. À 18:50 on parle au client avec suffisance et dédain - classique. Je souhaite une table basse, je sais ce que je veux en entrant dans le magasin. On m’envoie balader en me disant qu’il y a 2 mois de délai et qu’on peut me vendre le modèle d’expo au prix fort, comme si on me faisait une fleur. Je dis que faire ça serait pas très sympa vu l’état de la table d’expo, rayée ( avec le sourire ), on me rit au nez ! Je demande un tapis que j’avais vu en magasin, il est exposé derrière des barres en métal, on me demande de le prendre moi même, j’y vais, une employée me hurle dessus “on ferme monsieur”. Je lui explique que son collègue m’a demandé de me servir moi même, elle m’honore d’un : “ben je vais le faire parce que bon” —> Je vais acheter ma table basse ailleurs —> Je remets plus un pied ici —> j’avais dit bonjour en souriant je comprends pas."

"Nul ,dommage on ne peut pas mettre 0, les produits sont très mal emballé, du coup tout est abîmé dans le carton, obligé de refuser la table pour notre part, il a fallu rouspéter au tel pour qu au deuxième envoie, la table soit mieux emballé, car tout se fait en livraison à partir d un certain poid.Au prix des produits c est lamentable. Je déconseille maison du monde"

"La satisfaction client est inconnu de cette enseigne ! Après avoir modifié une commande auprès de la directrice, cette dernière à tout simplement oublié de faire notre commande. Et quand on revient pour venir chercher notre canapé, aucune excuse ni aucune solution apporter si ce n’est le remboursement un mois après avoir encaissé les fonds. Pas de remise possible pas de geste commercial en compensation de leur faute. Magasin à oublier horrible !"

"Personnellement, j’ai eu une très bonne expérience avec le magasin. Je suis venue de région parisienne afin d’ acheter une étagère qui ne se trouvait plus que chez eux. J’ai été très bien accueilli et, de plus, j’ai été aidée pour installer l’étagère dans mon véhicule. Le vendeur a même effectué le sanglage des cordes car mon coffre ne fermait pas. Par ailleurs, la personne que j’avais eue au téléphone, la veille, avait été très cordiale et m’avez aidée dans ma recherche. Un grand merci à toute l’équipe donc."

"J’ai commander 10 bougoires en ligne que j’ai retirer en boutique, produits sur-emballée dans du bulle plastique et pourtant 2 bougoires ébréchés en arrivant chez moi, merci pour cette surprise que vous avez forcément détecté au moment d’emballé la marchandise, cette enseigne prend clairement les gens pour des c…, et venez pas me dire que vous n’y êtes pour rien car c’est commandé en ligne…"

"Jolis produits et variés, mais cher car les produits sont de qualité correcte, mais c pas non exceptionnelle."

"Meuble uniquement sur commande Même en achetant table et chaise soit soit plus de 1000 euros, aucun geste commercial Bravo le commerce"

"L'inspiration toujours bonne à prendre dans cette enseigne mais leurs tarifs ne nous épargnent pas l'inflation. J'ai cru remarquer une légère diversification dans leurs produits, mais finalement j'ai trouvé les mêmes chez B&M à côté. Dommage"

"J'aime énormément ! Un peu cher sur certaines choses mais j'aime beaucoup y aller. Il y a énormément d'idées déco très jolies et de bonnes qualités"

"J'ai commandé un produit (plaid pour cadeau de Noel) le 3/12. Livraison prévue entre le 9 et 15/12. Prélèvement dès le 5/12 ... mais pas de livraison du bien. J'ai appelé plusieurs fois. On devait me tenir au courant à chaque fois et à chaque fois aucune nouvelle. Au final, ils m'ont annoncé que le produit était en rupture de stock ! Par contre pour le remboursement, il me faut attendre 14 jours. Comment se faire une trésorerie en arnaquant les clients !!!!"

"Plus de catalogues pas bcp de meubles exposés des prix chers"

"Très bien, vraiment agréable, beaucoup de choses pour chaque personne avec des goûts différents. Propre, chaleureux."

"J'adore, je dévaliserais le magasin. Top"

"J'adore ce magasin en général. Mon canapé vient de chez eux (mais magasin de Trouville) ici le vendeur n'est pas aimable"

"Très beau magasin Beaucoup de jolies choses C'est très intéressant.. À visiter"

"Magasin plutôt pas mal mais tarif un élevé mais Magasin pas très propre depuis plusieurs mois moutons et poussière, un peu dommage"

"Des choses sympa après pas unique pour des prix un peu haut. Par contre amabilité de la caissière du samedi après-midi 11 mars 2022 laisse à désiré.."

"Pas mal de choix mais un peu cher à mon goût"

"Très grande surface ! Beaucoup de mobilier ! Super accueil par la directrice !"

"Les meubles sont bien trop chers par rapport à la qualité globale"

"Je déconseille. J'ai acheté un buffet qui n'a pas été traité. Résultat : de la sciure, des trous car des insectes le dévoraient et auraient pu contaminer le parquet et il n'y a rien à faire puisque la dame de Maison du monde m'a dit d'aller le porter à la déchetterie. J'espère que mes autres meubles n'ont pas été contaminés mais pas sûr. On m'a dit qu'on m'en faisait livrer un autre et que le geste commercial était la livraison gratuite à domicile. Quelle générosité après tous les désagréments que cette mésaventure m'a occasionnés : transport du buffet avec queue à dechetterie, contenu du buffet à désinfecter, autres meubles à nettoyer. Et attente de plus de 10 jours la livraison du suivant. Mon buffet devait être livré aujourd'hui , on me dit que le livreur est passé et que je n'ai pas entendu celui-ci. Pourtant ma sonnerie est très forte et mon chien aboie dès qu'elle retentit. En outre, il aurait pu téléphoner. D'ailleurs j'ai eu une autre livraison ce matin sans souci. La maison Guisnel n'inspire pas confiance. J'appelle Maison du Monde qui me dit prendre en main le problème et contacter Guisnel puis me rappeler. Deux heures après j'attends toujours! Je déconseille cette enseigne, il paraît que cela arrive régulièrement qu'on oublie de traiter les meubles or les conséquences sont dramatiques avec la contamination du parquet, des combles si le meubles est dans une pièce mansardée et des autres meubles. Sans compter qu'il est sûrement toxique de manger dans des assiettes rangées dans un buffet plein d'insectes. Et si on m'a dit de mettre le buffet à la déchetterie, c'est qu'aucun produit ne peut venir à bout de ce problème. Je n'achèterai plus chez maison du monde! Et je vais attendre le nouveau buffet encore une semaine! Après une journée de négociation entre Maison du Monde et Guisnel le résultat est une semaine d'attente et encore 3 heures bloquées chez moi alors que j'ai mon conjoint à l'hôpital à aller voir et que je travaille à 25 km de mon domicile. Je ne me compliquerai plus la vie pour un buffet, il y a assez du travail et des rdv médicaux! Maison du Monde n'est manifestement pas une enseigne sérieuse malgré des prix qui laisseraient à penser que nous n'achetons pas du bas de gamme. C'est triste!"

"Personnel agréable. En revanche on a légèrement l impression d être pris pour des pigeons qd on achète des chaises de jardin à 69 euros pièce ( modèle copacabanna) et que le jour même vous les voyez chez Carrefour Cabourg a 39 euros. Même fournisseur, prix radicalement différent. Dommage, boutique sympa et présentation cosy, mais qui ne justifie pas des tarifs largement plus élevés que des grandes surfaces."

"J'adore ce magasin de très beaux articles de déco 🤩"

"Très beau magasin de déco mais les prix ne sont pas à la portée de toutes les bourses."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Les rayons sont bien rangés Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres magasins."

"Il y a plein de choses pour tous les coût."

"Magasin beaucoup trop cher"

"Super magasin bien décoré"

"Magasin propre mais un peu surchargé et le personnel n’est pas très aimable. Ça reste un beau magasin."

"Magasin énorme. Organisation des box de bon goût. Personnel souriant et à l'écoute. Je recommande"

"Vraiment dessus... a l'ouverture c est super maintenant c est décevant. Même la vaisselle en a perdu les verres sont de style guindé. Rien de simple pour un prix fort .Vraiment dessus !!!"

"Super bien agencé et beaucoup de choix"

"Très sympa"

"Gros problèmes avec le service client qui a mis une inertie considérable à remplacer le canapé qu'ils nous avaient livré et qui n'était pas conforme. Devant leur inefficacité, les responsables du magasin ( de Saint-Dizier, 52 ) ont dû prendre sur elles d'accepter elles-mêmes ce remplacement: merci à vous, les responsables du magasin , et honte au service clients de Maisons du Monde"

"Magasin de déco chic et sympa, de gamme intermédiaire. Le personnel est aimable et va au devant de la clientèle."

"Après de multiples recherches infructueuses, j'y ai enfin trouvé ma nouvelle déco murale"

"Très joli magasin, j'ai trouvé mon salon de jardin."

"Il y a toujours un petit objet de déco à dénicher, j adore. Les vendeuses sont souriantes et agréables."

"Très grand magasin avec beaucoup de choix , du personnel très gentil et qui prends soin de nous saluer."

"Y allé avec ma mère dès fois... je laisse ma note"

"Grand magasin, pas mal de choix niveau ameublement !"

"Je trouve toujours quelque chose à acheter"

"Nous avons acheté une table basse de 500€ malheureusement elle été très abîmé. Maison du monde nous a demander de garder la table contre un bon d’achat de 100€ on a trouvé sa très minime de la part service clientèle. Donc on a pris un option de leurs retournée la table et de nous faire rembourser mais là encore sa été très compliqué après 15 jours sans avoir de nouvelle de l’entreprise de transporteur. On a pue prendre rendez-vous mais là encore ils sont disponible que 3 jours dans la semaine ainsi que les horaires sont très vagues. Pour les gens qui travaille cela et très compliqué je trouve sa tellement dommage il y a même pas eu de geste de la part de la boutique je déconseille vivement ce magasin !!"

"Magasin agréable, bien rangé, proposant une large gamme en équipement de la maison, des draps aux couverts en passant par quelques meubles, chaises ou rideaux. Mais les prix sont moins agréables à regarder...."

"Accueil chaleureux, îlots thématiques séduisants, quelques promos. pertinentes ."

"Nous sommes allez chez maison du monde pour nous acheter une nouvelle table en bois qui en magasin était sublime peut gondoler , nous l’avons reçu 20 jours avant le transporteur n’a pas ouvert le carton comme prévu. Nous nous retrouvons avec une table complètement gondoler est cassé. Bizarrement ils ont changé de transporteur quel jour après. Ils ne veulent rien savoir en mettre la faute sur Les transporteurs et les transporter sur Maisons du Monde . On a appelé la soi-disant responsable qui ne l’était pas geste commercial de 20 %, mais pas de table ce sont des charlatans. Je vous conseille de fuir ce magasin."

"Personnel à l’écoute et très professionnel Nous avons été accompagnés du début à la fin de nos achats . Merci à toute l’équipe"

"Un showroom, il faut commander. Après une mise en garde sévère sur les conditions de retour en cas de problème, ce qui semble récurrent, le vendeur insiste pour créer le compte à mon nom plutôt qu'à celui de mon conjoint, parce que vous recevez les invitations aux ventes privées et ventes privées = soldes = femmes. Mdrr. On est partis."

"Ça fait un moment que j y suis pas allée. Ils ont des belles choses . Mais il faut déjà avoir une idée de ce que l'on veut. Mais autrement c'est un bon magasin et vous pouvez trouver des idées"

"Le personnel est très aimable ce n'est pas le problème dans cette enseigne mais nous avons acheté une table Provence et 8 chaises Joséphine, lors de la livraison la table est dans un état impossible il faudra 4 livraison de table pour finir par demander remboursement. Quant aux chaises elles aussi étaient endommagée et nous avons reçu une indemnisation car nous ne souhaitions pas rnrepartir dans la même procédure que sur la table. Maison du monde ce n'est malheureusement plus la qualité d'avant. Mais personnel très sympathique, à l'écoute des demandes et le magasin et très propre et bien organisé."

"Super meuble et décoration et vaisselle je recommande"

"Bien super bien mais très cher."

"Toujours de beaux objets pour décorer son intérieur"

"A FUIR ! Le service de livraison est une vraie arnaque! En réponse à mon commentaire on va sûrement me dire Nous sommes vraiment désolé et nous ferons de notre mieux à l'avenir 🤣🤣🤣 Mdr"

"Très beau établissement. Belle décoration."

"Nous sommes passées avec ma soeur aujourd’hui afin de trouver des assiettes. Victoire nous a aidé directement et a été très gentille et serviable. Bonnes fêtes de fin d’année à elle et l’équipe du magasin ⭐️"

"Beaucoup de choix et un accueil chaleureux. Mais les prix restent trop élevés 😪"

"Très très déçue de cette enseigne. J’aimais beaucoup acheter dans ce magasin mais le service est très décevant. Le dimanche 3 décembre, sur le site internet il y avait une offre -20% sur tout le site toute la journée et nous n’avons jamais réussi à passer notre commande (essayer avec 2 téléphones et un ordinateur…). Le site internet était saturé toute la soirée. J’ai appelé dès le lendemain matin pour le signaler et pour passer ma commande avec le code. On devait me rappeler dans la journée. Sans nouvelles j’ai donc fait un mail mais sans réponse également… Je trouve scandaleux de proposer une soit disant offre et ne pas pouvoir en bénéficier. Publicité mensongère ! Tellement dommage car j’aurais aimé passer ma commande…"

"Navrée de devoir mettre un avis négatif mais l’accueil qu’on m’a offert ce soir était minable. Je suis venue pour un échange car la vaisselle Asian blue que j’ai acheté n’a pas la même couleur d’un carton à l’autre et on l’a pris de haut et méprisé alors que ces dames ne savent pas faire un retour sans ticket sachant que j’ai un compte et m’ont dit «  Vous avez pas compris ? C’est pas grave laisse tomber ! » les yeux au ciels. Me souffler au visage aurait été plus rapide plutôt que de me faire comprendre de mille façon que vous en avez marre de votre journée/travail. La manière dont on m’a parlé et servi était vraisemblablement dû à la fatigue ou à autre chose qui ne me regarde guère mais j’apprécierais de pouvoir venir échanger quoi que ce soit sans que l’on me fasse passer 30 minutes de méprise et d’insolence. Bon courage tout de même :/"

"Service après vente de très mauvaise qualité. Nous le contactons suite à un achat effectué sur le site de maison du monde avec livraison. Il s' agit d un cadeau pour Noël. En l ouvrant la personne s appercoit que l horloge est abîmée (ce qui peut arriver). En contactant le sav on nous indique une première fois un délais dépassé d un jour. Lors de mon second appel la personne me dit que comme je suis un bon client celui ci est prorogé de 10 jours ouvrés mais le délai est dépassé. Après avoir expliqué a la personne me mode de calcul des jours ouvrés (ce qui est affligeant..) et donc démontré que nous étions encore dans le délai celle ci m indique que c est 72 heures et non plus 10 jours ouvrés... Pour finir après avoir insister le délai est passé à 10 jours calendaires. Bref une façon de nous mettre hors délai de prise en charge. C est la dernière fois que je donne le moindre euros à cette enseigne"

"Des produits qui sont chers et pas forcément de grande qualité"

"Trop trop beau, magnifique magasin j'adore mais hélas trop trop cher !!!!"

"Il faut solder plus."

"Personnel et magasin top"

"Tres sympa agréable ce magasin"

"De belles choses mais chères. De plus, je trouve le magasin peu convivial."

"inspectez bien tous les produits que vous achetez assez cher pour le peu de qualité"

"Sympa"

"Cela fait maintenant 3 mois que je demande un remboursement pour un article que je n’ai jamais possédée. J’ai appelé le magasin de mondeville pour voir où en était mon dossier. J’ai eu un vendeur qui m’a passé une vendeuse à qui j’ai expliqué ma situation, cette vendeuse est allée voir sa responsable Tatiana pour lui exposer mon problème, cette Tatiana s’est permise de pouffer de rire (sans savoir que j’entendais tout), la vendeuse a vite mît le téléphone en silencieux après ça. Je trouve ça juste inadmissible que cette Tatiana se permette de me manquer de respect à ce point. C’est quand même mon argent que je réclame. Je vois que mon dossier n’est absolument pas prit au sérieux de son côté. J’ai décidé de faire remonter l’information sur son comportement de gamine. J’espère qu’une sanction sera prise à son encontre."

"De bon conseil et lieu tres convivial"